主管如何贏得屬員的心孟芝蘭

主管如何贏得屬員的心營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理有別于傳統(tǒng)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理，更不同于行政事業(yè)單位的人事管理，有其自身的規(guī)律和特性。主管和屬員之間的管理與被管理關(guān)系往往體現(xiàn)在彼此感情溝通方面。前言[鏡頭一]屬員問(wèn)：“我們還差多少拿第一？”1王主任的那個(gè)組每次業(yè)務(wù)競(jìng)賽都是全公司第一，三月份又是一個(gè)業(yè)務(wù)競(jìng)賽月，不幸的是組里的業(yè)務(wù)高手之一李泰康在做業(yè)務(wù)的途中意外摔傷，腿部嚴(yán)重骨折住進(jìn)了醫(yī)院。李泰康人在醫(yī)院心系團(tuán)隊(duì)，不時(shí)打電話問(wèn)王主任：“我們還差多少拿第一？”王主任讓他安心養(yǎng)傷，不要牽掛，可是李泰康總是放心不下，快到月底時(shí)李泰康更是心急如焚，一天問(wèn)三遍，無(wú)奈，王主任只好告訴他再有3000元保費(fèi)肯定拿第一！第二天一早，李泰康拄著雙拐，拖著一條打滿石膏的腿出現(xiàn)在公司交費(fèi)大廳……讓屬員把團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)看得高于一切，這是每位主管所追求的理想境界。要想做到這一點(diǎn)，除了主管平時(shí)加強(qiáng)對(duì)屬員的培養(yǎng)教育以外，更主要的是主管要時(shí)刻為屬員著想，把屬員的利益放在工作的首位。主管為屬員著想，屬員才能為團(tuán)隊(duì)著想，主管為屬員想得多，屬員就會(huì)為團(tuán)隊(duì)想得多，這是一個(gè)辯證的關(guān)系。點(diǎn)評(píng)[鏡頭二]主管說(shuō)：你是組里最棒的營(yíng)銷員！2這一天，營(yíng)銷員小張如約來(lái)到客戶宋某處拜訪，宋某說(shuō)，你們的主管昨天陌生拜訪來(lái)過(guò)我這里，他聽說(shuō)你經(jīng)常來(lái)拜訪我，跟我說(shuō)：你是組里最棒的營(yíng)銷員！為屬員捧場(chǎng)鋪路，甘做墊腳石，是一個(gè)營(yíng)銷主管應(yīng)有的品德。這種經(jīng)客戶之口對(duì)屬員的鼓勵(lì)和贊美具有無(wú)比的震憾力，比任何當(dāng)面的溢美之詞都來(lái)得有效。現(xiàn)實(shí)中為了區(qū)區(qū)小利而與屬員搶單、爭(zhēng)增員的事時(shí)有發(fā)生，這是一種極其狹隘短視的行為。它會(huì)使主管威信掃地，令屬員對(duì)主管的信任一落千丈。點(diǎn)評(píng)[鏡頭三]主管說(shuō)：“跟我學(xué)著做！”

3王主任平時(shí)很少要求屬員，每當(dāng)希望組員怎樣做的時(shí)候，總是自己先做出示范，他經(jīng)常愛說(shuō)的一句話就是：“跟我學(xué)著做！”于是，全體屬員一呼百應(yīng)。榜樣的力量是無(wú)窮的，這句話很對(duì)。當(dāng)主管向?qū)賳T提出某種工作要求的時(shí)候，是否想過(guò)，屬員們往往要看主管是怎么做的。所以，不用多講，主管先做出樣子來(lái)，屬員自然沒得說(shuō)?！案覍W(xué)著做”應(yīng)當(dāng)是每位主管的工作風(fēng)范。點(diǎn)評(píng)[鏡頭四]我生病時(shí)，主管曾為我喂藥……4曉青是一個(gè)剛?cè)胨静痪玫男氯?，組里年齡最小，今年只有21歲，10歲時(shí)生身父母因車禍雙亡，由其叔父母帶大。組員們對(duì)他都很關(guān)心，王主任更是無(wú)微不至。有一次曉青病得很重，住進(jìn)了醫(yī)院。這期間王主任無(wú)論工作多忙，總是一天兩趟跑醫(yī)院，還親自給曉青喂藥……人是有感情的，一個(gè)被主管發(fā)自內(nèi)心地、真誠(chéng)地、無(wú)微不至關(guān)懷著的屬員，讓他不聽主管的話都難。相反，只想到向?qū)賳T要出勤、要業(yè)績(jī)、要增員，而置屬員的安危冷暖于不顧，又怎能使團(tuán)隊(duì)管理工作遂心如愿？點(diǎn)評(píng)[鏡頭頭五]跟我我主管管說(shuō)說(shuō)說(shuō)悄悄悄話………5小吳是是個(gè)大大齡未未婚女女青年年，28歲歲了，，至今今尚未未找到到自己己心中中的““白馬馬王子子”，，她只只把這這個(gè)心心底的的秘密密告訴訴了王王主任任，并并經(jīng)常常伏在在王主主任的的耳邊邊說(shuō)說(shuō)說(shuō)自己己的悄悄悄話話。王王主任任始終終把這這件事事放在在心上上，經(jīng)經(jīng)常為為她物物色合合適的的目標(biāo)標(biāo)。不久，，在王王主任任的關(guān)關(guān)心與與撮合合下，，吳靜靜如愿愿以償償?shù)卣艺业搅肆俗约杭盒膬x儀的人人生伴伴侶………主管對(duì)對(duì)屬員員的關(guān)關(guān)懷應(yīng)應(yīng)當(dāng)是是多角角度，，全方方位的的，當(dāng)當(dāng)屬員員不愿愿意向向主管管吐露露自己己的心心聲，，不能能敞開開自己己心扉扉的時(shí)時(shí)候，，就不不能說(shuō)說(shuō)主管管對(duì)屬屬員的的關(guān)懷懷已經(jīng)經(jīng)到位位。點(diǎn)評(píng)[鏡頭頭六]主主管說(shuō)說(shuō)：““這這就是是我的的家！！”6一日，，公司司經(jīng)理理很晚晚才下下班，，他發(fā)發(fā)現(xiàn)王王主任任所在在的部部室里里還亮亮著燈燈，就就徑直直走了了過(guò)去去，問(wèn)問(wèn)：““怎么么還不不回家家？””王主主任笑笑笑說(shuō)說(shuō)：““這就就是我我的家家呀??！”原來(lái)，，王主主任正正在那那里忙忙著布布置職職場(chǎng)。。其實(shí)實(shí)，他他從來(lái)來(lái)都是是在部部室里里沒人人的時(shí)時(shí)候，，晚上上一個(gè)個(gè)人布布置職職場(chǎng)，，好讓讓組員員第二二天來(lái)來(lái)到自自己的的部室室便會(huì)會(huì)有一一種新新鮮感感，起起到一一種潛潛移默默化的的激勵(lì)勵(lì)作用用。只有無(wú)無(wú)比熱熱愛自自己工工作的的人，，才能能不計(jì)計(jì)得失失、富富有獻(xiàn)獻(xiàn)身精精神而而無(wú)怨怨無(wú)悔悔；才才能使使工作作富有有創(chuàng)造造性，，不斷斷創(chuàng)造造出優(yōu)優(yōu)異的的成績(jī)績(jī)。熱熱愛營(yíng)營(yíng)銷事事業(yè)，，身心心投入入，全全心奉奉獻(xiàn)，，讓生生命書書寫人人生輝輝煌的的詩(shī)篇篇。點(diǎn)評(píng)[鏡頭頭七]把鮮鮮花獻(xiàn)獻(xiàn)給我我們的的主管管7在公司司舉辦辦的業(yè)業(yè)務(wù)精精英峰峰會(huì)上上，王王主任任所在在的組組包括括王主主任在在內(nèi)有有六人人被評(píng)評(píng)為業(yè)業(yè)務(wù)精精英，，王主主任有有幸和和自己己的五五位屬屬員一一起參參加公公司峰峰會(huì)并并進(jìn)行行業(yè)務(wù)務(wù)分享享。當(dāng)當(dāng)王主主任站站到講講臺(tái)上上開始始分享享的時(shí)時(shí)候，，五位位組員員不約約而同同地跑跑上講講臺(tái)，，將自自己手手中的的鮮花花獻(xiàn)給給了他他們可可敬可可愛的的主管管，此此刻，，臺(tái)下下掌聲聲雷動(dòng)動(dòng)，臺(tái)臺(tái)上王王主任任眼含含激動(dòng)動(dòng)的淚淚花，，笑得得那么么燦爛爛………真正的尊重和和愛戴以及感感恩是無(wú)拘無(wú)無(wú)束的，而具具有高尚的品格，，良好的素質(zhì)質(zhì)，身先士卒卒的風(fēng)范，用用心去關(guān)懷自自己屬員的主管才能真真正贏得屬員員發(fā)自內(nèi)心的的尊重和愛戴戴。點(diǎn)評(píng)把屬員說(shuō)服是一種理智的的勝利讓屬員感動(dòng)是一種心靈的的升華將屬員征服是一種人性的的成熟主管如何贏得得屬員的心9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:29:0413:29:0413:291/1/20231:29:04PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2313:29:0413:29Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:29:0413:29:0413:29Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2313:29:0513:29:05January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。01一月20231:29:05下午13:29:051月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:29下午午1月-2313:29January1,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/113:29:0513:29:0501January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。1:29:05下午午1:29下午午13:29:051月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。13:29:0513:29:0513:291/1/20231:29:05PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2313:29:0513:29Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。13:29:0513:29:0513:29Sunday,January1,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:29:0513:29:05January1,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20231:29:05下下午13:29:051月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月231:29下下午午1月月-2313:29January1,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/113:29:0513:29:0501January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。1:29:05下午1:29下下午13:29:051月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。13:29:0513:29:0513:291/1/20231:29:05PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2313:29:0513:29Jan-2301-Jan-2312、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。13:29:0513:29:0513:29Sunday,January1,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。1月月-231月月-2313:29:0513:29:05January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20231:29:05下午午13:29:051月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。一月231:29下下午1月-2313:29January1,202316、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2023/1/113:29:0513:29:0501J