《結(jié)構(gòu)思考力》筆記教學(xué)文案

結(jié)構(gòu)(jiégòu)思考力——讓思考更清晰，表達(dá)(biǎodá)更有力4第一頁(yè)，共35頁(yè)。最強(qiáng)大腦(dànǎo)：3第二頁(yè)，共35頁(yè)。最強(qiáng)大腦(dànǎo)：2第三頁(yè)，共35頁(yè)。最強(qiáng)大腦(dànǎo)：5結(jié)論：大腦(dànǎo)一次性接收信息的量是有限的，他更偏愛有規(guī)律的信息。第四頁(yè)，共35頁(yè)。目錄(mùlù)一、什么(shénme)是結(jié)構(gòu)思考力二、結(jié)構(gòu)思考力的解析三、結(jié)構(gòu)思考力的練習(xí)1第五頁(yè)，共35頁(yè)。什么(shénme)是結(jié)構(gòu)思考力2第六頁(yè)，共35頁(yè)。如何(rúhé)將200ml的水裝進(jìn)100ml的杯子里課堂練習(xí)：2第七頁(yè)，共35頁(yè)。G200ml的水裝進(jìn)100ml的杯子(bēizi)，水流出來(lái)的原因？A.杯子(bēizi)（容積小）B.水（液態(tài)(yètài)會(huì)流動(dòng)）C.外部環(huán)境（有重力）從三個(gè)方面審視，就是一種結(jié)構(gòu)：4第八頁(yè)，共35頁(yè)。強(qiáng)調(diào)(qiángdiào)先總后分的立體化思維：橫向(hénɡxiànɡ)結(jié)構(gòu)縱向(zònɡxiànɡ)結(jié)構(gòu)3第九頁(yè)，共35頁(yè)。結(jié)構(gòu)(jiégòu)思考力的解析4第十頁(yè)，共35頁(yè)。討論(tǎolùn)：“吳老師好，陳總來(lái)電話說(shuō)他有點(diǎn)兒急事需要處理，下午4點(diǎn)沒辦法趕回來(lái)參加會(huì)議了，孟老師說(shuō)他今天晚一點(diǎn)兒開會(huì)沒關(guān)系，明天開也可以(kěyǐ)，但最好別11點(diǎn)半之前開。另外可能會(huì)議室明天行政要用，但周五是空著的，楊總在南京，明天需要很晚才能從外地出差回來(lái)。我建議把會(huì)議時(shí)間定在星期五的10點(diǎn)比較合適，您看行嗎”案例一（假如(jiǎrú)你是吳老師，今天上班我來(lái)匯報(bào)工作）1.先說(shuō)原因還是先說(shuō)結(jié)論？2.原因能不能分類？3.這些原因可以概括嗎？4.表述這三個(gè)人時(shí)有順序嗎？第十一頁(yè)，共35頁(yè)。溝通(gōutōng)背后的結(jié)構(gòu)：G今天下午4點(diǎn)的會(huì)議(huìyì)改在星期五10點(diǎn)A參會(huì)(cānhuì)人員星期五上午10點(diǎn)都方便B會(huì)議室周五還能預(yù)定A1楊總明天很晚才能從外地出差回來(lái)A2陳總因?yàn)橛屑笔虏荒軈?huì)A3孟老師說(shuō)晚一點(diǎn)兒沒關(guān)系4第十二頁(yè)，共35頁(yè)。結(jié)構(gòu)(jiégòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)：論：結(jié)論(jiélùn)先行一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，并且(bìngqiě)要出現(xiàn)在開頭。證：以上統(tǒng)下任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的總結(jié)概括。類：歸類分組每組中的思想都必須屬于同一范疇比：邏輯遞進(jìn)每組中的思想都必須按照邏輯順序排列6第十三頁(yè)，共35頁(yè)。討論(tǎolùn)：“楊總好，目前集團(tuán)旗下的電腦市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率逐年提升，但收益率逐年降低，主要是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我們(wǒmen)不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。所以，利潤(rùn)率逐年遞減也是沒有辦法的事”案例二（假如你是楊總，今天(jīntiān)上班我來(lái)匯報(bào)工作）3第十四頁(yè)，共35頁(yè)。怎樣識(shí)別篩選(shāixuǎn)信息：結(jié)論(jiélùn)理由(lǐyóu)理由事實(shí)事實(shí)事實(shí)事實(shí)事實(shí)“楊總好，目前集團(tuán)旗下的電腦市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率逐年提升，但收益率逐年降低，主要是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我們不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。所以，利潤(rùn)率逐年遞減也是沒有辦法的事”3第十五頁(yè)，共35頁(yè)。：識(shí)別(shíbié)結(jié)論、理由、事實(shí)結(jié)論：1，尋找結(jié)論的提示詞比如：因此、由此可見、可以斷定、所以、表明、我要說(shuō)的重點(diǎn)是、證明了、問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是……2，關(guān)注幾個(gè)重要位置比如：對(duì)方說(shuō)話的開頭、結(jié)尾。如果是文字(wénzì)信息，也可以看段落的開頭和結(jié)尾，這些都是特別容易呈現(xiàn)結(jié)論的地方。3，問(wèn)一問(wèn)“所以呢”如果是下屬匯報(bào)工作不停地說(shuō)，你卻毫無(wú)頭緒，這個(gè)時(shí)候通過(guò)追問(wèn)“所以呢”逼對(duì)方去表述結(jié)論是什么（不適用于與上司的溝通）。理由：1，尋找(xúnzhǎo)理由的提示詞比如：由于、原因是、鑒于、證據(jù)是、第一、第二、第三……2，問(wèn)一問(wèn)“為什么呢”已經(jīng)確認(rèn)了結(jié)論是什么，找對(duì)應(yīng)的理由，多問(wèn)“問(wèn)什么”，可以幫我們層層遞進(jìn)的分析問(wèn)題。事實(shí)：數(shù)據(jù)和不帶感情色彩的事例等客觀因素。第十六頁(yè)，共35頁(yè)。結(jié)構(gòu)化接收(jiēshōu)信息三個(gè)步驟：第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)(shìshí)、理由及結(jié)論第二步：找出對(duì)應(yīng)(duìyìng)關(guān)系，并畫出結(jié)構(gòu)圖第三步：一句話概覽出所有內(nèi)容萬(wàn)能公式：在______的基礎(chǔ)上，從______、______、

______，N個(gè)方面，說(shuō)明了____________。30m第十七頁(yè)，共35頁(yè)。自下而上(zìxiàérshànɡ)：自上而下表達(dá)(biǎodá)自下而上思考1第十八頁(yè)，共35頁(yè)。想象力練習(xí)(liànxí)：答案：人類大腦有自動(dòng)地將具有某些共同特點(diǎn)的事物(shìwù)進(jìn)行歸類組織的能力5第十九頁(yè)，共35頁(yè)。案例展示(zhǎnshì)：好友印象大高個(gè)兒待人(dàirén)和藹可親帥呆了有人情味兒(rénqínɡwèiér)擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)思考邏輯性強(qiáng)記憶力超群很瀟灑的小伙兒2第二十頁(yè)，共35頁(yè)。案例展示：這么好的小伙(xiǎohuǒ)，趕緊hold住！帥呆了大高個(gè)兒很瀟灑(xiāosǎ)的小伙兒有人情味兒(rénqínɡwèiér)待人和藹可親記憶力超群思考邏輯性強(qiáng)擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)一表人才待人親切才思敏捷這是一個(gè)一表人才、待人親切、才思敏捷的小伙兒2第二十一頁(yè)，共35頁(yè)。黃金(huánɡjīnjīn)分類法則：“相互(xiānghù)獨(dú)立，完全窮盡”★各個(gè)要素(yàosù)之間要“不重疊，不遺漏”2第二十二頁(yè)，共35頁(yè)。怎樣才叫符合(fúhé)MECE原則？符合(fúhé)原則未窮盡(qióngjìn)有重疊3第二十三頁(yè)，共35頁(yè)。討論(tǎolùn)：“你不知道是周五交報(bào)告嗎？周末發(fā)給我有什么用？你有什么權(quán)利占用我的周末時(shí)間？而且這格式根本就不行，信息一點(diǎn)都不清晰，你知道耽誤我多少時(shí)間嗎？還有報(bào)告中的贖回?cái)?shù)據(jù)我覺得一點(diǎn)兒都不靠譜，與銷售數(shù)據(jù)根本就對(duì)不上，認(rèn)真點(diǎn)兒不行嗎？這次的數(shù)據(jù)報(bào)的太晚了，而且還不對(duì)，報(bào)告中還包含了很多沒有多大意義的數(shù)據(jù)，我希望以后不要讓我看到，如果出現(xiàn)了什么特殊的情況要進(jìn)行特殊說(shuō)明突出出來(lái)，減少手工(shǒugōng)計(jì)算，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確也不精確，你要不是白癡就是笨蛋，下回就把報(bào)告做好一點(diǎn)兒?！卑咐模羁傋屇阒芪褰灰环輸?shù)據(jù)報(bào)告，結(jié)果你周日晚上才把報(bào)告做完，周一到公司(ɡōnɡsī)被楊總一頓批評(píng)：）2第二十四頁(yè)，共35頁(yè)。運(yùn)用(yùnyòng)MECE分類：1.周五沒交報(bào)告2.周末(zhōumò)交給我沒有用3.格式不對(duì)4.信息一點(diǎn)兒都不清晰5.報(bào)告中的贖回?cái)?shù)據(jù)我覺得一點(diǎn)都不可靠6.與銷售數(shù)據(jù)對(duì)不上7.報(bào)告中還包含了很多沒有多大意義的數(shù)據(jù)8.如果出現(xiàn)了什么特殊的情況要進(jìn)行特殊的說(shuō)明突出出來(lái)9.減少手工計(jì)算10.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不精確1第二十五頁(yè)，共35頁(yè)。MECE把握(bǎwò)問(wèn)題的關(guān)鍵：楊總對(duì)報(bào)告(bàogào)不滿2第二十六頁(yè)，共35頁(yè)。MECE的分類(fēnlèi)方法：MECE二分法：過(guò)程(guòchéng)法：要素(yàosù)法：公式法：矩陣法：A/非A按時(shí)間、流程、程序等對(duì)信息逐一分類說(shuō)明事物各特征只要公式成立就可以分類四象限—2次二分法7第二十七頁(yè)，共35頁(yè)。討論(tǎolùn)：1.保持微笑和目光(mùguāng)接觸。2.不只是單單回答顧客的提問(wèn)，還要提供更周到的服務(wù)。3.讓顧客把話說(shuō)完，不打斷和猜測(cè)還沒有說(shuō)完的話。4.提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)詢問(wèn)顧客，保持對(duì)方的興趣。5.如果顧客表示出不耐煩或不要被打擾時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重顧客的意愿6.如果顧客在某個(gè)產(chǎn)品前逗留較久時(shí)，可以輕柔詢問(wèn)，是否需要協(xié)助。7.展示個(gè)人的風(fēng)格，提供建議。8.用正面的語(yǔ)言回答。9.當(dāng)顧客沒有買東西要離開時(shí)，可以遞上宣傳冊(cè)，歡迎他們?cè)俅位仡櫚咐僭O(shè)你是一位銷售，你總結(jié)了跟客戶拉近距離的九條心法，想要向老板匯報(bào)，它們(tāmen)分別是）3第二十八頁(yè)，共35頁(yè)。參考答案：（按時(shí)間(shíjiān)順序進(jìn)行分類）（按結(jié)構(gòu)(jiégòu)順序進(jìn)行分類）（按重要性順序(shùnxù)進(jìn)行分類）2第二十九頁(yè)，共35頁(yè)。邏輯遞進(jìn)的三種子(zhǒngzi)順序：邏輯(luójí)遞進(jìn)時(shí)間(shíjiān)順序：結(jié)構(gòu)性順序：重要性順序：時(shí)間的先后順序，彼此可能存在因果，也可能不存在因果將整體分為部分，如按照順時(shí)針，從上到下的順序等將事情按照重要或非重要分組2第三十頁(yè)，共35頁(yè)。結(jié)構(gòu)(jiégòu)思考力的練習(xí)1第三十一頁(yè)，共35頁(yè)。練習(xí)(liànxí)：“這個(gè)產(chǎn)品的搜索指數(shù)是排在前幾名的，尤其是前期的廣告費(fèi)用分配的很合理，官網(wǎng)的流量也非常大。目前市場(chǎng)上的激活碼特別搶手，上線活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方案(fāngàn)準(zhǔn)備的也非常充分?？傊艺J(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品將非常成功，現(xiàn)在媒體報(bào)道也非常多，我建議加大研發(fā)力度。而且經(jīng)過(guò)對(duì)測(cè)試用戶的測(cè)試，用戶留存率高。另外，這款產(chǎn)品的代言人是周杰倫，傳播效率也非常好”場(chǎng)景（假如(jiǎrú)在一個(gè)會(huì)議上，我來(lái)想你匯報(bào)某個(gè)新產(chǎn)品的進(jìn)展情況）第三十二頁(yè)，共35頁(yè)。我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品將成為非常成功的產(chǎn)品，可以繼續(xù)加大研發(fā)力度。原因有三點(diǎn)：第一：在銷售方面，用戶數(shù)據(jù)非常樂觀。比如，用戶有效產(chǎn)品激活碼為3萬(wàn)多個(gè)；試用用戶的留存率為80%。第二：在營(yíng)銷方面，市場(chǎng)熱度非常高，由于前期(qiánqī)投入大幅度的廣告費(fèi)用，還請(qǐng)了周杰倫代言，所以我們的產(chǎn)品搜索指數(shù)在一周內(nèi)也排在前五名，吸引了30多家媒體的報(bào)到。第三：在運(yùn)營(yíng)方面，這份準(zhǔn)備更加充足，上線的活動(dòng)方案已經(jīng)準(zhǔn)備好，只差執(zhí)行了。所以,我們一定要在研發(fā)力度上再加把勁，幫咱