情商面試題目及最佳答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！分析：你以為面試官問你興趣愛好只是想跟你閑聊找話題嗎?TooSimple!從興趣愛好入手可以對人才進行全面的評估。表現(xiàn)出一個工作狂形象，或者只是喜歡刷微博微信等對工作毫無幫助的社交狂人，是很難獲得好感的。根據(jù)你應(yīng)聘的職位酌情回答你的愛好。如果你應(yīng)聘設(shè)計師，那你肯定熱愛畫畫和與藝術(shù)有關(guān)的活動;如果你應(yīng)聘一個高管職位，那么在徒步旅行的團體中充當(dāng)積極活躍的角色，肯定證明你具有團隊號召力。當(dāng)然，這些都要建立在實話實說的基礎(chǔ)上。?2.你未來五年的職業(yè)規(guī)劃是什么？分析：類似這樣職場規(guī)劃類的問題，HR最核心的關(guān)注點有三個：1.自我認(rèn)識：你對自己是否了解，了解的靠譜嗎?2.動機和價值觀：你是否能接受我們并不一定能給你公平的職業(yè)發(fā)展機會這個現(xiàn)實？3.組織承諾：你到底能在我們這踏實干幾年？我不知道。我想養(yǎng)活自己先，盡力做好本職工作，希望在*年內(nèi)達到什么職位，*年內(nèi)做到管理層，收入要翻幾倍（雖然說得都是實在話，不過并不是hr想要的回答）范例1：“先做好本職工作，爭取讓自己的專業(yè)水平得到提升，同時多學(xué)習(xí)管理知識，等待公司有合適機會的時候爭取得到職位職級的提升。長遠來看，希望自己的工作能為公司創(chuàng)造價值，并在自己擅長的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自我的職業(yè)理想?！狈独?：“感謝你提出這么深刻的問題。我的興趣是×××，優(yōu)勢是×××，因此我選擇了×××行業(yè)\職位，這是一個可以把我的興趣和工作結(jié)合起來的行業(yè)，是我非常喜歡的，所以會很用心對待×××崗位，持續(xù)學(xué)到更多的知識，后續(xù)可以在XXX崗位獨當(dāng)一面獨立負(fù)責(zé)XXXX事務(wù),解決XXXX問題?！痹u論：求職者要綜合考慮到自己的興趣、技能，職業(yè)的目標(biāo)，以及為實現(xiàn)目標(biāo)所需要的計劃。關(guān)于未來的規(guī)劃，不要說外在的職位和收入，盡量說內(nèi)在的積累和成長。好的回答，既能看到你有事業(yè)心(成就動機)，又能看到你有平和的心態(tài)，不用擔(dān)心你一言不合就裸辭。分析：這個問題在各行各業(yè)的面試中經(jīng)常出現(xiàn)，尤其是注重與人打交道的行業(yè)，出現(xiàn)頻率還是比較高的，這個問題主要是考察應(yīng)聘者的自我認(rèn)知以及性格是否適合公司文化。同時，這類問題也是需要大家提前準(zhǔn)備的，千萬不要在臨場的時候不經(jīng)大腦的說出一些讓自己追悔莫及的答案。范例1：我覺得自己沒什么缺點，一定要說的話就是特別愛加班，不注意身體……范例2：我最大的缺點是太拼了，不懂得平衡工作和生活，之前熬夜加班，身體吃不消就病倒了……評論：太老實和太虛偽的都出局!HR問你的缺點，并非是要你深刻剖析自己痛定思痛，而是為了考察這個人才是否具有自知之明的同時又有揚長避短的能力，換句話說，就是看你“夠不夠機智”。首先，要知道哪些是雷區(qū)，是一定不能說的缺點，比如：懶、脾氣古怪、不喜歡合作等等;在大雷區(qū)下，還有一些小雷區(qū)，就是針對特定職業(yè)的。如果你應(yīng)聘的是會計，你就不能說自己不拘小節(jié);如果你應(yīng)聘銷售，就不能說自己缺點是內(nèi)向、不善言辭;如果你是設(shè)計師，不能說自己缺乏創(chuàng)新精神等等。其次，不要去談和工作不相關(guān)的缺點，比如潔癖、廚藝不好、挑食等等。最后，不要說那些無法改善的缺點，比如一看書就困、算數(shù)必須用計算器，這種缺點本身很正常，要是每個人的缺點都能改善都成完人了，但是在面試?yán)锬贸鰜碚f就是你的不對了。其次，不要去談和工作不相關(guān)的缺點。范例1：喜歡追求細節(jié)導(dǎo)致項目/作業(yè)未能按期完成。通過時間管理能力改變工作方式，先完成框架再改善細節(jié)得以解決。范例2：不知如何拒絕，同事要求幫忙一概攬下，影響自身工作進度。通過多任務(wù)處理能力設(shè)定優(yōu)先順序，以該優(yōu)先順序表向求助同事展示自己手上工作，并給其一個自己在何時可以給予幫助的時間估計，讓求助人自行決定是否求助，問題解決。評論：建議實話實說你確實存在的缺點，同時表明這個缺點正在改正中，最好的方式是說缺點的同時能帶出一個優(yōu)點。舉個例子，說自己凡事愛鉆牛角尖，有的時候會因為一個項目策劃和同事爭論很久(帶出優(yōu)點：愛工作，有堅持)，但是后來發(fā)現(xiàn)其實各有各的道理，現(xiàn)在正在努力學(xué)習(xí)加強和其他同事的溝通(缺點正在改正)。分析：對這個問題，沒經(jīng)驗的應(yīng)屆生求職者往往急于表現(xiàn)自己的優(yōu)點，恨不得把從小到大所獲取的榮譽獎項統(tǒng)統(tǒng)報出來。其實，考官對求職者的回答只關(guān)注兩點。第一，求職者沒有撒謊，而是真實地闡述了自己的優(yōu)點。第二，他所闡述的優(yōu)點，恰好是這個職位所需要的素質(zhì)。范例1：我好像沒什么優(yōu)點......范例2：我有很強的時間管理能力，做事有條理，效率很高，并能出色的完成工作，我對此充滿自豪感。范例3：我最大的優(yōu)點就是有耐心，對于枯燥的工作能夠耐心地一遍又一遍重復(fù)做。范例4：我最大的優(yōu)點就是認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我都能按時完成，并且得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚與認(rèn)可。評論：優(yōu)點是一個相對好回答的問題，每一個人身上都有很多優(yōu)點，比如細心、適應(yīng)能力強、善于學(xué)習(xí)等等。需要提醒大家的是，要盡可能說一些和工作相關(guān)的優(yōu)點，比如孝順、體貼之類的就不要說了;切記的是，一定要舉例子啊同學(xué)們。覺得自己還不錯的優(yōu)點，然后講一段別太長又讓人感覺還算真實的故事，就OK了，不需要多出彩，但至少不要為自己減分就好。范例1：我比較有條理。上大學(xué)時別的同學(xué)都喜歡借我的筆記，我的個人物品和工作文件都很有規(guī)律，我不在辦公室的時候，同事們很容易就能找到他們想要的文件，包括電腦上的文件。我覺得有條理是一種習(xí)慣，只要堅持每個人都可以做到。在生活方面，比如說在要去超市買東西之前，我一定會列一個購物清單，把需要買的東西全記在紙上。以后每買一樣就勾掉一樣，這樣不會忘記要買的物品，也不會在超市里面瞎逛，而且還能夠節(jié)約很多時間和金錢。在工作方面，在每一天的早晨，我都會思考今天該做些什么，然后列一張日程表，之后，就按這些表來做事，生活就會變得井然有序了。我有一本形影不離的工作日記，每天早晨，我都會把前一天寫好的工作計劃再翻看一遍，而在一天的工作結(jié)束后，他要對這一天的工作進行總結(jié)，同時把下一天的計劃再做出來。范例3：我真的覺得自己人緣很好。我喜歡幫助別人，讓別人快樂。我和陌生人溝通毫無障礙，因為我知道如何與陌生人談?wù)撍麄兏信d趣的話題。這也是這個崗位吸引我的地方之一，因為我知道這個崗位十分注重對客戶的服務(wù)，我相信自己可以勝任。我擔(dān)任過班長，學(xué)生會干部，從無到有創(chuàng)建了系青年志愿者組織，還創(chuàng)建了一個很大的IT社團螢火蟲俱樂部。同學(xué)們都說和我一起工作干勁很高，我想最主要的原因是因為我善于調(diào)動每個人的積極性。我覺得一個人無論才能大小，都希望能肩負(fù)一定的責(zé)任，所以在團隊工作中，我十分重視讓每個人都能展示自己的才能。評論：在回答這個問題的時候，要遵從以下步驟：(1)找出自己的三至五個優(yōu)點;(2)每個優(yōu)點找出N多個例子，舉例最好學(xué)習(xí)、工作和生活等三個方面，而不是僅只一個方面;(3)在這三到五個優(yōu)點之中，精選出一兩個和所申請職位最吻合的優(yōu)點。分析：這是一個相當(dāng)寬泛的問題，它給求職者提供了一個機會，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這個問題的回答將為面試人在判斷求職者是否對這個職位有足夠的動力和自信心方面提供關(guān)鍵信息。范例2：額，是我個人的原因，就是想換換環(huán)境。范例3：薪資沒達到自己的期望，加班沒加班費，五險一金也沒幫買。范例4：工作內(nèi)容枯燥乏味，有點無聊，缺乏熱情，感覺像是在浪費時間。范例1：現(xiàn)在的工作和我的職業(yè)生涯規(guī)劃不是很契合，我希望能擁有一份更有挑戰(zhàn)性，更有上升空間的工作。\崗位上上升空間很小。管理方面，直接上級和我同齡，比我早來兩年，公司是一個蘿卜一個坑，且是扁平化管理，所以上升機會渺茫。范例2：如果同城跳槽的話，你可以說那邊居住環(huán)境不理想，上班時間很長之類的。異地跳槽的話，可以說之前呆的城市很不習(xí)慣啊或者不適合你等。評論：切忌講之前公司或者你自身原因造成的跳槽，會給面試官形成不好的印象。我們之所以要到新的公司去是為什么，是什么吸引我們到新的公司去應(yīng)聘?；蛘?在原來公司的學(xué)習(xí)與成長中,讓我們意識到了什么是對我們最重要的，而新的公司恰恰可以提供這些資源和機會。我們有強烈的欲望到新的公司這里來學(xué)習(xí)和工作,這就是我們?yōu)槭裁醋谶@里回答這個問題的原因。分析：這是考察人的實際問題解決的能力及流程。工作遇到問題是常見的現(xiàn)象，不遇到問題才不正常。我們應(yīng)該冷靜合理的分析問題，才能更好的解決問題。暫時還沒遇到過。曾經(jīng)我遇到過×××問題。首先，我會對這個困難工作進行適當(dāng)?shù)姆治觯页鲭y的原因是什么?然后，我會向身邊有經(jīng)驗的同事或朋友請教，如果是原理方面的問題的話，同時也會向書本求知。這是其一途徑。其二的話，我也會向我的領(lǐng)導(dǎo)請教，領(lǐng)導(dǎo)之所以會成為我的領(lǐng)導(dǎo)，就是因為在處理問題方面的經(jīng)驗、方式、方法比較出色，我會虛心學(xué)習(xí)。最后，對待這個困難問題，我會及時總結(jié)。以備下次碰到類似的問題能夠予以很好的解決。評論：很多工作究竟怎么執(zhí)行，只有真正投入進去才會知道，很多障礙也是只有執(zhí)行者才能了解。這個問題要怎么回答呢?最好的方式，就是跟其他涉及到具體工作的問題一起，別太夸張，誠實一點。做過什么，結(jié)果如何，遇到過什么困難，如何克服，不要講任何自己沒有把握的東西。分析：HR的目的：考核求職者換位思考的能力，能否站在公司的立場考慮問題，也進一步考核求職者對崗位和自我的認(rèn)知程度。強調(diào)自己非常想加入公司，可以適當(dāng)?shù)毓ЬS一下公司;可以說如果我應(yīng)聘成功，我將給公司帶來什么(具體結(jié)合崗位和個人說)。?正確參考：我認(rèn)為公司需要一個xx的人。我具備xx能力，符合公司的崗位要求，我非常期待能加入公司，通過自己的努力與公司一起成長。成為公司xx領(lǐng)域未來的專家!評論：任何公司都希望找到一個符合崗位要求的人，同時也希望求職者對公司有足夠的了解。8.作為應(yīng)屆畢業(yè)生，你將如何勝任工作？分析：HR的目的：這是典型的下馬威題，也算是簡單的壓力面試。重點考核的是求職者的心態(tài)，有無勝任工作的思路和自信度，以及責(zé)任心。正視自己沒有經(jīng)驗，但這并不是劣勢;集合崗位要求強調(diào)自己的能力以及責(zé)任心;強調(diào)自己的擁有其他人沒有的優(yōu)勢;強調(diào)自己是潛力股。?正確參考：的確如您所說我確實欠缺經(jīng)驗，但這也會是我的優(yōu)勢，我會毫無保留的學(xué)習(xí)，投入我的熱情，大學(xué)期間我爭取到兩次機會在這個行業(yè)里實習(xí)，結(jié)合理論知識，通過實踐積累一定的經(jīng)驗，誠然這經(jīng)驗不足以和工作過的人比，但我確定喜歡這份工作，我做了充足的準(zhǔn)備。同時我的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力以及較勤奮，會幫助我更好的勝任崗位，請您放心，我一定能勝任這個職位，和公司一起成長。評論：對于剛畢業(yè)的學(xué)生，主考官往往會提出這樣的問題，面試問題你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，怎樣勝任這項工作。明明知道應(yīng)屆畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗，卻還要問這樣的問題，說明主考官并不真正在乎“經(jīng)驗”，而是想考察求職者的應(yīng)變能力。求職者在回答這個問題的時候，要告訴主考官這樣的信息：你是個誠懇、果敢和敬業(yè)的人。工作經(jīng)驗的不足，可以通過發(fā)揮你的積極、勤奮的工作態(tài)度在最短的時間內(nèi)彌補。分析：這個問題只會出現(xiàn)在HR面當(dāng)中，有可能是第一面，也有可能是最后一面。前者沒什么，就是隨便問問;后者就表示你已經(jīng)通過了面試，大概沒什么問題了，咱們來聊聊錢這件小事吧，談得攏就過來上班。但無論是哪一種，很多人都會遇到一個問題：不知道怎么開口。首先是你要了解這個行業(yè)，這個職位的大概工資是多少，最好能知道這家公司的工資是多少;然后根據(jù)自己的實力、你對這家公司這份工作的期望值，報價給一個范圍。?10.你對加班的看法？分析：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。?參考回答：如果是工作需要我會義不容辭加班，但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。分析：通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會。最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。?參考回答：做為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。其他高頻問題集合分析：這是一個相當(dāng)寬泛的問題，它給求職者提供了一個機會，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這個問題的回答將為面試人在判斷求職者是否對這個職位有足夠的動力和自信心方面提供關(guān)鍵信息。我不知道。我擅長做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當(dāng)好,因為我過去一直都很成功。評論：盡管表面上聽起來這種回答可以接受，但是它在幾個方面都有欠缺。首先，這種語言很無力。像“擅長做很多事情”以及“相當(dāng)好”之類的話，都無法反映你的進取心，而如果不能表現(xiàn)出足夠的進取心，你就很難進入最好的企業(yè)。另外，將過去做過的所有事情同這個職位聯(lián)系起來，這意味著求職者對這一特定職位沒有足夠的成就欲望和真正的熱情。從我的經(jīng)歷來看，這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作。幾年來，我一直在研究這個領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司，一直希望能有這樣的面試機會。我擁有必備的技能（簡單講述一個故事來加以說明），我非常適合這一職位，也確實能做好這份工作。評論：這是一個很有說服力的回答，因為它可以告訴面試人，這個求職者擁有足夠的技能和知識來完成這項工作。他所講的故事表明了求職者的技能，也驗證了他最初的陳述。最后，求職者表示了“做好這份工作”的愿望，這證明了他具備對這份工作的熱情和進取心。?13.你最大的長處和弱點分別是什么?這些長處和弱點對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響？分析：這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題，而且還要加上一個后續(xù)問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認(rèn)識自己的弱點。記住，你的回答不僅是向面試人說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法。從長處來說，我實在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點，我想，如果某個項目時間拖得太久，我可能會感到厭倦。評論：這種回答的最大問題在于，求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問題前兩個部分的回答，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。從長處來說，我相信我最大的優(yōu)點是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標(biāo)，而且有時候，我處理復(fù)雜問題的能力也能影響我的同事。分析：通過調(diào)查你經(jīng)歷過的實際競爭場景，可以反映你對競爭環(huán)境的適應(yīng)程度，也可以反映你的自信心。當(dāng)競爭成為關(guān)鍵因素時，正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個絕好機會。我喜歡小組運動，我一直都盡我所能參加這些活動。我過去經(jīng)常打籃球，現(xiàn)在有時候也打。同小組一起工作、為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力、在競爭中爭取勝利……這些事情確實非常令人興奮。評論：這種回答表明，求職者能夠正確看待競爭。這意味著他（她）能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會毀掉同事的工作成果。分析：你的回答將告訴面試人，首先，你對影響別人有什么看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。一般情況下，這取決于這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難。評論：這種回答的問題在于，它并沒有解決實際問題。這個問題實質(zhì)上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。這是多年來我一直非常努力探索的一個領(lǐng)域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識到這樣一個事實，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時，我一般會假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。評論：首先，這個回答表明，你理解人際溝通的復(fù)雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。其次，這個回答還表明，你知道影響別人時運用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說服別人。最后，這個回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要。分析：HR問這個問題并不表示公司很看重你的學(xué)習(xí)成績，關(guān)鍵是看你的態(tài)度。1.如果有不妨大方承認(rèn)，是自己的錯。2.但是，自己沒有放棄，及時的補救，例如，重修以高分通過，后面拿過獎學(xué)金，參加過國際比賽。3.最后來點雞湯：一帆風(fēng)順的人生固然好，但是挫折才是人生的常態(tài)，從困難中跌倒的自己是一個不服輸并且不怕失敗的人，自己更有信心勝任貴公司的崗位。17.你的好友怎樣評價你？分析：通過這個問題可以了解求職者的個性。這個問題看起來與求職者的潛能無關(guān)，但它反映了一種趨勢，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標(biāo)準(zhǔn)和高超技能的人。范例1：我的朋友對我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺。我們都很忙，并不能經(jīng)常會面，但在我可以稱為親密朋友的幾個人中，我們都知道，大家隨時可以互相依賴。范例2：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應(yīng)別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。評論：這種回答反映了一種成熟感，如今的企業(yè)非常重視這種感覺。求職者的優(yōu)良素質(zhì)和對少數(shù)幾個朋友的重視，都可以表明求職者的心理素質(zhì)相當(dāng)穩(wěn)定。有關(guān)的故事聽起來也必須真實，如果不真實就不要使用——因為這不會奏效。分析：如果這個問題是在一開始就涉及說明公司比較在乎，適齡女青年有可能在這個問題上被扣分。如果留到最后才問，通常只是想對你有比較充分而全面的了解。實話實說就好，顯得過份扭捏或是抗拒只會讓hr留下不好的印象。范例1：“我還沒有男朋友，沒考慮這件事。”范例2：“我有男朋友，我們都大城市，父母也比較開明，我們已經(jīng)確定了，先好好工作幾年，28歲左右再結(jié)婚。范例4：“我希望我用3-4年的時間在職業(yè)上打基礎(chǔ)(說自己想達成的目標(biāo))，之后再考慮結(jié)婚的事情?！闭鎸嵒卮鹁秃?，這個是人之常情，如果真的要規(guī)避，那么在人員篩選前期，只要是適齡女青年即便未婚未孕也都是危險的，其實只要你能表達對工作的態(tài)度，自己有平衡好生活和工作的能力就好。還有你要知道很多公司也都是不支持辦公室戀情的真正的重點在于你對待工作的態(tài)度，而不是這個問題本身。問你有沒有男女朋友，1是看你短期內(nèi)會不會有結(jié)婚的打算，2是看你三觀正不正，會不會承擔(dān)責(zé)任。你回答有，hr會考慮你會不會結(jié)婚影不影響工作，如果有這方面趨勢他可能就考慮不錄用你了。?19.你還有什么問題要問我嗎？分析：這絕對不是一個可有可無的問題