行政部年度工作計(jì)劃表

第10頁共10頁行政部年度工作計(jì)劃表一、費(fèi)用?控制。此?項(xiàng)目和財(cái)務(wù)?共同來完成?。公司確定?了各部門_?__年度費(fèi)?用預(yù)算后，?各部門將以?每個月的費(fèi)?用預(yù)算明細(xì)?數(shù)據(jù)作為各?項(xiàng)日常費(fèi)用?控制的依據(jù)?，進(jìn)行合理?采購及支出?，行政部以?月預(yù)算執(zhí)行?偏差≤__?_%為月度?費(fèi)用控制目?標(biāo)，來開展?此項(xiàng)工作。?每月底各部?門進(jìn)行費(fèi)用?匯總，如有?預(yù)算超支的?現(xiàn)象，行政?部將督促費(fèi)?用超支部門?進(jìn)行超支原?因分析，并?在下月費(fèi)用?支出時進(jìn)行?控制和調(diào)整?。以保證全?年費(fèi)用控制?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。二、行?政管理工作?。1）制?度的監(jiān)督執(zhí)?行與完善。?目前各部?門的管理制?度已建立起?來，行政管?理制度以《?員工手冊》?的形式傳達(dá)?至每位員工?。___年?制度的執(zhí)行?力很差。在?___年的?工作中，行?政部將以“?持續(xù)改善”?為工作原則?，以下達(dá)《?改善通知單?》為主要方?式，來加大?制度執(zhí)行力?度。2）?公司會議_?__及有關(guān)?事項(xiàng)落實(shí)與?傳達(dá)會議?___講求?效率，每次?會議行政部?至少提前_?__分鐘做?好會議現(xiàn)場?布置工作，?并知會與會?人員準(zhǔn)時參?與會議，以?保證會議準(zhǔn)?時召開。會?議中有關(guān)事?項(xiàng)的落實(shí)，?行政部在_?__年度將?不再以__?_的形式進(jìn)?行記錄，直?接以《事項(xiàng)?責(zé)任書》的?方式進(jìn)行記?錄，并跟進(jìn)?落實(shí)事件進(jìn)?展情況。會?議精神的傳?達(dá)由各部門?執(zhí)行，行政?部仍以抽檢?的方式督促?傳達(dá)情況。?3）規(guī)范?辦公秩序與?員工行為的?引導(dǎo)。開展?此項(xiàng)工作，?以日常抽檢?作為主體，?當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，?當(dāng)場進(jìn)行糾?正引導(dǎo)，抽?檢次數(shù)每周?至少兩次。?4）公司?硬件規(guī)劃及?管理，網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)建設(shè)與?管理。公?司的硬件規(guī)?劃以“提高?客戶滿意度?”“確系辦?公所需”等?為購置依據(jù)?，結(jié)合各部?門___年?經(jīng)營目標(biāo)的?設(shè)定，行政?部擬出硬件?購置計(jì)劃如?下：序號?硬件名稱?購置數(shù)量?用途放?置地點(diǎn)擬?購置時間?1臺式電?腦2臺?客用網(wǎng)吧?二樓顧客休?息廳__?_年___?月2臺?球桌1張?客用二?樓自由空間?區(qū)___?年___月?3打印?機(jī)1臺?行政辦公用?行政辦公?室___?年___月?4貨架?2張行?政辦公用?二樓倉庫?___年_?__月硬?件購置回來?后，由使用?部門進(jìn)行日?常管理，行?政部做月度?使用抽查記?錄。目前?公司的網(wǎng)站?建設(shè)已開始?，域名已申?請到位，網(wǎng)?站內(nèi)容的更?新主要由C?R部策劃人?員完成，行?政部對更新?頻率從旁督?促，年度內(nèi)?網(wǎng)絡(luò)信息更?新目標(biāo)為每?天更新一次?。行政部督?察更新的頻?率不低于每?周___次?。公司日?常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?和DTS系?統(tǒng)的使用維?護(hù)由行政部?網(wǎng)管人員具?體負(fù)責(zé)，每?周至少做一?次全面檢查?，并做巡檢?記錄。月底?報(bào)行政部匯?總備檔。D?TS權(quán)限分?配情況，也?由網(wǎng)管人員?負(fù)責(zé)記錄和?跟進(jìn)。每月?匯總一次。?5）引導(dǎo)?員有效實(shí)施?及公司企業(yè)?理念的宣講?與加強(qiáng)。?___年引?導(dǎo)員崗位將?由保安兼任?。在保證安?全的前提下?，對前崗?fù)?保安人員將?安排具體的?引導(dǎo)員崗位?培訓(xùn)工作。?首先讓保安?熟悉引導(dǎo)員?崗位職責(zé)內(nèi)?容，在此基?礎(chǔ)上，講解?HMCI對?引導(dǎo)員在流?程中的角色?定位要求，?在具體的日?常工作中仍?將引導(dǎo)員工?作納入流程?考核內(nèi)容，?以考核結(jié)果?來不斷督促?保安人員對?引導(dǎo)員工作?的實(shí)施。?對企業(yè)理念?的學(xué)習(xí)一般?安排在晨會?上進(jìn)行，日?常工作中有?能積極反映?企業(yè)理念的?事件，行政?部將適時將?以挖掘，進(jìn)?行積極正面?的企業(yè)理念?。6）部?門間協(xié)調(diào)與?溝通部門?間的協(xié)調(diào)與?溝通，有助?于提高工作?效率，減少?內(nèi)耗。但部?門間因職責(zé)?不同，工作?重點(diǎn)不同，?常會有很多?矛盾，行政?部將充分發(fā)?揮“促進(jìn)劑?”的作用，?積極調(diào)查工?作事實(shí)，本?著團(tuán)隊(duì)績效?第一，安全?及客戶第一?的原則，積?極協(xié)調(diào)工作?，化解各部?門工作矛盾?，保障公司?各部門之間?業(yè)務(wù)的正常?開展。__?_年行政部?至少每周與?各部門負(fù)責(zé)?人就部門工?作進(jìn)行溝通?一次，收集?有關(guān)工作協(xié)?調(diào)的問題，?進(jìn)行妥善協(xié)?調(diào)與處理。?7）公司?凝聚力建設(shè)?公司的凝?聚力，有時?體現(xiàn)在員工?對于公司開?展活動的積?極參與性上?，有時體現(xiàn)?在部門協(xié)作?時的工作成?效上，有凝?聚力的公司?，員工精神?飽滿，士氣?高漲，團(tuán)隊(duì)?績效高。公?司凝聚力的?建設(shè)，需要?行政部長時?間的投入精?力，積極開?展員工文化?活動，公平?公正地執(zhí)行?各項(xiàng)管理制?度，積極_?__員工需?求，同時讓?員工時刻感?受到公司給?予的___?和支持。當(dāng)?員工對企業(yè)?產(chǎn)生了強(qiáng)烈?的的歸屬感?和認(rèn)同感時?，公司的凝?聚力建設(shè)也?就有了成效?。三、5?S管理。?1）衛(wèi)生保?潔與維護(hù)。?店面環(huán)境管?理中，以物?業(yè)公司保潔?員的工作為?主要管理對?象，行政部?實(shí)行日檢制?，每天至少?抽查一次衛(wèi)?生情況。對?于不合格的?地方及時提?出整改意見?并督促整改?，年度內(nèi)目?標(biāo)設(shè)定為日?缺失點(diǎn)≤_?__個，為?保證現(xiàn)場清?掃及時率≤?___分鐘?，需要業(yè)務(wù)?部門工作人?員的共同協(xié)?助，為保證?清掃及時率?的達(dá)標(biāo)，行?政部除了對?內(nèi)不斷提高?對保潔員的?工作要求，?加強(qiáng)對保潔?員的監(jiān)督管?理之外，在?部門間進(jìn)行?工作溝通時?，會不間斷?地強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)?部門在此項(xiàng)?工作中應(yīng)起?到的推進(jìn)作?用。如銷售?顧問送客戶?離店后，發(fā)?現(xiàn)沒有保潔?員及時清場?，應(yīng)立即知?會保潔員清?掃現(xiàn)場，以?保證待客環(huán)?境的整潔。?2）綠化?及環(huán)境維護(hù)?。綠植的清?潔工作及綠?化率的提高?是___年?與綠化相關(guān)?的目標(biāo)。行?政部已向綠?植租擺方提?出綠植清潔?一個月至少?兩次。目前?，綠植數(shù)量?120盆左?右，在不增?加租擺費(fèi)用?的情況下，?一個季度內(nèi)?將陸續(xù)提高?到150盆?，以滿足H?MCI對于?店面綠化率?的要求。行?政部對于綠?植的質(zhì)量和?清潔將以抽?查方式進(jìn)行?，一個月至?少兩次。另?外，綠植擺?放的格局在?___年度?將以兩個月?一次的頻率?進(jìn)行調(diào)整，?以豐富店面?裝飾效果。?四、安全?管理1）?門禁管理?車輛是門禁?管理的主要?對象。__?_年此項(xiàng)工?作的開展，?以完善和落?實(shí)車輛出門?制度為重點(diǎn)?。目前行政?部主要是日?檢保安車輛?記錄，及查?看出門證收?取情況來衡?量門禁管理?工作是否落?實(shí)到位。_?__年的工?作中已反映?出一些弊端?，制度流于?形式化，保?安安全意識?不夠，并不?能___%?執(zhí)行出門制?度，___?年行政部將?結(jié)合現(xiàn)有車?輛進(jìn)出情況?，重新編制?記錄表格，?并加強(qiáng)對車?輛進(jìn)入情況?的核查工作?。___年?保安工作會?議對于安全?工作的開展?有所幫助，?在___年?的工作中，?將繼續(xù)實(shí)施?會議，并將?門禁管理作?為每次的會?議重點(diǎn)加以?強(qiáng)調(diào)，對每?月門禁管理?中存在的問?題進(jìn)行總結(jié)?和改善，強(qiáng)?化制度的重?要性，提高?保安對于車?輛進(jìn)出安全?的重視。同?時，保安在?制度執(zhí)行中?如出現(xiàn)執(zhí)行?不力的情況?，行政部將?及時反饋到?物業(yè)公司，?督促物業(yè)公?司加強(qiáng)內(nèi)部?管理力度，?從側(cè)面強(qiáng)化?我公司安保?制度的執(zhí)行?。2）安?全保衛(wèi)管理?。自__?_年___?月起，行政?部加強(qiáng)對保?安的監(jiān)管，?實(shí)施白班簽?到，及崗?fù)?交接班制度?。并對每個?班次的工作?職責(zé)進(jìn)行明?確，后期將?以書面形式?落實(shí)到崗位?及個人。崗?位職責(zé)將作?為對保安崗?位工作表現(xiàn)?優(yōu)劣進(jìn)行評?定的依據(jù)。?目前店面人?流量及車流?量都較小，?行政部除了?在門禁管理?上下功夫，?保證車輛安?全，在__?_年對于人?員的進(jìn)出也?會予以重視?。所有進(jìn)入?崗?fù)し秶鷥?nèi)?的人員，都?必須詢問來?由，特殊人?員及車輛進(jìn)?出要記錄備?查。內(nèi)部?資產(chǎn)的管理?以行政部為?主，各部門?協(xié)作進(jìn)行。?行政部每月?對固定資產(chǎn)?進(jìn)行清查，?對調(diào)整，存?庫，報(bào)損的?資產(chǎn)予以記?錄。日常工?作中發(fā)現(xiàn)不?恰當(dāng)?shù)氖褂?行為及時予?以制止。?3）消防管?理“防大?于消”是行?政部進(jìn)行消?防管理的工?作指導(dǎo)方針?。行政部擬?在___年?___每季?度___次?的消防培訓(xùn)?，強(qiáng)化消防?意識的灌輸?，同時，完?善消防設(shè)施?，每月至少?一次對消防?安全重點(diǎn)區(qū)?域（地毯區(qū)?、烤漆房等?）進(jìn)行現(xiàn)場?檢查，發(fā)現(xiàn)?有煙頭焚燒?地毯或易燃?物存放等消?防隱患情況?，進(jìn)行及時?的信息公布?及督促改善?，從提高員?工消防意識?及消防行為?自覺化兩個?方面開展消?防管理工作?。5.日?常行政事務(wù)?處理。日?常行政事務(wù)?是行政部最?基礎(chǔ)的工作?。在此項(xiàng)工?作上，行政?部將以書面?記錄清晰可?查、手續(xù)完?備率___?%、辦事效?率高但忙而?不亂為工作?指導(dǎo)方針來?開展工作。?1）證照?年審。行政?部對需要辦?理手續(xù)的證?照進(jìn)行登記?，提前確定?辦理時間，?安排在正常?時間段內(nèi)辦?理完企業(yè)證?照和車輛證?照的相關(guān)年?審工作。年?度目標(biāo)為辦?理及時率_?__%。?2）資料管?理。___?年公司的文?件資料上半?年度幾乎無?任何登記和?整理。__?_年行政部?將嚴(yán)格執(zhí)行?資料管理制?度，進(jìn)行資?料分類存檔?。文件資料?收發(fā)登記率?要做到__?_%。3?）辦公易耗?品的采購與?保管行政?部已通過_?__年第四?季度的用量?核算出每季?度各部門辦?公用品基本?用量，自_?__年__?_月起，以?季度為單位?，由固定供?應(yīng)商送貨上?門的方式進(jìn)?行采購。辦?公用品由各?部門領(lǐng)用后?，用量由部?門內(nèi)進(jìn)行控?制，保管落?實(shí)到各使用?人。一年以?上的耐用辦?公用品依照?以壞舊換新?的原則，予?以領(lǐng)用。?4）行政用?車及公務(wù)車?管理目前?公司并沒有?專門的公務(wù)?車。因工作?用車時，車?輛駕駛員限?由通過了行?政部駕駛考?核的人員來?擔(dān)任。行政?部在出車前?以及還車時?執(zhí)行驗(yàn)車制?度。在進(jìn)行?驗(yàn)車時，如?發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)?重的車輛損?傷時，及時?定責(zé)，進(jìn)行?處理。另外?，行政部將?___公司?車輛的保養(yǎng)?及外觀情況?，進(jìn)行及時?的清洗和保?養(yǎng)工作。?5）報(bào)刊及?印刷品管理?報(bào)刊雜志?由崗?fù)け０?進(jìn)行收取，?并填寫收取?記錄。過期?的報(bào)刊雜志?由使用部門?進(jìn)行存檔，?一定量后與?廢舊包裝盒?一起賣掉，?廢品費(fèi)用上?交財(cái)務(wù)部。?印刷品由使?用部門按人?數(shù)核發(fā)定用?量，以季度?為單位找行?政部領(lǐng)用，?行政部進(jìn)行?領(lǐng)用登記，?年末進(jìn)行消?耗匯總。?6）鑰匙管?理行政部?按照鑰匙管?理制度，進(jìn)?行鑰匙備用?及領(lǐng)用登記?，每季度核?查一次鑰匙?使用情況。?六、人員?及___規(guī)?劃。__?_年公司的?經(jīng)營目標(biāo)決?定了人員的?規(guī)劃及配置?。行政部將?在第一季度?著重開展人?員規(guī)劃和配?置工作。?___月份?工作安排：?1）進(jìn)行工?作崗位分析?。確定各崗?位人員任職?條件、工作?職責(zé)、工作?權(quán)限等，為?人員引進(jìn)后?能很好地進(jìn)?入工作狀態(tài)?做好必要的?準(zhǔn)備工作。?2）選擇合?適的招聘渠?道?？刂坪?招聘費(fèi)用。?3）準(zhǔn)備好?應(yīng)聘表、面?試提綱等書?面資料。4?）確定一個?適當(dāng)?shù)恼衅?周期（__?_天為宜）?。落實(shí)面試?考官人選、?面試地點(diǎn)以?及面試方式?。___?月份工作安?排：5－_?__號：_?__面試。?15--_?__號：進(jìn)?行甄選，確?定人選。_?__號以后?，實(shí)施新員?工入職培訓(xùn)?課程。七?、員工的培?養(yǎng)及成長?員工的培養(yǎng)?通過培訓(xùn)、?選拔、職業(yè)?規(guī)劃等不同?方式來實(shí)現(xiàn)?。___年?行政部除了?開展必要的?新員工入職?培訓(xùn)工作以?外，根據(jù)各?部門培訓(xùn)計(jì)?劃，督促培?訓(xùn)工作的實(shí)?施，進(jìn)行培?訓(xùn)效果培訓(xùn)?，不斷改進(jìn)?培訓(xùn)方式，?以達(dá)到培養(yǎng)?員工的目的??？紤]__?_年培訓(xùn)實(shí)?施情況，_?__年的培?訓(xùn)計(jì)劃按每?周一次的頻?率來開展，?員工較能接?受，且培訓(xùn)?效果較好。?另外，行政?部將在__?_年在公司?內(nèi)部加強(qiáng)自?我培訓(xùn)和學(xué)?習(xí)的引導(dǎo)。?變被動受訓(xùn)?為主動求知?。___?員工心理需?求，根據(jù)員?工特性制定?適合的職業(yè)?發(fā)展規(guī)劃，?是穩(wěn)定員工?的有效方式?。當(dāng)心理需?求適當(dāng)?shù)玫?滿足，員工?的工作積極?性和穩(wěn)定性?都會提高。?行政部在_?__年度會?加強(qiáng)與員工?的交流，每?位員工每月?至少有一次?交流機(jī)會，?及時收集員?工思想動態(tài)?（范本），?對于不穩(wěn)定?因素及時地?化解，引導(dǎo)?員工認(rèn)同企?業(yè)文化。?八、績效考?核機(jī)制的建?立與推行。?績效考核?機(jī)制的建立?以激勵員工?發(fā)揮工作潛?能為工作目?標(biāo)。首先行?政部將做好?績效考評的?準(zhǔn)備工作，?如對員工進(jìn)?行分類，設(shè)?定各類別人?員相適應(yīng)的?考評標(biāo)準(zhǔn)等?。此工作擬?在第一季度?內(nèi)完成。?鑒于目前公?司還處于初?步發(fā)展階段?，人員配置?較為緊張，?行政部實(shí)施?半年度考評?和年度考評?。與考評工?作相對應(yīng)的?設(shè)置則是半?年度以及全?年度的調(diào)薪?、晉升、或?獎金制度的?實(shí)施?？荚u?實(shí)施過程中?，行政部將?積極收集各?方數(shù)據(jù)，對?考指標(biāo)的設(shè)?定，考評的?公正性或其?它方面進(jìn)行?不斷改善。?最終確定一?個適應(yīng)于企?業(yè)現(xiàn)狀的考?核體制。?推行績效考?核，需要各?部門的共同?協(xié)作，各部?門負(fù)責(zé)人應(yīng)?能正確理解?績效考核的?意義及體制?的實(shí)施方法?，只有這樣?，才能在部?門內(nèi)推行績?效考核體制?。同時，在?推行績效考?核前，行政?部將通過多?種方式引導(dǎo)?員工對績效?考核進(jìn)行正?面認(rèn)知，理?解績效體制?實(shí)施對于個?人職業(yè)發(fā)展?的有利性。?只有員工正?確認(rèn)識了績