酒店每周工作計劃及總結范文

第104頁共104頁酒店每周工作方案及總結范文酒店每周工作方案及總結范文。一、本周工作總結：1、完成了酒店全年任務、月任務經營責任狀，制定好了客房二次消費品獎勵提成方案；2、繼續(xù)跟進了西餐廳的推廣和搜集客人反響意見和見意,來進步餐廳的效勞程度及出品的質量；3、完成了圣誕節(jié)當天，餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈送活動以及餐廳的現(xiàn)場氣氛，做好了效勞培訓工作及出品方案；4、組織了星期一主管會議及星期三部門溝通會議，鐘對部門需協(xié)調及溝通配合問題進展會議上解決；5、維修好了廚房的抽風機，已經妥善與德良廚具溝通及協(xié)議好了，關于維修款從欠款中扣除；6、完成了廣告公司制做客房平安消防示意圖回貨工作，繼續(xù)跟進了西餐廳VIp卡的制做；7、繼續(xù)跟進了酒店各部門的人員招聘工作，及時的進展補充，可以維持酒店正常營運工作；8、跟進裝修工程丘老板，對二樓的裝修工作做了現(xiàn)場堪查，對于改用辦公室和休息用房的風水不理想，裝修有很大困難；9、保證酒店流動資金正常運轉，合理還款了客房布草款3000RMB，電視信號轉換款4000RMB，丘老板工程款3000RMB，廣告牌印刷款3500RMB；10、繼續(xù)跟進了各部門的工作流程及效勞技能的培訓，來進步酒店的整體效勞程度；二、下周工作方案：1、關于酒店全年任務、月任務經營責任狀，客房二次消費品獎勵提成方案、酒水提成方案以及扒餐、飲品提成方案在本月底以會議的形式通報給各部門；2、關于元旦節(jié)日當天餐廳優(yōu)惠酬賓活動，做好效勞培訓工作及出品方案，跟進節(jié)日當天員工加餐等事宜；3、繼續(xù)主持組織星期一主管會議及星期三部門溝通會議，針對部門需協(xié)調及溝通配合問題進展會議上解決；4、制做客房捆綁銷售方案，跟進廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元、500元現(xiàn)金代金券，跟進西餐廳VIp卡的回貨工作，5、繼續(xù)跟進酒店各部門的人員招聘工作，及時的進展補充，可以維持酒店正常營運工作；6、聯(lián)絡周邊小區(qū)和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居??；7、保證酒店流動資金正常運轉，合理的進展還款。本周將對陳總2萬元的工資借款進展還款，以及還一部份工衣款；8、繼續(xù)跟進前臺系統(tǒng)的維護，跟進各部門的工作流程及效勞技能的培訓，來進步酒店的整體效勞程度；9、關于市場菜價，本周會帶會計和統(tǒng)計對珠海各市場進展市場調查，盡可能以后找價格較優(yōu)惠的市場進展進貨；10、快接近年底，做好各部門的消防平安以及員工個人的平安工作，安排保安部多進展檢查和排查；2023年酒店銷售每周工作方案范文【20xx年酒店銷售每周工作方案一】由：x報：x事：x月x至x日周工作方案時：20xx年、x、x一、前廳部：1、維護前廳整體形象，安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃，(需要田經理配合，周二開場)。2、前臺更衣柜跟進，本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體標準化，制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后，進展衛(wèi)生監(jiān)視檢查，每天如此)3、前臺儀容儀表標準化，要求工裝、頭花工鞋標準化、化淡妝(周二開場發(fā)夏裝)4、強化對客效勞語言標準化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務純熟度5、培訓前臺積極與各部門配合，減少摩擦，做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進展培訓，各部門加強溝通)6、做好前臺銷售方案，將前臺銷售知識，貫徹下去，落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天催促檢測)7、賬務跟進，配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加標準化!8、出租車提成跟進9、周四增加前臺新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報徐店審批。10、周例會再次進展突發(fā)事件案例處理培訓。二、銷售部：1、當月營業(yè)額任務為16萬，截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。2、與銷售部經理共同制定本周銷售方案，銷售量。3、宣傳單頁已經發(fā)完，需要印發(fā)單頁，印發(fā)銷售名片4、網絡銷售再次跟進，協(xié)商團購價格。5、原有客戶進展拜訪每天下午15:00至16:006、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)三、安防部1、增加保安對消防認識，本周開場每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防平安整體培訓)2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層，停車場，有異常情況即可匯報。(加強培訓，不能連續(xù))3、停車場衛(wèi)生(下月1號開場統(tǒng)一清理，因本周只有兩名保安都是夜班，停車場光線缺乏)4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)四、本周先標準各部門根本流程，互相配合，六月份制定酒店各部門詳細工作方案!缺乏之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化效勞理念，欠缺品牌形象認識，對客效勞標準性不到位!【20xx年酒店銷售每周工作方案二】隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快進步，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據四月份的銷售工作，市場反響的問題如下：一、市場方面：1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需。2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能表達出公司的綜合優(yōu)勢。3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。4、競爭對手：根據各自的優(yōu)勢和資都在調整市場策略緊跟我們。5、客戶類別分析^p：學會抓大放小用好二八法那么，一切從細節(jié)抓起。二、管理方面：1、五月份起粵強酒業(yè)將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有粵強酒業(yè)各部門的相對印章。2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。三、銷售回款方面本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。四、五月份的工作重點：1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的開展戰(zhàn)略。2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯(lián)絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。3、加強學習，進步自己的管理程度端正自己的被管理意識。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結合。4、紅酒略。五、五月份對自己有以下要求1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。酒店采購部每周工作方案【篇一】1、完善制度，職責明確，按章辦事20xx年通過組織學習采購管理戰(zhàn)略和公司質量管理體系文件，通過換版之后完善了更具操作性的采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論根底。2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標采購部按工程部和施工單位上報的采購方案公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低本錢、保護公司利益。3、采購效益全線凸現(xiàn)全面施行公開透明的陽光采購策略后，為公司節(jié)約采購資金，可以有效地降低了材料設備采購本錢。4、完善監(jiān)視機制做好價格和技術規(guī)格別離任能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成互相制衡的工作機制。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，進步采購人員的自身素質和業(yè)務程度，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購置材料，減本少工程本錢，進步采購效率，進步企業(yè)利潤?！酒恳?、根本工作思路自采購部成立以來，采購部的工作思路就特別明朗。采購部的一切工作都是圍繞效勞于一線部門展開的。我們始終以酒店的整體利益為重，結實樹立酒店聲譽和形象至上，一線經營部門第一的觀念，不斷強化效勞意識，改善工作作風，努力營造和諧融洽的經營氣氛。對內和諧共處，對外友好協(xié)作，爭取獲得酒店內部和社會供貨商對采購工作的廣泛支持與信賴。如今，社會上對酒店采購工作的口碑很好，這不僅是采購部努力付出的成果，更是我們酒店的榮譽。二、根本做法擺正了位置，端正了心態(tài)，始終如一的把酒店的開展大計掛與心間。采購部作為酒店二線部門，始終結實樹立經營一線部門第一的觀念，時刻把握采購部三項工作原那么：1、一定要找到得當?shù)牟少彿椒ǎ耗芘涣?；能近不遠；就低不高；能做帳期的決不做現(xiàn)金；2、一定要找到適宜的進貨渠道：能找到廠家的找廠家；找不到廠家的找總代理；找不到總代理的找經銷商或分銷商；竭力尋找到有實力、講信譽的供給商合作；3、一定要貨比三家：同類商品比質量；同等質量比價格；同等價格比合作，全力找到質符價適的所需物資；4、竭盡全力去配合、支持一線經營部門的工作。【篇三】一、組織施行“將被動采購改成主動采購”2023年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不管是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原那么，采購部相關人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動承受財務監(jiān)視。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。1、完善制度，職責明確，按章辦事重新制定采購管理程序書和質量管理體系文件，為日后的采購工作奠定了理論根底。2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價采購部按消費方案部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低本錢、保護公司利益。3、采購效益，施行公開透明的采購策略4、評估價格及品質要求做好價格和品質和職能定位工作，價格必須經總經理以上審批，品質必須經工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，進步采購人員的自身素質和業(yè)務程度，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購置材料，減少工程本錢，進步采購效率，進步企業(yè)利潤。二、圍繞控制本錢、采購性價比的產品等方面開展工作20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制本錢、采購性價比的產品”的工作目的，要求采購人員在充分理解市場信息的根底上進展詢比價，注重溝通技巧和會談策略。要求各長期合作供給商的原價位的根底上下浮幾個百分點，同時調整部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的根底上進展復核，再由總經理以上進一步復核，實行了采購部的兩級價格復核機制，然后再傳送財務部。三、完善制度及學習1、完善采購的工作制度，嚴格按照采購流程進展采購與核銷；2、建立、建全購置與領取制度，所有購置后的物品不得直接送到申請部門，需要入庫前方可領??；3、保證每周例會，對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達，加強員工的工作主動性，進步員工的工作效率。【篇四】一、保證采購的合理性與及時性有效的采購方案可以使企業(yè)資金的有效利用，企業(yè)大局部的營業(yè)額是由采購部門劃出去的，采購方案的好不僅能減少企業(yè)資金的流出，還可以有效的控制庫存。1、對所有部門申請的方案單進展逐一核對，確認是否有庫存或其他可代替物，并進展審核購置的合理性，并隨時向總經理匯報；2、對所需要采購的物品、合理的安排采購時間段，確保工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回；3、配合財務掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。二、物價控制和節(jié)約利潤主要來于采購，因為產品的市場價格是企業(yè)無法主導的，而采購本錢可以企業(yè)控制。1、所有采購物品時均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到，從一點一滴進展節(jié)約；2、對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握，以便對供給商供貨價進展核對并采購質、價最低的貨品；3、采購時以“質量好、價格合理”為原那么，貨比三家。三、貨品采購渠道問題1、定點供貨商。加強對定點供給商貨品、價格、質量的監(jiān)視，進步供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛(wèi)生、保質期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生平安；2、隨時與供給商聯(lián)絡，理解行情，及時發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進展改良；3、經常走訪供給商，對報價單進展核對，并與其他商家比照，如出現(xiàn)高價或瞞報，要及時更換供給商，保證公司利益不受損失。四、及時核銷1、催促采購員盡量做到日采日清，并及時與財務部核對帳目。做到賬賬明晰，分厘不差。五、完善制度及學習1、完善采購的工作制度，嚴格按照采購流程進展采購與核銷；2、建立、建全購置與領取制度，所有購置后的物品不得直接送到申請部門，需要入庫前方可領取；3、保證每周例會，對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達，加強員工的工作主動性，進步員工的工作效率。2023年酒店銷售每周工作方案「20xx年酒店銷售每周工作方案一」由：x報：x事：x月x至x日周工作方案時：20xx、x、x一、前廳部：1、維護前廳整體形象，安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃，(需要田經理配合，周二開場)。2、前臺更衣柜跟進，本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體標準化，制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后，進展衛(wèi)生監(jiān)視檢查，每天如此)3、前臺儀容儀表標準化，要求工裝、頭花工鞋標準化、化淡妝(周二開場發(fā)夏裝)4、強化對客效勞語言標準化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務純熟度5、培訓前臺積極與各部門配合，減少摩擦，做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進展培訓，各部門加強溝通)6、做好前臺銷售方案，將前臺銷售知識，貫徹下去，落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天催促檢測)7、賬務跟進，配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加標準化!8、出租車提成跟進9、周四增加前臺新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報徐店審批。10、周例會再次進展突發(fā)事件案例處理培訓。二、銷售部：1、當月營業(yè)額任務為16萬，截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。2、與銷售部經理共同制定本周銷售方案，銷售量。3、宣傳單頁已經發(fā)完，需要印發(fā)單頁，印發(fā)銷售名片4、網絡銷售再次跟進，協(xié)商團購價格。5、原有客戶進展拜訪每天下午15:00至16:006、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)三、安防部1、增加保安對消防認識，本周開場每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防平安整體培訓)2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層，停車場，有異常情況即可匯報。(加強培訓，不能連續(xù))3、停車場衛(wèi)生(下月1號開場統(tǒng)一清理，因本周只有兩名保安都是夜班，停車場光線缺乏)4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)四、本周先標準各部門根本流程，互相配合，六月份制定酒店各部門詳細工作方案!缺乏之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化效勞理念，欠缺品牌形象認識，對客效勞標準性不到位!「20xx年酒店銷售每周工作方案二」隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快進步，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據四月份的銷售工作，市場反響的問題如下：一、市場方面：1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需。2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能表達出公司的綜合優(yōu)勢。3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。4、競爭對手：根據各自的優(yōu)勢和資都在調整市場策略緊跟我們。5、客戶類別分析^p：學會抓大放小用好二八法那么，一切從細節(jié)抓起。二、管理方面：1、五月份起粵強酒業(yè)將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有粵強酒業(yè)各部門的相對印章。2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。三、銷售回款方面本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。四、五月份的工作重點：1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的開展戰(zhàn)略。2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯(lián)絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。3、加強學習，進步自己的管理程度端正自己的被管理意識。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結合。4、紅酒略。五、五月份對自己有以下要求1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。每周工作方案范文〔一〕生活活動指導生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等，它是幼兒一日生活的重要組成局部，是培養(yǎng)幼兒生活習慣和自理才能的主要途徑，也是參透社會性教育、行為練習、開展認知才能、寬展知識經歷的好時機。如進餐時，不僅可以聯(lián)絡使用餐具，養(yǎng)成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛(wèi)生習慣，還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜，學習營養(yǎng)知識，開展自理才能。生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例，不可無視。許多教育目的不能在教育生活中全部實現(xiàn)，老師要做有心人，充分利用生活活動，根據月教育目的和教育建議，確定本周生活活動指導要點，進展有目的、有方案的指導。如9月份小班幼兒剛剛入園，生活指導要點是認識標記，熟悉幼兒園，利用生活活動與每名幼兒親近，建立良好關系，消除別離焦慮；大班生活指導要點那么是獨立才能、任務意識、規(guī)那么意識與習慣，利用生活活動學習照顧弟妹，開展“小問號”、“小幫手”等活動。生活活動指導，應該說明個別幼兒的指導，如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導，或與自閉兒共同游戲等?！捕郴顒訁^(qū)指導要點活動區(qū)活動是幼兒有范圍的自選活動，應以活動區(qū)形式提供選擇時機，如角色區(qū)、構建區(qū)、美工工區(qū)、表演區(qū)、認知區(qū)等。在活動區(qū)活動時間，幼兒可以根據自己的興趣和需要，自己選擇活動內容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式，得到情感的滿足，促進其全面的和諧開展。在活動區(qū)活動時間，老師不是直接的組織者、指揮者，而要學會隱性指導，通過創(chuàng)設環(huán)境、提供材料、師生交往、言傳身教，參透教育意圖。因此老師要根據月方案，確定本周活動區(qū)指導要點。如在大班，9月設立了動物娃娃家、操作區(qū)、寵物區(qū)等，第一周，重點指導寵物區(qū)，學會大家一起玩；第二周，重點指導角色區(qū)，模擬家庭生活，老師參與游戲，建立師生親密關系；第三周，重點指導操作區(qū)，提供穿衣、系扣、喂飯等材料，學習生活技能。最后注意，活動區(qū)活動也應重視對個別幼兒的知道。每周的工作方案范文〔一〕生活活動指導生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等，它是幼兒一日生活的重要組成局部，是培養(yǎng)幼兒生活習慣和自理才能的主要途徑，也是參透社會性教育、行為練習、開展認知才能、寬展知識經歷的好時機。如進餐時，不僅可以聯(lián)絡使用餐具，養(yǎng)成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛(wèi)生習慣，還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜，學習營養(yǎng)知識，開展自理才能。生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例，不可無視。許多教育目的不能在教育生活中全部實現(xiàn)，老師要做有心人，充分利用生活活動，根據月教育目的和教育建議，確定本周生活活動指導要點，進展有目的、有方案的指導。如9月份小班幼兒剛剛入園，生活指導要點是認識標記，熟悉幼兒園，利用生活活動與每名幼兒親近，建立良好關系，消除別離焦慮；大班生活指導要點那么是獨立才能、任務意識、規(guī)那么意識與習慣，利用生活活動學習照顧弟妹，開展“小問號”、“小幫手”等活動。生活活動指導，應該說明個別幼兒的指導，如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導，或與自閉兒共同游戲等?！捕郴顒訁^(qū)指導要點活動區(qū)活動是幼兒有范圍的自選活動，應以活動區(qū)形式提供選擇時機，如角色區(qū)、構建區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、認知區(qū)等。在活動區(qū)活動時間，幼兒可以根據自己的興趣和需要，自己選擇活動內容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式，得到情感的滿足，促進其全面的和諧開展。在活動區(qū)活動時間，老師不是直接的組織者、指揮者，而要學會隱性指導，通過創(chuàng)設環(huán)境、提供材料、師生交往、言傳身教，參透教育意圖。因此老師要根據月方案，確定本周活動區(qū)指導要點。如在大班，9月設立了動物娃娃家、操作區(qū)、寵物區(qū)等，第一周，重點指導寵物區(qū)，學會大家一起玩；第二周，重點指導角色區(qū)，模擬家庭生活，老師參與游戲，建立師生親密關系；第三周，重點指導操作區(qū)，提供穿衣、系扣、喂飯等材料，學習生活技能。最后注意，活動區(qū)活動也應重視對個別幼兒的知道。2023每周工作方案范文【篇一】本周是xx月的第二周，工作日從x月x日至x月x日，現(xiàn)將本周工作做以方案。一、日常工作1、經濟運行管理和經濟指標統(tǒng)計上報;2、配合招商三局楊寧局長進展工程效勞工作;3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。二、詳細工作方案1、認真完成內資上報工作。預計本周發(fā)改局會將上月各經濟區(qū)內資引進上報完成情況反響到各經濟區(qū)，并將本月方案數(shù)下發(fā)到各經濟區(qū)。我方案在本周根據上月完成情況，結合我經濟區(qū)自身開展情況開場準備內資上報的各項資料。本月待上報工程備選：海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業(yè)、金域醫(yī)學檢驗中心、多維建材等共五家;2、認真完成固定資產投資上報工作。本周我將積極與統(tǒng)計局相關負責人溝通，對新申請入庫的工程進展認定，在認定之后，比照我經濟區(qū)經濟指標半年完成方案準備xx月上報方案;3、認真完成規(guī)上產值上報工作。本周我將匯總出我經濟區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的，并與相關部門及負責人溝通，力爭使更多的規(guī)上企業(yè)進入規(guī)上產值經濟指標名錄中;4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局工程效勞工作。我將努力學習相關業(yè)務知識，盡早熟悉并開展工程效勞工作，服從領導安排，全心全意地為工程效勞;5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此時機進一步加強與統(tǒng)計局的關系，以方便相關工作的順利開展。本周，我將進步工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續(xù)保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，虛心向老同志、有經歷的同志學習，進步業(yè)務程度，將各項工作做好?！酒?.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。8.努力保持xxx的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承當全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。12.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。【篇三】(一)創(chuàng)立“效勞形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可無視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。(二)轉變效勞觀念，把“要我效勞”改變成“我要效勞”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深化到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責任感、增強效勞意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少效勞時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作才能，來更好的效勞于客戶。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應即時反響給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進展統(tǒng)計分析^p，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。保安每周工作方案范文表導語：表格是工作方案的工具。通過它將工作方案指標或要完成的工作工程列明匯總，表達出企業(yè)工作方案的根本內容。以下是保安每周工作方案表的內容，希望可以幫到大家！保安每周工作方案表一保安每周工作方案表二保安每周工作方案一(一)、工作目的1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《20xx年度平安消費目的管理責任書》確定的指標。2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。(二)、主要工作方案措施一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。1、處理好與鄰村人員的關系。2、對進出山莊的閑雜人員進展勸離。3、催促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進展妥善保管。4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。二、配合人力資部門把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和缺乏，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的平安保衛(wèi)工作中。三、公司安保部參照行業(yè)標準將對保安員進展一系列的學習和培訓。1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的才能，2、在日常工作中引導保安員進步效勞意識、禮貌待客，從而進步對客效勞才能，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進展不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。四、保安部將協(xié)助公司安委會做好平安消費工作1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目的和詳細措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目的管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動場面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。2、參加安委會的各次平安檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進展整改。3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度平安消費大檢查;每月進展一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保平安消費。五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，進步工作效率。1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定詳細的維護保養(yǎng)方案，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體進步維護保養(yǎng)的程度;加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務程度，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進展?？傊覀円ㄟ^不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，鼓勵廣闊保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神相貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的開展做好保駕護航的工作。保安每周工作方案二一、工作目的1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情效勞、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建立，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機制。二、主要工作方案措施(一)、保安部結合公司實際情況做好20xx年平安保衛(wèi)工作。1.正確處理好與場館各部門之間的關系。2.嚴格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入場館;維護場館的平安，創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保平安。4.與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。(二)、配合人力資部門把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺乏之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、效勞意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。(三)、公司安保部參照行業(yè)標準將對在職保安員進展一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目的是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是進步物業(yè)保安素質的重要途徑。1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作才能。2.定期對全體保安人員進展公司簡介、開展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。3.在日常工作中引導保安員進步服從意識、效勞意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而進步效勞才能，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為標準等問題進展不定期的檢查，進步全員落實制度的自覺性。5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各效勞處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。(四)、認真做好安保部全年的平安消費全方面工作。嚴格按照安保部內控目的，建立目的管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動場面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。2.每月進展一次平安檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進展整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)平安。(五)、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，進步工作效率。1.完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定詳細的維護保養(yǎng)方案，確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體進步維護保養(yǎng)程度，加強消防人員的業(yè)務素質和程度，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進展。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。[保安每周工作方案表]酒店工作總結及工作方案格式20xx年營銷部的組建對整個酒店有著至關重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個新起點，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的開展趨勢。營銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學習、在探究、在整改。在學習、探究、整改的同時，我們繼續(xù)著我們的營銷工作，接待著大量的會議宴會活動，在工作的同時也表達出了方方面面的大小問題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來;在此，我對營銷部20xx年后半年的工作總結如下;一、營銷部成立以來完成的各項工作指標1、營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的裝備與采購。2、酒店宣傳材料，價格體系，各種協(xié)議的擬定。3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責的擬定。4、對原有____的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析^p，對應收款的統(tǒng)計與催收。5、對酒店產品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產品數(shù)據化，清楚化。6、對營銷部固定資產的建立與統(tǒng)計。酒店的推廣工作1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣方案，進步酒店知名度。2、通過網絡搜索、xx4導航、藝龍、各大網絡平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等;對酒店進展全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資。3、酒店的推廣在預期的時間內已到達預期的效果，通過各網絡的搜索查詢已能查到酒店的詳細信息和供給產品，使客戶能在第一時間理解青島神劍樓酒店的詳細情況和消費標準及地理位置。4、對酒店的餐飲、客房、會議資已開通網絡在線預訂和咨詢效勞;客戶可通過網絡、直接預訂酒店供給的各種產品。二、營銷部十月成立至今工作完成情況1、在供求相符情況下，開發(fā)網絡推廣客戶8家，免費推廣4家，利益推廣4家。2、拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。3、營銷部克制了人員缺乏、工作量大、會議資局限等諸多困難;完成營業(yè)指標金額約37萬余元;十月約108550元、xx月約100000元、xx月約92283元、1月約8-9萬元4、營銷部至今接待大中小型會議宴會30余場，會議接待無一投訴，到達了客戶的滿意要求，客戶的互相互相介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大進步了酒店的信譽度和知名度。三、營銷部工作缺乏之處1、營銷工作的進展未跟上上級領導的步伐和思路，需要加強領悟和學習。2、在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。3、開發(fā)客戶數(shù)量及維護客戶關系網做的不夠。4、營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務才能，個人素養(yǎng)，綜合實力，責任意識，承當意識需加強引導培訓。20xx年營銷部工作方案為更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標、效勞指標等各項指標，將來一年我有以下工作方案：一.宣傳與推廣1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內容，使得每一位客戶可以隨時理解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探究之處，增強客戶消費潛力。2、在酒店特殊體質范圍內，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網絡信息產業(yè)，通訊產業(yè)、渠道客戶資、企事業(yè)公司資等各種營銷方式，將酒店各項產品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇合適我們酒店的旅游公司進展合作，將酒店的詳細產品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，進步酒店在旅游市場的份額和知名度，進步酒店的入住率。二、開發(fā)側重市場因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進展保底側重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資客戶;側重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網絡客戶資，各項餐飲市場，控制好酒店的相關客戶架構，使客戶資高端化，商務化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。三、加強銷售引導消費引導消費者消費是競爭的結果，進步消費者消費才能和引導消費者入店消費，是酒店引導消費者消費的核心，引導消費的根本知識;1.通過宣傳來引導消費者入店消費。2.通過加強效勞來加強消費者消費。3.通過消費者感觀來進步消費者消費。每周紀檢部工作方案范文一、每天安排人員對早，晚到校的學生，遲到進展檢查與登記．二、每天晚間安排人員對籃球場進展管理．三、每天晚上進展晚自習紀律檢查和紀委考核．四、每月對學生會成員進展一次儀容檢查．五、會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原那么，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執(zhí)行，我部將定期進展匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。六、不定期理解上課曠課情況。從班委處理解，對虛報情況的班委查處并上報，對曠課人員依情節(jié)嚴重性處理。七、定時檢查晚自習出勤情況，每周總結記錄，對無故缺席人員依情節(jié)處理。八、對校、院舉辦的各種活動、會議進展紀律檢查和監(jiān)視?；顒忧跋蛴嘘P人員理解出勤人員，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。參加各班班委的換界選舉及評優(yōu)會議。九、維持公平，公正的競爭環(huán)境，當場發(fā)現(xiàn)當場指出，并上報情況。十、選舉完畢后對有異議的及時上報。有不正當拉票行為的向組織反映，做出相關處理決定。十一、學期完畢前做一次對學生會工作反響調查。十二、不定期深化同學中間進展日常紀律及行為的檢查。十三、受理班干和各部紀律的報告，并對違紀現(xiàn)象及時地處理和上報。十四、不定期對學生會各部門進展調查工作。參與每周各部例會并記錄有關情況，有違紀行為的向____團報告。十、及時理解和發(fā)現(xiàn)學生會及班干部的情況，對脫離群眾、工作消極的、不搞實際只搞形式，沒有做好本職工作的對其做思想工作，情節(jié)嚴重的交____團處理。十一、對各種違紀情況做好記錄并及時處理，每月學生會例會前做好總結。十二、積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。十三、及時理解同學們的意見和建議，通過郵箱建立與同學溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進展調查和處理。十四、每周召開例會。任何工作的方法并不是一成不變的，它也是隨著工作的層層開展和工作性質的不斷演變而隨之變化的。由于每個人的人生觀、世界觀、價值觀的不同，導致了他們所對待和處理事務的角度和方法有所差異，這些方法和角度中在相比之下各有優(yōu)劣，此時我們應該團結一心，集思廣益，各取其優(yōu)，最后果斷地做出決議才是制勝工作的上善之策。只有這樣才能產生出工作的新方法和新思路，有了頭活水的保證才能保持我們團隊的活力與活力。我想再多燦爛的語言只是短暫的智慧與激情，只有樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花，希望紀檢部跟著學生會的腳步，越走越穩(wěn)，越走越遠，也同樣希望其他各門能做到更好。每周酒店前臺銷售方案怎么寫【篇一】一、加強業(yè)務培訓，進步員工素質前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和效勞質量反映出一個酒店的效勞水準和管理程度，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和效勞技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優(yōu)質的效勞。二、給員工灌輸開節(jié)流、增收節(jié)支意識，控制好本錢開節(jié)流、增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好本錢。為節(jié)約費用，比方，每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過期報表的重復使用;催促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的奉獻。三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，進步入住率前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，在前臺的售價以及員工鼓勵方面我部方案出臺了新的政策，高價房政策，接待員在理解酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈敏掌握房價，強調接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。四、注重各部門之間的協(xié)調工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進展協(xié)調解決，防止事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。五、加強各類報表及報關數(shù)據的管理前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進展入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向出入境管理科進展報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進展提醒存放。前廳部所有的報表和數(shù)據指定專人負責，對報表進展分類存檔并每月統(tǒng)計上報。酒店所存在的缺乏：1、酒店系統(tǒng)的局限性酒店所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制，導致許多記帳，掛賬都通過手工完成，通過每個模板查出來的數(shù)據也不一致，導致數(shù)字量化的準確度不高，這些通過手工操作結賬有許多的破綻，加大管理上的難度。比方客人預存款我們都只能通過手工記賬，消費手工賬單再錄入，這些都會影響酒店員工的工作效率，也影響客人對酒店的印象。這關鍵酒店酒店的操作系統(tǒng)是否完善，系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護。2、薪酬制度過于固定前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了效勞質量，一個新員工從入職后，要經過一到三個月的試用，才能完全純熟掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛純熟本職工作的后，便由于薪酬提出離任，造成了人員的流失。個人覺得酒店的薪酬體制不能鼓勵員工的積極性，員工每個月都是拿的固定工資，建議完善人事薪酬制度，酒店的工資應該是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢，工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級工資又多少錢，工作一年后又多少錢，酒店要讓員工看到希望，充滿*去工作，從而為酒店創(chuàng)造更多的營業(yè)收入?！酒?、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓，主要是針對新入職人員及在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進展必要的培訓，培訓前廳部員工對客效勞技巧，進步員工的對客效勞意識，方式偏向模擬操作培訓2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。3、x月中旬將對部門的員工進展一次筆試，主要是測試員工前期所承受崗位的知識面，刺激員工的神經，進步員工對工作的積極性4、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象。5、x月中旬根據x月份的筆試，結合日常工作表現(xiàn)及平時對客效勞意識，綜合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理6、親密合作，主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，親密合作，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)絡，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。7、進步前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。為酒店新的一年開一個好局?！酒恳?、關于前廳1、加強員工對酒店的各種情況的理解程度，做到有問必答。酒店是我們大家的，每個人都有維護它形象的權利和義務。而前廳是翻開酒店大門的第一扇窗，我們的前臺接待人員就像這扇窗的守護者。前臺跟酒店各個部門都有著親密的聯(lián)絡。所以前臺效勞人員要對酒店的整體情況了如指掌，細到別墅區(qū)哪座幾樓是幾號房間、是單間還是標間、每日房態(tài)如何、內線是多少或是餐廳所有包間的名字、及包間所能包容的就餐人數(shù)，針對這個問題，對目前總臺所有工作人員進展一次考試，對于不過關的人員，我打算采用現(xiàn)場記憶，可利用不忙的時候去酒店的各個部門理解這些情況，并要求記錄、然后記憶，最后到達一問一答，脫口而出的標準。2、前臺接待人員的儀容儀表要求要嚴格。包括發(fā)型、面妝、服飾。這方面的培訓，可以采用互幫互學的方式。根據酒店的根本情況，著重對酒店前臺接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓。3、前臺接待人員的標準化效勞的標準。其中，包括根本的效勞理念、效勞動作、效勞語言、溝通技巧和對員工責任感的教育。由于總臺人員較少，請培訓老師的方案不夠現(xiàn)實。1、針對現(xiàn)有員工的自身特點，工作中存在的問題及時指出和糾正。2、通過網絡等途徑，*一局部有關效勞方面的知識，在前臺的電視上循環(huán)播放，耳濡目染中灌輸知識。3、根據我之前參加過的培訓，總結一局部自己覺得用得著的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達給員工。目的是總結一套適用于我們酒店實際情況的前廳標準化效勞標準。二、關于商場。1、做好物品回收。雖然年底這幾個月，物品回收做的不錯，但是，仍有一些破綻存在，通過班前會等形式反復強調和抽查等方式來標準工作。防止浪費。2、要求商場的兩個人都必須會做報表。做到互相監(jiān)視、互相學習。3、為年度目的努力。在會議賬方面，商場的物品標價和總臺所收的金額，必須與商品價目表上的價位一致，不允許員工私自減免或打折。最后由總臺統(tǒng)一交錢至財務。在上年的工作中未出現(xiàn)員工私自減免價格的情況。在肯定他們工作的同時，不忘叮囑，要求戒驕戒躁。爭取實現(xiàn)商場年度目的。酒店年度工作總結及工作方案及打算酒店年度工作總結及工作方案及打算過去的20xx年是不平凡的一年，既是舉國上下深化學習并理論以人為本，全面協(xié)調、可持續(xù)科學開展觀的一年，也是我們思大酒店創(chuàng)立初期的第二年，是思大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內涵，提升品牌形象的一年，是思大酒店提升市場占有率的一年。20xx年，我們思大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經理的詳細領導下，在縣委、縣政府及工商、稅務、旅游等相關政府部門的照顧下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財務部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣闊顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務單位、供給商的親密配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進取、奮力拼搏，克制各種困難，獲得了豐碩的工作成績：一、酒店經營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標，另外全年上繳各種稅金超30萬元。二、酒店綜合管理日趨加強和完善，程度全面提升1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。(1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責。包括完善了上自總經理下至普通效勞員等所有崗位職責。(2)根據工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供給制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關于酒店財經紀律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大局部菜品原料實行了供給商上門供貨和采購分類價格市場調價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，進步了采購時效。(4)、酒店根據實際情況還制定了一些各部門技術標準和操作規(guī)程。如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店技工工作標準》、《酒店木制品保養(yǎng)標準》、《酒店金屬設施保養(yǎng)標準》、《前臺節(jié)能降耗控制細那么》等。可以說酒店有了高標準、嚴要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。2、酒店質量檢查、督察工作常抓不懈眾所周知，質量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質量、效勞質量、管理質量。酒店上半年成立了以財務部李金平經理為首的質量檢查督察領導小組，下半年成立了以劉桔林總經理為首的質量檢查督察領導小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門效勞質量、部門消防工作等)進展質量檢查，并責成有關責任部門和責任人整改，全面開展酒店綜合質檢工作。酒店綜合質檢工作堅持每周至少一次，有力的催促了酒店各項日常管理工作的開展。3、著重加強了酒店六常管理、六實務管理工作酒店全面落實常分類、常整理、常清潔、常維護、常標準、常教育的酒店六常管理法，對各部門員工進展了相關培訓。下半年全面推廣酒店六t實務管理形式，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天標準、天天檢查、天天改良，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔，做好小物件的定置管理，標準了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原那么操作，杜絕了因操作不標準而導致出現(xiàn)過期食品、物品。三、酒店效勞程度日漸進步，員工效勞意識不斷增強1、酒店行政人事部負責對新招員工進展了全方位的入職培訓，包括酒店根本知識，酒店全員消防培訓等。2、酒店x月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術，賀一先學成回來后還寫了學習心得在酒店進展宣講，促進了酒店員工學習。3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓，員工崗位技能比武等活動。如餐飲部成立培訓小組，明確培訓的目的性、實用性、時間性，制定培訓方案，采取理論與實際相結合，經老帶新的方式，分期分批進展員工培訓。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為標準及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓、一次平安衛(wèi)生知識培訓;每周二次餐飲促銷業(yè)務知識培訓等，并定期進展考核。財務部全年始終開展收銀員崗位培訓及技能比武工作?？头坎咳昝吭吕貌幻r間積極開展了客房效勞員各崗位的培訓和清掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。酒店各部門通過平時不斷的培訓和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習慣、不標準不科學的操作流程，有力地進步了員工效勞技能程度和效勞質量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術能手。4、酒店各部門在實際工作中不斷總結出一些酒店效勞經歷，如客房部通過標準溫馨留言效勞、叫醒效勞、家外之家樓層管家效勞等個性化效勞，滿意加驚喜的效勞，不斷進步對客效勞質量。餐飲部效勞員自我營銷個性化效勞，節(jié)假日向客戶問候或短信聯(lián)絡等等，不斷進步餐飲效勞質量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經營。四、堅持不懈開展酒店營銷工作酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱，在各部門全力配合下詳細開展了以下工作：1、酒店根據全年工作方案，出臺了營銷部工作績效(提成)方案，營銷部以完成經濟任務指標為中心，以追求經濟效益最大化為第一目的，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務分解到人責任到人，積極開展酒店營銷工作。2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導全員營銷形式，不斷進步營銷人員酒店營銷的積極性，開展營銷人員的酒店營銷技能培訓，進步營銷人員營銷程度。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網站的信息平臺，對酒店營銷活動內容進展宣傳;利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進展相關營銷信息發(fā)布;定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進展上門拜訪、回訪;建立好客戶相關檔案等。3、有的放矢地開展了系列營銷籌劃活動。如三、x月份開展淡季營銷活動。x月份開展了學生套餐營銷活動。x月份開展了思魚頭皇招牌菜、謝師宴等營銷活動。x月份開展了慶賀八。一建軍節(jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。x月份起開展了酒店20xx年中秋月餅銷售營銷活動(完成月餅銷售700多盒)x月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和老師節(jié)營銷活動，及思老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖蘇亭大閘蟹營銷活動。x月份開展了酒店光棍節(jié)主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店20xx圣誕夜化裝假面舞會活動。等等。4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進展了提早籌劃。6、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經營。五、酒店開節(jié)流工作卓有成效酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的本錢核算，主要是針對客店部樓層、室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進展細化本錢控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，獲得了較好的成效。1、酒店自x月份起對各部門管理區(qū)域實行分裝水電表，為部門水電費本錢細化核算打下根底。酒店年度工作總結及工作方案【2】第一、餐廳內部管理方面1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目的，并帶著餐廳全體員工積極完成經營指標。2.根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷方案，并在施行過程中搜集客人反響意見加以改良。3.制定員工崗位職責和效勞標準程序，催促、檢查餐廳管理人員和員工按效勞標準對客效勞，不斷進步效勞質量和工作效率。4.抓好員工隊伍建立，掌握員工思想動向，通過對員工進展評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪時機。5.安排專人負責制定員工培訓方案，并組織〔大學20xx年元旦放假安排通知及通告〕員工參與各項培訓活動，不斷進步員工效勞技能、技巧以及效勞質量，進步工作效率。6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析^p、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房親密配合，檢查菜品出菜質量，并及時反響客人意見，改良菜品質量，滿足客人需要。8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品平安，執(zhí)行五專原那么，檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高，確保各項本錢的轉進、轉出得到表達，合理利用水、電、煤等資，減少浪費，降低費用，增加盈利。9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作，執(zhí)行五專原那么，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。第二、營銷方面1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目的客戶群，加大對目的客戶群的宣傳力度。2.建立?？吐?lián)絡檔案，與客人建立良好的關系，以抓住老顧客，留住新顧客為宗旨，并通過面談、訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的效勞，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。第三、經營戰(zhàn)略本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經有了比擬好的餐飲氣氛，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作方案，有缺乏之處，望領導指正!新的一年意味著新的開場，新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓。酒店年度工作總結及工作方案【3】光陰似劍，在過去的一年里，在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關心下，本著一切以客戶效勞為宗旨;以進步企業(yè)的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了XX年的工作?；貞沊X，在工作期間獲得成績的同時，也發(fā)現(xiàn)工作之中的缺乏之處和問題。光陰如梭，過去一年的工作轉瞬間又將成為歷史，展望XX，新的一年，新的起點，新的開場，我會再接再勵，積極進取，努力翻開工作的新場面。自20xx年x月10日從川沙一店調入周浦店，努力工作，揚長避短，現(xiàn)工作總結一、本錢管理(1)根據店內實際情況營業(yè)額結合公司方針，合理配置前廳和廚咳嗽保讜既嗽背殺荊迪忠蝗碩喔;一崗多責。(2)根據歷史營業(yè)額進展分析^p，合理預估采購定單，保證菜肴的新穎，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約本錢。(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等平安意的意識;二、菜肴管理(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。(3)加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。(4)上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇時機，便于增加營業(yè)額。三、培訓方案(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調整培訓方案;便于更好的門店經營管理。(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應對頂峰期的人流量;(4)周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的間隔。四、店面管理;(1)不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài);(2)設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。(3)衛(wèi)生管理：1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進展消毒處理。3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。(4)效勞：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、效勞用語。(5)人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。____尚未成功，同志還需努力，我相信只有不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的改良，通過堅持不懈地努力，在將來的XX年，一定能在工作中獲得更好的成績。延伸閱讀：酒店財務工作總結和工作方案XX年，是酒店穩(wěn)步成長的一年，是酒店提升管理效勞的一年，也是成績輝煌的一年在這個即將過去的年度里，財務部緊緊圍繞"強化經營才能、拓展營銷渠道、完善制度流程、控制本錢能耗、提升效勞程度"的經營思路，遵照王總關于"嚴格制度、完善流程、加強監(jiān)視、進步質量"的要求，在成長中努力拼搏，內部管理緊抓工作難點、重點，不斷進步員工自身素質和效勞技能，克制種種困難，完成了各項工作任務，獲得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績。一、主要經營指標完成情況二、經營管理方面XX年，在王總和楊總的關心指導下，財務部員工根本可以完成各項工作任務，按月進展財務核算，堅持完成各項日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓，積極組織參與酒店各次各項活動，隨做好各種財務保障工作，全年無平安事故發(fā)生，保證了酒店全年整體平安消費的順利進展，總體來說主要完成以下幾方面工作:1、制度建立和流程管理:一年來，我們對酒店財務制度和工作流程進展了重新修訂，明確了各自崗位職責，完善各種流程工作，加強各流程的可操作性，并根據崗位需求設計、制作、印刷各類經營用表單，使部門內部、部門之間、部門與監(jiān)管部門的流程運作順暢，為經營決策提供了準確、詳實的根據。2、補充完善酒店薪酬制度:通過效勞銷售獎的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放，表達同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。3、會計賬務的標準和整理:借助中支內審查賬的時機，財務部首先進展了問題自查，后又針對內審查出的問題及時認真地進展處理和改正，拼棄原有的問題和存在的缺乏，而到達整體賬務的標準性;并結合經營的需要制定了新的更適用的會計科目，逐月進展賬務標準，以更好地完好地核算經營狀況。4、經營報表的分析^p和變動:根據經營需要，合理改變報表格式及內容，以便更明確反映各種收入工程;對各季度經營情況進展總結和分析^p，理解處理存在的問題，為以后經營提供有力借鑒和參考根據。5、加快往來資金運轉:制定完善相應的應收應付賬款歸集和傳遞程序及加以表格標準，理清每月應收賬款數(shù)量，防止死賬、呆賬發(fā)生，加快資金回籠;加強與供給商的聯(lián)絡和協(xié)作，保障酒店物資供給，提供后備經營需求。6、加強賬務審核監(jiān)視:嚴格監(jiān)視控制酒店財務政策和財務程序的執(zhí)行情況，對任何違背酒店財務制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止，實在保證酒店利益不受損害。7、建立合理物資流轉程序:合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資，有效控制本錢，合理核算各種收入本錢，監(jiān)視各種材料物資的購進、發(fā)出和保管，建立起各種相關流程和明細臺賬及記錄，加強倉庫物資清理整頓和管理，加強出入庫手續(xù)管理，建立物品存放、使用等程序。8、加強平安檢查監(jiān)視:樹立平安防范意識，平安事故無大小，件件危害皆大，增強平安檢查力度，防范各類平安隱患，做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查，涉及財物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種平安，防患于未然，制定了部門平安檢查標準，保證了財務部平安經營，全年無平安事故發(fā)生。9、進步科技操作程度，拓展酒店新業(yè)務:依靠本酒店有利辦公條件，加強系統(tǒng)操作，加強日常經營系統(tǒng)審核監(jiān)視，嚴格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，認真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程，審查各種收入支出賬單，嚴格按照財務制度要求進展監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;標準系統(tǒng)賬戶設置，為開展貴賓卡業(yè)務和其它新業(yè)務奠定根底，使酒店操作、管理再上新臺階。三、今后努力的方向其一要發(fā)揚團隊精神，公司經營不是個人行為，個人才能必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。其二要學會與部門、領導之間的溝通，財務部牽帶著酒店每一個點和面，日常業(yè)務和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時發(fā)現(xiàn)糾正問題，充分有效發(fā)揮會計的監(jiān)視職能，及時反響信息給領導層，變被動為主動。其三還要不斷學習業(yè)務，多方學習會計新涉及的金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域，才能更利于今后的工作。總的來說，我們財務部做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進展了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探究使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應經營進展適時調整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業(yè)民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會繼續(xù)加強學習，努力地不斷完善理順根底制度流程，加大監(jiān)管力度，合理控制本錢能耗，不斷進步我們的效勞質量，增強管理參與力度，進步我們的管理程度，制定崗位量化考核標準，表達各崗位實時工作狀態(tài)，催促崗位盡職盡責地投入工作當中去，讓我們嚴密團結起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)開展，永遠立于不敗之地。閱讀拓展：酒店營銷工作總結和工作方案不知不覺我在XX酒店做營銷工作已經有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經歷的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習!營銷是酒店經營重要部門，它主要承當酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務的聯(lián)絡工作，到達使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久開展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務活動和對客效勞的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調各項業(yè)務細節(jié)，使各部門的效勞工作到達客戶的要求。對于這份工作，開場的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調到餐廳幫助，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒適，認為自己丟了面子，甚至懊悔從事酒店工作?？吹狡渌浝砑昂笄诠ぷ魅藛T都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起效勞員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經營任務的完成。在工作中，與領導、同事意見不統(tǒng)一是不可防止的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，可以認識如今的領導，工作遇到難辦的事情，是董經理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙