小區(qū)前期物業(yè)管理招投標文件

.PAGE.XX市祥和苑小區(qū)前期物業(yè)管理投標書嘩嘩啦啦物業(yè)服務(wù)20XX5月8日目錄投標書法人授權(quán)委托書資格審查文件單位簡介〔附營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件技術(shù)裝備企業(yè)管理項目情況簡介投標保證書四、物業(yè)管理方案物業(yè)概況〔一物業(yè)管理服務(wù)原則及思路〔二人力及物力資源配置〔三物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及收費辦法五、投標報價表投標書XX天正房地產(chǎn)開發(fā)：根據(jù)三峽祥和苑小區(qū)前期物業(yè)管理項目的招標文件,經(jīng)詳細研究,我單位決定參加投標,并授權(quán)趙水全權(quán)代理我單位提交投標文件正本一份,副本肆份。我單位宣布愿意遵守下列條款：1、完全響應(yīng)、認可招標文件和合同條款,同意按照招標文件的要求完成本項目。2、愿意按照國家法律和有關(guān)規(guī)定履行自己的責任和義務(wù)。3、如果我們中標,我們將盡快簽訂前期物業(yè)管理合同。4、遵守招標文件規(guī)定的收費項目和標準。5、同意招標文件中規(guī)定的標書有效期。6、所有有關(guān)標書的信函、按下列地點聯(lián)系投標單位地址：XX市郵編：472000傳真：聯(lián)系人：：投標單位〔蓋章XXX物業(yè)服務(wù)公司法人授權(quán)委托書茲授權(quán)我單位XXX同志為法人代表委托代理人,代表我方參加"XX市祥和苑小區(qū)"項目前期物業(yè)管理邀請招標活動,并全權(quán)代表我方處理投標活動的一切事宜。法人代表委托代理人：身份證號碼：法人代表：單位〔蓋章：20XX5月8日XXX服務(wù)公司簡介億家樂物業(yè)服務(wù)經(jīng)XX市政府批準,于二零零壹年成立,是一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)的獨立法人企業(yè)。本企業(yè)所托管的九鼎燕寶花園位于三門同伴市黃河路西段。物業(yè)提供24小時物業(yè)服務(wù),公司聚集了一批經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓的優(yōu)秀物業(yè)管理人員,擁有一支經(jīng)過物業(yè)專業(yè)培訓部門進行服務(wù)標準經(jīng)、個性化、有資質(zhì)證書的管理人員2人,服務(wù)人員13人。我公司實力雄厚,管理完善,公司集家政、物業(yè)管理于一體的專業(yè)化服務(wù)公司。立足"誠實做人,誠信服務(wù)"的企業(yè)精神,秉承"以人為本,信譽至上"的經(jīng)營理念。公司立足于人性化管理,一方面從客戶利益出發(fā),為客戶提供專業(yè)的、最滿意的服務(wù);一方面從員工利益出發(fā),為務(wù)工者安排合適的工作,為他們找到致富的出路。公司是集招聘、培訓、擇業(yè)安排為一體的員工制管理體系。經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓培訓服務(wù)宗旨是：您的滿意是我們永恒的追求！智慧創(chuàng)造卓越,汗水澆筑輝煌,億家樂物業(yè)公司全體員工,用誠心接待工作,真誠的希望你成為我們的客戶,更希望您成為我們的朋友！技術(shù)裝備一覽表序號裝備名稱數(shù)量單位1電腦2套2打印機1臺3復(fù)印機1臺4普通照相機、數(shù)碼相機1臺5柜式空調(diào)2臺6垃圾清運車2臺7吸塵吸水機1臺8一體化攝像機2臺9黑白式攝像機2臺10網(wǎng)管交換機1臺11手持式對講機12部投標保證書XX天正房地產(chǎn)開發(fā)：在研究了祥和苑小區(qū)物業(yè)管理項目的招標文件內(nèi)容后,我方?jīng)Q定參加本項目的投標。1、我方保證從投標文件投遞之日起到投標有效期內(nèi)遵守投標文件,在此期間本投標文件對我方始終有約束力,并可隨時被對方接受。2、如我方中標,我方保證接受貴方的書面通知書。本投標文件連同貴方的招標文件、中標通知書將成為約束雙方的合同文件。3、若我方落標,我方將表示理解和接受。投標單位名稱：XX億家樂物業(yè)服務(wù)公司單位地址：六峰路與五原路交叉口東100米法人代表：張敏：8528778日期：20XX5月8日物業(yè)管理方案〔一物業(yè)概況祥和小苑小區(qū)位于大嶺路與五原路東北角,建筑面積為68157.7平方米,綠化用地4527平方米,居住戶數(shù)為411戶,商業(yè)面積為9505平方米,停車位276個〔其中地上60個,地下216個?！捕飿I(yè)管理服務(wù)原則與思路1、公共性服務(wù)與特約專項服務(wù)相結(jié)合,實行在政府指導(dǎo)下同業(yè)主協(xié)商以期達到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、服務(wù)水平與服務(wù)價格相適應(yīng)的收費原則。2、業(yè)主自治與物業(yè)管理公司委托管理相結(jié)合。3、實行統(tǒng)一的全方位、多層次的物業(yè)管理服務(wù)?！踩袠朔綖槲飿I(yè)管理創(chuàng)造的基本條件1、委托給物管公司所管理的物業(yè)達到國家規(guī)定的驗收標準及設(shè)計標準。2、接愛驗收前向物管公司提供必要的前期開辦經(jīng)費。3、提供相應(yīng)物管用房。4、派員常駐物管公司,協(xié)同物管公司解決工程遺留問題。5、協(xié)同物管公司開展入伙工作,并按規(guī)定全面移交相關(guān)文件給物管公司。物管機構(gòu)設(shè)置及人力、物力資源配置1、配置原則：人力、物力便于有效合理地利益,便于指揮、監(jiān)督檢查。2、組織機構(gòu)圖：管理處主任1人管理處主任1人客戶服務(wù)部3人機電維修部5人保潔綠化部7人保安部9人業(yè)主服務(wù)中心2人巡查管理組1人保潔部5人綠化部2人一班3人二班3人三班3人3、崗位描述〔1客戶服務(wù)部：負責日常接待、處理、記錄、回訪住的投訴、意見;郵件收發(fā)、留言、轉(zhuǎn)交物品、房屋租售代理、派修等綜合性服務(wù)工作?！?工程維修部：負責小區(qū)內(nèi)公共建筑及公共設(shè)施設(shè)備的維修及養(yǎng)護工作。〔3保潔、綠化部：負責小區(qū)內(nèi)的公共環(huán)境保潔服務(wù)及公共綠化養(yǎng)護管理工作?！?保安部：協(xié)助公安機關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的公共秩序維持、車輛停放管理及消防、安全防范工作?！参逦飿I(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及收費辦法本社區(qū)服務(wù)分為公共性物業(yè)管理服務(wù)和特約專項服務(wù)。公共性物業(yè)管理服務(wù)費用簡稱為"物管費"。特約專項服務(wù)是根據(jù)不同客戶的實際需求而開展的特別針對性服務(wù)項目,其收費標準根據(jù)所提供的服務(wù)內(nèi)容并按照合理的原則自行定價或與客戶協(xié)商定價收取。1、公共性物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容〔1房屋檔案管理：建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案,并負責及時記載有關(guān)變更情況?！?業(yè)主檔案資料管理：搜集、整理、歸檔、保管、及時更新本社區(qū)業(yè)主基本情況及檔案資料,并配合當?shù)毓矙C關(guān)進行備案登記?！?收費服務(wù)：定期向業(yè)主及物業(yè)使用人收取物業(yè)管理公共服務(wù)費〔簡稱"物管費",可接受有關(guān)單位的委托代收繳水、氣費、垃圾處理費、有線電視收視費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費、費等費用?！?協(xié)調(diào)關(guān)系,對外聯(lián)絡(luò)、處理投訴。〔5維修養(yǎng)護服務(wù)及管理：對社區(qū)公共建筑、場地、房屋、公共設(shè)施設(shè)備及房屋共有設(shè)施設(shè)備進行定期巡檢、養(yǎng)護、維修和管理?！?安全防范〔但不含人身、財產(chǎn)的保險和保管責任,另有合同約定的除外;協(xié)助配合當?shù)毓矙C關(guān)維護社區(qū)內(nèi)公人秩序及消防安全,創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。〔7交通管理：對進入社區(qū)的車輛行駛和停放加以管理,保持社區(qū)內(nèi)交通的順暢及安全?！?保潔服務(wù)：定期清掃和清運垃圾,定期除蟲、滅鼠,保持社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施的清潔工作?！?綠化養(yǎng)護管理：負責社區(qū)景觀和綠化帶的綠化養(yǎng)護,維護良好的綠化景觀?！?0社區(qū)文化活動：根據(jù)實際情況不定期舉辦社區(qū)宣傳和文化活動。2、特約專項服務(wù)內(nèi)容〔1車輛停放服務(wù)：按相關(guān)規(guī)定收取機動車和非機動車的車位使用費?！?特約有償服務(wù)：維修〔水電、房屋、家電服務(wù)、家政服務(wù)、代租植物盆景〔提供家庭綠化服務(wù)、代訂報刊雜志、代繳費用、房屋代租代售、商務(wù)服務(wù)、信息咨詢?！沧ⅲ荷鲜鎏丶s有償服務(wù)項目可根據(jù)實際需要及具備條件逐步開展。3、物業(yè)管理費的支出范圍〔1管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等?！?物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維修、保養(yǎng)費用?！?物業(yè)管理區(qū)域公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用?！?物業(yè)管理區(qū)域公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。〔5物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維修費用〔包括保安及消防設(shè)備?！?辦公、通訊等行政管理費用。〔7公用水、電費?！?物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費?！?美化環(huán)境及節(jié)日裝飾活動費用。〔10法定稅費?！?1物業(yè)公司酬金。4、物業(yè)管理費的計費標準及交費辦法〔1計費標準根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)原則與思路,實行在政府指導(dǎo)下同業(yè)主協(xié)商以期達到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、服務(wù)水平與服務(wù)價格相適應(yīng)的收費原則?！?交費辦法a.業(yè)主/住戶應(yīng)根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》或《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定按時足額交納物業(yè)管理服務(wù)費。b.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物管費的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任;c.未能按時交納者,物業(yè)公司將根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》或《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定向業(yè)主/住戶收取逾期滯納金。d.任何業(yè)主/住戶以任何借口、理由延期或拒絕交納物管費,都是對其他業(yè)主及住戶利益的侵犯,物業(yè)公司將會同業(yè)主委員會督促其限期交納,逾期仍不交納的,物業(yè)公司可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,依法進行追討?！?交費時間：每月的25日－次月15日。〔4交費方式：按季收取,可預(yù)約物管員上門收取。5、其它日常發(fā)生費用交費標準及交費方式〔1垃圾處理費〔該費用由物業(yè)公司代市政環(huán)衛(wèi)部門收取,屬代收代繳費用a.交費標準：8元/戶/月,96元/戶年。b.交費方式：按年交納,可預(yù)約物管員上門收費?！?電視收視費〔該費用由有線電視公司收取〔3寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費〔該費用由物業(yè)公司代寬帶網(wǎng)絡(luò)運營商收以,屬代收代繳費用。a.交費標準：根據(jù)寬帶網(wǎng)絡(luò)公司的規(guī)定交納〔僅針對開通用戶b.交費方式：包月或計時收費。〔4水電〔該費用由物業(yè)公司代自來水公司收取,屬代收代繳費用a.收費標準：根據(jù)自來水公司的規(guī)定交納。b.交費方式：按月交納,可預(yù)約物管員上門收費?！?電費〔該費用由供電局收取〔6氣費〔該費用由煤氣公司收取〔7機動車〔含汽車、摩托車車位使用費〔該費用由物業(yè)公司收取。a.交費標準：根據(jù)物價局核準的標準交納〔僅針對需在社區(qū)停放車輛的用戶。、b.交費方式：按月、年或臨停交納,可預(yù)約物管員上門收取?！?非機動車〔含自行車、電瓶車、三輪車、老年車等車位使用費〔該費用由物業(yè)公司收取a.交費標準：根據(jù)物價局核準的標準交納。〔僅針對需在社區(qū)停放車輛的用戶。b.交費方式：按月或臨停交納。以上各項交費內(nèi)容及標準如有變動,物業(yè)公司將以書面形式或在本社區(qū)公告欄內(nèi)通知。"祥和苑小區(qū)"物業(yè)管理公共服務(wù)收費標準測算方案本物業(yè)按總建設(shè)面積68157.7平方米〔住宅及商鋪核算,依據(jù)上述上員配置及下列費用,成本進行測算,本物業(yè)的物業(yè)管理費為：1.124元/月/平方米。〔詳見附表人員編制和基本工資標準表序號項目人數(shù)〔人工資標準〔元/月總額〔元/月一管理人員31管理處主任1280028002文員111001100二維修311003300三綠化29001800四保潔310003000五保安員312503750合計13157501、工資福利費測算：0.36元/月/平方米序號項目金額〔元/月依據(jù)測算結(jié)果〔元/月/平方米一基本工資15750二福利費2205工資總額14％三工會、教育經(jīng)費552工資總額3.5％合計0.362、公共設(shè)施運行及保養(yǎng)費：0.34元/月/平方米3、綠化管理費測算：0.073元/月/平方米序號項目金額〔元/月依據(jù)測算結(jié)果〔元/月/平方米1綠化工具費1000200元/人.年2勞保用品費500100元/人.年3綠化用水費17281噸/m2.年×1.5元/噸4農(nóng)藥化肥費3450.30元/m2.年5景觀再造費2300.20元/m2.年合計38030.364、清潔衛(wèi)生費測算：0.027元/月/平方米序號項目金額〔元/月依據(jù)測算結(jié)果〔元/月/平方米1工具購置費4500300元/人.年2勞保用品費1500100元/人.年3消殺費454010元/戶.年4化糞池清掏費4000200元/次5垃圾外運費900050元/桶×15×12合計235400.0275、保安費測算：0.1元/月/平方米序號項目金額〔元/月依據(jù)測算結(jié)果〔元/月/平方米1裝備費4500500元/人/年2人身保險費72080元/人/年合計52200.16、辦公費：0.067元/月/平方米辦公費＝42000元÷<51825.73m2×12個月>＝0.067元/月/平方米7、固定資產(chǎn)折舊費：0.023元/月/平方米固定資產(chǎn)折舊費＝72000元÷<51825.73m2×12個月×5年>＝0.023元/月.m28、利潤：0.099元/月.m2利潤＝0.36+0.34+0.073+0.027+0.1+0.067+0.023＝0.99×10％＝0.099元/月.m29、法定稅費：0.059元/月.m2稅費＝0.99+0.099＝1.089×5.5％＝0.059元/月.m210、物業(yè)管理服務(wù)費匯總：1.124元/月/平方米序號項目金額〔元/月.m21工資福利費0.362維修費0.343綠化管理費0.0734清潔衛(wèi)生費0.0