監(jiān)理公司工作總結(jié)及計(jì)劃范文

第59頁(yè)共59頁(yè)監(jiān)理公司工作總結(jié)及方案范文監(jiān)理公司工作總結(jié)及方案范文。一、XX年工作回憶：(一)依法治企成效顯現(xiàn)，公司實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開(kāi)展。過(guò)去的一年，監(jiān)理公司始終按照集團(tuán)公司“依法治企年”工作要求，先后編制“依法治企風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”、“依法治企”“依法治企”，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清理公司管理制度上的缺乏，現(xiàn)已羅列出公司需完善的十余項(xiàng)制度，局部制度如《監(jiān)理公司重大工作集體決策制度》、《監(jiān)理公司文件審批制度》、《監(jiān)理公司各工程部現(xiàn)場(chǎng)用品配發(fā)方法》正在修訂中。在公司層面已經(jīng)對(duì)十九項(xiàng)制度進(jìn)展清理和完善。同時(shí)配合集團(tuán)公司“三標(biāo)一體”內(nèi)審。對(duì)三個(gè)不符合項(xiàng)及時(shí)進(jìn)展了。并已經(jīng)順利通過(guò)“三標(biāo)一體”外審。公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、工程質(zhì)量、平安進(jìn)度、效勞效益、人才培養(yǎng)等主要指標(biāo)都邁上了新臺(tái)階。公司增加資本作也已順利完成，資本金由308萬(wàn)增至1168萬(wàn)。為公司的進(jìn)一步做大做強(qiáng)奠定了根底。根據(jù)集團(tuán)公司決策，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司范圍，隨后的一系列詳細(xì)工作，如財(cái)產(chǎn)分割，對(duì)賬，人員安排等等，公司都高度重視，投入了大量的精力、物力、財(cái)力予以妥善解決。特別是理順后大量充裕人員都集中在監(jiān)理公司，給人員安置帶來(lái)了空前壓力，公司顧大局，識(shí)大體，千方百計(jì)，化解難題，通過(guò)近一年的，運(yùn)作狀態(tài)良好，為維護(hù)集團(tuán)公司大局穩(wěn)定做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。(二)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成果豐碩，百萬(wàn)機(jī)組實(shí)現(xiàn)打破。過(guò)去的一年，公司始終把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為各項(xiàng)工作的重中之重。積極開(kāi)拓市場(chǎng)，截止11月底，今年主要投標(biāo)府谷清川煤電一體化工程電廠二期(21000mw)工程、國(guó)電克拉瑪依發(fā)電2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組、神華準(zhǔn)東五彩灣2350mw熱電工程工程共25個(gè)火電工程，已經(jīng)中標(biāo)8個(gè)火電工程。中標(biāo)大唐定邊風(fēng)電廠張家山風(fēng)場(chǎng)一期工程/49.5mw、華能陜西發(fā)電靖邊風(fēng)電場(chǎng)一期(49.5mw)工程等兩個(gè)風(fēng)電工程。省公司輸變電工程共投四批，中標(biāo)27個(gè)工程。第五批待投。特別值得慶的是，在集團(tuán)公司的大力支持下，公司通過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了1000mw機(jī)組工程監(jiān)理零的打破，多年的終于變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。陜西府谷清水川煤電一體化工程電廠二期(21000mw)工程的中標(biāo)，標(biāo)志著公司監(jiān)理業(yè)務(wù)程度上了一個(gè)新臺(tái)階，為公司今后承接大容量、高參數(shù)的機(jī)組奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。為企業(yè)做大做強(qiáng)和持續(xù)開(kāi)展邁出了新的步伐。(三)、履行順利準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)營(yíng)收入再創(chuàng)新高。至11月底，在建和新開(kāi)工監(jiān)理工程共有93個(gè)，其中火電工程有39個(gè)，送變電工程約50個(gè)(其中國(guó)外1個(gè))、風(fēng)電工程4個(gè)。其中2600mw工程5個(gè)(寶二，秦嶺，榆橫，彬長(zhǎng)，神東電塔)，2300mw的工程11個(gè)(華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內(nèi)蒙京泰電廠，，鴻雁池電廠，內(nèi)蒙烏斯太電廠，內(nèi)蒙準(zhǔn)能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國(guó)電克拉瑪電廠，準(zhǔn)東五彩灣電廠)，200mw及以下工程23個(gè)。各工程監(jiān)理工作總體進(jìn)展順利。合同履行準(zhǔn)時(shí)。本年累計(jì)新簽合同23份，合同金額共計(jì)近6000萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。公司方案完成經(jīng)營(yíng)額5800萬(wàn)元，至11月底已完成5163.55萬(wàn)元，完成年方案5800萬(wàn)元的89%。截止11月底上繳管理費(fèi)819.4萬(wàn)元，完成年方案980萬(wàn)元的83.6%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額73.85萬(wàn)元。監(jiān)理公司年度工作總結(jié)(四)、內(nèi)部管理日趨完善，精細(xì)化程度逐步進(jìn)步。監(jiān)理公司按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，強(qiáng)化細(xì)化落實(shí)，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，明確管理目的，推動(dòng)內(nèi)部管理向縱深開(kāi)展，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、啟動(dòng)三年開(kāi)展的編制工作，監(jiān)理公司把三年規(guī)劃的編制工作上升到集團(tuán)公司總體開(kāi)展的戰(zhàn)略高度，從公司根本、面臨形勢(shì)、規(guī)劃思路和目的、戰(zhàn)略重點(diǎn)及步驟、保障等諸方面，全盤(pán)規(guī)劃，突出引領(lǐng)，為奠定監(jiān)理公司科學(xué)開(kāi)展，和諧開(kāi)展、跨越開(kāi)展的大好場(chǎng)面提供了新根據(jù)。2、管理體系方面：由質(zhì)技部牽頭負(fù)責(zé)，先后對(duì)寶熱電、秦嶺等工程的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報(bào)、臺(tái)帳等進(jìn)展審核，并催促其按照管理體系程序要求進(jìn)展整改，有些工程，由公司本部直接派人協(xié)助，既有力地推動(dòng)了這一方面的工作，同時(shí)也加強(qiáng)了本部和現(xiàn)場(chǎng)的溝通，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，，保證了公司管理體系的運(yùn)作順暢。3、經(jīng)營(yíng)管理方面：根據(jù)多年積累的管理數(shù)據(jù)，年初制定了各工程部經(jīng)營(yíng)制，下達(dá)了費(fèi)用控制指標(biāo)，做到本錢(qián)精細(xì)化管理，費(fèi)用開(kāi)支從嚴(yán)控制，并按進(jìn)展分析^p。監(jiān)理費(fèi)用方面要求總監(jiān)按照合同盡快回收監(jiān)理費(fèi)，各工程根本做到全年監(jiān)理費(fèi)按期收回，對(duì)于已完工程尚未收回的監(jiān)理費(fèi)落實(shí)到人，并催促其盡快收回，目前公司資金運(yùn)常。針對(duì)公司員工人數(shù)增長(zhǎng)快的實(shí)際，在加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度的前提下，堅(jiān)持開(kāi)與節(jié)流并重的理念，堅(jiān)持辦一切事。經(jīng)全體員工共同努力，已全面接近完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。4、財(cái)務(wù)管理方面：(1)、按照集團(tuán)公司對(duì)監(jiān)理工程進(jìn)展整合的思路，將管理公司賬務(wù)和監(jiān)理公司賬務(wù)進(jìn)展整合：確認(rèn)了監(jiān)理公司收益上交方案，準(zhǔn)備按照上交方案要求，已將物業(yè)公司所有賬務(wù)并入監(jiān)理公司帳套。(2)、監(jiān)理工程整合后，公司組織各職能部門(mén)研究各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷制度，在確定好各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷制度后，財(cái)務(wù)部出通知并專門(mén)打通知各工程部新的報(bào)銷制度及一些報(bào)銷要求，。使相關(guān)工程過(guò)渡平穩(wěn)，工作銜接。為公司平穩(wěn)開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)保障。5、人力資管理方面：截至目前，監(jiān)理公司設(shè)有國(guó)內(nèi)在建、新建火電工程監(jiān)理部40個(gè)、風(fēng)電工程監(jiān)理部3個(gè)、送變電工程監(jiān)理部20余個(gè)、國(guó)外工程工程部1個(gè)。監(jiān)理公司在崗員工共計(jì)627人，其中正式在冊(cè)員工69人，人事代理74人，員工484人。在人員入口，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》進(jìn)展人員聘用，截至目前共簽訂聘用合同132份(其中新進(jìn)人員67人，調(diào)動(dòng)人員65人)，工作155份(其中新進(jìn)人員58人，調(diào)動(dòng)人員97人)，共簽訂合同287份。在員工管理方面。建章立制，標(biāo)準(zhǔn)管理，XX年新建員工清冊(cè)、離任員工臺(tái)帳、新進(jìn)員工回訪臺(tái)帳、勞動(dòng)合同臺(tái)賬等臺(tái)賬20余個(gè)。并定期對(duì)在冊(cè)正式職工及人事代理職工進(jìn)展績(jī)效考核，今年10月開(kāi)場(chǎng)，每個(gè)月進(jìn)展績(jī)效打分，進(jìn)展總的和綜合測(cè)評(píng)?？?jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，通過(guò)績(jī)效考核及時(shí)掌握員工工作效果、成績(jī)，真正起到鼓勵(lì)作用。在教育方面，XX年辦理注冊(cè)監(jiān)理師延續(xù)注冊(cè)23人，初始注冊(cè)3人，2人，變更曾報(bào)第二2人;辦理注冊(cè)平安師初始注冊(cè)4人，繼續(xù)教育1人;注冊(cè)造價(jià)師繼續(xù)教育：4人。組織注冊(cè)類報(bào)名：注冊(cè)監(jiān)理師：7人，注冊(cè)造價(jià)師：6人，一級(jí)建造師14人;平安師：12人。成功申報(bào)中電建協(xié)行業(yè)總監(jiān)理師6人，行業(yè)監(jiān)理師14人。XX年中電建協(xié)行業(yè)資格證書(shū)換證工作是重點(diǎn)工作之一，換證申報(bào)總監(jiān)理師48人，行業(yè)監(jiān)理師99人，監(jiān)理員4人?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀物流公司工作總結(jié)及方案【篇一】一、繼續(xù)進(jìn)步員工素質(zhì)：我部門(mén)堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員平安教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣闊駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。二、加強(qiáng)部門(mén)效勞程度：為了進(jìn)步客戶對(duì)物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶到達(dá)雙贏的目的，我部門(mén)極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，理解客戶銷售情況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車(chē)效勞卡，讓廣闊經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門(mén)多提珍貴意見(jiàn)，還鼓勵(lì)部門(mén)駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷進(jìn)步效勞程度。三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在破綻，對(duì)此部門(mén)根據(jù)崗位詳細(xì)情況，先后制定了《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、《叉車(chē)司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車(chē)駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫(kù)流程》、《車(chē)輛輪胎更換申請(qǐng)單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處分，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。四、加快管理崗位建立：目前部門(mén)各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，根本可以滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作詳細(xì)情況，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門(mén)廠內(nèi)一切消費(fèi)、平安、調(diào)配工作。逐步形成了“其層詳細(xì)落實(shí)、中層監(jiān)視指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織構(gòu)造。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。五、降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)核算：為了降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，本部先后采取了一系列有效措施，隨著本錢(qián)率的進(jìn)步，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車(chē)平安埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)展了貨比三家，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)效益，因此建立自己的油庫(kù)成了的解決方案。隨著公司的不斷開(kāi)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門(mén)從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以平安為中心、效勞為宗旨、效益為目的的原那么而開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建立，不斷進(jìn)步人員素質(zhì)，強(qiáng)化效勞程度、降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度獲得更好的效益?！酒恳?、20xx年工作小結(jié)我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下可以順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比擬好的專業(yè)業(yè)務(wù)才能，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通才能。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)展了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事可以獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)展多多鍛煉，多多改良。二、20xx年的工作方案不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作程度，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能，樹(shù)立辦公室的良好形象。三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果可以相等，這樣也會(huì)進(jìn)步每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的開(kāi)展。3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度?！酒吭谒枷肷?，我深化地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的開(kāi)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面才能的時(shí)機(jī)。在工作初期，我認(rèn)真理解了公司的開(kāi)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些根底知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力探究工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作才能，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目的前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過(guò)失。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我根本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我根本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于制止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)工程的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表如今：1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)才能，還是從思想上都存在許多的缺乏，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，繁忙于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的缺點(diǎn)，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然理解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作程度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的根底知識(shí)和根本技能。其次，進(jìn)步效勞意識(shí)，改良工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民效勞的原那么，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的效勞。再次，進(jìn)步工作才能，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步進(jìn)步自身的工作才能，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變才能、協(xié)調(diào)才能、組織才能以及創(chuàng)造才能，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。2023年監(jiān)理年終工作總結(jié)及2023年工作方案我自進(jìn)監(jiān)理部以來(lái)，在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和甲方的大力支持下，監(jiān)理部全體人員努力工作，不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理形式和加強(qiáng)與甲方的溝通與聯(lián)絡(luò)，遵守《監(jiān)理人員守那么》，本著守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的原那么，堅(jiān)持科學(xué)管理、嚴(yán)格控制、監(jiān)幫結(jié)合、熱情效勞的工作準(zhǔn)那么，對(duì)該工程實(shí)行全過(guò)程的跟蹤監(jiān)視管理，在委托職權(quán)范圍之內(nèi)履行自己的職責(zé)，通過(guò)三方努力，本工程被評(píng)為全軍示范工程?，F(xiàn)就本工程20xx年度的監(jiān)理工作總結(jié)如下：一、本年度工作總結(jié)〔一〕工程質(zhì)量控制監(jiān)理部將質(zhì)量控制貫穿于工程建立的全過(guò)程，將質(zhì)量第一的理念貫穿于工程建立的每一個(gè)環(huán)節(jié)。1、檢查質(zhì)量管理體系：工程開(kāi)工前對(duì)施工單位的質(zhì)保體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理制度、施工管理制度等進(jìn)展認(rèn)真檢查、合格前方準(zhǔn)開(kāi)工。2、分包單位的資格審查：對(duì)所有分包單位的資質(zhì)、質(zhì)保體系、業(yè)績(jī)等進(jìn)展審查，符合要求。3、施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的對(duì)關(guān)鍵部位及重要工序均要求施工單位編制施工方案，并進(jìn)展審核，提出合理化建議，催促施工單位做好技術(shù)交底工作，嚴(yán)格按方案施行。4、檢查工程所用材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量：實(shí)行報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備均嚴(yán)格認(rèn)真的檢查其外觀質(zhì)量和截面尺寸、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)，按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展旁站見(jiàn)證取樣復(fù)試，合格前方準(zhǔn)使用于本工程。5、技術(shù)復(fù)核：對(duì)測(cè)量定位成果及施工放樣等均進(jìn)展復(fù)核。對(duì)每層的模板標(biāo)高、截面尺寸、軸線位置等均進(jìn)展嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)偏向及時(shí)要求施工單位改正。6、隱蔽工程驗(yàn)收：對(duì)所有隱蔽工程均進(jìn)展驗(yàn)收，上道工序達(dá)不到合格要求，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄。7、采取主動(dòng)控制措施：對(duì)關(guān)鍵部位、重要工序施工前對(duì)施工單位進(jìn)展監(jiān)理交底，提出預(yù)控措施。8、對(duì)施工過(guò)程進(jìn)展檢查：實(shí)行巡查制度，在過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指出問(wèn)題催促施工單位進(jìn)展整改，關(guān)鍵部位、重要工序施工時(shí)實(shí)行旁站監(jiān)理，如樁基工程、基坑支護(hù)工程、防水工程、砼澆搗、土方回填等，旁站見(jiàn)證砼試塊、砂漿試塊的制作和送檢。9、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)展驗(yàn)收和評(píng)定：對(duì)分項(xiàng)、分部工程均采取實(shí)測(cè)實(shí)量進(jìn)展驗(yàn)收和評(píng)定，做好檢查驗(yàn)收記錄。通過(guò)以上措施，工程質(zhì)量得到了有效的控制，到達(dá)合格要求?！捕彻こ踢M(jìn)度控制1、根據(jù)施工合同，要求施工單位編制總施工進(jìn)度方案，按總進(jìn)度方案的要求編制月進(jìn)度方案和周進(jìn)度方案，審核其科學(xué)性和合理性，提出合理化建議。2、實(shí)行周報(bào)和月報(bào)制度，定期檢查工程進(jìn)度，并比照分析^p，找出偏向，分析^p進(jìn)度滯后的原因。但由于種種不利因素的影響，工程進(jìn)度均有拖延，主要存在以下幾個(gè)方面原因：〔1〕施工方方案性不強(qiáng)，對(duì)不利因素及突發(fā)事件估計(jì)缺乏，預(yù)控措施不到位，方案發(fā)生偏離后，未及時(shí)分析^p原因，并采取調(diào)整措施?！?〕各參建單位間協(xié)調(diào)配合不夠，沒(méi)有統(tǒng)籌方案，造成互相之間的影響?！?〕原材料及勞動(dòng)力供給不及時(shí)?！?〕天氣原因影響。針對(duì)影響工程進(jìn)度的諸多因素，監(jiān)理采取監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議等多種方式進(jìn)展研究、催促，要求施工單位及時(shí)調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)，穿插作業(yè)和加班作業(yè)，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排，科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度方案目的的實(shí)現(xiàn)?！踩彻こ掏顿Y控制對(duì)每月完成的工程量進(jìn)展認(rèn)真的計(jì)量和審核，并仔細(xì)簽署月工程進(jìn)度款報(bào)審表，簽發(fā)進(jìn)度款支付證書(shū)?！菜摹彻こ毯贤靶畔⒐芾?.根據(jù)建立單位的受權(quán)，發(fā)布停工令和復(fù)工令：2#樓管理松懈，未經(jīng)監(jiān)理允許就進(jìn)展頂板混凝土澆筑，嚴(yán)重違背規(guī)定，在征得甲方郭助理同意后，對(duì)其發(fā)出工程暫停令，停工整頓三天，要求施工單位整改，復(fù)查到達(dá)要求后簽發(fā)復(fù)工令。2.每周組織一次監(jiān)理例會(huì)，主要是對(duì)上周施工情況進(jìn)展評(píng)價(jià)，分析^p偏向原因，提出施工中存在的問(wèn)題；安排下周施工方案，提出預(yù)控措施，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。并按工程需要召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度等專題會(huì)議，解決工程中實(shí)際存在的問(wèn)題。3.及時(shí)向業(yè)主提交監(jiān)理月報(bào)。對(duì)已完工程及時(shí)進(jìn)展評(píng)價(jià)，提交有關(guān)階段的、專項(xiàng)的和總體的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。4.做好各項(xiàng)監(jiān)理記錄，建立完善的監(jiān)理臺(tái)帳，力求資料的及時(shí)性、真實(shí)性、完好性，并做好檔案的管理工作。5.做好材料的考察和認(rèn)定工作?！参濉称桨蚕M(fèi)、文明施工管理1、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程平安消費(fèi)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，符合北京平安文明工地及軍隊(duì)營(yíng)院管理的有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的平安消費(fèi)的法律、法規(guī)，建立行政管理部門(mén)的平安消費(fèi)的規(guī)章制度和建立工程強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)。2、催促施工單位落實(shí)平安消費(fèi)的組織保證體系，建立、健全平安消費(fèi)責(zé)任制。3、審核施工方案及平安技術(shù)措施，檢查是否對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的工人做平安交底及平安教育，檢查方案的施行情況。4、監(jiān)視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防措施、冬季升溫、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等各項(xiàng)工作。進(jìn)展質(zhì)量、平安綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章、冒險(xiǎn)作業(yè)的要責(zé)令停頓作業(yè)，發(fā)現(xiàn)平安隱患的要求工程部及時(shí)整改。5、定期、不定期地進(jìn)展平安檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)平安隱患，并催促施工單位進(jìn)展整改。6、加強(qiáng)平安審批制度，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備未經(jīng)平安檢查驗(yàn)收合格不準(zhǔn)投入使用，對(duì)各項(xiàng)平安消費(fèi)專項(xiàng)方案進(jìn)展嚴(yán)格地審查并提出合理化建議，批準(zhǔn)后催促施工單位嚴(yán)格按方案施行。經(jīng)過(guò)監(jiān)理人員的精心管理，甲方的大力支持及乙方的積極配合，整個(gè)工程到目前為止未發(fā)生任何施工平安事故?！擦衬壳暗男蜗筮M(jìn)度二、監(jiān)理部的組織與協(xié)調(diào)由于建立工程的多樣化和復(fù)制性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，組織協(xié)調(diào)才能的上下在很大程度上決定了整個(gè)工程監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況監(jiān)理部認(rèn)真做好以下方面的協(xié)調(diào)工作：1、處理好與甲方的關(guān)系：公司出納年終工作總結(jié)及方案第一.財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)開(kāi)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深化的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展分析^p時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。第二.會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改良之處去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作根底標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了詳細(xì)的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多缺乏之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。第三.管理工作的形式化、外表化有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在外表，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。第四.缺乏溝通，對(duì)掌握不到位財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)視，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)理解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)展溝通、理解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以致于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。二.鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，方案在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)展改良、進(jìn)步：1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的根底上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)歷，進(jìn)步自身的綜合管理才能。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前理解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析^p工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)方案工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)方案，監(jiān)視企業(yè)對(duì)資金進(jìn)展合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與方案數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析^p查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏向，或調(diào)整已有方案，同時(shí)也為日后的方案安排積累經(jīng)歷。2.力求會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作根底標(biāo)準(zhǔn)》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析^p的根底工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析^p及決策根據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信譽(yù)A類企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年，我方案多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。4.不斷汲取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)構(gòu)造，進(jìn)步政策程度對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)展處理。5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)展溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一工程的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。除了我們自身的努力外，給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議：首先，從集團(tuán)外部請(qǐng)教師，針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在理論中如何運(yùn)用，如何進(jìn)步財(cái)務(wù)管理程度。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)歷讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。其次，對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度，是否可以也給工程公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)展學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)展管理，如何按制度進(jìn)展管理，否那么，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)展要求執(zhí)行起來(lái)太難。最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。旅游公司工作總結(jié)及方案旅游公司及方案是旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克制困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展”為工作方針，順利地完成了各項(xiàng)旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)方案，為集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，現(xiàn)將今年以來(lái)旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及財(cái)務(wù)狀況：〔一〕、開(kāi)拓西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)市場(chǎng)。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車(chē)次，聚集了西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)的大量客，從效勞到接待，全方位的做好了我們的效勞工作，旅游分公司零間隔面對(duì)的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽(yáng)旗艦店已開(kāi)設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開(kāi)拓當(dāng)中。〔二〕、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車(chē)過(guò)路過(guò)橋費(fèi)195870元；車(chē)輛加油費(fèi)用464312。27元；大巴車(chē)輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用〔送出禮品〕23736。6元；車(chē)載挪動(dòng)手機(jī)及固定支出費(fèi)用988元；4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元；4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。〔三〕、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363。1元，累計(jì)銷售本錢(qián)737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，詳細(xì)明細(xì)如下：〔1〕產(chǎn)品類：收入669558元、本錢(qián)524433。76元、毛利145124。24元；〔2〕酒水飲料：收入19711元、本錢(qián)14144。32元、毛利5566。68元；〔3〕鹵制品：收入2____37。56元、本錢(qián)180624。64元、毛利78012。92元；〔4〕生肉類：收入22401。54元、本錢(qián)18312。64元、毛利4088。9元；〔5〕其他類〔撲克〕：收入55元、本錢(qián)25。98元、毛利29。02元；2、其他業(yè)務(wù)收入〔餐費(fèi)收入〕487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；3、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日根本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元，餐廳其他支出累計(jì)37628元。〔四〕、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252。91元，銷售費(fèi)用為：1813427。92元〔其中包括游客免費(fèi)就餐〕，財(cái)務(wù)費(fèi)用為：38162。45元；整體虧損845。07元。二、回憶旅游分公司工作亮點(diǎn)旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個(gè)分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，獲得了很大的社會(huì)效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽(yáng)地區(qū)獲得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng)，根本完成了旅游分公司開(kāi)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)展第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)展：第一方面，為各個(gè)片區(qū)開(kāi)設(shè)分店展開(kāi)一對(duì)一的效勞，做好開(kāi)店及開(kāi)店后的宣傳工作。做出游客的檔案建立，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開(kāi)設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時(shí)，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線，在a線的根底上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí)，可以自費(fèi)購(gòu)物。銷售部和餐廳對(duì)外開(kāi)放，為開(kāi)展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來(lái)提供游客的就餐問(wèn)題。旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，即效勞旅游產(chǎn)業(yè)。旅游分公司獲得的成果：〔一〕“免費(fèi)一日游”活動(dòng)成功的開(kāi)展。自4月中旬開(kāi)場(chǎng)，為了擴(kuò)大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營(yíng)養(yǎng)、安康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“免費(fèi)一日游”觀光旅游活動(dòng)，吸引了來(lái)自西安、咸陽(yáng)、渭南各地區(qū)的人士來(lái)參與；作為活動(dòng)的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極籌劃組織安排活動(dòng)的相關(guān)事宜，從聯(lián)絡(luò)到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的效勞工作，也為后期開(kāi)設(shè)西安、咸陽(yáng)旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動(dòng)成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。〔二〕“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開(kāi)展及大力宣傳。根據(jù)集團(tuán)總部的要求，我們?cè)谧龊寐糜喂ぷ鞯母咨希亻_(kāi)展了“糧食銀行”的宣傳工作：7月，集團(tuán)公司響應(yīng)5月份黨中央一號(hào)文件屢次強(qiáng)調(diào)的深化糧食流通改革體制，開(kāi)展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級(jí)通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時(shí)間做好宣傳，讓更多地方的客戶參加，旅游公司針對(duì)“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開(kāi)了專題會(huì)議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請(qǐng)糧食銀行姚行長(zhǎng)及吳總對(duì)導(dǎo)游進(jìn)展了有關(guān)專業(yè)知識(shí)的，借助旅游公司的優(yōu)勢(shì)在大巴車(chē)上進(jìn)展大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對(duì)糧食銀行的投入?！踩成鷳B(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開(kāi)拓及根底設(shè)施建立。為了使餐廳進(jìn)一步走入標(biāo)準(zhǔn)化軌道，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造，9月份又進(jìn)展了灌腸車(chē)間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽(tīng)從調(diào)度付出了艱辛的勞動(dòng)，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車(chē)間的建立工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固開(kāi)展。〔四〕施行績(jī)效考核管理形式，推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化效勞。集團(tuán)公司全面啟動(dòng)了“績(jī)效管理形式”，旅游分公司從9月份開(kāi)場(chǎng)對(duì)各版塊員工進(jìn)展績(jī)效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強(qiáng)化落實(shí)了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核鼓勵(lì)機(jī)制》，把效勞提升工作日?；?、詳細(xì)化，進(jìn)展日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資掛鉤；我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的根底上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、效勞意識(shí)等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，進(jìn)展逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制催促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《效勞人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的施行獲得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)才能、效勞程度、禮節(jié)禮貌有了進(jìn)步；二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng)；三是激活了骨干級(jí)主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，進(jìn)步了骨干的獨(dú)立考慮才能和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的才能，從而使各版塊效勞管理得到了有效地提升?！参濉撤e極開(kāi)拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自9月份開(kāi)場(chǎng)，旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊(duì)分成2個(gè)局部，一個(gè)局部是“團(tuán)體游”，另一個(gè)局部是“自駕游”，團(tuán)體游和自駕游總體來(lái)講從效勞到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游可以做到創(chuàng)新，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的效勞，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而表達(dá)了我們團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)實(shí)在踐行了熱情效勞的理念；并通過(guò)屢次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的互相學(xué)習(xí)理論，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時(shí)也明確了目的，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用?！擦硢T工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。8、9、10月為了進(jìn)步員工的效勞意識(shí)，提升員工的效勞技能，我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化效勞方面開(kāi)展了效勞標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，進(jìn)步了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為進(jìn)步導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)給游客留下了深化的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的根底。針對(duì)在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)展嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進(jìn)展了“禮貌效勞用語(yǔ)”理論培訓(xùn)，通過(guò)周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神相貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張____向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時(shí)刻都要“臉笑起來(lái)、禮敬起來(lái)、精神揚(yáng)起來(lái)、垃圾拾起來(lái)”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的效勞?！财摺臣訌?qiáng)了節(jié)慶活動(dòng)“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動(dòng)，外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳，內(nèi)部進(jìn)展了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競(jìng)賽活動(dòng)”及“谷朊粉銷售競(jìng)賽活動(dòng)”，同時(shí)配合組織游客進(jìn)展拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動(dòng)、購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，到達(dá)“小活動(dòng)、大宣傳”的目的，竭力打響公司產(chǎn)品的知名度?！舶恕撑c各企事業(yè)單位相結(jié)合，進(jìn)步一日游活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。通過(guò)與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會(huì)、西安地區(qū)大型展銷會(huì)，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機(jī)，突出重點(diǎn)，靈敏宣傳，力求到達(dá)宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴(kuò)大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開(kāi)展的“自駕游”活動(dòng)，參觀“八魚(yú)石墓群”及其它景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠事宜；通過(guò)與西安、咸陽(yáng)各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽(yáng)企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動(dòng)了市場(chǎng)，在做好宣傳及促銷活動(dòng)的同時(shí)，先后對(duì)西安、咸陽(yáng)局部重點(diǎn)客戶進(jìn)展了回訪及市場(chǎng)調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了根據(jù)。理論證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，進(jìn)步了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。這些所有的宣傳獲得的成績(jī)，都離不開(kāi)安助理，李主管，雷主管，賈組長(zhǎng)，以及所有為旅游效勞事業(yè)辛勤付出的伙伴們。三、工作缺乏及改良方法回憶一年的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面還存在很多缺乏：1、留崗職工老齡化問(wèn)題，存在平安隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上，為了杜絕不平安事故的發(fā)生，將對(duì)這兩名員工視其情況給出結(jié)果。2、財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。旅游分公司所開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有到達(dá)理想中的期望值，結(jié)合的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)說(shuō)明旅游分公司費(fèi)用支出過(guò)高，從而縮小了盈利空間，負(fù)債率高達(dá)200萬(wàn)，財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重；3、局部員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠純熟，與實(shí)際工作需要還有很大的差距，在整體效勞程度、效勞質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，效勞標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；4、外勤組旅游平安方面不夠完善。“外勤組”在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全；5、在實(shí)際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中尤其是一線效勞人員面對(duì)的是形形色色的游客，需要大家在工作中克制工作情緒化，注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、進(jìn)步道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，進(jìn)步應(yīng)變才能和心理承受才能，以更加積極的態(tài)度維護(hù)的窗口形象；6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面平安隱患問(wèn)題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報(bào)年齡、信息登記不全、要求兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的集合地點(diǎn)，私自隱藏帶寵物上車(chē)，針對(duì)這一些列問(wèn)題，我們將制定詳細(xì)措施〔平安協(xié)議書(shū)〕：聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個(gè)人身份證復(fù)印件并簽訂平安協(xié)議書(shū)方可蹬車(chē)出游。四、〔一〕順利完成旅游分公司開(kāi)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。在新的一年里，旅游分公司到達(dá)第三贏：是在開(kāi)展中完善了公司的業(yè)務(wù)程度和管理程度，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。此階段分二步開(kāi)展：第一步，借助a線的推廣，通過(guò)導(dǎo)游講解和宣傳單頁(yè)的發(fā)放，來(lái)宣傳b線的活動(dòng)。b線的推廣工作，第一，可以通過(guò)a線的宣傳；第二，和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元／人，效勞內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外、各個(gè)門(mén)票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂(lè)雞和快樂(lè)土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥(niǎo)和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)工程包括駿馬奔馳、細(xì)狗攆兔、路虎車(chē)奔馳沙漠、自由購(gòu)物。制定出導(dǎo)游的銷售鼓勵(lì)方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游效勞游客，自費(fèi)工程業(yè)績(jī)及公司銷售業(yè)績(jī)均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。第二步，增加b線的活動(dòng)范圍。具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)工程利潤(rùn)空間大。在進(jìn)展以上二步活動(dòng)中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)時(shí)機(jī)。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，進(jìn)步價(jià)格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂(lè)活動(dòng)?！步ㄗh增加槐林種植面積，植樹(shù)造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)?！撤龌绷挚盏氐耐寥溃禾炜梢宰層慰妥约后w驗(yàn)用牛車(chē)耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘?jiǎng)?chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂(lè)工程，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚(yú)池，讓游客體驗(yàn)釣魚(yú)的樂(lè)趣，釣魚(yú)者付一定費(fèi)用后，魚(yú)可以由餐廳加工制作成熟食?！捕彻ぷ髦攸c(diǎn)1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng)，保證工作有序開(kāi)展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外效勞窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開(kāi)展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng)，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽(yáng)旗艦店渭南片區(qū)做好效勞，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展。2、積極開(kāi)展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)展觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品到達(dá)“營(yíng)銷”的目的，拓展西安、咸陽(yáng)市場(chǎng)客，把握動(dòng)態(tài)、大力營(yíng)銷、多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，將整體外勤效勞從效勞化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。3、拓寬營(yíng)銷思路，精心籌劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬(wàn)畝槐林”景觀資優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂(lè)工程的開(kāi)展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車(chē)穿越沙漠”、“祭拜南無(wú)觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚(yú)石墓群”等六項(xiàng)開(kāi)展娛樂(lè)工程活動(dòng)，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！4、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。結(jié)實(shí)樹(shù)立“人才是第一資”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，進(jìn)步各個(gè)版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化修養(yǎng)高的過(guò)硬隊(duì)伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。5、加強(qiáng)旅游平安管理，杜絕車(chē)輛不平安事故。加強(qiáng)司機(jī)的平安培訓(xùn)教育工作〔每月1號(hào)和2號(hào)〕，完善車(chē)輛在處理突發(fā)情況時(shí)救援組織及機(jī)制措施。6、降低費(fèi)用本錢(qián)，深化營(yíng)銷策略。旅游公司方案在財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少本錢(qián)開(kāi)支，在銷售收入、開(kāi)設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭(zhēng)取降低虧損費(fèi)用。必須買(mǎi)的把費(fèi)用降低到最大化，可有可無(wú)的盡量不要購(gòu)置，以最小的本錢(qián)到達(dá)收益最大化，盡量使我們的利潤(rùn)到達(dá)最大化。7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開(kāi)展。糧食銀行是我公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，在的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目的、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)?？傊?，在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作目的，同時(shí)，伴隨著公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展再攀新高做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！旅游分公司測(cè)繪公司的工作總結(jié)及工作方案范文瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，似乎值得自己去回憶的事情并不是很多，生活和工作照舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年9月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了昆山山水測(cè)繪公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的江蘇省淮安測(cè)量分院公司，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得快樂(lè)的事情，以往實(shí)習(xí)中找到自己心儀的工作單位。參加xx測(cè)繪公司的這四個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與室外測(cè)量工作，我首先要用心去學(xué)習(xí)，然后必需要純熟運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深化反省過(guò)后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起效勞于公司。一、總結(jié)〔一〕工作總結(jié)20xx年09月13日，我跟著老員工學(xué)習(xí)工程放樣、測(cè)量開(kāi)工、水準(zhǔn)測(cè)量。由于該工程相對(duì)簡(jiǎn)單，我隨李工一起參加室外工作工程中。截止20xx年01月24日，以完成淮安這年度的工作任務(wù)。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨(dú)立帶隊(duì)外出工作，這將是在將來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題?！捕彻ぷ髦械娜狈ξ以诠ぷ髦兄鲃?dòng)性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但間隔工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的間隔。如理論程度、工作才能、以及對(duì)詳細(xì)工作的施行與方案等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步進(jìn)步。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠純熟等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且可以做的事情，要勇于承當(dāng)，不依賴別人，不退縮、不逃避，英勇地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。二、方案20xx年已過(guò)，將來(lái)的日子照舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。〔一〕增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，進(jìn)步工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要?！捕城趯W(xué)習(xí)，進(jìn)步獨(dú)立工作才能。涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。大專五年所承受的知識(shí)畢竟非常有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不理解的新事物、新問(wèn)題、新情況。我要自己先多理解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。〔三〕勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。工作無(wú)大小，只是分工不同，奉獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名實(shí)習(xí)生，社會(huì)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷比擬匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)才能強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不管是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。〔四〕勤考慮，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際。工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我進(jìn)步，多讀多看，進(jìn)步履行崗位職責(zé)的才能。希望和時(shí)機(jī)是留給可以面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么對(duì)待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必需要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停頓落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的宏大沖擊，在不經(jīng)意間以不容回絕的姿態(tài)浸透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否可以成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。展望新年，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備。迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。公司工作總結(jié)及新年工作方案XX是公司高速開(kāi)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探究著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著。公司擴(kuò)大后,組織構(gòu)造進(jìn)展了重大變革，各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，為公司開(kāi)展不斷注入新的活力?；貞涍^(guò)去一年，在消費(fèi)部全體員工共同努力以及其他部門(mén)的幫助和指導(dǎo)下，消費(fèi)部XX年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值?，F(xiàn)對(duì)XX年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào)如下：一.工作中的缺乏之處:1.整體產(chǎn)能已大幅度上升,到達(dá)1200~1400萬(wàn)每月,人均消費(fèi)產(chǎn)值如今雖然到達(dá)萬(wàn)/人,但離消費(fèi)目的還是有一定間隔,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢(shì),在績(jī)效進(jìn)步方面,我們的努力還是不夠,需要來(lái)年認(rèn)真分析^p,合理調(diào)配,充分利用.讓效率進(jìn)步趕上酒店行業(yè)程度,超越自我.2.消費(fèi)車(chē)間人員的技術(shù)才能相對(duì)較弱,從二次晉級(jí)技術(shù)考核來(lái)看,整體程度不高.很多人員對(duì)消費(fèi)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去防止,品質(zhì)更不知道如何去改善;對(duì)平安認(rèn)識(shí)不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是平安操作,對(duì)自己防護(hù)意識(shí)不清楚.看不習(xí)慣圖紙,對(duì)公司的消費(fèi)工藝不熟悉.依靠自己原有的經(jīng)歷或自己固有的理念去消費(fèi).無(wú)法把握品質(zhì),消費(fèi)的效率也無(wú)法進(jìn)步.新年里,要大力開(kāi)展培訓(xùn).3.消費(fèi)才能不平衡.木工前段的消費(fèi)一直無(wú)法滿足后段油漆.今年來(lái)雖然有外協(xié)來(lái)補(bǔ)充些白身,但還是不能滿足,后段的消費(fèi)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來(lái)四個(gè)組,擴(kuò)大了一個(gè)組的才能,可是前段備料,細(xì)作等部門(mén)的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐,在11月,12月進(jìn)展了雙班調(diào)整,仍然無(wú)法讓油漆線滿負(fù)荷消費(fèi),因此造成后段消費(fèi)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的潛能.此消費(fèi)瓶頸一直沒(méi)有得到有效的解決;4.各項(xiàng)考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長(zhǎng)考核制度,已經(jīng)獲得了一定成效,但并沒(méi)有預(yù)計(jì)的成效好,主要是各部門(mén)的溝通配合方面不夠,局部人的思想觀念沒(méi)有改變,一些人自我意識(shí)影響了考核的正常進(jìn)展,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)展教育,在工作中強(qiáng)迫要求.讓人員從思想上認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上改變.讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.5.消費(fèi)過(guò)程中的方案才能不強(qiáng),生管的方案沒(méi)有真正起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用.在實(shí)際操作中,還是以消費(fèi)為主要導(dǎo)向.出貨方案無(wú)法實(shí)現(xiàn);生管對(duì)消費(fèi)的實(shí)際消費(fèi)才能分析^p缺乏,在分工和方案上有所缺失.造成消費(fèi)安排不合理,雖然我們消費(fèi)的訂單比擬復(fù)雜,但還是可以從復(fù)雜中找出規(guī)律.確實(shí)分析^p產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配二.工作中的成績(jī):1.提升了消費(fèi)產(chǎn)能,從3月份的萬(wàn)每月已進(jìn)步到萬(wàn)每月.整體的產(chǎn)能在原來(lái)的根底上進(jìn)步了%2.4月份開(kāi)場(chǎng)推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車(chē)間流通過(guò)程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料.讓本錢(qián)增加的現(xiàn)象.也有益于車(chē)間消費(fèi)安排,讓消費(fèi)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).消費(fèi)才能等方面的信息,也便于讓消費(fèi)干部評(píng)估車(chē)間人員的消費(fèi)效率.3.建立了組長(zhǎng)考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),平安,人員等方面進(jìn)展考核.用幾個(gè)方面的考核對(duì)管理人員的才能進(jìn)展考察,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露.從幾個(gè)月考核的結(jié)果來(lái)看,對(duì)人員的管理起了一定的約束作用.讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來(lái)管理.讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺(tái)階.進(jìn)展了車(chē)間人員的技術(shù)考核.4.將計(jì)件工資制度推上新的臺(tái)階.計(jì)件工資本來(lái)的宗旨是讓員工多勞多得,但在車(chē)間的執(zhí)行過(guò)程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計(jì)件的怪圈.10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅(jiān)決推行各車(chē)間分小班計(jì)件,打破原來(lái)集體計(jì)件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對(duì)各組員工,組長(zhǎng)進(jìn)展評(píng)分,在工作表現(xiàn)上進(jìn)展分類管理.執(zhí)行幾個(gè)月來(lái),已暴露出原來(lái)集體計(jì)件中諸多缺乏,此工作對(duì)車(chē)間員工的消費(fèi)效率有一定的鼓勵(lì),目前收獲不是很大,這條路是比擬困難,但一定要走下去,真正落實(shí)公司的正確政策.三.XX年度工作方案:1.進(jìn)步消費(fèi)效率,調(diào)控人員.大力推行小班計(jì)件方式.必須落實(shí)多勞多得的原那么.與統(tǒng)計(jì)部多溝通,在工價(jià)上進(jìn)展調(diào)整,對(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).現(xiàn)場(chǎng)走訪,集思廣益,找出消費(fèi)中的消耗的原因,進(jìn)步效率的方法,對(duì)工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律,現(xiàn)場(chǎng)管理多加要求,在消費(fèi)工藝上研究對(duì)策.多種渠道想方設(shè)法進(jìn)步消費(fèi)效率.在新年內(nèi)必須將人均消費(fèi)產(chǎn)值比進(jìn)步10%.2..進(jìn)一步推動(dòng)組長(zhǎng)績(jī)效考核制度.健全考核管理.對(duì)績(jī)效管理幾個(gè)月來(lái)的成績(jī)和過(guò)失做總結(jié)和分析^p,以貼近實(shí)際為原那么,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案.對(duì)參與考核的人員進(jìn)展思想灌輸理念.讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù).3.增加培訓(xùn)課程.從今年的考核和員工晉級(jí)考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速開(kāi)展的形勢(shì),明年方案每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,由車(chē)間組長(zhǎng)和主管進(jìn)展.在思想認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作上,在政策可行性上對(duì)員工和干部進(jìn)展多方位,全面的知識(shí)培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊(duì).4.強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)消費(fèi)之形式.建立強(qiáng)大的生管隊(duì)伍,首先要武裝生管的頭腦,樹(shù)立以生管為主導(dǎo)的消費(fèi)管理系統(tǒng).以生管的方案來(lái)推動(dòng)消費(fèi),保證客人的交期,依序消費(fèi),杜絕消費(fèi)混亂的現(xiàn)象,生管同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來(lái)分析^p消費(fèi)才能和預(yù)見(jiàn)消費(fèi)瓶頸,讓消費(fèi)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行.5.設(shè)置每月優(yōu)秀人員評(píng)定.在員工中進(jìn)展優(yōu)劣評(píng)比,從員工的平時(shí)表現(xiàn),消費(fèi)效率,消費(fèi)品質(zhì)等方面進(jìn)展評(píng)比.創(chuàng)造良好的平臺(tái),讓員工在工作中有競(jìng)爭(zhēng),也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.從而改變消費(fèi)氣氛,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.6.規(guī)劃人員配置,為XX年消費(fèi)任務(wù)做準(zhǔn)備.XX年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個(gè)億,按目前的人員配置,主要在木工.備料,細(xì)作等單位,需要在這幾個(gè)單位增人員.人四.需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題1.客供物料進(jìn)展時(shí)間無(wú)法掌握.在很大程度上影響并制約了消費(fèi)的進(jìn)度2.業(yè)務(wù)與客戶的溝通要加強(qiáng),特別是消費(fèi)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會(huì)時(shí)有書(shū)面的要求,讓消費(fèi)能明了.在與業(yè)務(wù)溝通前與消費(fèi)理解,在消費(fèi)工藝方面要清楚,讓客人提早知道3.合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓消費(fèi)插單消費(fèi)或是消費(fèi)傾斜太多以上是本人XX年度工作的總結(jié)和2XX年的年度方案,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正.供電公司工作總結(jié)及工作方案供電公司工作總結(jié)及工作方案供電公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作方案以標(biāo)準(zhǔn)化夯實(shí)根底以精益化提升效益努力推動(dòng)公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，××供電公司、××市委、市人大、市政府、市政協(xié)的各位領(lǐng)導(dǎo)與××市供電公司干部職工歡聚一堂，在這里隆重召開(kāi)××市供電公司20xx年工作會(huì)議。會(huì)議的主題是全面總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作，認(rèn)真謀劃20xx年工作目的，分析^p形勢(shì)，查找問(wèn)題，理清思路，制定措施，為圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)開(kāi)好頭，起好步。在此，我首先代表公司全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示熱烈的歡送。下面，我分四個(gè)局部向大會(huì)做報(bào)告。第一局部：20xx年主要工作回憶剛剛過(guò)去的一年，在省、市公司和××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以科學(xué)開(kāi)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞建立“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目的，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)工作都獲得了新成績(jī)，為××經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和社會(huì)進(jìn)步做出了積極奉獻(xiàn)。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成較好20xx年以來(lái)，特別是后半年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，我市鋼鐵企業(yè)形勢(shì)下滑，公司經(jīng)營(yíng)工作面臨著前所未有的沖擊和考驗(yàn)。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，我們一方面積極采取增供促銷措施，千方百計(jì)吸收系統(tǒng)外用戶轉(zhuǎn)入系統(tǒng)內(nèi)供電，大力扶持停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)盡快恢復(fù)消費(fèi)，全年新增配變881臺(tái)/43.9萬(wàn)千伏安，為企業(yè)開(kāi)展贏得了較大的開(kāi)展空間。另一方面狠抓經(jīng)營(yíng)管理，建立了電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，確保電費(fèi)足額上交；成立了抄表中心，標(biāo)準(zhǔn)抄核收管理；繼續(xù)深化預(yù)算和財(cái)務(wù)管理，健全內(nèi)控機(jī)制，躲避和降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)施行以上有效舉措，全年完成購(gòu)電32.5億千瓦時(shí)，售電31.17億千瓦時(shí)，同比分別增長(zhǎng)6.91和8.82個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額8372萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.89個(gè)百分點(diǎn)；電費(fèi)回收率100%，圓滿地完成了年初制定的各工程標(biāo)任務(wù)。二、平安消費(fèi)呈現(xiàn)新場(chǎng)面一是平安管理標(biāo)準(zhǔn)化工作獲得成效。通過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)視和管理，大力開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理和農(nóng)網(wǎng)“兩清理”工作,平安根底得到進(jìn)一步穩(wěn)固，通過(guò)了省公司平安管理標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收；二是奧運(yùn)安保工作獲得圓滿成功。在公司上下深化開(kāi)展了“迎奧運(yùn)、保平安”平安消費(fèi)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，并在全市廣泛宣傳，出色完成了奧運(yùn)安保任務(wù)；三是加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理。優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，認(rèn)真落實(shí)需求側(cè)管理措施，確保了雙節(jié)、____、迎峰度夏、奧運(yùn)會(huì)、迎峰防寒等關(guān)健季節(jié)和重大節(jié)日、活動(dòng)的平安可靠供用電；四是標(biāo)準(zhǔn)涉礦重要用戶和高危企業(yè)平安用電管理。對(duì)公司所轄煤、鐵兩礦用戶開(kāi)展了全面的用電隱患排查治理工作,所涉高危企業(yè)根本到達(dá)了雙電建立要求。三、基建技改工程獲得新打破20xx年以來(lái)，我們克制電建工程繁多、協(xié)調(diào)占地難度較大等重重困難，層層落實(shí)工程管理責(zé)任制，以日調(diào)度、周方案、月通報(bào)的方式，全力以赴推進(jìn)電網(wǎng)建立。一年來(lái)，先后完成了金鼎、東河灣、太行、明芳35千伏站增容改造工程，光明和張粲35千伏站主體工程建立，來(lái)寶35千伏站建立，北莊35千伏站續(xù)建工程，百官、活水35千伏站出線工程和職工培訓(xùn)基地?cái)U(kuò)建、管廠新建以及伯延等六個(gè)供電所的改、擴(kuò)建工程。完成了12個(gè)村的新農(nóng)村電氣化和標(biāo)準(zhǔn)化平安用電村建立，全年完成固定資產(chǎn)投資8000萬(wàn)元，占年方案的125%。此外，全力配合省、市公司在武境內(nèi)110千伏及以上建立工程的施工協(xié)調(diào)任務(wù)，確保了工程順利進(jìn)展。四、標(biāo)準(zhǔn)化建立獲得階段性成效在工作中，我們堅(jiān)持把標(biāo)準(zhǔn)化建立作為提升精益化管理程度的重要手段，在公司上下扎實(shí)開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化建立競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大根底設(shè)施建立，理順管理流程，大力開(kāi)展消費(fèi)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化建立。標(biāo)準(zhǔn)化建立的深化開(kāi)展，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作嚴(yán)格按流程運(yùn)作，設(shè)備管理更加標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)行程度不斷進(jìn)步，獲得了顯著成效。全年完成了四座35千伏變電站、14條35千伏線路、1387個(gè)配電臺(tái)區(qū)和全部10千伏線路的標(biāo)準(zhǔn)化建立工作，建成了三座35千伏標(biāo)桿變電站、三條35千伏標(biāo)桿線路；城區(qū)、寺莊、午汲、團(tuán)城、管陶、邑城六個(gè)所和客戶效勞中心通過(guò)了省公司標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，其中客戶中心和城區(qū)供電所在全省名列前茅；大同、賀進(jìn)、彷徨三個(gè)所和計(jì)量中心通過(guò)了市公司標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收；其余12個(gè)供電所均到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化建立要求。五、員工素質(zhì)得到全面提升積極落實(shí)年度培訓(xùn)綱要，在鼓勵(lì)和支持職工學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的同時(shí)，投資完善了技能鑒定培訓(xùn)基地功能，培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性得到顯著表達(dá)，被確定為××農(nóng)電系統(tǒng)技能鑒定培訓(xùn)基地。20xx年共有306名供電所人員分六期承受了脫產(chǎn)培訓(xùn)，有效改變了供電所一線員工技能素質(zhì)薄弱的現(xiàn)狀，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建立，在公司上下深化開(kāi)展了《供電公司工作總結(jié)及工作方案第2頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽題庫(kù)》學(xué)習(xí)競(jìng)賽考試活動(dòng)，組織104人次參加省、市公司各類培訓(xùn)、調(diào)考、比賽等活動(dòng)，獲得了較好成績(jī)。一年來(lái)，共組織各類培訓(xùn)班19期，全員培訓(xùn)率100%。六、科技信息程度得到加強(qiáng)一是以科技創(chuàng)新為手段，提升電網(wǎng)科技含量。開(kāi)展了全面質(zhì)量管理和技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，組織各單位開(kāi)展qc小組課題研究，其中有兩個(gè)課題獲××供電系統(tǒng)qc小組成果發(fā)布優(yōu)秀獎(jiǎng)，公司獲省電力行業(yè)qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào);二是注重推廣新工藝、新設(shè)備和新材料。在電網(wǎng)建立和改造中積極推廣箱式變壓器、非晶變、電纜入地工程、接地短路故障檢測(cè)、電壓波形畸變檢測(cè)及諧波治理等新技術(shù)，全部35千伏站實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值班和綜合自動(dòng)化，電網(wǎng)科技含量和技術(shù)裝備程度進(jìn)一步進(jìn)步；三是堅(jiān)持試點(diǎn)先行，強(qiáng)力推進(jìn)信息化建立步伐。在省、市公司的大力支持和幫助下，我公司與天津泰博軟件公司簽訂協(xié)議，研發(fā)了《××市供電公司消費(fèi)營(yíng)銷管理系統(tǒng)》，經(jīng)過(guò)測(cè)試，目前該系統(tǒng)35個(gè)模塊和28個(gè)管理流程運(yùn)行良好，為進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，進(jìn)步管理程度和工作效率提供了技術(shù)保障。七、積極履行社會(huì)責(zé)任，優(yōu)質(zhì)效勞、行風(fēng)建立和抗災(zāi)救災(zāi)工作贏得高度評(píng)價(jià)公司以“保奧運(yùn)供電、創(chuàng)金牌效勞”為主題，以95598電力客服____為平臺(tái)，以民主評(píng)議行風(fēng)工作為契機(jī)，堅(jiān)持對(duì)基層所站和營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)展明查暗訪，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)視員座談會(huì)，開(kāi)展客戶滿意度測(cè)評(píng)，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)供電效勞一體化建立，客戶滿意率99.7%，效勞承諾兌現(xiàn)率100%，供電營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化效勞達(dá)標(biāo)率達(dá)100%，民主評(píng)議活動(dòng)再奪第一，“便民利民”奪杯競(jìng)賽蟬聯(lián)××市“十三連冠”。面對(duì)今年兩次突如其來(lái)的嚴(yán)重自然災(zāi)害，公司站在講政治、顧大局的高度，在省、市公司和××市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全力支援抗災(zāi)救災(zāi)工作。面對(duì)嚴(yán)重的四川地震災(zāi)情，公司積極開(kāi)展捐款和繳納“特殊黨費(fèi)”活動(dòng)，單位及個(gè)人累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款76萬(wàn)元，有力地支持了抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建工作，樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn)化、精益化、人性化的嶄新國(guó)企形象。八、黨建和精神文明工作獲得新成果一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建立。全面加強(qiáng)“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”建立，創(chuàng)新黨建工作方式和載體，實(shí)在抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)和才能建立。深化開(kāi)展了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的主題教育活動(dòng)。20xx年獲××供電公司廉潔文化文藝競(jìng)賽第一名和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，并代表市公司參加省公司決賽獲得三等獎(jiǎng)，受到省、市公司領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，并被推薦為年度省公司紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)單位；二是深化民主管理，豐富企業(yè)文化。在公司上下深化開(kāi)展了學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)》活動(dòng)，以平安文化、效勞文化和廉潔文化建立為支撐，加速構(gòu)建公司企業(yè)文化體系，以職代會(huì)和政〔廠〕務(wù)公開(kāi)為主要形式的民主管理工作得到深化，企業(yè)的凝聚力和向心力得到加強(qiáng)，被××供電公司評(píng)為工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建立“標(biāo)兵單位”；三是堅(jiān)持正確言論導(dǎo)向，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定場(chǎng)面。圍繞公司中心工作和重大事件，加大宣傳力度，堅(jiān)持把思想政治工作融入企業(yè)管理全過(guò)程，不斷推進(jìn)依法治企進(jìn)程，穩(wěn)固和諧穩(wěn)定的良好場(chǎng)面，20xx年我公司法律事務(wù)工作名列市公司第一名，文明單位創(chuàng)立工作被市公司評(píng)為標(biāo)桿單位，獲得了年度免檢殊榮。九、多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)穩(wěn)步開(kāi)展全年實(shí)現(xiàn)總收入1.05億元，同比增長(zhǎng)16.4%，其中光大公司完成收入4854萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)435萬(wàn)元；物資公司完成收入5063萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1121萬(wàn)元；管廠全年銷售收入526萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)33萬(wàn)元。同志們，20xx年的各項(xiàng)工作之所以獲得令人矚目的可喜成績(jī)，得益于省、市公司和××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，也飽含著公司領(lǐng)導(dǎo)班子嘔心瀝血、勵(lì)精圖治、開(kāi)拓創(chuàng)新的管理理念和思路，更離不開(kāi)全體電力干部職工的辛勤勞動(dòng)和努力拼搏。在此，我代表公司向多年來(lái)支持關(guān)心我們工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向一年來(lái)在為企業(yè)開(kāi)展作出突出奉獻(xiàn)的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和電業(yè)模范及全體員工表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)！第二局部：公司開(kāi)展面臨的形勢(shì)與挑戰(zhàn)回憶一年來(lái)的工作情況，雖然獲得了一定的成績(jī)，但是我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在新的一年，我們將面對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，等待我們的將是諸多的困難和挑戰(zhàn)，集中表如今以下幾個(gè)方面：一是平安管理還存在薄弱環(huán)節(jié)。平安監(jiān)視和保證體系的作用發(fā)揮不夠，個(gè)別員工平安技能、意識(shí)需進(jìn)步，平安根底管理的精益化程度、平安規(guī)程制度的落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)平安管理等仍需加強(qiáng)。二是經(jīng)營(yíng)管理面臨宏大壓力。受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化影響，鋼鐵企業(yè)停產(chǎn)、半停產(chǎn)逐漸增多，售電量大幅減少，開(kāi)拓電力市場(chǎng)、挖掘增供促銷的潛力成為20xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作；另外，局部企業(yè)資金流動(dòng)困難，電費(fèi)回收形勢(shì)也非常嚴(yán)峻。三是電網(wǎng)建立滯后的矛盾仍然突出。由于電網(wǎng)薄弱問(wèn)題仍然存在，電網(wǎng)建立任務(wù)非常繁重，加上電網(wǎng)建立中的施工受阻問(wèn)題比擬嚴(yán)重，電網(wǎng)建立外部環(huán)境面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，嚴(yán)重影響了在武境內(nèi)工程建立進(jìn)度。四是職工隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)步。隨著農(nóng)電體制改革開(kāi)展步伐的不斷加快，一些員工的素質(zhì)、才能和作風(fēng)還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)的需要；五是企業(yè)管理根底工作還有待于進(jìn)步。標(biāo)準(zhǔn)化體系需要健全完善，企業(yè)績(jī)效管理與目的管理還需進(jìn)一步深化。以上這些問(wèn)題，必須引起我們高度重視，并通過(guò)扎實(shí)有效的措施和方法加以克制解決。同志們，在看到不利因素的同時(shí)，我們也要積極看到黨中央、國(guó)務(wù)院把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快開(kāi)展作為20xx年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，為了擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，出臺(tái)了十項(xiàng)措施，進(jìn)一步加大根底設(shè)施投資力度，省、市和××也相應(yīng)制定了一系列政策和詳細(xì)要求，這些都為我們電力企業(yè)開(kāi)展提供了有利條件?？梢哉f(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在。因此，我們一定要順應(yīng)潮流，緊跟形勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)有利因素，把握開(kāi)展機(jī)遇，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心和決心，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，把外部環(huán)境帶來(lái)的不利影響降到最低程度，積極為用戶效勞，超前謀劃，提早介入，搞好工程對(duì)接，為確保實(shí)現(xiàn)公司整體任務(wù)目的而全力拼搏。第三局部：20xx年指導(dǎo)思想和工作目的一、指導(dǎo)思想深化貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，繼續(xù)施行“三新”農(nóng)電開(kāi)展戰(zhàn)略，全面落實(shí)省、市公司和××市委、市政府的工作部署，以標(biāo)準(zhǔn)化建立夯實(shí)根底，以精益化管理提升效益，以責(zé)任制落實(shí)推開(kāi)工作，完善制度，強(qiáng)化執(zhí)行，不斷提升企業(yè)效益程度、隊(duì)伍建立程度和優(yōu)質(zhì)效勞程度，全面建立“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、效勞型”企業(yè)，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)企業(yè)和諧、平穩(wěn)、安康開(kāi)展。二、工作目的一是平安指標(biāo)：全年不發(fā)生人身、設(shè)備、線路、火災(zāi)、交通等各類責(zé)任事故，確保全年平安消費(fèi)無(wú)事故。二是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：完成購(gòu)電30億千瓦時(shí)，售電28.26億千瓦時(shí)，利潤(rùn)總額8000萬(wàn)元,當(dāng)年電費(fèi)回收率100%,線損率不超過(guò)5.8%，電壓合格率97%，供電可靠性99.6%。三是基建技改工程：20xx年方案投資1.1億元，其中消費(fèi)調(diào)度樓建立投資5