物業(yè)程序文件物業(yè)前期介入控制工作程序

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1.0目的

為了公司盡早了解物業(yè)工程的設(shè)計(jì)、施工處境，確保物業(yè)工程在接納驗(yàn)收時(shí)能夠達(dá)成物業(yè)管理所要求的條件，便于管理。

2.范圍

適用于已經(jīng)簽訂合同尚未入住的管理工程的管理服務(wù)。

3.0職責(zé)

3.1物業(yè)部負(fù)責(zé)前期介入階段的接洽、統(tǒng)籌、組織、考察、建議等全方位的工作。

3.2相關(guān)單位負(fù)責(zé)輔助物業(yè)部舉行打定工作。

4.0程序

4.1據(jù)合同或開發(fā)商的要求，物業(yè)部定期或不定期組織公司參謀團(tuán)赴現(xiàn)場(chǎng)考察，從物業(yè)管理的角度提出書面專業(yè)建議。各單位應(yīng)積極合作參謀團(tuán)的工作。

4.2據(jù)合同或開發(fā)商的要求，物業(yè)部組織教員對(duì)開發(fā)商前期物管人員、操作層員工及工程銷售人員舉行物業(yè)管理根基學(xué)識(shí)及崗位專業(yè)培訓(xùn)，并安置好概括相關(guān)事宜。

4.3有關(guān)單位應(yīng)合作開發(fā)商樓宇營(yíng)銷宣傳、推廣的需要，供給企業(yè)簡(jiǎn)介、主要業(yè)績(jī)證書、在管物業(yè)圖片及資質(zhì)等級(jí)證書等資料。

4.4物業(yè)部組織相關(guān)單位解答開發(fā)商提出的關(guān)于物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政策等問(wèn)題；供給相關(guān)法規(guī)、政策文本；從物業(yè)管理角度供給專業(yè)接洽、服務(wù)，以降低本金，提高效益。

4.5開發(fā)商需要對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)舉行增加、裁減或改動(dòng)時(shí)，工程部組織人員輔助開發(fā)商舉行整改，并供給切實(shí)可行的方案和解決手段，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。

4.6據(jù)開發(fā)商的要求，在工程施工階段由工程部組織專業(yè)人員輔助開發(fā)商對(duì)分項(xiàng)工程（如：設(shè)備安裝調(diào)試、土建隱秘工程等）提出缺陷整改建議，確保工程質(zhì)量。

4.7物業(yè)部組織專業(yè)人員輔助開發(fā)商對(duì)各專業(yè)工程、設(shè)備設(shè)施舉行驗(yàn)收。對(duì)不合格處提出整改觀法，由開發(fā)商責(zé)成施工單位舉行整改，然后舉行復(fù)驗(yàn)，結(jié)果輔助收集驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

4.8管理處根據(jù)物業(yè)工程的實(shí)際處境編制物業(yè)管理方案，內(nèi)容包括：管理模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、擬定人員編制、員工任職條件和素質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)。由財(cái)務(wù)部輔助開發(fā)商或物管公司測(cè)算物管費(fèi)及制定其他工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.9工程部等相關(guān)單位輔助開發(fā)商供給日常管理所需設(shè)備、材料清單，指導(dǎo)編制對(duì)外分包的程序。

4.10財(cái)務(wù)部輔助開發(fā)商組建物業(yè)公司及資質(zhì)審辦工作，并供給相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)材料。

4.11管理處人員在相關(guān)部門的合作下根據(jù)開發(fā)商的需要以及工程實(shí)際進(jìn)展處境，制定工程管理工作籌劃及方案。

4.12物業(yè)部根據(jù)物業(yè)工程的工程進(jìn)度