管理學(xué)課件第二章管理學(xué)演變與發(fā)展

管理學(xué)課件第二章管理學(xué)演變與發(fā)展學(xué)習(xí)內(nèi)容國內(nèi)管理思想的形成與發(fā)展國外管理理論的形成與發(fā)展早期管理思想和管理實(shí)踐階段，是指從人類有記載的管理思想和活動(dòng)開始一直到18世紀(jì)至19世紀(jì)中期出現(xiàn)管理理論萌芽時(shí)為止的這一漫長的歷史時(shí)期。按照發(fā)生地域范圍的不同，分為國外的和國內(nèi)的兩部分。

（一）國內(nèi)管理思想秦漢時(shí)期諸子百家中有代表性的儒家、道家、法家、商家和兵家的思想，可以基本反映出我國古代在管理思想方面的成就。⒈儒家管理思想（1）儒家實(shí)施管理的中心就是“仁”。（2）儒家強(qiáng)調(diào)“修己安人”，指領(lǐng)導(dǎo)者自身的思想道德素質(zhì)是達(dá)到治理的關(guān)鍵。（3）儒家講“惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛?！雹驳兰夜芾硭枷刖瑁簾o為而治“為而不為”；“順其自然”；“為無為，則無不治”(我無為而民自化，我好靜而民自正，我無事而民自富，我無欲而民自樸)“有生于無”與創(chuàng)新香港旭日：“人無我有，人有我優(yōu)，人缺我補(bǔ)，人舊我新”⒊法家管理思想主要內(nèi)容：-“依法治國”，“法者，王之本也”-“法”、“術(shù)”、“勢”統(tǒng)一-自為心⒋墨家管理思想

-核心：“兼相愛，交相利”-選賢的方法：“聽其言，跡其行，察其所能”-用賢的三項(xiàng)基本原則：“爵位不高，則民不敬也蓄祿不厚，則民不信也；政令不斷，則民不畏也?！?.兵家思想的管理《孫子兵法》與36計(jì)“合于利而動(dòng)，不合于利而止”利：以最小代價(jià)換取最大利益“知己知彼”“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”“兵無常勢，水無常形?！薄胺矐?zhàn)者，以正合，以奇勝”(以正兵當(dāng)敵，以奇兵取勝)“攻其無備，出其不意”（二）國外管理思想一、管理思想的萌芽1.亞當(dāng)·斯密(AdamSmith)的管理思想亞當(dāng)·斯密對管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)是提出了分工的觀點(diǎn)。他認(rèn)為分工是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要因素，主要原因是：

（1）分工可以使勞動(dòng)者專門從事一種單純的操作，從而提高熟練程度、增進(jìn)技能。

（2）分工可以減少勞動(dòng)者的工作轉(zhuǎn)換，減少因工作轉(zhuǎn)換而損失的時(shí)間。

（3）分工可以使勞動(dòng)簡化，使勞動(dòng)者的注意力集中在一種特定的對象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較方便的工作方法，促進(jìn)工具的改良和機(jī)器的發(fā)明。

2.巴貝奇的管理思想

巴貝奇對管理的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對工作方法的研究，工作方法的改進(jìn)能夠提高生產(chǎn)效率；二是對報(bào)酬制度的研究。3.歐文的管理思想羅伯特·歐文是十九世紀(jì)初英國著名的空想社會(huì)主義者，他開創(chuàng)了工廠人事管理之先河。歐文通過試驗(yàn)，即通過改善工作條件、縮短工作日、提高工資、改善生活條件、發(fā)放撫恤金等，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上述條件的改善能夠提高工人的工作效率和質(zhì)量，是一種雙贏的結(jié)果。二、古典管理理論

（一）泰羅及其科學(xué)管理理論⒈泰勒的生平1856年，出身于美國費(fèi)城一個(gè)律師家庭。1875年，他進(jìn)入費(fèi)城一家小機(jī)械廠做學(xué)徒工。1878年，他進(jìn)入費(fèi)城米德瓦爾鋼鐵廠當(dāng)技工，先后被提升為車間管理員、小組長、技師、繪圖主任。1884年擔(dān)任該廠的總工程師。為了改進(jìn)管理，他在米德瓦爾鋼鐵廠進(jìn)行了各種試驗(yàn)。1898—1901年期間，受聘于伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的研究。1901年之后，泰羅把大部分時(shí)間用在寫作和演講上，來宣傳自己的一套管理理論——科學(xué)管理，即“泰羅制”。泰勒的代表著作有：《計(jì)件工資制》（1895年）、《車間管理》（1903年）、《科學(xué)管理原理》（1911年）。由于泰勒對管理學(xué)做出了基礎(chǔ)性和開創(chuàng)性的貢獻(xiàn)，在他去世后的墓碑上刻有“科學(xué)管理之父”的稱號，以此作為后人對他的評價(jià)。⒉科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容（1）工作定額原理。（2）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。（3）科學(xué)的挑選一流工人。（4）有差別的計(jì)件工資制。（5）勞資雙方相互協(xié)作。（6）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。（7）職能工長制（8）實(shí)行例外原則。

科學(xué)管理理論的提出不僅是管理方法的革命，促進(jìn)了當(dāng)時(shí)工廠生產(chǎn)效率的提高和工廠管理的根本性變革，也是管理思想的革命，標(biāo)志著管理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科開始形成，對以后的管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，具有歷史性的意義。（二）法約爾及其一般管理理論⒈法約爾的生平1841年出生。1860年畢業(yè)于法國圣艾蒂安國立礦業(yè)學(xué)院，作為一名采礦工程師進(jìn)入法國一家礦業(yè)公司，不久被提升為一口礦井的經(jīng)理。1888年，開始擔(dān)任該公司的總經(jīng)理并直到退休。在1916年，出版了代表作《工業(yè)管理與一般管理》。法約爾被公認(rèn)為“管理過程之父”。⒉一般管理理論的主要內(nèi)容

（1）六種經(jīng)營活動(dòng)：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)（2）企業(yè)的基本活動(dòng)和管理的五種職能技術(shù)活動(dòng)，指生產(chǎn)、制造和加工；商業(yè)活動(dòng)，指采購、銷售和交換；財(cái)務(wù)活動(dòng)，指資金的籌措、運(yùn)用和控制；安全活動(dòng)，指設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù)；會(huì)計(jì)活動(dòng)，指貨物盤點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)和核算；管理活動(dòng)，指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（3）法約爾提出的14條管理原則分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人利益服從集體利益報(bào)酬合理集權(quán)與分權(quán)等級鏈與跳板秩序公平人員穩(wěn)定首創(chuàng)精神集體精神法約爾的管理理論抓住了管理的一般性，使得這種理論更具有普遍性，為管理理論的形成構(gòu)筑了一個(gè)科學(xué)的理論框架。法約爾大力提倡在大學(xué)和專科學(xué)校開設(shè)管理方面的課程，傳授管理知識。后人根據(jù)這種設(shè)想，建立了管理學(xué)并把它引入了課堂。管理學(xué)的教科書一般也都是按照法約爾的一般管理的框架撰寫的。（三）韋伯及其理想的行政組織體系理論

⒈韋伯的生平

馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864—1920）是德國著名的社會(huì)學(xué)家。他認(rèn)為，古往今來的社會(huì)組織無非是建立在三種權(quán)威之上的，其一是世襲的權(quán)威，其二是神授的權(quán)威，其三是合理—合法的權(quán)威。

他堅(jiān)信只有合理—合法的權(quán)威才是現(xiàn)代社會(huì)中最有效、最合理的組織形式的基礎(chǔ)。他的管理思想主要集中在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他提出了理想的行政組織體系理論，又稱為官僚制組織理論，因此他被尊稱為“組織理論之父”。⒉理想的行政組織體系理論的主要內(nèi)容（1）分工明確。（2）自上而下的等級系統(tǒng)。（3）人員任用。（4）職業(yè)管理人員。（5）遵守規(guī)則和紀(jì)律。（8）組織中人員之間的關(guān)系。韋伯的理論為資本主義的發(fā)展提供了一種穩(wěn)定、嚴(yán)密、高效、合理的管理組織體系理論。他認(rèn)為這種理論所造就的組織形式能夠適用于各種大型組織，例如教會(huì)、國家機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)、政黨、經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)團(tuán)體等。三、行為科學(xué)理論

（一）行為科學(xué)產(chǎn)生的歷史背景

行為科學(xué)管理理論于20世紀(jì)60年代，被稱為”組織行為學(xué)”。古典管理理論在生產(chǎn)要素管理中強(qiáng)調(diào)物的因素，忽視人的因素，強(qiáng)調(diào)人的物質(zhì)需要，忽視人的社會(huì)需要；在組織管理方面，強(qiáng)調(diào)正式組織，忽視非正式組織。由于存在理論缺陷，古典管理理論無法在企業(yè)管理實(shí)踐中進(jìn)一步緩解日益加深的勞資矛盾。工人們用罷工、怠工、破壞機(jī)器等手段與資本家進(jìn)行斗爭，嚴(yán)重地影響了資本主義社會(huì)發(fā)展。這引起了社會(huì)各階層的極大擔(dān)心和不安，他們要求重新審視企業(yè)的管理活動(dòng)，創(chuàng)立新的管理理論和方法來指導(dǎo)實(shí)踐。正是在這種形勢下，一些管理學(xué)者開始嘗試把人類學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等運(yùn)用到企業(yè)管理中去。梅奧及其人際關(guān)系學(xué)說⒈梅奧的生平

梅奧（GeorgeE.Mayo，1880—1949）原籍澳大利亞，后來移居美國。在1926年，他受聘于哈佛大學(xué)，從事心理學(xué)和管理學(xué)研究。由于親身參與和指導(dǎo)了霍桑試驗(yàn)以及其他幾個(gè)重要的研究試驗(yàn)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，他于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書。2.霍桑試驗(yàn)工作場所照明試驗(yàn)（1924年-1927年）：照明對生產(chǎn)效率的影響微不足道。繼電器裝配室試驗(yàn)（1927年—1928年）：工作條件不是影響員工生產(chǎn)效率的主要原因，重要的是員工的態(tài)度和情緒。大規(guī)模訪談（1928年-1931年）：影響生產(chǎn)效率最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關(guān)系。接線板接線工作室試驗(yàn)（1931年-1932年）：生產(chǎn)小組中形成了默契的行為規(guī)范。⒊人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容

梅奧在《工業(yè)文明中人的問題》一書中對霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，提出了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說，其主要內(nèi)容有：第一，工人是“社會(huì)人”。第二，正式組織中存在著非正式組織。第三，新型領(lǐng)導(dǎo)力在于提高員工的滿意度。四、現(xiàn)代管理理論-管理過程學(xué)派-系統(tǒng)理論學(xué)派-社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派-社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派-決策理論學(xué)派-經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派-管理科學(xué)學(xué)派-權(quán)變理論學(xué)派管理過程學(xué)派1、代表人物創(chuàng)始人：法約爾戰(zhàn)后代表人物：孔茨《管理學(xué)》2、理論要點(diǎn)（1）管理是一個(gè)過程（2）管理過程由五大職能構(gòu)成（計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制）（3）管理職能具有普遍性（4）管理應(yīng)具有靈活性管理過程學(xué)派主張按照管理職能建立一個(gè)作為研究管理問題的概念框架社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派1、代表人物巴納德（被稱為“現(xiàn)代管理理論之父”），《經(jīng)理的職能》2、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要觀點(diǎn)組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，應(yīng)該用社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來分析和研究管理的問題3、巴納德的主要貢獻(xiàn)（1）各種組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)（2）分析了正式組織存在的三種要素：成員協(xié)作的意愿；組織的共同目標(biāo)；組織內(nèi)的信息交流（3）提出了權(quán)威接受理論。（4）對經(jīng)理的職能進(jìn)行了新的概括：提供一個(gè)信息交流系統(tǒng)；獲得必要的個(gè)人努力；制定和規(guī)定目的決策理論學(xué)派1、代表人物：西蒙，代表作：《管理決策新科學(xué)》2、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)由于決策是管理者的主要任務(wù)，因而應(yīng)該集中研究決策問題，而管理又是以決策為特征的，所以應(yīng)該圍繞決策這個(gè)核心來形成管理理論（1）強(qiáng)調(diào)了決策的重要性（2）分析了決策過程中的組織影響（3）提出了決策應(yīng)遵循的準(zhǔn)則：用“令人滿意準(zhǔn)則”代替“最優(yōu)化原則”（4）分析了決策的條件（5）歸納了決策的類型和過程管理科學(xué)學(xué)派（管理數(shù)理學(xué)派或管理計(jì)量學(xué)派）1、代表人物伯法代表作：《生產(chǎn)管理基礎(chǔ)》2、理論要點(diǎn)管理就是用數(shù)學(xué)模型及其符號來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。主要特征：（1）將數(shù)學(xué)應(yīng)用于組織管理（2）在管理中應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)（3）將系統(tǒng)概念引進(jìn)管理的方法中（4）各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)管理學(xué)派1、代表人物卡斯特和羅森茨韋克代表作：《組織與管理》2、理論要點(diǎn)（1）把企業(yè)等各種組織作為一種開放系統(tǒng)來看待。（2）企業(yè)是由各種子系統(tǒng)組成的整體。目標(biāo)與價(jià)值子系統(tǒng)技術(shù)子系統(tǒng)社會(huì)心理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)（3）企業(yè)必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派1、代表人物德魯克代表作：《管理的實(shí)踐》、《有效的管理者》戴爾、紐曼、斯隆2、理論要點(diǎn)基本觀點(diǎn)：否認(rèn)管理理論的普遍價(jià)值，主張從“實(shí)例研究”、“比較研究”中導(dǎo)出通用規(guī)范；由經(jīng)驗(yàn)研究來分析管理。主要貢獻(xiàn)：（1）明確了管理的性質(zhì)和任務(wù)（2）提出了目標(biāo)管理思想（3）概括了企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)集權(quán)的職能式結(jié)構(gòu)；分權(quán)的“聯(lián)邦式”結(jié)構(gòu)；矩陣結(jié)構(gòu)；模擬性分權(quán)管理結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（4）主張使用比較方法研究和概括企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)權(quán)變理論學(xué)派1、代表人物菲德勒代表作：《領(lǐng)導(dǎo)與有效管理》2、理論要點(diǎn)（1）現(xiàn)實(shí)中不存在一成不變、普遍適用的理想化管理理論和方法，管理應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，即采用什么樣的管理理論、方法及技術(shù)應(yīng)取決于組織環(huán)境（2）管理學(xué)者的任務(wù)，就在于歸納出管理中的情境究竟是由哪些因素組成，它們又有多少種存在狀態(tài)，又有多少種不同管理方法各主要管理理論的比較管理理論歷史背景主要內(nèi)容和特點(diǎn)科學(xué)管理理論工業(yè)