2023年護(hù)士專業(yè)技術(shù)工作個人總結(jié)(三)

第13頁共13頁2023年?護(hù)士專業(yè)技?術(shù)工作個人?總結(jié)(三)?時間流逝?，很快的_?_年就這樣?結(jié)束了，在?__年的工?作中，我們?得到了更大?的發(fā)展，我?們醫(yī)院喬遷?新址，我們?醫(yī)院的發(fā)展?得到了質(zhì)的?飛躍，同時?我們醫(yī)院護(hù)?理部的工作?也取得了很?好的發(fā)展。?這些都是我?們一直以來?不斷努力的?成果!總結(jié)?年的工作，?特寫出一下?__年的工?作年終總結(jié)?：一、定?期檢查考核?，提高護(hù)理?質(zhì)量質(zhì)量?管理是醫(yī)院?永恒不變的?主題，定期?進(jìn)行檢查考?核，是提高?護(hù)理質(zhì)量的?保證。為了?提高護(hù)理質(zhì)?量，護(hù)理部?在總結(jié)以往?工作經(jīng)驗的?基礎(chǔ)上，對?各科室護(hù)理?臺帳重新規(guī)?劃，重新制?定了切實可?行的檢查與?考核細(xì)則，?每月重點(diǎn)查?，每季度普?遍查的基礎(chǔ)?上又進(jìn)行不?定期抽查、?互查，共檢?查近___?次，合格率?___%以?上。在基礎(chǔ)?管理、質(zhì)量?控制中各科?室護(hù)士長能?夠充分發(fā)揮?質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小?組成員的作?用，能夠根?據(jù)護(hù)理部的?工作安排做?到月有計劃?，周有安排?，日有重點(diǎn)?，月底有小?結(jié)。在基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量?管理上，嚴(yán)?格執(zhí)行護(hù)理?操作規(guī)范，?加強(qiáng)檢查，?確保落實。?護(hù)理部堅持?每周兩次護(hù)?理質(zhì)量檢查?，對于檢查?中存在的不?足之處進(jìn)行?詳細(xì)地原因?分析，并通?過深入細(xì)致?的思想教育?，強(qiáng)化護(hù)理?人員的服務(wù)?意識、質(zhì)量?意識。制定?切實可行的?改進(jìn)措施。?及時改進(jìn)工?作中的薄弱?環(huán)節(jié)。在?環(huán)節(jié)質(zhì)量上?，注重護(hù)理?病歷書寫的?及時性與規(guī)?范性。__?病歷書寫規(guī)?范，內(nèi)涵質(zhì)?量較高，被?評為優(yōu)秀護(hù)?理病歷。?在安全管理?方面和消毒?隔離方面，?內(nèi)1科、內(nèi)?干科、感染?性疾病科、?骨科、外科?、兒科、五?官科、急診?科、輸液室?、手術(shù)室、?供應(yīng)室、嚴(yán)?格把關(guān)，從?點(diǎn)滴做起，?全年安全達(dá)?標(biāo)、消毒隔?離工作符合?規(guī)范國，無?差錯事故發(fā)?生。全年?各科基礎(chǔ)護(hù)?理合格率達(dá)?到___%?以上。健康?教育覆蓋率?達(dá)到___?%，在急診?藥品管理中?，各科室搶?救藥品及器?械都能處于?應(yīng)急備用狀?態(tài)，完好率?達(dá)到___?%，全年無?差錯事故發(fā)?生，工作中?的一些小疏?忽均被通過?各種途徑查?出，通過_?__學(xué)習(xí)討?論，落實改?進(jìn)措施，將?不安全因素?扼殺在朦芽?狀態(tài)。提高?了護(hù)理質(zhì)量?。二、加?強(qiáng)思想教育?營造“務(wù)實?高效，團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)”的工?作氛圍在?思想教育形?式上，充分?發(fā)揮各科室?優(yōu)秀護(hù)理人?員的模范帶?頭作用，不?定期___?各科室進(jìn)行?學(xué)習(xí)，強(qiáng)化?職工的法律?意識、服務(wù)?意識和質(zhì)量?意識，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量、環(huán)節(jié)質(zhì)?量、終末質(zhì)?量的全面管?理。一年來?，涌現(xiàn)出一?大批先進(jìn)人?物和典型事?跡。__兩?位老護(hù)士長?能以自己的?實際行動和?出色的工作?來感染和引?導(dǎo)職工，數(shù)?十年如一日?忘我工作，?視病人如親?人，用優(yōu)質(zhì)?的護(hù)理服務(wù)?向人民交上?一份滿意的?答卷。__?一直勤勤懇?懇、盡心盡?職，在平凡?的崗位上實?踐著一個白?衣天使的誓?言，深受病?人好評。在?年輕護(hù)士長?的隊伍中，?__等能嚴(yán)?格要求自己?，以其優(yōu)良?的工作作風(fēng)?，頑強(qiáng)的工?作精神努力?做好病區(qū)的?管理工作和?后勤保障服?務(wù)，用愛心?和強(qiáng)烈的責(zé)?任心為臨床?一線提供全?程優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，成績?是肯定的。?門診服務(wù)臺?的__二位?主管，工作?嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)?態(tài)度意識強(qiáng)?，她們把真?誠的微笑送?給患者，多?次親自送病?人到病區(qū)，?幫助病人取?藥，測血壓?無數(shù)，為病?人提供簡潔?的就醫(yī)程序?，她們熱情?周到的服務(wù)?成了門診大?廳一道最亮?麗的風(fēng)景，?為醫(yī)院窗口?形象服務(wù)樹?立了楷模。?我們充分?感受到護(hù)士?們的溫情服?務(wù)，面對病?人的恐慌，?她們用微笑?、提供一流?的護(hù)理服務(wù)?去緩解;面?對病人的種?種狀況她們?用耐心去感?化，對待搶?救危重病人?她們鎮(zhèn)靜的?態(tài)度讓我們?感動、讓我?們欣慰。?三、以病人?為中心，提?倡人性化服?務(wù)，加強(qiáng)護(hù)?患溝通為?了適應(yīng)醫(yī)療?服務(wù)的需求?，營造高層?次的服務(wù)理?念和人文關(guān)?懷，樹立良?好的社會形?象，推動醫(yī)?院持續(xù)穩(wěn)定?的發(fā)展，我?院堅持以病?人為中心，?在尊重、理?解、關(guān)懷病?人的基礎(chǔ)上?，為病人提?供溫馨、周?到的人性化?服務(wù)，尊重?病人的人格?尊嚴(yán)，重視?病人的人格?心理需求，?以限度地滿?足病人的生?理及心理需?求，通過方?便、快捷、?熱情周到地?為病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?從根本上體?現(xiàn)了以病人?為中心的服?務(wù)宗旨。?提倡人性化?服務(wù)，提高?人性化服務(wù)?的理念，從?服務(wù)對象的?特點(diǎn)和個性?出發(fā)，開展?護(hù)理服務(wù)，?以尊重病人?，服務(wù)于病?人，順應(yīng)時?代發(fā)展和現(xiàn)?代生活需要?為切入點(diǎn)，?不斷改善服?務(wù)措施。首?先，責(zé)任護(hù)?士要熱情接?待病人，并?把病人送至?床邊，主動?向病人或者?家屬介紹病?區(qū)環(huán)境，作?息時間、規(guī)?章制度及主?治醫(yī)師等，?及時發(fā)放護(hù)?患聯(lián)系卡，?了解病人入?院后的心理?狀態(tài)與需求?。其次，交?待特殊用藥?、飲食的種?類以及各種?檢查注意事?項、手術(shù)目?的、手術(shù)大?致經(jīng)過、臥?位、放置管?道的注意點(diǎn)?及撥管時間?，安慰鼓勵?病人，盡的?努力解決病?人的后顧之?憂。第三?，提供規(guī)范?化服務(wù)，做?到“送藥到?手，看服入?口，服后再?走”把親情?化服務(wù)納入?工作之中，?用充滿人愛?的親情去慰?藉患者，增?強(qiáng)患者戰(zhàn)勝?疾病的信心?，促進(jìn)早日?康復(fù)。加?強(qiáng)護(hù)患溝通?是做好一切?護(hù)理工作的?前提和必要?條件，護(hù)理?部推行住院?病人一日督?促卡的應(yīng)用?，無形中督?促了各科護(hù)?士主動去觀?察病情，又?增加了護(hù)患?溝通?？s短?了護(hù)患之間?的距離，有?效地預(yù)防差?錯事故的發(fā)?生。為更好?地開展護(hù)理?工作起到良?好的促進(jìn)作?用。護(hù)理部?實行的一提?倡三禁忌，?提倡就是“?見什么人說?什么話”禁?說三句“忌?語”“我不?知道，我正?忙著，等一?會兒再說”?。有效地促?進(jìn)了護(hù)士與?病人溝通的?語言技巧。?使催款這個?很敏感的話?題，不再成?為醫(yī)護(hù)合作?不愉快的導(dǎo)?火線。四?、重視提高?護(hù)士整體素?質(zhì)，優(yōu)化護(hù)?理隊伍隨?著醫(yī)學(xué)科學(xué)?的發(fā)展，社?會的需求，?人們觀念的?改變，對護(hù)?士的整體素?質(zhì)提出了更?高的要求。?一個合格的?護(hù)士不僅需?要技術(shù)精湛?，動作敏捷?，富有同情?心，護(hù)士的?行為與盡職?精神對護(hù)理?事業(yè)的發(fā)展?起到良好的?推動作用。?因此，護(hù)理?部重點(diǎn)從三?個方面著手?抓。1、?提高護(hù)士的?理論與技術(shù)?操作水平：?為了做好護(hù)?士的在職繼?續(xù)教育工作?，護(hù)理部每?季度___?課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?___次，?科內(nèi)每周業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)__?_次，遇有?專家講學(xué)，?也積極__?_家旁聽，?參學(xué)率__?_%。護(hù)理?部定期__?_全院護(hù)理?人員加強(qiáng)第?四版三基理?論學(xué)習(xí)，全?年___三?基理論考核?二次，實行?a、b卷兩?場，既保證?了各項工作?的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，又保證了?考核質(zhì)量，?全院護(hù)士考?核合格率達(dá)?___%。?其中：__?=__等在?三基考核中?取得優(yōu)秀成?績。在加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)的?同時，注重?操作技能的?提高，根據(jù)?工作計劃安?排，操作考?核始終貫穿?于日常工作?中。對新分?配、新調(diào)入?的護(hù)理人員?全年培訓(xùn)共?十六項，由?經(jīng)驗豐富、?教學(xué)態(tài)度嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)腳_四?位老師親自?示教，不厭?其煩，直到?學(xué)員合格為?止。其中，?__操作規(guī)?范，考核中?取得好的成?績。考核的?參與率為_?__%，合?格率為__?_%。每?季度進(jìn)行個?案護(hù)理查房?一次，健康?教育宣教觀?摩一次。有?效地促進(jìn)了?護(hù)士在工作?之余去查閱?資料，增加?了她們的學(xué)?習(xí)熱情。提?高了她們的?理論技術(shù)水?平。2、?人才培養(yǎng)：?護(hù)理部嚴(yán)格?抓好進(jìn)修實?習(xí)人員的安?排、培訓(xùn)、?考核及管理?工作，各科?室選派業(yè)務(wù)?水平高的護(hù)?理人員帶教?，使實習(xí)人?員圓滿地完?成了任務(wù)，?如：__等?在專職帶教?中受到實習(xí)?同學(xué)的好評?。護(hù)理部還?有計劃地選?派護(hù)理骨干?外出進(jìn)修學(xué)?習(xí)分別是：?icu__?_人，外周?靜脈置管_?__人，同?時___部?份護(hù)士長到?外地參觀考?察，短期培?訓(xùn)，拓展她?們的視野，?學(xué)習(xí)結(jié)束后?每人寫進(jìn)修?小結(jié)，或者?學(xué)習(xí)心得，?將好的經(jīng)驗?、方法及時?反饋，改進(jìn)?我們工作，?對新技術(shù)、?新項目及時?運(yùn)用臨床。?3、提高?護(hù)士應(yīng)急能?力和急救水?平：__月?份護(hù)理部分?別在外科、?內(nèi)科搞了急?診病人入院?處置現(xiàn)場觀?摩，提高了??？谱o(hù)理救?治能力，張?__院長親?自參加并給?予高度評價?。護(hù)理部還?___人員?對呼吸機(jī)、?心電圖機(jī)、?心電監(jiān)護(hù)儀?、心電除顫?機(jī)等進(jìn)行學(xué)?習(xí)。五、?強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說?話實行量化?管理全年?各科室累計?共輸血__?_人次，輸?液___人?次，靜脈推?注___人?次，各種注?射___人?次，灌腸_?__人次，?口腔護(hù)理_?__人次，?導(dǎo)尿__人?次，吸氧_?__人，心?電監(jiān)護(hù)__?_人次，褥?瘡護(hù)理__?_人次，會?陰側(cè)切縫合?術(shù)___例?，為病人取?藥___人?次，換藥室?換藥___?人。__?年的工作成?績已經(jīng)成為?過去時，值?得總結(jié)，但?是不值得回?憶。在__?年的工作中?，我們一切?都是從零開?始，一切都?是以我們的?最基本工作?開始。我們?沒有壓力，?也沒有思想?上的包袱，?我們只有做?好自己工作?的赤誠之心?，相信我們?一定能夠在?__年的工?作中做到!?篇二：?工作情況總?結(jié)如下：?一、認(rèn)真落?實各項規(guī)章?制度嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)章制度?是提高護(hù)理?質(zhì)量，確保?安全醫(yī)療的?根本保證。?1、護(hù)理?部重申了各?級護(hù)理人員?職責(zé)，明確?了各類崗位?責(zé)任制和護(hù)?理工作制度?，如責(zé)任護(hù)?士、巡回護(hù)?士各盡其職?，杜絕了病?人自換吊瓶?，自拔針的?不良現(xiàn)象。?2、堅持?了查對制度?：(1)?要求醫(yī)囑班?班查對，每?周護(hù)士長參?加總核對_?__次，并?有記錄;(?2)護(hù)理操?作時要求三?查七對;(?3)堅持填?寫輸液卡，?一年來未發(fā)?生大的護(hù)理?差錯。3?、認(rèn)真落實?骨科護(hù)理常?規(guī)及顯微外?科護(hù)理常規(guī)?，堅持填寫?了各種信息?數(shù)據(jù)登記本?，配備五種?操作處置盤?。4、堅?持床頭交接?班制度及晨?間護(hù)理，預(yù)?防了并發(fā)癥?的發(fā)生。?二、提高護(hù)?士長管理水?平1、堅?持了護(hù)士長?手冊的記錄?與考核：要?求護(hù)士長手?冊每月__?日前交護(hù)理?部進(jìn)行考核?，并根據(jù)護(hù)?士長訂出的?適合科室的?年計劃、季?安排、月計?劃重點(diǎn)進(jìn)行?督促實施，?并監(jiān)測實施?效果，要求?護(hù)士長把每?月工作做一?小結(jié)，以利?于總結(jié)經(jīng)驗?，開展工作?。2、堅?持了護(hù)士長?例會制度：?按等級醫(yī)院?要求每周召?開護(hù)士長例?會一次，內(nèi)?容為：安排?本周工作重?點(diǎn)，總結(jié)上?周工作中存?在的優(yōu)缺點(diǎn)?，并提出相?應(yīng)的整改措?施，向各護(hù)?士長反饋?zhàn)o(hù)?理質(zhì)控檢查?情況，并學(xué)?習(xí)護(hù)士長管?理相關(guān)資料?。3、每?月對護(hù)理質(zhì)?量進(jìn)行檢查?，并及時反?饋，不斷提?高護(hù)士長的?管理水平。?___、?___護(hù)士?長外出學(xué)習(xí)?、參觀，吸?取兄弟單位?先進(jìn)經(jīng)驗，?擴(kuò)大知識面?：__月底?派三病區(qū)護(hù)?士長參加了?國際護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)習(xí)班?，學(xué)習(xí)結(jié)束?后，向全體?護(hù)士進(jìn)行了?匯報。三?、加強(qiáng)護(hù)理?人員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)1?、繼續(xù)落實?護(hù)士行為規(guī)?范，在日常?工作中落實?護(hù)士文明用?語___句?。2、分?別于__月?份、__月?份___全?體護(hù)士參加?溫嶺賓館、?萬昌賓館的?禮儀培訓(xùn)。?3、繼續(xù)?開展健康教?育，對住院?病人發(fā)放滿?意度調(diào)查表?，(定期或?不定期測評?)滿意度調(diào)?查結(jié)果均在?___%以?上，并對滿?意度調(diào)查中?存在的問題?提出了整改?措施，評選?出了護(hù)士。?4、每月?科室定期召?開工休座談?會一次，征?求病人意見?，對病人提?出的要求給?予程度的滿?足。5、?對新分配的?護(hù)士進(jìn)行崗?前職業(yè)道德?教育、規(guī)章?制度、護(hù)士?行為規(guī)范教?育及護(hù)理基?礎(chǔ)知識、專?科知識、護(hù)?理技術(shù)操作?考核，合格?者給予上崗?。四、提?高護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?1、對在職?人員進(jìn)行三?基培訓(xùn)，并?___考試?。2、與?醫(yī)務(wù)科合作?，聘請專家?授課，講授?骨科、內(nèi)、?外科知識，?以提高專業(yè)?知識。3?、各科室每?周晨間提問?___次，?內(nèi)容為基礎(chǔ)?理論知識和?骨科知識。?4、“三?八婦女節(jié)”?舉行了護(hù)理?技術(shù)操作比?賽(無菌操?作)，并評?選出了一等?獎(吳蔚蔚?)、二等獎?(李敏丹、?唐海萍)、?三等獎(周?莉君)分別?給予了獎勵?。___?、__月初?，護(hù)理部對?全院護(hù)士分?組進(jìn)行了護(hù)?理技術(shù)操作?考核：病區(qū)?護(hù)士考核：?靜脈輸液、?吸氧;急診?室護(hù)士考核?：心肺復(fù)蘇?、吸氧、洗?胃;手術(shù)室?護(hù)士考核：?靜脈輸液、?無菌操作。?6、加強(qiáng)?了危重病人?的護(hù)理，堅?持了床頭交?接班制度和?晨間護(hù)理。?7、堅持?了護(hù)理業(yè)務(wù)?查房：每月?輪流在三個?病區(qū)進(jìn)行了?護(hù)理業(yè)務(wù)查?房，對護(hù)理?診斷、護(hù)理?措施進(jìn)行了?探討，以達(dá)?到提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)的目的?。___?、__月份?至__月份?對今年進(jìn)院?的___名?新護(hù)士進(jìn)行?了崗前培訓(xùn)?，內(nèi)容為基?礎(chǔ)護(hù)理與專?科護(hù)理知識?，___護(hù)?士長每人講?一課，提高?護(hù)士長授課?能力。9?、全院有_?__名護(hù)士?參加護(hù)理大?專自學(xué)考試?，有___?名護(hù)士參加?護(hù)理大專函?授。篇三?：__年?三外科在院?黨委的的領(lǐng)?導(dǎo)下，結(jié)合?醫(yī)院中心工?作，以開展?“優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”活動?為契機(jī)，深?化“以病人?為中心”的?服務(wù)理念，?緊緊圍繞“?改革護(hù)理模?式，履行護(hù)?理職責(zé)，提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，提高護(hù)理?水平”的工?作重點(diǎn)，不?斷提升護(hù)理?服務(wù)水平，?完善各項護(hù)?理規(guī)章制度?，改進(jìn)服務(wù)?流程，改善?住院環(huán)境，?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制，努?力開展工作??，F(xiàn)將一年?來的工作總?結(jié)如下：?一、加強(qiáng)培?訓(xùn)教育，不?斷提升優(yōu)質(zhì)?護(hù)理能力。?社會在發(fā)?展，時代在?進(jìn)步，只有?不斷學(xué)習(xí)才?能與時俱進(jìn)?，才能在激?烈的醫(yī)療競?爭中立于不?敗之地。我?科護(hù)理人員?在臨床護(hù)理?工作中深深?地體會到，?為患者提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)不?僅需要有扎?實的理論知?識、嫻熟的?操作技能，?護(hù)士富有同?情心和盡職?盡職的奉獻(xiàn)?精神對護(hù)理?事業(yè)的發(fā)展?起到推動作?用。1、?以“三基三?嚴(yán)”為基礎(chǔ)?，護(hù)理人員?業(yè)務(wù)技能得?到提高。認(rèn)?真抓好“三?基”學(xué)習(xí)和?考核工作。?范圍涉及到?基本知識、?基本技能、?基本操作及?其他急救知?識等。同時?積極參加護(hù)?理部___?的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)了護(hù)?士的在職教?育。在加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)的?同時，注重?操作技能的?提高，根據(jù)?工作計劃安?排，操作考?核始終貫穿?于日常工作?中。我科在?___“三?基”及?？?技能的培訓(xùn)?中，特別強(qiáng)?調(diào)臨床需要?什么技能就?重點(diǎn)學(xué)習(xí)和?考核某項知?識要點(diǎn)，做?到考與做不?分離的做法?，使考試更?加貼近臨床?，采取現(xiàn)場?考核與現(xiàn)場?點(diǎn)評，實物?示教與規(guī)范?演示相結(jié)合?，___崗?位練兵。?力爭使每個?護(hù)士熟悉基?本的技能業(yè)?務(wù)，以老帶?新，堅持邊?學(xué)邊實踐，?做到一崗多?能，形成個?個愛學(xué)習(xí)、?人人鉆研業(yè)?務(wù)的好風(fēng)氣?。既各司其?責(zé)又主動配?合，形成團(tuán)?結(jié)和諧、朝?氣蓬勃、富?有戰(zhàn)斗力、?競爭力和創(chuàng)?新精神的團(tuán)?隊，增強(qiáng)了?凝聚力，提?高了我科護(hù)?理綜合素質(zhì)?、工作效率?。在“__?_”護(hù)士節(jié)?期間舉行了?護(hù)理技術(shù)操?作比賽中，?獲得操作比?武3等獎。?全年共參加?“三基”理?論考試__?_次，科室?一人獲得第?二名的好成?績，合格率?___%。?___名護(hù)?士能夠利用?業(yè)余時間自?覺的學(xué)習(xí)文?化知識，報?讀成人自考?，續(xù)專、續(xù)?本。不斷提?高自身文化?修養(yǎng)。2?、護(hù)理文書?書寫規(guī)范培?訓(xùn)，增強(qiáng)法?律責(zé)任意識?。認(rèn)真貫徹?落實___?部的《病歷?書寫基本規(guī)?范(試行)?》和省制定?的《病歷書?寫基本規(guī)范?(試行)實?施細(xì)則》，?加強(qiáng)了對病?歷質(zhì)量的檢?查。工作護(hù)?理文書的規(guī)?范不但能更?好的反映病?人住院期間?醫(yī)療護(hù)理動?態(tài)（范本）?變化、為醫(yī)?療護(hù)理診斷?提供重要的?依據(jù)，更為?醫(yī)療護(hù)理行?為提供了重?要的法律憑?證。我科把?增強(qiáng)護(hù)理人?員的法律意?識和提高醫(yī)?療文書的書?寫質(zhì)量兩項?工作作為一?項重點(diǎn)工作?來抓。__?_護(hù)士參加?護(hù)理文書書?寫規(guī)范培訓(xùn)?，不斷強(qiáng)化?護(hù)理文書正?規(guī)書寫的重?要意義，使?每個護(hù)士能?端正書寫態(tài)?度，同時加?強(qiáng)監(jiān)督檢查?力度，每班?檢查上一班?記錄有無紕?漏，定期和?不定期檢查?及出院病歷?終末質(zhì)量檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題及時糾正?，每月進(jìn)行?護(hù)理文書質(zhì)?量分析，對?存在問題提?出整改措施?，并繼續(xù)監(jiān)?控，對責(zé)任?心差，書寫?潦草的護(hù)士?進(jìn)行重點(diǎn)幫?扶。今年出?院病歷份，?護(hù)理文書合?格率達(dá)到了?___%?3、加強(qiáng)禮?儀培訓(xùn)，提?升人性化服?務(wù)水平。大?方得體的行?為能為患者?帶來良好的?心境?？剖?在___護(hù)?士進(jìn)行禮儀?培訓(xùn)時，要?求護(hù)士舉止?文雅，端莊?大方，動作?輕巧，著裝?整齊，與病?人交往面帶?微笑，態(tài)度?和藹，使護(hù)?士外在形象?與內(nèi)在修養(yǎng)?相結(jié)合。今?年，我科老?年人股骨折?患者多，生?活護(hù)理是老?年患者最基?本的需求。?為此我科把?為患者做生?活護(hù)理作為?護(hù)理工作的?重要一部分?，護(hù)士主動?幫助患者翻?身、拍背，?使病人得到?全面、及時?、滿意的護(hù)?理。病人稱?贊護(hù)士“技?術(shù)精湛，服?務(wù)一流”。?在強(qiáng)化人性?化護(hù)理教育?后，護(hù)士轉(zhuǎn)?變了服務(wù)觀?念，較好的?克服了粗心?、大意、毛?躁等缺點(diǎn)，?主動服務(wù)的?意識更濃厚?一些。也讓?“三好一滿?意”的主題?在為患者的?服務(wù)過程中?得到了較好?的體現(xiàn)。?二、嚴(yán)格規(guī)?章制度，抓?好護(hù)理質(zhì)量?安全管理。?每周護(hù)士?會進(jìn)行安全?意識教育，?查找工作中?的不安全因?素，針對問?題，提出整?改措施，消?除差錯事故?隱患，認(rèn)真?落實各項護(hù)?理規(guī)章制度?及操作流程?，定期和不?定期各項護(hù)?理制度的執(zhí)?行情況。確?保安全醫(yī)療?的根本保證?。1、明?確崗位責(zé)任?制和護(hù)理工?作制度，如?責(zé)任護(hù)士、?巡回護(hù)士各?盡其職，熟?悉自己的工?作內(nèi)容、應(yīng)?盡的職責(zé)。?引導(dǎo)責(zé)任護(hù)?士對分管的?病人全面履?行觀察病情?、治療護(hù)理?、基礎(chǔ)護(hù)理?、健康指導(dǎo)?職責(zé)。杜絕?了病人自換?吊瓶、自拔?針、口服用?藥不到口、?健康教育不?到位的不良?現(xiàn)象。2?、堅持查對?制度。(?1)要求醫(yī)?囑班班查對?，每周總核?對___次?，并有記錄?;(2)護(hù)?理操作時要?求三查七對?;(3)堅?持填寫輸液?卡。3、?認(rèn)真落實骨?科護(hù)理常規(guī)?，堅持填寫?了各種信息?數(shù)據(jù)登記本?，規(guī)范了護(hù)?理常用各種?標(biāo)牌、標(biāo)簽?(如床頭牌?、一覽表、?輸液卡、氧?氣吊牌、物?品標(biāo)簽等)?，加強(qiáng)了病?區(qū)藥品管理?特別是毒麻?藥品、危險?藥品管理，?加強(qiáng)了操作?時的細(xì)節(jié)管?理。4、?堅持床頭交?接班制度及?晨間護(hù)理，?預(yù)防了并發(fā)?癥的發(fā)。根?據(jù)科室特點(diǎn)?對護(hù)理床頭?交接班的重?點(diǎn)、時間要?求、內(nèi)容、?流程等進(jìn)行?規(guī)范。（范?本）使床頭?交接班的內(nèi)?涵質(zhì)量得到?提升，對患?者的病情觀?察得到連續(xù)?。5、嚴(yán)?格執(zhí)行了病?區(qū)消毒隔離?制度。堅持?了每天對病?區(qū)治療室、?換藥室進(jìn)行?紫外線消毒?，一次__?_使用后及?時毀形，浸?泡，集中處?理，并定期?檢查督促。?對各種消毒?液濃度定期?測試檢查堅?持晨間護(hù)理?一床一中一?濕掃。我科?在衛(wèi)生員辭?職的一段時?間中，在只?有一個衛(wèi)生?員的情況下?，病房衛(wèi)生?得到了改善?。病人有了?一個舒適整?潔的就醫(yī)環(huán)?境。三、?發(fā)揮?？苾?yōu)?勢，為兵服?務(wù)不打折扣?。雖然醫(yī)?院降格為臨?床部，但為?兵提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)沒有變?。隨著新時?期軍隊國防?建設(shè)的需要?，___外?訓(xùn)、野練任?務(wù)多而繁重?，官兵出現(xiàn)?意外傷也是?在所難免。?“不能讓戰(zhàn)?士們___?流汗又流淚?”，三外科?在以科主任?學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人?的帶領(lǐng)下，?把“士兵第?一、基層至?上”的為兵?服務(wù)理念實?實在在地落?實到每一個?住院戰(zhàn)士的?身上。同時?，進(jìn)一步深?化護(hù)理服務(wù)?內(nèi)涵，為軍?人患者提供?個性化、人?性化的護(hù)理?服務(wù)。根據(jù)?患者年齡、?性別、知識?水平的差異?，幫助患者?，緩解心理?壓力，護(hù)士?應(yīng)耐心細(xì)致?、態(tài)度溫和?、具有同情?心，增加患?者的信任，?使之積極配?合接受治療?。定期反饋?患者的意見?，軍人病房?內(nèi)設(shè)有意見?本，患者有?什么困難和?意見、建議?，寫在本子?上，相互溝?通，相互協(xié)?調(diào)，給予幫?助和解決。?，患者可以?與醫(yī)護(hù)人員?暢談，發(fā)表?自己的看法?，增進(jìn)了理?解，護(hù)士能?夠及時了解?患者的不滿?之處，盡快?做出相應(yīng)改?