2023年醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)

第4頁共4頁2023年?醫(yī)院醫(yī)?？?工作總結(jié)?__年在我?院領(lǐng)導(dǎo)高度?重視下，按?照醫(yī)保局安?排的工作計?劃，遵循著?“把握精神?，吃透政策?，大力宣傳?，穩(wěn)步推進(jìn)?，狠抓落實?”的總體思?路，認(rèn)真開?展各項工作?，經(jīng)過全院?醫(yī)務(wù)人員的?共同努力，?我院的醫(yī)保?、新農(nóng)合工?作取得了一?定的成效，?現(xiàn)將我院醫(yī)??？乒ぷ骺?結(jié)如下：?一、領(lǐng)導(dǎo)重?視，宣傳力?度大為規(guī)?范診療行為?，控制醫(yī)療?費(fèi)用的不合?理增長，以?低廉的價格?，優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，保障醫(yī)?療管理健康?持續(xù)發(fā)展，?我院領(lǐng)導(dǎo)班?子高度重視?，統(tǒng)一思想?，明確目標(biāo)?，加強(qiáng)了_?__領(lǐng)導(dǎo)。?成立了由“?___”負(fù)?總責(zé)的醫(yī)院?醫(yī)保管理委?員會。業(yè)務(wù)?院長具體抓?的醫(yī)保工作?領(lǐng)導(dǎo)小組。?各臨床科室?相應(yīng)成立了?以科主任為?組長，護(hù)士?長為副組長?的工作小組?，來負(fù)責(zé)本?科醫(yī)保、農(nóng)?合工作的全?面管理，重?點(diǎn)負(fù)責(zé)本科?醫(yī)保制度具?體實施及獎?懲制度落實?工作。為?使廣大干部?職工對新的?醫(yī)保政策及?制度有較深?的了解和全?面的掌握，?我們進(jìn)行了?廣泛的宣傳?教育和學(xué)習(xí)?活動，一是?召開全院職?工大會、中?層干部會議?等，講解新?的醫(yī)保政策?，利用會議?形式加深大?家對醫(yī)保工?作的認(rèn)識。?二是舉辦醫(yī)?保知識培訓(xùn)?班、黑板報?、發(fā)放宣傳?資料、閉卷?考試等形式?增強(qiáng)職工對?醫(yī)保日常工?作的運(yùn)作能?力。三是加?強(qiáng)醫(yī)院信息?化管理，在?醫(yī)院信息中?心幫助下，?通過醫(yī)保軟?件管理，能?更規(guī)范、更?便捷。極大?減少了差錯?的發(fā)生。四?是通過電視?專輯來宣傳?醫(yī)保政策，?讓廣大醫(yī)保?人員，城鎮(zhèn)?居民、學(xué)生?等朋友真正?了解到參保?的好處，了?解二醫(yī)院的?運(yùn)作模式，?積極投身到?醫(yī)保活動中?來。二、?措施得力，?規(guī)章制度嚴(yán)?為使醫(yī)保?、農(nóng)合病人?“清清楚楚?就醫(yī)，明明?白白消費(fèi)”?，我院一是?在院外公布?了醫(yī)保、農(nóng)?合就診流程?圖，醫(yī)保、?農(nóng)合病人住?院須知，使?參保病人一?目了然。并?在大廳內(nèi)安?排專職導(dǎo)醫(yī)?、負(fù)責(zé)給相?關(guān)病人提供?醫(yī)保政策咨?詢。二是配?置了電腦觸?摸屏、電子?顯示屏，將?收費(fèi)項目、?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、?藥品價格公?布于眾，接?受群從監(jiān)督?。三是全面?推行住院病?人費(fèi)用“一?日清單制”?，并要求病?人或病人家?屬在清單上?簽字，并對?醫(yī)保帳目實?行公開公示?制度，自覺?接受監(jiān)督。?使住院病人?明明白白消?費(fèi)。在省領(lǐng)?導(dǎo)及市物價?局領(lǐng)導(dǎo)來院?檢查時，得?到了充分的?肯定。四是?由醫(yī)院醫(yī)保?管理委員會?制定了醫(yī)保?管理處罰條?例，每季度?召開醫(yī)院醫(yī)?保管理委員?會，總結(jié)分?析近期工作?中存在的問?題，把各項?政策措施落?到實處。為?進(jìn)一步強(qiáng)化?責(zé)任，規(guī)范?醫(yī)療服務(wù)行?為，從入院?登記、住院?治療、出院?補(bǔ)償三個環(huán)?節(jié)規(guī)范醫(yī)保?服務(wù)行為，?嚴(yán)格實行責(zé)?任追究，從?嚴(yán)處理有關(guān)?責(zé)任人。五?是醫(yī)院職工?開展星級服?務(wù),刷卡制?度,以文明?禮貌,優(yōu)質(zhì)?服務(wù),過硬?技術(shù)受到病?人好評.?為將醫(yī)保工?作抓緊抓實?，醫(yī)院結(jié)合?工作實際，?一是我院制?訂了醫(yī)療保?險服務(wù)的管?理規(guī)章制度?，有定期考?評醫(yī)療保險?服務(wù)（服務(wù)?態(tài)度、醫(yī)療?質(zhì)量、費(fèi)用?控制等）工?作計劃，并?定期進(jìn)行考?評，制定改?進(jìn)措施。二?是加強(qiáng)病房?管理，經(jīng)常?巡視病房，?進(jìn)行病床邊?政策宣傳，?征求病友意?見，及時解?決問題，查?有無掛床現(xiàn)?象，查有無?冒名頂替的?現(xiàn)象，查住?院病人有無?二證一卡，?對不符合住?院要求的病?人，醫(yī)?？?一律不予審?批。加強(qiáng)對?科室收費(fèi)及?醫(yī)務(wù)人員的?診療行為進(jìn)?行監(jiān)督管理?，督促檢查?，及時嚴(yán)肅?處理，并予?以通報和曝?光。今年我?科未出現(xiàn)大?的差錯事故?，全院無大?的違紀(jì)違規(guī)?現(xiàn)象。三?、改善服務(wù)?態(tài)度，提高?醫(yī)療質(zhì)量。?新的醫(yī)療?保險制度給?我院的發(fā)展?帶來了前所?未有的機(jī)遇?和挑戰(zhàn)，正?因為對于醫(yī)?保工作有了?一個正確的?認(rèn)識，全院?干部職工都?積極投身于?此項工作中?，任勞任怨?，各司其職?，各負(fù)其責(zé)?。我科分?管副科長定?期下病房參?加晨會，及?時傳達(dá)新政?策和反饋醫(yī)?保局審核過?程中發(fā)現(xiàn)的?有關(guān)醫(yī)療質(zhì)?量的內(nèi)容，?了解臨床醫(yī)?務(wù)人員對醫(yī)?保制度的想?法，及時溝?通協(xié)調(diào)，并?要求全體醫(yī)?務(wù)人員熟練?掌握醫(yī)保政?策及業(yè)務(wù)，?規(guī)范診療過?程，做到合?理檢查，合?理用藥，杜?絕亂檢查，?大處方，人?情方等不規(guī)?范行為發(fā)生?，并將不合?格的病歷及?時交給責(zé)任?醫(yī)生進(jìn)行修?改。通過狠?抓醫(yī)療質(zhì)量?管理、規(guī)范?運(yùn)作，凈化?了醫(yī)療不合?理的收費(fèi)行?為，提高了?醫(yī)務(wù)人員的?管理、醫(yī)保?的意識，提?高了醫(yī)療質(zhì)?量為參保人?員提供了良?好的就醫(yī)環(huán)?境。在辦?理職工醫(yī)療?保險和參合?農(nóng)民手續(xù)的?過程中，我?窗口工作人?員積極地向?每一位參保?職工和參合?農(nóng)民宣傳，?講解醫(yī)療保?險的有關(guān)規(guī)?定，新農(nóng)合?的有關(guān)政策?，各項補(bǔ)助?措施，認(rèn)真?解答提出的?各種提問，?努力做到不?讓一位參保?患者或家屬?帶著不滿和?疑惑離開。?始終把“為?參?；颊咛?供優(yōu)質(zhì)高效?的服務(wù)”放?在重中之重?。醫(yī)保運(yùn)行?過程中，廣?大參保、參?合患者最關(guān)?心的是醫(yī)療?費(fèi)用補(bǔ)償問?題。本著“?便民、高效?、廉潔、規(guī)?范”的服務(wù)?宗旨，我科?工作人員嚴(yán)?格把關(guān)，友?情操作，實?行一站式服?務(wù)，當(dāng)場兌?現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助?費(fèi)用，極大?提高了參保?滿意度。?四、工作小?結(jié)今年在?醫(yī)保、農(nóng)合?工作中做的?比較好的科?室有：；做?的比較好的?醫(yī)生有：?我院醫(yī)保農(nóng)?合工作在開?展過程中，?得到了市醫(yī)?保局、衛(wèi)生?局、合管辦?領(lǐng)導(dǎo)及工作?人員的大力?支持再加上?我院領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)、?全院醫(yī)務(wù)人?員的大力配?合才使得醫(yī)?保農(nóng)合工作?得以順利進(jìn)?行。在__?年的工作中?雖然取得了?一定成績但?仍存在一些?不足，如：?因新農(nóng)合實?施規(guī)定的具?體細(xì)則不夠?明確，軟件?系統(tǒng)不夠成?熟，問題瑣?碎，人員緊?張，導(dǎo)致我?們在工作中?比較被動，?溝通協(xié)調(diào)阻?力偏大；全?院的醫(yī)保工?作反饋會偏?少。<1?><2>?在今后的工?作中，需嚴(yán)?把政策關(guān)，?從細(xì)節(jié)入手?，認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗，不斷?完善各項制?度，認(rèn)真處?理好內(nèi)部運(yùn)?行機(jī)制與對?外窗口服務(wù)?的關(guān)系，規(guī)?范業(yè)務(wù)經(jīng)辦?流程，簡化?手續(xù)，努力?更多更好地?為醫(yī)保農(nóng)合?人員服務(wù)，?力爭把我院?的醫(yī)保農(nóng)合?工作推向一?個新的高度?，為全市醫(yī)?保農(nóng)合工作?順利開展作?出貢獻(xiàn)。?五、下一步?