廣告學(xué)第三章廣告市場調(diào)查

第三章廣告調(diào)查學(xué)習(xí)內(nèi)容：1、廣告調(diào)查的基本內(nèi)容2、廣告調(diào)查的步驟3、廣告定性預(yù)測的作用4、運(yùn)用德爾菲法預(yù)測的程序5、專家意見的統(tǒng)計處理方法導(dǎo)入案例天美手機(jī)廣告20世紀(jì)60年代，美國計時公司是一家生產(chǎn)鐘表的普通企業(yè)，其知名度顯然無法同素有鐘表王國之稱的瑞士鐘表企業(yè)相提并論，即使在美國國內(nèi)，其影響力也極為有限。為擺脫困境，美國計時公司組織專門人員對美國手表市場進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，46%的手表購買者看中的是手表的優(yōu)良質(zhì)量和經(jīng)久耐用；31%的人購買手表是為了某個紀(jì)念日或是用其他特殊用途，因而希望手表有較高檔次，要盡量顯得華貴；23%的人則要求手表的價格要低廉。當(dāng)時，許多知名的手表生產(chǎn)企業(yè)只生產(chǎn)滿足第二類消費(fèi)者需要的高檔名貴表，并由珠寶首飾商店經(jīng)銷。顯然，這些企業(yè)的這種做法是在滿足31%的手表消費(fèi)者需要的同時，忽視甚至完全放棄了潛在的69%的手表消費(fèi)群體。有鑒于此，美國計時公司決定打破常規(guī)，把自己的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)向這69%的消費(fèi)群體，適時推出價格適中的天美手表，并將其放在一般消費(fèi)者經(jīng)常光顧的零售商店銷售。不僅如此，美國計時公司還根據(jù)上述第一類消費(fèi)者比較看中手表的質(zhì)量和經(jīng)久耐用的特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行了一系列破壞性試驗(yàn)，讓天美手表在多種激烈沖擊條件下測驗(yàn)其運(yùn)轉(zhuǎn)情況：或?qū)⑵浣壴趧澩н\(yùn)動員的膝蓋上，或?qū)⑵浣壴诟吲_跳水運(yùn)動員的手腕上，或?qū)⑵浣壴谫愸R的馬腿上，或?qū)⑵浞旁诳焱У拇?.....結(jié)果每次天美手機(jī)都安然無恙。上述破壞性試驗(yàn)及其結(jié)果見諸廣告，在美國整整播出了20年，天美手表以其適中的價格和優(yōu)良的質(zhì)量贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛，其銷售量不斷增加，知名度也越來越大，美國計時公司因此成為世界上最大的鐘表生產(chǎn)企業(yè)之一。天美手表廣告正是借助了市場調(diào)查這一手段才能正確的把握市場的需求，從而獲得巨大成功。廣告調(diào)查的概念

廣告調(diào)查是指企業(yè)為有效的開展廣告活動，利用科學(xué)的調(diào)查、分析方法，對與廣告活動有關(guān)的資料進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、分析和評價，以期獲取真實(shí)可靠和具有權(quán)威性、客觀性的第一手資料。第一節(jié)廣告市場調(diào)查的內(nèi)容與形式一、廣告市場調(diào)查的內(nèi)容廣告市場調(diào)查廣告媒體調(diào)查廣告效果調(diào)查市場調(diào)查在廣告運(yùn)作中應(yīng)用領(lǐng)域市場調(diào)查廣告整體策略、廣告定位概念調(diào)查或測試廣告創(chuàng)意與實(shí)現(xiàn)（文案、平面、影視、SP等）

作品測試廣告實(shí)施（媒介計劃實(shí)施、SP方案實(shí)施等）

媒介評價、發(fā)布現(xiàn)場評估廣告效果評估

效果調(diào)查、品牌評估、企業(yè)形象評估等一、廣告市場調(diào)查通過對商品、消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、競爭者的情況和對此產(chǎn)生影響的相關(guān)環(huán)境的情況進(jìn)行調(diào)查研究，為確定可行的廣告目標(biāo)、廣告策略和廣告費(fèi)用幅度提供依據(jù)。1、目標(biāo)市場范圍內(nèi)的社會基本情況調(diào)查廣告訴求重點(diǎn)的調(diào)查：人口個體的數(shù)量、學(xué)歷、職業(yè)、收入等。廣告素材的調(diào)查：習(xí)俗習(xí)慣、宗教信仰、道德規(guī)范、禁忌等。訴求：通過媒介向目標(biāo)受眾訴說，以求達(dá)到所期望的反應(yīng)。素材：指的是從現(xiàn)實(shí)生活中搜集到的、未經(jīng)整理加工的、感性的、分散的原始材料。

Example:美國國福福特特汽汽車車公公司司曾曾按按購購買買者者年年齡齡來來生生產(chǎn)產(chǎn)汽汽車車，，針針對對想想買買跑跑車車的的年年輕輕人人推推出出了了該該公公司司的的“野馬馬”牌汽汽車車。。令令人人驚驚訝訝的的是是：：許許多多中中、、老老年年人人也也爭爭相相購購買買“野馬馬”車，，調(diào)調(diào)查查后后得得知知，，原原來來年年紀(jì)紀(jì)大大的的人人認(rèn)認(rèn)為為駕駕駛駛“野馬馬”車可可使使他他們們顯顯得得年年輕輕。。其確確定定不不是是以以生生理理年年齡齡，，而而是是心心理理年年齡齡。。韓國國的的“面子子”觀念念韓國國的的服服飾飾、、化化妝妝品品市市場場發(fā)發(fā)達(dá)達(dá)韓國國的的整整容容市市場場發(fā)發(fā)達(dá)達(dá)印度度的的飲飲食食文文化化與與宗宗教教的的關(guān)關(guān)系系一半半國國民民喜喜吃吃素素在許許多多印印度度教教徒徒眼眼中中，，有有地地位位、、有有修修養(yǎng)養(yǎng)的的人人是是不不吃吃肉肉的的，，只只有有低低賤賤者者才才吃吃肉肉抽煙煙喝喝酒酒不不流流行行野味味無無人人敢敢問問津津喜歡歡用用手手抓抓飯飯吃吃參考考：：各各國國風(fēng)風(fēng)俗俗習(xí)習(xí)慣慣常常識識1、關(guān)關(guān)于于動動物物的的習(xí)習(xí)俗俗仙鶴鶴：：在在中中國國和和日日本本是是吉吉祥祥和和長長壽壽，，而而在在英英法法則則是是淫淫婦婦和和蠢蠢漢漢；；孔雀雀：：東東方方人人是是美美麗麗的的象象征征，，而而在在法法國國是是禍禍鳥鳥；；狗：：在在歐歐美美是是伴伴侶侶和和寵寵物物,而北北非非禁禁忌忌用用狗狗作作商商標(biāo)標(biāo)鹿：：在在中中國國一一般般看看作作是是快快樂樂、、活活潑潑、、長長壽壽的的象象征征，，但但在在巴巴西西等等地地卻卻是是“同性性戀戀”的俗俗稱稱；；2、關(guān)關(guān)于于花花卉卉的的習(xí)習(xí)俗俗荷花花：：在在中中、、印印、、泰泰、、埃埃及及等等國國都都是是花花中中君君子子，，在在日日本本被被視視為為不不吉吉利利，，意意味味著著祭祭奠奠；；菊花花：：菊菊花花是是日日本本皇皇室室的的專專用用花花卉卉，，國國民民十十分分尊尊重重它它；；但但在在意意大大利利和和拉拉美美視視為為妖妖花花，，只只能能用用于于墓墓地地和和靈靈前前；；郁金金香香：：它它是是荷荷蘭蘭的的國國花花，，在在土土耳耳其其是是愛愛情情的的象象征征，，在在德德國國則則是是無無情情無無義義之之物物；；杜鵑鵑：：是是尼尼泊泊爾爾的的國國花花，，但但在在國國際際交交際際場場合合忌忌用用成成為為慣慣例例。。3、關(guān)關(guān)于于數(shù)數(shù)字字的的習(xí)習(xí)俗俗基督督教教國國家家普普遍遍忌忌諱諱13；西方方認(rèn)認(rèn)為為星星期期五五也也是是不不吉吉利利的的；；在非非洲洲大大多多數(shù)數(shù)國國家家認(rèn)認(rèn)為為奇奇數(shù)數(shù)帶帶有有消消極極色色彩彩；；在日日本本，，奇奇數(shù)數(shù)是是吉吉祥祥數(shù)數(shù)字字，，但但忌忌諱諱4（和和死死同同音音））和和9（和和苦苦同同音音））在英英語語國國家家，，奇奇數(shù)數(shù)是是好好的的。。1表示示團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)、、3表示示圣圣父父圣圣子子圣圣靈靈三三位位一一體體、、5表示示五五個個手手指指、、7表示示賭賭博博贏贏錢錢、、9是3的3倍、、11表示示贏贏錢錢。。2、企企業(yè)業(yè)情情況況調(diào)調(diào)查查通過過對對企企業(yè)業(yè)的的歷歷史史、、現(xiàn)現(xiàn)狀狀、、規(guī)規(guī)模模、、特特點(diǎn)點(diǎn)的的了了解解，，分分析析有有利利條條件件和和不不利利條條件件，，揚(yáng)揚(yáng)長長避避短短，，確確定定可可行行的的廣廣告告目目標(biāo)標(biāo)。。中華華老老字字號號王老老吉吉潘潘高高壽壽廣州州酒酒家家蓮蓮香香樓樓皇上上皇皇3、、廣廣告告產(chǎn)產(chǎn)品品情情況況調(diào)調(diào)查查產(chǎn)品品的的質(zhì)質(zhì)量量、、價價格格、、適適用用程程度度、、生生命命周周期期等等。。（1））產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量性能能、、壽壽命命、、可可靠靠性性、、安安全全性性、、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性等等。。恒源源祥祥家家紡紡治理睡眠污染睡眠眠污污染染我們們有有1/3的時時間間都都在在床床上上度度過過相當(dāng)當(dāng)于于我我們們指指甲甲蓋蓋面面積積大大小小的的床床上上約約有有6000只螨螨蟲蟲，，我我們們平平時時大大約約和和一一億億只只螨螨蟲蟲共共枕枕同同眠眠的的偶氮氮染染料料對對人人體體產(chǎn)產(chǎn)生生很很大大的的危危害害一個個冬冬季季下下來來就就有有18公斤斤左左右右的的汗汗水水藏藏在在棉棉被被里里民航航的的價價格格按顧顧客客一般般人人、、教教師師、、學(xué)學(xué)生生、、軍軍人人、、團(tuán)團(tuán)體體、、兒兒童童按時時間間早班班、、晚晚班班、、首首航航、、寒寒暑暑假假、、節(jié)節(jié)假假日日按檔檔次次特等等艙艙、、普普通通艙艙、、包包機(jī)機(jī)按距距離離單程程、、來來回回程程、、聯(lián)聯(lián)程程、、按出出票票時時間間預(yù)購、即即購（2）價格（3）產(chǎn)品生生命周期期階段產(chǎn)品生命命周期(ProductLifeCyclePLC)產(chǎn)品生命命周期是是指某產(chǎn)產(chǎn)品從進(jìn)進(jìn)入市場場到被淘淘汰退出出市場的的全部運(yùn)運(yùn)動過程程。介紹期成長期成熟期衰退期介紹期：：銷售增增長率小小于10%；成長期:銷銷售增長長率大于于10%；成熟期：：銷售增增長率降降為1%-10%；衰退期：：銷售增增長率降降為0；；4、市市場供求求現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查現(xiàn)有市場場容量未來潛在在量企業(yè)和競競爭對手手的市場場占有率率銷售策略略分銷渠道道促銷手段段5、消費(fèi)者者調(diào)查（1）目標(biāo)市市場消費(fèi)費(fèi)者需求求的特性性——廣告信息息、廣告告媒體決決定的依依據(jù)消費(fèi)者的的收入水水平購買力高高低追求的利利益經(jīng)營性需需求OR個人消費(fèi)費(fèi)需求理智性需需求OR情感性需需求（2）目標(biāo)市市場消費(fèi)費(fèi)者的購購買決策策——確定廣告告對象、、構(gòu)思廣廣告情節(jié)節(jié)、選擇擇廣告媒媒體的依依據(jù)。購買過程程中的參參與者；；購買時間間；購買地點(diǎn)點(diǎn)等；購買決策策過程的的參與者者決策者影響者購買者影響者發(fā)起者使用者季節(jié)性產(chǎn)產(chǎn)品（3）目標(biāo)市市場消費(fèi)費(fèi)者的購購買方式式——廣告時機(jī)機(jī)頻率和和決定廣廣告表現(xiàn)現(xiàn)形式的的依據(jù)。。零星購買買OR大量購買買；習(xí)慣性購購買OR選擇性購購買；變購OR新購等；；廣告投放放二、廣告告媒體調(diào)調(diào)查廣告信息息接收人人的數(shù)量量是分析析評價廣廣告媒體體效率的的重要指指標(biāo)。廣播電視視——收視聽率率報刊雜志志——發(fā)行量路牌廣告告——人流量千人費(fèi)用用指標(biāo)。。三、廣告告效果調(diào)調(diào)查事前評估估；事后評估估；二、廣告告調(diào)查的的步驟和和形式確定廣告告調(diào)查目目標(biāo)確定廣告告調(diào)查項項目收集現(xiàn)有有資料數(shù)數(shù)據(jù)實(shí)地調(diào)查查1、確定定廣告調(diào)調(diào)查目標(biāo)標(biāo)找出要解解決的核核心問題題，做出出整體方方向和范范圍的限限定。2、確定定廣告調(diào)調(diào)查項目目調(diào)查對象象、調(diào)查查范圍、、資源來來源等。。3、收集現(xiàn)現(xiàn)有資料料數(shù)據(jù)（（一手?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)）（1）企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資料料業(yè)務(wù)資料料、統(tǒng)計計資料、、財務(wù)資資料、企企業(yè)積累累的其他他資料（2）企業(yè)外外部資料料統(tǒng)計部門門與各級級各類政政府主觀觀部門公公布的有有關(guān)資料料各種經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息中中心、專專業(yè)信息息咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)、各各行業(yè)協(xié)協(xié)會和聯(lián)聯(lián)合會提提供的市市場信息息和有關(guān)關(guān)行業(yè)情情報國內(nèi)外有有關(guān)的書書籍、報報刊雜志志所提供供的文獻(xiàn)獻(xiàn)有關(guān)生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營機(jī)構(gòu)提提供的資資料等各地電臺臺、電視視臺提供供的有關(guān)關(guān)市場信信息各種國際際組織、、外國使使館、商商會所提提供的國國際市場場信息國內(nèi)外各各種博覽覽會、展展銷會、、交易會會等提供供的信息息4、實(shí)地調(diào)調(diào)查——（一手?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)）抽樣調(diào)查查；信函調(diào)查查；電話調(diào)查查；人員走訪訪；實(shí)地觀察察；1、簡單隨隨機(jī)抽樣樣抽樣者不不作任何何有目的的的選擇擇，而用用純粹偶偶然的方方法抽取取樣板。。a.抽簽法b.亂數(shù)表適合范圍圍較小的的調(diào)查對對象。2、類型隨隨機(jī)抽樣樣先把被調(diào)調(diào)查總體體按照不不同特征征進(jìn)行分分類，然然后在各各類中采采用簡單單隨機(jī)抽抽樣的方方法抽取取樣本。。3、機(jī)械械隨機(jī)抽抽樣又稱等距距抽樣，，先將調(diào)調(diào)查對象象按某一一與調(diào)查查無關(guān)的的標(biāo)志排排隊，然然后按一一定相等等的距離離用不重重復(fù)抽樣樣的方法法抽取。。適用范圍圍較大的的調(diào)查對對象。信函調(diào)查查：擬定一系系列的問問題，將將填寫答答案規(guī)則則詳細(xì)說說明，以以問卷形形式郵寄寄給調(diào)查查對象。。優(yōu)點(diǎn)：⑴調(diào)查的空空間范圍圍廣；⑵費(fèi)用低；；⑶可以給予予被調(diào)查查者相對對寬裕的的時間作作答；⑷匿名性較較好；⑸非面訪方方式，資資料更加加客觀；；⑹不需對調(diào)調(diào)查者進(jìn)進(jìn)行專門門培訓(xùn)和和管理，，可以省省去很大大的工作作量和一一大筆調(diào)調(diào)查費(fèi)用用。缺點(diǎn)：最大的缺缺點(diǎn)是問問卷回收收率低，，因而容容易影響響樣本的的代表性性。另一大缺缺陷是問問卷回收收期長，，時效性性差。提高回收收率的方方法：⑴跟蹤提醒醒：一般般可將回回收率提提高20個百分點(diǎn)點(diǎn)；⑵附加一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)惠的的東西；；⑶預(yù)先通知知一下；；⑷請權(quán)威機(jī)機(jī)構(gòu)主辦辦。電話調(diào)查查電話調(diào)查查是指調(diào)調(diào)查人員員利用電電話同被被調(diào)查者者進(jìn)行語語言交流流，從而而獲取信信息、采采集數(shù)據(jù)據(jù)的一種種方法。。始于20世紀(jì)五六六十年代代的歐美美國家。。優(yōu)點(diǎn)：高速度、、低成本本以及強(qiáng)強(qiáng)大的輻輻射范圍圍。缺點(diǎn)：⑴拒答率高高；⑵只適合進(jìn)進(jìn)行一些些意向性性的調(diào)查查或市場場行情的的了解；；⑶只能對有有電話的的客戶進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查；⑷不能使用用視覺輔輔助手段段；⑸很難判斷斷所獲信信息的準(zhǔn)準(zhǔn)確性和和有效性性。人員走訪訪人員訪問問的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：⑴人員訪問問具有很很大的靈靈活性；；⑵拒答率較較低；⑶調(diào)查資料料的質(zhì)量量好；⑷調(diào)查對象象的適用用范圍廣廣；⑸便于進(jìn)行行深度訪訪談；⑹面對面的的交流可可以互相相啟發(fā)，，從而收收集到一一些不曾曾預(yù)料到到的資料料和信息息。人員訪問問的缺點(diǎn)點(diǎn)：⑴調(diào)查費(fèi)用用較高；；⑵對調(diào)查者者的要求求較高；；⑶匿名性較較差；⑷訪問調(diào)查查周期較較長；⑸易受調(diào)查查者主觀觀因素影影響；⑹對調(diào)查者者的管理理比較困困難。實(shí)地觀察察法是觀察者者根據(jù)研研究目的的，有組組織有計計劃地，，運(yùn)用自自身的感感覺器官官或借助助科學(xué)的的觀察工工具，直直接搜集集當(dāng)時正正在發(fā)生生、處于于自然狀狀態(tài)下的的市場現(xiàn)現(xiàn)象有關(guān)關(guān)資料的的方法。。特點(diǎn)：自然、客客觀、直直接、全全面。第二節(jié)廣廣告市場場定性預(yù)預(yù)測依靠人的的觀察分分析能力力，借助助于經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和判斷斷能力進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測的廣告告預(yù)測方方法。適用性、、可靠性性最高的的定性預(yù)預(yù)測方法法——德爾菲法法。一、德爾爾菲法的的特點(diǎn)和和程序特點(diǎn)：第一，匿匿名性。。采用匿名名函詢的的方式征征求意見見，應(yīng)邀邀參加預(yù)預(yù)測的專專家互不不相見，，消除了了心理因因素影響響，專家家可以參參考前一一輪的預(yù)預(yù)測結(jié)果果，以修修改自己己的意見見，無須須擔(dān)心有有損于自自己的威威望。第二，輪輪間反饋饋溝通。。在預(yù)測過過程中，，要進(jìn)行行幾輪專專家意見見的征詢詢，預(yù)測測者對每每一輪預(yù)預(yù)測結(jié)果果進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計、匯匯總，作作為反饋饋材料發(fā)發(fā)給每一一位專家家，供下下一輪預(yù)預(yù)測參考考，這樣樣通過信信息的溝溝通和反反饋，相相互啟發(fā)發(fā)、相互互補(bǔ)充，，提高預(yù)預(yù)測的準(zhǔn)準(zhǔn)確度。。二、運(yùn)用用德爾菲菲法需注注意的問問題第一，設(shè)設(shè)置專門門小組對對預(yù)測工工作進(jìn)行行組織和和指導(dǎo)，，完成預(yù)預(yù)測要求求的具體體工作。。第二，對對參與專專家充分分介紹德德爾菲法法的實(shí)質(zhì)質(zhì)、特點(diǎn)點(diǎn)、方法法、步驟驟，說明明預(yù)測任任務(wù)和目目的，示示范如何何按規(guī)定定填寫表表格，以以最大程程度爭取取合作。。第三，征征詢的問問題要集集中，要要有針對對性，使使調(diào)查項項目既有有整體結(jié)結(jié)構(gòu)，又又有等級級位次，，先綜合合后具體體，同類類項目先先簡單后后復(fù)雜，，由淺入入深連貫貫排列，，便于思思維，分分析和引引起興趣趣。第四，調(diào)調(diào)查表表應(yīng)簡練練明確，，調(diào)查數(shù)數(shù)目數(shù)量量不宜太太多，一一般認(rèn)為為以25個為宜宜，用詞詞要確切切，避免免使用缺缺乏定量量的用語語，征集集的答案案應(yīng)采用用簡練、、準(zhǔn)確，，有可比比性的方方式。表表中還應(yīng)應(yīng)留有適適當(dāng)空間間，以便便專家闡闡述有關(guān)關(guān)看法和和意見。。第五，給給予適當(dāng)當(dāng)報酬，，以提高高專家的的積極性性和工作作質(zhì)量。。三、專家家意見的的統(tǒng)計處處理1、對數(shù)量量答案的的處理中位數(shù)和和上、下下四分位位數(shù)，預(yù)預(yù)測出期期望值和和區(qū)間。。首先，把把專家們們的答案案從小到到大順序序排列：：中位數(shù)：：上四分位位數(shù)：下四分位位數(shù)：例題：2、對等級級比較答答案處理理步驟：1、列出各各評價項項目，規(guī)規(guī)定重要要程度的的評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；2、計算各各項目的的總得分分；3、計算各各項目的的總分比比重；4、按總分分比重大大小排列列各項目目的重要要程度和和等級。。例題：順?biāo)窗l(fā)發(fā)水是絲絲寶集團(tuán)團(tuán)推出的的一種新新洗發(fā)水水，為了了爭取其其在市場場上的銷銷售份額額而計劃劃開展對對消費(fèi)者者的洗發(fā)發(fā)水市場場調(diào)查。。

題目目：(1)確定此次次調(diào)查的的目的：：(2)確定此次次調(diào)查的的基本方方法；(3)列出此次次調(diào)查的的基本調(diào)調(diào)查指標(biāo)標(biāo)(10個左右)。案例分析析討論寶潔公司司的廣告告市場調(diào)調(diào)查一個稱為為“貼身身計劃””的摸底底市場調(diào)調(diào)查靜悄悄悄地鋪鋪開。““潤妍””品牌經(jīng)經(jīng)理帶十十幾個人人分頭到到北京、、大連、、杭州、、上海、、廣州等等地選擇擇符合條條件的目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者，和和他們48小時時一起生生活，進(jìn)進(jìn)行“蛔蛔蟲”式式調(diào)查從從被訪者者早上穿穿著睡衣衣睡眼朦朦朧地走走到洗手手間，開開始沒臉臉梳頭，，到晚上上洗發(fā)卸卸妝，女女士們生生活起居居、伙食食、化妝妝、洗護(hù)護(hù)發(fā)習(xí)慣慣盡收眼眼底。在在調(diào)查中中，寶潔潔發(fā)現(xiàn)消消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)為滋潤潤又具有有生命力力的黑發(fā)發(fā)最美。。寶潔公司司還通過過一、二二手資料料的調(diào)查查資料發(fā)發(fā)現(xiàn)了以以下的科科學(xué)證明明：將一一根頭發(fā)發(fā)放在顯顯微鏡之之下，你你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)頭發(fā)是是由很多多細(xì)微的的表皮組組成的，，這些稱稱為毛小小皮的物物質(zhì)直接接影響頭頭發(fā)的外外觀。健健康頭發(fā)發(fā)的毛小小皮排列列整齊，，而頭發(fā)發(fā)受損后后，毛小小皮則是是翹起或或斷裂的的，頭發(fā)發(fā)看上去去又黃又又暗。而而潤發(fā)露露中的滋滋養(yǎng)成分分能使毛毛小皮平平整，并并在頭發(fā)發(fā)上形成成一層保保護(hù)膜。。有效防防止水分分的散失失，補(bǔ)充充頭發(fā)的的水分和和養(yǎng)分，，使頭發(fā)發(fā)平滑光光亮，并并且更滋滋潤。同同時，潤潤發(fā)露還還能大大大減少頭頭發(fā)的斷斷裂和摩摩擦，今今秀發(fā)柔柔順易梳梳。寶潔市場場調(diào)查表表明，即即使在北北京、上上海等大大城市也也只有14%左左右的消消費(fèi)者會會在位用用洗發(fā)水水后單獨(dú)獨(dú)使用專專門的潤潤發(fā)產(chǎn)品品，全國國平均還還不到10%。。而在歐歐美、日日本本、香港港等發(fā)達(dá)達(dá)市場，，約80％的消消費(fèi)者都都會在使使用洗發(fā)發(fā)水后單單獨(dú)使用用專門的的潤發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品。這這說明國國內(nèi)大多多數(shù)消費(fèi)費(fèi)者還沒沒有認(rèn)識識到專門門潤發(fā)步步驟的必必要性。。因此，，寶潔推推出潤妍妍一方面面是借黑黑發(fā)概念念打造屬屬于自己己的一個個新品牌牌，另外外，就是是把潤發(fā)發(fā)”的概概念迅速速普及。。討論題1．寶潔公公司這次次調(diào)查主主要內(nèi)容容是什么么？2．在這次次調(diào)查中中，寶潔潔公司采采用了何何種調(diào)查查方法？？3．結(jié)合案案例說明明廣告調(diào)調(diào)查的作作用。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。09:40:5809:40:5809:4012/31/20229:40:58AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2209:40:5809:40Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。09:40:5809:40:5809:40Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2209:40:5809:40:58December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20229:40:58上午09:40:5812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:40上上午午12月月-2209:40December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/319:40:5809:40:5831December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:40:58上午9:40上上午09:40:5812月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。09:40:5809:40:5809:4012/31/20229:40:58AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:40:5809:40Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。09:4