市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)

市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)

市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)1

（一）、調(diào)查背景

隨著國(guó)家《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》和《關(guān)于促進(jìn)電影產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)，電影產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)政策逐步完善，在文化產(chǎn)業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著先導(dǎo)行業(yè)的重要作用。在國(guó)家政策的支持下，我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)總量得到大幅度擴(kuò)張，技術(shù)裝備水平明顯提高，電影市場(chǎng)持續(xù)繁榮發(fā)展。隨著電影產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，全社會(huì)投資電影的熱情和信心繼續(xù)高漲。20xx年我國(guó)新建影院803家，截至年終統(tǒng)計(jì)，全國(guó)城市影院數(shù)量突破2800家，電影院及電影院線無(wú)疑是當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)最為熱門的領(lǐng)域之一，受到近年來(lái)電影票房的迅猛增長(zhǎng)。我國(guó)電影票房未來(lái)幾年增長(zhǎng)潛力仍然巨大，在未來(lái)三到五年內(nèi)，將會(huì)迎來(lái)影院建設(shè)的高峰期。隨著影院競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者對(duì)電影的放映效果和環(huán)境有了更高的要求，這是投資者不斷新建和改造影院的動(dòng)力所在。

哈爾濱萬(wàn)達(dá)電影城也將迎來(lái)一個(gè)新的營(yíng)業(yè)高峰期。對(duì)此需要對(duì)市場(chǎng)情況有一個(gè)較為全面、深刻的理性認(rèn)識(shí)，充分把握時(shí)下電影市場(chǎng)的特點(diǎn)和本影院的發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確廣告宣傳重點(diǎn)，細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群，目標(biāo)銷售地區(qū)，更好地制定營(yíng)銷方案。我們將盡我們最大的努力來(lái)保證此次調(diào)查的成功。

（二）、調(diào)查目的及意義

1、通過(guò)宏觀、中觀、微觀的市場(chǎng)分析，明確本市電影院市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn)；

2、通過(guò)消費(fèi)心理和消費(fèi)行為調(diào)查，全面把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求特點(diǎn)，細(xì)分潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體；

3、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，深度挖掘最佳切入點(diǎn)，為營(yíng)銷策略的制定提供參考；

4、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，為本影院的價(jià)格定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)提供科學(xué)的決策依據(jù)。

（三）、調(diào)查內(nèi)容

根據(jù)我們對(duì)本市影院的了解，我們認(rèn)為，此次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要內(nèi)容應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行：

一、哈爾濱市宏觀電影市場(chǎng)形式

1、哈爾濱市電影市場(chǎng)規(guī)模；

2、電影市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)；

3、電影市場(chǎng)消費(fèi)潛力與趨勢(shì)。

二、消費(fèi)者需求調(diào)查

1、消費(fèi)者觀影關(guān)注因素（價(jià)格、喜好、環(huán)境要求、服務(wù)、）

2、消費(fèi)者對(duì)影院促銷活動(dòng)的看法（價(jià)格折扣、錯(cuò)時(shí)觀看、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠）

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查

1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳活動(dòng)調(diào)查；

2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本影院相比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)（環(huán)境要求、服務(wù)等）；

3、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本影院相比消費(fèi)者的差異特點(diǎn)。

（四）、調(diào)查方法

結(jié)合本次調(diào)查的目的、內(nèi)容和項(xiàng)目的實(shí)際情況，本次調(diào)查采用定量分析分析方法，主要用于消費(fèi)者的調(diào)查，在調(diào)查方式上采用問(wèn)卷調(diào)查，在抽樣上采用便利抽樣與配額抽樣相結(jié)合的方式，對(duì)符合我們的目標(biāo)的消費(fèi)者進(jìn)行街頭攔截，展

開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查。

（五）、調(diào)查范圍及樣本分布

一、根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容，本次調(diào)查的范圍集中在南崗及道里附近周邊流動(dòng)人群、住宅區(qū)與大學(xué)城附近的在校大學(xué)生。

二、樣本條件

對(duì)于每一個(gè)接受調(diào)查的被訪者，我們們都要進(jìn)行條件甄別，只有符合條件者方能接受訪問(wèn)，以確保調(diào)查樣本的針對(duì)性、有效性。

三、樣本量分布

消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)研共計(jì)400份，具體分布如下：

A、南崗及道里附近周邊流動(dòng)人群150份；

B、大學(xué)城附近的在校大學(xué)生130份；

C、情侶120份。

（六）、抽樣方案

在抽樣上采用便利抽樣與配額抽樣相結(jié)合的方式，對(duì)符合我們的目標(biāo)的消費(fèi)者進(jìn)行街頭攔截，展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查。

（七）、資料分析方案

1、在方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)以前，設(shè)計(jì)人員通過(guò)二手資料的收集、本地市場(chǎng)的調(diào)查、與公司的交流等方式，應(yīng)對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、項(xiàng)目的背景、調(diào)查的內(nèi)容、消費(fèi)者及其相關(guān)的一個(gè)深入了解。

2、方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)由公司具有豐富專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深市場(chǎng)調(diào)查人員撰寫，經(jīng)公司審核后方可付諸實(shí)施。

（八）、調(diào)查結(jié)果的提交形式及內(nèi)容

調(diào)查結(jié)束以后，公司將以書(shū)面報(bào)告形式提交調(diào)查研究報(bào)告，以對(duì)調(diào)查研究結(jié)果有一個(gè)更明確、更全面的闡釋；并對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題將做出細(xì)的分析，書(shū)面報(bào)告也便于日后查詢。

調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容有：

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織

詳細(xì)描述本次研究在技術(shù)上的一些資料，如：研究方法、成功樣本數(shù)等影響報(bào)告結(jié)果的情況，力圖使閱讀報(bào)告者對(duì)本次研究有一個(gè)清晰概念。另外，還將對(duì)研究過(guò)程中具體組織情況及遇到的特殊問(wèn)題進(jìn)行闡述。

2、調(diào)查結(jié)果

公司將針對(duì)研究中每一個(gè)有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)做出詳細(xì)闡述，力求珍惜每一點(diǎn)研究發(fā)現(xiàn)。

3、研究結(jié)論與建議

就公司關(guān)心的問(wèn)題做出明確結(jié)論，并提出合理化建議。

（九）、調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度

1、調(diào)查流程

明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計(jì)劃→公司確認(rèn)→確定市場(chǎng)調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→明確調(diào)查組成員分工→實(shí)施調(diào)查→整理資料、復(fù)核、驗(yàn)證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報(bào)告撰寫、制圖、制表→向公司提交調(diào)查報(bào)告。

2、調(diào)查時(shí)間

共十個(gè)工作

一個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查研究活動(dòng)的成功與否，除了可行的實(shí)施方案外，就是整個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。為確保整個(gè)調(diào)查工作的科學(xué)、客觀、準(zhǔn)備地運(yùn)作，我們將采用多種措施，以確保最終結(jié)果的質(zhì)量。

1、人員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德是市場(chǎng)研究得以客觀、公正執(zhí)行的保證。我們

的訪問(wèn)員都經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的基礎(chǔ)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)了多個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)際操作鍛煉，保證其每個(gè)人都將具有豐富專業(yè)的知識(shí)。

2、從項(xiàng)目的開(kāi)始動(dòng)作前期，調(diào)研人員將與公司良好暢通的溝通，及時(shí)有效

的解決執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并以全過(guò)程開(kāi)放接受公司的監(jiān)督和質(zhì)量控制。實(shí)踐證明行之有效。

（十）、其他有關(guān)事項(xiàng)

我公司派出的市場(chǎng)調(diào)查人員都是經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的高素質(zhì)人才，曾參加多次市場(chǎng)調(diào)查，并且都取得較好的市場(chǎng)調(diào)研成果，有豐富的市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。公司成員會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研程序進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確保結(jié)果的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。

關(guān)于哈爾濱市電影市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生和女士們：

您好！為了了解本市電影市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況，我們?nèi)f達(dá)影城市場(chǎng)調(diào)研部準(zhǔn)備了這次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。非常感謝你能夠在百忙之中抽出時(shí)間參加這次調(diào)查，提供您的看法與意見(jiàn)，我們將在調(diào)查結(jié)束后贈(zèng)與您一份小禮品。希望能夠得到您的大力支持與合作。

1、請(qǐng)問(wèn)您的性別是？

A男B女

2、請(qǐng)問(wèn)您的年齡是？

A18歲以下B18-23歲C24-29歲

D30-35歲F36-41歲G41歲以上

3、請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是？

A機(jī)關(guān)、事業(yè)干部B大中學(xué)生C專業(yè)技術(shù)人員／教師D職員E工人F企業(yè)管理人員G其他

4、請(qǐng)問(wèn)您的月收入水平是？

A無(wú)B500元以下C500-1000元

D1000-3000元E3000-6000元F6000元以上

5、通常您多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)去一次電影院？

A一周左右B一個(gè)月左右C半年左右

D一年左右E不固定F基本上不去

6、通常您是通過(guò)什么途徑看電影呢？

A上網(wǎng)B去電影院C電視播映D家庭影院

7、以下電影院去過(guò)哪個(gè)？

A哈爾濱萬(wàn)達(dá)電影城B哈爾濱華臣影城C金安高寶影城D哈爾濱新東北影城E以上都沒(méi)去過(guò)

8、您更看重電影院哪些方面？（多選）

A娛樂(lè)性B安全性C舒適感

D現(xiàn)場(chǎng)氛圍E價(jià)格高低

9、吸引去電影院的因素除了電影本身還有什么？（多選）

A影院設(shè)施優(yōu)秀B影片前期宣傳得當(dāng)

C朋友推薦D觀眾默契的交流及本影院的氣氛

E交通便利F服務(wù)質(zhì)量好

10、您去電影院的原因是什么？（多選）

A消磨時(shí)間B有氣氛、有情調(diào)C環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量高

D陪同伴侶E新片上映F有電影券或電影卡

G其它

11、您通常和什么人一起去看電影？

A家人（不含夫妻）B男女朋友、夫妻

C同學(xué)、朋友、同事D自己享受

12、您去電影院希望看到哪些類型的電影？（多選）

A文藝類B喜劇類C戰(zhàn)爭(zhēng)類

D倫理類E科學(xué)類F動(dòng)作類

G愛(ài)情片H3D電影I時(shí)下熱劇

13、您最樂(lè)意什么時(shí)間去看電影？

A早七點(diǎn)到十點(diǎn)B上午十點(diǎn)到十二點(diǎn)C下午一點(diǎn)到三點(diǎn)D下午三點(diǎn)到五點(diǎn)

E晚七點(diǎn)到十點(diǎn)F晚十點(diǎn)以后

14、您更傾向的購(gòu)票方式是?

A觀前買票B網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)C電話購(gòu)票

15、您希望影院會(huì)員卡提供哪種服務(wù)？

A購(gòu)票打折優(yōu)惠B積分兌換禮品C會(huì)員生日送禮市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)2

市場(chǎng)調(diào)查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調(diào)查的步驟一般按如下程序進(jìn)行：

①確定問(wèn)題與假設(shè)；

②確定所需資料；

③確定收集資料的方式；

④抽樣設(shè)計(jì)；

⑤數(shù)據(jù)收集；

⑥數(shù)據(jù)分析；

⑦調(diào)查報(bào)告。

1.確定問(wèn)題與假設(shè)

由于市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少?zèng)Q策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認(rèn)真地確定和商定研究的目標(biāo)。俗話說(shuō)：“對(duì)一個(gè)問(wèn)題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半”。在任何一個(gè)問(wèn)題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對(duì)該問(wèn)題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會(huì)超過(guò)調(diào)查提出的結(jié)果價(jià)值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達(dá)6個(gè)月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟(jì)衰退？廣告支出減少？消費(fèi)者偏愛(ài)轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場(chǎng)調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料，然后找出研究問(wèn)題并進(jìn)一步作出假設(shè)、提出研究目標(biāo)。假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問(wèn)題是消費(fèi)者偏愛(ài)轉(zhuǎn)變的話，再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)。如：①消費(fèi)者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)落伍；②競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計(jì)較佳。

作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來(lái)調(diào)查所得出的資料來(lái)檢驗(yàn)所作的假設(shè)是否成立，寫出調(diào)查報(bào)告。

2.確定所需資料

確定問(wèn)題和假設(shè)之后，下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料，這自然應(yīng)與調(diào)查的目標(biāo)有關(guān)。例如：①消費(fèi)者對(duì)本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費(fèi)者對(duì)本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告，在消費(fèi)者心目中的評(píng)價(jià)如何？④不同社會(huì)階層對(duì)本公司品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的態(tài)度有無(wú)差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來(lái)源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計(jì)劃及接觸方法。

如果沒(méi)有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法和詢問(wèn)法。前面例子談到所需資料是關(guān)于消費(fèi)者的態(tài)度，因此市場(chǎng)調(diào)查者可采用詢問(wèn)法收集資料。對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，采用個(gè)人訪問(wèn)方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設(shè)計(jì)

在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就應(yīng)決定抽樣對(duì)象是誰(shuí)，這就提出抽樣設(shè)計(jì)問(wèn)題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準(zhǔn)確程度而定。概率抽樣的估計(jì)準(zhǔn)確性較高，且可估計(jì)抽樣誤差，從統(tǒng)計(jì)效率來(lái)說(shuō)，自然以概率抽樣為好。不過(guò)從經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)來(lái)看，非概率抽樣設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，可節(jié)省時(shí)間與費(fèi)用。其二：一個(gè)必需決定的問(wèn)題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)效率問(wèn)題。

5.數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集必需通過(guò)調(diào)查員來(lái)完成，調(diào)查員的素質(zhì)會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。調(diào)查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì)學(xué)的學(xué)生最為理想，因?yàn)樗麄円咽苓^(guò)調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練，可降低調(diào)查誤差。

6.數(shù)據(jù)分析

資料收集后，應(yīng)檢查所有答案，不完整的答案應(yīng)考慮剔除，或者再詢問(wèn)該應(yīng)答者，以求填補(bǔ)資料空缺。

資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計(jì)資料中看出與第一步確定問(wèn)題假設(shè)之間的關(guān)系。同時(shí)又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對(duì)分析結(jié)果形成清晰對(duì)比。不過(guò)各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計(jì)意義，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法來(lái)鑒定。例如兩種收入家庭對(duì)某種家庭用品的月消費(fèi)支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來(lái)分析。資料還可運(yùn)用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計(jì)方法來(lái)分析。

7.調(diào)查報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查的最后一步是編寫一份書(shū)面報(bào)告。一般而言，書(shū)面調(diào)查報(bào)告可分兩類：①專門性報(bào)告；②通俗性報(bào)告。

專門性報(bào)告的讀者是對(duì)整個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計(jì)表感興趣者，他們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)已有所了解。而通俗性報(bào)告的讀者主要興趣在于聽(tīng)取市場(chǎng)調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)3

為了更好地開(kāi)發(fā)某集團(tuán)的手機(jī)市場(chǎng)，確立某品牌手機(jī)產(chǎn)品在本市的市場(chǎng)地位，拓展本品牌手機(jī)的市場(chǎng)發(fā)展空間，為更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，計(jì)劃對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查。

（一）調(diào)查目的

針對(duì)目前大連手機(jī)市場(chǎng)的基本情況，本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：

1．明確手機(jī)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況；

2．了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為；

3．掌握手機(jī)銷售終端對(duì)各手機(jī)品牌的銷售狀況；

4．了解消費(fèi)者及各手機(jī)銷售終端對(duì)大顯手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)；

5．掌握其它品牌手機(jī)產(chǎn)品的`營(yíng)銷策略與推廣方式；

6．最終目的：一是為調(diào)整本公司手機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略提供市場(chǎng)依據(jù)；二是為確立本公司在大連市場(chǎng)的營(yíng)銷定位。

（二）調(diào)查內(nèi)容

1．各手機(jī)品牌的認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況

（1）各手機(jī)品牌的認(rèn)知度；

（2）各手機(jī)品牌的購(gòu)買頻率；

（3）不同檔次手機(jī)的購(gòu)買頻率；

（4）各手機(jī)品牌的購(gòu)買意向；

（5）各手機(jī)品牌的市場(chǎng)份額；

2．消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求

（1）消費(fèi)者對(duì)各品牌手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)；

（2）消費(fèi)者對(duì)各手機(jī)產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求；

（3）不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度；

（4）影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的主要因素；

（5）消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求；

（6）不同層次消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的場(chǎng)所；

3．銷售終端各手機(jī)品牌的銷售狀況

（1）各銷售終端銷售不同手機(jī)品牌的數(shù)量與月銷售總量；

（2）各銷售終端銷售各手機(jī)品牌的喜好程度；

（3）各銷售終端銷售各手機(jī)品牌的價(jià)格；

（4）各銷售終端對(duì)各手機(jī)品牌質(zhì)量、款式、功效的評(píng)價(jià)與要求；

（5）各銷售終端不同品牌手機(jī)產(chǎn)品的促銷與推廣方式；

（6）各銷售終端對(duì)本公司手機(jī)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)；

（7）請(qǐng)各銷售終端提出本公司手機(jī)產(chǎn)品存在的問(wèn)題（質(zhì)量、價(jià)格、包裝、客戶服務(wù)、促銷）及建議；

（三）調(diào)查方法

1．校園定點(diǎn)攔截調(diào)查法：對(duì)一般的、不同層次的消費(fèi)者采用校園定點(diǎn)攔截問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查，即在本院校的繁華地帶租用場(chǎng)地，由問(wèn)員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行講解后，進(jìn)行一對(duì)一的問(wèn)。樣本數(shù)不宜過(guò)多，建議為30人~50人。

2．深調(diào)查法：對(duì)各手機(jī)產(chǎn)品銷售終端采用深度問(wèn)法進(jìn)行深度問(wèn)，目的是了解各零售商對(duì)手機(jī)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)情況，設(shè)定問(wèn)樣本為10個(gè)銷售終端：

（四）調(diào)查結(jié)果的復(fù)核與統(tǒng)計(jì)分析

1．統(tǒng)計(jì)采用小組合作分析銷售結(jié)果進(jìn)行分析；

2．問(wèn)卷調(diào)查的準(zhǔn)確率為80%；

3．系統(tǒng)分析誤差為80%。

（五）調(diào)查進(jìn)度安排

時(shí)間

內(nèi)容

4月8日-4月9日

設(shè)計(jì)問(wèn)卷、選擇樣本、了解品牌

4月9日-4月10日

調(diào)查前的準(zhǔn)備（踩點(diǎn)、問(wèn)卷試調(diào)查）

4月11日

調(diào)查實(shí)施（深調(diào)查、定點(diǎn)攔截調(diào)查）

4月15日4月20日

問(wèn)卷的復(fù)核與審核

4月21日-4月30日

統(tǒng)計(jì)分析、編寫調(diào)查報(bào)告

5月7日-5月15日

印刷和提交調(diào)查報(bào)告

（六）費(fèi)用預(yù)算

共印刷70份問(wèn)卷

一份問(wèn)卷共5張

70*5*0.2=70(元)。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)4

一、調(diào)查目的

1、以消費(fèi)者為對(duì)象，了解大學(xué)高校學(xué)生在休閑服飾方面的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí)；

2、基本界定xxx的潛在消費(fèi)者，以及他們的基本情況；

3、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；

4、分析不同地域中的銷售良機(jī)與潛在性；

5、產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓的分析；

6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本營(yíng)銷策略；

7、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查檢討目前的營(yíng)銷模式；

8、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查在被調(diào)查地開(kāi)展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。

二、調(diào)查內(nèi)容

1、了解消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的休閑品牌。

2、了解消費(fèi)者購(gòu)買頻率。

3、了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知情況。

4、了解消費(fèi)者服裝三元素的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響情況。

5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段。

6、有無(wú)過(guò)去的消費(fèi)者流失的情況，原因是什么；

7、對(duì)公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評(píng)價(jià)；

8、對(duì)本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知；

9、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場(chǎng)有無(wú)影響消費(fèi)者購(gòu)買；

10、了解消費(fèi)者對(duì)送貨上門是否有興趣

11、了解消費(fèi)者一般傾向于在何種場(chǎng)合購(gòu)買；

12、了解人員推銷在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中所起的作用；

13、了解賣場(chǎng)產(chǎn)品資料的作用；

14、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品；

15、了解消費(fèi)者基本情況。

三、調(diào)查方法

1、區(qū)域：成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽(yáng)市；

2、調(diào)查對(duì)象：抽樣部分高校的在校學(xué)生。

3、樣本數(shù)量：

成都南京武漢西安北京沈陽(yáng)總計(jì)

xx140140140140140140840

xx140140140140140140840

xx140140140140140140840

xx140140140140140140840

xx140140140140140140840

店面人員3—53—53—53—512—20

零售店主1—21—21—21—24—8

深度訪談10101010101050

合計(jì)7187187187107107184300

4、樣方法：以回收到的問(wèn)卷剔除無(wú)效者后的全部問(wèn)卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣；其中消費(fèi)者問(wèn)卷按區(qū)域分別統(tǒng)計(jì)；5、調(diào)查方式：全部采取訪問(wèn)法；

6、統(tǒng)計(jì)方法：趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用。

7、調(diào)查對(duì)象比例分配：男性40%女性60%

8、調(diào)查對(duì)象的學(xué)校分配：理工類：60%文史類30%藝術(shù)類10%其他10%

的學(xué)生會(huì)干部按公司要求協(xié)助進(jìn)行。

3、第二問(wèn)卷是由促銷員和零售店的店主回答的，這份問(wèn)卷主要用于了解本公司目前各營(yíng)銷工具的使用情況，及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品勢(shì)態(tài)。

4、另外還設(shè)計(jì)了一套深度訪談提綱，目的是想通過(guò)近距離的交談，了解一些大學(xué)生的個(gè)人隱私性的消費(fèi)作為調(diào)查的參考。

五、調(diào)查的前期工作

調(diào)查員的招募工作由市調(diào)部聯(lián)系所選中的高校學(xué)生會(huì)干部擔(dān)任。

原則上每個(gè)地區(qū)3個(gè)工作日。特殊情況延加一日。

調(diào)查負(fù)責(zé)人市調(diào)部、企劃部各一人。

、調(diào)查的實(shí)施

依據(jù)上述地區(qū)由南向北逐步實(shí)施，計(jì)劃在20天之內(nèi)完成。

、問(wèn)卷回收和整理

1、消費(fèi)者問(wèn)卷在調(diào)查完成的同時(shí)進(jìn)行回收，促銷人員和經(jīng)銷商問(wèn)卷在次日回收，深度訪談材料在調(diào)查結(jié)束后三日內(nèi)交回總公司企劃部。

2、問(wèn)卷的整理工作由公司各部門利用晚上完成。

3、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)工作由公司各部門利用晚上完成。

八、費(fèi)用預(yù)算

4300份調(diào)查表給的印刷費(fèi)用以實(shí)際敲定為準(zhǔn)。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實(shí)物為酬勞。調(diào)查的獎(jiǎng)品，由公司的企劃部門敲定。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)5

市場(chǎng)調(diào)查是針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的決策所需，開(kāi)發(fā)和提供信息所做的判斷、收集、整理、記錄、分析、研究市場(chǎng)的各種基本狀況影響因素，取得結(jié)論性的、系統(tǒng)性的、目的性的工作。

對(duì)于我們的項(xiàng)目作用：有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位；制定和實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；實(shí)行正確的價(jià)格策略及有效開(kāi)展廣告促進(jìn)；加大對(duì)項(xiàng)目的宣傳作用。

了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)，并制定有針對(duì)性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方案，對(duì)評(píng)估、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。設(shè)計(jì)本商場(chǎng)的業(yè)態(tài)與經(jīng)營(yíng)方案，開(kāi)發(fā)與投資提供重要依據(jù)。

具體由企劃部工作人員出面與各個(gè)商家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深度訪談，圍繞東部商圈的業(yè)態(tài)演變、商業(yè)營(yíng)銷、商業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行深入了解。以樣本問(wèn)卷及表格調(diào)查，突出項(xiàng)目特點(diǎn)，使業(yè)態(tài)定位能夠真正反映業(yè)主和消費(fèi)者的需求，成為東部商圈及蘭州市的新亮點(diǎn)和新話題。

具體工作流程

確定調(diào)查目標(biāo)，按步驟在各行各業(yè)分類進(jìn)行調(diào)查，劃定主要目標(biāo)商圈，摸清同行業(yè)態(tài)特點(diǎn)、建筑類型、平面布局、停車場(chǎng)、內(nèi)外交通、開(kāi)發(fā)過(guò)程和推廣資料。

1.明確調(diào)查問(wèn)題，確定調(diào)查目標(biāo)。

2.確定所需的信息資料。

3.確定調(diào)查對(duì)象與收集方法。

4.采取入戶（單位）訪問(wèn)，對(duì)問(wèn)卷與表格作詳細(xì)填寫。

5.社會(huì)環(huán)境調(diào)查（經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、地理環(huán)境）

6.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：人均GDP、社會(huì)消費(fèi)總量、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源狀況、

7.文化環(huán)境：思想意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀、文化素養(yǎng)。

8.地理環(huán)境：交通地理位置、氣候地理特征等。

9.消費(fèi)市場(chǎng)需求調(diào)查；消費(fèi)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

消費(fèi)需求：貨幣收入狀況、人口數(shù)量、消費(fèi)傾向、增長(zhǎng)與分布情況。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)：人口構(gòu)成（年齡層次、職業(yè)、文化程度、民族等）家庭規(guī)模及構(gòu)成、收入增長(zhǎng)狀況。

10.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查（外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境），外環(huán)境：交通易達(dá)性、客流狀況、公共休閑場(chǎng)所等。內(nèi)環(huán)境：市場(chǎng)規(guī)劃、室內(nèi)裝潢、燈光設(shè)置、VI識(shí)別系統(tǒng)等.

近期工作安排：通過(guò)以上幾種方式，在人員到位后逐步進(jìn)行。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)6

前言

今的時(shí)代發(fā)展很快，大學(xué)校園處在時(shí)代的前沿，而當(dāng)今的大學(xué)生更是時(shí)代的嚼蟹人，在手機(jī)方面更是如此。就在我們這樣一個(gè)普通的學(xué)校，手機(jī)的普及率可見(jiàn)一斑，拿我班來(lái)說(shuō)，全班43人，43人有手機(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，購(gòu)買手機(jī)的大學(xué)生會(huì)越來(lái)越多，而且手機(jī)更換的頻率也越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新生事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體，他們是以后手機(jī)消費(fèi)的主流群體，因此了解他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求是很有必要的。所以我們小組將進(jìn)行大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查，并以此為目標(biāo)制定如下調(diào)查計(jì)劃。

目錄

一、調(diào)查目的

這次調(diào)查計(jì)劃主要是針對(duì)大學(xué)生了解他們對(duì)手機(jī)偏好的選擇，分析大學(xué)生手機(jī)普及率來(lái)預(yù)測(cè)以后的需求狀況。

二、調(diào)查內(nèi)容

基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求情況，因此具體調(diào)查內(nèi)容為：

1、大學(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何？

2、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的影響因素有哪些？

3、大學(xué)生手機(jī)擁有情況如何？

三、調(diào)查對(duì)象

這次調(diào)查是以大學(xué)生為對(duì)象，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以本市各大高校學(xué)生為主，并以漳州地區(qū)為重點(diǎn)調(diào)查單位。

四、調(diào)查方式

這次調(diào)查采用抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查結(jié)合的方法，并以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。

五、進(jìn)度安排

第一步，制定調(diào)查計(jì)劃；時(shí)間：10月11日至12日

第二步，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；時(shí)間：10月13日至16日

第三步，整理分析數(shù)據(jù)；時(shí)間：10月17日至19日

第四步，編寫調(diào)查報(bào)告；時(shí)間：10月20日至21日

第五步，建立預(yù)測(cè)模型；時(shí)間：10月22日至26日

第六步，完成預(yù)測(cè)報(bào)告；時(shí)間：10月27日至11月3日市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)7

今的時(shí)代發(fā)展很快，大學(xué)校園處在時(shí)代的前沿，而當(dāng)今的大學(xué)生更是時(shí)代的嚼蟹人，在手機(jī)方面更是如此，大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)。就在我們這樣一個(gè)普通的學(xué)校，手機(jī)的普及率可見(jiàn)一斑，拿我班來(lái)說(shuō)，全班39人，36人有手機(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，購(gòu)買手機(jī)的大學(xué)生會(huì)越來(lái)越多，而且手機(jī)更換的頻率也越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新生事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體，他們是以后手機(jī)消費(fèi)的主流群體，因此了解他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求是很有必要的。所以我們小組將進(jìn)行大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查，并以此為目標(biāo)制定如下調(diào)查計(jì)劃。

一.調(diào)查目的

這次調(diào)查計(jì)劃主要是針對(duì)大學(xué)生了解他們對(duì)手機(jī)偏好的選擇，分析大學(xué)生手機(jī)普及率來(lái)預(yù)測(cè)以后的需求狀況。

二.調(diào)查內(nèi)容

基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求情況,因此具體調(diào)查內(nèi)容為:

⒈大學(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?

⒉大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的影響因素有哪些?

⒊大學(xué)生手機(jī)擁有情況如何?

三.調(diào)查對(duì)象

這次調(diào)查是以大學(xué)生為對(duì)象，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以本市各大高校學(xué)生為主，并以河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)為重點(diǎn)調(diào)查單位。

四.調(diào)查方式

這次調(diào)查采用抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查結(jié)合的方法,并以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查報(bào)告《大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)》。

五.進(jìn)度安排

第一步,制定調(diào)查計(jì)劃；時(shí)間：5月22日至23日

第二步,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；時(shí)間：5月24日至28日

第三步,整理分析數(shù)據(jù)；時(shí)間：5月29日至31日

第四步,編寫調(diào)查報(bào)告；時(shí)間：6月1日至2日

第五步,建立預(yù)測(cè)模型；時(shí)間：6月3日至8日

第六步,完成預(yù)測(cè)報(bào)告；時(shí)間：6月9日至16日市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)8

一、前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們對(duì)生活水平的要求不斷提高。特別在飲酒方面，當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入。隨著越來(lái)越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分，人們對(duì)于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化，不論是商場(chǎng)的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上，人們都能感受到……

二、調(diào)查目的

1、市場(chǎng)調(diào)查的題目：山西省太原市汾酒包裝的市場(chǎng)調(diào)查

2、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月31日——20xx年11月13日

3、調(diào)查對(duì)象：山西省美特好超市調(diào)查對(duì)象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者

4、市場(chǎng)調(diào)查的目的：

(1)以消費(fèi)者為對(duì)象，了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí)；

(2)汾酒的分類和品種

(3)銷售所面向的對(duì)象

(4)汾酒的包裝設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)

(5)包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷售額的影響（視覺(jué)、心理、購(gòu)買欲）

(6)超市汾酒的展示設(shè)計(jì)（展臺(tái)、燈光、包裝、酒瓶顏色以及外觀）

(7)產(chǎn)品的用途及受用人群

三、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

1、了解山西汾酒展示設(shè)計(jì)的空間尺寸狀況

2、了解汾酒公司的功能區(qū)域劃分

3、了解山西汾酒展板及具體展示內(nèi)容

4、了解山西汾酒具體的設(shè)計(jì)情況（燈光、包裝、色彩、材料等）

5、影響對(duì)山西汾酒購(gòu)買的因素

四、市場(chǎng)調(diào)查程序及時(shí)間安排

（1）市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析，收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息

3、結(jié)果處理階段：將收集的問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)查報(bào)告撰寫

(2)具體時(shí)間安排：

第一階段：二手資料收集………2天

第二階段：確定調(diào)查方向………1天

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)……………2天

問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………1天

第四階段：實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷，走訪目標(biāo)…………2天

第五階段：數(shù)據(jù)整理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)………………2天

數(shù)據(jù)研究、分析……2天

第六階段：撰寫調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)…………3天

報(bào)告打印整理………1天

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問(wèn)卷打印……………………20元交通費(fèi)………60元調(diào)查報(bào)告打印………