雙君計劃執(zhí)行手冊

別克雙君GMAC-SAIC促銷方案

-2010年雙君老友計劃2010-7-28目錄活動背景活動概述活動銷售話術活動背景

2010年中高級車市場容量持續(xù)下降，日系車價格競爭激烈，銷售推廣活動

成為目前市場的主流；更好地開拓中高級車市場，挖掘有貸款購車意向的潛在客戶群體；

借助銷售推廣方案，拉動展廳客流量的提升，促進成交率，提升成交量；

確保雙君在Q3零售目標的達成，力爭在中高級車市場超越主要競爭對手，

實現(xiàn)市場占有率第一的目標。活動概述活動主題：首付也分期，再享零利率，老友為“半”活動時間：2010年8月1日-9月30日活動范圍：具有GMAC－SAIC零售授權的全國別克授權銷售服務中心活動車型：針對新君威、新君越全車系活動對象：2010年8月1日至9月30日止申請貸款購買雙君的客戶活動內(nèi)容：從活動開始日起，凡是購買新君威、新君越的客戶，如果詢問或者選擇貸款購車，零售商將優(yōu)先推薦客戶尊享GMAC-SAIC提供的理財貸款產(chǎn)品。貸款產(chǎn)品之一：首付分期，剩余貸款依據(jù)貸款期限享受利率優(yōu)惠，分期付款。具體方式為：首付比例60%，貸款比例40%兩次首付，第一次現(xiàn)金支付30%，第二次支付30%，可采用如下方式之一：二手車置換抵扣，剩余置換款一次性歸還客戶或者客戶自主選擇零售商提供的服務禮包刷卡支付－可幫助客戶延展還款期限

現(xiàn)金支付兩次支付的比例可以做調整，但加總在一起需要等于60%貸款40%一年內(nèi)無息十二期付清，分2-4年還請的，利率優(yōu)惠活動概述----方案詳述貸款期限12個月24個月36個月48個月優(yōu)惠利率0.00%5.40%7.69%8.33%活動概述----方案詳述貸款產(chǎn)品之二：老客戶貸款購車，利率減半理財產(chǎn)品。具體方式為：首付35%，剩余貸款65%，利率減半，分期付款。首付采用的方式：

刷卡支付－可幫助客戶延展還款期限

現(xiàn)金支付二手車置換抵扣首付，剩余置換款一次性歸還客戶或者客戶自主選擇零售商提供的服務禮包貸款期限12個月24個月36個月48個月優(yōu)惠利率4.78%7.99%8.88%9.19%首付比例：

60%可允許范圍在59.5%至60.5%之間

35%可允許范圍在34.5%至35.5%之間經(jīng)銷商傭金：除12期0利率貸款外，其他享受正常傭金經(jīng)銷商貼息：SGM全額貼息直接支付給GMAC-SAIC活動概述----方案詳述活動概述----GMAC-SAIC操作請在還款方式中選擇：等額本息，客戶類型中選擇：雙君老友計劃活動概述----GMAC-SAIC操作

請在備注欄中注明：雙君老友計劃108月８日前完成對銷售顧問和融資經(jīng)理進行培訓，培訓包括活動內(nèi)容、操作流程及銷售話術銷售話術Q&A活動概述----銷售顧問培訓銷售話術I——針對來電/來店問詢：客戶：你們廣告中說的新君威、君越首付分期，0利率貸款購車，具體是怎么操作的？銷售顧問：您好，這個貸款產(chǎn)品是針對君威、君越全系列車型的，首付分期的方式也是從理財角度為客戶量身定做的。以新君威219900的車為例，您訂車時僅需支付車價的30%即可尊享使用新車，另外30%在一個月后支付，您可以通過刷卡方式操作，算上免息期最多相當于三個月后支付這30%，或者用二手車置換款來抵扣，如果有置換抵扣的余款您還可以選擇現(xiàn)金歸還或者超值服務禮包；最后，從別克品牌的上汽通用金融這邊得到88000元的貸款，12個月不付一分錢的利息，只需每個月支付定額本金就可以了！此外，您還可以選擇延展貸款期限，我們也會為您提供優(yōu)惠貸款利率。2年期利率僅為5.40%，與銀行車貸利率無異，卻擁有更為便捷快速的審批周期。銷售話術Q&A活動概述----銷售顧問培訓銷售話術II——針對貸款購車客戶：客戶：我想通過貸款購買這輛車銷售顧問：您一定是理財高手，貸款購車是一種非常好的理財思路，這一整套貸款理財產(chǎn)品正是我們?yōu)槟@樣的客戶準備的。您看，您只需首次支付車款的30%即可擁有您中意的車型，一個月后您再支付30%，這30%的二次付款我們推薦您通過刷卡的方式來支付，刷卡可以為您延展2個月的流動資金償付期，這樣的話將為您節(jié)省一個季度的流動資金用于其他的理財活動。此外，如果你愿意置換舊車，您就可以將舊車置換款用作抵扣30％的二次付款，有剩余置換款的話將如數(shù)歸還或者為您提供超值的服務禮包。不用您再多掏一分錢，即刻隨即尊享剩余40%貸款，1年期免息的優(yōu)惠。此外，您還可以選擇延展40%剩余貸款的期限，我們也會為您提供優(yōu)惠貸款利率。2年期利率僅為5.40%，與銀行車貸利率無異，卻擁有更為便捷快速的審批周期?；顒痈攀?---銷售顧問培訓銷售話術Q&A銷售話術III——針對全款購車客戶：客戶：貸款購車有利息優(yōu)惠，那我全款購車能給我同樣的優(yōu)惠嗎？銷售顧問：您的問題問的很有針對性，其實這個貸款理財方案對您也是同樣適用的，您想想看：您只需要定期將所需的還款按時支付，無需支付利息，分期還款可以讓您手中的資金用于其他理財活動。即使是最簡單的銀行儲蓄理財，也能為您帶來大約等值于免費保養(yǎng)1-2次的增值。如果您選擇全款購車，那么您也能尊享我們帶給您的優(yōu)惠服務禮包，所以不管您怎樣選擇，都是能夠享受一份別克品牌帶給您的尊貴禮惠。銷售話術Q&A活動概述----銷售顧問培訓銷售話術IV——針對老客戶：客戶：你們對老客戶在貸款購車方面有什么其他的優(yōu)惠吧？銷售顧問：相信您一定是看到我們針對君越，君威的“老友季，車友惠”的活動宣傳了，對您這樣的老朋友，我們?yōu)槟鷾蕚淞藘商踪J款方案供您選擇，其一就是“首付分期，一年期0利息的理財方案，其二是專門為回饋老客戶準備的”利率減半“貸款產(chǎn)品。不知道