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三星的戰(zhàn)略框架成功的戰(zhàn)略1969年當(dāng)三星公司剛成立時(shí)還是一個(gè)爲(wèi)日本三洋制造廉價(jià)的、12英寸黑白電視機(jī)的OEM廠商,在那時(shí)它還只是一個(gè)盲目的模仿者,只能按照別人的設(shè)計(jì)進(jìn)行生産。80年代至90年代初,三星電子大肆制造微波爐并運(yùn)送到美國(guó)銷(xiāo)售。由於産品大量堆積,無(wú)奈之下不得不打折銷(xiāo)售。因此,在西方人心目中,三星只是一個(gè)模仿別人制造廉價(jià)微波爐或者廉價(jià)産品的公司。在美國(guó),三星産品更被看做是地?cái)偵系牧畠r(jià)大路貨。後來(lái),三星靠給著名國(guó)際品牌制造晶片及電子産品,大大地拓展了自己的規(guī)模,成爲(wèi)韓國(guó)最成功的制造企業(yè)。但是,三星的品牌卻一直無(wú)法與世界一流品牌同日而語(yǔ)。然而這一切已悄然改變,三星電子已然成爲(wèi)電子行業(yè)全球領(lǐng)先的業(yè)界翹楚,三星手機(jī)、筆記本電腦、顯示器、DVD、數(shù)位電視、投影儀等,無(wú)一不給人以高技術(shù)感、高品質(zhì)感、高價(jià)值感、高檔次感的優(yōu)良形象,而集多功能、時(shí)尚簡(jiǎn)約、靚麗外形於一體的三星手機(jī),更爲(wèi)高收入人士寵愛(ài)有加,成爲(wèi)表達(dá)個(gè)人品位、身份的最佳物品!三星在一些領(lǐng)域已牢牢確立了全球領(lǐng)導(dǎo)地位,半導(dǎo)體記憶體晶片、純平顯示器和彩電的市場(chǎng)占有率已穩(wěn)居世界第一位,手機(jī)業(yè)務(wù)也大有與全球手機(jī)霸主諾基亞一決勝負(fù)的勢(shì)頭!成功的戰(zhàn)略不用置疑,三星的發(fā)展是成功的,速度是驚人的。所有這些成果無(wú)疑離不開(kāi)成功的戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施。創(chuàng)新與差異化戰(zhàn)略戰(zhàn)略的重大本質(zhì)之一即對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。1992年總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正處輝煌,這時(shí)的它卻警覺(jué)到了危機(jī)的來(lái)臨。就在這一年,中國(guó)提出改革開(kāi)放的步子要邁得再大些。如果說(shuō)之前一年的蘇聯(lián)解體企業(yè)還可以無(wú)動(dòng)于衷的話,此番中國(guó)的舉動(dòng)卻著實(shí)令其坐臥不安。中國(guó)逐步取代韓國(guó)和東南亞作為世界工廠的趨勢(shì)日益明朗,企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)危如累卵。三星二世主李健熙出語(yǔ)驚人:“要么創(chuàng)新,要么被中國(guó)的制造商打死!
”意猶未盡的他繼而又喊出“除了老婆孩子,一切都要新”的口號(hào)。創(chuàng)新與差異化戰(zhàn)略1997年企業(yè)財(cái)務(wù)上的空前困頓換來(lái)了思維上的異常清醒,走回頭路的幻想消失了。三星企業(yè)鐵定了決心要往差異化高端方向發(fā)展,要與索尼、菲利浦等相似行業(yè)的世界頂尖高手直面對(duì)決。李健熙為三星電子請(qǐng)來(lái)的“主刀大夫”是尹鐘龍。那場(chǎng)危機(jī)尚未全面爆發(fā)之時(shí),李就將三星電子CE0的帥印交到了尹的手中。尹推行了一項(xiàng)至關(guān)重要的深層次的改革:在人事方面,尹力排眾議,廢除公司終身雇傭制,辭退了75000雇員中的近一半人,同時(shí)引入大批思想活躍、具有國(guó)際工作能力的年輕經(jīng)理。這不僅直接扭轉(zhuǎn)了公司在思想行為模式上的慣性,也為重塑適應(yīng)新形勢(shì)的企業(yè)文化奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。此外,尹還對(duì)三星電子的產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行了收縮集中,比如在中國(guó)市場(chǎng),三星不再像過(guò)去那樣推出其全部產(chǎn)品,而是選擇一些高檔產(chǎn)品,進(jìn)行大力推銷(xiāo)。創(chuàng)新與差異化戰(zhàn)略三星公司經(jīng)過(guò)以上發(fā)展與積累,基本上完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,在后來(lái)的8年中,三星公司勇往直前,堅(jiān)定地走創(chuàng)新與差異化戰(zhàn)略,并輔之其它相關(guān)戰(zhàn)略,三星公司創(chuàng)造了更多的奇跡,特別是中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)三星提供的數(shù)據(jù),截至2004年末,三星對(duì)華累計(jì)投資額為40億美元,2004年在華營(yíng)業(yè)額約為240億美元,占三星集團(tuán)海外營(yíng)業(yè)總額的22%(海外營(yíng)業(yè)額占有率:北美25%,歐洲24%,中國(guó)22%)。其中,在中國(guó)大陸的營(yíng)業(yè)額為160億美元,出口額為92億美元。根據(jù)三星自己對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的定義,中國(guó)已經(jīng)成為三星全球事業(yè)戰(zhàn)略重心品牌戰(zhàn)略1999年,三星電子作出重大戰(zhàn)略調(diào)整,把品牌塑造列為公司戰(zhàn)略的重中之重,確立了以數(shù)字技術(shù)為中心,經(jīng)營(yíng)核心轉(zhuǎn)向自有品牌的發(fā)展方向。三年來(lái),三星電子一如既往地堅(jiān)持產(chǎn)品的高端路線,樹(shù)立強(qiáng)有力的品牌形象,目前,70%的產(chǎn)品采用的是三星品牌。品牌戰(zhàn)略世界一流品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)──趕超行業(yè)霸主索尼三星電子的戰(zhàn)略目標(biāo)不僅是做最成功的企業(yè),而是要把三星打造成全球電子行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。爲(wèi)此三星設(shè)定了一個(gè)最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,發(fā)誓努力趕上并最終超越它,這個(gè)目標(biāo)就是索尼。因爲(wèi)在全球500強(qiáng)排序中,索尼是唯一排在三星電子之上的電子類(lèi)企業(yè)毫無(wú)爭(zhēng)議的全球霸主。品牌戰(zhàn)略世界一流品牌的形象杠桿──規(guī)劃高附加值產(chǎn)品識(shí)別產(chǎn)品是品牌識(shí)別的主要載體,規(guī)劃好品牌在產(chǎn)品層面上的識(shí)別可以迅速提升品牌價(jià)值,不斷累積品牌資產(chǎn)。三星卓越的品牌戰(zhàn)略管理,就是基於成功構(gòu)筑了“技術(shù)領(lǐng)先、時(shí)尚簡(jiǎn)約、高檔高價(jià)值、數(shù)碼e化”的産品識(shí)別,無(wú)論是三星手機(jī)、數(shù)位電視、顯示器還是MP3、筆記本電腦、投影儀,無(wú)一不體現(xiàn)出“設(shè)計(jì)時(shí)尚簡(jiǎn)約、氣質(zhì)尊貴高雅、功能強(qiáng)大先進(jìn)、操作簡(jiǎn)單方便”的特色,無(wú)一不體現(xiàn)出領(lǐng)袖群倫的卓越品質(zhì),無(wú)一不體現(xiàn)出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、無(wú)人企及的高價(jià)值、高檔次,無(wú)一不體現(xiàn)出年輕時(shí)尚、引領(lǐng)潮流、事業(yè)有成的産品使用者形象。本地化戰(zhàn)略作為三星最重要的市場(chǎng)――中國(guó)市場(chǎng),三星成功的實(shí)施本地化戰(zhàn)略。中韓兩國(guó)的文化背景和價(jià)值觀念很相似,有許多相同的東西。三星清醒地意識(shí)到本土化的重要性,要在中國(guó)市場(chǎng)扎根,必須全面實(shí)現(xiàn)本土化,從員工到產(chǎn)品都要贏得到中國(guó)老百姓的認(rèn)同。近年來(lái),三星在中國(guó)設(shè)立了各種模式的研發(fā)中心和生產(chǎn)工廠,制定了本土化經(jīng)營(yíng)理念:以最好的產(chǎn)品和服務(wù),為提高中國(guó)人民的生活水平提供便利,與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同成長(zhǎng),三星將成為受中國(guó)人民愛(ài)戴的企業(yè)。日前,在北京通信信息展覽會(huì)上,包括三星在內(nèi)的韓國(guó)廠商的參展人員,都抄著一口流利的普通話,足見(jiàn)其用心所在。本地化戰(zhàn)略目前,Motorola、HP、Nokia、Sony等消費(fèi)電子類(lèi)巨頭紛紛加大投資中國(guó)市場(chǎng)的力度,這迫使三星電子必須加快向中國(guó)市場(chǎng)縱深地帶進(jìn)軍的步伐。三星把經(jīng)營(yíng)重心放在中國(guó),只有一個(gè)目的,就是要在數(shù)碼產(chǎn)品和數(shù)碼集成產(chǎn)品,包括家電生產(chǎn)、顯示器生產(chǎn)、無(wú)線手機(jī)生產(chǎn)、數(shù)碼電視生產(chǎn)等方面成為中國(guó)市場(chǎng)第一。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),三星電子決心把自己徹底融入中國(guó)市場(chǎng),三星人也樂(lè)意把自己看成是中國(guó)社會(huì)的一員。三星集團(tuán)中國(guó)總部會(huì)長(zhǎng)李亨道認(rèn)為,“三星在中國(guó)的發(fā)展才剛剛開(kāi)始,我們正在重構(gòu)中國(guó)發(fā)展策略,目標(biāo)是使三星(中國(guó))的業(yè)務(wù)在3年內(nèi)超過(guò)美國(guó)和歐洲市場(chǎng),中國(guó)將成為三星最大的海外市場(chǎng)?!笨蒲袘?zhàn)略為了在中國(guó)
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