可靠性工程實(shí)踐論壇-updated

2007.03.27可靠性工程實(shí)踐論壇

－如何降低產(chǎn)品返修率本次論壇主題：降低產(chǎn)品返修率，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造產(chǎn)品國(guó)際品牌

CONTENTS1.什么是返修率？如何降低返修率？30min2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益是什么？30mim3.企業(yè)降低返修率應(yīng)從哪里入手？30min4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖分析（30MIN）6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（1.5H）7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（2H）8.可靠性工程建設(shè)目標(biāo)（10min）1.什么是返修率？如何降低返修率？廣義地，在產(chǎn)品壽命周期內(nèi)返修率應(yīng)分為產(chǎn)品返修率和返工率兩個(gè)層面。按照產(chǎn)品壽命周期劃分，返工率主要是指產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)階段試制品還沒有出來，對(duì)電路設(shè)計(jì)而言；而產(chǎn)品返修率是指試制品（樣品）及小批量、批量生產(chǎn)直到客戶現(xiàn)場(chǎng)的不良品。請(qǐng)看下面全壽命周期的返修率結(jié)構(gòu)圖解析：降低返修率應(yīng)盡量在壽命周期前端進(jìn)行，這也是我們解決返修率的基本指導(dǎo)思想之一。1.什么是返修率？如何降低返修率？定義：從某時(shí)刻開始，在Δt時(shí)間內(nèi)返回的不良數(shù)與該時(shí)刻輸出總量的比值稱為現(xiàn)場(chǎng)返修率?，F(xiàn)場(chǎng)返修率將是我們本次討論的重點(diǎn)。例如：06年1月31日，出貨量為10000pcs,在07年1月31日從現(xiàn)場(chǎng)共返回120pcs故障品，那么該產(chǎn)品1年的返修率為多少？解：年返修率＝120/10000＝1.2％

返修率可由下列三種計(jì)算方式獲得：1.什么是返修率？如何降低返修率？

降低返修率應(yīng)從下列幾個(gè)方面考慮：(建立圖片說明）

1.降低返修率是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要從質(zhì)量及可靠性體系建設(shè)總體考慮。2.返修率是一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，研發(fā)質(zhì)量管理又是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，所以加強(qiáng)研發(fā)質(zhì)量管理建設(shè)也是降低返修率的重要措施之一。3.可靠性是構(gòu)成產(chǎn)品最核心的要素，任何產(chǎn)品沒有可靠性就沒有發(fā)展，所以全面開展可靠性工程工作是降低返修率的首要的也是最主要的措施。4.降低返修率應(yīng)從質(zhì)量和可靠性團(tuán)隊(duì)建設(shè)開始。5.降低返修率應(yīng)從規(guī)范質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開始。6.對(duì)于新產(chǎn)品，降低返修率應(yīng)從產(chǎn)品立項(xiàng)階段開始介入有序的可靠性工作7.對(duì)于老產(chǎn)品，降低返修率應(yīng)從失效分析工作開始，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題點(diǎn)經(jīng)過失效模式定位，失效分析，提出糾正措施，然后反饋到上一個(gè)控制節(jié)點(diǎn)改進(jìn)提高。8.降低返修率首先解決失效模式占第一第二位的問題點(diǎn)，以便達(dá)到最快的改進(jìn)效果。9.材料選型控制也是降低返修率比較快捷的方法之一，應(yīng)作為最初的切入點(diǎn)10.可靠性工程建設(shè)的基礎(chǔ)工作也是不可忽視的，這是企業(yè)的內(nèi)功建設(shè)，所以應(yīng)逐步開展。比如可靠性試驗(yàn)工程等…

1.什么是返修率？如何降低返修率？

質(zhì)量可靠性工程體系建設(shè):ISO9000GJB450質(zhì)量可靠性平臺(tái)建設(shè)參與產(chǎn)品研制建立質(zhì)量與可靠性工程技術(shù)并以文檔形式固化降低返修率總體思路技術(shù)積累及基礎(chǔ)建設(shè)架構(gòu)建設(shè)體系建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)是由下到上體系規(guī)劃是上到下2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（1）.降低返修率可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，建立良好的市場(chǎng)形象（2）.降低返修率可以給企業(yè)帶來良好的利潤(rùn)（3）.降低返修率是公司品牌戰(zhàn)略的核心價(jià)值觀（4）.降低返修率可以有效減少FA團(tuán)隊(duì)的工作量（5）.降低返修率可以建立健全公司研發(fā)質(zhì)量體系，促進(jìn)管理系統(tǒng)化流程化（6）.可以減少由于產(chǎn)品質(zhì)量問題對(duì)社會(huì)造成的經(jīng)濟(jì)和人身安全的損失（7）.降低返修率是成為國(guó)際品牌客戶供應(yīng)商的必要條件（8）.降低返修率可以降低研發(fā)和制造成本，達(dá)到真正意義上的Cost-down。2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（1）.降低返修率可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，建立良好的市場(chǎng)形象

什么叫市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這不是一句口號(hào)，在回答這個(gè)問題以前，我先介紹一下國(guó)際一流的通訊和電子公司Lucent,Nortel,Siemens,Intel,Cisco,Alcatel，IBM和華為技術(shù)等是如何選擇自己部件供應(yīng)商的，他們幾乎有共同的認(rèn)證流程：

1.以問卷形式考察供應(yīng)商的質(zhì)量可靠性體系及產(chǎn)品可靠性指標(biāo)，其中返修率是最重要的一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。舉例，給出Nortel問卷2.首次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)Audit3.送樣及樣品認(rèn)證4.小批量及批量現(xiàn)場(chǎng)使用返修率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)5.每年進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)Audit6.對(duì)于返修率低的部件供應(yīng)商，系統(tǒng)商將列入優(yōu)選供應(yīng)商行業(yè)。

2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（1）.降低返修率可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，建立良好的市場(chǎng)形象下面是IBMPC系統(tǒng)對(duì)部件供應(yīng)商的考評(píng)方法，其中與返修率有關(guān)的數(shù)據(jù)占整個(gè)考評(píng)分?jǐn)?shù)的80％，也就是說如果考評(píng)分?jǐn)?shù)不及格將不能進(jìn)入合格供應(yīng)商行列.由此可以看出國(guó)際一流企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量可靠性控制，主要采用的是定量化考評(píng)方法，定性考評(píng)已不占主要地位。IBM供應(yīng)商考評(píng)方法2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（2）.降低返修率可以給企業(yè)帶來良好的利潤(rùn)降低返修率可以直接降低維修成本給企業(yè)創(chuàng)造有形利潤(rùn)。見下面的案例，假如某電子部件的年返修率為0.1%，維修1個(gè)部件的成本為20美金，（注意在美國(guó)和人民幣升值的情況下，人力成本是非常昂貴的），假如年出貨量為1KK,那么年維修費(fèi)用為多少？假如年出貨量為10KK呢？解：假如出貨量為1KK，那么年維修費(fèi)用為20×1000,000×0.1%＝20000;假如出貨量為10KK，那么年維修費(fèi)用為20×1000,0000×0.1%＝200000假如返修率指標(biāo)降低到0.01%,那么10KK出貨量產(chǎn)品可以為公司節(jié)省費(fèi)用為：200000－20×1000,0000×0.01%＝$180,000

從上面案例可以看出，出貨量越大維修成本越高；降低返修率可以大幅度地減低維修成本。2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（3）.降低返修率是公司品牌戰(zhàn)略的核心價(jià)值觀之一

作為一個(gè)企業(yè)如果要打造自己的品牌，那么必須先抓產(chǎn)品質(zhì)量，而返修率又是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)核心要素，所以降低返修率是一個(gè)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的核心價(jià)值觀。現(xiàn)代質(zhì)量觀念認(rèn)為，質(zhì)量包含了系統(tǒng)的如下特性：

2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（4）.降低返修率可以有效減少FA團(tuán)隊(duì)的工作量

案例（反面），某存儲(chǔ)器供應(yīng)商，2002年FA團(tuán)隊(duì)維修工位維修工只有3個(gè)人，由于訂單的增加到2005年維修工位已經(jīng)增加50人三班制，出貨量由150萬增加到1500萬。下面是返修率比較，從下圖可以看出隨著出貨量的增長(zhǎng)，維修人員的增加不是與其稱地線性變化的，因?yàn)橛捎谥圃爝^程中的工藝，人機(jī)，物料環(huán)等因素的不穩(wěn)定，返修率逐步增加所致。2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（5）.降低返修率可以建立健全公司研發(fā)質(zhì)量體系，促進(jìn)管理系統(tǒng)化流程化

降低返修率是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。降低返修率的過程就是建立并完善質(zhì)量可靠性體系的過程，只有基礎(chǔ)質(zhì)量可靠性技術(shù)建立起來，可靠性架構(gòu)體系搭起來，質(zhì)量可靠性管理跟上去，才能有效控制產(chǎn)品的返修率。研發(fā)質(zhì)量流程管理質(zhì)量可靠性體系建立并完善可靠性基礎(chǔ)技術(shù)建立降低返修率IPD流程建設(shè)……2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（6）.可以減少由于產(chǎn)品質(zhì)量問題對(duì)社會(huì)造成的經(jīng)濟(jì)和人身安全的損失現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的另一特點(diǎn)設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，組成設(shè)備的零件多，其中一個(gè)零件發(fā)生故障會(huì)導(dǎo)致整機(jī)失效。如1986年美國(guó)“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)就是因?yàn)榛鸺破鲀?nèi)橡膠密封圈因溫度低而失效，導(dǎo)致航天飛機(jī)爆炸和七名宇航員遇難及重大經(jīng)濟(jì)損失。由此可見，只有高可靠性產(chǎn)品才能滿足現(xiàn)代技術(shù)和生產(chǎn)的需要。2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（7）.降低返修率是成為國(guó)際品牌客戶供應(yīng)商的必要條件返修率指標(biāo)幾乎是所有系統(tǒng)商對(duì)部件供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)。下面是Nortel對(duì)部件供應(yīng)商在問卷調(diào)查階段的間接返修率指標(biāo)要求：

2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（8）.降低返修率可以降低研發(fā)和制造成本，達(dá)到真正意義上的Cost-down。

在這里，我們所指的的返修率不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)，它還包括廣義層面上詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的返工率。如果在設(shè)計(jì)階段出現(xiàn)返工，那么付出的成本還較低，如果在生產(chǎn)階段或客戶使用現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)返工，那么付出的成本將會(huì)很大。所以投板一次成功或降低返工次數(shù)，可大大節(jié)省研制成本，并縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，這是真正意義上的Cost-down。降低返修率，我們將會(huì)延伸到產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，并采用下面的仿真技術(shù)，達(dá)到真正意思上的Cost-down.下面是我們對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用的預(yù)防措施，

2.降低返修率給企業(yè)帶來的利益和效益

（8）.降低返修率可以降低研發(fā)和制造成本，達(dá)到真正意義上的Cost-down。

可靠性工作在產(chǎn)品壽命周期的一開始就介入了3.企業(yè)降低返修率應(yīng)從哪里入手？30min

(1)降低返修率應(yīng)從質(zhì)量和可靠性團(tuán)隊(duì)建設(shè)開始(2)參與產(chǎn)品研制，建立質(zhì)量與可靠性工程技術(shù)并以文檔形式固化下來(3)質(zhì)量可靠性平臺(tái)建設(shè)(4)質(zhì)量可靠性體系建設(shè)3.企業(yè)降低返修率應(yīng)從哪里入手？30min

(1)降低返修率應(yīng)從質(zhì)量和可靠性團(tuán)隊(duì)建設(shè)開始（2months)

從我本人的親身工作精力來看，企業(yè)要推行質(zhì)量可靠性工程體系建設(shè)，應(yīng)遵循以人為本的原則，事情應(yīng)該由人來做，并且這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該比較完善的，具有較強(qiáng)工程體系的人員組成，這是可靠性工程體系建設(shè)的必要條件。此次，領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，相關(guān)部門的密切配合也是非常重要的，這是一種人脈關(guān)系，在做事之前需要先把這一關(guān)系打通，在華人的企業(yè)里都遵循這一規(guī)律。這與老外的簡(jiǎn)單做人，精心做事是有區(qū)別的。下面介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本內(nèi)容：質(zhì)量與可靠性組織功能：3.企業(yè)降低返修率應(yīng)從哪里入手？30min

(1)降低返修率應(yīng)從質(zhì)量和可靠性團(tuán)隊(duì)建設(shè)開始

3.企業(yè)降低返修率應(yīng)從哪里入手？30min

(1)降低返修率應(yīng)從質(zhì)量和可靠性團(tuán)隊(duì)建設(shè)開始

3.企業(yè)降低返修率應(yīng)從哪里入手？

(2)參與產(chǎn)品研制，建立質(zhì)量與可靠性工程技術(shù)并以文檔形式固化下來（5months)質(zhì)量可靠性平臺(tái)的搭建是以質(zhì)量可靠性工程技術(shù)積累為基礎(chǔ)的。

作為質(zhì)量與可靠性工程技術(shù)人員，在推廣質(zhì)量可靠性工作降低返修率的過程中，必須參與產(chǎn)品的研制工作，并且深入了解產(chǎn)品功能性能，參與融入到產(chǎn)品及公司運(yùn)作體系中，積極與軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、工藝（PE）工程師進(jìn)行技術(shù)交流逐步建立可靠性工程技術(shù)。

熱設(shè)計(jì)DPA分析技術(shù)單板工藝設(shè)計(jì)三防工藝技術(shù)ESS測(cè)試HALT加速壽命試驗(yàn)FMECAEMC設(shè)計(jì)降額設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評(píng)審故障組織建立……基礎(chǔ)技術(shù)積累3.企業(yè)降低返修率應(yīng)從哪里入手？

(3)質(zhì)量可靠性平臺(tái)建設(shè)（3months)

質(zhì)量可靠性工程體系的有效運(yùn)行必須建立在一定平臺(tái)的基礎(chǔ)上，良好的平臺(tái)基礎(chǔ)是質(zhì)量可靠性體系建設(shè)的基礎(chǔ)。

俗話說，麻雀雖小五臟齊全。公司不分大小，質(zhì)量可靠性工程的平臺(tái)應(yīng)該有，這樣才能保證該體系的健康運(yùn)作，產(chǎn)品質(zhì)量可靠性才能得到保證，所以質(zhì)量可靠性平臺(tái)在公司大體系下具有中流砥柱的作用。

質(zhì)量可靠性平臺(tái)機(jī)械可靠性軟件可靠性ESD防護(hù)工藝可靠性可靠性數(shù)據(jù)失效分析及DPA可靠性試驗(yàn)工程可靠性分析可靠性仿真可靠性設(shè)計(jì)可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究3.企業(yè)降低返修率應(yīng)從哪里入手？30min

(4)質(zhì)量可靠性體系建設(shè)（2months)

質(zhì)量可靠性基礎(chǔ)技術(shù)積累完成后，需要整合并優(yōu)化構(gòu)建工程技術(shù)平臺(tái)，并形成有效的適合公司戰(zhàn)略發(fā)展的質(zhì)量可靠性工程體系框架。4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（1）產(chǎn)品返修率四個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)控站（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法（3）故障報(bào)告分析及糾正措施閉環(huán)系統(tǒng)（4）影響產(chǎn)品返修率的4大危害點(diǎn)（5）可靠性增長(zhǎng)管理技術(shù)在天線產(chǎn)品及微波產(chǎn)品上的應(yīng)用（天線產(chǎn)品；微波有源產(chǎn)品；微波無源產(chǎn)品)4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（1）產(chǎn)品返修率五個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)控站4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法【1】預(yù)計(jì)分配及FMECA技術(shù)通過可靠性預(yù)計(jì)可以選擇失效率低的器件及組件應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中；通過DFMECA分析可以發(fā)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品危害度最大的失效器件或失效模式以便及早給出應(yīng)對(duì)措施。所以設(shè)計(jì)階段的可靠性預(yù)計(jì)與DFMECA技術(shù)本身就是一個(gè)降低產(chǎn)品返修率的過程。

可靠性預(yù)計(jì)技術(shù)優(yōu)選關(guān)鍵件及組件型號(hào)DFMECA查找對(duì)產(chǎn)品危害最大的器件組件或失效模式降低返修率的過程4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【2】仿真技術(shù)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的應(yīng)用

在電氣設(shè)計(jì)階段應(yīng)用仿真平臺(tái)P可以有效降低返工率，滿足可靠性設(shè)計(jì)要求，有利于一次投板成功，達(dá)到降低成本和及早進(jìn)入試驗(yàn)樣和小批量階段目的。

4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【2】仿真技術(shù)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的應(yīng)用

Apism仿真工具－EMC仿真模型4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【3】原材料選型

選擇失效率低的元器件及其組件可以有效提高產(chǎn)品或系統(tǒng)的可靠性從而降低客戶端市場(chǎng)返修率。所以原材料選型及其控制是一個(gè)系統(tǒng)工程，對(duì)產(chǎn)品可靠性的提高有非常重要的意義。元器件及原材料選型優(yōu)選元器件及其組件裝配產(chǎn)品大大降低產(chǎn)品失效率4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法【4】可靠性強(qiáng)化試驗(yàn)或HALT測(cè)試可靠性強(qiáng)化試驗(yàn)通常在產(chǎn)品壽命的早期詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，是一種傳統(tǒng)的提高產(chǎn)品可靠性的測(cè)試方法；HALT測(cè)試技術(shù)是近幾年在中國(guó)大陸興起的可靠性測(cè)試方法，通常在產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，再經(jīng)過故障分析糾正措施后，快速改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以提高產(chǎn)品可靠性，降低市場(chǎng)返修率的一種方法。TheBenefits:?Fieldreliabilitywillbeimproved.?HighlyAcceleratedStressScreening(HASS)levelsformanufacturingwillbeestablished.?Designandcomponentproblemscanbeexposedandcorrectedattheprototypestagewhereitisfastestandleastexpensivetodoso.4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【5】關(guān)鍵器件篩選當(dāng)元器件及其材料，在出廠以前沒有經(jīng)過一次篩選時(shí)，應(yīng)在產(chǎn)品級(jí)裝配前進(jìn)行二次篩選，這樣可以把有潛在缺陷的器件排除掉，從而優(yōu)選出高可靠性的器件組裝PCBA及系統(tǒng)。元器件篩選可以有效降低器件的失效率。

元器件一次篩選元器件二次篩選組裝PCBA可降低產(chǎn)品返修率4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【6】產(chǎn)品級(jí)ESS篩選

產(chǎn)品組裝完成后，考慮到原材料與制造工藝及人機(jī)物料環(huán)等因素，所以會(huì)存在潛在的缺陷，業(yè)界通常的工藝手段是增加ESS篩選流程，以預(yù)防產(chǎn)品早期失效現(xiàn)象的方法：

某通訊公司生產(chǎn)線裝配流程Randomvibration4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【7】ESD防護(hù)系統(tǒng)建立公司產(chǎn)品在開發(fā)、制造、存儲(chǔ)、搬運(yùn)和運(yùn)輸過程中的ESD防護(hù)體系對(duì)提高產(chǎn)品的可靠性，降低返修率是非常重要的。一個(gè)電子企業(yè)應(yīng)建立完備的ESD防護(hù)體系：（請(qǐng)見下面某企業(yè)的可靠性防護(hù)體系）4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【8】包裝運(yùn)輸可靠性產(chǎn)品在出廠后到達(dá)客戶手中之前，必須經(jīng)過運(yùn)輸環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的包裝可靠性如何，關(guān)系到產(chǎn)品使用可靠性問題，使用可靠性也是降低返修率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，所以我們必須抓包裝材料問題。案例，中國(guó)大陸有一個(gè)企業(yè)，在給HP美國(guó)送樣時(shí)，從2003年到2005年送3次樣品，樣品到達(dá)客戶手中，包裝出現(xiàn)破損導(dǎo)致樣品損壞。后對(duì)送樣樣品進(jìn)行特殊包裝，送樣測(cè)試一次通過。下面時(shí)Dell進(jìn)行的包裝運(yùn)輸測(cè)試：

4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【9】可靠性失效分析技術(shù)

可靠性失效分析技術(shù)對(duì)產(chǎn)品返修率的降低是至關(guān)重要的，每一次可靠性測(cè)試，都需要進(jìn)行FRACAS流程進(jìn)行改進(jìn)，來提高產(chǎn)品可靠性。下面的流程反映了失效分析的重要性：見下頁

4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（2）產(chǎn)品全壽命周期返修率降低的9大控制方法

【9】可靠性失效分析技術(shù)

下面是EOS損傷及KirkendallVoiding分析模型：

4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（3）故障報(bào)告分析及糾正措施閉環(huán)系統(tǒng)

13、可靠性試驗(yàn)2、故障發(fā)現(xiàn)6、維修確認(rèn)7、驗(yàn)證有懷疑的部件9、數(shù)據(jù)收集8、故障分析10、確定根本原因11、確定糾正措施12、將糾正措施應(yīng)用于產(chǎn)品15、糾正措施應(yīng)用于產(chǎn)品14、確定糾正措施的有效性5、故障隔離3、故障報(bào)告4、故障核實(shí)NOYES1、返修率PPM測(cè)定試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)使用PPM計(jì)算4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（3）故障報(bào)告分析及糾正措施閉環(huán)系統(tǒng)返修率PPM測(cè)定提高試驗(yàn)，應(yīng)該有一個(gè)良好的故障報(bào)告分析和糾正措施系統(tǒng)（FRACAS)流程。這是降低返修率提高產(chǎn)品可靠性的有力工具，是一個(gè)周而復(fù)始的閉環(huán)過程。要有一個(gè)責(zé)任機(jī)構(gòu)管理整個(gè)過程，預(yù)防并補(bǔ)救故障報(bào)告的遺漏、失效分析不認(rèn)真不到位、糾正措施不落實(shí)，以及可能發(fā)生的環(huán)外事件，與返修率的降低效果有密切關(guān)系。所以要認(rèn)真執(zhí)行下列閉環(huán)系統(tǒng)模板：4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（4）影響產(chǎn)品返修率的4大危害點(diǎn)

通過對(duì)電子及通訊企業(yè)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，下面失效模式在產(chǎn)品中的危害是非常嚴(yán)重的，嚴(yán)重地影響著產(chǎn)品的市場(chǎng)返修率。因此必須建立有效的防護(hù)體系及應(yīng)對(duì)措施來降低它們對(duì)產(chǎn)品的損傷?！?】EOS/ESD損傷問題（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，IC及電子器件的ESD/EOS損傷在電子產(chǎn)品占主要位置）

ESD/EOS失效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（4）影響產(chǎn)品返修率的4大危害點(diǎn)

【2】原材料質(zhì)量差下面是IBM某存儲(chǔ)器供應(yīng)商，對(duì)來料IC失效的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從03年6月到04年8月，IC來料占產(chǎn)品整個(gè)失效的45％，居失效總數(shù)的首位。

IC失效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（4）影響產(chǎn)品返修率的4大危害點(diǎn)

【3】焊點(diǎn)失效在電子裝配過程中，焊點(diǎn)失效也是比較突出的問題點(diǎn)。下面我們看一組關(guān)于焊點(diǎn)失效的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)：焊接失效占整個(gè)失效模式中的三位。

虛焊失效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（4）影響產(chǎn)品返修率的4大危害點(diǎn)

【3】焊點(diǎn)失效

IMC與焊盤間出現(xiàn)裂紋4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（5）可靠性增長(zhǎng)管理技術(shù)在天線產(chǎn)品及微波產(chǎn)品上的應(yīng)用可靠性增長(zhǎng)是產(chǎn)品在研發(fā)過程中一項(xiàng)有效的可靠性設(shè)計(jì)新技術(shù)，它有助于作出研發(fā)期間的計(jì)劃，控制和研制進(jìn)展、動(dòng)態(tài)分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品的確切可靠性水平?？煽啃栽鲩L(zhǎng)管理，是指獲得規(guī)定的可靠性指標(biāo)，必須在時(shí)間和費(fèi)用上作系統(tǒng)的安排，并在要求值與計(jì)劃值比較的基礎(chǔ)上對(duì)費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)；從而控制產(chǎn)品的可靠性增長(zhǎng)率。

可靠性增長(zhǎng)管理技術(shù)主要包括下列內(nèi)容：

A.可靠性增長(zhǎng)管理模型B.可靠性增長(zhǎng)曲線C.可靠性增長(zhǎng)趨勢(shì)分析4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（5）可靠性增長(zhǎng)管理技術(shù)在天線產(chǎn)品及微波產(chǎn)品上的應(yīng)用A.可靠性增長(zhǎng)管理模型

可靠性增長(zhǎng)過程的管理，可采用下述兩種可靠性增長(zhǎng)管理模型：

1.監(jiān)控－定性管理監(jiān)督控制可靠性增長(zhǎng)過程中各種與可靠性有關(guān)的活動(dòng)，以便查明這些活動(dòng)是否按照計(jì)劃完成，問題的解決程度如何。其中設(shè)計(jì)評(píng)審是最常用的監(jiān)控方法。

2.估算－定量管理估算可靠性增長(zhǎng)管理模型，是以估算值為基礎(chǔ)的管理。通過可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)，對(duì)當(dāng)前的可靠性狀態(tài)進(jìn)行定量化計(jì)算。通過評(píng)價(jià)當(dāng)前值（預(yù)計(jì)值）與計(jì)劃值的比較，確定增長(zhǎng)是否按計(jì)劃進(jìn)行。這種模型是以定量的形式估算計(jì)劃的進(jìn)展和達(dá)到的可靠性水平，通過估算值與計(jì)劃值的比較，可以對(duì)原訂或措施作出新的決策。4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（5）可靠性增長(zhǎng)管理技術(shù)在天線產(chǎn)品及微波產(chǎn)品上的應(yīng)用B.可靠性增長(zhǎng)曲線的確定

可靠性增長(zhǎng)計(jì)劃的實(shí)施、評(píng)估和控制，往往是通過可靠性增長(zhǎng)曲線來實(shí)現(xiàn)的，在可靠性增長(zhǎng)管理中常用的可靠性增長(zhǎng)曲線有下列三種：

1.理想的增長(zhǎng)曲線理想的可靠性增長(zhǎng)曲線是一條反映產(chǎn)品可靠性增長(zhǎng)過程理想化的增長(zhǎng)曲線。通常地，產(chǎn)品的可靠性增長(zhǎng)，從研制計(jì)劃某一點(diǎn)以后呈現(xiàn)平滑上升狀態(tài)，是理想化的狀態(tài)，它不能完全反映產(chǎn)品在研制過程中實(shí)際增長(zhǎng)狀態(tài)。但是，它代表著可靠性增長(zhǎng)的全面情況，使整個(gè)增長(zhǎng)定量化。因此，它是編制可靠性增長(zhǎng)的重要依據(jù)。

T(h)100010010050MTBF(h)理想的增長(zhǎng)曲線4.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（5）可靠性增長(zhǎng)管理技術(shù)在天線產(chǎn)品及微波產(chǎn)品上的應(yīng)用2.計(jì)劃的增長(zhǎng)曲線計(jì)劃的增長(zhǎng)曲線給出了如何切實(shí)達(dá)到可靠性增長(zhǎng)計(jì)劃。它反映考慮分配資財(cái)、試驗(yàn)進(jìn)度及許多計(jì)劃的重要因素。繪制計(jì)劃的增長(zhǎng)曲線是對(duì)前期計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)消化和利用，以預(yù)計(jì)將來計(jì)劃的可靠性增長(zhǎng)，它一般在研制方案確定后為制定研制計(jì)劃而描繪，并在研制的各大階段修訂。當(dāng)獲得確切的可靠性數(shù)據(jù)時(shí)，必須將說得的結(jié)果與計(jì)劃的增長(zhǎng)值和預(yù)計(jì)值進(jìn)行比較，以確定可靠性增長(zhǎng)是否進(jìn)行的順利。

T(h)1000100100100050MTBF(h)計(jì)劃的增長(zhǎng)曲線2205134.產(chǎn)品返修率控制流程（1H)

（5）可靠性增長(zhǎng)管理技術(shù)在天線產(chǎn)品及微波產(chǎn)品上的應(yīng)用3.跟蹤的可靠性增長(zhǎng)曲線

跟蹤的可靠性增長(zhǎng)曲線，是在可靠性增長(zhǎng)過程中，管理人員不斷利用已有的可靠性試驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品的可靠性增長(zhǎng)情況進(jìn)行跟蹤分析、定量評(píng)估，從而獲得跟蹤值與計(jì)劃的增長(zhǎng)曲線進(jìn)行比較，對(duì)其跟蹤結(jié)果作出新的決策。

跟蹤的曲線計(jì)劃的曲線T(h)1000100100100050MTBF(h)跟蹤的增長(zhǎng)曲線5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（30MIN）

（1）降低返修率應(yīng)開展的可靠性工作總框圖（2）可靠性工程活動(dòng)范圍

5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

（1）降低返修率應(yīng)開展的工作總框圖

可靠性分析可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性

可靠性設(shè)計(jì)在可靠性工程技術(shù)中占有重要地位，產(chǎn)品的可靠性定量指標(biāo)在設(shè)計(jì)過程中就得到了落實(shí)，為產(chǎn)品的固有可靠性奠定了基礎(chǔ)。運(yùn)用可靠性分配理論，把可靠性指標(biāo)從系統(tǒng)整機(jī)到部件級(jí)、元器件級(jí)逐級(jí)分配，從而使整機(jī)的可靠性得到了保證。反之，一個(gè)忽略可靠性設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，必然“先天不足，后患無窮”，在使用過程中大部分會(huì)暴露出一系列不可靠的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于設(shè)計(jì)不當(dāng)，而影響產(chǎn)品可靠性的程度占各種不可靠因素的首位。所以，我們一定要扭轉(zhuǎn)只搞性能指標(biāo)設(shè)計(jì)，忽視可靠性設(shè)計(jì)的傾向，在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)階段，認(rèn)真開展可靠性設(shè)計(jì)，為產(chǎn)品固有可靠性奠定基礎(chǔ)。

可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性近年來可靠性仿真技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。仿真技術(shù)，在設(shè)計(jì)前端與可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)結(jié)合使用，在產(chǎn)品概念階段及時(shí)驗(yàn)證設(shè)計(jì)效果，達(dá)到及時(shí)更正的目的。目前可靠性仿真技術(shù)有：熱仿真技術(shù)、EMC/EMI仿真技術(shù)、SI仿真技術(shù)、PI仿真技術(shù)等。隨著公司的發(fā)展和壯大，把可靠性仿真技術(shù)逐步推廣到設(shè)計(jì)前端，把設(shè)計(jì)可靠性問題解決在樣品可靠性試驗(yàn)前。EMI/EMS的軟件仿真和詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的試制樣品仿真技術(shù)是可靠性活動(dòng)的重要內(nèi)容。在電路詳細(xì)設(shè)計(jì)階段可及時(shí)解決EMI問題，可節(jié)省樣品在3米法等遠(yuǎn)場(chǎng)摸底測(cè)試的試驗(yàn)費(fèi)用,并且提前解決了設(shè)計(jì)故障.可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析技術(shù)可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性為了有效提高電子產(chǎn)品的可靠性，在產(chǎn)品研究開發(fā)、制造和使用過程中，采用可靠性分析技術(shù)?？煽啃苑治黾夹g(shù)包括很多，但是最常用的是，故障模式及影響分析（FMEA)、危害性分析（CA）、故障樹分析(FTA)、潛在通路分析(SCA)等?？煽啃苑治黾夹g(shù)應(yīng)應(yīng)用到產(chǎn)品的不同階段的壽命周期中。

可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析技術(shù)可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性可靠性試驗(yàn)工程在系統(tǒng)可靠性工程中占有重要的位置。主要驗(yàn)證電子器件及產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)指標(biāo)的落實(shí)情況，同時(shí)也為后期批量產(chǎn)品生產(chǎn)提供重要的決策信息。主要開展研發(fā)階段的qualificationtest,開展生產(chǎn)過程中的On-going測(cè)試，來評(píng)價(jià)和監(jiān)控批產(chǎn)品可靠性，和生產(chǎn)過程中的工藝穩(wěn)定性。可靠性試驗(yàn)在產(chǎn)品壽命周期的不同階段開展，包括設(shè)計(jì)階段、制造階段、物料控制環(huán)節(jié)、出廠檢驗(yàn)、失效分析等?？煽啃詳?shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性破壞性物理失效分析（DPA）是一種破壞性的可靠性分析方法。通過破壞性物理分析，可以追查出產(chǎn)品、器件產(chǎn)生故障和失效的真正原因。失效機(jī)理找出后才能有效改進(jìn)產(chǎn)品可靠性。它是可靠性工程活動(dòng)過程中重要的技術(shù)手段之一。對(duì)于光電子產(chǎn)品、組件、器件來說比較常見的失效模式有ESD、EOS、LACTH-UP對(duì)塑封器件來說還有氣密性失效等等。ESD、LACTH－UP等分析技術(shù)的建立是非常重要和必要的。可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性工藝可靠性主要體現(xiàn)在產(chǎn)品制造過程中，對(duì)于PCBA板級(jí)產(chǎn)品來說，制造工藝可靠性主要集中在焊點(diǎn)可靠性；對(duì)于結(jié)構(gòu)件來說，還涉及到整機(jī)工藝可靠性。焊點(diǎn)、結(jié)構(gòu)工藝、三防技術(shù)可靠性驗(yàn)證評(píng)價(jià)，是工藝可靠性活動(dòng)的重要職能范圍之一。可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性可靠性數(shù)據(jù)管理是系統(tǒng)可靠性工程活動(dòng)過程中又一重要內(nèi)容。產(chǎn)品全壽命周期內(nèi)的數(shù)據(jù)應(yīng)可查可控。建立可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：包括生產(chǎn)過程中PPM指標(biāo)、售后PPM指標(biāo)；新產(chǎn)品平均壽命數(shù)據(jù)、產(chǎn)品極限值數(shù)據(jù)等。以上產(chǎn)品應(yīng)按照產(chǎn)品類型劃分、按照部件、組件PN不同進(jìn)行劃分。對(duì)于一個(gè)公司來說可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作要到器件級(jí)。可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性

產(chǎn)品研制過程中要進(jìn)行一系列的可靠性工程技術(shù)活動(dòng)，涉及到產(chǎn)品研制過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。這樣就需要有一個(gè)綱領(lǐng)性的文件來組織指導(dǎo)，這就是產(chǎn)品可靠性大綱。產(chǎn)品研發(fā)制造過程應(yīng)按照可靠性工程大綱計(jì)劃實(shí)施。新產(chǎn)品從立項(xiàng)開始就要建立可靠性大綱。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、評(píng)審、制造、出廠檢驗(yàn)、物料認(rèn)證等工程活動(dòng)均要按照規(guī)范的可靠性大綱來實(shí)施。

可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性產(chǎn)品在整個(gè)壽命期內(nèi)會(huì)遇到關(guān)鍵性的可靠性問題。這就需要立項(xiàng)進(jìn)行專門研究，徹底解決產(chǎn)品的不可靠性問題。比如,下列的可靠性問題應(yīng)立項(xiàng)進(jìn)行研究:1.焊點(diǎn)Kirkendallvoiding可靠性研究2.點(diǎn)接電可靠性問題3.產(chǎn)品壽命分布函數(shù)的研究4.對(duì)于特定IC,進(jìn)行ESD三種失效模型的研究可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

可靠性分析可靠性設(shè)計(jì)可靠性仿真可靠性物理失效分析可靠性試驗(yàn)工程工藝可靠性軟件可靠性，在整個(gè)可靠性工程中占有一定的位置。故障率也是度量軟件可靠性的直觀指標(biāo)。一般要求：在軟件交付用戶的三個(gè)月內(nèi)，早期故障率不大于0.01h-1；在交付用戶四個(gè)月后，故障率不大于0.001h-1。其中應(yīng)用工具(手段)查出的錯(cuò)誤包括:模擬20%設(shè)計(jì)語言32%代碼標(biāo)準(zhǔn)審核20%單位統(tǒng)一分析5%初值/引用檢查13%兼容性檢查10%

可靠性數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目可靠性管理專項(xiàng)可靠性研究軟件可靠性5.降低返修率應(yīng)開展的具體工作－魚骨圖（1H）

6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

1）可靠性特征量值介紹2）產(chǎn)品失效率統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法3）產(chǎn)品壽命統(tǒng)計(jì)分析方法-浴盆曲線介紹4）產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)PPM統(tǒng)計(jì)技術(shù)5）產(chǎn)品壽命設(shè)計(jì)值，可靠性試驗(yàn)測(cè)定值與現(xiàn)場(chǎng)壽命統(tǒng)計(jì)值及產(chǎn)品返修率PPM的關(guān)系6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

1）可靠性特征量值介紹

可靠性度R(t)產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的概率。它是時(shí)間的函數(shù)，記作R(t)

設(shè)N個(gè)產(chǎn)品從時(shí)刻“0”開始工作，到時(shí)刻t失效的總個(gè)數(shù)n(t),當(dāng)N足夠大時(shí)，

R(t)=[N－n(t)]/N

R(t)通常稱為殘存率

累積故障分布函數(shù)F(t)產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，喪失規(guī)定功能的概率稱為累積故障概率，記作F(t)

F(t)=n(t)/N

6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

1）可靠性特征量值介紹

故障率λ(t)工作到某時(shí)刻尚未發(fā)生故障的產(chǎn)品，在該時(shí)刻后單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生故障的概率，稱為產(chǎn)品的故障率。設(shè)有N個(gè)產(chǎn)品，從t＝0時(shí)刻開始工作，到時(shí)刻t時(shí)的失效數(shù)為n(t),即t時(shí)刻的殘存產(chǎn)品數(shù)為N－n(t),又若在（t,t+Δt)時(shí)間間隔內(nèi)，有Δn(t)個(gè)產(chǎn)品失效，則根據(jù)上述定義，在時(shí)刻t的失效率可用下式估計(jì)：

λ（t)=[n(t+Δt)-n(t)]/[N-n(t)]/Δt

6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

1）可靠性特征量值介紹

平均壽命MTBF

是一組產(chǎn)品無故障工作時(shí)間的算術(shù)平均值，對(duì)于不可修產(chǎn)品來說是平均無故障工作時(shí)間，對(duì)于不可修產(chǎn)品來說是平均無故障間隔時(shí)間。

例：有一套雷達(dá)設(shè)備總共開機(jī)工作1486h,出現(xiàn)48次故障，故障維修時(shí)間共78h30min,求該雷達(dá)的MTBF:解：MTBF=(1486-78.5)/48=29(h)6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

1）可靠性特征量值介紹

返修率PPM返修率是不合格品對(duì)出貨總量的比值。在故障率已知的情況下，如何計(jì)算產(chǎn)品的返修率，舉例如下：

例如，故障率λi和年返修率αi之間的數(shù)學(xué)關(guān)系如下：

6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

2）產(chǎn)品失效率統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法（加速壽命試驗(yàn)）

AF(t)=exp{(Ea/k)·(1/Tuse-1/Tstress)}

λischi-squarefailurerate;x2ischi-squarevalue;αischi-squareconfidenceinterval;d.f.isdegreesoffreedom=(2r+2);risthenumberofobservedcountableELFRfailures;

D.H.isthedevice-hoursatequivalentuseconditions=(ss×t);SSisthesamplesize;

AFisproductofvoltageandtemperatureaccelerationfactors;tisthetimeatstress.6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

3）產(chǎn)品壽命統(tǒng)計(jì)分析方法-浴盆曲線介紹

Anexponentialdistributionisusedtomodelrandomfailures.Thefailurerateshouldbereportedforboth60%and90%one-sidedconfidencelimits.Andearlyfailurealsomeettheanexponentialdistribution.Anlognormaldistributionisusedtomodelwear-outfailures.Thewear-outfailurerateiscalculatedfromthemedianlifeandstandarddeviation.6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

4）產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)PPM統(tǒng)計(jì)技術(shù)

在降低返修率的過程總，產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)返修率數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是非常重要的，對(duì)于器件級(jí)產(chǎn)品常用的單邊置信度統(tǒng)計(jì)模型如下：λischi-squarefailurerate;x2ischi-squarevalue;αischi-squareconfidenceinterval;d.f.isdegreesoffreedom=(2r+2);risthenumberofobservedcountableELFRfailures;

D.H.isthedevice-hoursatequivalentuseconditions=(ss×t);SSisthesamplesize;tisthetimeatoperatingcondition.6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

4）產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)PPM統(tǒng)計(jì)技術(shù)例如，某器件的現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：RandomFailureRateReportofFieldReturnDataFor×××ProductItemsCalculationvalueUnitsListpartnumber(s)usedtoderivetherandomfailurerateestimate

Totalaccumulatedfielddeviceoperating-hoursHoursTotalnumberoffailuresreported

Confidencefactorfor90%CL(g60)

Operatingcasetemperatureassumedforfieldpopulation°CDemonstratedrandomfailureratecalculatedat90%confidencelevelFITs

Totalaccumulatedfielddeviceoperating-hoursHoursTotalnumberoffailuresreported

Confidencefactorfor60%CL(g60)

Operatingcasetemperatureassumedforfieldpopulation°CDemonstratedrandomfailureratecalculatedat60%confidencelevelFITs6.可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)（2H）

5）產(chǎn)品壽命設(shè)計(jì)值，可靠性試驗(yàn)測(cè)定值與現(xiàn)場(chǎng)壽命統(tǒng)計(jì)值及產(chǎn)品返修率PPM的關(guān)系

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

1）建立可靠性預(yù)計(jì)分配技術(shù)2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹－案例介紹（試驗(yàn)報(bào)告）3）生產(chǎn)過程可靠性保證數(shù)據(jù)建立－ORT4）現(xiàn)場(chǎng)返修率統(tǒng)計(jì)要求－舉案例給出走勢(shì)圖（產(chǎn)品級(jí)，器件級(jí)）

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

1）建立可靠性預(yù)計(jì)分配技術(shù)

可靠性預(yù)計(jì)與分配應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段完成，它是產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一。壽命預(yù)計(jì)為以后可靠性鑒定試驗(yàn)即可靠性增長(zhǎng)技術(shù)做準(zhǔn)備，也是評(píng)估該產(chǎn)品能否滿足客戶及市場(chǎng)需求的過程，因此可靠性預(yù)計(jì)與分配應(yīng)及早列入可靠性設(shè)計(jì)工作中，并建立相關(guān)產(chǎn)品的壽命指標(biāo)。下面介紹一個(gè)Transceiver的可靠性分配與預(yù)計(jì)過程：

1、分析電氣原理圖

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

1）建立可靠性預(yù)計(jì)分配技術(shù)

可靠性預(yù)計(jì)與分配應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段完成，它是產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一。壽命預(yù)計(jì)為以后可靠性鑒定試驗(yàn)即可靠性增長(zhǎng)技術(shù)做準(zhǔn)備，也是評(píng)估該產(chǎn)品能否滿足客戶及市場(chǎng)需求的過程，因此可靠性預(yù)計(jì)與分配應(yīng)及早列入可靠性設(shè)計(jì)工作中，并建立相關(guān)產(chǎn)品的壽命指標(biāo)。下面介紹一個(gè)Transceiver的可靠性分配與預(yù)計(jì)過程：

2、根據(jù)電氣原理圖建立可靠性工作框圖

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

1）建立可靠性預(yù)計(jì)分配技術(shù)

3、產(chǎn)品可靠性分配流程圖7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

1）建立可靠性預(yù)計(jì)分配技術(shù)4、Transceiver的基本可靠性數(shù)學(xué)模型由基本可靠性定義可知，組成Transceiver并參與可靠性分配的n個(gè)部件構(gòu)成串聯(lián)模型，其數(shù)學(xué)模型如下

目前該產(chǎn)品中部件種類為9種7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）1）建立可靠性預(yù)計(jì)分配技術(shù)案例，下面介紹以Transceiver為例介紹可靠性預(yù)計(jì)技術(shù)：目前電子產(chǎn)品預(yù)計(jì)時(shí)，采用的標(biāo)準(zhǔn)為MIL27F,GJB299,TR-332標(biāo)準(zhǔn)，

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹－案例介紹（試驗(yàn)報(bào)告）對(duì)于器件級(jí)或子系統(tǒng)來說，進(jìn)行FIT測(cè)定試驗(yàn)時(shí)，可先選擇加速試驗(yàn)?zāi)Ｐ?，然后再確定試驗(yàn)條件，及判定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。下面應(yīng)用案例分5個(gè)部分介紹如何進(jìn)行加速壽命試驗(yàn)。<1>.加速模型選取<2>.環(huán)境試驗(yàn)條件<3>.故障判定標(biāo)準(zhǔn)<4>.統(tǒng)計(jì)計(jì)算及分析<5>.失效樣品分析<6>.案例介紹7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹－案例介紹（試驗(yàn)報(bào)告）

<2>.環(huán)境試驗(yàn)條件根據(jù)加速壽命試驗(yàn)?zāi)Ｐ?，我們可以確定環(huán)境試驗(yàn)條件：例如，

1.TestCondition:+85°C,2000hours,poweron2.TestCondition:-40°Cto+85°C,500cycles;Dwelltime:30min;

Temperaturechangerate:10°C/min3.HSAT7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹－案例介紹（試驗(yàn)報(bào)告）

<3>.故障判定標(biāo)準(zhǔn)返修品故障應(yīng)劃分為關(guān)聯(lián)性故障和非關(guān)聯(lián)性故障，關(guān)聯(lián)性故障將納入可靠性壽命數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中，非關(guān)聯(lián)性故障不納入可靠性壽命統(tǒng)計(jì)計(jì)算，下面是對(duì)關(guān)聯(lián)性故障和非關(guān)聯(lián)性故障的定義：7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹－案例介紹（試驗(yàn)報(bào)告）<4>.統(tǒng)計(jì)計(jì)算及分析

對(duì)于Device采用加速壽命測(cè)試后，我們需要按照該產(chǎn)品的浴盆曲線對(duì)此進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，分析數(shù)據(jù)應(yīng)該包括下列內(nèi)容：

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<4>.統(tǒng)計(jì)計(jì)算及分析

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<4>.統(tǒng)計(jì)計(jì)算及分析

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<5>.失效樣品分析

可靠性加速壽命試驗(yàn)過程中出現(xiàn)的Failure品應(yīng)進(jìn)行失效分析和DPA分析，直至找到根源。分析有幾個(gè)目的，第一，確認(rèn)產(chǎn)品失效模式，給出活化能Ea值第二，完成FRACAS流程，最終糾錯(cuò)達(dá)到可靠性增長(zhǎng)的目的。第三，積累失效模式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<6>.案例介紹：

RandomFailureRateEstimateWearoutFailureRateEstimate1310nmPINHTOLTestResults7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<6>.案例介紹：

RandomFailureRateEstimate

(1310nmPIN)HTOLtestresults:-7,500hoursat175℃,Samplesize:33,Numberoffailure:0Assumptionsforthecalculation:AssumeExponentialdistribution(Constantfailurerate)AssumeActivationEnergyEa=0.35eV7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<6>.案例介紹：

RandomFailureRateEstimate

(1310nmPIN)7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<6>.案例介紹：

WearoutFailureRateEstimate

(1310nmPIN)HTOLtestresultathighesttemperature:7,500hoursat175℃

Samplesize:33Numberoffailure:0AssumptionsforthecalculationLog-normaldistributionforwearoutfailuresT’=1.0

(areasonablysafeassumptionforPIN)ActivationEnergyEa=0.7eV,perBellcore-468-COREstandard7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<6>.案例介紹：

Wear-outFailureRateEstimate

(1310nmPIN)EstimateWearoutFailureRateat7,500-hr,175℃:-Calculatewearoutfailureratebyassumingonefailureat7,500-hrandthatfailureisduetowearout(aworst-caseassumption)-Estimatewearoutfailurerateat7,500-hrat90%,95%,99%CLEstimateMedianLifeat175℃baseonthe

failurerateat3,000-hrabove:-Getthe“Z”valueoffailureratefromnormaldistributiontable-CalculateMeanat175℃

ln(ML175C)=ln(7500)+(Z*s)@90%,95%,99%CL

EstimateMedianLifeat75℃

-CalculatetheAccelerationFactor(AF)from175℃to75℃-Calculatethe75℃MedianLifebymultiplyingML175℃

withtheAccelerationFactorCalculate75℃failurerateusing7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

2）加速壽命試驗(yàn)方案介紹<6>.案例介紹：

Wear-outFailureRateEstimate

(1310nmPIN)7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

3）生產(chǎn)過程可靠性保證數(shù)據(jù)建立－ORT生產(chǎn)過程中的ORT測(cè)試是保證出貨產(chǎn)品可靠性水平能夠達(dá)到設(shè)計(jì)可靠性要求，而不被材料與工藝等因素而影響產(chǎn)品出貨質(zhì)量的一種測(cè)試，目前國(guó)際品牌公司均開展此項(xiàng)測(cè)試來保證產(chǎn)品質(zhì)量。所以一個(gè)公司應(yīng)該在可靠性體系逐步完善的情況下，應(yīng)考慮ORT數(shù)據(jù)庫的建立。下面介紹ORT測(cè)試方案的建立，1.TestpurposeTheORTisaprocessoftakingasampleofproductsoffaproductionlineandtestingthemforaperiodoftime,addingthecumulativetesttimetoachieveareliabilitytarget(pleasethefollowingtable).Thesamplesarerotatedonaperiodicbasisto:(1).getanon-goingindicationofthereliability.(2).Assurethatthesamplesarenotwearingtoomuch,becauseaftertheORTiscompletedthesampleswillbeshipped.

7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

3）生產(chǎn)過程可靠性保證數(shù)據(jù)建立－ORT2.Testcondition7.產(chǎn)品可靠性數(shù)據(jù)及質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（1H）

3）生產(chǎn)過程可靠性保證數(shù)據(jù)建立－ORT4.TheORTMTBFvalueTheORTMTBFvaluewillbecalculatedbyreliabilityteamaccordingtotheresultofORT.TheMFBToflot-to-lotproductislessthanthegoalvalueof800FITsat40degree@90%CL.Afterthereliabi