健康教育的方法與技巧

健康教育的方法與技巧第一頁，共四十六頁，2022年，8月28日什么是健康教育LOREM1健康教育的必要性LOREM2健康教育的基本原則LOREM3健康教育的方法LOREM4健康教育的內(nèi)容LOREM5健康教育五步驟LOREM6學(xué)習(xí)內(nèi)容第二頁，共四十六頁，2022年，8月28日一、什么是健康教育第三頁，共四十六頁，2022年，8月28日什么是健康教育

通過衛(wèi)生知識(shí)的傳播和行為干預(yù)改變?nèi)藗兊慕】敌袨?，使其行為向有利于健康的方向發(fā)展。

是由護(hù)士進(jìn)行的、針對(duì)患者所開展的具有護(hù)理職業(yè)特色的健康教育活動(dòng)。第四頁，共四十六頁，2022年，8月28日什么是健康教育健康教育是一個(gè)護(hù)患雙方互動(dòng)的過程，要有護(hù)理人員的指導(dǎo)和訓(xùn)練，有病人的接受和配合，才能取得良好的效果。第五頁，共四十六頁，2022年，8月28日

護(hù)理人員的困惑

我給他講了，可他偏偏說沒講過

每天都在講，可他們就是記不住

我講的他又不相信，老是懷疑我們，不相信我們

第六頁，共四十六頁，2022年，8月28日二、健康教育的必要性第七頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育的必要性

人們對(duì)健康的需求

隨著生活水平的提高，人們對(duì)健康的需求也隨之提高，對(duì)相關(guān)知識(shí)的需求成為必然的需要。

使病人減輕心理負(fù)擔(dān)提高病人的健康意識(shí)促進(jìn)身體康復(fù)

了解疾病相關(guān)知識(shí)

糾正不良的健康行為預(yù)防疾病復(fù)發(fā)

臨床護(hù)理工作中必不可少的一部分第八頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育的基礎(chǔ)儀表大方尊重患者體貼患者自覺的對(duì)患者表露同情心、關(guān)心和鼓勵(lì)知情開展健康教育是現(xiàn)代護(hù)士必須具備的基本能力針對(duì)各種不同的疾病制訂護(hù)理計(jì)劃和健康教育計(jì)劃良好的護(hù)患關(guān)系全面了解病人病情生活狀況現(xiàn)代醫(yī)院賦予護(hù)士的主要職責(zé)第九頁，共四十六頁，2022年，8月28日三、健康教育的基本原則第十頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育遵循的基本原則程序性原則健康教育評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)和反饋幾個(gè)步驟進(jìn)行，整個(gè)過程是一個(gè)有機(jī)原則。實(shí)用性原則內(nèi)容對(duì)患者價(jià)值越高，患者接受的興趣就越大，收到的效果越好。可行性原則采取何種方案、手段，應(yīng)根據(jù)患者的實(shí)際接收能力和可執(zhí)行能力來決定。針對(duì)性原則針對(duì)患者目前的情況和下一步的治療要求進(jìn)行有的放矢的教育指導(dǎo)。保護(hù)性原則注意保護(hù)性醫(yī)療制度，注意患者及家屬的身心反應(yīng)。階段性原則根據(jù)疾病發(fā)展和身心健康發(fā)展不同階段采取相應(yīng)教育措施。第十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日四、健康教育的方法第十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育的方法包括知識(shí)灌輸和行為訓(xùn)練一、知識(shí)灌輸：講授、閱讀指導(dǎo)、演示

1、講授：是教育者通過循序漸進(jìn)的敘述、描繪、解釋等向?qū)W習(xí)者傳遞信息，傳授知識(shí)、闡明概念，以幫助學(xué)習(xí)者理解和認(rèn)識(shí)健康問題，樹立健康的態(tài)度和信念。主要包括講述、講解和講演。2、閱讀指導(dǎo)：是指護(hù)士指導(dǎo)病人通過閱讀健康手冊(cè)和參考書以獲得知識(shí)或鞏固知識(shí)的方法。

3、演示：教育者通過展示實(shí)物、直視教具使學(xué)習(xí)者獲得知識(shí)或鞏固知識(shí)，演示的特點(diǎn)在于加強(qiáng)教學(xué)的直觀性。第十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日宣教的基本技巧：建立良好的人際關(guān)系說的技巧提問的技巧反饋技巧交談過程的注意事項(xiàng)恰當(dāng)使用健康教育教材第十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日如何建立良好的人際關(guān)系：良好的第一印象以微笑待人尋找“共同語言”樹立教育者的良好形象尊重對(duì)方隱私和拒絕回答的權(quán)利第十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日說的技巧：原則：使用對(duì)方能夠理解的語言和能夠接受的方式，向教育對(duì)象提供適合個(gè)人需要的信息內(nèi)容明確，重點(diǎn)突出適當(dāng)重復(fù)重要的概念把握談話的內(nèi)容深度通俗易懂，盡量避免使用生僻的醫(yī)學(xué)術(shù)語注意觀察，及時(shí)取得反饋適當(dāng)停頓，給對(duì)方以提問和思考的機(jī)會(huì)第十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日提問技巧：給對(duì)方以間隙注意提問時(shí)的口氣根據(jù)不同情況及提問目的采取不同類型的提問方式：

封閉式提問開放式提問探索式提問偏向式提問第十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日反饋技巧：

指對(duì)對(duì)方表達(dá)出來的情感或言行作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，可使談話進(jìn)一步深入，也可使對(duì)方得到激勵(lì)和指導(dǎo)反饋方式?？隙ㄐ苑答伔穸ㄐ苑答伳：苑答伒谑隧?，共四十六頁，2022年，8月28日交談過程中的注意事項(xiàng)：防止出現(xiàn)下列干擾交談的不良溝通方式：交談中突然改變?cè)掝}不適當(dāng)?shù)谋ＷC和不負(fù)責(zé)任的承諾過分表述自己的意見，主導(dǎo)交談過程，即在交談中唱“獨(dú)角戲”連珠炮式提問，使人難以承受對(duì)交談的對(duì)象的問題所打非所問態(tài)度簡單生硬，不耐煩的表情等過早下結(jié)論第十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育的方法二、行為訓(xùn)練

1、自我能力訓(xùn)練：即日常生活能力訓(xùn)練。目的—提高生活自理能力，包括洗臉動(dòng)作訓(xùn)練、更衣動(dòng)作訓(xùn)練、洗澡動(dòng)作訓(xùn)練、進(jìn)食動(dòng)作訓(xùn)練、排便訓(xùn)練等。

2、住院適應(yīng)能力訓(xùn)練：如床上排便訓(xùn)練，咳嗽咳痰訓(xùn)練、形式腹式呼吸訓(xùn)練，體位引流訓(xùn)練等。

3、康復(fù)能力訓(xùn)練：關(guān)節(jié)功能的被動(dòng)和主動(dòng)訓(xùn)練、膀胱功能訓(xùn)練、吞咽功能訓(xùn)練、言語矯治訓(xùn)練。第二十頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育傳播的主要形式：開展口頭健康教育舉辦專題講座、健康大講堂健康咨詢利用健康教育櫥窗、板報(bào)、展板

利用各種文字印刷材料，如傳單、小冊(cè)子、折頁、科普讀物、報(bào)刊等推行健康教育處方舉辦展覽利用電子設(shè)備，播放衛(wèi)生科普片移動(dòng)新媒體：微信等第二十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日如何開展專題講座一、做好講座準(zhǔn)備

1、了解講座對(duì)象、評(píng)估教育需求

2、確定講座主題和基本內(nèi)容

3、編寫講稿、備好輔助教具二、講座的基本要求

1、知識(shí)科學(xué)、深入淺出

2、內(nèi)容新穎、針對(duì)性強(qiáng)

3、形式多樣、講究方法

4、強(qiáng)調(diào)效果、注重評(píng)價(jià)第二十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康咨詢的注意事項(xiàng)：1、建立信任：事先應(yīng)對(duì)會(huì)談對(duì)象之背景資料（如姓名、職業(yè)、教育程度等）有所了解，并先從其較關(guān)心的事談起。2、應(yīng)具有專業(yè)性，即本身應(yīng)對(duì)所要談的內(nèi)容具有相當(dāng)?shù)闹R(shí)，并于事前充分準(zhǔn)備，但要注意通俗。3、少而精：內(nèi)容宜重質(zhì)不重量，即不要一次教得太多，最好將兩、三個(gè)重要觀念，以不同的方式告訴對(duì)方，務(wù)必讓其確實(shí)了解。4、盡量使用輔助教材（如單張、衛(wèi)生小冊(cè)等），協(xié)助說明，也可以示教。第二十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日5、注意重復(fù)和總結(jié)、加深記憶6、注意反饋：不要只顧著自己講話，應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)方多談，以便了解其問題與需要，以及其對(duì)內(nèi)容的了解情形。不要譏笑或批評(píng)對(duì)方的想法幼稚，應(yīng)尊重對(duì)方。7、會(huì)談結(jié)束時(shí)，要確定對(duì)方確實(shí)了解教育的內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)留下單張等資料，以便復(fù)習(xí)或分送他人。另外，如有必要，則預(yù)約下次會(huì)談時(shí)間第二十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日五、健康教育的內(nèi)容第二十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育的內(nèi)容要求

內(nèi)容要有針對(duì)性01

內(nèi)容要突出重點(diǎn)02

內(nèi)容要具體03第二十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日入院介紹住院環(huán)境介紹主管醫(yī)生責(zé)任護(hù)士茶水間貴重物品的保管衛(wèi)生、陪護(hù)、探視制度的宣傳吸煙區(qū)的位置等住院教育

心理指導(dǎo)飲食指導(dǎo)休息和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)用藥指導(dǎo)特殊檢查指導(dǎo)檢驗(yàn)的目的和注意事項(xiàng)術(shù)前和術(shù)后指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等出院指導(dǎo)

繼續(xù)康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)方法指導(dǎo)飲食指導(dǎo)服藥指導(dǎo)預(yù)防和保健知識(shí)指導(dǎo)復(fù)診時(shí)間指導(dǎo)等健康教育的內(nèi)容第二十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康宣教的內(nèi)容1、入院宣教（1）介紹病區(qū)環(huán)境。（2）介紹病區(qū)護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)生的姓名。（3）介紹院內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度（探視、陪?。?。（4）常規(guī)工作安排（查房、治療護(hù)理時(shí)間、發(fā)藥時(shí)間、測量體溫時(shí)間等）。（5）介紹患者在住院期間的權(quán)利和義務(wù)。（6）講解房間內(nèi)各設(shè)施的使用方法（呼叫器、病床、床欄等）。（7）介紹病房內(nèi)個(gè)人物品的擺放要求。（8）病房內(nèi)安全防范內(nèi)容。第二十八頁，共四十六頁，2022年，8月28日病房內(nèi)安全防范內(nèi)容注意水電安全貴重物品自行保管，避免丟失。禁止攜帶危險(xiǎn)品及家用電器。告誡患者和家屬如既往存要可能造成自身或他人人身危害的疾病（如精神病、癲癇等），必須提前告知醫(yī)護(hù)人員告知患者住院期間不能私自離院，否則出現(xiàn)問題后果自負(fù)。年老及行動(dòng)不便者告知患者或家屬加好床檔。告知患者住院期間不要自行使用可能造成安全陷患的物品，如熱水袋等。告知患者在醫(yī)囑和病情允許的情況下方可淋浴，淋浴時(shí)注意安全。告知患者及家屬保持病房的整齊、安靜，注意愛護(hù)醫(yī)院的設(shè)施。第二十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康宣教的內(nèi)容2、非手術(shù)病人疾病相關(guān)知識(shí)宣教內(nèi)容（1）疾病知識(shí)介紹：疾病的相關(guān)癥狀、注意事項(xiàng)、主要護(hù)理措施、治療方法。（2）心理指導(dǎo)：心理因素對(duì)疾病的影響，調(diào)整心理壓力的方法。（3）飲食指導(dǎo)：飲食的目的、種類、注意事項(xiàng)。（4）休息與活動(dòng)的目的、方法及注意事項(xiàng)。（5）功能鍛煉的方法。（6）用藥指導(dǎo)：藥物的名稱、作用、副作用、用法及相關(guān)注意事項(xiàng)。（7）各項(xiàng)操作前后的告知及相關(guān)注意事項(xiàng)（靜脈輸液、肌內(nèi)注射等）。（8）檢查指導(dǎo)：標(biāo)本采集的目的及注意事項(xiàng)，各種檢查的目的及注意事項(xiàng)。（9）基礎(chǔ)病的相關(guān)注意事項(xiàng)。（10）其它?？浦R(shí)宣教（如母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)、新生兒護(hù)理知識(shí)指導(dǎo)、等）第三十頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康宣教的內(nèi)容3、手術(shù)患者的術(shù)前宣教內(nèi)容（1）飲食要求（2）術(shù)前各項(xiàng)檢查的方法及注意事項(xiàng)。（3）備皮的目的、個(gè)人衛(wèi)生。（4）手術(shù)時(shí)間，麻醉方式。（5）術(shù)前用藥指導(dǎo)（6）胃腸道準(zhǔn)備（7）心理指導(dǎo)。（8）其他術(shù)前準(zhǔn)備。第三十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康宣教的內(nèi)容4、手術(shù)患者的術(shù)后宣教內(nèi)容（1）術(shù)后飲食指導(dǎo)。（2）術(shù)后體位要求。（3）術(shù)后用藥指導(dǎo)。（4）疼痛的護(hù)理。（5）各項(xiàng)操作前后的告知及相關(guān)注意事項(xiàng)（靜脈輸液、肌肉注射等）。（6）各種引流管道的護(hù)理方法。（7）有效排痰的方法。（8）術(shù)后離床活動(dòng)的方法、時(shí)間及注意事項(xiàng)。（9）術(shù)后功能鍛煉的方法及意義。第三十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康宣教的內(nèi)容5、出院宣教（1）飲食要求。（2）用藥指導(dǎo)。（3）休息、活動(dòng)指導(dǎo)。（4）患者情緒自我調(diào)節(jié)的方法。（5）所患疾病的預(yù)防、注意事項(xiàng)。（6）特殊護(hù)理指導(dǎo)（氣管套管、造瘺口等）。（7）自我癥狀觀察。（8）復(fù)診時(shí)間。第三十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日如何把健康教育落到實(shí)處1、建立信任感首先護(hù)士要有耐心和同情心，關(guān)心、體貼、尊重患者，從言行中感化患者。對(duì)患者的病痛及時(shí)處理，對(duì)提出的問題及時(shí)解答。其次，護(hù)士要有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和技能，對(duì)患者提出的問題，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，給予滿意的回答，并以熟練、精湛的操作技術(shù)取得患者的信賴與配合。第三十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日如何把健康教育落到實(shí)處

2、把握好健康教育的時(shí)間（時(shí)間安排）急癥入院的患者，要救治為主，待病情穩(wěn)定后，再實(shí)施健康教育。對(duì)接受治療的患者，針對(duì)性的就某一問題邊做邊講，深入淺出，將護(hù)理效果直接體現(xiàn)在患者身上，患者感受深，易于接納，家屬也容易領(lǐng)會(huì)。利用巡視、晨、晚間護(hù)理時(shí)間，根據(jù)不同個(gè)體、不同疾病、不同階段的健康問題作個(gè)別指導(dǎo)，同時(shí)要注意做好教育的場合選擇，如果有較多的探視者在場時(shí)進(jìn)行講解，容易引起患者的反感及心不在焉。病人相關(guān)知識(shí)需求時(shí)機(jī)第三十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日如何把健康教育落到實(shí)處3、注意患者的個(gè)體差異每次宣教內(nèi)容不易過多根據(jù)病人知識(shí)水平、接受能力的不同，選擇恰當(dāng)?shù)?、容易被理解的，針?duì)性強(qiáng)的資料進(jìn)行宣教。注意語言流暢、通俗易懂，同時(shí)注意病人的情緒狀態(tài)。當(dāng)病人情緒穩(wěn)定時(shí)，其思維敏捷，易表達(dá)自己的意愿，也易接受他人發(fā)出的信息。第三十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日如何把健康教育落到實(shí)處4、心理護(hù)理在健康教育中的作用病人入院后，由于對(duì)疾病知識(shí)的缺乏和自身健康的擔(dān)憂，常表現(xiàn)出不良的心理及消極情緒，對(duì)疾病的治療及康復(fù)產(chǎn)生不良影響。護(hù)士要及時(shí)了解病人的心理狀態(tài)，做好疏導(dǎo)，及時(shí)化解不良情緒及不良心理。注意禮貌用語氣、注意語調(diào)、傾聽與反應(yīng)，要懂得尊重患者。第三十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日如何把健康教育落到實(shí)處5、加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)人員的疏導(dǎo)工作患者家屬常常是患者的精神支柱，他們的情緒好壞以及對(duì)疾病的認(rèn)知程度，對(duì)患者影響很大。護(hù)士在工作中，除做好患者的心理疏導(dǎo)工作，認(rèn)真做好患者家屬的心理疏導(dǎo)，使患者家屬對(duì)健康知識(shí)也充分認(rèn)可的情況下，會(huì)對(duì)患者的康復(fù)起到很好的促進(jìn)作用。第三十八頁，共四十六頁，2022年，8月28日六、健康教育五步驟第三十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育的五步驟1、評(píng)估：確定病人和家屬的教育需要—病人需要學(xué)什么？病人對(duì)所患疾病的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、信念、學(xué)習(xí)能力；對(duì)病情診斷、治療方法的了解；對(duì)引起疾病的原因和自己不良生活方式的了解，如高鈉飲食、吸煙等；需要什么幫助，如偏癱肢體的功能鍛煉方法、要點(diǎn)及注意事項(xiàng)等；有什么技能有助治療根據(jù)病人在不同階段的特點(diǎn)和個(gè)體特征適時(shí)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)滿足其學(xué)習(xí)需要。第四十頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育的五步驟2、設(shè)定教育目標(biāo)建立病人及家屬的教育目標(biāo)—我要教什么？要求明確具體，可測量在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的，如一周內(nèi)病人能掌握血壓的測量方法等。針對(duì)病人缺什么知識(shí)、什么技能，我們補(bǔ)什么針對(duì)病人需要糾正什么行為，如吸煙等。制定住院病人的教育目標(biāo)的第一步驟是尋找病人想知道什么？希望得到什么？根據(jù)病人的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)需求確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，由簡到繁，分期進(jìn)行。第四十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日健康教育的五步驟3、選擇教育方法制定教育計(jì)劃—我用什么方法來教？（知識(shí)灌輸行為