315消費(fèi)者權(quán)益日實(shí)施方案（3篇）

315消費(fèi)者權(quán)益日實(shí)施方案一、?活動(dòng)名稱：“31?5”國際消費(fèi)者權(quán)?益日紀(jì)念活動(dòng)二?、活動(dòng)時(shí)間：__?__年___月_?__日12點(diǎn)開始?三、活動(dòng)地點(diǎn)：?___市總工會(huì)大?廈門前四、具體?內(nèi)容：(一)紀(jì)?念活動(dòng)儀式：主?要議題有：市工商?局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政?府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信?單位代表宣讀企業(yè)?公民道德建設(shè)活動(dòng)?倡議書、公布“打?假維權(quán)十大典型案?件”、公布“消費(fèi)?者投訴十大案例”?、介紹各行政執(zhí)法?部門___年案件?查處情況及銷毀假?冒偽劣商品情況、?宣布3.15咨詢?活動(dòng)開始等。參?加人員：區(qū)、市兩?級黨委、政府、人?大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商?、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥?品監(jiān)督、環(huán)保等部?門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人?員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)?營者代表(___?區(qū)工商局組織并確?定人數(shù))。參會(huì)單?位和經(jīng)營者代表整?隊(duì)入場。(二)?3.15宣傳咨詢?活動(dòng):各有關(guān)執(zhí)?法部門依照市消協(xié)?的統(tǒng)一安排設(shè)立咨?詢臺(tái)，并選派懂法?律法規(guī)、懂政策、?業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員?參加有關(guān)法律、法?規(guī)和政策的宣傳，?現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨?詢、投訴，展示有?關(guān)假冒偽劣商品(?有關(guān)資料、展品由?各部門自行解決)?;有關(guān)企業(yè)展示名?優(yōu)商品(不得搞展?銷活動(dòng))、或誠信?經(jīng)營的做法。(?三)銷毀假冒偽劣?商品各有關(guān)執(zhí)法?部門將擬銷毀的假?冒偽劣商品品種、?名稱、數(shù)量、案值?等報(bào)送至市工商局?市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)?(電話：6224?046)，各單位?自行裝車，___?月___日由市工?商局市場經(jīng)檢大隊(duì)?統(tǒng)一組織銷毀。?(四)幾點(diǎn)要求：?1、參加3.1?5活動(dòng)的單位和個(gè)?人，要在3.15?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦?公室的統(tǒng)一組織下?，服從指揮，開展?工作，嚴(yán)禁各行其?是?，F(xiàn)場活動(dòng)總?指揮：___場?地布置、劃分聯(lián)系?人：___;記?者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人?：___2、著?裝要求：正式參加?3.15活動(dòng)的工?商干部著冬裝、穿?大衣(不帶毛領(lǐng))?、戴大沿帽。其他?人員可著便裝。?3、3.15活動(dòng)?(包含3.15晚?會(huì))期間，各工商?局、所要加強(qiáng)值班?制度，采取有效措?施，確保消費(fèi)者投?訴及時(shí)得到解決。?4、如有變化另?行通知，或與市消?協(xié)聯(lián)系(電話：0?0000)五、?具體分工(一)?市局合同消?？曝?fù)?責(zé)：1、制定3?.15系列活動(dòng)的?實(shí)施方案。2、?召開相關(guān)理事單位?(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)?生、藥監(jiān)、環(huán)保、?農(nóng)牧、煙酒專賣、?發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、?鹽務(wù)等)參加的協(xié)?調(diào)會(huì)，協(xié)商3.1?5活動(dòng)有關(guān)事宜。?主要內(nèi)容：通報(bào)?前期準(zhǔn)備情況，征?求各相關(guān)部門的意?見或建議;各部門?確定3.15活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成?員名單和參會(huì)人員?情況;各部門案件?查處及沒收假冒偽?劣商品情況和銷假?情況;報(bào)送典型案?例;打假維權(quán)成果?板報(bào)展的要求;其?他有關(guān)事宜。上?述工作___月_?__日底前落實(shí)完?畢。3、提供制?作宣傳車錄音帶所?需文字材料。4?、收集、撰寫工商?系統(tǒng)及相關(guān)部門_?__年打假維權(quán)十?大典型案件。5?、收集、撰寫市消?協(xié)系統(tǒng)___年受?理消費(fèi)者投訴十大?典型案例。6、?整理部分食品平安?典型案例在板報(bào)展?上公布。上述工?作___月___?日前落實(shí)完畢。?(二)市局商廣科?負(fù)責(zé)1、負(fù)責(zé)與?電視臺(tái)廣告經(jīng)營部?聯(lián)系，___月份?免費(fèi)連續(xù)___個(gè)?月滾動(dòng)播出宣傳口?號(hào)。2、安排宣?傳單的印制，協(xié)助?區(qū)工商局做好廣告?經(jīng)營單位條幅、橫?幅制作事宜。3?、會(huì)同市消協(xié)、辦?公室與電臺(tái)、電視?臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系?，做好3.15活?動(dòng)月的宣傳策劃。?4、聯(lián)系市廣播?電臺(tái)現(xiàn)場直播3.?15活動(dòng)實(shí)況。?(三)___區(qū)工?商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：?1、圍繞“消費(fèi)?與環(huán)境”年主題，?全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈?門前活動(dòng)現(xiàn)場布置?(桌凳擺放、音響?設(shè)備、主席臺(tái)、主?會(huì)標(biāo)、各單位位置?、彩門放置、熱氣?球等)及活動(dòng)安排?(包含各相關(guān)單位?的咨詢臺(tái)、受理臺(tái)?、曝光臺(tái)的位置擺?放及人員安排、參?加活動(dòng)的企業(yè)安排?等);聯(lián)系公安交?警部門維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)?場秩序。2、?動(dòng)員廣告經(jīng)營單位?義務(wù)制作懸掛宣傳?標(biāo)語:1在允許?懸掛的主街道懸掛?若干條橫幅，在文?化大廈樓體上懸掛?條幅在活動(dòng)現(xiàn)場前?后掛出，懸掛時(shí)間?___天左右2?負(fù)責(zé)___月?___日活動(dòng)現(xiàn)場?文化大廈主會(huì)標(biāo)的?懸掛和摘取3明確?橫幅條幅制作單位?的具體數(shù)量及懸掛?位置。3、組織?協(xié)調(diào)各部門制作打?假維權(quán)成果板報(bào)展?示，并制作市、區(qū)?工商局及消協(xié)系統(tǒng)?打假維權(quán)展板部分?內(nèi)容由市局合同消?保科提供，要求?圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)?一展板規(guī)格:1.?8米_1.2?米、擺放一致。?4、組織轄區(qū)內(nèi)各?大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)?在各自店堂門前懸?掛宣傳橫幅。5?、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模?大、信譽(yù)好的有關(guān)?企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場?活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商?品展示嚴(yán)禁搞商品?展銷、宣傳本企業(yè)?在食品安全方面的?做法、支持贊助?3.15活動(dòng)。?6、指定誠信單位?“經(jīng)營企業(yè)公民道?德建設(shè)活動(dòng)倡議書?”發(fā)言人及審稿。?7、3.15?活動(dòng)宣傳車的裝飾?及音響設(shè)備安裝，?確定行車路線。?上述工作均在__?_月___日前落?實(shí)到位。(四)?市局市場經(jīng)濟(jì)檢查?大隊(duì)負(fù)責(zé)：1、?做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)?需銷毀的假冒偽劣?商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作?(按規(guī)定時(shí)間完成?)。2、假冒偽?劣商品現(xiàn)場展示(?___月___日?前落實(shí))。3、?假冒偽劣商品銷毀?現(xiàn)場的組織安排(?___月___日?前完成)。4、?整理、匯總各行政?執(zhí)法部門___年?案件查處和銷毀假?冒偽劣商品情況說?明。(五)市局?辦公室負(fù)責(zé)：1?、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)?和局領(lǐng)導(dǎo)在3.1?5咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)?場的講話，消保科?提供必要的素材(?___月___日?前完成)。2、?邀請市、區(qū)兩級政?府、人大、政協(xié)等?領(lǐng)導(dǎo)參加3.15?紀(jì)念活動(dòng)(___?月___日前落實(shí)?)。3、聯(lián)系媒?體(電臺(tái)、電視臺(tái)?、報(bào)社)記者，并?負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動(dòng)時(shí)記?者的接送。協(xié)助消?協(xié)、商廣科和新聞?媒體做好3.15?活動(dòng)宣傳策劃工作?(___月___?日前落實(shí))。(?六)市局法制科負(fù)?責(zé)：宣傳錄音帶(?維、漢兩種語言)?的錄制(___月?___日前完成)?，錄音帶由辦公室?提供，內(nèi)容由消保?科提供。(七)?市局組教科、紀(jì)檢?監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、?注冊登記科、私個(gè)?協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)：宣傳材?料的發(fā)放。315消費(fèi)者權(quán)益日實(shí)施方案（二）一、?活動(dòng)的主題、目的?和意義為了紀(jì)念?3.15國際消費(fèi)?者權(quán)益保護(hù)日，更?好地貫徹《消費(fèi)者?權(quán)益保護(hù)法》、《?產(chǎn)品質(zhì)量法》等法?律法規(guī)，宣傳__?_年全國消協(xié)組織?“誠信?維權(quán)”年?主題，促進(jìn)市場經(jīng)?濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)?知名企業(yè)健康成長?，維護(hù)消費(fèi)者合法?權(quán)益不受侵害，營?造一個(gè)公平、公正?、誠信經(jīng)營的消費(fèi)?環(huán)境，根據(jù)中國消?費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署?，結(jié)合我省實(shí)際情?況，特開展本次活?動(dòng)。二、主、承?辦單位主辦單位?：四川省保護(hù)消費(fèi)?者權(quán)益委員會(huì)四?川省工商行政管理?局承辦單位：四?川質(zhì)量報(bào)社生活周?刊三、活動(dòng)時(shí)間?及地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間?：___月___?日(全天)。活?動(dòng)地點(diǎn)：市體育中?心北半場。四、?活動(dòng)的策劃、步驟?及方法(一)活?動(dòng)的策劃：1.?由主辦單位確定本?次活動(dòng)方案;2?.活動(dòng)前期擬于_?__月12—__?_日，在媒體上(?華西都市報(bào)、天府?早報(bào)等)發(fā)布為期?三天的公益廣告，?突出今年年主題“?誠信?維權(quán)”，為?3.15現(xiàn)場活動(dòng)?造勢;3.在活?動(dòng)前期，組織有關(guān)?媒體對省消委會(huì)主?要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，?突出宣傳年主題、?今年的消費(fèi)維權(quán)重?點(diǎn)和今年省消委會(huì)?的主要工作;4?.協(xié)助省工商局消?保處在___月_?__日召開315?紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)?會(huì)。在會(huì)上通報(bào)省?消委會(huì)的“___?年消費(fèi)投訴十大熱?點(diǎn)”和315紀(jì)念?活動(dòng)情況。(二?)活動(dòng)的組織和實(shí)?施：1.主辦單?位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出?組織活動(dòng)__通知?;2.由主辦單?位負(fù)責(zé)審查參加活?動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告?，宣傳資料內(nèi)容，?杜絕假冒偽劣產(chǎn)品?進(jìn)場;3.由承?辦單位負(fù)責(zé)活動(dòng)的?組織和籌備工作;?4.活動(dòng)開幕儀?式擬邀請省人民政?府、省工商行政管?理局、省消委等有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話?;5.現(xiàn)場設(shè)消?費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者?投訴、房產(chǎn)家裝、?it、食品、家電?建材、日用百貨、?汽車等專區(qū)，散發(fā)?相關(guān)宣傳資料和進(jìn)?行商品銷售;在?現(xiàn)場開展消費(fèi)知識(shí)?宣傳，并設(shè)置消費(fèi)?警示、消費(fèi)小知識(shí)?、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳?牌;6.由省消?費(fèi)向參加活動(dòng)的企?業(yè)頒發(fā)“___年?消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系?企業(yè)”證書、銅牌?;7.在現(xiàn)場散?發(fā)刊有參展企業(yè)的?特刊及年主題宣傳?資料;8.為活?躍現(xiàn)場氣氛，將在?開幕式后進(jìn)行文藝?表演(節(jié)目內(nèi)容待?定);9.在現(xiàn)?場設(shè)立醫(yī)療救護(hù)(?防疫)站、消費(fèi)咨?詢臺(tái)等;___?組織治安、消防、?防疫、醫(yī)療等部門?入場開展相關(guān)工作?。315消費(fèi)者權(quán)益日實(shí)施方案（三）在“3.15?國際消費(fèi)者權(quán)益日?”即將到來之際，?為把今年的3.1?5紀(jì)念活動(dòng)組織好?、落實(shí)好，使紀(jì)念?活動(dòng)有實(shí)效、有深?度、有突破、有創(chuàng)?新，突出“消費(fèi)與?安全”年主題的宣?傳，努力營造良好?的消費(fèi)環(huán)境，制定?活動(dòng)方案如下：?一、指導(dǎo)思想以?“消費(fèi)與安全”年?主題為主線，以宣?傳消費(fèi)政策、提供?消費(fèi)咨詢、引導(dǎo)科?學(xué)消費(fèi)、強(qiáng)化社會(huì)?監(jiān)督、推進(jìn)消費(fèi)維?權(quán)為重點(diǎn)，動(dòng)員消?費(fèi)者、經(jīng)營者、社?會(huì)各界廣泛參與，?為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)?展服務(wù)。二、組?織領(lǐng)導(dǎo)市工商局?、市消協(xié)聯(lián)合成立?“3.15國際消?費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的?紀(jì)念活動(dòng)。組?長：林志斌副組?長：李軍成?員：各工商所長(?消協(xié)分會(huì)長)，市?局各直屬機(jī)構(gòu)、股?、室負(fù)責(zé)同志。?領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公?室，辦公室設(shè)在天?長市消協(xié)，徐志宏?同志為辦公室主任?。聯(lián)系電話：70?33315、70?35024三、?活動(dòng)內(nèi)容精心組?織，突出主題，開?展十項(xiàng)活動(dòng)，使我?市3.15紀(jì)念活?動(dòng)豐富多彩。(?一)召開天長市保?護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第七?次政府辦公會(huì)議暨?消協(xié)三屆八次常務(wù)?理事會(huì)議。聘請名?譽(yù)會(huì)長、增補(bǔ)和選?舉常務(wù)理事等，研?究部署我市___?年3.15紀(jì)念活?動(dòng)的開展。(二?)舉辦___年“?3.15國際消費(fèi)?者權(quán)益日”紀(jì)念大?會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)。?宣傳中消協(xié)___?年消費(fèi)維權(quán)年主題?——“消費(fèi)與安全?”，向社會(huì)公布我?市3.15紀(jì)念活?動(dòng)方案，發(fā)布__?_年度有關(guān)行政執(zhí)?法部門查處的制假?售假典型案例、消?費(fèi)維權(quán)典型案例、?消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。?(三)開展誠信單?位評選表彰活動(dòng)。?對獲得滁州市__?_—___年度誠?信單位的企業(yè)進(jìn)行?表彰。(四)開?展消費(fèi)約談、通報(bào)?活動(dòng)。分別召開家?電企業(yè)和商業(yè)零售?企業(yè)投訴分析通報(bào)?會(huì)。邀請___年?被投訴較多的部分?企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，?將投訴熱點(diǎn)、處理?情況向企業(yè)通報(bào)，?促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律?意識(shí)，積極做好整?改，主動(dòng)維權(quán)。?(五)開展法律宣?傳“五進(jìn)”活動(dòng)。?即送宣傳進(jìn)企業(yè)、?進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)、?進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。?(六)開展紅盾?打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)?法行動(dòng)。舉辦紅盾?護(hù)農(nóng)執(zhí)法行動(dòng)新聞?發(fā)布會(huì)。(由市場?規(guī)范管理局組織實(shí)?施)(七)開展?流通領(lǐng)域商品質(zhì)量?抽檢。將關(guān)系群眾?生命財(cái)產(chǎn)安全的商?品作為檢測重點(diǎn)，?加強(qiáng)市場監(jiān)管力度?。(八)開展汽?車品牌服務(wù)調(diào)查評?議活動(dòng)。提升廣大?消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，?促進(jìn)汽車企業(yè)和汽?車銷售商的用戶意?識(shí)和服務(wù)意識(shí)。?(九)舉辦大型街?頭宣傳活動(dòng)暨元旦?春節(jié)打假專項(xiàng)行動(dòng)?成果展。___月?___日市區(qū)與鎮(zhèn)?(街)聯(lián)動(dòng)，組織?有關(guān)行政執(zhí)法部門?和大型企業(yè)參加。?在天長老市政府廣?場繁華地段設(shè)置主?會(huì)場，在商場、企?業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)?鎮(zhèn)設(shè)立分會(huì)場。邀?請當(dāng)?shù)攸h委、人大?、政府、政協(xié)等領(lǐng)?導(dǎo)親臨現(xiàn)場，視察?指導(dǎo)。(十)開?展假冒偽劣商品銷?毀活動(dòng)。于___?月___日當(dāng)天，?ji中銷毀查處的?假冒偽劣商品。?四、幾點(diǎn)要求(?一)要高度重視，?調(diào)動(dòng)社會(huì)力量廣泛?參與。工商行政管?理機(jī)關(guān)、消協(xié)要把?3.15紀(jì)念活動(dòng)?作為當(dāng)前的一項(xiàng)重?要工作來抓，暢通?工商、消協(xié)等部門?消費(fèi)投訴熱線，及?時(shí)處理消費(fèi)糾紛。?積極爭取當(dāng)?shù)攸h委?、人大、政府、政?協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會(huì)?各界的支持、配合?，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量積?極參與，形成維權(quán)?合力。(二)要?結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，形?成特色。既要熱烈?隆重，突出重點(diǎn)，?又要廣泛參與，注?重成效。做到“五?個(gè)結(jié)合”即：宣傳?消法與宣傳年主題?相結(jié)合、城市的消?費(fèi)升級換代與產(chǎn)業(yè)?結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合、?農(nóng)村與“紅盾護(hù)農(nóng)?”相