如何預(yù)約客戶

如何預(yù)約客戶？1、是否需要約見2、如何約見面約、函約、電話約、托人約3、約晤技巧（1）自我介紹并介紹一下自己的公司（2）陳述一下打電話的目的（3）引起潛在顧客的興趣（4）要求安排一次會面（5）克服對方的各種推辭有效推銷過程中主要環(huán)節(jié)（AIDAS）1、注意（Attention）2、興趣（Interesting）3、欲望（Desire）4、行為（Action）5、滿意（Satisfaction）怎樣建立良好的第一形象？1、必須強化自信心2、應(yīng)當(dāng)強化自己的特色3、精心準(zhǔn)備4、準(zhǔn)時5、少說多聽

怎樣成功地做好接見時的開場白？１、有關(guān)推銷員的自我介紹2、有關(guān)開場白中對顧客的贊美3、有關(guān)開場白中利益的提示4、一分鐘推銷法怎樣做好產(chǎn)品的說明介紹？1、強調(diào)產(chǎn)品給顧客帶來的利益（1）是從特定產(chǎn)品得到的利益（2）是從我們企業(yè)購買產(chǎn)品可以得到的利益。2、介紹說明過程注意要向顧客提問3、介紹說明過程要幫助顧客減少對風(fēng)險的擔(dān)心（1）推銷證明；（2）推銷保證。（3）推銷演示。（4）免費試用和分期付款（5）現(xiàn)場參觀。利益分析表編號_________客戶_________產(chǎn)品（服務(wù)）___________客戶的興趣特征優(yōu)點利益證據(jù)該客戶最關(guān)心什么問題？如費用；可靠性；耐用性；安全性；便利性等等哪些指標(biāo)能夠最恰當(dāng)?shù)卣f明這些問題？都是什么？如何使用？這些特征代表哪些長處？即它能為客戶做什么？如何把客戶可感知的利益表示成對客戶興趣最大化？即客戶能得到哪些他所需要的什么樣的證據(jù)可以用來說明這些利益能夠得到實現(xiàn)如何有效地說服客戶？

怎么樣鑒別和戰(zhàn)勝拒絕？

1、傾聽，不要打斷

（1）選擇性的吸收：（2）有表示的聆聽：（3）總結(jié)式的聆聽：

2、重復(fù)與提問3、“是……，但是……”4、直接否定5、異議的防止6、把異議轉(zhuǎn)變?yōu)樵囼炐杂嗀浫绾渭皶r促成交易？1、從顧客的表情來把握2、從顧客的體態(tài)來把握3、從顧客的語言來把握4、從事態(tài)的變化來把握5、從促成交易的條件來判斷如何建立客戶檔案、實行ABC管理？現(xiàn)有或潛在客戶的商業(yè)規(guī)模

大中小客戶的態(tài)度非常友好123冷漠456不友好789客戶的規(guī)?！獞B(tài)度矩形圖如何維持持與客戶戶的良好好關(guān)系、、保持客客戶的忠忠誠？1、關(guān)系系銷售2、如何何與客戶戶建立長長期的關(guān)關(guān)系（1）提提供一定定的經(jīng)濟濟利益（2）提提供一定定的社會會利益（3）建建立結(jié)構(gòu)構(gòu)性的紐紐帶如何對待待及處理理客戶的的投訴？？1、怎樣樣對待客客戶的投投訴和報報怨2、怎樣樣處理顧顧客的投投訴和報報怨（1）減減少抱怨怨的數(shù)量量（2）傾傾聽顧客客意見（3）搜搜集事實實（4）迅迅速解決決（5）后后續(xù)服務(wù)務(wù)9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。05:48:4505:48:4505:4812/31/20225:48:45AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2205:48:4505:48Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:48:4505:48:4505:48Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2205:48:4605:48:46December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20225:48:46上上午05:48:4612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:48上上午12月-2205:48December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/315:48:4605:48:4631December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。5:48:46上上午5:48上上午午05:48:4612月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。05:48:4605:48:4605:4812/31/20225:48:46AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2205:48:4605:48Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。05:48:4605:48:4605:48Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2205:48:4605:48:46December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20225:48:46上午午05:48:4612月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月225:48上上午12月-2205:48December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/315:48:4605:48:4631December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。5:48:46上上午午5:48上上午午05:48:4612月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。05:48:4605:48:4605:4812/31/20225:48:46AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2205:48:4605:48Dec-2231-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。05:48:4605:48:4605:48Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。12月-2212月-2205:48:4605:48:46December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20225:48:46上上午05:48:4612月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月225:48上上午午12月月-2205:48December31,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/315:48:4605:48:4631December202217、一個個人即即使已已登上上頂峰峰，也也仍要要自強強不息息。5:48:46上上午5:48上上午午05:48:4612月月-22MOMOD