af-企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作戰(zhàn)略一現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)二大公司的合并和跨國公司的進(jìn)一步發(fā)展，全球化企業(yè)、無國界公司大量涌現(xiàn)。

奔馳與克萊斯勒合并、波音與麥道合并、惠普兼并康柏等。

并呈現(xiàn)兩個(gè)新特點(diǎn)：一是兩廂情愿的強(qiáng)強(qiáng)合并，不是以強(qiáng)欺弱的吞并式合并；二合并不完全是為了擴(kuò)大規(guī)模，更多地是為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境公司名稱母國母國以外的銷售百分比母國以外的資產(chǎn)百分比雅芳(Avon)美國6148拜爾(Bayer)德國65無花旗銀行美國6651高露潔(Colgate-Palmolive)美國6547戴姆勒-奔馳(Daimler-Benz)德國61無本田(Honda)日本6336IBM美國5955雀巢瑞士9895飛利浦(Philips)荷蘭9485寶潔(P＆G）美國5241西門子德國51無索尼(Sony)日本66無聯(lián)合利華(Unilever)英國/荷蘭7570采用全球戰(zhàn)略的世界級(jí)企業(yè)并行工程（CE）、企業(yè)再造（BPR）、敏捷制造（AM）等。其中，敏捷制造面對(duì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)，以多品種、變批量生產(chǎn)代替大量大批生產(chǎn)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平型組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間你死我活的單純競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的“共贏”關(guān)系。三從傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)AMT是現(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合所產(chǎn)生的各種設(shè)備、技術(shù)、系統(tǒng)的總稱，它由三部分組成：1硬件，包括NC、CNC、DNC、工業(yè)機(jī)器人、AGV（自動(dòng)導(dǎo)向車）、AMH（自動(dòng)化物料傳送系統(tǒng)）等由設(shè)備為主體構(gòu)成的先進(jìn)制造技術(shù)。2軟件，主要由支持制造系統(tǒng)運(yùn)作的輔助部分組成，包括：CAD、CAE、CAPP、MRP（物料需求計(jì)劃）、MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）等。3集成系統(tǒng)，包括：加工中心或制造單元（MC）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）。

四先進(jìn)制造技術(shù)（AMT）不斷發(fā)展一何謂戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是指企業(yè)為在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中謀求生存與長遠(yuǎn)發(fā)展而采取的長期目標(biāo)、政策和措施計(jì)劃，是企業(yè)為增強(qiáng)自己在世界范圍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定的重大決策。第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述二企業(yè)戰(zhàn)略的概念企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為順應(yīng)環(huán)境變化，謀求并發(fā)展其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定的基本方針，以及對(duì)其重要資源配置所作的謀劃。特殊能力舉例1促使企業(yè)重視對(duì)環(huán)境、機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的研究，從而把握未來的發(fā)展方向。不但要考慮發(fā)展什么，還應(yīng)考慮淘汰什么，果斷地放棄低效益的、過時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)。（SWOT分析）三企業(yè)戰(zhàn)略的作用2促使企業(yè)明確發(fā)展的主攻方向，合理配置和擴(kuò)充資源，發(fā)揮總體效能。（波士頓四象限矩陣分析法）3促使企業(yè)改善內(nèi)部管理，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和人員素質(zhì)的提高，全面推進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。4企業(yè)戰(zhàn)略將充分發(fā)揮大企業(yè)中宏觀調(diào)控的管理職能，優(yōu)化資源配置，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，取得整個(gè)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略舉例：康柏和微軟的戰(zhàn)略

康柏和微軟都是世界級(jí)公司，它們總是率先推出優(yōu)質(zhì)、暢銷的產(chǎn)品。它們的做法有五點(diǎn)比較類似：1瞄準(zhǔn)一項(xiàng)業(yè)務(wù)。2全球化經(jīng)營。3高級(jí)管理層在定義和改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)過程中的積極參與。4吸引并留住本領(lǐng)域的頂尖人才。5它們明白：推出新產(chǎn)品的速度是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的補(bǔ)充。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的架構(gòu)

一企業(yè)戰(zhàn)略略架構(gòu)體系模模型二公司戰(zhàn)略略1公司戰(zhàn)略略的概念與重重點(diǎn)公司戰(zhàn)略也稱稱企業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略，是從企企業(yè)整體發(fā)展展的角度考慮慮的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略的著著重點(diǎn)是企業(yè)業(yè)的決策層以以企業(yè)使命為為基礎(chǔ)，對(duì)其其現(xiàn)有的事業(yè)業(yè)領(lǐng)域重新定定義、調(diào)整以以及確定發(fā)展展的方向和途途徑，并以此此進(jìn)行公司資資源的優(yōu)化配配置。2公司戰(zhàn)略略的三種類型型發(fā)展戰(zhàn)略是一一種充分利用用外部環(huán)境所所給與的機(jī)會(huì)會(huì)，不斷投資資，以求向更更高一級(jí)期望望目標(biāo)發(fā)展的的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)是：擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模模，為現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品開拓新的的市場(chǎng)；通過過產(chǎn)品創(chuàng)新和和技術(shù)創(chuàng)新以以增強(qiáng)自身競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力；通通過聯(lián)合和兼兼并實(shí)行縱向向一體化或者者跨行業(yè)的多多樣化。（1）發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略是一一種保持現(xiàn)狀狀，穩(wěn)固自身身競(jìng)爭(zhēng)地位的的戰(zhàn)略。其持點(diǎn)是：企業(yè)對(duì)過去狀狀況的滿足并并決定繼續(xù)追追求與過去相相同或相似的的目標(biāo)；企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)的增長長速度每年大大致相同；企企業(yè)繼續(xù)用相相同的產(chǎn)品和和服務(wù)來滿足足顧客需要；；或企業(yè)雖然然對(duì)現(xiàn)狀不滿滿，但企業(yè)無無力加大生產(chǎn)產(chǎn)，只能維持持現(xiàn)狀。（2）維持戰(zhàn)戰(zhàn)略（3）撤退戰(zhàn)戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略是一一種縮小企業(yè)業(yè)規(guī)模，撤銷銷某些產(chǎn)品或或服務(wù)的戰(zhàn)略略。三事業(yè)戰(zhàn)略略事業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)據(jù)公司戰(zhàn)略對(duì)對(duì)各事業(yè)的發(fā)發(fā)展定位，力力圖通過建立立企業(yè)在事業(yè)業(yè)領(lǐng)域中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體體戰(zhàn)略的目標(biāo)標(biāo)。1事業(yè)戰(zhàn)略略的含義2事業(yè)戰(zhàn)略略的三種類型型這是一種銷售售規(guī)模求大、、成本求低的的戰(zhàn)略。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施需需要在四個(gè)方方面具有優(yōu)勢(shì)勢(shì)：首先是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，，通過規(guī)?；瘉斫档统杀颈?；其次是豐富的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)積累和和低成本管理理經(jīng)驗(yàn)，通過過管理出效益益；第三掌握了低成本本生產(chǎn)要素的的來源，且這這些低成本要要素難以被競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿仿；第四是政策優(yōu)勢(shì)。。（1）總成本本領(lǐng)先戰(zhàn)略這是一種品種種求新、功能能求異、質(zhì)量量求優(yōu)的戰(zhàn)略略。差別別化戰(zhàn)略是將將產(chǎn)品或提供供的服務(wù)差別別化，樹立起起一些在全產(chǎn)產(chǎn)業(yè)范圍中具具有獨(dú)特性的的東西。實(shí)現(xiàn)差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略可以有許許多方式：如設(shè)計(jì)名牌形形象、技術(shù)上上的獨(dú)特、性性能特點(diǎn)、顧顧客服務(wù)、商商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其其他方面的獨(dú)獨(dú)特性。最理想的情況況是公司在幾幾個(gè)方面都有有其差別化的的特點(diǎn)。（2）差差異化戰(zhàn)略這是一種將企企業(yè)資源和能能力集中于某某一特定市場(chǎng)場(chǎng)和特定產(chǎn)品品的戰(zhàn)略。集聚一點(diǎn)戰(zhàn)略略可以表現(xiàn)為為：企業(yè)集中力量量為不同細(xì)分分市場(chǎng)提供同同一種產(chǎn)品或或服務(wù)的產(chǎn)品品或服務(wù)專一一化；向某一個(gè)地域域的市場(chǎng)提供供一系列相關(guān)關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的地域?qū)Ｒ灰换?；向一個(gè)特定的的顧客群提供供大量不同的的相關(guān)產(chǎn)品或或服務(wù)的顧客客專一化。（3）集集聚一點(diǎn)戰(zhàn)略略四職能戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略是從從企業(yè)功能的的角度對(duì)事業(yè)業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行的的具體化。其其重點(diǎn)是在功功能協(xié)調(diào)配合合的基礎(chǔ)上推推動(dòng)事業(yè)戰(zhàn)略略的實(shí)施。職職能戰(zhàn)略可分分為運(yùn)營戰(zhàn)略略、營銷戰(zhàn)略略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略略以及人力資資源戰(zhàn)略。1內(nèi)涵、重重點(diǎn)與具體內(nèi)內(nèi)容2四種職能能戰(zhàn)略的相互互關(guān)系在四個(gè)職能戰(zhàn)戰(zhàn)略中，運(yùn)營營戰(zhàn)略處于企企業(yè)對(duì)內(nèi)管理理的核心地位位，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略略從資金的角角度一方面支支持運(yùn)營戰(zhàn)略略，另一方面面又制約著運(yùn)運(yùn)營戰(zhàn)略。營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是運(yùn)運(yùn)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略在在外外部部的的延延續(xù)續(xù)，，運(yùn)運(yùn)營營的的過過程程是是企企業(yè)業(yè)將將構(gòu)構(gòu)思思變變?yōu)闉榫呔唧w體的的過過程程，，而而營營銷銷是是將將具具體體的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)出出售售給給客客戶戶的的過過程程。。市市場(chǎng)場(chǎng)營營銷銷作作為為運(yùn)運(yùn)營營管管理理的的先先導(dǎo)導(dǎo)，，決決定定企企業(yè)業(yè)提提供供助助產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的種種類類、、數(shù)數(shù)量量以以及及交交貨貨時(shí)時(shí)間間，，運(yùn)運(yùn)營營管管理理是是在在市市場(chǎng)場(chǎng)營營銷銷的的引引導(dǎo)導(dǎo)下下，，按按質(zhì)質(zhì)、、按按量量、、按按時(shí)時(shí)、、低低成成本本的的制制造造產(chǎn)產(chǎn)品品或或提提供供服服務(wù)務(wù)。。人力力資資源源戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是從從保保證證的的角角度度來來支支撐撐運(yùn)運(yùn)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的人人員員組組織織。。第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理過過程程第五五節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營營的的基基本本戰(zhàn)戰(zhàn)略略一顧顧客客導(dǎo)導(dǎo)向向顧客客導(dǎo)導(dǎo)向向戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要求求企企業(yè)業(yè)將將顧顧客客需需求求、、成成本本、、速速度度、、質(zhì)質(zhì)量量統(tǒng)統(tǒng)一一起起來來并并結(jié)結(jié)合合柔柔性性生生產(chǎn)產(chǎn)提提供供具具有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)。。企業(yè)業(yè)在在運(yùn)運(yùn)營營中中貫貫徹徹顧顧客客至至上上的的經(jīng)經(jīng)營營思思想想，，全全方方位位地地滿滿足足顧顧客客，，需需要要在在以以下下五五個(gè)個(gè)方方面面采采取取具具體體措措施施和和行行動(dòng)動(dòng)：1領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)示示范范顧客客滿滿意意的的思思想想必必須須貫貫徹徹在在企企業(yè)業(yè)文文化化之之中中，，并并且且要要由由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)以以身身作作則則付付諸諸實(shí)實(shí)踐踐。。如如果果領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)階階層層以以顧顧客客為為先先，，則則上上行行下下效效，，顧顧客客至至上上的的思思想想就就容容易易落落實(shí)實(shí)在在員員工工的的行行動(dòng)動(dòng)上上。。2制制度度保保證證優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)思思想想還還要要由由一一套套明明確確的的制制度度來來保保證證，，企企業(yè)業(yè)必必須須將將對(duì)對(duì)員員工工的的行行為為期期望望加加以以明明確確。。對(duì)對(duì)優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的規(guī)規(guī)定定必必須須簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔明明了了。。例如，，電話鈴鈴響幾幾聲之之前一一定要要接聽聽；一一定要要在幾幾天之之內(nèi)給給顧客客的詢?cè)儐栆砸源_切切的答答復(fù)；；如果果產(chǎn)品品破損損，應(yīng)應(yīng)該如如何回回答顧顧客，，第一一線員員工擁擁有多多大權(quán)權(quán)力等等等。。3恰恰當(dāng)雇雇傭顧客滿滿意戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)施施是由由適當(dāng)當(dāng)?shù)膯T員工執(zhí)執(zhí)行的的。這種適適當(dāng)?shù)牡膯T工工必須須是愿愿意與與顧客客友好好相處處、善善于了了解顧顧客心心理、、又能能敏銳銳地察察覺顧顧客特特別需需要的的員工工。企業(yè)還還要通通過各各種訓(xùn)訓(xùn)練項(xiàng)項(xiàng)目，，努力力提高高員工工優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)務(wù)的行行為能能力。。4恰恰當(dāng)激激勵(lì)企業(yè)要要通過過獎(jiǎng)懲懲制度度使優(yōu)優(yōu)質(zhì)服服務(wù)措措施得得到鞏鞏固和和加強(qiáng)強(qiáng)，對(duì)對(duì)員工工來說說，來來自上上司的的贊賞賞和認(rèn)認(rèn)同同同樣具具有激激勵(lì)效效力。。企業(yè)在在制定定正向向激勵(lì)勵(lì)措施施的同同時(shí)，，還必必須制制定反反向的的制約約措施施。當(dāng)員工工做出出超過過顧客客預(yù)期期的服服務(wù)工工作時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)時(shí)給與與恰當(dāng)當(dāng)?shù)莫?jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。。作為為企業(yè)業(yè)管理理者，，平時(shí)時(shí)要注注意發(fā)發(fā)現(xiàn)員員工的的出色色表現(xiàn)現(xiàn)，并并給予予及時(shí)時(shí)的反反饋。。5恰恰當(dāng)當(dāng)授權(quán)權(quán)顧客通通常從從兩個(gè)個(gè)角度度來評(píng)評(píng)價(jià)一一個(gè)公公司的的服務(wù)務(wù)：①①在正正常狀狀態(tài)下下如何何運(yùn)作作；②②發(fā)生生問題題時(shí)如如何反反應(yīng)。。企業(yè)業(yè)為了了提供供特別別的服服務(wù)，，就必必須讓讓員工工在主主管不不在時(shí)時(shí)自作作決定定。這這樣，，企業(yè)業(yè)也許許會(huì)在在員工工的錯(cuò)錯(cuò)誤決決策上上付出出代價(jià)價(jià)，但但定能能從顧顧客對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的忠忠誠中中得到到補(bǔ)償償。北歐航航空公公司總總裁卡卡森根根據(jù)他他的觀觀察認(rèn)認(rèn)為：：“要要贏得得一位位新顧顧客必必須付付出一一定代代價(jià)，，但要要留住住滿意意的顧顧客卻卻一點(diǎn)點(diǎn)也不不需要要花錢錢。不不過，，如果果你想想贏回回不滿滿意的的顧客客，就就得花花上大大把鈔鈔票。。所以以危險(xiǎn)險(xiǎn)并不不在于于員工工向顧顧客承承諾太太多，，而在在于他他們因因?yàn)楹ε路阜敢?guī)不不敢承承諾任任何事事?！薄币嬲龑?shí)現(xiàn)現(xiàn)顧客客滿意意，就就要求求企業(yè)業(yè)將與與顧客客直接接打交交道的的人員員放在在公司司的主主導(dǎo)地地位上上，將將組織織的上上下級(jí)級(jí)關(guān)系系顛倒倒過來來。在在這種種顛倒倒的組組織系系統(tǒng)中中，公公司其其他方方面的的人員員轉(zhuǎn)而而為這這部分分員工工服務(wù)務(wù)。企業(yè)運(yùn)運(yùn)營的的外部部環(huán)境境，根根據(jù)各各因素素與企企業(yè)之之間的的影響響關(guān)系系，可可分為為間接接宏觀觀環(huán)境境和直直接市市場(chǎng)環(huán)環(huán)境。。間接宏宏觀環(huán)環(huán)境的的構(gòu)成成要素素包括括政治治法律律、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、、社會(huì)會(huì)文化化和技技術(shù)以以及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等等。企企業(yè)運(yùn)運(yùn)營需需通過過對(duì)這這些要要素進(jìn)進(jìn)行分分析來來熟悉悉和適適應(yīng)宏宏觀環(huán)環(huán)境。。直接市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境是是企業(yè)為為獲取所所需資源源，為爭(zhēng)爭(zhēng)取有利利可圖的的產(chǎn)品或或服務(wù)市市場(chǎng)，而而不得不不面臨各各種挑戰(zhàn)戰(zhàn)的直接接競(jìng)爭(zhēng)的的環(huán)境。。二運(yùn)營營與外部部環(huán)境的的動(dòng)態(tài)適適應(yīng)和有有機(jī)結(jié)合合直接市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境的的構(gòu)成要要素主要要有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者、消消費(fèi)者、、供應(yīng)商商和貸款款者，以以及勞動(dòng)動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)等。企企業(yè)運(yùn)營營必須通通過對(duì)直直接環(huán)境境分析以以十分熟熟悉這些些環(huán)境因因素，做做到熟練練駕馭、、得心應(yīng)應(yīng)手、運(yùn)運(yùn)營自如如。其中，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)環(huán)境分析析包括競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)構(gòu)成狀況況、市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的性質(zhì)和和特性、、企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)地地位、發(fā)發(fā)展企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)形象等等；消費(fèi)者環(huán)環(huán)境分析析包括現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的和和潛在的的消費(fèi)者者構(gòu)成、、消費(fèi)者者的地理理分布和和人口統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、消消費(fèi)者心心理及其其購買動(dòng)動(dòng)機(jī)與行行為、需需求特性性和變化化動(dòng)態(tài)以以及需求求規(guī)模等等；供應(yīng)者和和貸款者者環(huán)境分分析主要要弄清企企業(yè)與供供應(yīng)商和和貸款者者的關(guān)系系和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)狀態(tài)；；勞動(dòng)力市市場(chǎng)分析析包括勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)的性性質(zhì)和狀狀態(tài)、企企業(yè)在勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)的聲聲譽(yù)、就就業(yè)率以以及勞動(dòng)動(dòng)力的來來源等。。實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)運(yùn)營與與外部環(huán)環(huán)境的動(dòng)動(dòng)態(tài)適應(yīng)應(yīng)和有機(jī)機(jī)結(jié)合是是使企業(yè)業(yè)運(yùn)營處處于良性性發(fā)展循循環(huán)最佳佳境界的的有效發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略與發(fā)展展路徑。。為此，企企業(yè)還必必須在充充分分析析企業(yè)的的外部環(huán)環(huán)境的基基礎(chǔ)上，，對(duì)企業(yè)業(yè)自身的的內(nèi)部環(huán)環(huán)境進(jìn)行行剖析。。企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境包括企企業(yè)的基基本情況況和現(xiàn)狀狀、企業(yè)業(yè)現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)和和產(chǎn)品、、企業(yè)的的營銷能能力、企企業(yè)采購購和物資資供應(yīng)工工作、生生產(chǎn)條件件、技術(shù)術(shù)開發(fā)和和研制能能力、財(cái)財(cái)務(wù)及經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益分析、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、職職工隊(duì)伍伍以及其其他資源源和條件件。在透徹分分析企業(yè)業(yè)的外部部環(huán)境和和內(nèi)部環(huán)環(huán)境的基基礎(chǔ)上，，企業(yè)可可從豐富富但零亂亂的環(huán)境境機(jī)會(huì)中中辨別出出企業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)。一般可以以進(jìn)行如如下分析析：第一層次次，分析析某個(gè)環(huán)環(huán)境機(jī)會(huì)會(huì)如果取取得成功功，需要要具備哪哪些必備備的條件件?第二層次次，分析析本企業(yè)業(yè)具有的的特殊能能力是否否能適合合這些成成功的必必備條件件？第三層次次，本企企業(yè)的特特長與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手相比較較，是否否更能配配合環(huán)境境機(jī)會(huì)所所要求的的成功必必備條件件？如果果能得出出肯定的的結(jié)論，，那么這這樣的環(huán)環(huán)境機(jī)會(huì)會(huì)就是可可以利用用的企業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)。。因此從這這個(gè)意義義上可以以說，企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)運(yùn)營與與外部環(huán)環(huán)境的動(dòng)動(dòng)態(tài)適應(yīng)應(yīng)和有機(jī)機(jī)結(jié)合的的過程實(shí)實(shí)際就是是在尊重重客觀的的環(huán)境可可能性的的前提下下，不斷斷分析和和選擇企企業(yè)發(fā)展展機(jī)會(huì)的的過程。。時(shí)間是企企業(yè)最重重要的資資源之一一。經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)認(rèn)為為，一切切的節(jié)約約都是時(shí)時(shí)間的節(jié)節(jié)約。美美國富蘭蘭克林時(shí)時(shí)間規(guī)劃劃公司的的創(chuàng)辦人人史密斯斯在其《《打開成成功之門門》一書書中提出出可以讓讓人心想想事成的的十大自自然法則則。這十十條自然然法則中中的前五五條都是是著重于于管理時(shí)時(shí)間。一個(gè)有效效的管理理者同樣樣要善于于在企業(yè)業(yè)遠(yuǎn)營中中進(jìn)行時(shí)時(shí)間資源源管理，，開發(fā)時(shí)時(shí)間資源源的價(jià)值值，珍惜惜時(shí)間，，把握時(shí)時(shí)機(jī)，形形成主動(dòng)動(dòng)有利的的地位和和基于時(shí)時(shí)間的企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。三基于于時(shí)間的的競(jìng)爭(zhēng)1基于于時(shí)間的的管理方方法基于時(shí)間間的生產(chǎn)產(chǎn)方式是是一種靈靈活的、、以適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)需需求為追追求的、、能夠提提高產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)力力的生產(chǎn)產(chǎn)方式。。日本豐田田公司綜綜合了單單件生產(chǎn)產(chǎn)和批量量生產(chǎn)的的特點(diǎn)和和優(yōu)點(diǎn)，，創(chuàng)造了了一種在在多品種種小批量量混合生生產(chǎn)條件件下高質(zhì)質(zhì)量、低低消耗的的生產(chǎn)方方式即準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)（JIT）。。2基于于時(shí)間的的生產(chǎn)方方式a．準(zhǔn)備備時(shí)間最最短(零零準(zhǔn)備時(shí)時(shí)間)。。b．生產(chǎn)產(chǎn)提前期期最短。。短的生生產(chǎn)提前前期與小小批量相相結(jié)合的的系統(tǒng)，，應(yīng)變能能力強(qiáng)，，柔性好好，庫存存量最低低(零庫庫存)。。c．廢品品量最低低(零廢廢品)。。消除各各種引起起不合理理操作的的原因，，在加工工過程中中每一工工序都要要求達(dá)到到最高水水平。d．零零件搬搬運(yùn)量量最低低。e.機(jī)機(jī)器器損壞壞低。。f．批批量小小。(1)建建立準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)的的目標(biāo)標(biāo)a．產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)與市市場(chǎng)需需求相相一致致，在在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)方面面，應(yīng)應(yīng)考慮慮到產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)完完后要要便于于生產(chǎn)產(chǎn)。b．盡盡量采采用成成組技技術(shù)與與流程程式生生產(chǎn)。。c．與與原材材料或或外購購件的的供應(yīng)應(yīng)者建建立聯(lián)聯(lián)系，，以達(dá)達(dá)到JIT供應(yīng)應(yīng)原材材料及及采購購零部部件的的目的的。(2)確確立準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)的的原則則a．準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營方方式的的基本本思想想是:“只在在需要要的時(shí)時(shí)候，，按需需要的的量，，生產(chǎn)產(chǎn)所需需的產(chǎn)產(chǎn)品””JIT的基基本著著眼點(diǎn)點(diǎn)是運(yùn)運(yùn)營的的計(jì)劃劃和控控制及及庫存存的管管理。。JIT運(yùn)營營方式式以準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)為為出發(fā)發(fā)點(diǎn)，，首光光暴露露出生生產(chǎn)過過量和和其他他方面面的浪浪費(fèi)，，然后后對(duì)設(shè)設(shè)備、、人員員等進(jìn)進(jìn)行淘淘汰、、調(diào)整整，達(dá)達(dá)到降降低成成本、、簡(jiǎn)化化計(jì)劃劃和提提高控控制的的目的的。在在生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)控制制技術(shù)術(shù)方面面，JIT的基基本手手段是是采用用看板板系統(tǒng)統(tǒng)在正正確的的時(shí)間間，生生產(chǎn)正正確數(shù)數(shù)量的的零件件或產(chǎn)產(chǎn)品。。(3)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)的的操作作b．準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)之一一是均均衡化化生產(chǎn)產(chǎn)，即即平均均制造造產(chǎn)品品。JIT采用用月計(jì)計(jì)劃、、日計(jì)計(jì)劃，，并根根據(jù)需需求變變化及及時(shí)對(duì)對(duì)計(jì)劃劃進(jìn)行行調(diào)整整，使使物流流在各各作業(yè)業(yè)之間間、生生產(chǎn)線線之間間、工工廠之之間平平衡、、均衡衡地流流動(dòng)。。c．采采用對(duì)對(duì)象專專業(yè)化化布局局，用用以減減少排排隊(duì)時(shí)時(shí)間、、運(yùn)輸輸時(shí)間間和準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)時(shí)間。。d．合合理利利用生生產(chǎn)資資源，，包括括勞動(dòng)動(dòng)力柔柔性和和設(shè)備備柔性性。勞動(dòng)力力柔性性是指指當(dāng)市市場(chǎng)需需求波波動(dòng)時(shí)時(shí)，要要求勞勞動(dòng)力力資源源也作作相應(yīng)應(yīng)調(diào)整整。如如需求求量增增加不不大時(shí)時(shí)，通通過適適當(dāng)調(diào)調(diào)整具具有多多種技技能操操作者者的操操作來來完成成；當(dāng)當(dāng)需求求量降降低時(shí)時(shí)，采采用減減少生生產(chǎn)班班次、、解雇雇臨時(shí)時(shí)工、、分配配多余余的操操作工工去參參加維維護(hù)和和維修修設(shè)備備。設(shè)備柔柔性是是指在在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)就就考慮慮加工工問題題，發(fā)發(fā)展多多功能能設(shè)備備。e．強(qiáng)強(qiáng)調(diào)全全面質(zhì)質(zhì)量管管理，目標(biāo)標(biāo)是消消除不不合格格品，，消除除可能能引起起不合合格品品的根根源，，并設(shè)設(shè)法解解決問問題。。f．以以訂單單驅(qū)動(dòng)動(dòng)，通通過看看板，，采用用拉動(dòng)動(dòng)方式式把供供、產(chǎn)產(chǎn)、銷銷緊密密地銜銜接起起來，，使物物資儲(chǔ)儲(chǔ)備，，成本本庫存存和在在制品品大為為減少少，提提高生生產(chǎn)效效率。。以變革革創(chuàng)新新的思思想推推進(jìn)企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程再再造(BPR)，消消除運(yùn)運(yùn)營流流程中中一切切不合合理和和不必必要的的環(huán)節(jié)節(jié)和資資源投投入，，縮短短流程程，降降低成成本，，提高高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)率。。。3．基基于時(shí)時(shí)間的的流程程管理理在經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球球化、、信息息化和和數(shù)字字化的的強(qiáng)有有力影影響下下，企企業(yè)運(yùn)運(yùn)營必必須從從戰(zhàn)略略的高高度更更新觀觀念思思想、、革新新方式式方法法、創(chuàng)創(chuàng)新技技術(shù)手手段，，以領(lǐng)領(lǐng)先者者的姿姿態(tài)率率先躍躍上數(shù)數(shù)字化化平臺(tái)臺(tái)，提提升運(yùn)運(yùn)營管管理水水平和和企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。。企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營營管管理理信信息息化化和和數(shù)數(shù)字字化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略重重點(diǎn)點(diǎn)在在于于實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)集集成成制制造造系系統(tǒng)統(tǒng)(CIMS)、、企企業(yè)業(yè)資資源源計(jì)計(jì)劃劃(ERP)和和電電子子商商務(wù)務(wù)。。四運(yùn)運(yùn)營營管管理理信信息息化化和和數(shù)數(shù)字字化化我國國企企業(yè)業(yè)不不能能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地地把把自自己己的的國國際際分分工工地地位位定定在在勞勞動(dòng)動(dòng)力力密密集集型型產(chǎn)產(chǎn)品品的的生生產(chǎn)產(chǎn)出出口口上上，，也也不不能能僅僅僅僅注注重重工工業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展，，而而應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)廣廣泛泛地地注注重重新新崛崛起起的的服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展和和國國際際分分工工的的參參與與，，實(shí)實(shí)施施運(yùn)運(yùn)營營全全球球化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，在在國國際際分分工工中中獲獲得得更更大大的的利利益益。。1．．建建立立全全球球化化的的生生產(chǎn)產(chǎn)體體系系面對(duì)對(duì)有有限限的的資資源源和和信信息息社社會(huì)會(huì)的的沖沖擊擊，，多多變變的的需需求求和和巨巨大大的的不不確確定定性性，，企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營營的的立立足足點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)應(yīng)是是整整個(gè)個(gè)世世界界，，應(yīng)應(yīng)確確切切界界定定自自身身在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中的的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)、、地地位位與與作作用用，，以以合合作作、、聯(lián)聯(lián)盟盟等等多多種種形形式式組組合合供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上所所有有的的企企業(yè)業(yè)共共同同做做市市場(chǎng)場(chǎng)，，形形成成全全球球化化的的市市場(chǎng)場(chǎng)和和生生產(chǎn)產(chǎn)分分工工合合作作體體系系，將將顧顧客客需需要要、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈伙伙伴伴的的需需求求、、自自身身需需求求三三位位一一體體，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)““雙雙贏贏””或或““多多贏贏””目目標(biāo)標(biāo)，，開開拓拓企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的更更大大空空間間。。五運(yùn)運(yùn)營營全全球球化化企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)組組織織的的一一體體化化通通常常有有兩兩種種方方法法：：①橫橫向向一一體體化化，，指指產(chǎn)產(chǎn)品品不不同同種種類類的的一一體體化化；；②縱縱向向一一體體化化，，指指同同一一產(chǎn)產(chǎn)品品不不同同生生產(chǎn)產(chǎn)階階段段的的一一體體化化，，也也就就是是同同一一類類產(chǎn)產(chǎn)品品內(nèi)內(nèi)部部上上、、下下游游產(chǎn)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)行行組組織織一一體體化化。。在經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)全全球球化化時(shí)時(shí)代代，，其其（（縱縱向向一一體體化化））主主要要方方式式有有三三種種，，即即OEM、、ODM和和OBM。。2．．實(shí)實(shí)施施企企業(yè)業(yè)組組織織及及運(yùn)運(yùn)營營方方式式的的變變革革(1)一一體體化化OEM(OriginalEquipmentManufacturing)是是一一種種““代代工工生生產(chǎn)產(chǎn)””方方式式，，其其涵涵義義是是指指產(chǎn)產(chǎn)品品購購買買者者經(jīng)經(jīng)常常給給產(chǎn)產(chǎn)品品供供應(yīng)應(yīng)者者提提供供產(chǎn)產(chǎn)品品的的各各種種設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)參參數(shù)數(shù)、、圖圖樣樣和和技技術(shù)術(shù)設(shè)設(shè)備備支支持持，，以以保保證證產(chǎn)產(chǎn)品品的的質(zhì)質(zhì)量量、、規(guī)規(guī)格格和和型型號(hào)號(hào)符符合合購購買買者者的的需需求求。。在大大量量的的OEM合合作作中中，，新新產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程和和重重要要的的技技術(shù)術(shù)信信息息經(jīng)經(jīng)常常都都是是由由購購買買者者提提供供的的。。購購買買者者在在產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、技技術(shù)術(shù)和和人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)等等方方面面幫幫助助供供應(yīng)應(yīng)者者，，甚甚至至給給予予大大量量的的投投資資建建立立一一些些新新廠廠房房，，擴(kuò)擴(kuò)大大供供應(yīng)應(yīng)者者的的生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力。。對(duì)于于供供應(yīng)應(yīng)者者來來說說，，OEM是是獲獲得得管管理理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和新新技技術(shù)術(shù)知知識(shí)識(shí)的的最最有有利利機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。ODM(OriginalDesignManufacturing)是指產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)計(jì)不再出購購買者給定定，而出供供應(yīng)商提供供。這意味著供供應(yīng)商不僅僅生產(chǎn)產(chǎn)品品，也提供供產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)。而購購買者只需需要將供應(yīng)應(yīng)商生產(chǎn)出出來的產(chǎn)品品貼上自己己的商標(biāo)，，就可以出出售了。OBM(OriginalBrandManufacturing)是指供應(yīng)應(yīng)商形成一一種品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)，包括括產(chǎn)品品牌牌聲譽(yù)和控控制市場(chǎng)銷銷售渠道的的能力。對(duì)于那種不不要求高技技術(shù)的產(chǎn)業(yè)業(yè)來說，這這是比較現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的合作作方式。作為全球化化背景下新新的生產(chǎn)組組織形式，，0EM、、ODM和和OBM反反映了一個(gè)個(gè)企業(yè)的成成長過程。。在企業(yè)既有有生產(chǎn)能力力，也有產(chǎn)產(chǎn)品和技術(shù)術(shù)設(shè)計(jì)能力力，又有市市場(chǎng)銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和廣告告推銷能力力的條件下下，企業(yè)便便可以從頭頭到尾形成成設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)和銷售售的十分完完整的運(yùn)營營管理體系系。但在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日益激激烈環(huán)境下下，每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都有無無數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，那那么企業(yè)要要維持整個(gè)個(gè)運(yùn)營體系系的全面競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯顯得力不從從心，而且且投入成本本也十分高高。這樣，它就就會(huì)重新審審視自己的的競(jìng)爭(zhēng)地位位和優(yōu)勢(shì)的的核心環(huán)節(jié)節(jié)，將自己己不具有最最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力的環(huán)節(jié)剝剝離出去，，然后集中中力量強(qiáng)化化核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。(2)虛擬擬化在日趨激烈烈的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)下，越越來越多的的大企業(yè)對(duì)對(duì)生產(chǎn)組織織進(jìn)行重造造，突破縱縱向一體化化，出現(xiàn)了了組織虛擬擬化的趨勢(shì)勢(shì)。組織虛擬化化是企業(yè)一一種暫時(shí)的的組織形式式，是不同同企業(yè)通過過合作所組組建的一定定形式的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，，通常也稱稱為動(dòng)態(tài)聯(lián)聯(lián)盟。加盟的各個(gè)個(gè)企業(yè)，可可以充分發(fā)發(fā)揮自己的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，共同開開發(fā)一種或或幾種產(chǎn)品品，并迅速速的將產(chǎn)品品推向市場(chǎng)場(chǎng)。加盟的的各個(gè)企業(yè)業(yè)共同分擔(dān)擔(dān)所有的成成本費(fèi)用，，共同享有有開發(fā)產(chǎn)品品所研制的的高新技術(shù)術(shù)。一旦聯(lián)聯(lián)盟的目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)，先先前所組建建的虛擬組組織即宣告告解散，而而為了新的的戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)又可經(jīng)過過重新組合合，創(chuàng)建新新的虛擬組組織。虛擬擬化是企業(yè)業(yè)組織形式式上的最大大變革。實(shí)施虛擬化化運(yùn)營：可以使虛擬擬組織以外外部企業(yè)的的方式迅速速獲得企業(yè)業(yè)規(guī)?；?、、集約化效效應(yīng)，迅速速擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)的地域范范圍；可以分擔(dān)市市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，，研究開發(fā)發(fā)費(fèi)用及基基礎(chǔ)設(shè)施成成本；可以快速響響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)機(jī)遇，使企企業(yè)在運(yùn)作作過程中具具有更快的的發(fā)展速度度，更低的的發(fā)展成本本；可以分享““市場(chǎng)”和和“忠誠的的顧客”。。在虛擬組組織中，市市場(chǎng)、知識(shí)識(shí)、忠實(shí)的的顧客群都都是伙伴公公司要為實(shí)實(shí)際的戰(zhàn)略略利益而分分享的核心心競(jìng)爭(zhēng)力。。虛擬化發(fā)展展的結(jié)果便便是網(wǎng)絡(luò)化化，在建立立戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的基礎(chǔ)上上形成網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。。網(wǎng)絡(luò)化組織織由兩部分分組成:一一部分是中中心層；另另一部分是是外圍層，，兩者通過過各種通訊訊方式而聯(lián)聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)化組織織可使中心心企業(yè)不像像傳統(tǒng)的層層級(jí)制組織織類型的公公司總部，，它幾乎可可以沒有直直屬的職能能部門，通通常只是一一個(gè)小規(guī)模模的經(jīng)理人人員集團(tuán)，，可使組織織結(jié)構(gòu)更為為柔性化；；并可以把把許多原來來并不隸屬屬于網(wǎng)絡(luò)中中心的獨(dú)立立經(jīng)營的廠廠商納入到到組織網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中來，運(yùn)運(yùn)用更多的的社會(huì)資源源為企業(yè)發(fā)發(fā)展服務(wù)，，從而使企企業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)中具有更更為強(qiáng)大的的競(jìng)爭(zhēng)力。。(3)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。21:31:2121:31:2121:311/1/20239:31:21PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:31:2121:31Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:31:2121:31:2121:31Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2321:31:2121:31:21January1,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。01一一月20239:31:21下午午21:31:211月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:31下下午1月-2321:31January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/121:31:2121:31:2101January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的