物業(yè)維修檢驗規(guī)程

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)維修檢驗規(guī)程1.0目的

1.1本指導(dǎo)書規(guī)定了修理的檢驗規(guī)程,使業(yè)主(住戶)提出的修理服務(wù)要求得到得志。2.0適用范圍本指導(dǎo)書適用于:2.1公司所轄物業(yè)公共片面修理過程的檢驗。2.2業(yè)主(住戶)室內(nèi)修理過程中的檢驗。3.0職責3.1工程組組長每日對《修理單》、《公共設(shè)施(設(shè)備)修理記錄表》執(zhí)行處境舉行檢驗,對轄區(qū)內(nèi)業(yè)公共片面舉行巡查。4.0工作程序4.1.服務(wù)過程的檢驗規(guī)矩。4.1.1.服務(wù)實時性的檢驗:根據(jù)修理預(yù)定時間,準時到達目的地至完成修理所需要的時間,視修理工程工藝繁雜程度而定:一般性修理工程不超過8小時;對于更加困難的,要求從接到修理通知到完成修理工程最多不超過72小時(工藝要求更加的例外);不能當天完成的,應(yīng)向業(yè)主(住戶)解釋理由。4.1.2服務(wù)質(zhì)量的檢驗:按修理服務(wù)標準舉行檢驗。功能性修理,以恢復(fù)原有功能為準;外觀性修理,外觀應(yīng)無色差、上下不平現(xiàn)象,與原有部位相對比,應(yīng)無突兀感;得志業(yè)主(住戶)的合理要求;嚴格按工作手冊有關(guān)要求執(zhí)行。4.2檢驗:由工程組組長每日對《修理單》、《公共設(shè)施(設(shè)備)修理記錄表》的執(zhí)行處境舉行檢驗,并對轄區(qū)內(nèi)公共片面舉行巡查、核實。5.0引用文件和記錄表格5.1《修理單》5.2《公共設(shè)施(設(shè)備)修理記錄表》

篇2：設(shè)備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程

設(shè)備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程

一、目的從總體上確立物業(yè)管理處各類設(shè)備的管理要求,確保各類設(shè)備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處管理的各類設(shè)備的綜合管理工作。三、職責1、機電修理部負責所轄小區(qū)的各類設(shè)備的日常管理工作。2、辦公室負責各類設(shè)備檔案的管理工作。四、程序要點1、設(shè)備檔案的建立要求(1)機電修理部應(yīng)將管轄范圍內(nèi)的全體設(shè)備建立臺賬(見附表),并在建檔后的3個工作日內(nèi)將臺賬移交辦公室存檔。(2)機電修理應(yīng)將所轄物業(yè)內(nèi)的全體設(shè)備舉行設(shè)備標識及設(shè)備編號:a、全體設(shè)備應(yīng)單機單臺或按功能系統(tǒng)舉行"設(shè)備標識";b、"設(shè)備標識"用標牌形式予以實施,標牌應(yīng)有以下內(nèi)容:--設(shè)備名稱;--設(shè)備編號。c、設(shè)備編號按以下規(guī)矩編制:留神事項:1、設(shè)備流水號按物業(yè)點的設(shè)備總數(shù)流水編制。2、同類型同系統(tǒng)設(shè)備的流水號碼應(yīng)保持相對的集中和連續(xù)性。d、標識的制作模范:--標識材質(zhì)用金屬薄板制作,外觀拋光呈本色;--設(shè)備編號用凹形字體,涂黑色磁漆;--尺寸長*寬*厚為70MM*20MM*1MM。(3)全體設(shè)備應(yīng)按單機單臺或功能系統(tǒng)建立《設(shè)備卡》(4)設(shè)備臺賬應(yīng)保持與設(shè)備現(xiàn)行狀態(tài)一致,為此,設(shè)備管理人員應(yīng)將諸如設(shè)備封存、停用、限制使用范圍、調(diào)遷、報廢和更換零部件及檢修處境實時分別在設(shè)備臺賬或設(shè)備卡片上予以登錄。(5)《設(shè)備臺賬》和設(shè)備出廠和原件(合格證、說明書、保修協(xié)議等)統(tǒng)一由辦公室保存。2、設(shè)備日常操作、運行、修理保養(yǎng)管理詳見機電修理部各類設(shè)備操作、運行、修理保養(yǎng)管理標準作業(yè)規(guī)程。3、設(shè)備的購置管理(1)設(shè)備的購置包括原有設(shè)備的更新和新添購置。(2)設(shè)備購置應(yīng)遵循得志服務(wù)供給需要的原那么。(3)設(shè)備購置的資金來源按相關(guān)法規(guī)或規(guī)定執(zhí)行。(4)設(shè)備更新需在原設(shè)備辦理了報廢手續(xù)后舉行。(5)新添設(shè)備由機電修理部提出服務(wù)用途或配套功能以及主要技術(shù)指標的需求。(6)購買設(shè)備應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定舉行購買。(7)購買設(shè)備到達公司后,由機電修理部舉行清點核對,接收相關(guān)資料,并組織安裝調(diào)試或試運行。符合要求的,辦理驗收手續(xù);不符合要求的,按合同或公司相關(guān)規(guī)定辦理。(8)閱歷收符合要求的購買設(shè)備按本條例相關(guān)規(guī)定納入臺賬,建立卡片等舉行日常管理。4、設(shè)備狀態(tài)標識(1)機電修理部應(yīng)對設(shè)備狀態(tài)舉行標識,以防止因設(shè)備誤操作造成人員傷害和設(shè)備損壞。(2)設(shè)備狀態(tài)分為運行、備用、停用、封存、報廢、檢修及嚴禁合閘等。(3)正常運行中的設(shè)備不予標識。(4)標識的方式方法:a、設(shè)備狀態(tài)用標識牌舉行標識,標識牌用300mm*150mm*3mm(長*寬*厚)的白色塑料板制作,字體為紅色一毫米塑料板粘于底板上;b、設(shè)備狀態(tài)標識牌應(yīng)在設(shè)備狀態(tài)確定后,由設(shè)備操作人員實時懸掛于應(yīng)予標識設(shè)備的醒目位置;c、設(shè)備狀態(tài)變更,標識應(yīng)隨之變更。5、設(shè)備的停用和封存(1)察覺以下處境之一,設(shè)備應(yīng)予停用或封存:a、多余設(shè)備,含服務(wù)供給有再需要的設(shè)備;b、設(shè)備功能已不能得志供給服務(wù)需要的設(shè)備。(2)停用或封存的設(shè)備應(yīng)采用適當措施防止銹蝕、碰磕和其他形式對其狀態(tài)的損壞。(3)機電修理部應(yīng)定期(如一個季度)對停用或封存的設(shè)備舉行檢查,以保持其適用性。(4)設(shè)備主管人員應(yīng)填寫設(shè)備停用或封存的報批單,經(jīng)管理處經(jīng)理批準后實施。6、設(shè)備的報廢(1)無修復(fù)價值的設(shè)備應(yīng)予報廢。(2)報廢設(shè)備應(yīng)由機電修理部組級別鑒定。參與鑒定的人員應(yīng)包括:設(shè)備主管人員、運行人員、品質(zhì)部代表、管理處經(jīng)理等。(3)設(shè)備主管人員應(yīng)填寫《設(shè)備報廢審批表》,經(jīng)物業(yè)經(jīng)理助理審核,經(jīng)理審批后實施。(4)需報廢設(shè)備在未獲報廢批準、實施前,應(yīng)懸掛"待報廢"標識。(5)報廢設(shè)備應(yīng)實時撤離原安裝或使用場所,未撤離前應(yīng)懸掛"報廢"標識。(6)機電修理部應(yīng)將批準的《設(shè)備報廢審批表》報公司財務(wù)部一份。7、紅旗機房評比(1)機電修理部主管負責定期組織相關(guān)人員對各類機電設(shè)備房舉行滾動紅旗評比。(2)評比內(nèi)容:地面清白度、墻面清白度、門窗清白度完狀況、管道清白完好狀況、設(shè)備外觀清白度、設(shè)備性能完好狀況、檢修保養(yǎng)記錄、室內(nèi)其他設(shè)備狀況、總體印象。五、記錄1、《設(shè)備臺賬》2、《設(shè)備卡》3、《購買設(shè)備驗收表》4、《設(shè)備停用/封存/報廢/審批表》5、《設(shè)備定點管理檢查表》六、相關(guān)支持文件機電修理部全體標準作業(yè)規(guī)程篇3：物業(yè)工程保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

物業(yè)工程保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

1目的模范清潔工作質(zhì)量檢查標準，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價。2適用范圍適用于公司各工程物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。3職責3.1保潔主管、班長負責依照本規(guī)程對清潔工作舉行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。3.2保潔員負責依照本規(guī)程舉行清潔衛(wèi)生的自查。4作業(yè)規(guī)程4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準4.l.l道路a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b)質(zhì)量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個、無直徑1cm以上的石子。4.1.2綠化帶a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b)質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子；c)房屋陽臺下每l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內(nèi)，其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物在1個以內(nèi)。4.1.3排水明溝a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值；b)質(zhì)量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內(nèi)。4.1.4垃圾箱a)檢查方法：每責任區(qū)抽查1個，清潔后全面檢查；b)質(zhì)量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。4.1.5圾中轉(zhuǎn)站a)檢查方法：每天清潔后目視檢查；b)質(zhì)量標準：e)地面無粘附物、無明顯污跡；f)墻面無粘附物、無明顯污跡。4.1.6果皮箱a)檢查方法：每責任區(qū)抽查兩個，全面檢查；b)質(zhì)量標準：內(nèi)部垃圾實時清理，外表無污跡、粘附物。4.1.7標識宣傳牌、雕塑a)檢查方法：全面檢查；b)質(zhì)量標準：目視外觀無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。4.1.8沙井和污、雨水井a(chǎn))檢查方法：每責任區(qū)抽查3個，目視檢查；b)質(zhì)量標準：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。4.1.9游樂場a)檢查方法：目視檢查；b)質(zhì)量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。4.1.10化糞池a)檢查方法：目視檢查；b)質(zhì)量標準：進排暢通、無污水外溢。4.1.11噴水池a)檢查方法：目視檢查；b)質(zhì)量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。4.l.12天臺、雨蓬a)檢查方法：每責任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查；b)質(zhì)量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準。4.2.l面的清潔a)檢查方法：每責任區(qū)抽查5處，目視檢查；b)質(zhì)量標準：--無垃圾雜物、無泥沙、污漬；--大理石地面打蠟、拋光后光澤平勻；--地毯無明顯灰塵、無污漬。4.2.2墻面的清潔a)檢查方法：每責任區(qū)抽查5處，全面檢查；b)質(zhì)量標準：--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵；--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；--墻面、墻紙明凈無污漬。4.2.3樓道梯間、走廊地面a)檢查方法：目視檢查，每責任區(qū)抽查兩個單元，50㎡走廊3處；b)質(zhì)量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等a)檢查方法：每責任區(qū)抽查兩處，全面檢查；b)質(zhì)量標準：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。4.2.5電梯a)檢查方法：全面檢查；b)質(zhì)量標準：電梯轎廂四壁明凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏明凈無塵、轎廂明凈無雜物、污漬。4.2.6辦公室a檢查方法：全面檢查；b)質(zhì)量標準：感激、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣新穎。4.2.7用衛(wèi)生間a)檢查方法：全面檢查；b)質(zhì)量標準：--地面明凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；--設(shè)施完好、用品齊全；--天花、燈具目視無明顯灰塵；--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈a)檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，目視檢查；b)質(zhì)量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。4.2.9玻璃門窗、鏡面a)檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，全面檢查；b)質(zhì)量標準：玻璃外觀無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。4.3地下室、地下車庫。4.3.1檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，