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運維服務討論表運維服務討論表3/3運維服務討論表運維服務討論報告業(yè)主單位運維單位日期201年月日終驗日期201年月日評單位姓名職稱（職務）備注價小運維單位組成員業(yè)主單位一、服務張開情況評二、服務保障情況價內(nèi)三、設備運行情況容四、現(xiàn)場培訓情況1、服務熱線可否暢達（□是□否）2、運維人員可否及時接聽（□是□否）一3、電話咨咨詢題可否獲取正確有效解答（□是□否）、服4、服務人員可否能在約準時間內(nèi)到達現(xiàn)場供應服務（務□是□否）開展5、現(xiàn)場服務可否有效解決問題（□是□否）情況6、現(xiàn)場巡檢服務的時間、內(nèi)容可否與本單位有過溝通（□是□否）7、巡檢可否有書面記錄也許巡檢報告（□是□否）二1、發(fā)生各樣故障時，可否在約準時間內(nèi)恢復（□是□否）、2、可否對本單位系統(tǒng)運行、設備性能、備品備件提出過建議或改進方案（□是□否）服務保3、運維人員可否文明禮貌（□是□否）障情4、保護人員可否牢固（□是□否）況三1、軟件系統(tǒng)和軟件運行可否快速、矯捷（□是□否）2、標簽可否牢固、清楚、地址正、確（□是□否）設備3、備品備件可否為原廠嶄新（□是□否）運行4、固掃可否有錯掃、漏掃現(xiàn)象（情□是□否）況1、本單位所提出的咨詢或故障獲取解決后，運維人員可否主動供應經(jīng)驗，以減少近似事四、情發(fā)生（□是□否）現(xiàn)場2、培訓內(nèi)容可否清楚易懂（□是□否）培訓情3、培訓內(nèi)容可否對平常工作有幫助（□是□否）況4、培訓中遇到問題可否獲取有效解答（□是□否）服務總體評價本表一式兩份，業(yè)主方、運維方各保留一份業(yè)主單位項目負責

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