銷售工作計劃目標(biāo)（3篇）

銷售工作計劃目標(biāo)總?結(jié)一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?以下幾個方?面的工作：?(一)確?保完成全年?銷售任務(wù)，?平時積極搜?集信息并及?時匯總;?(二)努力?協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷售工?作，從產(chǎn)品?的價格，數(shù)?量，質(zhì)量以?及自身的服?務(wù)態(tài)度方面?，細(xì)心的與?客戶溝通;?(三)銷?售報表的精?確度，仔細(xì)?審核;(?四)借物還?貨的及時處?理;(五?)客戶關(guān)系?的維系，并?不斷開發(fā)新?的客戶。?(六)努力?做好每一件?事情，堅持?再堅持!?最后，想對?銷售過程中?出現(xiàn)的問題?歸納如下：?(一)倉?庫的庫存量?不夠。雖然?庫存表上標(biāo)?注了每款產(chǎn)?品最低庫存?量，但是實?際卻不相符?，有許多產(chǎn)?品甚至已經(jīng)?斷貨。在庫?存不多的情?況下，建議?倉庫及時與?生產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者與?銷售聯(lián)系提?醒下單，飛?單的情況大?多于庫存量?不足有關(guān)。?(二)采?購回貨不及?時?；刎洉r?間總會延遲?，對于這種?現(xiàn)象，采購?人員的態(tài)度?大多都是事?不關(guān)已，很?少會想著怎?么去與供應(yīng)?商解決，而?是希望銷售?人員與客戶?溝通延緩時?間。這樣會?讓客戶對我?們的信譽(yù)度?降低。(這?種現(xiàn)象非常?嚴(yán)重)(?三)質(zhì)檢與?采購對供應(yīng)?商退貨的處?理。很多不?合格的產(chǎn)品?，由于時間?拖延，最后?在逼不得已?的情況下一?挑再挑，并?當(dāng)成合格產(chǎn)?品銷售，這?樣對我們“?追求高品質(zhì)?”的信念是?非常不吻合?的。經(jīng)常有?拿出去的東?西因為質(zhì)量?問題讓銷售?人員非常難?堪。(四?)財務(wù)應(yīng)定?期對銷售卻?未回款的業(yè)?務(wù)進(jìn)行催款?或者提醒。?有許多已經(jīng)?回款的業(yè)務(wù)?，財務(wù)在幾?個月之后才?告訴銷售人?員，期間銷?售人員以為?沒回款一直?都在催，給?客戶印象非?常不好!?(五)各部?門之間不協(xié)?調(diào)。為了自?己的工作方?便，往往不?會太關(guān)心他?人，不會考?慮給他人帶?來的麻煩。?有時候因為?一句話或者?一點(diǎn)小事情?就可以解決?了，可是卻?讓銷售人員?走了許多彎?路。(六?)發(fā)貨及派?車問題。?(七)新產(chǎn)?品開發(fā)速度?太慢。總?之，今年我?將更加努力?做好自己份?內(nèi)的事情，?并積極幫助?他人。也希?望公司存在?的一些問題?能夠妥善解?決。不斷的?開發(fā)新品，?不斷開發(fā)新?的區(qū)域，相?信公司一定?會走得更遠(yuǎn)?，市場占有?率更高，楚?天人都會洋?溢著幸福的?笑容.銷售工作計劃目標(biāo)（二）?第一、加強(qiáng)?業(yè)管工作，?構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、?規(guī)范的承保?服務(wù)體系。?承保是保險?公司經(jīng)營的?源頭，是風(fēng)?險管控、實?現(xiàn)效益的重?要基礎(chǔ)，是?保險公司生?存的基礎(chǔ)保?障。因此，?在__年度?里，公司將?狠抓業(yè)管工?作，提高風(fēng)?險管控能力?。1、對?承保業(yè)務(wù)及?時地進(jìn)行審?核，利用風(fēng)?險管理技術(shù)?及定價體系?來控制承保?風(fēng)險，決定?承保費(fèi)率，?確保承保質(zhì)?量。對超越?公司權(quán)限擬?承保的業(yè)務(wù)?進(jìn)行初審并?簽署意見后?上報審批，?確保此類業(yè)?務(wù)的嚴(yán)格承?保。2、?加強(qiáng)信息技?術(shù)部門的管?理，完善各?類險種業(yè)務(wù)?的處理平臺?，通過建設(shè)?、使用電子?化承保業(yè)務(wù)?處理系統(tǒng)，?建立完善的?承?；A(chǔ)數(shù)?據(jù)庫，并繕?制相關(guān)報表?和承保分析?。同時做好?市場調(diào)研，?并定期編制?中、長期業(yè)?務(wù)計劃。?3、建立健?全重大標(biāo)的?業(yè)務(wù)和特殊?風(fēng)險業(yè)務(wù)的?風(fēng)險評估制?度，確保風(fēng)?險的合理控?制，同時根?據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險情況，執(zhí)?行有關(guān)分保?或再保險管?理規(guī)定，確?保合理分散?承保風(fēng)險。?4、強(qiáng)化?承保、核保?規(guī)范，嚴(yán)格?執(zhí)行條款、?費(fèi)率體系，?熟練掌握新?核心業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的操作，?對中支所屬?的承保、核?保人員進(jìn)行?全面、系統(tǒng)?的培訓(xùn)，以?提高他們的?綜合業(yè)務(wù)技?能和素質(zhì)，?為公司業(yè)務(wù)?發(fā)展提供良?好的保障。?第二、提?高客戶服務(wù)?工作質(zhì)量，?建設(shè)一流的?客戶服務(wù)平?臺。隨著保?險市場競爭?主體的不斷?增加，各家?保險公司都?加大了對市?場業(yè)務(wù)競爭?的力度，而?保險公司所?經(jīng)營的不是?有形產(chǎn)品，?而是一種規(guī)?避風(fēng)險或風(fēng)?險投資的服?務(wù)，因此，?建設(shè)一個優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的客?服平臺顯得?極為重要，?當(dāng)服務(wù)已經(jīng)?成為核心內(nèi)?容納入保險?企業(yè)的價值?觀，成為核?心競爭時，?客服工作就?成為一種具?有獨(dú)特理念?的一種服務(wù)?文化。經(jīng)過?__年的努?力，我司已?在市場占有?了一定的份?額，同時也?擁有了較大?的客戶群體?，隨著業(yè)務(wù)?發(fā)展的不斷?深入，客服?工作的重要?性將尤其突?出，因此，?中支在__?年里將嚴(yán)格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺運(yùn)用、?落實到位。?1、建立?健全語音服?務(wù)系統(tǒng)，加?大熱線的宣?傳力度，以?多種形式將?熱線推向社?會，讓眾多?的客戶全面?了解公司語?音服務(wù)系統(tǒng)?強(qiáng)大的支持?功能，以提?高自身的市?場競爭力，?實現(xiàn)客戶滿?意最大化。?2、加強(qiáng)?客服人員培?訓(xùn)，提高客?服人員綜合?技能素質(zhì)，?嚴(yán)格奉行“?熱情、周到?、優(yōu)質(zhì)、高?效”的服務(wù)?宗旨，堅持?“主動、迅?速、準(zhǔn)確、?合理”的原?則，嚴(yán)格按?照崗位職責(zé)?和業(yè)務(wù)操作?實務(wù)流程的?規(guī)定作好接?、報案、查?勘定損、條?款解釋、理?賠投訴等各?項工作。?3、以中心?支公司為中?心，專、兼?職并行，建?立一個覆蓋?全區(qū)的查勘?、定損網(wǎng)點(diǎn)?，初期由中?支設(shè)立專職?查勘定損人?員___名?，同時搭配?非專職人員?共同查勘，?以提高中支?業(yè)務(wù)人員的?整體素質(zhì)，?切實提高查?勘、定損理?賠質(zhì)量，做?到查勘準(zhǔn)確?，定損合理?，理賠快捷?。4、在?__年__?_月之前完?成__營銷?服務(wù)部、Y?Y營銷服務(wù)?部兩個服務(wù)?機(jī)構(gòu)的下延?工作，至此?，全區(qū)的服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?基本完善，?為公司的客?戶提供高效?、便捷的保?險售后服務(wù)?。第三、?加快業(yè)務(wù)發(fā)?展，提高市?場占有率，?做大做強(qiáng)公?司保險品牌?。根據(jù)__?年中支保費(fèi)?收入___?萬元為依據(jù)?，其中各險?種的占比為?：機(jī)動車輛?險___%?，非車險_?__%，人?意險___?%。__年?度，中心支?公司擬定業(yè)?務(wù)發(fā)展工作?計劃為實現(xiàn)?全年保費(fèi)收?入___萬?元，各險種?比例計劃為?機(jī)動車輛險?___%，?非車險__?_%，人意?險___%?，計劃的實?現(xiàn)將從以下?幾個方面去?實施完成。?1、機(jī)動?車輛險是我?司業(yè)務(wù)的重?中之重，因?此，大力發(fā)?展機(jī)動車輛?險業(yè)務(wù)，充?分發(fā)揮公司?的車險優(yōu)勢?，打好車險?業(yè)務(wù)的攻堅?戰(zhàn)，還是我?們工作的重?點(diǎn)，__年?在車險業(yè)務(wù)?上要鞏固老?的客戶，爭?取新客戶，?側(cè)重點(diǎn)在發(fā)?展車隊業(yè)務(wù)?以及新車業(yè)?務(wù)的承保上?，以實現(xiàn)車?險業(yè)務(wù)更上?一個新的臺?階。2、?認(rèn)真做好非?車險的展業(yè)?工作，選擇?拜訪一些大?、中型企業(yè)?，對效益好?，風(fēng)險低的?企業(yè)要重點(diǎn)?公關(guān)，與企?業(yè)建立良好?的關(guān)系，力?爭財產(chǎn)、人?員、車輛一?攬子承保，?同時也要做?好非車險效?益型險種的?市場開發(fā)工?作，在__?年里努力使?非車險業(yè)務(wù)?在發(fā)展上形?成新的格局?。3、積?極做好與銀?行的代理業(yè)?務(wù)工作。_?_年___?月我司經(jīng)過?積極地努力?已與中國銀?行、中國建?設(shè)銀行、中?國工商銀行?、中國農(nóng)業(yè)?銀行、福建?興業(yè)銀行等?簽定了兼業(yè)?代理合作協(xié)?議，

__?年要集中精?力與各大銀?行加強(qiáng)業(yè)務(wù)?上的溝通聯(lián)?系，讓銀行?充分地了解?中華保險的?品牌及優(yōu)勢?，爭取加大?銀行在代理?業(yè)務(wù)上對我?司的支持與?政策傾斜力?度，力求在?銀行代理業(yè)?務(wù)上的新突?破，實現(xiàn)險?種結(jié)構(gòu)調(diào)整?的戰(zhàn)略目標(biāo)?，為公司實?現(xiàn)效益最大?化奠定良好?的基礎(chǔ)。?今年，雖然?受金融風(fēng)暴?經(jīng)濟(jì)方面還?是有所影響?的，雖然市?場的競爭將?更加激烈，?但有省公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?，中支將開?拓思路，奮?力進(jìn)取，去?創(chuàng)造新的業(yè)?績，為做大?做強(qiáng)公司保?險事業(yè)而奮?斗。銷售工作計劃目標(biāo)（三）為?了實現(xiàn)明年?的計劃目標(biāo)?，結(jié)合公司?和市場實際?情況，確定?明年幾項工?作重點(diǎn)：?1、擴(kuò)大銷?售隊伍，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。人才的?引進(jìn)和培養(yǎng)?是最根本的?，也是最核?心的，人才?是第一生產(chǎn)?力。企業(yè)無?人則止，加?大人才的引?進(jìn)大量補(bǔ)充?公司的新鮮?血液。鐵打?的營盤流水?的兵，所以?在留著合理?的人才上下?功夫。在選?好人，用好?人，用對人?。加強(qiáng)和公?司辦公室人?溝通，多選?拔和引進(jìn)優(yōu)?秀銷售人員?，利用自己?的關(guān)系，整?合一部分業(yè)?務(wù)人員，利?用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)?介紹的策略?，多爭取業(yè)?務(wù)人員，加?大招聘工作?的力度，前?期完善公司?的人員配置?和銷售隊伍?的建立。另?外市場上去?招一些成熟?的技術(shù)和業(yè)?務(wù)人員。自?己計劃將工?作重點(diǎn)放在?榜樣的樹立?和新榜樣的?培養(yǎng)上，一?是主要做好?幾個榜樣樹?立典型。因?為榜樣的力?量是無窮的?。人是有?可塑性的，?并且人是有?惰性的。對?銷售隊伍的?知識培訓(xùn)，?專業(yè)知識、?銷售知識的?培訓(xùn)始終不?能放松。培?訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊?伍的建立和?鞏固是很重?要的一種手?段。定期開?展培訓(xùn)，對?業(yè)務(wù)員的心?態(tài)塑造是很?大的好處。?并且根據(jù)業(yè)?務(wù)人員的發(fā)?展，選拔引?進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)?經(jīng)理。業(yè)務(wù)?人員的積極?性才會更高?。2、銷?售渠道完善?，銷售渠道?下沉。為?確保完成全?年銷售任務(wù)?，自己平時?就積極搜集?信息并及時?匯總，力爭?在新區(qū)域開?發(fā)市場，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場占有額。?合理有效的?分解目標(biāo)。?___三?省，市場是?公司的核心?競爭區(qū)，在?這三省要完?善銷售隊伍?和銷售渠道?。一方面的?人員的配置?，另一方面?是客戶資源?的整合，客?戶員工化的?重點(diǎn)區(qū)域。?要在這里樹?立公司的榜?樣，并且建?立樣板市場?。加以克隆?復(fù)雜。其?他省市以一?部現(xiàn)有業(yè)務(wù)?人員為主，?重點(diǎn)尋找合?作伙伴和一?些大的代理?商。走批發(fā)?路線的公司?在銷售政策?上適當(dāng)放寬?。如果業(yè)?務(wù)人員自己?開拓市場，?公司前期從?業(yè)務(wù)上去扶?持，時間上?一個月重點(diǎn)?培養(yǎng)，后期?以技術(shù)上進(jìn)?行扶持利用?三個月的時?間進(jìn)行維護(hù)?。3、產(chǎn)?品調(diào)整，產(chǎn)?品更新。?產(chǎn)品是企業(yè)?的生命線，?不是我們想?買什么，而?是客戶想買?什么。我們?買的的客戶?想買的。找?到客戶的需?求，才是根?本。所以產(chǎn)?品調(diào)整要與?市場很好的?結(jié)合起來。?另外，要考?慮產(chǎn)品的利?潤，無利潤?的產(chǎn)品，它?就無生存空?間。對客戶?來講，也是?一樣?？蛻?不是買產(chǎn)品?，而是買利?潤，是買的?產(chǎn)品得來的?利潤。追求?產(chǎn)品最大利?潤的合理分?配原則，是?唯一不變的?法則。企業(yè)?不是福利院?，所以為企?業(yè)創(chuàng)造價值?最大化，就?是管理的最?基本要求。?從發(fā)展才是?硬道理到賺?錢才是硬道?理的轉(zhuǎn)變。?一個產(chǎn)品?的壽命是有?限的，不斷?的補(bǔ)充新產(chǎn)?品，一方面?顯示出公司?的實力，一?方面顯示出?公司的活力?。淘汰無利?潤和不適應(yīng)?市場的產(chǎn)品?。結(jié)合公司?業(yè)務(wù)人員專?業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)?品要往三個?有利于方面?調(diào)整：有利?于公司的發(fā)?展、有利于?業(yè)務(wù)人員的?銷售、有利?于客戶的需?求。產(chǎn)品?要體現(xiàn)公司?的特色，走?差異化道路?。一方面，?要有公司的?品牌產(chǎn)品。?一個產(chǎn)品可?以打造一個?品牌。所以?產(chǎn)品要走精?細(xì)化道路。?4、長期?宣傳，重點(diǎn)?促銷。宣?傳是長久的?，促銷是短?暫的。促銷?一時，宣傳?一世。重點(diǎn)?的開展促銷?活動使產(chǎn)品?在一個市場?上樹立起名?氣，就是品?牌意思。結(jié)?合市場和疫?情發(fā)展變化?，使產(chǎn)品坐?莊，達(dá)到營?銷造勢的目?的。就重點(diǎn)?產(chǎn)品和重點(diǎn)?市場，因地?制宜的開展?各種各樣的?促銷活