《影聯(lián)傳媒人事行政部》傳媒培訓(xùn)資料

人事行政部新員工培訓(xùn)教材適合對(duì)象新入職員工主要用途幫助新員工能夠快速了解公司的文化、員工管理政策、日常行為標(biāo)準(zhǔn)等，以使新員工能夠快速融入公司，提高公司整體運(yùn)作效率。使用幫助請(qǐng)將調(diào)至靜音狀態(tài)，期間發(fā)生“意外〞將有小小獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)踴躍參加到培訓(xùn)互動(dòng)中來(lái)，這將給你們的培訓(xùn)考核加分！如果有意外情況，請(qǐng)舉手示意。培訓(xùn)須知公司概況員工行為準(zhǔn)那么人事管理制度商務(wù)禮儀培訓(xùn)目錄公司概況

公司簡(jiǎn)介

組織架構(gòu)

公司宗旨及定位目錄公司名稱(chēng)：北京聚合影聯(lián)文化傳媒〔簡(jiǎn)稱(chēng)：影聯(lián)傳媒〕成立時(shí)間：2021年7月1日注冊(cè)地：北京經(jīng)營(yíng)范圍：影視公司文化：尊重、協(xié)作、效率公司概況—公司簡(jiǎn)介北京聚合影聯(lián)文化傳媒公司介紹

成立個(gè)月，效勞部?jī)?yōu)秀影片，票房收益擁有13個(gè)大區(qū)，9個(gè)辦事處，觸達(dá)128個(gè)城市，覆蓋家影院9710.8億3000秉承“創(chuàng)造電影真實(shí)價(jià)值〞的效勞理念，通過(guò)整合傳播、渠道促進(jìn)、商務(wù)合作全方位的電影營(yíng)銷(xiāo)效勞，實(shí)現(xiàn)電影價(jià)值的最大化。影聯(lián)傳媒致力于做中國(guó)大陸地區(qū)最具有商業(yè)價(jià)值的電影效勞公司！

目前，影聯(lián)傳媒在中國(guó)大陸地區(qū)擁有13個(gè)大區(qū)、9個(gè)大區(qū)辦事處。覆蓋全國(guó)128座中心城市，全國(guó)票房1000強(qiáng)電影院全部觸達(dá)，占據(jù)市場(chǎng)票房奉獻(xiàn)90%以上的影院。影聯(lián)傳媒根據(jù)精細(xì)化運(yùn)作思路，按照營(yíng)銷(xiāo)模塊整合人力資源。整體效勞人員已達(dá)一百多人。

公司成立9個(gè)月以來(lái)，為眾多類(lèi)型影片提供效勞，累計(jì)票房達(dá)10.8億元。影聯(lián)傳媒與美國(guó)哥倫比亞影業(yè)公司、美國(guó)相對(duì)論傳媒公司、北京摩天輪傳媒等知名出品機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作，相繼為?重返地球?、?驚天危機(jī)?、?極樂(lè)空間?、?藍(lán)精靈2?、?斯大林格勒?、?機(jī)械戰(zhàn)警?、?火雞總發(fā)動(dòng)?等優(yōu)秀影片提供效勞，成為業(yè)內(nèi)被好萊塢與國(guó)內(nèi)片商雙重認(rèn)可的電影營(yíng)銷(xiāo)公司。影聯(lián)傳媒公司認(rèn)識(shí)到,系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、區(qū)域化的電影效勞是未來(lái)的開(kāi)展方向。為了全力推動(dòng)中國(guó)電影在標(biāo)準(zhǔn)化建立、營(yíng)銷(xiāo)模式及市場(chǎng)化運(yùn)作等各方面的成功，影聯(lián)傳媒致力于實(shí)現(xiàn)效勞內(nèi)容系統(tǒng)化、效勞過(guò)程數(shù)據(jù)化、效勞實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、效勞策略區(qū)域化。為國(guó)內(nèi)外電影在中國(guó)大陸區(qū)發(fā)行提供全方位營(yíng)銷(xiāo)效勞。2023/1/18[導(dǎo)演]何塞·帕迪里亞JoséPadilha[主演]喬爾·金納曼JoelKinnaman/塞繆爾·杰克遜SamuelL.Jackson/加里·奧德曼GaryOldman/艾比·考尼什AbbieCornish/杰伊·巴魯切爾JayBaruchel[類(lèi)型]動(dòng)作/科幻[制片國(guó)家/地區(qū)]美國(guó)[語(yǔ)言]英語(yǔ)[更多中文名]鐵甲威龍/新版鐵甲威龍/新版機(jī)器戰(zhàn)警/機(jī)械戰(zhàn)警[前作]機(jī)械戰(zhàn)警〔1987〕新機(jī)械戰(zhàn)警經(jīng)典涅槃?lì)嵏才c超越出品：相對(duì)論傳媒，ReelFX動(dòng)畫(huà)工作室配音：伍迪·哈里森、歐文·威爾遜、艾米·波勒等音樂(lè)：多米尼克·劉易斯監(jiān)制：艾倫·華納、JJ斯特勞斯、大衛(wèi)·斯特恩制片：斯科特·摩西爾原作：JJ斯特勞斯、大衛(wèi)·斯特恩編劇：斯科特·摩西爾、吉米·海沃德導(dǎo)演：吉米·海沃德影片類(lèi)型：動(dòng)畫(huà)/喜劇/冒險(xiǎn)爆笑賀歲快樂(lè)家族傾情獻(xiàn)聲火雞也瘋狂，穿越改食譜！2023/1/18類(lèi)型：青春校園/懷舊時(shí)間背景：1993-2021拍攝地：北京/廈門(mén)/美國(guó)預(yù)計(jì)檔期：2021年4月底公司概況—組織結(jié)構(gòu)圖董事會(huì)總經(jīng)理市場(chǎng)企劃中心商務(wù)媒介部企劃文案部總經(jīng)辦數(shù)據(jù)部品牌部財(cái)務(wù)部人事行政中心人事部行政部渠道管理中心山東大區(qū)北京大區(qū)津冀蒙大區(qū)上海大區(qū)中原大區(qū)華南大區(qū)西北大區(qū)浙江大區(qū)東北大區(qū)蘇皖大區(qū)川藏大區(qū)華中大區(qū)西南大區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)部渠道發(fā)行部渠道運(yùn)營(yíng)架構(gòu)圖渠道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-楊寧渠道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理-牛寧渠道運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)-張德偉川藏大區(qū)大區(qū)副總監(jiān)蔣楊艷浙江大區(qū)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理陳淵大區(qū)總監(jiān)劉向東上海大區(qū)北京大區(qū)大區(qū)經(jīng)理易磊津、冀、蒙大區(qū)西北大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理任凱蘇皖大區(qū)大區(qū)副總監(jiān)蔡自強(qiáng)山東大區(qū)東北大區(qū)華南大區(qū)大區(qū)經(jīng)理劉冰中原大區(qū)大區(qū)經(jīng)理高少鵬西南大區(qū)大區(qū)副總監(jiān)黃之樂(lè)華中大區(qū)大區(qū)總監(jiān)楊志渠道總助牛寧渠道副總監(jiān)張德偉大區(qū)經(jīng)理易磊公司概況—公司宗旨及定位公司宗旨：我們致力于做中國(guó)大陸地區(qū)最具有商業(yè)價(jià)值的影院陣地效勞公司公司定位：效勞影院、效勞院線、效勞片方

員工行為準(zhǔn)那么根本行為標(biāo)準(zhǔn)員工職位權(quán)責(zé)要求公司禁止行為目錄員工須遵守正常的職務(wù)秩序，服從管理。員工須遵守公司關(guān)于包括但不限于考勤、紀(jì)律、業(yè)務(wù)操作、薪酬管理、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。自律守法，在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，時(shí)刻維護(hù)公司榮譽(yù)和利益，嚴(yán)格保守公司商業(yè)機(jī)密；維護(hù)公司形象，自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度和規(guī)定；保持良好的人際關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；積極創(chuàng)新，努力進(jìn)取，勇于吃苦；區(qū)域提出的需求及問(wèn)題，總部第一時(shí)間予以響應(yīng)，落實(shí)解決。同時(shí)，總部下達(dá)的行動(dòng)〔特別是針對(duì)區(qū)域執(zhí)行的統(tǒng)一行動(dòng)〕，區(qū)域應(yīng)當(dāng)不折不扣的執(zhí)行；員工行為準(zhǔn)那么—根本行為標(biāo)準(zhǔn)QQ群、微信群均為日常工作溝通交流群，區(qū)域當(dāng)有重大需求時(shí)，請(qǐng)務(wù)必以郵件形式反響給總部；忠誠(chéng)對(duì)待公司、同事、客戶(hù)和合作伙伴；工作時(shí)積極認(rèn)真，不傳閑話，不打聽(tīng)同事隱私，更不得將同事隱私對(duì)外擴(kuò)散。員工應(yīng)保護(hù)并節(jié)約使用辦公設(shè)備、辦公用品、共同抵抗浪費(fèi)。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、暴力等行為存在。員工行為準(zhǔn)那么—根本行為標(biāo)準(zhǔn)員工須守法、誠(chéng)信、盡責(zé)盡職的履行自己的工作職責(zé)。員工須維護(hù)公司利益。不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。員工須遵循管理及業(yè)務(wù)等流程，接受上司的領(lǐng)導(dǎo)及管理。遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，不得以分工不明為由推諉。員工行為準(zhǔn)那么—員工職務(wù)權(quán)責(zé)公司嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出任何書(shū)面或口頭承諾。公司嚴(yán)禁員工有受賄、行賄、職務(wù)侵占或作假欺騙公司的違法、犯罪等行為。員工不得擅自將公司資產(chǎn)以各種方式包括但不限于贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押、質(zhì)押給其它單位或個(gè)人。公司所有的一切資料，未經(jīng)授權(quán)，員工應(yīng)嚴(yán)禁使用、泄露及傳播。員工行為準(zhǔn)那么—公司禁止行為員工行為準(zhǔn)那么—公司禁止行為除本職工作及日常業(yè)務(wù)外，員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事以下活動(dòng)：以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)；以公司名義從事的其他行為。利用工作之便謀取私利或收受紅包；抵觸或違背本公司企業(yè)文化核心理念泄露公司機(jī)密或在外發(fā)表不利于公司的言論；公司實(shí)行薪資保密制度，嚴(yán)禁打聽(tīng)或泄漏個(gè)人薪酬；造謠中傷、妒賢嫉能；員工行為準(zhǔn)那么—公司禁止行為人事管理制度

入職轉(zhuǎn)正述職離職

人事制度簡(jiǎn)述

目錄人事管理制度—新員工入職負(fù)責(zé)部門(mén)：人事行政中心負(fù)責(zé)新員工報(bào)到事宜。新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：照片、離職證明、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、身份證、體檢證明等

相關(guān)證件原件及復(fù)印件等，并認(rèn)真、詳實(shí)填寫(xiě)員工履歷表，且

與公司簽訂保密協(xié)議、勞動(dòng)合同等相關(guān)文件。

新員工入職后一月內(nèi)需接受人事行政中心組織的入職培訓(xùn)，部門(mén)進(jìn)行的崗位實(shí)操培訓(xùn)，同時(shí)員工也應(yīng)接受相應(yīng)的培訓(xùn)考核，其成績(jī)直接計(jì)入轉(zhuǎn)正考核。

人事管理制度—新員工試用新員工從入職之日起進(jìn)入試用期；試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，一般合同期限為13個(gè)月，試用期為2個(gè)月；試用期間，不需理由，新員工及公司雙方均可隨時(shí)提出解除合同；新員工試用階段，無(wú)論何種原因離職，需按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)；試用期間，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位職責(zé)會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行試用期考核，考核合格者方可成為本公司的正式員工。人事管理制度—轉(zhuǎn)正管理方法試用期滿(mǎn)前兩周，人事行政部將通知試用員工，并按時(shí)完成?試用人員自我評(píng)價(jià)?,轉(zhuǎn)發(fā)直接負(fù)責(zé)人，由直接負(fù)責(zé)人完成?試用人員考核表?，并返回至人事經(jīng)理處；新員工本人應(yīng)認(rèn)真對(duì)待試用期間的工作,按人事行政中心的考核要求認(rèn)真按時(shí)完成?試用人員自我評(píng)價(jià)?；如果新員工試用期考核不合格，公司將與其解除勞動(dòng)合同，不予繼續(xù)聘用。人事管理制度—離職手續(xù)辦理離職員工按相應(yīng)的離職流程到相關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)；正式員工辭職需提前三十天遞交?離職申請(qǐng)?，并填寫(xiě)?離職審批表?；用人部門(mén)提供給離職員工?離職工作交接表?等，按管理規(guī)程進(jìn)行簽批；試用期內(nèi)員工需提前3天提出辭職申請(qǐng)，但仍需按上述規(guī)定進(jìn)行工作交接、辦理簽批手續(xù)；離職者交接工作完畢后，方可結(jié)算當(dāng)月薪資。人事管理制度—?jiǎng)趧?dòng)合同管理新入公司的員工與公司初簽勞動(dòng)合同，合同為一年零一個(gè)月，試用期為兩個(gè)月。初次簽訂的勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)簽，續(xù)簽合同期限為三年。員工與公司之間簽訂的?保密協(xié)議?及其他勞動(dòng)合同附件是勞動(dòng)合同的有效組成局部。人事管理制度—工資管理工資按月發(fā)放，計(jì)算期間為每月1日至月底，每月10日發(fā)放上月工資，逢節(jié)假日可順延；試用期員工起薪日期以人力資源中心確定的入職日期為準(zhǔn)，試用員工首月工資根據(jù)其實(shí)際入職日期及出勤情況按日計(jì)算；公司按國(guó)家、地方政策及公司實(shí)際情況，對(duì)員工當(dāng)月個(gè)人應(yīng)繳納保險(xiǎn)、公積金、個(gè)人所得稅、個(gè)人消費(fèi)及借款等費(fèi)用進(jìn)行代扣、代繳，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整；員工工齡滿(mǎn)半年，對(duì)上入職半年的工作情況，由員工做半年度述職報(bào)告，對(duì)薪酬偏低的人員、表現(xiàn)極為優(yōu)秀的人員、有其它特殊情況的人員可在此時(shí)進(jìn)行薪酬的調(diào)整，調(diào)整結(jié)果將提前一星期公布個(gè)人；工齡滿(mǎn)一年期并續(xù)簽的員工，根據(jù)年度表現(xiàn)薪酬可做調(diào)整，共有三種情況自然上浮、不變、下調(diào)。2023/1/18項(xiàng)

目基本工資崗位津貼加班補(bǔ)助其他補(bǔ)助婚假√√××年休假√√√√喪假√√××事假××××病假發(fā)放80%發(fā)放80%××產(chǎn)假√×××國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日√√√√工傷假√×××各類(lèi)假期工資發(fā)放規(guī)定：人事管理制度—工資管理人事管理制度—述職管理適用于公司全體員工，作為晉升、降職和漲薪、降薪依據(jù)定期述職時(shí)間為：每年6月中旬、1月中旬〔新進(jìn)員工在入職滿(mǎn)半年和一年期〕；調(diào)職述職時(shí)間為：赴任新職前3天進(jìn)行；臨時(shí)述職時(shí)間為：根據(jù)總經(jīng)理的要求進(jìn)行；述職考評(píng)內(nèi)容:自我評(píng)價(jià)、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、指標(biāo)、未來(lái)工作方案和思路〔重點(diǎn)闡述未來(lái)崗位時(shí)機(jī)點(diǎn)和行動(dòng)方案〕。人事管理制度—考勤在公司影片發(fā)行期，駐外市場(chǎng)人員〔包含北京區(qū)域〕，周六、周日工作不視為加班，工資中的節(jié)假日工資包含六日工資，周六日和法定節(jié)假日也應(yīng)提交工作日志。具體休假請(qǐng)根據(jù)本部門(mén)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。大家的社保和公積金已外包給前程無(wú)憂(yōu)協(xié)助辦理，在正式入職后〔半個(gè)月內(nèi)〕，會(huì)由您所工作地的社保專(zhuān)員與您聯(lián)系，請(qǐng)配合其工作，以免造成不必要的損失！人事管理制度—社保及公積金管理險(xiǎn)種基數(shù)企業(yè)比例（%）企業(yè)承擔(dān)金額（元）個(gè)人比例（%）個(gè)人承擔(dān)金額（元）養(yǎng)老XX20XX8XX醫(yī)療XX10XX2XX失業(yè)XX1XX0.2XX工傷XX0.5XX00生育XX0.8XX00養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)人事管理制度—社保險(xiǎn)種住房公積金企業(yè)繳納12％個(gè)人繳納12％24％全部劃入個(gè)人公積金賬戶(hù)公積金貸款購(gòu)房或購(gòu)房后支取商務(wù)禮儀培訓(xùn)

探討題：男士著裝三個(gè)原那么是什么？三個(gè)禁忌是什么？戒指的戴法—你知道么？名片放在哪里？遞名片的順序？商務(wù)禮儀

目錄讓自己更美讓組織更美為什么“習(xí)禮儀〞人無(wú)禮那么不生，事無(wú)禮那么不成。國(guó)無(wú)禮那么不寧。美培訓(xùn)的目標(biāo)了解學(xué)習(xí)“禮儀〞的重要性。掌握職場(chǎng)禮儀中對(duì)“儀容〞、“儀表〞、“儀態(tài)〞的根本要求，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)會(huì)職場(chǎng)中的溝通技巧、接待標(biāo)準(zhǔn)，提升業(yè)績(jī)，塑造企業(yè)良好形象。目的目錄1.2.3.4.職場(chǎng)儀容、服飾禮儀職場(chǎng)體姿禮儀職場(chǎng)社交禮儀客戶(hù)溝通禮儀“儀容〞的概念男士?jī)x容男士職業(yè)裝〔西服〕的著裝標(biāo)準(zhǔn)女士化裝的原那么和步驟女士職業(yè)裝〔套裙〕的著裝標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)休閑裝一、職場(chǎng)儀容、服飾禮儀1、“儀容〞的概念人的外觀、外貌，主要表現(xiàn)為容貌。由發(fā)式、面容以及所有未被服飾遮掩而暴露在外的肌膚構(gòu)成。1、經(jīng)濟(jì)狀況2、教育背景3、社會(huì)背景

4、婚姻狀況5、家庭出身哪些人可以不在乎形象？第一印象的形成需要秒？40Q1：Q2：6、藝術(shù)修養(yǎng)7、健康狀態(tài)8、審美品位9、可信程度10、涉世程度55387定律重要的“第一印象〞判斷你的生活歷史預(yù)期你的未來(lái)開(kāi)展2、男士?jī)x容忌身上有異味(口腔,腋下，頭發(fā)，腳)。忌頭發(fā)、胡須、鼻毛、指甲過(guò)長(zhǎng)。忌女人氣。Clean

潔3、男士職業(yè)裝〔西服〕的著裝標(biāo)準(zhǔn)西裝襯衣領(lǐng)帶鞋襪面料：毛料

顏色：?jiǎn)紊⑸钌?，藏藍(lán)色。圖案：無(wú)圖案、細(xì)密的豎條紋?？钍剑骸獌杉住⑷住p排扣、單排扣。兩粒單排扣為佳。顏色：?jiǎn)紊?、白色?/p>

圖案：無(wú)圖案或細(xì)密的豎條紋。

長(zhǎng)短：

袖口長(zhǎng)出西裝袖口1-2cm。

領(lǐng)口高于西裝領(lǐng)口1-1.5cm。顏色：

盡量選擇和西裝同一色彩的領(lǐng)帶。

藍(lán)色、灰色、棕色、紫紅色，忌黑色。顏色不能多于三種。圖案：忌卡通圖案。鞋子：

牛皮皮鞋、黑色、無(wú)圖案、系帶。襪子：深色、單色、無(wú)圖案。

忌赤腳穿皮鞋或穿白色、花襪子。

襪子的長(zhǎng)度以不露出皮膚為原則。穿著西裝的細(xì)節(jié)要求著西裝前先去除商標(biāo)，熨燙平整?？酆梦鞣~扣，符合“扣上不扣下〞原那么。兩排扣的西裝需全部扣好。單排兩?？鄣奈餮b可以只扣“1th〞。單排三?？邸?th〞或“1th&2th〞。正式場(chǎng)合起立時(shí)需全部扣好。鞋的護(hù)理：“鞋內(nèi)無(wú)味〞、“鞋面無(wú)塵〞，“鞋底無(wú)泥〞。穿著西裝的細(xì)節(jié)要求“襯衣〞到“領(lǐng)帶〞到“西服〞，顏色由淺到深。細(xì)條紋襯衣不能與細(xì)條紋西裝同時(shí)穿。短袖襯衣和西服上衣不能同時(shí)穿。衣口袋忌放過(guò)多物品，以免衣著變形。身著西裝時(shí)，不能將手插于褲子口袋中。出門(mén)辦事時(shí)不能只穿襯衣、打領(lǐng)帶，而不著西服上衣。4、女士化裝的原那么和步驟淡雅之美，“妝成有似無(wú)〞。純潔之美，略施粉黛。簡(jiǎn)潔之美，只修飾嘴唇、面頰、眼部?；瘖y后檢查色彩濃淡是否一致。檢查過(guò)度是否自然。檢查整體與局部是否協(xié)調(diào)。注意：1、餐后、休息后、出汗后不以殘妝示人。2、不要當(dāng)眾化妝。Elegant

雅她們給你的感覺(jué)有什么不同？如果你要請(qǐng)一位女孩做你的合作伙伴或者是秘書(shū)，你會(huì)選擇哪一個(gè)？討論二、職場(chǎng)體姿禮儀男性體姿禮儀女性體姿禮儀握手禮儀1、男性體姿禮儀重心垂直向下，兩腿略分開(kāi)，與肩膀同款。雙手半握拳放在腿上或扶手上。禁止用手敲桌子，蹺二郎腿，抖腿或搖晃足尖。雙膝靠攏，身體挺直，下巴微收，眼睛平視，雙手前后自然擺動(dòng)。盡量走在一條直線上。不可“外八字〞、“內(nèi)八字〞。不含胸，駝背，手插兜，蹭地皮走。多人行走時(shí)禁止并排行走，勾肩搭背，大呼小叫。腹肌、臀肌收縮上提。雙腳分開(kāi)，與肩同寬，頭頂上提，肩向下沉。Ibelievethataverystraightstandingofthesameideologicalintegrity.“我相信一個(gè)站立很直的人的思想也是同樣正直的?！薄?丹福斯2、女性體姿禮儀下頜微收，脖頸挺直，目視前方，雙肩自然下垂，收緊腹肌，挺直后背。腳跟靠在一起:雙腳張角為30-45度，呈V字形，腳尖相距10cm左右。腳一前一后:前腳腳跟輕靠后腳腳弓，重心集中在后一只腳。雙腳禁止呈平行的狀態(tài)。非拎包或持物時(shí)，最好將右手搭在左手上，然后緊貼腹部。站立時(shí)不依不靠。背部挺直，正視前方。大腿小腿都要并攏。雙手呈交叉的“八〞字放于腿上。坐在椅子前半部三分之二的座位上。交叉式上下式單膝點(diǎn)地式上身不隨意晃動(dòng)，不東張西望。速度適宜。挺胸抬頭收腹。不可“外八字〞、“內(nèi)八字〞邁步。3、握手禮儀次序方式AB禁忌D握手語(yǔ)C用右手，四肢并攏，拇指伸開(kāi)，掌心向內(nèi)，全手掌握，高度與對(duì)方腰部上方齊平。上身略微前傾，距對(duì)方一步遠(yuǎn)，面帶微笑。上下晃動(dòng)3-7次。不能用左手。握手時(shí)不能戴墨鏡，帽子，手套。女士可帶薄手套。握手時(shí)右手不能拿東西或者插在兜里。三秒鐘為宜，不宜過(guò)長(zhǎng)。手濕或者手臟時(shí)，要和對(duì)方解釋。年齡大、地位高者先伸手。女士先伸手。主人先伸手。兩對(duì)男女相遇時(shí)，“女女〞相握、“女男〞相握、“男男〞相握。問(wèn)候型：“您好，很快樂(lè)〔榮幸〕見(jiàn)到您。〞祝賀型：“恭喜你，祝賀你。〞歡送型：“歡送光臨。〞祝福型：〞祝你一路順風(fēng)。〞三、職場(chǎng)社交禮儀介紹禮儀電子郵件的禮儀面對(duì)上司時(shí)應(yīng)考慮的細(xì)節(jié)1、介紹禮儀

介紹自己的禮儀

介紹他人的禮儀如有專(zhuān)門(mén)的介紹人在場(chǎng)，那么不必自我介紹〔自己可適當(dāng)補(bǔ)充說(shuō)明〕。言簡(jiǎn)意賅，半分鐘為佳，不超過(guò)1分鐘。利用名片、介紹信輔助。自我介紹三要素：本人的姓名、任職單位和具體部門(mén)、職務(wù)和從事的工作。“誰(shuí)尊貴，誰(shuí)優(yōu)先〞——優(yōu)先知道對(duì)方的情況〔非優(yōu)先被介紹〕。年輕的介紹給年長(zhǎng)的，職務(wù)高的介紹給職務(wù)高的。異性：如果雙方職務(wù)、年齡相當(dāng)，那么“女士?jī)?yōu)先〞——男士介紹給女士。同性：把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的。介紹別人時(shí)應(yīng)攤開(kāi)手掌，不可用手指指向別人?！斑@位是……〞應(yīng)酬式——公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合。只包括姓名。“你好，我叫〔是〕XX。〞工作式——工作場(chǎng)合。包括本人姓名、供職單位、職務(wù)或從事的具體工作等?！澳愫?，我叫XX，是XX公司的銷(xiāo)售經(jīng)理。〞禮儀式——講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)參加一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。“各位來(lái)賓，大家好！我叫XX，是XX公司的XX。我代表**公司**部歡送大家的到來(lái)。〞問(wèn)答式——應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。2、電子郵件的禮儀收到的郵件必須回復(fù)。郵件必須寫(xiě)主題。郵件內(nèi)容簡(jiǎn)練，善用圖表。注意用“謝謝〞等禮貌用語(yǔ)。字體適中。禁發(fā)私人或與工作無(wú)關(guān)的郵件。尊重隱私，注意抄送，暗送。發(fā)出前檢查語(yǔ)句和錯(cuò)別字。3、面對(duì)上司時(shí)應(yīng)考慮的細(xì)節(jié)A注意自己的儀態(tài)B要擺正自己的位置以辦事簡(jiǎn)潔利索的風(fēng)格為上司分憂(yōu)DC注意與上司說(shuō)話的語(yǔ)言遵守時(shí)間，不能失約。口頭匯報(bào)，簡(jiǎn)單易懂，條理清晰邊聽(tīng)邊記，防止信息遺漏。5W2H的方法進(jìn)行記錄。Who誰(shuí)傳達(dá)指令、What做什么、When什么時(shí)間、Where什么地點(diǎn)、Why為什么、How怎么做、Howmuch工作量理解透徹，不要想當(dāng)然。如果上司沒(méi)說(shuō)明白，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。注重工作成果為導(dǎo)向?！爸灰Y(jié)果，不要借口。〞不要輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)的話。即使自己的建議是正確的，也不要直接頂撞上司。答復(fù)時(shí)不可說(shuō)：“隨便〞、“都可以〞。對(duì)上司說(shuō)話時(shí)忌：“這事你不知道〞，“那事我早知道了〞?！澳量嗔恕（暋澳愕淖龇ㄕ孀屛腋袆?dòng)〞〔變?yōu)椤敖?jīng)理，我們都很佩服您的果斷。〞〕“我想這事很難辦。〞“應(yīng)該是行吧。〞匯報(bào)工作時(shí)注意坐姿，不可隨意依靠，翹腿。語(yǔ)音、語(yǔ)速適中。15-30分鐘為宜，給上司留出提問(wèn)的時(shí)間。當(dāng)自己的建議被否認(rèn)時(shí)，控制好情緒。四、客戶(hù)溝通禮儀交換名片的禮儀溝通的禮儀職場(chǎng)中的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)1、交換名片的禮儀攜帶名片放置上衣口袋、名片夾、公文包。名片外表保持干凈整潔、無(wú)褶皺、無(wú)涂改。保證數(shù)量充足?？腿讼冗f，主人后遞。

年輕人先遞，年長(zhǎng)者后遞。

身份低者先遞，身份高者后遞。

男士先遞，女士后遞。

對(duì)多人交換名片時(shí)，先遞給職位高的，由尊到卑，或由遠(yuǎn)及近。

分不清職位尊卑或年齡大小時(shí)，可先從對(duì)面左邊第一人遞送。

圓桌旁需向多人遞送時(shí)，順時(shí)針逐一遞送。

很多人交換時(shí)，同性先，異性后。遞送順序1