社區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃范本

第54頁共54頁社區(qū)護(hù)理工作方案范本社區(qū)護(hù)理工作方案范本。在新的一年里，社區(qū)衛(wèi)生效勞中心全體護(hù)理人員將繼續(xù)在醫(yī)院、護(hù)理部的正確帶著下，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)歷，積極開拓各項(xiàng)業(yè)務(wù)。詳細(xì)方案如下：一、不斷加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理人員職業(yè)道德教育和政治思想教育1、按時(shí)執(zhí)行并傳達(dá)護(hù)理部的各項(xiàng)指示精神，以護(hù)理部為中心，以護(hù)理三基三嚴(yán)為根底，扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)護(hù)理工作。2、組織科內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)對(duì)《社區(qū)衛(wèi)生效勞實(shí)用教程》的學(xué)習(xí)，并定期考核。3、針對(duì)過去一年社區(qū)護(hù)士在工作中存在的沾沾自喜的思想，開展護(hù)士職業(yè)素質(zhì)及政治思想教育，必要時(shí)請(qǐng)護(hù)理專家進(jìn)展授課。4、組織科內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)《21世紀(jì)醫(yī)院開展戰(zhàn)略大課堂》中的素質(zhì)教育課程，轉(zhuǎn)變護(hù)士的效勞觀念，以正確的效勞觀念真誠(chéng)對(duì)待每一位病人。二、標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)護(hù)理工作1、繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士特長(zhǎng)，配合開展各項(xiàng)護(hù)理工作。科室各小部門設(shè)立工程負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對(duì)物品、器械、資料等的監(jiān)管工作，減少工作中容易出現(xiàn)的破綻。2、成立質(zhì)控小組，每月組織科內(nèi)質(zhì)控自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，防微杜漸。3、進(jìn)一步完善社區(qū)上門探訪及兒童保健質(zhì)量控制工作。制定調(diào)查問卷，每季進(jìn)展調(diào)查，理解效勞對(duì)象對(duì)我們效勞的反應(yīng)情況。三、持續(xù)改良科室各項(xiàng)護(hù)理工作1、加強(qiáng)門診管理：〔1〕在擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)后，加強(qiáng)對(duì)門診護(hù)理工作的管理，設(shè)立3-4張觀察床，開展有特色的社區(qū)門診效勞。〔2〕加強(qiáng)院感工作，尤其對(duì)婦科檢查室、治療室、化驗(yàn)室醫(yī)療廢物的監(jiān)管，由負(fù)責(zé)院感的護(hù)士〔黃麗嬋〕負(fù)責(zé)培訓(xùn)及監(jiān)視工作。〔3〕創(chuàng)立特色社區(qū)門診效勞，進(jìn)步護(hù)理人員主動(dòng)效勞意識(shí)，為病人操作時(shí)注意多與病人溝通，樹立五十佳文明窗口形象?！查T診由溫雪飛負(fù)責(zé)〕〔4〕年度內(nèi)無護(hù)理投訴及護(hù)理過失發(fā)生。門診就診病人滿意率為90%以上?！?〕進(jìn)步護(hù)士的靜脈穿刺技術(shù)，減輕病人的痛苦，增加病人對(duì)護(hù)士的信譽(yù)度。2、積極開展社區(qū)慢性病及康復(fù)上門訪視個(gè)案〔1〕保持與護(hù)理部、院內(nèi)各科室的親密聯(lián)絡(luò)，獲得配合和支持。尤其與內(nèi)科兩個(gè)病區(qū)護(hù)長(zhǎng)多溝通，盡量做到將出院后在縣城范圍居住的病人作為常規(guī)轉(zhuǎn)介到社區(qū)。〔2〕加強(qiáng)社區(qū)護(hù)士探訪慢性病及康復(fù)病人的技術(shù)培訓(xùn)，主管以上職稱社區(qū)護(hù)士做好傳、幫、帶工作，尤其加強(qiáng)對(duì)年輕社區(qū)護(hù)士的培訓(xùn)?！?〕方案本年度社區(qū)上門探訪率比去年增長(zhǎng)10%，普通科病人探訪率到達(dá)20%。3、持續(xù)改良兒童保健效勞〔1〕進(jìn)步大型儀器的使用率〔儀器保養(yǎng)由鄧小宇負(fù)責(zé)〕。做好宣傳工作，加強(qiáng)與婦產(chǎn)科及兒科溝通，開展耳聲發(fā)射篩查。繼續(xù)發(fā)動(dòng)兒童在保健期間至少進(jìn)展一次或以上視力篩查。配合保健科的體檢工作，到縣城幼兒園做好兒童視力篩查?！?〕完善檔案管理及做好兩綱工作，做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)登記?！灿芍苷裣钾?fù)責(zé)〕必要時(shí)可由門診護(hù)士及藥房人員協(xié)助整理資料?！?〕由兒童保健人員全力負(fù)責(zé)搞好產(chǎn)前講座。詳細(xì)做法：A、在婦產(chǎn)科門診做好宣傳工作。B、爭(zhēng)取改善講座室環(huán)境，如設(shè)置空調(diào)及做好室內(nèi)宣傳欄。C、設(shè)置孕婦反應(yīng)本及員工進(jìn)展季度分析^p總結(jié)工作，并改良局部產(chǎn)前講座課件，力求通俗易懂，孕婦容易承受。每季舉行一次家長(zhǎng)講座，六．一兒童節(jié)舉辦一次親子活動(dòng)?！?〕加強(qiáng)3-6歲兒童保健工作，詳細(xì)由鄧小宇負(fù)責(zé)接見及預(yù)約。4、不斷壯大慢性病支持小組隊(duì)伍〔1〕繼續(xù)做好糖尿病、高血壓小組工作，讓新護(hù)士也嘗試學(xué)習(xí)帶小組的方法及技巧。〔2〕高血壓小組，由廖春花負(fù)責(zé)，朱金萍協(xié)助?！?〕糖尿病小組開新組，由黃麗嬋負(fù)責(zé)，陳杏瓊協(xié)助?！?〕適當(dāng)改變活動(dòng)方式，盡量發(fā)揮組員的主動(dòng)性，讓老組員帶動(dòng)新組員。〔5〕年終組織組員做好體檢工作，各項(xiàng)檢查給予八折優(yōu)惠。5、堅(jiān)持拓展社區(qū)護(hù)士參與的各項(xiàng)社區(qū)業(yè)務(wù)〔1〕繼續(xù)參與社區(qū)開展的各類講座活動(dòng)，如到工廠、幼兒園、學(xué)校、老干局開展安康講座活動(dòng)，向社區(qū)不同人群傳授安康知識(shí)，進(jìn)步社區(qū)群眾的安康意識(shí)。〔2〕協(xié)助做好社區(qū)入戶調(diào)查工作，建立安康檔案，并定期跟蹤效勞。〔3〕積極參與各種類型的義診、安康活動(dòng)，支持總院護(hù)理工作，積極參與工會(huì)組織的各類活動(dòng)。〔4〕積極配合衛(wèi)生局開展雙向轉(zhuǎn)診工作，每日安排一名探訪護(hù)士負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診。四、加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)1、每月開展護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本年度學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以《社區(qū)衛(wèi)生效勞實(shí)用教程》為主，加強(qiáng)護(hù)士社區(qū)護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)?！苍斠娚鐓^(qū)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排表〕2、在人手充足的情況下，加強(qiáng)探訪護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，派一至兩名探訪護(hù)士到____學(xué)習(xí)康復(fù)技術(shù)。3、繼續(xù)爭(zhēng)取____蔡姑娘的支持，加強(qiáng)3-6歲兒童保健技術(shù)的培訓(xùn)及帶教培訓(xùn)。五、同行交流及培訓(xùn)1、做好社區(qū)參觀進(jìn)修人員的實(shí)習(xí)和帶教工作。2、一如既往繼續(xù)支持各地醫(yī)院開展社區(qū)護(hù)理工作。3、通過與各兄弟醫(yī)院的交流與合作，不斷改良社區(qū)護(hù)理工作，讓社區(qū)護(hù)理工作可持續(xù)開展下去。六、做好科研及論文書寫的傳、幫、帶工作1、鼓勵(lì)護(hù)士積極饌寫論文，如有論文在報(bào)刊雜志發(fā)表的，科室可從主任基金中給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2、爭(zhēng)取去年申報(bào)的一項(xiàng)科研工程《新型兒童保健在社區(qū)衛(wèi)生效勞中的探究》本年度能順利通過評(píng)審。3、爭(zhēng)取一項(xiàng)科研立項(xiàng)。新年伊始，社區(qū)衛(wèi)生效勞中心全體護(hù)理人員將繼續(xù)努力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改良工作中存在的缺乏和缺點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，為醫(yī)院爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)！社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作方案社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作方案_社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作安排一、工作目的進(jìn)一步完善社區(qū)公共衛(wèi)生效勞，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家根本醫(yī)療改革，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)貼切群眾，利用我們所學(xué)知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，解決社區(qū)常見病多發(fā)病的診治。使廣闊人民群眾的疾病能在第一時(shí)間得到診治，真正做到"大病進(jìn)醫(yī)院，小病在社區(qū)"。二、完善社區(qū)衛(wèi)生效勞功能1、安康教育開展多種形式的安康教育與安康促進(jìn)活動(dòng)，普及安康知識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民的安康意識(shí)和自我保健才能，促進(jìn)全民安康素質(zhì)的進(jìn)步，尤其加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民安康素養(yǎng)的安康教育工作，進(jìn)一步進(jìn)步社區(qū)居民安康知識(shí)知曉率和安康相關(guān)行為形成率。利用衛(wèi)生宣傳日，配合醫(yī)院開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾承受、受群眾歡送。全年應(yīng)至少開展6次以上安康講座、義診咨詢等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期安康墻報(bào)、板報(bào)。2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理202_年我們工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及xx歲以上老年人的管理，幫助醫(yī)院完善"3+X"的詳細(xì)工作：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù)，并標(biāo)準(zhǔn)建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的效勞;在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群，為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理;對(duì)已建檔的重點(diǎn)人群，開展隨訪工作;根據(jù)重點(diǎn)人群詳細(xì)安康狀況，為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施，將慢性病的三級(jí)預(yù)防措施落到實(shí)處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。3、方案免疫進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童的管理，積極配合醫(yī)院下社區(qū)開展主動(dòng)搜索，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時(shí)通知補(bǔ)證、補(bǔ)種;并按要求上傳兒童接種信息。4、醫(yī)療效勞做好社區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病診療工作，抓好門診病例、處方、出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，努力進(jìn)步醫(yī)療效勞程度，力爭(zhēng)門診總量有新的打破，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)那么，標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生效勞行為。5、進(jìn)一步推進(jìn)居民安康檔案建檔工作202_年度將繼續(xù)為轄區(qū)居民建立安康檔案，確保安康檔案的真實(shí)性，統(tǒng)一編碼、標(biāo)準(zhǔn)化管理安康檔案，做好安康檔案錄入工作。三、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量202_年我們?nèi)詫⒖炭鄬W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，繼續(xù)參加國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，充實(shí)自身才能，更好地為廣闊人民群眾效勞。延伸閱讀：醫(yī)院護(hù)理工作方案為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)程度。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃，本著以病人為中心，以效勞、質(zhì)量、平安，為工作重點(diǎn)的效勞理念，創(chuàng)新管理方式，不斷進(jìn)步社會(huì)滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定202_年護(hù)理質(zhì)量工作方案如下：一、進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞意識(shí)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)措施，結(jié)實(shí)樹立以病人為中心的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞作為進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三.工作措施：1.合理安排，彈性排班骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作才能，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。2.標(biāo)準(zhǔn)病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理平安工作，對(duì)患者進(jìn)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者病情，落實(shí)患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。對(duì)患者進(jìn)展分級(jí)護(hù)理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開平安分析^p會(huì)及護(hù)理過失、護(hù)理不良事件的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任對(duì)各班職責(zé)進(jìn)展修訂，改變排班形式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。5、抓好根底護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理效勞,親密觀察患者病情,隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、根底護(hù)理，保障患者平安，表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心。6、深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、才能強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。7、不斷總結(jié)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想每月進(jìn)展病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對(duì)存在的問題及時(shí)反應(yīng)，提出整改措施，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步病人的滿意度。8、加強(qiáng)患者安康教育由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配分配原那么：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配根據(jù)：病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。閱讀拓展：醫(yī)院護(hù)理部工作方案一、指導(dǎo)思想在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長(zhǎng)的以人為本的科學(xué)開展觀，以病人為中心的效勞理念，以醫(yī)療平安為目的，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過程管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建立，進(jìn)步技術(shù)程度和效勞質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，進(jìn)步社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。二、工作目的●健全護(hù)理質(zhì)量、平安、效勞等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化?！駨?qiáng)化內(nèi)涵建立，不斷進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)?！駡?jiān)持以人為本的效勞原那么，使護(hù)理效勞更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療效勞需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。三、工作指標(biāo)：1、護(hù)理人員三基程度平均分85分2、護(hù)理技術(shù)操作合格率903、根底護(hù)理合格率904、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率905、五種護(hù)理表格書寫合格率906、急救物品完好率1007、常規(guī)器械消毒滅菌合格率1008、年考核合格率959、整體護(hù)理開展病房數(shù)10010、每年完本錢院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)2項(xiàng)11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)到達(dá)規(guī)定要求。12、每年在地〔市〕以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流，發(fā)表論文2篇13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)014、護(hù)理嚴(yán)重過失發(fā)生次數(shù)015、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)016、病人對(duì)護(hù)理效勞的滿意率9617、年工作方案完成率達(dá)90四、工作措施〔一〕人員管理1、在護(hù)理人員配置上，力爭(zhēng)保持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比到達(dá)1：0.4，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)要防止造成護(hù)理資的浪費(fèi)。2、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士〔慶賀第33個(gè)老師節(jié)開展師恩情深,感謝有您感恩祝福活動(dòng)方案〕：①力爭(zhēng)得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能減少承當(dāng)非護(hù)理工作，如，記賬、配口服藥等；②生活護(hù)理〔幫助進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查〕主要由助理護(hù)士完成，注冊(cè)護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作；③主管護(hù)師、護(hù)師在完本錢班工作的根底上，還應(yīng)承當(dāng)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理方案、科研等工作；④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理效勞的優(yōu)質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。3、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)展培訓(xùn)、考評(píng)，護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。4、實(shí)行人性化管理，關(guān)心、尊重和鼓勵(lì)護(hù)理人員，如，建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度，對(duì)每一個(gè)長(zhǎng)休〔1個(gè)月以上〕護(hù)士〔產(chǎn)、病、事、休〕上班前、對(duì)發(fā)生過失、被投訴的護(hù)士，護(hù)理部與其本人溝通，要理解護(hù)士，調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。5、做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)視，要求護(hù)士長(zhǎng)以表格的形式反映日常主要工作情況?！捕迟|(zhì)量管理〔1〕不斷完善制度根據(jù)形勢(shì)開展的需要，結(jié)合臨床理論，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)那么，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、根底護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫，供給室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等?！?〕加大落實(shí)、催促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析^p、評(píng)價(jià)及改良措施?！?〕落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、周日查房制度?！?〕質(zhì)控問題討論分析^p、總結(jié)反應(yīng)各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反應(yīng)，護(hù)士長(zhǎng)每周小結(jié)一次，在科室周會(huì)上通報(bào)；護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析^p產(chǎn)生原因，提出解決方法。并通過護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問題和改良措施的知曉率達(dá)100〔6〕要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良工作的有效性。〔7〕完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)展討論、分析^p、拿出有效的整改措施?！踩称桨补芾怼?〕醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座，以進(jìn)步護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)利。〔2〕護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理過失事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理缺陷過失事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄內(nèi)容包括：時(shí)間。護(hù)理工作方案范本按照醫(yī)院202_年度主要工作任務(wù)安排，護(hù)理部緊緊圍繞新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及數(shù)字化醫(yī)院建立工作和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”及“三好一滿意”等活動(dòng)，全面加強(qiáng)護(hù)理管理，保障醫(yī)療平安，抓好護(hù)理隊(duì)伍建立，強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，加強(qiáng)護(hù)理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)立我院護(hù)理品牌、提升我院整體護(hù)理效勞程度奉獻(xiàn)力量。特制訂202_年工作方案如下：一、指導(dǎo)思想以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建立為核心，以抓專科、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵，進(jìn)步技術(shù)程度和效勞質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵，為患者提供平安、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，提升患者對(duì)護(hù)理效勞的滿意度，進(jìn)步社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。二、總體目的：1、護(hù)理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位，護(hù)理管理形式更加合理、標(biāo)準(zhǔn)、完善。2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。3、護(hù)理平安得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。4、護(hù)理信息化建立不斷完善，改良、重新修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護(hù)理效勞時(shí)間增加。5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”持續(xù)深化，護(hù)理效勞內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護(hù)理品牌效勞更加表達(dá)專業(yè)特色。6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能程度加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升，護(hù)理科研及創(chuàng)新才能進(jìn)步。7、建立專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升?？谱o(hù)理程度。三、詳細(xì)目的：1、住院患者目的滿意度≥95，滿意率≥95％。2、患者入院護(hù)理評(píng)估率100％。3、安康教育覆蓋率達(dá)100％，病人知曉率≥95%。4、根底護(hù)理達(dá)標(biāo)率100％。5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100％。6、護(hù)理人員三基考核平均80分〔合格分80分〕。7、護(hù)理根本理論知識(shí)和根本技能操作考核合格率100％。8、護(hù)理文書書寫合格率≥90％〔合格分80分〕。9、搶救藥品、物品完好率100％。10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。11、洗手正確率≥95％。12、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作在各護(hù)理單元全面開展，開展率到達(dá)100%。四、護(hù)理管理1、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及開展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；即樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)效勞意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目的管理考核，日?？荚u(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，改變科室收入構(gòu)造，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)科室物資本錢核算工作進(jìn)展進(jìn)展認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，使科室的本錢即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會(huì)效益。3、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，每季度召開1次護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)歷交流會(huì)，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。2023社區(qū)護(hù)理工作方案方案一：社區(qū)護(hù)理工作方案在新的一年里，社區(qū)衛(wèi)生效勞中心全體護(hù)理人員將繼續(xù)在醫(yī)院、護(hù)理部的正確帶著下，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)歷，積極開拓各項(xiàng)業(yè)務(wù)。詳細(xì)方案如下：一、不斷加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理人員職業(yè)道德教育和政治思想教育1、按時(shí)執(zhí)行并傳達(dá)護(hù)理部的各項(xiàng)指示精神，以護(hù)理部為中心，以護(hù)理三基三嚴(yán)為根底，扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)護(hù)理工作。2、組織科內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)對(duì)《社區(qū)衛(wèi)生效勞實(shí)用教程》的學(xué)習(xí)，并定期考核。3、針對(duì)過去一年社區(qū)護(hù)士在工作中存在的沾沾自喜的思想，開展護(hù)士職業(yè)素質(zhì)及政治思想教育，必要時(shí)請(qǐng)護(hù)理專家進(jìn)展授課。4、組織科內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)《21世紀(jì)醫(yī)院開展戰(zhàn)略大課堂》中的素質(zhì)教育課程，轉(zhuǎn)變護(hù)士的效勞觀念，以正確的效勞觀念真誠(chéng)對(duì)待每一位病人。二、標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)護(hù)理工作1、繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士特長(zhǎng)，配合開展各項(xiàng)護(hù)理工作?？剖腋餍〔块T設(shè)立工程負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對(duì)物品、器械、資料等的監(jiān)管工作，減少工作中容易出現(xiàn)的破綻。2、成立質(zhì)控小組，每月組織科內(nèi)質(zhì)控自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，防微杜漸。3、進(jìn)一步完善社區(qū)上門探訪及兒童保健質(zhì)量控制工作。制定調(diào)查問卷，每季進(jìn)展調(diào)查，理解效勞對(duì)象對(duì)我們效勞的反應(yīng)情況。三、持續(xù)改良科室各項(xiàng)護(hù)理工作1、加強(qiáng)門診管理：〔1〕在擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)后，加強(qiáng)對(duì)門診護(hù)理工作的管理，設(shè)立3-4張觀察床，開展有特色的社區(qū)門診效勞。〔2〕加強(qiáng)院感工作，尤其對(duì)婦科檢查室、治療室、化驗(yàn)室醫(yī)療廢物的監(jiān)管，由負(fù)責(zé)院感的護(hù)士〔黃麗嬋〕負(fù)責(zé)培訓(xùn)及監(jiān)視工作?！?〕創(chuàng)立特色社區(qū)門診效勞，進(jìn)步護(hù)理人員主動(dòng)效勞意識(shí)，為病人操作時(shí)注意多與病人溝通，樹立五十佳文明窗口形象。〔門診由溫雪飛負(fù)責(zé)〕〔4〕年度內(nèi)無護(hù)理投訴及護(hù)理過失發(fā)生。門診就診病人滿意率為90%以上。〔5〕進(jìn)步護(hù)士的靜脈穿刺技術(shù)，減輕病人的痛苦，增加病人對(duì)護(hù)士的信譽(yù)度。2、積極開展社區(qū)慢性病及康復(fù)上門訪視個(gè)案〔1〕保持與護(hù)理部、院內(nèi)各科室的親密聯(lián)絡(luò)，獲得配合和支持。尤其與內(nèi)科兩個(gè)病區(qū)護(hù)長(zhǎng)多溝通，盡量做到將出院后在縣城范圍居住的病人作為常規(guī)轉(zhuǎn)介到社區(qū)?！?〕加強(qiáng)社區(qū)護(hù)士探訪慢性病及康復(fù)病人的技術(shù)培訓(xùn)，主管以上職稱社區(qū)護(hù)士做好傳、幫、帶工作，尤其加強(qiáng)對(duì)年輕社區(qū)護(hù)士的培訓(xùn)?！?〕方案本年度社區(qū)上門探訪率比去年增長(zhǎng)10%，普通科病人探訪率到達(dá)20%。3、持續(xù)改良兒童保健效勞〔1〕進(jìn)步大型儀器的使用率〔儀器保養(yǎng)由鄧小宇負(fù)責(zé)〕。做好宣傳工作，加強(qiáng)與婦產(chǎn)科及兒科溝通，開展耳聲發(fā)射篩查。繼續(xù)發(fā)動(dòng)兒童在保健期間至少進(jìn)展一次或以上視力篩查。配合保健科的體檢工作，到縣城幼兒園做好兒童視力篩查?！?〕完善檔案管理及做好兩綱工作，做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)登記?！灿芍苷裣钾?fù)責(zé)〕必要時(shí)可由門診護(hù)士及藥房人員協(xié)助整理資料。〔3〕由兒童保健人員全力負(fù)責(zé)搞好產(chǎn)前講座。詳細(xì)做法：A、在婦產(chǎn)科門診做好宣傳工作。B、爭(zhēng)取改善講座室環(huán)境，如設(shè)置空調(diào)及做好室內(nèi)宣傳欄。C、設(shè)置孕婦反應(yīng)本及員工進(jìn)展季度分析^p總結(jié)工作，并改良局部產(chǎn)前講座課件，力求通俗易懂，孕婦容易承受。每季舉行一次家長(zhǎng)講座，六．一兒童節(jié)舉辦一次親子活動(dòng)?！?〕加強(qiáng)3-6歲兒童保健工作，詳細(xì)由鄧小宇負(fù)責(zé)接見及預(yù)約。4、不斷壯大慢性病支持小組隊(duì)伍〔1〕繼續(xù)做好糖尿病、高血壓小組工作，讓新護(hù)士也嘗試學(xué)習(xí)帶小組的方法及技巧?！?〕高血壓小組，由廖春花負(fù)責(zé)，朱金萍協(xié)助?！?〕糖尿病小組開新組，由黃麗嬋負(fù)責(zé)，陳杏瓊協(xié)助?！?〕適當(dāng)改變活動(dòng)方式，盡量發(fā)揮組員的主動(dòng)性，讓老組員帶動(dòng)新組員?！?〕年終組織組員做好體檢工作，各項(xiàng)檢查給予八折優(yōu)惠。5、堅(jiān)持拓展社區(qū)護(hù)士參與的各項(xiàng)社區(qū)業(yè)務(wù)〔1〕繼續(xù)參與社區(qū)開展的各類講座活動(dòng)，如到工廠、幼兒園、學(xué)校、老干局開展安康講座活動(dòng)，向社區(qū)不同人群傳授安康知識(shí)，進(jìn)步社區(qū)群眾的安康意識(shí)?！?〕協(xié)助做好社區(qū)入戶調(diào)查工作，建立安康檔案，并定期跟蹤效勞?！?〕積極參與各種類型的義診、安康活動(dòng)，支持總院護(hù)理工作，積極參與工會(huì)組織的各類活動(dòng)?！?〕積極配合衛(wèi)生局開展雙向轉(zhuǎn)診工作，每日安排一名探訪護(hù)士負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診。四、加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)1、每月開展護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本年度學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以《社區(qū)衛(wèi)生效勞實(shí)用教程》為主，加強(qiáng)護(hù)士社區(qū)護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)?！苍斠娚鐓^(qū)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排表〕2、在人手充足的情況下，加強(qiáng)探訪護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，派一至兩名探訪護(hù)士到____學(xué)習(xí)康復(fù)技術(shù)。3、繼續(xù)爭(zhēng)取____蔡姑娘的支持，加強(qiáng)3-6歲兒童保健技術(shù)的培訓(xùn)及帶教培訓(xùn)。五、同行交流及培訓(xùn)1、做好社區(qū)參觀進(jìn)修人員的實(shí)習(xí)和帶教工作。2、一如既往繼續(xù)支持各地醫(yī)院開展社區(qū)護(hù)理工作。3、通過與各兄弟醫(yī)院的交流與合作，不斷改良社區(qū)護(hù)理工作，讓社區(qū)護(hù)理工作可持續(xù)開展下去。六、做好科研及論文書寫的傳、幫、帶工作1、鼓勵(lì)護(hù)士積極饌寫論文，如有論文在報(bào)刊雜志發(fā)表的，科室可從主任基金中給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2、爭(zhēng)取去年申報(bào)的一項(xiàng)科研工程《新型兒童保健在社區(qū)衛(wèi)生效勞中的探究》本年度能順利通過評(píng)審。3、爭(zhēng)取一項(xiàng)科研立項(xiàng)。新年伊始，社區(qū)衛(wèi)生效勞中心全體護(hù)理人員將繼續(xù)努力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改良工作中存在的缺乏和缺點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，為醫(yī)院爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)！方案二：社區(qū)護(hù)理工作方案社區(qū)護(hù)理宣傳工作是促進(jìn)社區(qū)居民安康，進(jìn)步全體居民的安康知識(shí)，安康行為形成率的重要措施，是提升社區(qū)品位、進(jìn)步居民生活質(zhì)量、進(jìn)步安康文明素質(zhì)的必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈抓緊抓實(shí)的工作內(nèi)容，因此社區(qū)護(hù)理宣傳工作是社區(qū)衛(wèi)生工作的重中之重。制定方案如下：一、目的通過對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的安康教育與安康促進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)步社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識(shí)程度、安康意識(shí)以及自我保健，群體保健才能，促進(jìn)社區(qū)對(duì)安康的廣泛支持，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生效勞，創(chuàng)造有利于安康的生活條件，以到達(dá)進(jìn)步社區(qū)群眾安康程度和生活質(zhì)量。二、內(nèi)容〔一〕通過安康教育宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)層、發(fā)動(dòng)專業(yè)人員、發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各單位、家庭、個(gè)人參與。把安康教育與安康促進(jìn)目的轉(zhuǎn)化為社會(huì)活動(dòng)。〔二〕下達(dá)安康教育工作方案。社區(qū)制訂相應(yīng)方案組織詳細(xì)施行，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建立，齊抓共管，創(chuàng)立一個(gè)有益于安康的社區(qū)環(huán)境?！踩臣訌?qiáng)社區(qū)安康教育陣地建立，辦好宣傳窗、黑板報(bào)，確定專業(yè)人員負(fù)責(zé)，定期更換、刊出。鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)單位、家庭積極征訂安康書刊。對(duì)上級(jí)下發(fā)的安康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播安康信息?！菜摹炒罅﹂_展安康教育專題活動(dòng)。針對(duì)社區(qū)內(nèi)的安康人群、亞安康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生效勞，組織施行多種形式的安康教育與安康促進(jìn)活動(dòng)。以講座培訓(xùn)為主要形式，輔以教育、走訪宣傳，為社區(qū)居民測(cè)量血壓。結(jié)合各個(gè)衛(wèi)生宣傳日，開展社區(qū)常見疾病的安康教育，防止意外傷害與平安的教育，合理膳食與營(yíng)養(yǎng)，居室環(huán)境衛(wèi)生、生殖安康、體育健身等方面的家庭安康教育?！参濉匙龊没顒?dòng)方案書、活動(dòng)記錄、活動(dòng)資料。對(duì)社區(qū)居民制定安康檔案，對(duì)社區(qū)居民要進(jìn)展安康生活指導(dǎo)，引導(dǎo)居民建立科學(xué)、文明、安康的生活方式。通過居民安康知識(shí)知曉率、安康行為形成率的測(cè)試，對(duì)社區(qū)安康教育工作進(jìn)展評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)歷，推廣典型，抓好示范，整體進(jìn)步。三、詳細(xì)安排一月份：教育重點(diǎn)是合理膳食、平安教育、呼吸道傳染病防治。二月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護(hù)理。三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖安康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。四月份：結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生月和4.25全國(guó)方案免疫傳宣日，重點(diǎn)開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識(shí)教育。五月份：結(jié)合國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日，重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識(shí)教育。六月份：結(jié)合國(guó)際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護(hù)，遠(yuǎn)離____等方面的知識(shí)。七月份：通過乘涼晚會(huì)、廣場(chǎng)文藝演出等形式，重點(diǎn)開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識(shí)教育。八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識(shí)、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。九月份：結(jié)合全國(guó)愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識(shí)、體育健身方面的宣傳教育。十月份：結(jié)合全國(guó)防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識(shí)和心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育。十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國(guó)防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。四、措施〔一〕制定居民安康檔案，做好記錄?！捕扯ㄆ陂_展安康知識(shí)講座，推動(dòng)安康教育全面開展。要建立固定的社區(qū)安康教育陣地。開展經(jīng)常性的安康教育活動(dòng)。擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，進(jìn)步有效性、針對(duì)性?！踩扯ㄆ跒樯鐓^(qū)居民做安康檢查，測(cè)量體溫及血壓等，在走訪的同時(shí)宣傳安康知識(shí)。〔四〕要針對(duì)社區(qū)存在的主要安康問題及其影響因素，制定實(shí)在可行的工作方案，認(rèn)真組織施行，做好教育評(píng)價(jià)。重點(diǎn)解決影響社區(qū)評(píng)價(jià)的主要環(huán)境和社會(huì)衛(wèi)生問題。創(chuàng)立文明衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，進(jìn)步居民安康知識(shí)知曉率和安康行為形成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。五、總結(jié)通過一年的施行方案，通過記錄，發(fā)現(xiàn)缺乏的問題及時(shí)改正，施行創(chuàng)新政策，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)安康教育。方案三：社區(qū)護(hù)理培訓(xùn)工作方案了加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建立，進(jìn)步社區(qū)護(hù)理人員綜合素質(zhì)和崗位技能，根據(jù)社區(qū)護(hù)理的特殊性，制訂202_年度護(hù)理培訓(xùn)工作方案。一、培訓(xùn)目的：護(hù)士純熟掌握各種護(hù)理操作技能，心肺復(fù)蘇操作等急救技能；為患者進(jìn)展常見慢性病的安康教育、行為干預(yù)；開展家庭護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。二、培訓(xùn)內(nèi)容：1、根據(jù)《浙江省護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)展各項(xiàng)護(hù)理操作訓(xùn)練，包括各種注射穿刺技術(shù)、無菌技術(shù)、生命體征監(jiān)測(cè)技術(shù)、吸氧、換藥、導(dǎo)尿、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)、洗胃技術(shù)等操作技能。2、社區(qū)與安康、社區(qū)與家庭護(hù)理。3、急救技術(shù)培訓(xùn)：心肺復(fù)蘇操作、識(shí)別心電圖等。4、純熟掌握急救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、用量用。5、純熟掌握高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管病、COpD等護(hù)理常規(guī)。6、常用及搶救設(shè)備使用：心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、血糖儀、簡(jiǎn)易呼吸器、洗胃機(jī)、微量泵。7、《護(hù)士條例》、法律法規(guī)培訓(xùn)。8、掌握常見急癥的處理：小兒高熱驚厥、心跳呼吸驟停、休克、癲癇、急性左心衰竭、急性____、急性中毒、重度哮喘、急性上消化道出血等。10、社區(qū)護(hù)理新知識(shí)二、培訓(xùn)時(shí)間：每月集中一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)〔暫定晚上5點(diǎn)〕三、培訓(xùn)地點(diǎn)：總院六樓會(huì)議室四、培訓(xùn)方式：1、全體社區(qū)護(hù)士參加，理論采用多媒體形式由中心護(hù)士和總院護(hù)理骨干講課。2、操作由總院護(hù)理骨干示教指導(dǎo)。五、考核：年終進(jìn)展理論和操縱考核。2023護(hù)理工作方案范本202_年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)”的要求，結(jié)合202_年住院患者十大平安目的護(hù)理施行方案，進(jìn)一步改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理制度標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育，尤其是《護(hù)士條例》，明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以到達(dá)全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。二、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷進(jìn)步各級(jí)人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通才能與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、進(jìn)步護(hù)士的綜合才能。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員三級(jí)管理體制，將效勞理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗，努力進(jìn)步根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。三、科室制定出實(shí)在可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞施行方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理效勞，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個(gè)性化護(hù)理效勞?？剖覍?duì)住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會(huì)，每月對(duì)各病區(qū)進(jìn)展病員滿意度調(diào)查。四、執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理效勞流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。五、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，樹立質(zhì)量“三級(jí)預(yù)防”的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度;實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和過失事故的發(fā)生。六、繼續(xù)承當(dāng)高、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，實(shí)行雙向考核，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)展工作。七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。進(jìn)步節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)惹事件》《手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和《隔離技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。九、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控人員每月對(duì)護(hù)士的工作情況進(jìn)展隨機(jī)抽查，檢查病歷質(zhì)量，對(duì)存在的質(zhì)量及平安問題在護(hù)士會(huì)上進(jìn)展通報(bào)，并提出整改措施，到達(dá)持續(xù)質(zhì)量改良的目的。十、催促各級(jí)管理人員標(biāo)準(zhǔn)各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反應(yīng)與進(jìn)步。十一、質(zhì)量考核詳細(xì)安排每月對(duì)病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞、護(hù)理文書的書寫、?？谱o(hù)理質(zhì)量、一級(jí)護(hù)理及整體護(hù)理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)展考核。十二、應(yīng)到達(dá)的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：1.一人一針一管一用滅菌率100%2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%4.“三基”考核合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)5.根底護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)6.特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)7.護(hù)理文書書寫合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)9.整體護(hù)理及安康教育覆蓋面100%10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)11.病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥90%護(hù)士護(hù)理工作方案范本一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二:加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)管理程度(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目的管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)歷交流會(huì)，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。(二)、建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。(三)、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。2023護(hù)理工作方案范本一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀根據(jù)。3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和才能。4.隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長(zhǎng)抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5.護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步效勞質(zhì)量1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。2.注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)效勞。把“用心效勞,創(chuàng)造感動(dòng)”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)展兩次護(hù)理大查對(duì)。在平安的根底上進(jìn)步我們的護(hù)理質(zhì)量。.4深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場(chǎng)面我科的護(hù)士比例搭配未到達(dá)要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。五、樹立法律意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的進(jìn)步，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，進(jìn)步護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)展總結(jié)和分析^p，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律根據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過監(jiān)測(cè)獲得第一手資料，分析^p醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供根據(jù)并通過監(jiān)測(cè)來評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止針刺傷和其他利器損傷。2023護(hù)理工作方案范本【202_護(hù)理工作方案1】新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，醫(yī)院的護(hù)理效勞將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進(jìn)。一、指導(dǎo)思想我科將全面施行“護(hù)理效勞”的工作方案，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、、滿意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，進(jìn)一步深化護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞(1)加強(qiáng)根底理論知識(shí)的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進(jìn)步。從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括根底理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識(shí)，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。(2)進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練工程，有方案的對(duì)護(hù)士進(jìn)展技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，結(jié)實(shí)掌握護(hù)理根本技能，夯實(shí)根本功底.(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的表達(dá)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到撫慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以進(jìn)步全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的才能。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理過失、護(hù)理不良事件的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反應(yīng)，在每周晨會(huì)上進(jìn)展總結(jié);每月組織護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)展質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題在護(hù)士例會(huì)進(jìn)展講評(píng)，限期整改。4、夯實(shí)根底護(hù)理(1)實(shí)在做好根底護(hù)理，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長(zhǎng)觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對(duì)于做得好的護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)要在科內(nèi)會(huì)議表揚(yáng)并根據(jù)鼓勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1)試行ApN排班方法，彈性排班，嚴(yán)格落實(shí)分管床位包干制度，工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。(2)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護(hù)理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實(shí)在做好護(hù)理效勞。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合根底護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。親密觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。(4)深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、才能強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。6、定期滿意度調(diào)查(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對(duì)護(hù)理工作的意見和建議。(2)每月進(jìn)展患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時(shí)反應(yīng)個(gè)人。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。7、加強(qiáng)患者安康教育(1)個(gè)體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.(2)集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知、平安防護(hù)。8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)展考核，作為績(jī)效考核根據(jù)。(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分上下進(jìn)展績(jī)效。(3)強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、各種常規(guī)的落實(shí)?！?02_護(hù)理工作方案2】202_年護(hù)理效勞工作是在xxx年全院全面開展“護(hù)理效勞”活動(dòng)的根底上，為進(jìn)一步深化“護(hù)理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，提升效勞程度，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“護(hù)理效勞”活動(dòng)經(jīng)歷的根底上，特制定xxx年“護(hù)理效勞”工作方案。一、進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)氣氛。組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)立護(hù)理示范崗活動(dòng)的相關(guān)文件，搜集全國(guó)各地創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)經(jīng)歷及宣傳資料，使大家認(rèn)識(shí)創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動(dòng)方案和詳細(xì)措施，做好科內(nèi)發(fā)動(dòng)及培訓(xùn)工作，并組織討論，制定詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)措施，結(jié)實(shí)樹立“以病人為中心”的效勞理念，將護(hù)理效勞作為進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的打破口，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，進(jìn)步護(hù)士責(zé)任感與使命感，用心構(gòu)筑“示范病房”。二、標(biāo)準(zhǔn)病房管理，落實(shí)重點(diǎn)工作。配合護(hù)理部修訂護(hù)理工作制度，修訂完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，力求各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實(shí)各項(xiàng)制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程。設(shè)計(jì)各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書，針對(duì)精神科護(hù)理管理的特點(diǎn)，做好平安護(hù)理工作，對(duì)患者進(jìn)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者病情，有特殊交代的患者標(biāo)志鮮明，落實(shí)患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。設(shè)計(jì)床頭卡，記錄患者的，便于護(hù)士掌握病情，對(duì)患者進(jìn)展分級(jí)管理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符，護(hù)理效勞與醫(yī)院環(huán)境整治及護(hù)理部9S管理的活動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。三、抓好根底護(hù)理，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理效勞，親密觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開展個(gè)體化全程的安康教育，幫助患者認(rèn)識(shí)疾病，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護(hù)理，做好患者的根底護(hù)理，臨床護(hù)理效勞充分表達(dá)精神科?？铺厣?，開展豐富多彩的工娛、運(yùn)動(dòng)、作業(yè)治療，每周二次進(jìn)展人際交往訓(xùn)練、放松訓(xùn)練、心理游戲等團(tuán)體治療，促進(jìn)患者社會(huì)功能的恢復(fù)。繼續(xù)實(shí)行半開放的管理形式，完善開放管理的各項(xiàng)制度，保障患者平安，促進(jìn)精神疾病患者的康復(fù)，表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心，以特色效勞理念指導(dǎo)護(hù)理行為。四、降低陪住率，進(jìn)步患者滿意度。因?yàn)楸静^(qū)實(shí)行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理形式，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護(hù)，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護(hù)，盡量做到不陪或者短暫的陪護(hù)，一旦病情穩(wěn)定及時(shí)予以停陪護(hù)，力求家屬陪護(hù)比例降低。再是加強(qiáng)陪護(hù)家屬的管理和教育，定期召開家屬會(huì)議及工休座談會(huì)，對(duì)家屬進(jìn)展疾病有關(guān)知識(shí)講座，理解家屬需求，解答疑問，提供安康指導(dǎo)，提升家屬照顧患者的才能。加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，護(hù)理人員必須以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心滿足精神疾病患者的需求，進(jìn)步患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。讓患者在溫馨效勞、細(xì)節(jié)效勞、親情效勞的護(hù)理環(huán)境中重獲安康，讓每一個(gè)護(hù)士成為精神疾病患者的“陽光天使”。五、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。對(duì)病區(qū)護(hù)理人員的工作職責(zé)重新進(jìn)展修訂，科學(xué)安排各班工作職責(zé)，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，改革護(hù)理工作形式，根據(jù)護(hù)理人員的情況能級(jí)對(duì)應(yīng)進(jìn)展工作，力求新的職責(zé)更實(shí)用和科學(xué)，根據(jù)工作量的實(shí)際情況合理安排護(hù)理人員，實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日排班，保障護(hù)理工作順利進(jìn)展，把護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理之中。護(hù)理效勞明星每季度評(píng)選一次，并在科內(nèi)上墻公示。關(guān)于護(hù)理工作方案范本一、總體目的1、根底護(hù)理合格率100%。2、急救物品完好率100%。3、根底護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)達(dá)標(biāo)。4、重病人護(hù)理合格率100%。5.護(hù)理文件書寫合格率≥202_年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案。6、控制本錢，進(jìn)步收益。7、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%。9、嚴(yán)格無菌操作，做到一人一針一管一用。10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。11、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。12、靜脈穿刺成功率95%。13、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可防止壓瘡)。二、主要任務(wù)(一)確保目的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)護(hù)理管理嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。(二)創(chuàng)新效勞理念，開展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，創(chuàng)造“三滿意”工程。2、建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理形式病房。3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意作為病房?jī)?yōu)質(zhì)效勞工作的切入點(diǎn)。4、做到“五主動(dòng)”、“四個(gè)不”。熱心接待要做到：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。5、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，搜集整理通過理解回訪意見，和住院病人的交談，