電子商務的革命性影響

第1章電子商務概述1/15/20230第1章電子商務概述1.引言2.電子商務的涵義3.電子商務的概念模型與功能4.電子商務應用的類型與分類5.電子商務的革命性影響1/15/20231二、電子商務發(fā)展狀況1.電子商務的發(fā)展階段2.電子商務在國外的發(fā)展3.電子商務在中國的發(fā)展1/15/202321.電子商務發(fā)展階段從廣義上講，在1839年發(fā)明電報之后，人們就開始使用電子手段從事商務活動，直到后來的電話、傳真、廣播和電視等。但真正意義上對電子商務的研究，是在20世紀70年代末，隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展而開始的。從技術(shù)層面和功能層面研究1/15/2023380年代～90年代基于EDI的電子商務從技術(shù)的角度來看，人們利用電子通信的方式進行貿(mào)易活動已有幾十年的歷史了。早在70年代末就出現(xiàn)了作為企業(yè)間電子商務應用系統(tǒng)雛形的電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）和電子資金傳送EFT，而實用的EDI商務在80年代得到了較大的發(fā)展。90年代，EDI電子商務技術(shù)已經(jīng)十分成熟。a.基于EDI的電子商務1/15/2023490年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務在90年代初期，計算機網(wǎng)絡技術(shù)得到了突破性的發(fā)展，依托Internet的電子商務技術(shù)也就應運而生。Internet電子商務是主要以飛速發(fā)展的遍及全球的Internet網(wǎng)絡為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。

b.基于Internet的電子商務1/15/20235c.EDI和Internet的結(jié)合目前，許多公司都在利用Internet資源尋求新的商業(yè)機會。Internet可能大大降低EDI的費用。作為世界上最大的開放性計算機網(wǎng)絡，對EDI會產(chǎn)生如下影響：Internet是全球網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，可以大大擴大參與交易的范圍相對于專用網(wǎng)絡和增值網(wǎng)而言，Internet可實現(xiàn)在世界范圍的連接，但只需要很少的費用Internet對數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單易行的方法，用戶可以利用頁面完成交易。ISP提供了許多服務方式，節(jié)省了重新構(gòu)架服務模式的費用1/15/202362.電子商務在國外的發(fā)展1：大型公司將EDI與Internet相結(jié)合，進行網(wǎng)上營銷和銷售，開拓新的商務領域。2：越來越多的公司以電子商務作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心和提高市場競爭力的手段。3：IT企業(yè)紛紛成立開放式組織，研究電子商務標準，推動電子商務在行業(yè)供應鏈中的應用。4：在線客戶服務迅速普及，網(wǎng)上購物漸成時尚。1/15/20237美國電子商務收入單位：十億數(shù)據(jù)來源：eMarketer2000美國與其他地區(qū)電子商務總收入1/15/20238美國無線因特網(wǎng)使用情況截止日期：02.8.31，資料來源：特區(qū)報美國無線因特網(wǎng)用戶990萬人無線上網(wǎng)用戶性別比手提電腦用戶無線上網(wǎng)：500萬人移動電話無線上網(wǎng)：580萬人1/15/20239美國無線因因特網(wǎng)資料料美國無線因因特網(wǎng)用戶戶990萬萬人無線上網(wǎng)用用戶年齡分分布傳統(tǒng)設備上上網(wǎng)用戶年年齡分布12/31/2022103.電電子商務在在中國的發(fā)發(fā)展從1994年起，我我國企業(yè)開開始涉足電電子商務，，其基本特特點。1：政府主導。實施金卡、金稅、金關(guān)等工程，帶動行業(yè)的信息化。2：建立基礎設施：到目前為止，已經(jīng)形成覆蓋全國的主干通信網(wǎng)絡。如：ChinaNET、ChinaDDN、ChinaFRN、ChinaCNC等。3：上網(wǎng)人數(shù)迅速增加，到2006年，達到12300萬人。12/31/2022115：大型企業(yè)逐漸重視電子商務，并全面開展電子商務業(yè)務。如：海爾公司、聯(lián)想公司。4：網(wǎng)絡交易開始快速發(fā)展，尤其是企業(yè)間的網(wǎng)絡交易、網(wǎng)上證券交易等。6：電子政務已成為政府發(fā)展電子商務的一個熱點。12/31/202212中國互聯(lián)網(wǎng)用用戶1996年為為10萬，1999年為為400萬，，2000年年達到1690萬，2006年6月月30日達到到12300萬人,其中中，寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民民人數(shù)7700萬人。。我國上網(wǎng)計算算機數(shù)5450萬臺臺，其中專線線上網(wǎng)計算機機數(shù)為625萬臺，寬帶帶上網(wǎng)計算機機數(shù)為2815萬臺。基本數(shù)據(jù)-112/31/202213網(wǎng)站數(shù)量2006年達達788400余家按類別劃分：：基本數(shù)據(jù)-2數(shù)量（個）占網(wǎng)站總數(shù)比例CN342,41943.4%COM352,30144.7%NET74,3049.4%ORG19,3762.5%12/31/202214國際出口帶寬寬總?cè)萘?999年為為351M，，國際出口帶寬寬總量為214,175M，連接的的國家有美國國、俄羅斯、、法國、英國國、德國、日日本、韓國、、新加坡等。。網(wǎng)絡建設1996年1月，中國公公用計算機互互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）全國骨骨干網(wǎng)建成并并正式開通。。1994年10月，，中國教育和和科研計算機機網(wǎng)（CERNET）開開始建設。1995年1月，中國電電信開始向社社會提供Internet接入服務務。1995年4月，中中國科學院啟啟動百所聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)工程，在此此基礎上，形形成了中國科科技網(wǎng)（CSTNET））。9月，中中國金橋信息息網(wǎng)（CHINAGBN）向社會提提供Internet接接入服務。基礎環(huán)境建設設12/31/202215中國公用計算算機互聯(lián)網(wǎng)（（CHINANET）122,587M中國網(wǎng)絡通信信集團（寬帶帶中國CHINA169網(wǎng)）60,888M中國科技網(wǎng)（（CSTNET）17,465M中國教育和科科研計算機網(wǎng)網(wǎng)（CERNET）4,796M中國移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（CMNET）4,785M中國聯(lián)通互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（UNINET）3,652M中國國際經(jīng)濟濟貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（CIETNET）2M中國長城互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（CGWNET）（（建設中）中國衛(wèi)星集團團互聯(lián)網(wǎng)（CSNET））（建設中））資料截至到2006年6月中國骨干網(wǎng)絡絡容量12/31/202216注冊的的域名名數(shù)域名總總數(shù)：：約為2,950,500個。。包括中中國國國家頂頂級域域名CN和和通用用頂級級域名名（gTLD，，如COM域名名）兩兩部分分，其其中CN域域名為為1,190,617個個。12/31/202217網(wǎng)民經(jīng)經(jīng)常使使用的的網(wǎng)絡絡服務務/功功能是是（多多選題題）：瀏覽新新聞66.3%搜搜索索引擎擎66.3%收發(fā)郵郵件64.2%網(wǎng)上購購物26.0%即時通通訊42.7%個個人人主頁頁空間間24.3%網(wǎng)上游游戲31.8%論論壇壇/BBS/討討論組組等43.2%獲取信信息39.5%博博客客（Blog，，網(wǎng)絡絡日志志）23.7%在線影影視收收看及及下載載（在在線電電視））37.3%在線音音樂收收聽及及下載載（在在線廣廣播））35.1%文件上上傳下下載（（不包包含音音樂、、影視視下載載）33.9%網(wǎng)上活活動分分析12/31/202218三、電電子商商務對對社會會的影影響1：電電子商商務將將改變變商務務活動動的方方式。。2：電電子商商務催催生了了一種種新型型市場場。3：電電子商商務將將改變變企業(yè)業(yè)的管管理、、運作作和營營銷模模式。。4：推推動經(jīng)經(jīng)濟一一體化化和經(jīng)經(jīng)濟貿(mào)貿(mào)易的的發(fā)展展。5：電電子商商務改改變了了人們們的消消費方方式。。6：電電子商商務改改變了了以往往企業(yè)業(yè)的市市場準準入條條件。。7：電電子商商務將將轉(zhuǎn)變變政府府的行行為。。12/31/202219新的的商商務務活活動動方方式式1.商商業(yè)業(yè)活活動動方方式式12/31/202220

公司

歷史

CEO

背景2003財年2Q收入（億美元）亞馬遜（A)9年杰夫·貝佐斯(JeffBezos)全球最大的網(wǎng)上零售書店10.84邦諾（Barnes&NobleInc.)129年萊昂納德·里喬(LeonardRiggio)全球最大的連鎖實體書店11.86問題題：：你你估估計計哪哪家家公公司司的的利利潤潤額額高高？？為為什什么么？？《周周末末畫畫報報財財經(jīng)經(jīng)版版》》Amazon與與邦邦諾諾公公司司比比較較12/31/2022211．．信信息息傳傳播播方方式式的的改改變變首先先，，Internet已已經(jīng)經(jīng)成成為為眾眾所所周周知知的的方方便便、、快快捷捷的的聯(lián)聯(lián)絡絡方方式式。。其次，Internet也成成為了新新的傳播播媒介。。同時,在在線出版版對傳統(tǒng)統(tǒng)出版業(yè)業(yè)造成了了很大的的沖擊。。2．生活活方式的的改變網(wǎng)絡慢慢慢融入了了人們的的日常生生活，人人們可以以在它上上面發(fā)表表自己的的意見,參加聚聚會、購購物、看看電影、、玩游戲戲、看書書、收藏藏、旅游游等。2.工工作和和生活方方式12/31/2022223．辦公公方式的的改變電子商務務使在家家辦公成成為可能能。4．消費費方式的的改變電子商務務的推廣廣，一方方面使家家庭購物物成為現(xiàn)現(xiàn)實；另另一方面面使消費費者的支支付方式式也將得得到很大大的轉(zhuǎn)變變。12/31/2022235．教教育方方式的的改變變網(wǎng)絡大大學、、網(wǎng)上上遠程程教育育都屬屬于現(xiàn)現(xiàn)代化化遠程程教育育的一一種方方式，，以計計算機機通信信技術(shù)術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡技技術(shù)為為依托托，采采用遠遠程實實時、、多點點、雙雙向交交互式式的多多媒體體現(xiàn)代代化教教學手手段，，可以以實時時傳送送聲音音、圖圖像、、電子子課件件和教教師板板書。。12/31/202224從企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理理理念組織機機構(gòu)企業(yè)生生產(chǎn)方方式協(xié)作與與競爭爭等幾個個方面面來看看看電電子商商務所所帶來來的影影響。。3.企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營12/31/202225電子商商務正正在改改變企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管管理理理念第一、、時空空觀念念。第二、、成本本觀念念。第三、、營銷銷觀念念。三三個特特點：：速度度、信信用、、服務務。第四、、學習習觀念念。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理理念12/31/202226（1））市市場結(jié)結(jié)構(gòu)電子商商務改改變了了傳統(tǒng)統(tǒng)市場場結(jié)構(gòu)構(gòu)，縮縮短了了生產(chǎn)產(chǎn)廠家家與最最終用用戶之之間供供應鏈鏈上的的距離離。（2））商商業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)商商業(yè)存存在的的全部部基礎礎就是是生產(chǎn)產(chǎn)者和和消費費者在在時間間和空空間的的距離離，商商場的的作用用就是是充當當他們們中間間的橋橋梁。。商場場是物物質(zhì)流流（貨貨物））和信信息流流（價價格））匯聚聚的中中樞。。在網(wǎng)絡絡經(jīng)濟濟下，，商場場存在在的根根本理理由被被動搖搖了。。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境12/31/202227（3）行行業(yè)結(jié)構(gòu)電子商務對對行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響主主要表現(xiàn)在在兩個方面面：一是以服務務為主的新新行業(yè)產(chǎn)生生。如網(wǎng)絡絡交易中心心、電子商商場、電子子商務咨詢詢服務公司司、電子商商務應用軟軟件開發(fā)公公司等。二是跨國管管理成為現(xiàn)現(xiàn)實。12/31/202228商場存在的的必要性電子商務中中為什么商商場仍有存存在的必要要性？超市效應物流效果點擊頻率12/31/202229電子商務正正在影響企企業(yè)的組織織形式首先，以互互聯(lián)網(wǎng)為基基礎的電子子商務正在在給企業(yè)傳傳統(tǒng)的組織織形式帶來來很大的沖沖擊。第二，由于于電子商務務的推行，，將會出現(xiàn)現(xiàn)一種完全全新型的企企業(yè)組織形形式--虛虛擬企業(yè)。。企業(yè)組織形形式12/31/202230電子商務改改變了企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)方方式。企業(yè)通過計計算機網(wǎng)絡絡展示自己己的以及產(chǎn)產(chǎn)品的信息息。企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)部部門門根根據(jù)據(jù)計計算算機機網(wǎng)網(wǎng)絡絡傳傳遞遞的的訂訂購購信信息息及及時時安安排排生生產(chǎn)產(chǎn)或或調(diào)調(diào)整整生生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)規(guī)模模和和品品種種。。(訂訂單單生生