XXXX年企業(yè)人力資源績(jī)效管理培訓(xùn)教材

——謹(jǐn)以此課程獻(xiàn)給XXXX公司全體員工績(jī)效管理培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)師

簡(jiǎn)介XXX：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

總經(jīng)理辦公室主任，

湖南大學(xué)行政管理專業(yè)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)歡迎參加績(jī)效管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容一、為什么要實(shí)施績(jī)效管理？二、什么是績(jī)效管理？三、實(shí)施績(jī)效管理的意義？四、員工從績(jī)效管理中得到什么？五、公司從績(jī)效管理得到什么？六、公司各層員工在績(jī)效管理中的角色七、績(jī)效管理的理念是什么？

這人工作為何這么差?他/她有能力做好這工作嗎?你說(shuō)咋辦?是提升他/她,還是不提升他/她請(qǐng)問(wèn)我能被提升嗎?讓我看看你你的能力.為何就沒(méi)有好的人才?看看誰(shuí)最好?看看誰(shuí)最聽(tīng)話?看看誰(shuí)最賣力?你能告訴我該怎么辦?這問(wèn)題看來(lái)只有領(lǐng)導(dǎo)能解決.你認(rèn)為他們說(shuō)的是否正確?一、為為什么么要實(shí)實(shí)施績(jī)績(jī)效管管理？？【對(duì)企業(yè)業(yè)而言言】績(jī)效管管理是是企業(yè)業(yè)發(fā)展展的領(lǐng)領(lǐng)航員員，是是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略執(zhí)行行，落落實(shí)各各項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)的的核心心工具具。它它有利利于企企業(yè)落落實(shí)各各項(xiàng)戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)和和重點(diǎn)點(diǎn)工作作任務(wù)務(wù),達(dá)到改改善組組織績(jī)績(jī)效，，全面面提升升公司司戰(zhàn)略略執(zhí)行行力的的目的的。對(duì)對(duì)管理理者而而言：：績(jī)績(jī)效管管理各各流程程、表表單及及工具具在日日常工工作中中的應(yīng)應(yīng)用，，將顯顯著提提高管管理者者的綜綜合管管理水水平;提高管管理者者的管管理技技能和和管理理效率率;有效分分解和和落實(shí)實(shí)責(zé)任任，做做到“千斤重重?fù)?dān)人人人人挑，，人人人身上上有指指標(biāo)”，形成成團(tuán)隊(duì)隊(duì)合力力，實(shí)實(shí)現(xiàn)管管理價(jià)價(jià)值，，提高高管理理者個(gè)個(gè)人的的績(jī)效效?！緦?duì)員工工而言言】全面養(yǎng)養(yǎng)成經(jīng)經(jīng)營(yíng)工工作的的職業(yè)業(yè)化習(xí)習(xí)慣，，形成成工作作有規(guī)規(guī)劃，，事事事有總總結(jié)的的良好好工作作習(xí)慣慣，明明確工工作方方向，，抓住住工作作主要要重點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)實(shí)現(xiàn)自自我管管理，，創(chuàng)造造工作作價(jià)值值，累累積職職業(yè)資資本，，塑造造個(gè)人人品牌牌，提提升個(gè)個(gè)人核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力，以以全面面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)職業(yè)業(yè)發(fā)展展。所以績(jī)績(jī)效管管理讓讓我我們共共同成成長(zhǎng)二、什什么是是績(jī)效效管理理？德魯克克談績(jī)績(jī)效精精神德魯克克認(rèn)為為，組組織的的目的的是使使平凡凡的人人做出出不平平凡的的事。。組織不不能依依賴于于天才才。因因?yàn)樘焯觳畔∠∩偃缛瑛P毛毛麟角角。考考察一一個(gè)組組織是是否優(yōu)優(yōu)秀，，要看看其能能否使使平常常人取取得比比他們們看來(lái)來(lái)所能能取得得的更更好的的績(jī)效效，能能否使使其成成員的的長(zhǎng)處處都發(fā)發(fā)揮出出來(lái)，，并利利用每每個(gè)人人的長(zhǎng)長(zhǎng)處來(lái)來(lái)幫助助其他他人取取得績(jī)績(jī)效。。組織織的任任務(wù)還還在于于使其其成員員的缺缺點(diǎn)相相抵消消?？?jī)效精精神要要求每每個(gè)人人都充充分發(fā)發(fā)揮他他的長(zhǎng)長(zhǎng)處。。重點(diǎn)點(diǎn)必須須放在在一個(gè)個(gè)人的的長(zhǎng)處處上——放在他他能做做什么么上，，而不不是他他不能能做什什么上上。一個(gè)組組織的的“士士氣””并不不意味味著““人們們?cè)谝灰黄鹣嘞嗵幍玫檬欠穹窈谩薄?，其其檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)該該是績(jī)績(jī)效。。如果果人際際關(guān)系系不以以達(dá)成成出色色績(jī)效效為目目標(biāo)，，那么么實(shí)際際上就就是不不良的的人際際關(guān)系系，是是互相相遷就就，并并會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致士士氣萎萎靡。。17在商業(yè)業(yè)組織織內(nèi)，，“績(jī)績(jī)效””意味味著組組織及及組織織成員員對(duì)工作作目標(biāo)標(biāo)完成成情況況。績(jī)效反反映了了在一一定時(shí)時(shí)期內(nèi)內(nèi)某個(gè)個(gè)組織織及組組織成成員是是否完完成工工作目目標(biāo),完成多多少,完成的的質(zhì)量量怎么么樣等等。個(gè)人能力工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷工作態(tài)度知識(shí)結(jié)構(gòu)健康狀況思想品德績(jī)效年齡績(jī)效既既有別別于個(gè)個(gè)人能能力、、工作作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、工工作態(tài)態(tài)度、、年齡齡、健健康狀狀況、、思想想品德德、知知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)、、學(xué)歷歷；又又和它它們有有著緊緊密聯(lián)聯(lián)系、、受它它們影影響。。什么是是績(jī)效效績(jī)效就就是結(jié)結(jié)果，，績(jī)效效也是是過(guò)程程?？?jī)績(jī)效是是結(jié)果果與過(guò)過(guò)程的的統(tǒng)一一體??！什么是是績(jī)效效管理理對(duì)過(guò)程的管理對(duì)結(jié)果的管理19戰(zhàn)略績(jī)績(jī)效管管理是是對(duì)戰(zhàn)略目目標(biāo)及及策略略的管理理戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行查核反饋及改進(jìn)確定你要什么？怎么才能達(dá)到,按照什么計(jì)劃才能達(dá)成。他們是否在按照計(jì)劃做？做得怎么樣？結(jié)果有沒(méi)有達(dá)到，如何更好？怎么做才能使下次更容易拿到結(jié)果？計(jì)劃執(zhí)行查核反饋及改進(jìn)目標(biāo)過(guò)程結(jié)果目標(biāo)是想要達(dá)到的結(jié)果!

21對(duì)于經(jīng)經(jīng)營(yíng)者者來(lái)說(shuō)說(shuō),最有效效的管管理手手段就就是績(jī)效管管理!---被譽(yù)為為全球球第一一CEO杰克·韋爾奇奇三、實(shí)實(shí)施績(jī)績(jī)效管管理的的意義義？被譽(yù)為為“海海爾管管理之之劍””的OEC（OverallEveryControlandClear）管理就就是一一種富富有特特色的的績(jī)效管管理。。它由三三個(gè)部部分組組成：：目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)、日日清系系統(tǒng)和和有效效激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制。即即“日日事日日畢，，日清清日高高”。。它是海海爾生生存的的基礎(chǔ)礎(chǔ)；是是海爾爾對(duì)外外擴(kuò)張張、推推行統(tǒng)統(tǒng)一管管理的的基本本模式式，也也是海海爾走走向世世界的的資本本。海爾的的奇跡跡：從從-147萬(wàn)到1016億海爾的的管理理之劍劍（OEC）目標(biāo)系統(tǒng)日清系統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)公司實(shí)實(shí)施績(jī)績(jī)效管管理前前后比比較實(shí)施前前實(shí)施后后：個(gè)人或或者團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的努力力方向向績(jī)效管管理可可以加加強(qiáng)企企業(yè)的的管理理以績(jī)效效為中中心的企業(yè)業(yè)文化化日常行行為與與公司司遠(yuǎn)景景目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略緊緊密相相連實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控績(jī)績(jī)效狀狀況并并支支持決決策標(biāo)準(zhǔn)化化績(jī)效管管理體系的的益處處為激勵(lì)勵(lì)提供供客觀觀依據(jù)據(jù)建立以以績(jī)效效為中中心的的企業(yè)業(yè)文化化，充充分調(diào)調(diào)動(dòng)各各級(jí)員員工的的積極極性，，加強(qiáng)強(qiáng)責(zé)任任心。?？己耸彩裁?，，就得得到什什么有效的的績(jī)效效管理理體系系總是是將公公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目目標(biāo)和和戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)化化成各各個(gè)層層次的的績(jī)效效考核核指標(biāo)標(biāo)可以實(shí)實(shí)時(shí)地地監(jiān)控控績(jī)效效各級(jí)管管理者者可以以利用用及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確確的績(jī)績(jī)效信信息，，作出出科學(xué)學(xué)的決決策對(duì)什么么樣的的員工工進(jìn)行行激勵(lì)勵(lì)，激激勵(lì)多多少，，績(jī)效效考核核指標(biāo)標(biāo)提供供了客客觀的的依據(jù)據(jù)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)范范了了公公司司的的績(jī)績(jī)效效考考核核指指標(biāo)標(biāo)和和績(jī)績(jī)效效管管理理流流程程，，全全公公司司采采用用統(tǒng)統(tǒng)一一的的““術(shù)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)””幫助助界界定定各各級(jí)級(jí)組組織織的的責(zé)責(zé)任任范范圍圍四、員工工從績(jī)效效管理中中得到什什么？員工從績(jī)績(jī)效管理理中得益益：1、完成或或超越目目標(biāo),提提高了了效率和和收益!!!2、員工個(gè)個(gè)人能力力得到提提高,使使員工符合公司司發(fā)展的的要求.良好生活活待遇所所必需具具備的基基礎(chǔ)------收入入有良好的的職業(yè)發(fā)發(fā)展前景景五、公司司從績(jī)效效管理得得到什么么？公司從績(jī)績(jī)效管理理中得益益1、達(dá)到了了既定目目標(biāo)，保保證了公司的效效率2、使公司司能按既既定的目目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)3、鼓舞了了公司員員工的斗斗志，提高公司司員工的的業(yè)績(jī)能能力企業(yè)部門(mén)個(gè)人公司業(yè)績(jī)績(jī)管理系系統(tǒng)宏圖/遠(yuǎn)遠(yuǎn)景核心價(jià)值值觀個(gè)人績(jī)效效行為企業(yè)目標(biāo)標(biāo)部門(mén)目標(biāo)標(biāo)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)六、公司司各層員員工在績(jī)效管管理中的的角色（一）員員工在績(jī)績(jī)效管理理中的角角色1、制定與公公司相對(duì)對(duì)應(yīng)的工工作目標(biāo)標(biāo)和計(jì)劃劃2、致力于于發(fā)展活活動(dòng)3、學(xué)習(xí)習(xí)新的技技能以提提高自身身能力適適應(yīng)公司司發(fā)展的的要求.4、尋求求從主管管,同事事自間的的業(yè)績(jī)反反饋（二）主主管在績(jī)績(jī)效管理理中的角角色對(duì)員工方方面:1、指導(dǎo)導(dǎo)/輔導(dǎo)導(dǎo)員工按按公司的的要求完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作2、提供員工工完成任任務(wù)所必必需的有有關(guān)資源源3、幫助員工工創(chuàng)造運(yùn)運(yùn)用技能能的機(jī)會(huì)會(huì),提高高員工的的職業(yè)技技能4、排除員工工在完成成任務(wù)中中所遇到到的障礙礙5、為員員工規(guī)劃劃良好的的職業(yè)發(fā)發(fā)展建立一支有競(jìng)爭(zhēng)力和必勝的團(tuán)隊(duì)對(duì)公司方方面:1、對(duì)上級(jí)級(jí)和公司司目標(biāo)負(fù)負(fù)責(zé)2、對(duì)公司司業(yè)務(wù)負(fù)負(fù)有不可可推卸的的責(zé)任3、是公司司完成目目標(biāo)的中中堅(jiān)力量量4、是公司司和員工工溝通渠渠道的中中間體3、高層管管理者在在績(jī)效管管理中的的角色對(duì)員工方方面:獎(jiǎng)勵(lì)和鼓鼓勵(lì)員工工的出色色工作對(duì)公司指明公司司工作的的方向,確立公公司未來(lái)來(lái)的發(fā)展展承擔(dān)公司司發(fā)展所所必需承承擔(dān)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)挖掘和培培養(yǎng)公司司未來(lái)的的高層管管理者,并付之之行動(dòng)七、績(jī)效效管理的的理念是是什么？？1、所有的員員