Oracle 商業(yè)智能系統(tǒng)

Oracle商業(yè)智能系統(tǒng)BusinessIntelligenceSystem互聯(lián)網(wǎng)(Internet)不僅是一種技術(shù),更是一種新的經(jīng)營方式.難以回答的問題為什么銷售預(yù)測(cè)下降了?銷售渠道和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)銷售隊(duì)伍的工作能力產(chǎn)品分銷的能力產(chǎn)品的質(zhì)量因素客戶的滿意度為什么銷售預(yù)測(cè)下降了?難以回答的問題為什么難于回答這些問題?Client-Server將您的數(shù)據(jù)打碎非集成系統(tǒng)的不斷增加WhatisBIS?Abusinessapplicationthat:ProvidesaframeworkforcompaniestodefinemeasurablegoalsandsettargetsSupportstheexecutionofthesegoalsbyprovidingbusinessintelligenceinformationandanalysiscapabilities績效指標(biāo)–監(jiān)控指標(biāo)庫預(yù)警工作流計(jì)算引擎和接口商業(yè)智能的分析內(nèi)容績效管理的框架KPI’s(關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)值)Targets(目標(biāo))Tolerances(差異)Exceptions(例外信息)集成和修正活動(dòng)的工作流BalancedScorecard–高層決策和監(jiān)控Oracle商業(yè)智能系統(tǒng)是一個(gè)基于Web的產(chǎn)品，允許用戶來評(píng)估、監(jiān)控和管理企業(yè)的績效，以便作出更好的決策Oracle商業(yè)智能系統(tǒng)是一個(gè)已經(jīng)“打包”的決策支持方案。已經(jīng)和Oracle應(yīng)用產(chǎn)品集成OracleBIS--商業(yè)智能系統(tǒng)OracleBusinessIntelligenceSystem商業(yè)智能系統(tǒng)統(tǒng)按照事實(shí)管理理按照目標(biāo)管理理按照例外管理理OracleBusinessIntelligenceSystem基于例外框架架的管理按照目標(biāo)管理理(ManagementbyObjective)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)標(biāo)值(KeyPerformanceIndicator,KPI)定定義績效目標(biāo)/范圍按照例外管理理(ManagementbyException)事務(wù)處理和定定期的指標(biāo)值值通知經(jīng)理/決策者基于工作流的的修正行動(dòng)按照事實(shí)管理理(ManagementbyFact)從現(xiàn)象探求事事實(shí)依據(jù)目標(biāo)管理理如果沒有考核核目標(biāo),也就難以獲得得提高設(shè)置考核目標(biāo)標(biāo)在整個(gè)企業(yè)范范圍內(nèi)進(jìn)行考考核,設(shè)置個(gè)人,公公司,跨跨越公司的參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手,行業(yè)平平均標(biāo)準(zhǔn)What什么么?Who誰?HowMuch多少?When何時(shí)時(shí)?財(cái)務(wù)管理利潤單位員工利潤潤銷售回款周期期利潤率每股盈余權(quán)益回報(bào)資金周轉(zhuǎn)率負(fù)債/資產(chǎn)現(xiàn)金持有有率率運(yùn)營資本等等…供應(yīng)鏈管理成本質(zhì)量運(yùn)送周期庫存周轉(zhuǎn)生產(chǎn)計(jì)劃周期期生產(chǎn)制造周期期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率采購價(jià)格等等…客戶關(guān)系管理理客戶流失客戶捕獲率銷售渠道銷售預(yù)測(cè)分析析促銷效果服務(wù)利潤客戶服務(wù)呼叫叫率主要需求分析析客戶保持率新客戶利潤分分析等等…人力資源管理理員工數(shù)量員工保持度雇傭周期員工培訓(xùn)招聘制度工資職業(yè)規(guī)劃績效評(píng)估缺勤管理加班管理等等…Oracle關(guān)鍵性能指指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)KPI財(cái)務(wù)管理MarginsRevPerEmpDSOP/EEPSDPOAssetTurnoverDebt/EquityCurrentRatioWorkingCapitaletc.供應(yīng)鏈管理UnitCostsQualityDeliveryPerf.InvTurnsProdPlanPerf.MfgCycleTimeServiceLevelSupplierPerfForecastAccuracyUnitsProducedetc.客戶關(guān)系管管理ChurnFactorWin/LossRatesPipelineAnalysisForecastPerf.PromotionEffect.ServiceMarginsSrvcCallRatesTopSvcRequestsCust.RetentionNewCustomersetc.人事管理HeadcountRetentionRateHireCycleTimeLearningRateRecruitmentLaborcosts%TrainedLaborProductivityAbsenteeismOvertimeetc.管理理者者的的個(gè)個(gè)人人網(wǎng)網(wǎng)頁頁個(gè)人人和和企企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)個(gè)人人和和企企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)管理理者者的的個(gè)個(gè)人人網(wǎng)網(wǎng)頁頁可以持續(xù)續(xù)的評(píng)估估經(jīng)營業(yè)業(yè)績隨時(shí)與每每個(gè)人進(jìn)進(jìn)行溝通通依據(jù)例外外管理專注于需需要注意意的事件件通過Internet的訂座銷售超過了計(jì)劃廣州-北京航線這個(gè)月的利潤有風(fēng)險(xiǎn)廣州-悉尼航線沒能達(dá)到預(yù)定的客座率對(duì)例外事事件采取取主主動(dòng)動(dòng)預(yù)警向下追溯溯到詳細(xì)細(xì)資資料料管理者的的個(gè)人網(wǎng)網(wǎng)頁To:CEO,CFO,COO,LOBManagersType:銷銷售業(yè)績績Subject:通過Internet的的訂座銷銷售超過過了計(jì)劃劃Message:Review:ViewIntelligence實(shí)例:例例外信信息增長目標(biāo)標(biāo):15% PTD差差異:+30%增長趨趨勢(shì):過過去去4個(gè)個(gè)月每每個(gè)月月均增增長40%ScreenShotTo:CEO,CFO,COO,LOBManagersType:銷銷售業(yè)業(yè)績Subject:通過Internet的的訂座座銷售售超過過了計(jì)計(jì)劃Message:Review:ViewIntelligenceAction:MakeaDecision實(shí)例:例例外信信息增長目目標(biāo):15%PTD差差異異:+30%增長趨趨勢(shì):過過去去4個(gè)個(gè)月每每個(gè)月月均增增長40%目標(biāo)范圍目標(biāo)值目標(biāo)維度層次值值目標(biāo)范圍時(shí)間組織例如:4-2000,西安安營業(yè)部30天最低目標(biāo):-50%最高目標(biāo):+30%目標(biāo)范圍目標(biāo)低于目標(biāo)-50%目標(biāo)30高于目標(biāo)+50%目標(biāo)范圍：：例如目標(biāo)值:30天層次1層次2層次3LowHigh通通知知-50%20%財(cái)財(cái)務(wù)分析員員LowHigh通通知知-25%30%財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理LowHigh通通知-10%100%財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)通過Email,Internet進(jìn)行溝溝通持續(xù)的流程程改善對(duì)暴露出的的問題及時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)通過工作流流進(jìn)行溝通通并及時(shí)采采取相應(yīng)行行動(dòng)績效評(píng)估的的體系結(jié)構(gòu)構(gòu)計(jì)劃和試算算定義目標(biāo)日常業(yè)務(wù)處處理計(jì)算實(shí)際績績效超出允差范范圍通知分析數(shù)據(jù)，，糾錯(cuò)行動(dòng)動(dòng)發(fā)現(xiàn)異常計(jì)劃您的工工作，并按按照您的計(jì)計(jì)劃工作將業(yè)務(wù)流程程設(shè)置在系系統(tǒng)中交互式溝通通自動(dòng)持續(xù)的的改善及時(shí)的糾錯(cuò)錯(cuò)行動(dòng)通過工作流流進(jìn)行分析析并及時(shí)作作出行動(dòng)如何安排您您的工作Top10SavingsandLeakagebySupplier來源:采購智能WorldwideSupplier,Inc. 17,908,221 190,457 75,785 0.0018NetworkCable 2,142,405 224,003 25,894 0.0006VendorSchmender 856,819 296,847 20,893 0.0005SuppliersAnonymous 357,521 128,421 18,785 0.0005FirewallSecurity 420,403 127,848 2,585 0.0001StockRoomSupplies 518,844 166,666 843 0.0000ABCManufacturing 192,276 110,613 222 0.0000LeatherProducts 2,185,316 127,867 185 0.0000OfficeSupplierA 481,811 132,014 113 0.0000OfficeSupplierB 242,349 136,474 76 0.0000Consulting揜?Us 109,586 4,815 55 0.0000ServicePlus 13,302 5,200 <119> 0.0000OnS 502,814 19,165 <1,473> 0.0000E 1,684,214 340,171 <2,364> 0.0000Total 27,615,757 2,010,565 141,483 0.0034 EarningsPerSupplier TotalPurchases Leakage PotentialSavings ShareImpact組成個(gè)人主頁智能報(bào)表詢問Oracle績效評(píng)估績效評(píng)估趨趨勢(shì)圖工作列表（（通知、警警告）BusinessViews分析工作表表績效評(píng)估(目標(biāo)、、實(shí)際)菜單智能報(bào)表分析工作表表個(gè)人喜愛欄欄(Favorites)績效評(píng)估圖圖工作列表(通知)詢問Oracle(搜索索引擎)個(gè)人主頁個(gè)人主頁個(gè)人喜愛欄欄搜索引擎，，跨越多個(gè)個(gè)智能領(lǐng)域域：財(cái)務(wù)智智能，制造造智能，采采購智能，，供應(yīng)鏈智智能，市場(chǎng)場(chǎng)智能詢問Oracle詢問OracleBusinessIntelligence單一數(shù)據(jù)源源:多個(gè)個(gè)視角FinancialsIntelligenceSales&ServiceIntelligenceOperationsIntelligenceManufacturingIntelligenceSupplyChainIntelligenceProcurementIntelligenceHumanResourcesIntelligenceFinancialsIntelligence為什么我的的收入低于于期望值?-哪一條航航線增長最最緩慢?-我的收入入結(jié)構(gòu)發(fā)生生改變了嗎嗎?-是否我的的銷售額增增長受機(jī)隊(duì)隊(duì)資源影響響很大?-我的銷售售成本增長長速度是否否比銷售收收入增長還還快?管理信息銷售收入利潤邊際貢獻(xiàn)每股贏利流動(dòng)比例費(fèi)用現(xiàn)金預(yù)測(cè)項(xiàng)目績效分析匯總業(yè)務(wù)伙伴匯匯總發(fā)票和付款款收款指標(biāo)費(fèi)用報(bào)表資產(chǎn)責(zé)任資齡資產(chǎn)成本財(cái)務(wù)智能(1)例如:預(yù)預(yù)置的分分析工作表(9)總帳分析收款分析開票分析現(xiàn)金流量分分析現(xiàn)金凈量分分析員工利用率率分析項(xiàng)目利潤分分析項(xiàng)目收入分分析項(xiàng)目成本分分析績效評(píng)估收入應(yīng)收帳款周周轉(zhuǎn)率平均余額*財(cái)務(wù)智能(2)例如:預(yù)預(yù)置的分分析實(shí)時(shí)的分析析，業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域總帳帳目生成器器應(yīng)收帳款應(yīng)付付帳帳款款現(xiàn)金金項(xiàng)目目固定定資資產(chǎn)產(chǎn)財(cái)務(wù)務(wù)智智能能(3)例如如:預(yù)預(yù)置置的的分分析析SalesIntelligenceWhatiseffectingcustomersatisfaction?-貨運(yùn)運(yùn)艙位位預(yù)訂訂情況況如何何?-客座座率是是如何何變化化的?OperationsIntelligenceHowaccurateismyplanningforecast?-什么么因素素顯著著影響響我的的航材材庫存存?-航材材庫存存對(duì)收收入的的影響響?HRIntelligenceAmImeetingmyheadcountbudget?-營業(yè)業(yè)部人人力資資源分分配是是否合合理?-當(dāng)前前雇員員生產(chǎn)產(chǎn)水平平如何何?R11i產(chǎn)產(chǎn)品品組成成45報(bào)報(bào)表38工工作表表56績績效指指標(biāo)20業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域域24管管理理領(lǐng)域域650業(yè)業(yè)務(wù)視視圖所有的的業(yè)務(wù)務(wù)視圖圖都被被包裝裝整合合在應(yīng)應(yīng)用系系統(tǒng)中中商業(yè)智智能R11i:預(yù)預(yù)置置的內(nèi)內(nèi)容E-BIReportingSolutionInsertexampleofanIntelligenceReportviathePMViewer38預(yù)預(yù)置置的分分析工工作簿簿分析工工作簿簿指標(biāo)庫庫(PerformanceIndicatorsRepository)體系結(jié)結(jié)構(gòu)OracleBusinessIntelligence&DataWarehouseOracleApplicationsApplicationsProductTablesOracleApplicationsDataWarehouseExtract&CleanODSTransformFactsAggregatesInterfaceObjectsDerivedFactsMetaDataKPI’s/TargetValuesUniversalLogin/HomePageAnalysisAdHocInquiryOracleBusinessIntelligenceIntelligenceReportsExpress/DiscovererBusinessViews運(yùn)營智智能分析應(yīng)應(yīng)用企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理商業(yè)智智能工工具Oracle數(shù)數(shù)據(jù)倉倉庫Oracle商商業(yè)智智能建立一一個(gè)敏敏捷的的E-Business企業(yè)業(yè)使每個(gè)個(gè)人更更強(qiáng)大大個(gè)性化化的主主頁預(yù)置的的管理理摘要要更高級(jí)級(jí)的管管理應(yīng)應(yīng)用實(shí)時(shí)的的查詢?cè)兒蛨?bào)報(bào)告增強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能能力快速速回回報(bào)報(bào)集中中在在績績效效和和獲獲利利能能力力增加加股股東東利利益益Oracle商商業(yè)業(yè)智智能能建立立一一個(gè)個(gè)敏敏捷捷的的E-Business企企業(yè)業(yè)AQ&QUESTIONSANSWERSInformation:AnywayyouwantitMultipleDimensionsDimensionHierarchiesMeasureRelationshipsMultipleMeasuresNote:ReviewProductRoadmapdocumentCollaboration:ControllingtheflowCurrentEDW/BISArchitectureOracleAppsExpressEnterpriseDataWarehouseVVVVVVVVVVVVVVVVVVVExtract&CleanODSTransformFactsAggregatesInterfaceObjectsDerivedFactsMetaDataDiscovererAppsProductTablesBISSummaryTablesOracleApplicationsVVVVVVVVVVVVVTargetValuesReportsDiscovererFutureArchitectureSeamlessDW/OLTPAcessOracleAppsReportsExpressAppsProductTablesOracleApplicationsTargetValuesEnterpriseDataWarehouseVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVExtract&CleanODSTransformFactsAggregatesInterfaceObjectsDerivedFactsMetaDataTargetValuesDiscovererAgendaRelatedProductsBusinessIntelligenceFamilyFinancialIntelligenceProjectIntelligenceManufacturingIntelligenceSupplyChainIntelligenceServiceIntelligenceSalesIntelligenceAdvancedAnalyticProductsFinancialAnalyzerSalesSEMBalancedScorecardPerformanceAnalyzer企業(yè)級(jí)的信信息衡量績效用信息武裝裝員工用戶:一線經(jīng)理擴(kuò)展的企業(yè)業(yè)BI企業(yè)業(yè)基礎(chǔ)構(gòu)架架事業(yè)部的信信息行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息庫通過WebPortals進(jìn)入其他查詢及及相關(guān)工具績效監(jiān)控OracleBI實(shí)現(xiàn)之之路56個(gè)預(yù)置置的績效評(píng)評(píng)估指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)實(shí)際發(fā)生情情況績效評(píng)估績效評(píng)估估警告!費(fèi)費(fèi)用已已經(jīng)超出出$2million目標(biāo)費(fèi)用<$2million記錄:費(fèi)費(fèi)用小于于$2million實(shí)際$2.75million績效指標(biāo)標(biāo)定義維度例如應(yīng)收帳款款周轉(zhuǎn)率率時(shí)間，組組織績效評(píng)估估組成部部分目標(biāo)值目標(biāo)層次次定義維度值訪問權(quán)限限糾錯(cuò)行動(dòng)動(dòng)例如:應(yīng)收帳款款周轉(zhuǎn)率率時(shí)間：季季組織：西西安公司司財(cái)務(wù)經(jīng)理理FllBIS糾錯(cuò)錯(cuò)行動(dòng)多維數(shù)據(jù)據(jù)模型區(qū)域經(jīng)理理財(cái)務(wù)經(jīng)理理任意分析析PRODTIME產(chǎn)品經(jīng)理理產(chǎn)品時(shí)間銷售額區(qū)域績效評(píng)估估:維度度時(shí)間組織地區(qū)銷售渠道道、庫存存組織、、客戶、、產(chǎn)品、、公司，，還有更更多目標(biāo)值：：維度值值TimeOrganization地區(qū)...AndmanymoreYearQuarterMonthOperatingunilHRorganizationAreaCountryRegion訪問權(quán)限限采購經(jīng)理理人事部經(jīng)經(jīng)理采購智能能人力資源源智能績效評(píng)估估:ContractLeakage%訪問:是PMFResultsPerformanceMeasureAccountsreceivableturnoverTarget:30daysActual:45days+50%oftarget!Level130%abovetargetTargetdetailsLevel240%abovetargetLevel350%abovetargetFinancialmanagerFinancialDirectorCorrectiveactiontoFinanceVP績效評(píng)估流程程績效指標(biāo)目標(biāo)層次和目目標(biāo)值用戶建立預(yù)警系統(tǒng)計(jì)算算實(shí)際值，并與事先定義義的目標(biāo)值比比較預(yù)警系統(tǒng)觸發(fā)發(fā)工作流系統(tǒng)統(tǒng)，如果實(shí)際值超超出目標(biāo)范圍圍在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中中累積實(shí)際值值績效評(píng)估圖56預(yù)置的的績效指標(biāo)預(yù)置的預(yù)警和和工作流在通知中附加加相關(guān)報(bào)表工作列表（通通知、警告））什么是BISBIS的功功能組成BIS的模模塊總結(jié)議程建立一一個(gè)敏敏捷的的e-business企企業(yè)供應(yīng)鏈鏈運(yùn)營流程制制造采購財(cái)務(wù)差旅人力資資源市場(chǎng)銷售服務(wù)呼叫中中心電子商商務(wù)運(yùn)作發(fā)展運(yùn)營智智能按照管管理領(lǐng)領(lǐng)域優(yōu)化資資源，，縮短短周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期提高質(zhì)質(zhì)量以最低低的成成本采采購預(yù)測(cè)現(xiàn)現(xiàn)金和和利潤潤減少差差旅成成本優(yōu)化人人力資資源供應(yīng)鏈鏈制造采購財(cái)務(wù)差旅*人力資資源運(yùn)作產(chǎn)品作出更更好的的決定定運(yùn)營智智能用事實(shí)實(shí)的信信息武武裝經(jīng)經(jīng)理管理信信息采購與與銷售售比例例供應(yīng)應(yīng)商商績績效效考考評(píng)評(píng)及及綜綜合合影影