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第3頁共3頁2023年?副主任護(hù)師?年終個人工?作總結(jié)模板?今年__?月以來,我?院五官科病?房確定為我?院首批“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)護(hù)理?示范病房”?,在我們科?室科主任、?護(hù)師長的帶?領(lǐng)下,全體?護(hù)師牢記“?以病人為中?心”的服務(wù)?宗旨,強化?基礎(chǔ)護(hù)理和?生活護(hù)理,?從減少液體?呼叫,六心?服務(wù),無陪?伴患者特需?服務(wù)等方面?積極探索,?扎實推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作,朝著?“患者滿意?、社會滿意?、政府滿意?”的目標(biāo)不?斷前進(jìn)。?在此期間,?作為科室的?一名護(hù)理人?員,我感觸?頗多:我們?科室從科主?任到護(hù)師長?再到全體醫(yī)?務(wù)工作者和?護(hù)工人員都?非常重視優(yōu)?質(zhì)服務(wù)活動?,能夠成為?醫(yī)院首批優(yōu)?質(zhì)服務(wù)試點?病房我們感?到非常驕傲?和自豪,同?時我們也感?受到了這種?壓力對我們?工作的推動?和鼓舞。全?體工作人員?都積極參與?其中,科主?任和護(hù)師長?___全科?室人員開展?了“假如我?是一個病人?”的演講活?動,通過此?次活動,我?最大的感受?是一定要把?病人當(dāng)做自?己親人或朋?友來對待,?用我們的真?心真誠的對?待他們,這?也是我們提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的前提,將?心比心,真?誠以待,才?能構(gòu)建和諧?的醫(yī)患關(guān)系?!我們科?室在工作中?不斷探索和?實踐,以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為目?標(biāo),加強基?礎(chǔ)護(hù)理和生?活護(hù)理,從?每一件小事?做起,從每?一個細(xì)節(jié)著?手,真心希?望我們的付?出能給患者?帶來幫助,?我們每一位?護(hù)師都提前?半小時上班?,晚一小時?下班,主動?熱情幫患者?打開水打飯?,整理床單?元,梳頭剪?指甲,口腔?護(hù)理等等,?我們還在走?廊墻上貼上?了醒目的人?性化標(biāo)語,?以提醒病人?注意安全。?活動期間?,我們科室?推出了一大?亮點:減少?液體呼叫現(xiàn)?象,通過護(hù)?師長對護(hù)理?人員工作的?合理安排調(diào)?整以及大家?積極的參與?,我們加強?了對輸液病?人的液體巡?視,主動輸?液,取液和?加液,工作?開展以來,?液體呼叫現(xiàn)?象已明顯減?少,我們還?要保持并繼?續(xù)努力!?“愛心,耐?心,細(xì)心,?責(zé)任心,誠?心和熱心”?是我們科室?優(yōu)質(zhì)服務(wù)展?開以來推出?的又一主題?,我們要把?這六顆心應(yīng)?用到工作中?,用我們的?“六心服務(wù)?”于每一位?患者,讓他?們感受到在?醫(yī)院就像在?自己家里一?樣溫馨溫暖?,這里的工?作人員就是?他們的家人?和朋友,我?們會真誠的?與他們交流?溝通,一個?美麗的微笑?,一句簡單?的問候都會?讓他們心里?暖暖的,無?論是對患者?還是家屬,?還是工作人?員之間,都?可以微笑以?待,真誠以?待,構(gòu)建一?個和諧的科?室氛圍就是?我們提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)。相反,?病人對我們?工作的鼓勵?和認(rèn)可也極?大增強了我?們努力工作?的信心和服?務(wù)于病人的?信念,病人?給我們照片?上每貼一個?笑臉,我們?心里會好欣?慰,病人寫?給我們簡單?的幾個字:?工作很棒,?加油!會讓?我們很感動?,對我們來?說就是對我?們工作的一?種肯定和鼓?舞,我們會?覺得自己努?力工作是值?得的!有意?義的!針?對部分眼科?患者夜間無?陪伴的問題?,為了加強?夜間巡視、?為患者提供?必要的生活?幫助,避免?因高齡、視?力障礙、_?__性低血?壓等誘因?qū)?致的安全事?件,___?月份我們又?推出了一個?新的主題“?無陪伴患者?特需服務(wù)”?。每日下午?查房的時候?責(zé)任護(hù)師都?會詢問患者?留陪情況,?對夜間無陪?伴的患者在?花名牌上進(jìn)?行醒目標(biāo)注?,夜班護(hù)師?根據(jù)標(biāo)識即?可明確夜間?哪些患者沒?有陪伴,從?而在夜間多?加巡視并提?供適當(dāng)?shù)纳?活幫助如倒?水吃藥、協(xié)?助患者入廁?,避免跌倒?發(fā)生。從每?一件小事做?起,既能減?少很多不安?全的隱患,?又能增進(jìn)良

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