戴爾直銷渠道管理

戴爾的成功之道———直銷模式一、概況

戴爾在20世紀(jì)80和90年代曾一度成為最大的個(gè)人電腦銷售企業(yè)。2008年，戴爾是僅次于惠普的第二大個(gè)人電腦銷售企業(yè)。戴爾公司提供的產(chǎn)品包括：個(gè)人電腦、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儀器、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、軟件和電腦外圍設(shè)備。

2008年，戴爾公司位于《財(cái)富》雜志評選的全美500強(qiáng)企業(yè)的34位以及全球500強(qiáng)企業(yè)的106位。戴爾是一家從事開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和支持個(gè)人電腦及其他相關(guān)產(chǎn)品的跨國科技公司。戴爾總部設(shè)在美國德克薩斯州的圓石城，目前在全世界45個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，共有雇員8萬2千多人。二、戴爾大事記

·1984年，德州大學(xué)的學(xué)生邁克·戴爾創(chuàng)立了一家名為個(gè)人電腦的有限公司（PC’Limited）的公司。邁克·戴爾認(rèn)為向客戶直接銷售個(gè)人電腦有助于更好的了解客戶的需求并找到滿足此類需求的有效方法。

·1985年，該公司生產(chǎn)出了第一臺(tái)自己設(shè)計(jì)的個(gè)人電腦——“TurboPC”，售價(jià)為795美元。公司采用在電腦雜志上刊登廣告，然后采用直接向顧客銷售的的模式，第一年就獲得了7300萬美元的收入。

·1988年，該公司改名為“戴爾電腦公司”·1990年，公司嘗試通過零售商簡介向顧客出售電腦，未取得成功從而重新回到向顧客直接銷售的模式上來?！?993年，成為全球五大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)制造商之一·2002年，戴爾公司開始在多媒體和家庭娛樂市場拓展業(yè)務(wù)，生產(chǎn)出了電視機(jī)、數(shù)字播放器、小型打印機(jī)等產(chǎn)品。與此相適應(yīng)的，公司更名為戴爾公司（DellInc.）?！?006年，戴爾收購了電腦硬件生產(chǎn)商Alienware.三、戴爾的組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程

銷售戴爾的銷售部門是其最龐大。最重要的部門，也是員工人數(shù)增長最快、數(shù)量最多的部門。戴爾根據(jù)直銷模式及目標(biāo)市場的細(xì)分程度將簡單的事業(yè)部調(diào)整為按照不同的目標(biāo)客戶的不同特點(diǎn)、喜好。采購習(xí)慣等建立了三個(gè)大銷售部門：

針對不同類型的客戶，戴爾在安排內(nèi)、外銷售人員方面的資源分配也不同，可能以外部銷售為主，內(nèi)部銷售為輔；也可能是以內(nèi)部銷售為主，外部銷售為輔，甚至不安排外部銷售人員。

外部銷售人員主要負(fù)責(zé)尋找大客戶或者大量訂單，需要熟悉財(cái)務(wù)、跟蹤問題，并對此負(fù)責(zé)，同時(shí)讓內(nèi)部銷售人員與客戶保持聯(lián)系。內(nèi)部銷售人員主要的工作時(shí)使用和維護(hù)戴爾的銷售自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)戴爾銷售管理的中央集中式管理。市場

戴爾的市場部非常重要，負(fù)責(zé)根據(jù)公司的目標(biāo)制定具體的型號的目標(biāo)，比如，中國戴爾的目標(biāo)是比行業(yè)水平增長再提高30%，市場部根據(jù)這個(gè)目標(biāo)與產(chǎn)品的規(guī)劃制定每個(gè)型號的銷售目標(biāo)與定價(jià)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)制定保守的目標(biāo)（一般低于市場預(yù)測），而生產(chǎn)制定其產(chǎn)能目標(biāo)（一般高于市場預(yù)測），每個(gè)季度滾動(dòng)調(diào)整，全公司每個(gè)員工圍繞其目標(biāo)開展工作，所以根本不會(huì)發(fā)生訂單大于產(chǎn)能的情況。補(bǔ)充：戴爾將市場細(xì)分為三類：一是Transactionalcustomer(簡稱T客戶，占40%，對價(jià)格敏感)二是Relationshipcustomer（簡稱R客戶，占30%，注重產(chǎn)品質(zhì)量而對價(jià)格相對不敏感）其余的則是兩者兼有的客戶

物資供應(yīng)部門根據(jù)生產(chǎn)部門制定的產(chǎn)能計(jì)劃向供應(yīng)商發(fā)布采購的預(yù)測，要求必須備兩周的原材料的庫存，如果因戴爾的原因發(fā)生新品的更改或其他使原材料不能使用的情況，戴爾承諾承擔(dān)兩周庫存的損失（雖然這部分物料的物權(quán)不屬于戴爾）。

物資供應(yīng)訂單管理

訂單管理部是一個(gè)中樞環(huán)節(jié)，是連接生產(chǎn)、采購、銷售、市場的中樞，基本的工作有系統(tǒng)完成，主要處理異常的信息傳統(tǒng)直銷模式流程四、戴爾的的經(jīng)營方式式————直直接商業(yè)模模式（Directbusinessmodel））直銷計(jì)算機(jī)機(jī)，即顧客客通過電話話、郵信以以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)直接向公公司訂購計(jì)計(jì)算機(jī)，而而不經(jīng)過分分銷商或代代理商的中中間渠道。。這有利于于公司最大大限度地減減少成品庫庫存。直銷銷計(jì)算機(jī)，，是在公司司接接到顧顧客訂單后后再將計(jì)算算機(jī)部件組組裝成整機(jī)機(jī)，而而不是根根據(jù)對市場場的預(yù)測制制定生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃先批量量制制成成品，，再將產(chǎn)品品存放在倉倉庫里等待待分銷商和和顧客的訂訂貨。而且且接訂單生生產(chǎn)的產(chǎn)品品無需儲(chǔ)存存在供應(yīng)鏈鏈的各個(gè)倉倉庫里，從從而將供應(yīng)應(yīng)鏈庫存降降至最低。。同樣，按按訂單生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)及時(shí)時(shí)從供應(yīng)商商處獲得零零部件，由由此消除了了供應(yīng)鏈中中的零部件件庫存。直接商業(yè)模模式（Directbusinessmodel））包括三方面面內(nèi)涵：直接關(guān)系（（Directrelationship））直接接服服務(wù)務(wù)（（Directservice））直接接銷銷售售（（Directsales）三種種不不同同形形式式：：現(xiàn)場場銷銷售售（（Facetoface））即即技技術(shù)術(shù)人人員員到到中中小小企企業(yè)業(yè)、、政政府府機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)面面對對面面銷銷售售，，對對大大型型用用戶戶則則在在現(xiàn)現(xiàn)場場確確保保產(chǎn)產(chǎn)品品的的穩(wěn)穩(wěn)定定運(yùn)運(yùn)行行；；電話話銷銷售售（（Voicetovoice））即即通通過過電電話話響響中中小小企企業(yè)業(yè)、、有有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的用用戶戶銷銷售售；；Intenet銷銷售售（（Sitetosite））即即通通過過電電子子商商務(wù)務(wù)在在網(wǎng)網(wǎng)上上銷銷售售。。利用用互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)優(yōu)優(yōu)化化模模式式流流程程戴爾爾在在中中國國現(xiàn)現(xiàn)行行的的銷銷售售模模式式是是““混混合合雙雙系系統(tǒng)統(tǒng)””模模式式，，也也成成為為混混合合““雙雙重重體體系系””模模式式，，即即采采取取直直銷銷和和代代理理銷銷售售兩兩種種模模式式。。直直銷銷的的城城市市有有11個(gè)個(gè)，，即即北北京京、、天天津津、、上上海海、、南南京京、、杭杭州州、、蘇蘇州州、、無無錫錫、、常常州州、、鎮(zhèn)鎮(zhèn)江江、、廣廣州州、、深深圳圳、、珠珠海海、、廈廈門門。。戴爾爾直直銷銷模模式式的的特特點(diǎn)點(diǎn)戴爾爾的的訂訂貨貨管管理理方方式式為為““按單單定定制制”，，即即根根據(jù)據(jù)客客戶戶訂訂單單加加工工制制造造產(chǎn)產(chǎn)品品，，從從而而大大大大減減少少了了庫庫存存量量，，是是成成本本大大幅幅度度降降低低，，價(jià)價(jià)格格也也更更有有競競爭爭力力。。而而且且通通過過這這種種方方式式來來操操作作從從制制造造到到最最終終用用戶戶的的整整個(gè)個(gè)流流通通渠渠道道，，不不僅僅對對戴戴爾爾自自身身有有好好處處，，對對產(chǎn)產(chǎn)品品全全部部流流通通渠渠道道的的各各個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)也也起起到到了了必必要要的的保保護(hù)護(hù)和和制制約約作作用用，，包包括括最最終終用用戶戶。。消費(fèi)費(fèi)者者可可以以在在網(wǎng)網(wǎng)站站按按照照DELL提提供供的的相相應(yīng)應(yīng)解解決決方方案案作作為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，然然后后根根據(jù)據(jù)個(gè)個(gè)人人產(chǎn)產(chǎn)品品喜喜好好或或者者價(jià)價(jià)格格因因素素來來調(diào)調(diào)整整產(chǎn)產(chǎn)品品配配置置，，而而DELL網(wǎng)網(wǎng)站站會(huì)會(huì)實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)的的計(jì)計(jì)算算出出來來相相應(yīng)應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品品的的價(jià)價(jià)格格，，讓讓人人一一目目了了然然。。戴爾爾直直銷銷模模式式的的特特點(diǎn)點(diǎn)戴爾爾的的優(yōu)優(yōu)勢勢在在于于通通過過直直銷銷方方式式提提供供了了業(yè)業(yè)界界最最為為簡簡單單的的產(chǎn)產(chǎn)品品流流通通渠渠道道。。目目前前，，由由于于計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)市市場場產(chǎn)產(chǎn)品品更更新新生生及及時(shí)時(shí)結(jié)結(jié)案案越越來來越越短短，，需需要要企企業(yè)業(yè)提提供供更更加加快快捷捷的的供供貨貨方方式式、、靈靈活活的的機(jī)機(jī)型型配配置置，，這這就就要要求求企業(yè)業(yè)與與用用戶戶之之間間的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈盡量量縮縮短；另另一一個(gè)個(gè)優(yōu)優(yōu)勢勢是是戴戴爾爾對對市場場的的快快速速反反應(yīng)應(yīng)能能力力（其其產(chǎn)產(chǎn)品品庫庫存存僅僅為為7天天））。。戴戴爾爾公公司司副副總總裁裁KecinB.Rollins認(rèn)認(rèn)為為在在其其直直銷銷所所有有優(yōu)優(yōu)勢勢中中組組重重要要的的是是““由由客客戶戶到到供供應(yīng)應(yīng)商商的的直直接接的的信信息息反反饋饋””。。戴爾爾直直銷銷模模式式的的特特點(diǎn)點(diǎn)為了了提提高高直直銷銷流流程程的的效效率率，，采采取取的的措措施施：：1、、根根據(jù)據(jù)客客戶戶需需求求調(diào)調(diào)整整銷銷售售人人員員和和產(chǎn)產(chǎn)品品層層級級。。大量量利利用用打打印印媒媒介介，，利利用用能能夠夠吸吸引引顧顧客客的的市市場場溝溝通通方方式式，，讓讓顧顧客客來來了了解解它它的的直直銷銷模模式式和和先先天天的的優(yōu)優(yōu)勢勢。。通過過流流暢暢的的溝溝通通，，戴戴爾爾就就能能準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)市市場場需需求求，，從從而而據(jù)據(jù)此此調(diào)調(diào)整整銷銷售售隊(duì)隊(duì)伍伍，，改改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品品層層級級以以滿滿足足需需要要。。2、、減減少少供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈條條，，保保持持產(chǎn)產(chǎn)品品可可追追隨隨性性，，保保證證了了供供貨貨時(shí)時(shí)間間。。從從訂訂單單接接收收到到產(chǎn)產(chǎn)品品運(yùn)運(yùn)輸輸?shù)牡恼麄€(gè)個(gè)過過程程只只需需要要36個(gè)個(gè)小小時(shí)時(shí)。。在在戴戴爾爾計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)生生產(chǎn)產(chǎn)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上，，鏈鏈條條的的長長度度予予以以減減縮縮，，節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)只只有有：：供供應(yīng)應(yīng)商商、、制制造造商商（（核核心心企企業(yè)業(yè)））和和顧顧客客。。這這種種模模式式可可以以克克服服在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的庫庫存存問問題題。。3、、建建立立高高制制造造容容量量的的車車間間來來提提高高工工廠廠的的產(chǎn)產(chǎn)量量，，便便于于戴戴爾爾的的集集中中化化管管理理、、柔柔性性化化生生產(chǎn)產(chǎn)、、高高效效率率產(chǎn)產(chǎn)出出，，為為顧顧客客提提供供更更有有效效率率的的個(gè)個(gè)性性化化服服務(wù)務(wù)。。為了了提提高高直直銷銷流流程程的的效效率率，，采采取取的的措措施施：：思考：：PC市場場上，，同配配置電電腦戴戴爾價(jià)價(jià)格相相對較較低的的原因因。1、由由于省省略了了一般般公司司所采采用的的渠道道銷售售方式式，節(jié)節(jié)省了了一、、二級級代理理銷售售渠道道，因因此直直接節(jié)節(jié)省了了銷售售成本本，而而銷售售成本本中包包括的的運(yùn)輸輸、人人員工工資等等等。。只是是在中中國DELL還還是會(huì)會(huì)有一一小部部分采采用DELL銷銷售直直接和和政府府或大大型企企業(yè)接接觸，，而放放棄使使用網(wǎng)網(wǎng)站定定購和和電話話定購購方式式，這這是和和中國國國情情相關(guān)關(guān)的。。2、我我們再再來看看生產(chǎn)產(chǎn)成本本這塊塊，DELL的的產(chǎn)品品配件件是全全球統(tǒng)統(tǒng)一采采購模模式，，由于于大批批量的的采購購可以以大大大降低低單個(gè)個(gè)零部部件的的價(jià)格格，而而DELL通過過他優(yōu)優(yōu)秀的的庫存存管理理模塊塊，可可以將將庫存存水平平降低低到一一個(gè)很很低的的水平平，達(dá)達(dá)到一一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)的的平衡衡，也也就是是我們們經(jīng)常常聽到到的““零庫庫存””。綜述：：當(dāng)一一個(gè)企企業(yè)的的生產(chǎn)產(chǎn)成本本和銷銷售成成本都都得以以控制制之后后，在在追求求的利利潤不不變的的條件件下，，產(chǎn)品品的銷銷售價(jià)價(jià)格就就可以以降低低。這這就是是為什什么DELL的的產(chǎn)品品價(jià)格格總是是會(huì)優(yōu)優(yōu)于同同配置置的其其他品品牌，，而產(chǎn)產(chǎn)品的的配置置總是是能緊緊跟科科技潮潮流，，做到到一周周前剛剛發(fā)布布一個(gè)個(gè)什么么CPU，，一周周后DELL采采用這這款CPU的筆筆記本本已經(jīng)經(jīng)開始始熱賣賣了，，因?yàn)闉镈ELL沒有有庫存存的困困擾。五、戴戴爾直直銷優(yōu)優(yōu)勢和和劣勢勢評判判優(yōu)勢：：1）戴戴爾能能夠比比其他他電腦腦廠商商更容容易了了解到到用戶戶的需需求，，能夠夠比其其他個(gè)個(gè)人電電腦制制造造商更更靈敏敏地對對公司司客戶戶購買買趨勢勢的變變化作作出反反應(yīng)；；2）與與最終終用戶戶保持持直接接關(guān)系系使戴戴爾能能夠?qū)崒?shí)際上上越過過產(chǎn)品品加價(jià)價(jià)的渠渠道，，而通通過直直接向向客戶戶提供供增值值服務(wù)務(wù)而賺賺取額額外收收入，，如如資產(chǎn)產(chǎn)管理理、賬賬戶管管理、、系統(tǒng)統(tǒng)集成成和規(guī)規(guī)劃；；3）戴戴爾能能夠通通過因因特網(wǎng)網(wǎng)等直直接銷銷售方方式來來直接接或間間接地地降低低與交交貨有有關(guān)的的總成成本，，并且且通過過改善善客戶戶關(guān)系系管理理服務(wù)務(wù)增加加收入入；4）戴戴爾以以當(dāng)?shù)氐刎泿艓胚M(jìn)行行交易易，減減輕了了匯率率波動(dòng)動(dòng)對它它的沖沖擊；；5）產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)的個(gè)個(gè)性化化和本本地化化，這這都是是與其其直銷銷模式式的按按需配配置和和按單單定制制特點(diǎn)點(diǎn)分不不開的的，而而且戴戴爾能能夠?qū)⒆钚滦碌募技夹g(shù)、、最好好的質(zhì)質(zhì)量最最快的的提供供給客客戶；；6）政政府、、大企企業(yè)等等大客客戶追追求的的是高高品質(zhì)質(zhì)和高高質(zhì)量量，由由于戴戴爾PC較較高的的性能能價(jià)格格比，，戴爾爾產(chǎn)品品對這這類客客戶的的吸引引較大大。而而且從從消費(fèi)費(fèi)心理理來說說，這這類客客戶的的消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣慣更樂樂于接接受直直銷這這種模模式，，因此此對其其他品品牌的的商用用電腦腦沖擊擊較大大。劣勢：：1）戴戴爾的的直銷銷模式式對基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施提提出了了較高高要求求，包包括運(yùn)運(yùn)輸條條件、、資金金結(jié)算算條件件、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)條條件等等等，，而通通過調(diào)調(diào)查運(yùn)運(yùn)輸條條件在在大城城市之之間對對戴爾爾直銷銷的阻阻力不不大，，但向向中小小城市市發(fā)展展的階階段必必然有有一定定阻力力；但但對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直直銷占占優(yōu)勢勢的戴戴爾來來說，，由于于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的普普及率率與利利用率率，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷銷售在在現(xiàn)階階段還還是一一個(gè)長長期投投資。。2）國國內(nèi)用用戶的的消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣慣問題題。中中國人人的購購買習(xí)習(xí)慣是是“一一手交交錢，，一手手交貨貨”，，對IT產(chǎn)產(chǎn)品的的親身身體驗(yàn)驗(yàn)、實(shí)實(shí)地試試用功功能的的需求求對其其作出出購買買決策策非常常重要要；因因此在在短時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)對我我國市市場中中小企企業(yè)及及家庭庭用戶戶不會(huì)會(huì)構(gòu)成成威脅脅，而而且中中國人人尚未未完全全習(xí)慣慣使用用信用用卡購購買計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)產(chǎn)品品。3）戴戴爾的的服務(wù)務(wù)水平平各公公司以以及一一些客客戶一一直頗頗有微微詞，，戴爾爾在國國內(nèi)試試圖利利用自自身公公司設(shè)設(shè)定遍遍布全全國的的維修修服務(wù)務(wù)網(wǎng)站站、電電話和和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等直直接服服務(wù)以以及其其他公公司外外部的的專家家服務(wù)務(wù)來提提供技技術(shù)支支持。。然而而完全全建立立這種種組合合的服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)尚尚需時(shí)時(shí)日。。4）戴戴爾的的直銷銷模式式必然然導(dǎo)致致“制制造商商=銷銷售商商”，，在國國內(nèi)的的復(fù)合合銷售售模式式由于于渠道道的沖沖突不不易解解決，，這有有兩點(diǎn)點(diǎn)原因因，一一是戴戴爾在在其他他國家家和地地區(qū)由由于直直銷在在其所所有銷銷售量量中占占絕對對優(yōu)勢勢，沖沖突易易于解解決；；二是是在國國內(nèi)的的分銷銷模式式已久久并逐逐漸成成熟，，戴爾爾必然然需要要突破破文化化障礙礙。直銷之之外——-———全球球拓展展零售售規(guī)模模2009年年6月月17日消消息，，正在在于法法國凡凡爾賽賽舉辦辦的““DellSuites””活動(dòng)動(dòng)中傳傳來消消息稱稱，戴戴爾正正在全全球拓拓展其其零售售規(guī)模模，讓讓更多多消費(fèi)費(fèi)者了了解其其筆記記本、、臺(tái)式式機(jī)、、上網(wǎng)網(wǎng)本等等產(chǎn)品品。戴戴爾全全球的的門店店數(shù)量量已經(jīng)經(jīng)增至至3萬萬家以以上。。直銷之之外——-———全球球拓展展零售售規(guī)模模在2004年以以前，，行業(yè)業(yè)的的主主流仍仍是臺(tái)臺(tái)式機(jī)機(jī)，而而主要要買家家則是是企業(yè)業(yè)級客客戶，，這這讓讓依靠靠網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷銷的戴戴爾公公司儼儼然效效率機(jī)機(jī)器。。但以以2005年為為分水水嶺，，美國國的筆筆記本本電腦腦首度度超越越了臺(tái)臺(tái)式式機(jī)的的市場場份額額，從從此后后，電電腦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為為之一一變：：增長長點(diǎn)從從“企企業(yè)級級用戶戶＋美美國市市場””轉(zhuǎn)向向了““個(gè)人人消費(fèi)費(fèi)者＋＋新興興市場場”。。戴爾爾的優(yōu)優(yōu)勢由由此削削弱。。戴爾開開始了了全新新的學(xué)學(xué)習(xí)曲曲線：：大力力進(jìn)軍軍個(gè)人人消費(fèi)費(fèi)者市市場、、極度度重視視產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)、不不再固固守于于自己己擅長長的直直銷領(lǐng)領(lǐng)域。。直銷之之外——-———全球球拓展展零售售規(guī)模模1、2009門門店擴(kuò)擴(kuò)張?jiān)谠谥饕袊鴩谥袊鴩袌鰣?，零零售店店現(xiàn)已已接近近6,000家家，覆覆蓋1-6級城城市。。根據(jù)據(jù)IDC在在全球球范圍圍內(nèi)每每季度度對PC電電腦銷銷售的的跟蹤蹤統(tǒng)計(jì)計(jì)，2009年年第一一季度度，戴戴爾公公司的的零售售出貨貨量與與去年年同期期相比比上漲漲了近近4個(gè)個(gè)百分分點(diǎn)，，而在在零售售市場場的總總份額額達(dá)到到7個(gè)個(gè)百分分點(diǎn)。。直銷之之外——-———全球拓拓展零零售規(guī)模2、與與電信信運(yùn)營營商的的合作作銷售售筆記記本和和上網(wǎng)網(wǎng)本除了零零售擴(kuò)擴(kuò)張，，戴爾爾發(fā)展展的另另一個(gè)個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)是通通過與與電信信運(yùn)營營商的的合作作來銷銷售筆筆記本本和上上網(wǎng)本本。有有越來來越多多的用用戶希希望能能夠隨隨時(shí)隨隨地地地上網(wǎng)網(wǎng)，因因而而他們們在購購買筆筆記本本和InspironMini系列列產(chǎn)品品時(shí)，，會(huì)同同時(shí)購購買移移動(dòng)寬寬帶服服務(wù)。。這種種趨勢勢在市市場上上日益益明顯顯，也也對戴戴爾的的銷售售起到到了推推動(dòng)作作用。。根據(jù)據(jù)IDC發(fā)發(fā)布的的2009年第第一季季度英英國的的數(shù)據(jù)據(jù)顯示示，繼繼使用用移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的Inspiron靈靈越Mini10成功功發(fā)布布之后后，通通過電電信運(yùn)運(yùn)營商商渠道道的的出貨貨量戴戴爾位位居第第一。。除了了沃達(dá)達(dá)豐之之外，，戴爾爾還與與英國國最大大的手手機(jī)設(shè)設(shè)備分分銷商商CarphoneWarehouse保持持緊密密聯(lián)系系。此此外，，戴爾爾公司司已經(jīng)經(jīng)分別別與美美國的的Verizon和和AT＆＆T、中中國移移動(dòng)、、以及及印度度、日日本等等各國國電信信運(yùn)營營商建建立了了合作作關(guān)系系。直銷模模式和和傳統(tǒng)統(tǒng)分銷銷模式式都是是為了了適應(yīng)應(yīng)整個(gè)個(gè)計(jì)算算機(jī)行行業(yè)的的發(fā)展展需要要，針針對不不同的的用戶戶需求求，這這兩種種銷售售模式式將在在相當(dāng)當(dāng)長的的時(shí)間間內(nèi)并并存下下去。。戴爾作作為計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)直銷銷行業(yè)業(yè)的第第一家家，為為我們們引入入了一一個(gè)全全新的的概念念：減減少產(chǎn)產(chǎn)品流流通體體系的的中間間環(huán)節(jié)節(jié)，加加快產(chǎn)產(chǎn)品周周轉(zhuǎn)速速度是是整個(gè)個(gè)行業(yè)業(yè)發(fā)展展的趨趨勢。。而且且不論論直銷銷、分分銷哪哪一種種銷售售模式式，最最終理理念都都是廠廠商更更加貼貼近客客戶。。隨著基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的的完善善和客客戶對對高性性能價(jià)價(jià)格比比的需需求，，直銷銷在客客戶需需求反反饋、、成本本控制制、資資金運(yùn)運(yùn)作等等各方方面的的優(yōu)勢勢將越越來越越明顯顯，分分銷和和直銷銷兩種種模式式的發(fā)發(fā)展過過程在在現(xiàn)階階段是是此消消彼長長的過過程，，戴爾爾的成成功表表明PC這這種產(chǎn)產(chǎn)品是是適合合直銷銷的。。戴爾在在美國國的直直銷也也不是是在短短時(shí)間間就取取得市市場的的前幾幾名，，用戶戶接受受直銷銷的概概率需需要一一段時(shí)時(shí)間，，而且且直銷銷模式式自身身也在在演進(jìn)進(jìn)，它它的成成功取取決于于外界界諸多多環(huán)境境的變變化；；但作作為一一種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信信息社社會(huì)的的經(jīng)營營方式式，代代表著著一種種趨勢勢，而而且必必將有有其生生存的的空間間。六、結(jié)結(jié)論9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。11:54:3811:54:3811:5412/31/202211:54:38AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2211:54:3811:54Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:54:3811:54:3811:54Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2211:54:3811:54:38December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月202211:54:38上上午午11:54:3812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:54上上午12月月-2211:54December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/3111:54:3811:54:3831December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。11:54:38上上午11:54上上午11:54:3812月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。11:54:3811:54:3811:5412/31/202211:54:38AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2211:54:3811:54Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不