多彩護(hù)理品管圈QCC成果匯報PPT專題匯報

填寫醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱彩虹圈QCC成果匯報宣講人：XXX愛心呵護(hù)生命平凡鑄就輝煌彩虹圈簡介對策實施與討論對策擬定目標(biāo)設(shè)定主題選定計劃擬定原因分析現(xiàn)狀把握檢討與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化效果確認(rèn)目錄延時符第一部分彩虹圈簡介延時符1彩虹圈簡介2016.5.7，為了更好地落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，東七病區(qū)召開品管圈第一次會議，確定了相關(guān)成員，并一起學(xué)習(xí)了品管圈相關(guān)知識2016.6.1，成立品管圈小組，投票選舉輔導(dǎo)員、圈長及圈員，制定各級人員職責(zé)，并提議一周內(nèi)選定圈名及圈徽品管圈成立品管圈第一次會議品管圈小組成立延時符1成員簡介圈長李某某圈員黃某某輔導(dǎo)員張某某圈員李某某圈員王某某圈員陳某某圈員吳某某圈員胡某某圈員余某某延時符1人員職責(zé)圈長職責(zé)輔導(dǎo)員職責(zé)圈員職責(zé)實施圈長與圈員的品管教育培養(yǎng)圈員自發(fā)參與圈會的風(fēng)氣掌握圈員品管活動的想法和做法正確指導(dǎo)品管手法，提高活動能力選定活動改善的問題對品管圈無法處理問題給予幫助輔導(dǎo)品管圈活動持續(xù)性和永久性協(xié)助圈會順利進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)品管圈的活動決定品管圈活動的進(jìn)行方向建立圈員協(xié)助，全員參加發(fā)言

全員分擔(dān)的體制建立圈員的良好人群關(guān)系指導(dǎo)圈員有關(guān)QCC方法等熱心參加圈會,積極的參與活動圈會積極發(fā)言，建立活潑的氛圍扎實落實所分配的項目將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報開展品管時與患者保持良好關(guān)系確實遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實施作業(yè)延時符本次征集7個候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員投一票），彩虹圈獲票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為彩虹圈。1圈名圈徽選定候選圈名候選圈徽投票數(shù)結(jié)果翱翔圈1向日葵圈1溫馨圈0彩虹圈4√給力圈2和諧圈1快樂天使圈0延時符1圈名圈徽的含義護(hù)理理念是“以病人為中心”，把患者真正的放到我們每一位護(hù)理人員的心里，用我們的真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心感動每一位患者，共同搭建良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)康復(fù)，從而實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。溫暖的陽光：寓意在我們的精心護(hù)理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時也寓意我們的護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷的提升，我們的護(hù)理前景充滿希望。三顆緊密相連的心：代表了我們東七護(hù)士緊密團(tuán)結(jié)在一起，齊心協(xié)力，用我們的真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，給予患者關(guān)心、關(guān)懷與呵護(hù)。飛翔的翅膀：代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的護(hù)患關(guān)系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護(hù)理品質(zhì)。彩虹圈延時符職務(wù)姓名工作年資（30%）學(xué)歷改善能力（30%）主題改善能力（40%）改善能力工作年限能力值學(xué)歷能力值改善能力能力值圈長王某某1522.5本科8043278.5圈員李某某1421本科8043277王某某812?？?043262劉某812本科8043268杜某某57.5?？?043257.5劉某46專科6043256王某34.5本科8043260.5魏某46本科8043262平均65.21圈能力值延時符第二部分主題選定延時符2主題說明責(zé)任制整體護(hù)理要求責(zé)任護(hù)士要“以我的病人我負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念去落實，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。責(zé)任制整體護(hù)理對責(zé)任護(hù)士提出了更高的要求，我們只有不斷的加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步提高責(zé)任護(hù)士的床邊綜合能力，才能營造和諧、溫馨的住院環(huán)境，提高患者的滿意度，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。參考文獻(xiàn)金玉梅、章曉軍床邊考核模式在新護(hù)士綜合能力考評中的應(yīng)用《護(hù)理學(xué)報》2016年04期凌玉從護(hù)士執(zhí)業(yè)考試看新畢業(yè)護(hù)士的在職培訓(xùn)《中華護(hù)理雜志》2012年03期吳旭麗、連瑤、蔡琳對新護(hù)士實施個案模擬實踐考核的探討《中國實用護(hù)理雜志》2010年16期延時符2選題理由選題理由為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減輕患者痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。對患者而言提高綜合素質(zhì)，減輕工作壓力，提升自我成就感。對護(hù)士而言增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高病區(qū)整體形象。對患者而言提高患者滿意度，增加社會效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。對護(hù)士而言延時符2主題選定確立主題2016年6月8日召開品管圈會議，擬定主題，大家踴躍討論，氣氛活波。延時符

評價項目主題重要性迫切性圈能力時效性總分順位選定提案人提高責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力的合格率454539451741董某降低護(hù)士體溫表丟失率414133291442王某某降低患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率333333291283李某某備注：以評價法進(jìn)行主題評價，共有9人參與選題過程。選票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。2主題選定延時符第三部分計劃擬定延時符WHATWHENWHOHOWWHERE時間項目2016.112016.122017.012017.022017.032017.042015.05擔(dān)當(dāng)品管工具地點341234123412341234123412主題選定

全體圈員頭腦風(fēng)暴法東七病區(qū)活動計劃擬訂

全體圈員小組討論、甘特圖東七病區(qū)現(xiàn)狀把握

李某流程圖、柏拉圖、魚骨圖東七病區(qū)目標(biāo)設(shè)定

黃某某小組討論、柱狀圖東七病區(qū)解析

全體圈員頭腦風(fēng)暴法東七病區(qū)對策擬定

李某小組討論東七病區(qū)對策實施與檢討

王某頭腦風(fēng)暴法、小組討論東七病區(qū)效果確認(rèn)

黃某某柏拉圖、雷達(dá)圖東七病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化

全體圈員小組討論、頭腦風(fēng)暴法東七病區(qū)檢討與改進(jìn)

全體圈員小組討論東七病區(qū)虛線表示計劃進(jìn)度實線表示實際進(jìn)度3活動計劃擬定突發(fā)狀況延期延時符第四部分現(xiàn)狀把握延時符4改善前無形成果編號評價項目活動前合計平均1責(zé)任心293.22團(tuán)隊精神252.83溝通能力252.84責(zé)任榮譽262.95解決問題的能力232.56品管手法222.4注：由圈員9人評分，每人每項最高5分，最低1分延時符床邊綜合能力是指責(zé)任護(hù)士運用護(hù)理程序的工作方法，找出該病人的護(hù)理要點，準(zhǔn)確把握病人的整體狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，同時也培養(yǎng)了護(hù)士敏銳的觀察力、人際交往能力和溝通技巧，體現(xiàn)人文關(guān)懷和靈活性，得到病人更多的信任和配合。床邊綜合能力定義4主題定義責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力合格率=責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核90分以上的人次考核的責(zé)任護(hù)士總?cè)舜蝀100%延時符此次活動重點4現(xiàn)狀流程床邊綜合能力流程圖了解病情匯報病歷主要護(hù)理問題護(hù)理措施健康教育基礎(chǔ)護(hù)理?？谱o(hù)理護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理記錄總結(jié)延時符4考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)：某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（100分），得分≥95分為優(yōu)秀，≥90分為合格，<90分為不合格延時符4目標(biāo)現(xiàn)狀2017.7.8-2017.7.20對14名護(hù)士分別進(jìn)行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成績在90分以上，合格率57%。具體問題總結(jié)如下：存在問題次數(shù)所占比例（%）累計百分比

實驗室檢查了解不全2236.67%36.67%

功能鍛煉不到位2033.33％70％未根據(jù)患者實際情況實施及時有效的評估1016.67％86.67％未關(guān)注患者的異常情況58.33％95％護(hù)理措施不全面23.33%98.33％專科護(hù)理不到位11.67%100％合計60100％床邊綜合能力考核差錯率查檢表延時符2016.7.10-2016.7.20對60名住院患者調(diào)查對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度，滿意度調(diào)查結(jié)果≥90分為合格，本次調(diào)查結(jié)果在90分以上者52名，合格率86.67%。4目標(biāo)現(xiàn)狀改善前住院患者對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度延時符4改善前柏拉圖分析：根據(jù)查檢數(shù)據(jù)表明，檢查了解不全、功能鍛煉不到位及未及時評估占86.67%，依柏拉圖八二定律，將此三大情況列為本次主題改善重點

。延時符第五部分目標(biāo)設(shè)定延時符5目標(biāo)值設(shè)定改善幅度：20%床邊綜合能力合格率現(xiàn)狀值目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值+（1-現(xiàn)況值）×改善重點×圈能力=57%+（1-57%）×70%×65.2%=77%延時符第六部分原因分析延時符6原因分析頭腦風(fēng)暴針對統(tǒng)計出的主要原因，東七病區(qū)全體成員展開了頭腦風(fēng)暴，利用魚骨圖分析了主要因與非主要因，詳細(xì)結(jié)果見下表延時符6原因分析人員其他方法材料設(shè)備為何責(zé)任護(hù)士實驗室檢查了解不全責(zé)任護(hù)士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強(qiáng)度大批判性思維不夠責(zé)任心服務(wù)理念不強(qiáng)未及時關(guān)注檢查結(jié)果知識不全面未了解患者主訴未及時與醫(yī)師溝通流程不完善

溝通不到位環(huán)境工作量大化驗結(jié)果返回不及時醫(yī)師未及時將檢查結(jié)果放入病例檢查儀器故障

化驗標(biāo)本不合格：表要因延時符6原因分析護(hù)士方法患者其他為何患者早期康復(fù)及功能鍛煉不到位：表要因責(zé)任護(hù)士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強(qiáng)度大批判性思維不夠責(zé)任心服務(wù)理念不強(qiáng)不重視患者宣教知識不全面對功能鍛煉重要性的認(rèn)識不夠患者文化水平不同執(zhí)行力差護(hù)士培訓(xùn)不到位宣教不到位

檢查力度不夠家屬更換頻繁宣教流于形式溝通不到位流程不完善延時符第七部分對策擬定延時符7對策擬定存在問題真因解決對策評價總分判定實施負(fù)責(zé)人對策編號可行性經(jīng)濟(jì)性效益性責(zé)任護(hù)士實驗室檢查了解不全面溝通不到位責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)與主管醫(yī)師的溝通27262578病區(qū)加強(qiáng)護(hù)士溝通技巧的培訓(xùn)373531103王某某對策一知識不全面加強(qiáng)相關(guān)理論知識培訓(xùn)394135115王某某對策一提高護(hù)士學(xué)習(xí)積極性27262578醫(yī)師未及時將檢查結(jié)果放入病例加強(qiáng)與醫(yī)師溝通，講解責(zé)任護(hù)士及時了解檢查結(jié)果的重要性3737981科室質(zhì)控小組提高相關(guān)問題的質(zhì)量檢查力度373531103董某對策三患者早期康復(fù)及功能鍛煉不到位患者執(zhí)行力差提高患者對早期功能鍛煉重要性的認(rèn)識394135115劉某對策四護(hù)士要及時關(guān)注患者的執(zhí)行情況15212965病區(qū)加強(qiáng)相關(guān)督導(dǎo)363741114董某對策三溝通不到位病區(qū)加強(qiáng)護(hù)士溝通技巧的培訓(xùn)374036113王某對策一認(rèn)真執(zhí)行護(hù)患溝通制度，以制度規(guī)范自己的工作373531103王某某對策二宣教不到位加強(qiáng)護(hù)士相關(guān)理論知識培訓(xùn)394135115王某某對策一采用多種宣教方式，提高患者相關(guān)知識的接受能力394140120劉某對策四提高護(hù)士對患者早期功能鍛煉重要性的認(rèn)識15212965患者家屬相對固定27262578延時符全體圈員就每一評價項目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項目進(jìn)行對策選定，評價方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共9人，以80/20定律，103分以上為實行對策。7對策擬定加強(qiáng)護(hù)士理論知識與溝通技巧培訓(xùn)認(rèn)真落實護(hù)患溝通制度加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo)提高患者及家屬的執(zhí)行力對策一對策二對策三對策四延時符第八部分對策實施與討論延時符8對策實施與討論對策一對策名稱加強(qiáng)護(hù)士理論知識與溝通技巧培訓(xùn)主要因年輕護(hù)士較多改善前：培訓(xùn)內(nèi)容與臨床結(jié)合不夠?qū)Σ邇?nèi)容：1、認(rèn)真落實年輕護(hù)士的培訓(xùn)2、培訓(xùn)內(nèi)容以病案分析為重點3、加強(qiáng)床邊考核4、教學(xué)方式靈活多樣5、制作情景演示光盤6、要求責(zé)任護(hù)士與患者溝通時多注重語氣、語速、溝通環(huán)境、患者的個性特征，溝通后及時自我評價，以提高溝通效果。對策實施：負(fù)責(zé)人：王某某實施時間：2016.10.08-10.15實施地點：東七病區(qū)對策處理：1、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策2、將情景演示光盤列入常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容

對策效果確認(rèn)：改善后92%比改善前75%提高了17%延時符對策二對策名稱認(rèn)真落實護(hù)患溝通制度主要因護(hù)士未按工作流程有效安排護(hù)理工作改善前：護(hù)患溝通制度落實不到位對策內(nèi)容：1、護(hù)理質(zhì)控組督導(dǎo)護(hù)士工作流程的落實情況2、病區(qū)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)士的評判性思維能力3、提高護(hù)士的責(zé)任心4、提高護(hù)士的綜合素質(zhì)以提高護(hù)士的工作效率，從而細(xì)化并規(guī)范自己的工作流程。5、病區(qū)加大住院患者對責(zé)任護(hù)士滿意度調(diào)查的力度對策實施：負(fù)責(zé)人：王某某實施時間：2016.10.16-10.25實施地點：東七病區(qū)對策處理：1、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策2、將護(hù)患溝通落實情況列入住院患者的滿意度調(diào)查表內(nèi)3、列入標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

對策效果確認(rèn)：改善后72%比改善前93%提高了21%8對策實施與討論延時符8對策實施與討論對策三對策名稱加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo)主要因質(zhì)控組成員對持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的認(rèn)識不夠改善前：病區(qū)護(hù)理質(zhì)控組未有效履行職責(zé)對策內(nèi)容：1、提高每位護(hù)理人員的質(zhì)量意識2、有效落實質(zhì)控計劃3、病區(qū)多開展質(zhì)量培訓(xùn)4、護(hù)士長認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院護(hù)理不良事件，認(rèn)真分析，及時排查自己病區(qū)有無相關(guān)隱患，及時整改。5、要求每位護(hù)士都要以PDCA模式及時評價自己的每一項工作，做好自我整改。6、將質(zhì)控結(jié)果與當(dāng)事人及質(zhì)控組成員績效掛鉤對策實施：負(fù)責(zé)人：董某實施時間：2016.10.26-11.5實施地點：東七病區(qū)對策處理：1.經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策2.將質(zhì)量考核結(jié)果放入績效考核表中

對策效果確認(rèn)：1、患者實驗室檢查了解合格率由改善后88%比改善前60%，提高了22%；2、患者功能鍛煉落實合格率由

改善后95%比改善前72%，提高了23%延時符8對策實施與討論對策四對策名稱提高患者及家屬的執(zhí)行力主要因思想認(rèn)識以及文化水平差異改善前：患者及家屬的執(zhí)行力差對策內(nèi)容：1、病區(qū)規(guī)范個性化健康教育計劃2、語言通俗化，利于患者家屬理解3、宣教形式多樣化4、制定健康教育手冊5、制訂肢體功能鍛煉流程圖6、多向患者說明健康教育對疾病恢復(fù)的重要性對策實施：負(fù)責(zé)人：劉某實施時間：2016.11.06-11.14實施地點：東七病區(qū)對策處理：1、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策2、將健康教育手冊放入每個病房3、列入標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

對策效果確認(rèn)：患者功能鍛煉落實合格率由改善后95%比改善

前72%，提高了23%延時符8對策實施與討論制作健康手冊手術(shù)期健康宣教肢體鍛煉流程圖延時符第九部分效果確認(rèn)延時符2016.11.15-2016.11.24對14名責(zé)任護(hù)士分別進(jìn)行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，考核標(biāo)準(zhǔn)：“某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）”，其中23人次成績在90分以上，合格率82%。對策實施后床邊綜合能力考核差錯率查檢表存在問題次數(shù)所占比例%累計百分比實驗室檢查了解不全1032.26%32.26%早期康復(fù)及功能鍛煉不到位929.03％61.29％未根據(jù)患者實際情況實施及時有效的評估722.58％83.87％其他516.13％100％合計31100％9效果確認(rèn)延時符目標(biāo)達(dá)標(biāo)率

＝（82%-57%）÷（77%-57%）＝125%進(jìn)步率

=[（57%-82%）÷57%]=43.8%9效果確認(rèn)增幅25%延時符改善前柏拉圖改善后柏拉圖9有形成果延時符2016.11.15-2016.11.24對60名住院患者調(diào)查對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度，滿意度調(diào)查結(jié)果≥90分為合格，本次調(diào)查結(jié)果在90分以上者58名，合格率96.67%，比改善前提高10%。9有形成果滿意度提高10%改善后住院患者對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度延時符9無形成果提供展示自我才能的平臺，極大地體現(xiàn)了個人價值，提升了自信心團(tuán)隊的凝聚力大大加強(qiáng)，帶動了整個科室的工作效率患者滿意度提高，病患對醫(yī)院更加的信任個人價值凝聚力病人滿意度延時符第十部分標(biāo)準(zhǔn)化延時符標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書10類別:流程改善質(zhì)量提升作業(yè)名稱：制定床邊綜合能力流程圖編號：021主辦部門：東七病區(qū)一、目的：提高責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力，更好地服務(wù)于患者，讓患者滿意。二、試用范圍：東七病區(qū)全體護(hù)士三、說明（一）作業(yè)程序（流程圖）（二）作業(yè)內(nèi)容1.1物品準(zhǔn)備：聽診器、手電筒1.2評估患者：全面評估神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)情況及營養(yǎng)、疼痛、管道、壓瘡、跌倒/墜床等。1.3匯報病歷：根據(jù)評估內(nèi)容，提出患者的護(hù)理問題、觀察要點及得力有效的護(hù)理措施。1.4患者的基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理落實到位。1.5指導(dǎo)患者肢體功能鍛煉，并做好如何預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥及疾病恢復(fù)的相關(guān)健康宣教等。1.6護(hù)理記錄及時、準(zhǔn)確、真實、完整、體現(xiàn)動態(tài)變化。1.7總結(jié)患者恢復(fù)情況，制定下一步護(hù)理計劃。（三）使用表格：床邊綜合能力考核表（四）注意事項：注意個性化健康宣教（五）附則實施時間：本標(biāo)準(zhǔn)自2016.11.28開始實行修訂依據(jù)：“某某大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)理操作流程”修訂次數(shù):1次核定：王某某制定日期：2016.7.20審核：董某修訂日期：2017.11.27主辦人：王某某√物品準(zhǔn)備評估患者護(hù)理記錄匯報病例主要處理問題護(hù)理措施護(hù)理并發(fā)癥?？谱o(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理健康教育總結(jié)延時符標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書10類別:流程改善質(zhì)量提升作業(yè)名稱：制定肢體功能鍛煉流程圖編號：022主辦部門：東七病區(qū)一、目的：目的：規(guī)范護(hù)士在臨床工作中指導(dǎo)患者肢體功能鍛煉流程。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，便于患者學(xué)習(xí)、掌握。二、試用范圍：需要手術(shù)治療的患者三、說明（一）作業(yè)程序（流程圖）（二）作業(yè)內(nèi)容2.1病人入院后與主管醫(yī)生確認(rèn)患者需手術(shù)治療2.2評估患者：評估患者的接受能力，選擇合適的宣教方式2.3利用肢體功能鍛煉流程圖，術(shù)前初次講解功能鍛煉的方法2.4護(hù)士示范1-2次如何功能鍛煉2.5鼓勵患者自己進(jìn)行肢體功能鍛煉，護(hù)士指出存在的錯誤，給予糾正。2.6病人掌握功能鍛煉方法，護(hù)士根據(jù)自理能力評估，協(xié)助或鼓勵患者有效落實2.7有效落實護(hù)患溝通制度（三）使用表格：肢體功能鍛煉流程圖（四）注意事項:功能鍛煉要到位（五）附則實施時間：本標(biāo)準(zhǔn)自2016.12.3開始實行修訂依據(jù)：“某某大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)理操作流程”修訂次數(shù):1次核定：王某某制定日期：2016.7.20審核：董某修訂日期：2017.11.27主辦人：王某某√病人入院后確定手術(shù)治療評估患者的接受能力護(hù)士術(shù)前講解功能鍛煉的方法護(hù)士示范功能鍛煉的方法鼓勵病人自己鍛煉術(shù)后再次講解、示范鍛煉方法病人掌握功能鍛煉方法鼓勵或協(xié)助患者功能鍛煉延時符第十一部分檢討與改進(jìn)延時符項目成績不足努力方向主題選定切合實際工作，有針對性選題浪費較多的時間繼續(xù)開展品管圈活動，解決