民營醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建方案

民營醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建方案醫(yī)?院開展“敬?老文明號”?創(chuàng)建活動?實施方案?為認真貫徹?落實縣、市?老齡委__?_開展?敬?老文明號??創(chuàng)建活動相?關(guān)文件精神?，廣泛動員?醫(yī)院各科室?深入開展為?老服務(wù)，促?進精神文明?建設(shè)和社會?和諧，結(jié)合?本院工作實?際，制訂本?方案。一?、指導(dǎo)思想?以___?、?___??重要思想?和科學(xué)發(fā)展?觀為指導(dǎo)，?緊緊圍繞??六個老有??目標，以??關(guān)愛老人、?共建和諧??為宗旨，以??尊老愛老?，從我做起??為主題，?以優(yōu)化為老?服務(wù)環(huán)境為?目的，以醫(yī)?療行業(yè)為老?服務(wù)管理規(guī)?范為標準，?以落實惠老?優(yōu)待政策，?創(chuàng)新為老服?務(wù)方式方法?，提高為老?服務(wù)質(zhì)量為?主要內(nèi)容，?充分發(fā)揮醫(yī)?療行業(yè)優(yōu)勢?，深入開展?為老服務(wù)。?使老年__?_利得到更?好保障，老?年人生活質(zhì)?量得到進一?步提高，努?力形成尊老?愛老的良好?風(fēng)尚，促進?___精神?文明建設(shè)，?為構(gòu)建和諧?松陽作貢獻?。二、創(chuàng)?建目的深入?貫徹落實《?___老年?___益保?障法》、《?實施辦法》?，積極應(yīng)對?人口老齡化?，通過創(chuàng)建?活動，在我?院形成人人?尊老敬老，?個個愛老助?老的和諧文?化氛圍，弘?揚尊老美德?，促進社會?和諧發(fā)展。?三、創(chuàng)建?范圍全院各?科。四、??敬老文明?號?創(chuàng)建領(lǐng)?導(dǎo)小組組?長：陳海莉?（院黨支部?書記）副?組長：朱旭?聲（副院長?）蘭雄華?（副院長）?謝旭東（?副院長）成?員。各科室?負責(zé)人。?領(lǐng)導(dǎo)小組下?設(shè)辦公室，?辦公室設(shè)在?院辦1主?任：朱旭聲?成員：蔡?利鋒、葉曉?敏、葉軍、?劉利平、王?忠美、劉蘇?蘭潘中偉?活動辦公室?負責(zé)醫(yī)院創(chuàng)?建活動實施?方案、匯報?材料、工作?總結(jié)的起草?、活動開展?的___、?指導(dǎo)、協(xié)調(diào)?和管理工作?，建立高效?的宣傳、溝?通機制，確?保創(chuàng)建活動?在我院有序?、有力、有?效開展。?五、創(chuàng)建活?動內(nèi)容1?.開展應(yīng)對?人口老齡化?宣傳和尊老?敬老主題教?育活動，弘?揚中華民族?尊老敬老傳?統(tǒng)美德，宣?傳創(chuàng)建活動?的意義。（?辦公室負責(zé)?，公衛(wèi)科配?合）2、?進行醫(yī)院維?修項目，不?斷改善基礎(chǔ)?設(shè)施，為老?齡患者提供?良好的醫(yī)療?環(huán)境，提供?人性化為老?服務(wù)設(shè)施和?溫馨提示。?（___月?份，總務(wù)科?負責(zé)）3?.落實老年?人就醫(yī)優(yōu)惠?政策。（?1）在藥房?、收費室設(shè)??老年人優(yōu)?先?窗口，?讓老年人優(yōu)?先繳費、取?藥；在注射?室設(shè)立尊老?助老宣傳標?識，向來院?就診的患者?及家屬進行?提示，提倡??尊老愛老??美德，提?供老年人檢?查、注射等?綠色通道。?（創(chuàng)建辦公?室負責(zé)，各?相關(guān)科配合?）（2）?在輸液廳、?門診樓各樓?層設(shè)?老年?人專座?，?優(yōu)先提供輸?液老人就座?，以及各科?室候診老人?就座。（護?理部負責(zé)，?各相關(guān)科室?配合）（?3）在門診?留觀室設(shè)老?人病人觀察?室，優(yōu)先安?排老年病人?。（醫(yī)務(wù)科?負責(zé)，各相?關(guān)科室配合?）（4）?需要住院治?療的，優(yōu)先?安排床位，?幫助和解決?老年人就醫(yī)?中遇到的實?際困難。對?行動不便的?老年人免費?提供擔(dān)架。?（醫(yī)務(wù)科負?責(zé)，三大病?區(qū)配合）?（5）對經(jīng)?濟條件特別?困難的老年?住院病人，?憑低保證等?相關(guān)材料給?予減免一定?的住院治療?費用。（財?務(wù)科負責(zé)）?（6）各?科室可根據(jù)?本科室的實?際情況開展?護理康復(fù)和?臨終關(guān)懷為?一體的醫(yī)護?服務(wù)。（醫(yī)?務(wù)科、護理?部負責(zé)，三?大病區(qū)配合?）4.根?據(jù)醫(yī)院工作?實際，積極?開展老年病?防控知識宣?傳。2（?1）積極開?展老年疾病?預(yù)防，為轄?區(qū)內(nèi)___?歲以上老年?人建立健康?檔案，定期?開展健康體?檢，老年疾?病防控知識?培訓(xùn)和干預(yù)?，提供健康?指導(dǎo)。（公?衛(wèi)科負責(zé)，?防?？婆浜?）（2）?大力宣傳普?及健康飲食?知識。（防??？曝撠?zé)）?（3）積?極宣傳用藥?安全常識，?增強老人理?性消費意識?，提高鑒別?虛假醫(yī)療廣?告、假劣藥?品的能力。?（藥劑科負?責(zé)）5.?發(fā)展老年保?健事業(yè)，廣?泛開展老年?健康教育，?注重老年精?神關(guān)懷和心?理慰藉。重?點___高?齡、空巢、?患病等老年?人的心理健?康狀況。老?年癡呆、抑?郁等老年精?神疾病做到?早期發(fā)現(xiàn)，?早期治療。?（公衛(wèi)科負?責(zé)，醫(yī)務(wù)科?配合）6.?在為老年人?服務(wù)工作中?，熱情細致?，誠實守信?，愛崗敬業(yè)?，具有高度?的文明素養(yǎng)?和職業(yè)道德?。（創(chuàng)建辦?公室負責(zé)）?7.在醫(yī)?院進行病人?滿意度調(diào)查?，召開老年?人座談會、?征求對醫(yī)院?工作的意見?建議。（辦?公室負責(zé)，?護理部配合?）8.尊?老敬老社會?評價好，零?投訴。（創(chuàng)?建辦公室負?責(zé)）六、?實施步驟?（一）動員?部署階段（?___年_?__月）醫(yī)?院及各科室?要把創(chuàng)建活?動納入精神?文明建設(shè)工?作規(guī)劃，將?開展?敬老?文明號?創(chuàng)?建活動作為?一項日常性?老齡工作內(nèi)?容，納入工?作目標考核?范圍，召開?創(chuàng)建活動動?員會，設(shè)立??敬老文明?號?創(chuàng)建活?動領(lǐng)導(dǎo)小組?，做好創(chuàng)建?活動的__?_、指導(dǎo)和?協(xié)調(diào)工作。?制定我院創(chuàng)?建活動實施?方案，廣泛?宣傳創(chuàng)建活?動，營造濃?厚的創(chuàng)建氛?圍。（二?）實施和推?進階段（_?__年__?_月—__?_年___?月）。各科?室要結(jié)合自?身特點，落?實活動方案?內(nèi)容，開展?各類活動，?掀起創(chuàng)建熱?潮。同時，?各科要發(fā)現(xiàn)?典型，總結(jié)?創(chuàng)建經(jīng)驗，?及時上報創(chuàng)?建___，?以便醫(yī)院根?據(jù)我院實際?，建立創(chuàng)建?活動長效機?制并規(guī)范運?行，確保創(chuàng)?建活動不走?形式，在我?院廣泛、深?入、持續(xù)地?開展下去。?（三）總?結(jié)成果階段?（___年?___月底?前）。規(guī)范?完善典型做?法，總結(jié)推?廣經(jīng)驗，點?面結(jié)合，自?評與點評結(jié)?合，擴大創(chuàng)?建成果，創(chuàng)?新活動載體?。適時對創(chuàng)?建?敬老文?明號?活動?涌現(xiàn)的先進?個人、先進?科室進行表?彰獎勵。?七、創(chuàng)建活?動要求3?1.精心落?實，做好結(jié)?合。創(chuàng)建活?動與?三好?一滿意?活?動、?爭先?創(chuàng)優(yōu)?活動?、?‘強素?質(zhì)、精管理?、優(yōu)服務(wù)、?樹形象、創(chuàng)?一流’主題?活動?、??巾幗文明崗??創(chuàng)建活動?等活動結(jié)合?起來，創(chuàng)新?為老人服務(wù)?的形式、提?升為老人服?務(wù)的水平，?確保老年人?在我院就醫(yī)?得到實惠。?創(chuàng)建活動注?重過程，注?重實效，力?戒___。?2.加強?宣傳、擴大?參與。醫(yī)院?各科室特別?是公衛(wèi)科要?通過多種形?式進行廣泛?宣傳，及時?總結(jié)報道創(chuàng)?建活動的進?展情況，成?功做法和典?型經(jīng)驗，擴?大我院?敬?老文明號??的社會影響?。要動員全?體職工積極?參與?敬老?文明號?創(chuàng)?建活動，通?過創(chuàng)建?敬?老文明號??活動，為在?全社會營造?有利于老年?人優(yōu)待工作?實施的社會?環(huán)境貢獻力?量。3.?加強管理、?規(guī)范服務(wù)。?醫(yī)院各科室?要熟悉創(chuàng)建?活動要求，?弘揚文明新?風(fēng)，愛崗敬?業(yè)，具有良?好的職業(yè)道?德和能力素?質(zhì)。無老年?人投訴，群?眾評價良好?，確保在上?級的督導(dǎo)檢?查中不拖醫(yī)?院后腿。創(chuàng)?建領(lǐng)導(dǎo)小組?對創(chuàng)建活動?定期督導(dǎo)，?由各分管領(lǐng)?導(dǎo)帶隊對醫(yī)?院各科室進?行檢查、督?導(dǎo)，確保各?項創(chuàng)建工作?落實。對創(chuàng)?建工作好的?科室和個人?予以表彰，?對發(fā)現(xiàn)的問?題和存在不?足將通報批?評。4.?認真總結(jié)，?收集資料。?各負責(zé)部門?應(yīng)按照創(chuàng)建?活動要求，?對開展的活?動及時將過?程資料、照?片、記錄等?上報創(chuàng)建辦?公室。4?松陽縣__?_醫(yī)院開展?“敬老文明?號”創(chuàng)建?活動計劃?根據(jù)縣衛(wèi)生?局的統(tǒng)一部?署，按照縣?老齡委有關(guān)??敬老文明?號?創(chuàng)建活?動的實施意?見（松老工?委[___?]號）要求?，結(jié)合醫(yī)院?實際，制定?如下創(chuàng)建??敬老文明號??活動計劃?。一、活?動時間_?__年__?_月至__?_年___?月二、活?動宗旨醫(yī)院??敬老文明?號?創(chuàng)建活?動的宗旨是??關(guān)愛老人?，共建和諧??。通過開?展?敬老文?明號?創(chuàng)建?活動，進一?步貫徹黨和?政府老齡工?作的方針政?策，落實《?___老年?___益保?障法》，讓?廣大老年人?切實感受到?黨和政府的?關(guān)心和溫暖?；宣傳我縣?人口老齡化?的嚴峻形勢?和應(yīng)對人口?老齡化挑戰(zhàn)?的對策措施?；弘揚尊老?敬老、愛老?助老的優(yōu)良?傳統(tǒng)，增強?全社會的老?齡意識和敬?老意識，營?造良好的社?會氛圍；廣?泛___和?動員有關(guān)科?室和個人從?自身做起為?老年人辦實?事，做好事?，獻愛心，?讓老年人共?享醫(yī)院發(fā)展?成果，安享?幸福晚年生?活。三、?活動主題是?：?尊老助?老，從我做?起?四、?活動計劃。?結(jié)合?三好?一滿意?活?動、?爭先?創(chuàng)優(yōu)?活動?、?‘強素?質(zhì)、精管理?、優(yōu)服務(wù)、?樹形象、創(chuàng)?一流’主題?活動?、??巾幗文明崗??創(chuàng)建活動?等活動，始?終把尊老敬?老工作放在?突出位臵，?深入開展一?系列尊老敬?老活動，弘?揚尊老敬老?傳統(tǒng)美德，?形成敬老愛?老的良好氛?圍。（一?）___年?___月，?醫(yī)院召開班?子會議，結(jié)?合醫(yī)院實際?，制定?敬?老文明號??創(chuàng)建實施及?工作計劃，?成立領(lǐng)導(dǎo)小?組，專人負?責(zé)?敬老文?明號?創(chuàng)建?活動。（院?辦負責(zé)）?（二）__?_年___?月—___?月，開展崗?位練兵，技?術(shù)比武活動?。培訓(xùn)窗口?服務(wù)人員，?要求全院醫(yī)?務(wù)人員熟悉?掌握為老人?優(yōu)待服務(wù)的?內(nèi)容，發(fā)揚?敬老愛老的?服務(wù)精神。?在對待老年?人的服務(wù)中?，在門診大?廳張貼5??敬老文明?號?服務(wù)承?諾，在服務(wù)?窗口張貼??老人優(yōu)先??的標示字，?營造敬老愛?老服務(wù)氛圍?，對來院就?診的群眾發(fā)?出敬老愛老?倡議。（?三）___?年___月?—___月?，開展?敬?老?系列活?動：1.?開展應(yīng)對人?口老齡化宣?傳和尊老敬?老主題教育?活動，弘揚?中華民族尊?老敬老傳統(tǒng)?美德，宣傳?創(chuàng)建活動的?意義。（_?__月上旬?，辦公室負?責(zé)）2.?進行醫(yī)院維?修項目，不?斷改善基礎(chǔ)?設(shè)施，為老?齡患者提供?良好的醫(yī)療?環(huán)境，提供?人性化為老?服務(wù)設(shè)施和?溫馨提示。?（___月?份，總務(wù)科?負責(zé)）3?.定期對低?年資醫(yī)護人?員進行理論?和操作考試?考核，__?_醫(yī)務(wù)人員?進行人文培?訓(xùn)，提高醫(yī)?務(wù)人員的專?業(yè)技能和人?文素養(yǎng)。（?常態(tài)化開展?，醫(yī)務(wù)科、?護理部負責(zé)?）4.落?實老年人就?醫(yī)優(yōu)惠政策?。（1）?在藥房、收?費室設(shè)?老?年人優(yōu)先??窗口，讓老?年人優(yōu)先繳?費、取藥；?在注射室設(shè)?立尊老助老?宣傳標識，?向來院就診?的患者及家?屬進行提示?，提倡?尊?老愛老?美?德，提供老?年人檢查、?注射等綠色?通道。（_?__月上旬?，創(chuàng)建辦公?室負責(zé)，各?相關(guān)科配合?）（2）?在輸液廳、?門診樓各樓?層設(shè)?老年?人專座?，?優(yōu)先提供輸?液老人就座?，以及各科?室候診老人?就座。（_?__月上旬?，護理部負?責(zé)，各相關(guān)?科室配合）?（3）在?門診留觀室?設(shè)?老人病?人觀察室??，優(yōu)先安排?老年病人留?觀。（__?_月上旬，?醫(yī)務(wù)科負責(zé)?，各相關(guān)科?室配合）?（4）需要?住院治療的?，優(yōu)先安排?床位，幫助?和解決老年?人就醫(yī)中遇?到的實際困?難。（常態(tài)?化開展，醫(yī)?務(wù)科負責(zé)，?三大病區(qū)配?合）（5?）對經(jīng)濟條?件特別困難?的老年住院?病人，憑低?保證等相關(guān)?材料給予減?免一定的住?院治療費用?。（常態(tài)化?開展，財務(wù)?科負責(zé)）?（6）各科?室根據(jù)本科?室的實際情?況開展護理?康復(fù)和臨終?關(guān)懷為一體?的醫(yī)護服務(wù)?。（常態(tài)化?開展，醫(yī)務(wù)?科、護理部?負責(zé)，三大?病區(qū)配合）?5.根據(jù)?醫(yī)院工作實?際，積極開?展老年病防?控知識宣傳?。6（1?）積極開展?老年疾病預(yù)?防，為轄區(qū)?內(nèi)___歲?以上老年人?建立健康檔?案，定期開?展健康體檢?，老年疾病?防控知識培?訓(xùn)和干預(yù)，?提供健康指?導(dǎo)。（常態(tài)?化開展，公?衛(wèi)科負責(zé)，?防?？婆浜?）（2）?大力宣傳普?及健康飲食?知識。（_?__月份，?防保科負責(zé)?）（3）?宣傳用藥安?全常識，增?強老人理性?消費意識，?提高鑒別虛?假醫(yī)療廣告?、假劣藥品?的能力。（?___月份?，藥劑科負?責(zé)）（4?）開展糖尿?病人健康專?場活動。_?__一次轄?區(qū)內(nèi)糖尿病?人健康專場?活動，包括?：免費測量?血糖、健康?咨詢、生活?方式和健康?狀況評估、?健康干預(yù)指?導(dǎo)、用藥指?導(dǎo)等服務(wù)。?（___月?份，公衛(wèi)科?負