理念培訓(xùn)課件

理念培訓(xùn)103孫欣理念培訓(xùn)103孫欣1目錄公司簡介公司歷史經(jīng)營理念公司未來發(fā)展產(chǎn)品系列軟性體系常規(guī)理念<和你一起分享>重點章節(jié)學(xué)習(xí)目錄公司簡介2公司簡介川源公司于1975年創(chuàng)立于臺灣，本著“企業(yè)為社會之公器”的認(rèn)知，針對營建與環(huán)保市場的需求，從事各種給排水泵浦、給水消防機組成套設(shè)備和曝氣機、羅茨風(fēng)機、污泥脫水機等廢水處理機械的專業(yè)制造與銷售，經(jīng)過多年的努力耕耘，川源的產(chǎn)品與服務(wù)已深獲各界用戶的肯定，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、東南亞及全國各地，深受好評，川源已成為高效率、高品質(zhì)的代表。力求顧客滿意是川源的服務(wù)宗旨，在全體員工的共同努力下，公司順利的通過了ISO9001：2000的新版認(rèn)證工作。近年來，川源致力于新產(chǎn)品的研發(fā)及行銷網(wǎng)絡(luò)的建立，在揚州工廠建立了國內(nèi)最大的深水曝氣實驗池，用于深水曝氣等環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)，同時在全國建立了完善的市場服務(wù)體系，保證高效及時的為用戶服務(wù)，通過遠(yuǎn)程支援、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，讓用戶無論在何處都能享受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司簡介川源公司于1975年創(chuàng)立于臺灣，本著“企業(yè)為社會之公3公司歷史

*1975年于創(chuàng)立于臺北

*1990年川源工廠榮獲商品檢驗局評定為品管甲等工廠。產(chǎn)品取得中央標(biāo)準(zhǔn)局之正字標(biāo)記。同時業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，逐漸成為臺灣業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

*1995年獲ISO9002品質(zhì)保證制度認(rèn)證。

*1996年成立上海川源機械工程有限公司，正式進(jìn)入大陸市場。

*1997年獲(BVQI)ISOl4001環(huán)境管理系統(tǒng)認(rèn)證。

*2003年上海川源機械工程有限公司通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。

*1996年至2006年分別成立廣州分公司、揚州分公司、江蘇分公司、北京分公司、華北處、上海處，銷售網(wǎng)點覆蓋全國大部分地區(qū)，并成立國際貿(mào)易部，部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、歐洲。

*2010年上海川源機械工程有限公司通過ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司歷史

*1975年于創(chuàng)立于臺北

*1990年川源工4經(jīng)營理念*Green綠色：對地球自然生態(tài)的環(huán)保承諾

*Safe安全：對顧客的品質(zhì)承諾

*Development永續(xù)經(jīng)營：對員工、股東和社會的承諾經(jīng)營理念*Green綠色：對地球自然生態(tài)的環(huán)保承諾5公司未來發(fā)展一、川源將以“優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，造福廣大眾生”為使命，勵精圖志、全力以赴實現(xiàn)公司的美好愿景：

*環(huán)境：萬川皆原色，無水不清流；

*公司：品牌的典范，業(yè)界之楷模；

*同仁：精彩的事業(yè)，圓滿的人生。二、四大發(fā)展措施

1)持續(xù)完善、整合我司產(chǎn)品線，實現(xiàn)環(huán)保全系列產(chǎn)品的系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

2)持續(xù)穩(wěn)步地健全全國營銷網(wǎng)絡(luò)，以分支機構(gòu)為主，以經(jīng)銷商、代理商渠道為輔，實現(xiàn)銷售網(wǎng)點全面覆蓋重要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，同時配套加強技術(shù)服務(wù)的支持力度。

3)集中精力打造公司研發(fā)團(tuán)隊，大力研發(fā)環(huán)保業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)品，始終保持我司產(chǎn)品技術(shù)、性能、品質(zhì)的業(yè)界領(lǐng)先地位。

4)通過持續(xù)完善公司文化體系、ISO體系、SOP體系、教育培訓(xùn)體系、績效考核體系等系統(tǒng)工程，全力打造學(xué)習(xí)型組織和高效的職業(yè)化團(tuán)隊，確保公司產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級。公司未來發(fā)展一、川源將以“優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，造福廣大眾生”為使命6系列產(chǎn)品潛水泵系列

系列產(chǎn)品潛水泵系列

7陸上型系列陸上型系列8特種泵系列特種泵系列9消防泵系列消防泵系列10機組系列機組系列11風(fēng)機風(fēng)機12供氧曝氣設(shè)備供氧曝氣設(shè)備13固液分離設(shè)備固液分離設(shè)備14攪拌推流設(shè)備攪拌推流設(shè)備15泡藥設(shè)備

泡藥設(shè)備

16輸送設(shè)備輸送設(shè)備17軟性體系一、公司使命：優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，造福廣大眾生。二、公司愿景：環(huán)境：萬川皆原色，無水不清流；公司：品牌的典范，業(yè)界之楷模；同仁：精彩的事業(yè)，圓滿的人生。三、公司文化：行為習(xí)慣：嚴(yán)細(xì)實恒。(養(yǎng)成OEC管理的習(xí)慣……)

做事方式：篤行實踐。(實踐PDCA、6W2H的方式……)

價值觀念：忠誠廉正。(不徇私、不舞弊、不貪財、不計較……)

行為標(biāo)準(zhǔn)：依法辦事。

軟性體系一、公司使命：優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，造福廣大眾生。18

做事三個準(zhǔn)則：1.如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦；

2.如果規(guī)定有不合理之處，先按規(guī)定辦并即時提出修改建議；

3.如果沒有規(guī)定，在請示的同時按照『川源』文化的價值標(biāo)準(zhǔn),制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。）品質(zhì)三不政策：不接受不良、不制造不良、不放過不良）成功保障：團(tuán)隊協(xié)作。育人之道：教導(dǎo)、協(xié)助、改善、激勵、要求。成長基因：學(xué)習(xí)、專注、創(chuàng)新、超越。處世原則：感恩、知足、善解、包容。四、經(jīng)營理念：用GSD的經(jīng)營理念去經(jīng)營：*Green綠色：對地球自然生態(tài)的環(huán)保承諾*Safe安全：對顧客的品質(zhì)承諾*Development永續(xù)經(jīng)營：對員工、股東和社會的承諾做事三個準(zhǔn)則：1.如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦；19基本理念做事『三』準(zhǔn)則※

如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦;※

如果規(guī)定有不合理之處，先按規(guī)定辦並即時提出修改建議;※

如果沒有規(guī)定，在請示的同時按照『川源』文化的價值標(biāo)準(zhǔn)，或建議制定相應(yīng)的規(guī)定?；纠砟钭鍪隆喝粶?zhǔn)則20基本理念“三不”原則:不制造不良；不接受不良；不放過不良。異常處理三步驟：原因分析改善對策杜絕方案基本理念“三不”原則:21PDCASWOT管理金字塔PTSCSOP基本理念PDCASWOT管理金字塔PTSCSOP基本理念22計劃(P)對策(A)執(zhí)行(D)檢討(C)目標(biāo)計劃方法計劃檢討過程檢討結(jié)果預(yù)防對策改善對策過程管理教育訓(xùn)練管理循環(huán)PDCA基本理念計劃(P)對策(A)執(zhí)行(D)檢討(C)目標(biāo)計劃方法計劃檢討233P管理方法：計劃行動檢討執(zhí)行PDCA

PTSC、SOP基本理念3P管理方法：基本理念24一、定義：指貫通“PDCA—PTSC—SOP”為一體的科學(xué)思維模式和作業(yè)管理模式。二、優(yōu)點：1、實現(xiàn)任務(wù)從“交辦―解碼―執(zhí)行―檢討”到“成果驗證匯報”的嚴(yán)密銜接，避免脫鉤、偏差、重工、返工，形成防偏機制；2、使“高端愿望”透過層層分解，最后落入SOP之標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)平臺中來，按照對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序執(zhí)行，形成有品質(zhì)保障的運行機制；3、通過層層的“量化、細(xì)化、流程化”，使每一個任務(wù)度落實到具體的責(zé)任人，每一個責(zé)任人都有明確的完成任務(wù)的“質(zhì)、量、期限”，形成品質(zhì)考評機制；4、每一層都要求“按標(biāo)準(zhǔn)、按期限”匯報，形成自動回報機制；5、每一次執(zhí)行結(jié)束都有“檢討、驗收、改善”環(huán)節(jié)，形成持續(xù)優(yōu)化機制?；纠砟钜?、定義：指貫通“PDCA—PTSC—SOP”為一體的科學(xué)思25五類客戶定義：已成交客戶：每家客戶均需在訪談記錄上附目標(biāo)預(yù)測編定表，每次拜訪客戶的主要目的是如何經(jīng)營好這家客戶，讓川源全系列產(chǎn)品都有合作的機會已拜訪未成交客戶（潛力客戶）：每家客戶均需在訪談記錄上附目標(biāo)預(yù)測編定表，每次拜訪客戶的主要目的為如何升級為1類客戶，早會中副理與業(yè)務(wù)認(rèn)真討論策略、攻關(guān)的技巧，并對目標(biāo)編定表進(jìn)行修正新客戶：依據(jù)年度計劃中新客戶定義，及每人開發(fā)家數(shù)及銷售目標(biāo)，設(shè)定一張目標(biāo)編定表；每次拜訪的目的為如何讓目標(biāo)客戶變成第1、2類客戶；早會中副理與業(yè)務(wù)認(rèn)真討論目標(biāo)客戶的選定技巧與潛力客戶判定技巧專案客戶：依據(jù)年度計劃的專案或?qū)ｍ椨媱?，每項設(shè)定一張目標(biāo)編定表，每月工作計劃中，落實安排到業(yè)務(wù)工作中，早會中副理與業(yè)務(wù)認(rèn)真討論各項計劃的策略及進(jìn)度，并將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)為1、2類客戶現(xiàn)售客戶：依據(jù)去年現(xiàn)售客戶目標(biāo)，乘以環(huán)境成長因素，編定一張目標(biāo)編定表，客戶成交后依據(jù)其屬性，潛力客戶轉(zhuǎn)為第1類客戶管理基本理念五類客戶定義：基本理念265S管理一、定義整理：在工作場所內(nèi)，區(qū)分需要與不需要的東西，將不需要的清除掉。整頓：將留下的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。清掃：將工廠內(nèi)徹底打掃，保持無垃圾、無污物之狀態(tài)。清潔：維持上面3S的成果，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。紀(jì)律：每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)主動積極的精神?；纠砟?S管理基本理念27二、5S的作業(yè)執(zhí)行要訣:(一)、整理:二要:

要---整理定位不要---丟掉

(二)、整頓:二定:

定位---即物料.成品.半成品.文件.空間的規(guī)則定時---即做好時效管理

(三)、清掃:二掃:

掃污---即掃除污染源.

掃漏---即掃漏水.電.油.氣等

(四)、守法:三守:

守法---即遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)定.

守紀(jì)---即遵守公司之管理制度.

守崗---即作好自主管理.基本理念二、5S的作業(yè)執(zhí)行要訣:基本理念28什么是SOP？1)所謂SOP是：StandardOperationProcedure這三個單詞中首字母的大寫,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。2)就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。更通俗的說，SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵步驟及控制點進(jìn)行細(xì)化和量化。

什么是SOP？29川源工作管理模式的演變和沉淀：

PDCA？

PTSC？

SOP

？以標(biāo)準(zhǔn)化平臺為基礎(chǔ)的3P模式

標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)化有什么聯(lián)系？川源工作管理模式的演變和沉淀：PDCA？30<和你一起分享>重點章節(jié)學(xué)習(xí)勤練基本功再談執(zhí)行力年度銷售目標(biāo)與5類客戶的管理重點謝總07.06月會議講話摘要謝總07.10月會議講話摘要謝總07.12月會議講話摘要謝總08.05月會議講話摘要謝總08.06月會議講話摘要謝總08.08月會議講話摘要謝總08.09月會議講話摘要<和你一起分享>重點章節(jié)學(xué)習(xí)勤練基本功31演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！32理念培訓(xùn)103孫欣理念培訓(xùn)103孫欣33目錄公司簡介公司歷史經(jīng)營理念公司未來發(fā)展產(chǎn)品系列軟性體系常規(guī)理念<和你一起分享>重點章節(jié)學(xué)習(xí)目錄公司簡介34公司簡介川源公司于1975年創(chuàng)立于臺灣，本著“企業(yè)為社會之公器”的認(rèn)知，針對營建與環(huán)保市場的需求，從事各種給排水泵浦、給水消防機組成套設(shè)備和曝氣機、羅茨風(fēng)機、污泥脫水機等廢水處理機械的專業(yè)制造與銷售，經(jīng)過多年的努力耕耘，川源的產(chǎn)品與服務(wù)已深獲各界用戶的肯定，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、東南亞及全國各地，深受好評，川源已成為高效率、高品質(zhì)的代表。力求顧客滿意是川源的服務(wù)宗旨，在全體員工的共同努力下，公司順利的通過了ISO9001：2000的新版認(rèn)證工作。近年來，川源致力于新產(chǎn)品的研發(fā)及行銷網(wǎng)絡(luò)的建立，在揚州工廠建立了國內(nèi)最大的深水曝氣實驗池，用于深水曝氣等環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)，同時在全國建立了完善的市場服務(wù)體系，保證高效及時的為用戶服務(wù)，通過遠(yuǎn)程支援、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，讓用戶無論在何處都能享受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司簡介川源公司于1975年創(chuàng)立于臺灣，本著“企業(yè)為社會之公35公司歷史

*1975年于創(chuàng)立于臺北

*1990年川源工廠榮獲商品檢驗局評定為品管甲等工廠。產(chǎn)品取得中央標(biāo)準(zhǔn)局之正字標(biāo)記。同時業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，逐漸成為臺灣業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

*1995年獲ISO9002品質(zhì)保證制度認(rèn)證。

*1996年成立上海川源機械工程有限公司，正式進(jìn)入大陸市場。

*1997年獲(BVQI)ISOl4001環(huán)境管理系統(tǒng)認(rèn)證。

*2003年上海川源機械工程有限公司通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。

*1996年至2006年分別成立廣州分公司、揚州分公司、江蘇分公司、北京分公司、華北處、上海處，銷售網(wǎng)點覆蓋全國大部分地區(qū)，并成立國際貿(mào)易部，部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、歐洲。

*2010年上海川源機械工程有限公司通過ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司歷史

*1975年于創(chuàng)立于臺北

*1990年川源工36經(jīng)營理念*Green綠色：對地球自然生態(tài)的環(huán)保承諾

*Safe安全：對顧客的品質(zhì)承諾

*Development永續(xù)經(jīng)營：對員工、股東和社會的承諾經(jīng)營理念*Green綠色：對地球自然生態(tài)的環(huán)保承諾37公司未來發(fā)展一、川源將以“優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，造福廣大眾生”為使命，勵精圖志、全力以赴實現(xiàn)公司的美好愿景：

*環(huán)境：萬川皆原色，無水不清流；

*公司：品牌的典范，業(yè)界之楷模；

*同仁：精彩的事業(yè)，圓滿的人生。二、四大發(fā)展措施

1)持續(xù)完善、整合我司產(chǎn)品線，實現(xiàn)環(huán)保全系列產(chǎn)品的系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

2)持續(xù)穩(wěn)步地健全全國營銷網(wǎng)絡(luò)，以分支機構(gòu)為主，以經(jīng)銷商、代理商渠道為輔，實現(xiàn)銷售網(wǎng)點全面覆蓋重要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，同時配套加強技術(shù)服務(wù)的支持力度。

3)集中精力打造公司研發(fā)團(tuán)隊，大力研發(fā)環(huán)保業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)品，始終保持我司產(chǎn)品技術(shù)、性能、品質(zhì)的業(yè)界領(lǐng)先地位。

4)通過持續(xù)完善公司文化體系、ISO體系、SOP體系、教育培訓(xùn)體系、績效考核體系等系統(tǒng)工程，全力打造學(xué)習(xí)型組織和高效的職業(yè)化團(tuán)隊，確保公司產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級。公司未來發(fā)展一、川源將以“優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，造福廣大眾生”為使命38系列產(chǎn)品潛水泵系列

系列產(chǎn)品潛水泵系列

39陸上型系列陸上型系列40特種泵系列特種泵系列41消防泵系列消防泵系列42機組系列機組系列43風(fēng)機風(fēng)機44供氧曝氣設(shè)備供氧曝氣設(shè)備45固液分離設(shè)備固液分離設(shè)備46攪拌推流設(shè)備攪拌推流設(shè)備47泡藥設(shè)備

泡藥設(shè)備

48輸送設(shè)備輸送設(shè)備49軟性體系一、公司使命：優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，造福廣大眾生。二、公司愿景：環(huán)境：萬川皆原色，無水不清流；公司：品牌的典范，業(yè)界之楷模；同仁：精彩的事業(yè)，圓滿的人生。三、公司文化：行為習(xí)慣：嚴(yán)細(xì)實恒。(養(yǎng)成OEC管理的習(xí)慣……)

做事方式：篤行實踐。(實踐PDCA、6W2H的方式……)

價值觀念：忠誠廉正。(不徇私、不舞弊、不貪財、不計較……)

行為標(biāo)準(zhǔn)：依法辦事。

軟性體系一、公司使命：優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，造福廣大眾生。50

做事三個準(zhǔn)則：1.如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦；

2.如果規(guī)定有不合理之處，先按規(guī)定辦并即時提出修改建議；

3.如果沒有規(guī)定，在請示的同時按照『川源』文化的價值標(biāo)準(zhǔn),制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。）品質(zhì)三不政策：不接受不良、不制造不良、不放過不良）成功保障：團(tuán)隊協(xié)作。育人之道：教導(dǎo)、協(xié)助、改善、激勵、要求。成長基因：學(xué)習(xí)、專注、創(chuàng)新、超越。處世原則：感恩、知足、善解、包容。四、經(jīng)營理念：用GSD的經(jīng)營理念去經(jīng)營：*Green綠色：對地球自然生態(tài)的環(huán)保承諾*Safe安全：對顧客的品質(zhì)承諾*Development永續(xù)經(jīng)營：對員工、股東和社會的承諾做事三個準(zhǔn)則：1.如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦；51基本理念做事『三』準(zhǔn)則※

如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦;※

如果規(guī)定有不合理之處，先按規(guī)定辦並即時提出修改建議;※

如果沒有規(guī)定，在請示的同時按照『川源』文化的價值標(biāo)準(zhǔn)，或建議制定相應(yīng)的規(guī)定?；纠砟钭鍪隆喝粶?zhǔn)則52基本理念“三不”原則:不制造不良；不接受不良；不放過不良。異常處理三步驟：原因分析改善對策杜絕方案基本理念“三不”原則:53PDCASWOT管理金字塔PTSCSOP基本理念PDCASWOT管理金字塔PTSCSOP基本理念54計劃(P)對策(A)執(zhí)行(D)檢討(C)目標(biāo)計劃方法計劃檢討過程檢討結(jié)果預(yù)防對策改善對策過程管理教育訓(xùn)練管理循環(huán)PDCA基本理念計劃(P)對策(A)執(zhí)行(D)檢討(C)目標(biāo)計劃方法計劃檢討553P管理方法：計劃行動檢討執(zhí)行PDCA

PTSC、SOP基本理念3P管理方法：基本理念56一、定義：指貫通“PDCA—PTSC—SOP”為一體的科學(xué)思維模式和作業(yè)管理模式。二、優(yōu)點：1、實現(xiàn)任務(wù)從“交辦―解碼―執(zhí)行―檢討”到“成果驗證匯報”的嚴(yán)密銜接，避免脫鉤、偏差、重工、返工，形成防偏機制；2、使“高端愿望”透過層層分解，最后落入SOP之標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)平臺中來，按照對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序執(zhí)行，形成有品質(zhì)保障的運行機制；3、通過層層的“量化、細(xì)化、流程化”，使每一個任務(wù)度落實到具體的責(zé)任人，每一個責(zé)任人都有明確的完成任務(wù)的“質(zhì)、量、期限”，形成品質(zhì)考評機制；4、每一層都要求“按標(biāo)準(zhǔn)、按期限”匯報，形成自動回報機制；5、每一次執(zhí)行結(jié)束都有“檢討、驗收、改善”環(huán)節(jié)，形成持續(xù)優(yōu)化機制?；纠砟钜?、定義：指貫通“PDCA—PTSC—SOP”為一體的科學(xué)思57五類客戶定義：已成交客戶：每家客戶均需在訪談記錄上附目標(biāo)預(yù)測編定表，每次拜訪客戶的主要目的是如何經(jīng)營好這家客戶，讓川源全系列產(chǎn)品都有合作的機會已拜訪未成交客戶（潛力客戶）：每家客戶均需在訪談記錄上附目標(biāo)預(yù)測編定表，每次拜訪客戶的主要目的為如何升級為1類客戶，早會中副理與業(yè)務(wù)認(rèn)真討論策略、攻關(guān)的技巧，并對目標(biāo)編定表進(jìn)行修正新客戶：依據(jù)年度計劃中新客戶定義，及每人開發(fā)家數(shù)及銷售目標(biāo)，設(shè)定一張目標(biāo)編定表；每次拜訪的目的為如何讓目標(biāo)客戶變成第1、2類客戶；早會中副理與業(yè)務(wù)認(rèn)真討論目標(biāo)客戶的選定技巧與潛力客戶判定技巧專案客戶：依據(jù)年度計劃的專案或?qū)ｍ椨媱?，每項設(shè)定一張目標(biāo)編定表，每月工作計劃中，落實安排到業(yè)務(wù)工作中，早會中副理與業(yè)務(wù)認(rèn)真討論各項計劃的策略及進(jìn)度，并將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)為1、2類客戶現(xiàn)售客戶：依據(jù)去年現(xiàn)售客戶目標(biāo)，乘以環(huán)境成長因素，編定一張目標(biāo)編定表，客戶成交后依據(jù)其屬性，潛力客戶轉(zhuǎn)為第1類客戶管理基本理念五類客戶定義：基本理念585S管理一、定義整理：在工作場所內(nèi)，區(qū)分需要與不需要的東西，將不需要的清除掉。整頓：將留下的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。清掃：將工廠內(nèi)徹底打掃，保持無垃圾、無污物之狀態(tài)。清潔：維持上面3S的成果，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。紀(jì)律：每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)主動積極的精神?；纠砟?S管理基本理念59二、5S的作業(yè)執(zhí)行要訣:(一