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文檔簡介
2010成都知名3G門戶深度運營規(guī)劃1目錄2深度運營的合作規(guī)劃和管理2WAP深度運營的目的和意義31深度運營產品規(guī)劃和技術方案33深度運營發(fā)展思路探討4亮點突出WAP深度運營核心內容突出亮點,打造重點內容欄目以本地化,生活化,實用化的內容,結合手機平臺的特色,打造套餐包的亮點捕捉社會熱點,體現(xiàn)時效特性普通新聞每日更新+社會熱點主題策劃+現(xiàn)場圖文直播以專題形式充分體現(xiàn)內容深度專題性熱點追蹤+關鍵詞搜索結合各種類型內容的全面覆蓋數量豐富、種類豐富、形式豐富高效整合互聯(lián)網等多方內容資源互聯(lián)網的內容已經具備一定品牌和忠實用戶群,通過整合能力將其納入套餐包管理更新速度內容深度覆蓋廣度互動性整合性用戶充分互動提高黏性通過評論、論壇、聊天室、投票、博客等用戶互動,建立用戶圈,增加粘性;內容為王:WAP深度運營的根本。。體驗營銷理論數據業(yè)務內容營銷認知熟悉應用推薦認知熟悉應用推薦退訂活躍價格內容營銷:圍繞內容做定價解決銷售角色轉變問題從單純的通道銷售向豐富信息內容銷售的重要轉變;解決量收倒掛問題形成市場調研、產品策劃、運營支撐、推廣銷售的整合運營閉環(huán);解決銷售定價問題不同需求價位定制套餐包用戶購買資費明確,操作簡單;內容營銷:為內容服務的營銷價格是營銷鏈上的杠桿對用戶定價:實現(xiàn)移動收入對合作CP定價:引入優(yōu)質內容,提升參與積極性對管理媒介定價:保證運營管理質量,保證平臺功能齊全權益興趣價值互動使用認知用戶感知鏈:提高用戶對數據業(yè)務認知和熟悉度增加體驗,提高活躍度,激活沉默適合不適合移動省公司多渠道推廣內容包銷售卓望信息產品策劃包裝運營支撐保障系統(tǒng)平臺功能市場調研效果評估輔助營銷推廣用戶需求導向:突出亮點,打造重點注:數據來自于中國移動集團數據部2007年3月的用戶電話調研重點突出用戶使用意愿高的內容欄目:豐富例如音樂、游戲、圖鈴、圖書等用戶關注的欄目下內容。豐富內容類型;豐富內容數量;注重內容的實用性和地域化用戶使用意愿與付費意愿對比付費意愿高低高低使用意愿地域的,豐富的,興趣的、實用的、價值的、互動的合作資源CP內容本地化資源CP內容強化功能:滿足用戶體驗,提升粘性有效帶動用戶的黏性和忠誠度;有效貢獻WAP流量;手機客戶端形成對用戶的有效控制虛擬社區(qū)及在線調查方便獲取用戶的相關資料信息;下載類功能構建用戶各類下載及音樂或視頻產品購買的平臺;實用功能查詢如購物、招聘、房屋查詢等培養(yǎng)用戶的忠誠度和使用習慣;社區(qū)互動功能聚攏人氣,培養(yǎng)忠誠用戶的主要手段;KJAVA客戶端下載深度運營的業(yè)務系統(tǒng)規(guī)劃思路業(yè)務系統(tǒng)吸引用戶體驗的四大要素合理的互動流程合適的內容免費的體驗活動的刺激用戶容易上手用戶在喜歡的內容驅動下,繼續(xù)瀏覽喜歡的內容+免費+活動刺激,引發(fā)用戶的業(yè)務使用,例如手機瀏覽、下載內容、轉發(fā)內容、反饋意見用戶成為數據業(yè)務使用者用戶接收業(yè)務推廣信息系統(tǒng)記錄用戶信息,可以進行二次營銷界面友好易用轉化興趣實現(xiàn)銷售免費體驗活動體驗內容吸引WAP深度運營的目的和意義31目錄8深度運營的合作規(guī)劃和管理2深度運營產品規(guī)劃和技術方案33深度運營發(fā)展思路探討4深度運營合作內容規(guī)劃總體思路運營目標決定本地風采的業(yè)務特性用戶需求指導產品定位以及類型劃分規(guī)劃原則內容突出本地特色運營突出互動和實用免費為主,收費補充嘗試創(chuàng)新,打造新體驗搭建業(yè)務銷售渠道搭建合作共贏商務平臺融合4+1內容與運營運營目標擴大用戶群,提升網絡流量,增進用戶黏性培養(yǎng)用戶使用習慣,提升用戶對手機上網的價值認可實現(xiàn)自有業(yè)務銷售,開發(fā)廣告盈利模式探索新的業(yè)務增值方案風采特性整合性娛樂性服務性媒體性用戶群廣使用依賴跨行業(yè)黏性高用戶需求網絡整合創(chuàng)新體驗互動交流個性體現(xiàn)實用工具便利生活基礎信息獲取產品類型天氣社區(qū)實用寶典資訊新聞論壇手機購物博客求職娛樂應用集成營業(yè)廳網絡存儲俱樂部郵箱體育客戶端互動直播深度運營的內容構成思路免費體驗套餐包卓望CP內容資源卓望運營精品產品本地化資源CP內容內容發(fā)布管理平臺運營分析統(tǒng)計平臺CP發(fā)布審核系統(tǒng)計費統(tǒng)計分析平臺聯(lián)合本地合作伙伴營銷推廣渠道短信、彩信、WAP通道;互聯(lián)網資源整合;用戶定制下發(fā)提醒;用戶本地化運營服務收益產品內容技術支撐推廣營銷深度運營的運運維和營銷閉閉環(huán)市場調研技術平臺產品優(yōu)化管理控制精準營銷運營維護細分用戶豐富產品精準營銷分眾、定向、、及時、互動動用戶行為可跟跟蹤分析;線上線下營銷銷活動結合;用戶需求精準準營銷投放;營銷推廣渠道道多樣化;用戶需求特征征可綜合分析析;使用效果可綜綜合評估反饋饋;融合豐富化CP資源突出本地特色色需求內容可規(guī)劃;;發(fā)布可管理審審核;運營數據可統(tǒng)統(tǒng)計;定制費用可統(tǒng)統(tǒng)計管理;市場化需求為為導向突出亮點,打打造重點內容容欄目豐富內容,滿滿足用戶基本本需求產品結構多樣樣(瀏覽下載載類、應用類類、互動類))打包產品包括括:天天天氣、直直播現(xiàn)場、開開星運程、隨隨身博客、動動感論壇、當當紅不讓、談談股論基等;;7×24小時監(jiān)控及客客服;PAMS、PONA等內容發(fā)布管管理平臺BOX接口及MISC平臺接口;獨立產品功能能模塊,拼裝裝靈活;WAP、短信、彩信信等多通道;;完善的運營閉閉環(huán)體系保證證正常運營本地化資源整整合的角色分分工對于地方特色色內容業(yè)務采采用積極引進進有獨特資源源和優(yōu)勢的CP方進行合作,,三方分別在在管理考核,,規(guī)劃運營和和內容運營三三個不同層面面發(fā)揮各自的的職能,共同同為用戶奉獻獻特色實用的的免費手機上上網體驗內容容。本地化特色內容省移動公司卓望信息合作CP內容資源運營營解決內容授權權和可用性業(yè)務設計和運運營的配合合作管理工作作的配合管理考核合作管理模式式合作CP引入及考核業(yè)務考核管理理計費收入管理理定制套餐包規(guī)規(guī)劃運營打包套餐產品品規(guī)劃技術平臺及功功能構建產品策劃及運運維CP內容審核發(fā)布布用戶信息管理理運營數據統(tǒng)計計分析以用戶需求為為出發(fā)引用合作CP資源及免費網網站優(yōu)質內容等本地化資源合合作流程及操操作辦法提議議CP資源合作伙伴引入入、考核、激激勵、監(jiān)督辦辦法提議引入方式:省公司推薦,,用戶喜好調調查,第三方方市場調研數數據顯示的標標桿企業(yè)和站站點;考核方方式::采用標標竿企企業(yè)對對比考考核、、內內容抽抽查考考核、、內容容成長長性考考核三三種種辦法法進行行考核核:標竿企企業(yè)分分類內內容對對比考考核,,只有有和標標竿企企業(yè)的的分類類內容容的各各項指指標在在逐步步接近近才能能算是是運營營良好好;如如果相相差距距離在在持續(xù)續(xù)加大大,則則直接接淘汰汰出局局;每月不不定時時進行行內容容抽查查,檢檢查是是否對對當月月的熱熱點內內容、、專題題等進進行有有效覆覆蓋;;分類內內容成成長性性考核核,考考核人人均PV數、訂訂購用用戶數數,退退訂用用戶數數等,,主要要為后后續(xù)的的激勵勵措施施提供供重要要參考考;激勵方方式::合理的的商務務模式式,雙雙贏的的品牌牌營銷銷等方方式進進行激激勵::商務模模式,,可根根據合合作CP內容的的性質質以及及投入入運營營的分分工來來考慮慮合作作的商商務模模式;;雙贏營營銷,,對于于有一一定品品牌影影響力力的企企業(yè)和和站點點,可可置換換營銷銷渠道道,共共享用用戶資資源,,實現(xiàn)現(xiàn)直接接利潤潤外的的雙贏贏局面面;監(jiān)督方方式::省移動動公司司監(jiān)督督考核核,卓卓望的的平臺臺監(jiān)督督管理理;激勵考考核運營管管理技術開開發(fā)協(xié)議談談判合作伙伙伴引入申申請審核合同通暢監(jiān)督退出雙贏運營結結果考考核制定運運營目目標目標審審核提交反饋實際運運營運營監(jiān)監(jiān)測用戶調調研匯報材材料系統(tǒng)數數據定期匯匯報運營評評估運營改改進建議/調整/下線月報/季報/半年報報流量用戶收入運營評評估運營總總結激勵懲罰/退出CP資源合合作溝通過過程目標管管理過程管管理結果管管理本地化化資源源合作作的職職能流流程建建議深度運運營過過程中中角色色分工工及職職能移動省公司地市省公司卓望信息CP內容合作方統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃資源統(tǒng)統(tǒng)籌質量考考核內容采采購管管理整體協(xié)協(xié)調把把控營銷推推廣策策略營銷推推廣資資源……負責地地市頁頁面地市內內容采采購管管理內容發(fā)發(fā)布審審核地市營營銷推推廣地市資資源協(xié)協(xié)調……整體規(guī)規(guī)劃設設計特色產產品運運營內容審審核發(fā)發(fā)布內容采采購管管理用戶信信息管管理數據統(tǒng)統(tǒng)計分分析配合營營銷推推廣監(jiān)控撥撥測客客服……內容授授權可可用業(yè)務設設計和和日常常運營營的配配合合作管管理工工作的的配合合內容適適配制制作配合營營銷推推廣配合客客服問問題……目錄16深度運營的合作規(guī)劃和管理2WAP深度運營的目的和意義31深度運營產品規(guī)劃和技術方案33深度運營發(fā)展思路探討4媒體化化、產產品化化的發(fā)發(fā)展新新思路路旅游休閑餐飲娛樂服裝飾品美容化妝IT數碼汽車服務居家房產音像書籍手機已已經具具備了了大眾眾傳媒媒的所所有條條件,,將改改變傳傳統(tǒng)意意義上上的生生活,,并加加速電電信與與媒體體行業(yè)業(yè)的融融合,,手機機已經經成為為一種種最重重要的的獲取取新聞聞、娛娛樂和和消費費信息息的快快速閱閱讀文文化載載體。?!踅ㄖ嬷娲蟊妭髅轿幕d體挖掘資源貼近用戶整合產品品牌效應區(qū)分大眾細化需求產品化運營規(guī)劃方方案-欄目內內容規(guī)規(guī)劃原原則充分互互動提提高黏黏性通過評評論、、論壇壇、聊聊天室室、投投票、、博客客等用用戶互互動,,建立立用戶戶圈,,增加加粘性性;捕捉社社會熱熱點,,體現(xiàn)現(xiàn)時效效特性性普通資資訊每每日更更新+社會熱熱點主主題策策劃+現(xiàn)場圖圖文直直播高效整整合互互聯(lián)網網等多多方內內容資資源亮點突出內容深度欄目內容規(guī)劃原則覆蓋廣度互動性整合性更新速度突出亮亮點,,打造造重點點內容容欄目目以專題題形式式充分分體現(xiàn)現(xiàn)內容容深度度專題性性熱點點追蹤蹤與關鍵鍵詞搜搜索結結合各類內內容全全面覆覆蓋數量、、種類類、形形式豐豐富整合互互聯(lián)網網等多多方內內容資資源19我們要要給用用戶提提供什什么樣樣的內內容服服務??內容的的覆蓋蓋面::欄目目內容容豐富富,滿滿足用用戶基基本需需求音樂電影電視短片軍事MV體育時尚科技娛樂圖書笑話天氣財經汽車商旅論壇時政本地奇聞怪談揭密科普情感游戲主題圖片鈴聲賀卡工具彩鈴根據用用戶訪訪談的的結果果WAP用戶通通過手手機上上網所所想獲獲得的的內容容,免免費WAP都基本覆蓋蓋。WAP用戶90%以上的需求得到到滿足;同時這些內容絕大多多數都是免免費提供的的,用戶的獲獲取不存在在太大的障障礙;用戶在使用用內容的時時候42%的用戶,并并不知道自自己想要什什么。對于于手機網絡絡這樣一個個新興事物物來說,消消費者更依依賴于供應應商的引導導,而非自自主地提出出需求。內容分類包包括:本地實用信信息及應用用、音樂、、影視、時時尚、財經經、新聞、、書屋、游游戲、動漫漫、體育等等;內容形式包包括:文字瀏覽、、圖片、鈴鈴聲、視頻頻、KJAVA、FLASH等;體驗形式包包括:短信、彩信信、WAP等博客積分留言20我們要給用用戶提供什什么樣的內內容服務??我們要突出出哪些內容容?打造哪些頻頻道?參照數據調調研的結果果根據07年8月夢網用戶戶調研結果果:夢網用用戶以接受受了高等教教育的學生生與剛參加加工作的年年輕男性為主,84%的人月收入入在3000元以下;男性對新聞資訊、手機游戲等方面的興興趣較女性性更大;而而女性則對對社區(qū)交友、時尚資訊等有著更高高興趣;根據08年1月廣東用戶戶調研結果果:據夢網運營營數據分析析:小說閱讀重復訪問度度最高,為為35%,新聞資訊其次,為30%,新聞小說游戲娛樂時尚社區(qū)沉默用戶->使用用戶->活躍用戶發(fā)展用戶規(guī)規(guī)模的同時時,培養(yǎng)用用戶的忠誠誠度粘性,,以帶動流流量的增加加網站的特色色性:打造造重點頻道道,保證時時效更新,,滿足用戶戶深度需求求21我們要給用用戶提供什什么樣的內內容服務??網站的特色色性:打造造重點頻道道,滿足用用戶深度需需求瀏覽類資訊訊運營原則則:即時更更新及時性性,捕捉熱熱點專題深深度剖析1、每天7:00,11:00,15:00,19:00進行4次更新,更更新總數不不少于60條;2、對于社會會熱點資訊訊的更新及及時響應,,延時不能能超過半小小時;3、每天需要要對社會熱熱點事件,,組織至少少一次深度度專題;熱點事件快快速響應,,日常更新新即時準確確現(xiàn)場直播+明星在線訪訪談+熱點深度專專題運營團隊積積累極為豐豐富的內容容產品制作作經驗瀏覽資訊累累計實現(xiàn)了了600余個各類專題上上線,20萬條各類新聞發(fā)發(fā)布上線熱點突發(fā)事事件專題節(jié)日、紀念念日專題時尚休閑專專題專題如何深入運運營重點頻道的的內容?新聞:四川川汶川8級大地震、、安徽阜陽陽兒童感染染病毒、山山東列車相相撞事故、、股市能否否“紅5月等;直播:[NBA]05.08爵士110:120湖人、[中超]04.12中超成都2-1大連等;訪談:張靚靚穎歌友會會現(xiàn)場訪談談、馬天宇宇明星訪談談”等;2250家以上優(yōu)質內容合合作伙伴,,充分滿足足本地特色色需求所有的內容容資源都是是由權威合合法的信息息源提供,有公司合同同保證內容容版權合法法。我們的內容容合作伙伴伴23產品運營團隊組成更新發(fā)布內容資源數據分析監(jiān)控客服專業(yè)的綜合運營能力數據豐富,,緯度全面面,滿足時間段及地域要求(日、周、月月報);CP內容合作方方提供準確確及時結算指標數數據;新產品兩周周快速上線線能力;需求的快速速判斷及專專業(yè)策劃;;功能模塊豐豐富且拼裝裝靈活;50多家優(yōu)質內容合合作伙伴,,充分滿足足本地特色色需求熱點事件快快速響應;;日常更新及及時準確;;滿足用戶地地域適配要要求;滿足WAP2.0終端適配要要求內容管理平平臺實操經經驗;7×24小時監(jiān)控及及二線客服服;客服文檔及及客服培訓訓;故障及客服服問題收集集統(tǒng)一處理理普通問題題及客戶投投訴響應時時間不超過1小時,重大問題題響應時間間不超過6小時;人員編配及及工作流程程合理;完善的考核核、獎懲制制度;豐富的工作作經驗及行行業(yè)背景;;我們的綜合合運營能力力規(guī)劃方案-欄目規(guī)劃內內容娛樂類當地明星電視節(jié)目直播明星當地線上線下互動訪談活動當地演唱會等活動搶票互動類當地風采論壇/博客當地明星粉絲圈……價值類品牌打折優(yōu)惠活動促銷套餐……實用類當地天氣預報指數參考股市大盤查詢各股介紹衣食住行當地百事通當地校園招聘……本地化業(yè)務務內容的規(guī)規(guī)劃思路::互動、實實用、價值值、娛樂突出亮點,,重點打造造本地特色色內容用戶使用意愿與付費意愿對比付費意愿高低高低使用意愿免費內容定定位:新聞瀏覽類類內容完全全免費用戶獲取方方便——該部分內容容用戶非常常容易免費費獲取,例例如通過互互聯(lián)網等渠渠道;內容提供無無門檻——有互聯(lián)網資資源的免費費WAP直接從互聯(lián)聯(lián)網獲取新新聞內容;;沒有直接接互聯(lián)網資資源的則從從互聯(lián)網上上“照搬””內容;收費內容定定位:各類獨特應應用類內容容收費用戶獲取不不便——該部分內容容用戶較難難通過免費費渠道獲取取;能夠直接獲獲益——用戶通過這這些收費內內容能夠直直接獲益。。具體收費費內容主要要有:第三方應用用類:例如鈴聲、、游戲、視視頻、聊天天、博客等等;移動自有應應用類:例如家校通通、飛信、、彩信俱樂樂部、航信信通、號簿簿管家、手手機地圖等等,逐步分分批開展。。規(guī)劃方案-欄目規(guī)劃內內容引導引導引導規(guī)劃方案-業(yè)務框架邏邏輯結構[天氣]南京陣雨
20至30度全省性營銷活動和推薦運營熱點最新專題營銷位專題內容標題內容標題內容標題內容標題資訊國內國際娛樂地市本地營銷活動和推薦掌上城市推薦營銷位Logo輸入搜索內容搜索地圖資訊便民旅游電影電視美食伊人車輛違章內容標題水電煤氣內容標題話費查詢內容標題移動掌上營業(yè)廳熱貼內容標題內容標題內容標題內容標題社區(qū)論壇聊天博客訪談直播星座下載美圖音樂主題小說內容標題視頻內容標題推薦內容標題熱點內容標題內容標題內容標題內容標題內容標題內容標題游戲內容標題熱點營銷區(qū)---最多不超過四行省公司自營銷活動輪換位一個;地市公司自營銷活動輪換位一個;地市公司推薦輪換位兩個;掌上城市區(qū)---最多不超過十行掌上城市導航區(qū):本地需求結合的內容導航;便民應用區(qū):欄目+內容標題的輪換位方式;移動營業(yè)廳此區(qū)域進入頁面由地市公司按規(guī)范要求提供,且地域適配到地級市的掌上城市頁面新聞資訊區(qū)---完全免費的新聞資訊類業(yè)務;下載內容區(qū)---包括美圖、音樂、主題、游戲、視頻、小說等下載內容;互動功能區(qū)---包括論壇、博客、聊天、訪談、直播、星座等產品;此區(qū)域進入頁面由運營合作方負責運營提供移動重點產品區(qū)---最多不超過五行包括:無線音樂俱樂部、飛信、彩信俱樂部、手機地圖、航行通、號簿管家等產品內容標題的輪換位方式內容搜索功能區(qū)本地天氣地域適配到地級市情感內容標題掌上城市推薦營銷位更多精彩好友推薦案例參考::掌上江蘇蘇首頁規(guī)劃方案-業(yè)務框架邏邏輯結構[天氣]南京陣雨
20至30度全省性營銷活動和推薦掌上城市運營熱點最新專題掌上城市本地營銷活動和推薦Logo輸入搜索內容搜索車輛違章內容標題水電煤氣內容標題話費查詢內容標題移動掌上營業(yè)廳內容標題內容標題熱點營銷區(qū)---最多不超過五行掌上城市運營熱點最新專題營銷位兩個;省公司自營銷活動輪換位一個;地市公司自營銷活動輪換位兩個;掌上城市導航區(qū)---最多不超過十行掌上城市導航區(qū):本地需求結合的內容導航;便民應用區(qū):欄目+內容標題輪換位的方式;移動掌上營業(yè)廳本地生活區(qū)---最少六行最多不超過八行包括:包括地圖、便民、求職、旅游、汽車、房產、購物、資訊、電影、電視、股票、美食、伊人、數碼、健康等分類。資訊、旅游、電影、電視、美食、伊人為欄目+內容標題固定位的方式,最多不超過六行;求職、汽車、房產、購物、股票、數碼、健康為欄目+內容標題輪換位的方式,最多不超過兩行,為可選項移動重點產品區(qū)包括:無線音樂俱樂部、飛信、彩信俱樂部、手機地圖、航行通、號簿管家等產品內容標題輪換位的方式內容搜索功能區(qū)本地天氣地域適配到地級市,純文字掌上城市本地營銷活動和推薦新聞國內國際本地本地內容標題本地內容標題本地內容標題電影內容標題本地生活電視內容標題美食內容標題車船訂票內容標題考分查詢內容標題房產內容標題旅游內容標題返回掌上江蘇好友推薦我的城市城市介紹內容標題城市文化黨政經濟地圖資訊便民旅游電影電視美食伊人本地內容標題本地內容標題伊人內容標題購物內容標題求職內容標題掌上城市運營熱點最新專題案例參考::江蘇二級級頁面掌上上城市技術:本地地化資源管管理系統(tǒng)構構架總覽針對不同的的業(yè)務內容容,不同的的合作CP模式,采用用三種不同同的合作方方式完成業(yè)業(yè)務生成和和運營。內容安全可可控,內容容效果可分分析,專業(yè)業(yè)運營能力力可發(fā)揮內容來來源::卓望望信息息購買買/合作CP解決授授權/合作CP擁有版版權內內容內容錄錄入::CP合作方方采用用卓望望信息息平臺臺進行行遠程程錄入入和編編輯內容審審核::卓望望信息息參與與內容容運營營流程程中的的審核核發(fā)布布環(huán)節(jié)節(jié)內容監(jiān)監(jiān)管::卓望望信息息負責責CP合作內內容的的監(jiān)控控管理理工作作簽約授權媒體內容合作方主流權威編輯采編重點頁面二次審核預覽上線系統(tǒng)過濾用戶訪問基本內容入庫上線內容監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題警告處理發(fā)布監(jiān)控CP內容采編審核發(fā)布工作流卓望信息內容監(jiān)控工作流提交監(jiān)控記錄重點內容重點位置上線編輯反饋內容使用情況內容合作部監(jiān)督資訊訊信信息息類類內內容容::內容容資資源源存存在在于于卓卓望望信信息息方方,,由由合合作作CP方通通過過獲獲得得授授權權的的方方式式操操作作卓卓望望信信息息發(fā)發(fā)布布平平臺臺進進行行運運營營,,卓卓望望信信息息參參與與審審查查1)CP運營營::本本地地化化資訊訊信信息息內內容容資源源管管理理及及CP運營營模模式式風風險險控控制制機機制制2)CPServer直連連::本本地地化化下下載載類類資資源源管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)發(fā)布布流流程程演演示示用戶戶通通過過CMWAP訪問問ASPire的代代理理訪訪問問網網址址ASPire的ProxyServer記錄錄用用戶戶訪訪問問行行為為ASPire的ProxyServer會根根據據用用戶戶請請求求的的內內容容,,代代理理用用戶戶去去獲獲取取CP的服服務務內內容容,,同同時時傳傳遞遞UA給CP的服服務務以以獲獲取取與與用用戶戶終終端端匹匹配配的的內內容容資資源源ASPire的ProxyServer替換換獲獲取取內內容容中中的的URL鏈接接地地址址,,并并按按約約定定的的標標簽簽統(tǒng)統(tǒng)一一界界面面將獲獲取取并并替替換換的的內內容容返返回回給給用用戶戶卓望信息部署合作資源部署12345下載載,,流流媒媒體體類類內內容容::內容容資資源源存存在在于于合合作作CP方,,卓卓望望信信息息作作為為用用戶戶與與內內容容資資源源的的中中間間橋橋梁梁環(huán)環(huán)節(jié)節(jié),,起起到到渠渠道道橋橋梁梁和和訪訪問問管管理理作作用用卓望信息數據庫業(yè)務處理系統(tǒng)接口機3)HTTP接口口::本本地地化化實實用用信信息息查查詢詢類類資資源源運運營營管管理理核心心業(yè)業(yè)務務數數據據由由專專業(yè)業(yè)的的CP來負負責責日日常常更更新新維維護護,,并并通通過過統(tǒng)統(tǒng)一一接接口口向向合合作作業(yè)業(yè)務務進進行行傳傳輸輸;;卓望望信信息息負負責責處處理理用用戶戶的的交交互互行行為為,,與與合合作作CP進行行數數據據接接口口傳傳輸輸工工作作。。第三三方方服服務務器器HTTP第三三方方CP服務務器器CMWAP信息息查查詢詢類類業(yè)業(yè)務務實現(xiàn)現(xiàn)方方式式為為通通過過和和第第三三方方建建立立的的HTTP接口口實實時時獲獲取取信信息息,,并并在在頁頁面面上上展展示示。。目錄錄32深度運營的合作規(guī)劃和管理2WAP深度運營的目的和意義31深度運營產品規(guī)劃和技術方案33深度運營發(fā)展思路探討4用戶戶需需求求:用用戶戶的的真真實實需需求求是是什什么么??用用戶戶真真實實需需求求又又如如何何衡衡量量??費用用定定價價:GPRS流量量費費是是否否還還將將作作為為重重要要收收益益的的趨趨勢勢??如如何何解解決決數數據據業(yè)業(yè)務務的的銷銷售售中中費費用用詮詮釋釋復復雜雜的的問問題題((GPRS流量量費費++產產品品費費))??業(yè)務運運營:用戶戶需求求的細細分決決定數數據業(yè)業(yè)務種種類的的多樣樣化趨趨勢,,如何何滿足足?運運營支支撐服服務需需要提提升,,如何何保障障?業(yè)業(yè)務運運營,,如何何保障障?營銷推推廣:線上上線下下營銷銷需要要多渠渠道整整合;;WAPPUSH作為主主要營營銷手手段之之一,,如何何能夠夠留住住用戶戶?如如何針針對細細分用用戶精精準營營銷,,促發(fā)發(fā)用戶戶興趣趣?本地地地域:如何何滿足足本地地化需需求??什么么樣的的管理理保障障規(guī)則則?如如何吸吸引更更多本本地化化優(yōu)質質資源源合作作?資源共共享:如何何突出出地方方特色色的同同時結結合其其他地地域特特點??如如何能能夠共共享中中央的的優(yōu)質質強勢勢資源源?如如何分分配??深度運運營的的思考考:WAP數據業(yè)業(yè)務銷銷售的的現(xiàn)狀狀及困困惑342004年考核:WAP收入、用戶戶規(guī)模困難:由于傳統(tǒng)夢夢網模式的的局限性,,無論是考考核信息費費收入還是是使用用戶戶規(guī)模,都都會因SP的急功近利利和監(jiān)管手手段的有限限,導致wap業(yè)務的實際際發(fā)展與既既定目標相相去甚遠考核:用戶規(guī)模、、GPRS流量思路:在創(chuàng)新的內內容整合模模式下,以以精細化的的免費內容容為主導,,以用戶需需求為導向向,加強產產品品質,,優(yōu)化產品品邏輯及網網絡速度,,提升用戶戶滿意度,,刺激GPRS流量的健康康持續(xù)增長長考核用戶規(guī)規(guī)模明確WAP業(yè)務的發(fā)展展目標和運運營思路1、創(chuàng)新WAP收入商務模模式,合理理規(guī)劃免費費與收費內內容,合理理提升用戶戶規(guī)模、流流量及收入入2、發(fā)揮WAP平臺功能,,使WAP能為KPI業(yè)務帶來貢貢獻2005年2006年2007年考核收入2008年未考核考核用戶規(guī)規(guī)??己擞脩粢?guī)規(guī)模未考核35GPRS用戶WAP用戶夢網用戶付費用戶100%50%25%75%0細分用戶,,以用戶需需求為導向向,通過市市場化運作作和營銷推推廣,提升WAP用戶使用普普及率豐富多樣化化的應用,,提供客戶戶端軟件,,滿足用戶戶多種體驗驗需求,提升移動夢夢網WAP用戶使用率率以內容為主主導,打造造具有本地地化特色WAP品牌(掌上上精彩),,滿足用戶戶復雜多變變的需求,,提升WAP門戶市場占占有率以及及口碑影響響力在通過免費費業(yè)務吸引引人氣的同同時,引入入優(yōu)質收費費業(yè)務,提提升用戶付付費意愿,,提高夢網WAP付費用戶比比率整合優(yōu)勢內內容資源,,打造本地地品牌深度運營本本地化方向向:社區(qū)化化運營和本本地化運營營生活實用寶典卓望CP內容資源卓望打包精品產品本地化資源CP內容內容發(fā)布管理平臺運營分析統(tǒng)計平臺CP發(fā)布審核系統(tǒng)計費統(tǒng)計分析平臺聯(lián)合合作伙伴營銷推廣渠道短信、彩信信、WAP通道互聯(lián)網資源源整合;用戶定制下下發(fā)提醒;;用戶本地化運營營社區(qū)化運營營:互動,,草根滿足一個人人的需求滿足一群人人的需求滿足每個人人相互之間間的需求我們能為省省移動公司司做什么用戶需求調調研通過線上、、線下調研研及用戶座座談的方式式結合產品品運營數據據,從市場場需求與用用戶使用數數據兩方面面綜合分析析;產品包裝策策劃現(xiàn)有以全球球通、動感感地帶、神神州行三個個品牌及各各類細分人人群需求為為基礎的產產品包。包括:天天天天氣、直直播中心、、開星運程程、隨身博博客、動感感論壇、當當紅不讓等等;技術功能平平臺功能強大的的技術平臺臺和功能設設計能力運維監(jiān)控支支撐完善的運維維監(jiān)控體系系,保障產產品的正常常日常運營營多方資源整整合包括集團、、省公司、、合作伙伴伴在內的內內容資源、、用戶資源源、營銷推推廣資源的的整合;精準營銷推推廣用戶行為跟跟蹤分析--線上線下下營銷活動動-用戶精精準營銷;;形成需求調調研、產品品開發(fā)與優(yōu)優(yōu)化、市場場細分、精精準營銷、、策劃執(zhí)行行、管理控控制的閉環(huán)環(huán)運營維護完善功能技術平臺產品策劃監(jiān)測保障市場調研細分用戶精準營銷卓望信息專專業(yè)的WAP業(yè)務運營背背景無線數據領領域專業(yè)公公司,準確確把握行業(yè)業(yè)宏觀發(fā)展展策略專業(yè)從事無無線數據業(yè)業(yè)務、系統(tǒng)統(tǒng)以及相關關應用的研研究、開發(fā)發(fā)、實施、、推廣和運運營;在運運營中國移移動全網WAP門戶的工作作中,能夠夠準確把握握市場動向向以及行業(yè)業(yè)發(fā)展趨勢勢中國最大無無線互聯(lián)網網門戶的運運營經驗協(xié)助中國移移動運營““手機上網網”業(yè)務品品牌,推動動了“移動動夢網”中中WAP業(yè)務價值鏈鏈的繁榮和和規(guī)范,在在業(yè)內產生生了巨大影影響并吸引引了數目眾眾多的業(yè)務務提供商,,作為“移移動夢網””獨創(chuàng)性性的WAP商業(yè)模式,,成為無線線增值產業(yè)業(yè)中最成功功的案例之之一專業(yè)的數據據分析和深深度營銷挖挖掘能力多項本地化化及項目化化運營成果果成功承接了了2008奧運WAP官方網站、、省移動公公司4+1運營支撐、、2007湖北六會等等擁有最大的的無線互聯(lián)聯(lián)網用戶資資料庫和行行為庫,通通過專業(yè)的的數據分析析和數據挖挖掘工作能能夠提供對對業(yè)務運營營最有指導導意義的經經營指導和和深度營銷銷建議Thanks謝謝!9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。00:51:2600:51:2600:511/5/202312:51:26AM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。1月-2300:51:2600:51Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。00:51:2600:51:2600:51Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2300:51:2600:51:26January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。05一一月月202312:51:26上上午午00:51:261月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月2312:51上午1月-2300:51January5,202316、行動出出成果,,工作出出財富。。。2023/1/50:51:2600:51:2605January202317、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時,你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。12:51:26上午午12:51上上午00:51:261月-239、沒有有失敗敗,只只有暫暫時停停止成成
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