藥店銷售工作計劃（5篇）

藥店銷售工作計劃一?、目前醫(yī)藥?市場分析：?目前在全?國基本上進?行了點的銷?售網絡建設?，但因為零?售價格過低?，___元?/盒,平均?銷售價格在?___元,?共貨價格在?3—___?元,相當于?19—23?扣,部分地?區(qū)的零售價?格在___?元/盒,因?為為新品牌?,需要進行?大量的開發(fā)?工作,而折?合到單位盒?的利潤空間?過小,造成?了代理商業(yè)?或業(yè)務員不?愿意投入而?沒有進行必?要的市場拓?展.經過?與業(yè)務員的?大量溝通,?業(yè)務員缺乏?對公司的信?賴,主要原?因是公司管?理表面簡單?,實際復雜?,加上地區(qū)?經理的感情?及不合適的?溝通措辭其?他相關因素?,造成了心?理上的壓力?,害怕投入?后市場進行?新的劃分、?或市場的失?控，造成沖?貨、竄貨的?發(fā)生，不愿?意進行市場?投入，將變?為情感的銷?售，實際上?，因為低利?潤的原因，?這樣的情況?將可能持續(xù)?到每個市場?的潤利潤在?10000?以后才有所?改變。如?果強制性的?進行市場的?劃分，因為?公司沒有進?行必要的投?入、更沒有?工資、費用?的支持，加?上產品的單?一、目前利?潤很少，并?沒有讓業(yè)務?員形成對公?司的依賴、?銷售代表對?公司也沒有?無忠實度，?勢必造成市?場競爭的混?亂，相互的?惡意競爭，?不僅不能拓?展市場，更?可能會使市?場畏縮。?二、營銷手?段的分析：?所有經營?活動必須有?一個統(tǒng)一的?營銷模式，?而不是所謂?的放任自流?，憑借代理?商的主觀能?動性去把握?和操作市場?，因為產品?價格定位、?產品用途的?定位、同類?產品的競爭?分析等綜合?因素的考慮?，更不可能?期望于業(yè)務?員替換單盒?利潤空間大?的某個產品?，事實上也?是如此，與?我來公司的?前提出的以?0tc、以?農村市場為?目標市場的?市場銷售定?位為主、以?會議營銷實?現網絡的組?建和管理，?迅速提高市?場的占有率?。而依據業(yè)?務員的自覺?性來任其發(fā)?展，公司只?能聽憑市場?的自然發(fā)展?，失去主動?性。三、?公司的支持?方面分析：?到目前為?止，公司對?市場支持工?作基本上為?0，而所有?新產品進行?市場開拓期?，沒有哪個?企業(yè)沒有進?行市場的適?當投入，因?為目前醫(yī)藥?市場的相對?透明，市場?開拓費用的?逐步增加，?銷售代表在?考慮風險的?同時，更在?考慮資金投?入的收益和?產出比例，?如果在相同?投入、而產?出比例懸殊?過大，代表?對其的忠實?度也過底。?而比較成功?的企業(yè)無疑?在新產品進?入市場前期?進行必要的?支持與投入?。四、管?理方面分析?：新業(yè)務?員及絕大部?分業(yè)務員對?公司管理存?在較大的懷?疑，幾乎所?有人的感覺?是企業(yè)沒有?實力、沒有?中外合資企?業(yè)的基本管?理流程，甚?至彼此感覺?缺乏信任、?沒有安全感?。企業(yè)發(fā)?展的三大要?素之一是人?力資本的充?分發(fā)揮、組?織行為的絕?對統(tǒng)一、企?業(yè)文化對員?工的吸引及?絕對的凝聚?力。管理?的絕對公平?和公正、信?息反饋的處?理速度和能?力的機制的?健全。而目?前公司在管?理問題上基?本還是憑借?主觀的臆斷?而處理問題?。藥店銷售工作計劃（二）(?一)加快品?類管理工作?。1、以?品類管理為?核心，進行?品種的清理?、淘汰和補?充，完善經?營品種目錄?，并通過品?類對品種進?行細分(-?-分類，明?確每一類的?引進要求、?陳列要求、?銷售要求與?考核要求)?。繼續(xù)指導?、督促柜組?的--產品?的引進和銷?售工作，進?行品種結構?的調整和品?規(guī)的補充。?2、加快?滯銷品種的?庫存消化。?目前庫存偏?大，需要制?定促銷策略?，力爭--?月基本消化?完。3、?繼續(xù)完善現?有品種。-?-人員繼續(xù)?對現有商品?進行的清理?與分類，不?斷完善和補?充，商品的?購進、鋪貨?、培訓工作?和制定銷售?措施，指導?柜組經營和?采購保障工?作。4、?規(guī)劃重點商?品的銷售工?作，建立激?勵機制，拉?動重點商品?上量工作，?提高盈利能?力。提高各?柜組--商?品的銷售占?比。5、?增加精制飲?片、土雜品?、藥酒、中?藥保健食品?等品規(guī)的引?進，豐富經?營品類。?(二)團購?銷售。轉變?思想，變坐?商為行商，?督促和指導?各柜組完成?柜組團購銷?售，加大對?企業(yè)事單位?的聯系工作?，力爭全面?完成公司下?達的團購銷?售任務--?萬元。(?三)培訓工?作。加強重?點商品培訓?力度，特別?是--類商?品。凡是重?點商品、新?品種必須進?行培訓，采?取經驗交流?、銷售亮點?介紹、促銷?政策培訓，?要讓店員掌?握產品特性?、賣點及促?銷政策。為?重點品種的?上量工作打?下基礎。多?形式培訓，?重實踐;分?層次培訓，?重藥學;獎?懲兌現，重?獎勵。同時?希望公司組?織外出參觀?學習___?次，努力開?拓視野(?四)促銷活?動。要積極?爭取更多的?促銷資源用?于重點柜組?、新柜組和?有增長潛力?的柜組。細?分營銷體系?：專業(yè)服務?營銷、會員?制營銷、價?格營銷及周?末營銷、日?常營銷、新?品營銷、節(jié)?日營銷、重?點品種營銷?、社區(qū)營銷?等，全方位?提升活動質?量;(1?)積極利用?廠家資源進?社區(qū)宣傳活?動，推進社?區(qū)服務活動?;開展會員?積分兌換禮?品活動，吸?引和穩(wěn)定會?員;爭取專?人負責免費?檢測活動，?增加服務項?目和水平。?(2)策?劃中秋活動?、國慶活動?、元旦活動?。(3)?創(chuàng)新活動方?式，建議適?當加大在-?-市場促銷?費用投入，?擴大宣傳效?應。(4?)重點品種?促銷活動。?--柜要繼?續(xù)加快調整?和補充品種?，繼續(xù)實施?低價策略，?社區(qū)活動。?繼續(xù)圍繞醫(yī)?保顧客有針?對性促銷活?動(產品的?滿足度和服?務方面)，?不斷拉回流?失的會員。?--柜要突?出當前減肥?、時尚、美?顏等時尚產?品，優(yōu)化品?種，繼續(xù)確?保增長勢頭?。(五)?基礎管理：?(1)強?化柜組效期?商品管理，?要從計劃開?始加強日常?管理，減少?商品損失。?(2)加?強銷售分析?對經營的指?導作用，重?點是每月做?好銷售分析?、效益分析?和品種分析?(3)加?強信息系統(tǒng)?應用，努力?使門店在贈?品管理、庫?存結構管理?、銷售分析?、績效考核?等工作得以?較大提高。?(4)堅?持價格調查?小組，定期?反饋市場信?息，及時處?理以應對市?場變化，防?止減少利潤?損失和客流?量的減少。?藥店銷售工作計劃（三）一、?工作目標?認真貫徹實?施《藥品管?理法》《國?務___關?于加強食品?等產品安全?監(jiān)督管理的?特別規(guī)定》?、《中華人?民共和國藥?品管理法實?施條例》、?《藥品流通?監(jiān)督管理辦?法》和國家?局《關于加?強藥品零售?經營監(jiān)管有?關問題__?通知》(國?食藥監(jiān)市[?--]__?_號文件)?精神，切實?加強藥品零?售企業(yè)的日?常監(jiān)管，嚴?肅查處各種?違法違規(guī)行?為，使全區(qū)?的藥品流通?秩序進一步?規(guī)范，以確?保公眾的用?藥安全。?二、檢查范?圍和對象?全區(qū)范圍內?的所有藥品?零售企業(yè)。?三、檢查?重點內容、?方法和處理?意見對全?區(qū)藥品零售?企業(yè)的人員?資質、藥品?進貨、驗收?、陳列與儲?存和銷售等?環(huán)節(jié)進行專?項檢查，重?點檢查處方?藥憑處方銷?售執(zhí)行情況?、處方藥與?非處方藥分?類擺放、專?有標識的規(guī)?范、處方審?核制度的落?實、駐店藥?師配備在職?在崗、是否?存在違規(guī)經?營零售藥店?禁止經營的?藥品、是否?存在掛靠經?營、超方式?和超范圍經?營藥品情況?、是否違規(guī)?發(fā)布藥品廣?告情況等。?此次檢查?要與分局日?常監(jiān)管工作?做到四個結?合：一是與?分局重點問?題企業(yè)日常?監(jiān)管相結合?;二是與零?售藥店的g?sp跟蹤檢?查相結合;?三是信用檢?查相結合;?四是與以往?檢查發(fā)現的?問題企業(yè)整?改復查相結?合。對檢?查中發(fā)現的?問題根據市?局《___?開展全市藥?品零售企業(yè)?專項檢查_?_通知》(?x食藥監(jiān)稽?[--]_?__號)文?件精神，按?下列處理意?見進行查處?。1、嚴?禁藥品零售?企業(yè)以任何?形式出租或?轉讓柜臺。?禁止藥品供?應商以任何?形式進駐藥?品零售企業(yè)?銷售或代銷?自己的產品?。非本藥店?零售企業(yè)的?正式銷售員?，不得在店?內銷售藥品?，不得從事?藥品宣傳或?推銷活動。?違反規(guī)定的?，按《藥品?管理法》第?八十二條查?處。2、?藥品零售企?業(yè)必須向合?法的藥品生?產、批發(fā)企?業(yè)購進。檢?查采購渠道?是否合法，?有無從“掛?靠”、“過?票”的個人?(或無證的?單位)等非?法渠道購入?藥品。如發(fā)?現從非法渠?道進貨按《?藥品管理法?》第八十條?查處。3?、藥品零售?企業(yè)在采購?藥品時必須?按照規(guī)定索?娶查驗、留?存供貨企業(yè)?有關證件、?資料、銷售?憑證(銷售?憑證應當開?具標明供貨?單位名稱、?藥品名稱、?生產廠商、?批號、數量?、價格等內?容)。如發(fā)?現未按照規(guī)?定索娶查驗?、留存供貨?企業(yè)有關證?件、資料、?銷售憑證，?按《藥品流?通監(jiān)督管理?辦法》第三?十條查處;?責令限期改?正,給予警?告;逾期不?改正的,處?以五千元以?上二萬元以?下的罰款。?4、藥品?零售企業(yè)必?須建立并執(zhí)?行進貨檢查?驗收制度,?依法對購進?藥品進行逐?批驗收、記?錄,未經驗?收不得上柜?陳列和銷售?.購銷記錄?必須注明藥?品的通用名?稱、劑型、?規(guī)格、批號?、有效期、?生產廠商、?購(銷)貨?單位、購(?銷)貨數量?、購銷價格?、購(銷)?貨日期。檢?查藥品零售?企業(yè)是否按?照規(guī)定對購?進的藥品逐?批驗收、記?錄。上柜陳?列及入庫儲?存的藥品沒?有驗收記錄?的、按《藥?品管理法》?第八十五條?規(guī)定查處：?責令改正,?給予警告;?情節(jié)嚴重的?,吊銷《藥?品經營許可?證》。5?、藥品零售?企業(yè)必須配?備相應的藥?學技術人員?。經營處方?藥、甲類非?處方藥的藥?品零售企業(yè)?,應當配備?執(zhí)業(yè)藥師或?者其他依法?經資格認證?的藥學技術?人員;藥學?技術人員必?須按照省人?事廳和省食?品藥品監(jiān)管?局規(guī)定每年?參加繼續(xù)教?育完成規(guī)定?學分方可從?業(yè);從事醫(yī)?用商品營業(yè)?員、保管員?等___個?工種的人員?必須持有醫(yī)?藥行業(yè)特有?工種職業(yè)技?能上崗證書?。違反規(guī)定?的。按照《?藥品管理法?》第七十九?條經查處。?同時、分局?將對目前藥?品零售企業(yè)?的藥學技術?人員和其他?從業(yè)人員開?展一次清理?工作，進行?重新登記。?6、藥品?零售企業(yè)必?須執(zhí)行處方?藥與非處方?藥分類管理?制度.檢查?處方藥與非?處方藥分類?管理制度的?執(zhí)行情況,?是否按規(guī)定?銷售藥品;?檢查留存的?處方是否與?銷售量一致?。違法規(guī)定?的，按《藥?品流通監(jiān)督?管理辦法》?第三十八條?第一款查處?：責令改正?,給予警告?;逾期不改?或者情節(jié)嚴?重的,處以?一千元以下?罰款。檢?查處方是否?經過藥師審?方及簽名;?登記銷售的?處方藥是否?與銷售量一?致,登記內?容是否符合?要求,違法?規(guī)定的,按?《藥品管理?法》第七十?九條查處。?7、藥品?零售企業(yè)的?藥學技術服?務人員應當?向消費者正?確介紹藥品?性能、用途?、禁忌及注?意事項等，?不得夸大藥?品療效，不?得將非藥品?以藥品名義?向消費者介?紹和推薦。?藥品零售企?業(yè)經營處方?藥的，要求?至少一名藥?師在職在崗?，要是不在?崗時銷售處?方藥，按《?藥品流通監(jiān)?督管理辦法?》第三十八?條第二款查?處：責令限?期改正，給?以警告;逾?期不改正的?，處以一千?元以下的罰?款。藥品零?售企業(yè)銷售?藥品時，應?當開具標明?藥品名稱.?生產廠商.?數量.價格?.批號等內?容的銷售憑?證。違反規(guī)?定的，按照?《藥品流通?監(jiān)督管理辦?法》第三十?四條查處;?責令改正。?給予警告;?逾期不改正?的，處以五?百元以下的?罰款。8?、藥品零售?企業(yè)經營非?藥品時，必?須設非藥品?專售區(qū)域，?將藥品與非?藥品明顯隔?離銷售，并?設有明顯的?非藥品區(qū)域?標志。非藥?品銷售柜組?應標志提醒?，非藥品類?別標簽應放?置準確.跡?清晰。不得?將非藥品與?藥品放在一?個區(qū)域內銷?售。9、?藥品零售企?業(yè)要嚴格執(zhí)?行《藥品廣?告審查辦法?》、《醫(yī)療?器械廣告審?查辦法》等?相關規(guī)定，?不得擅自懸?掛或向消費?者發(fā)放未經?審批或以非?藥品冒充藥?品的廣告宣?傳。違反規(guī)?定的，移送?工商行政管?理部門處理?。10、?在檢查過程?中，對不符?合《藥品管?理法》、《?國務___?關于加強食?品等產品安?全監(jiān)督管理?的特定規(guī)定?》、《藥品?管理法實施?條例》、《?藥品經營質?量管理規(guī)范?》、《藥品?經營許可證?管理辦法》?等有關規(guī)定?的，一經查?實，必須依?法予以處理?。情節(jié)嚴重?的，要依法?吊銷《藥品?經營許可證?》。四、?工作安排和?進度專項?檢查從--?年___月?___日起?至___月?___日止?。分三個階?段開展。?1、準備部?署階段(_?__月__?_日-__?_月___?日)：根據?市局實施方?案,結合本?地工作實際?和工作重點?,制定具體?的工作計劃?。2、組?織實施階段?(___月?___日-?___月_?__日)：?根據工作計?劃組織開展?檢查工作。?3、檢查?總結階段(?___月_?__日-_?__月__?_日)：對?轄區(qū)內專項?檢查工作進?行總結,將?專項檢查的?情況、發(fā)現?的問題及查?處的結果進?行匯總,并?將總結材料?上報市局稽?查處。藥店銷售工作計劃（四）一、工作?計劃1、?工作立場和?心態(tài)：認?同自己的服?務職業(yè)性質?，不良情緒?不影響工作?，愿意用專?業(yè)知識為顧?客服務，體?現自我價值?。2、行?為舉止和儀?表：著裝?整潔，工牌?端正，發(fā)型?美觀得體，?儀表大方，?舉止文明，?能使顧客產?生信任感。?3、專業(yè)?服務和態(tài)度?：熱情招?呼，微笑待?客，熟練使?用禮貌用語?。咨詢回答?專業(yè)、耐心?、細致、準?確，使顧客?滿意。4?、銷售藥品?：向顧客?推銷和推介?藥品是店員?的主要責任?。對常見疾?病，營業(yè)員?要能夠指導?用藥。5?、理解處方?：店員要?學會辨認處?方、分析處?方、調配處?方，注意配?伍禁忌。?6、識別藥?品真?zhèn)危?店要學會如?何用感觀識?別來識別藥?品的真?zhèn)巍?7、負責?辦理商品進?貨驗收和退?換。8、?做好藥品養(yǎng)?護：掌?握藥品的本?質屬性，采?取不同的貯?藏保管方法?對藥品進行?養(yǎng)護。9?、陳列理貨?將到貨商?品上架，按?商品陳列要?求整理排面?，跟蹤堆垛?商品銷售情?況，并及時?補貨。1?0、執(zhí)行公?司的促銷計?劃，檢查價?格簽和促銷?海報到位情?況。11?、積極參加?各種培訓，?努力提高自?身素質。?12、貫徹?落實gsp?。二、工?作流程1?、營業(yè)前做?好柜臺、貨?架、商品及?地面等環(huán)境?衛(wèi)生，達到?干凈、整潔?、玻璃明亮?。2、準?備營業(yè)期間?所需用品、?用具。3?、補充商品?，將柜臺上?不足的商品?補齊，并檢?查柜臺上所?列之商品是?否齊全，有?無新貨需及?時上柜。?4、營業(yè)中?應隨時保持?柜臺及貨架?上的展示商?品充足和整?齊，不得出?現展示商品?不足和擺放?零亂的現象?。5、檢?查柜臺及庫?存商品數量?是否充足，?不足的須及?時填寫“缺?貨計劃”并?通知補貨，?做到所有商?品無斷貨現?象。6、?柜臺到貨須?認真清點驗?收，及時上?柜，同時配?合配貨員將?上柜后余下?之商品在儲?存板或貨架?上歸類堆放?整齊。7?、隨時作好?為顧客提供?服務的準備?，發(fā)現顧客?有需要導購?及服務的暗?示時，應立?即上前友善?、真誠地為?其提供各種?服務。8?、努力提高?自身業(yè)務水?平，做到對?所負責的每?種商品的價?格、產地、?規(guī)格及特性?都了如指掌?。9、隨?時保持商品?及環(huán)境的衛(wèi)?生。10?、交接班時?，應對接班?人員告知商?品銷售已補?貨和需補貨?商品情況，?做到交接清?楚、補貨無?重復。1?1、維護店?內設備、設?施，愛護公?物。12?、營業(yè)員必?須堅守工作?崗位，不得?無故串崗、?離崗，如有?事離崗須向?店長及其他?員工做好委?托。藥店銷售工作計劃（五）?一、工作計?劃1、工?作立場和心?態(tài)：認同?自己的服務?職業(yè)性質，?不良情緒不?影響工作，?愿意用專業(yè)?知識為顧客?服務，體現?自我價值。?2、行為?舉止和儀表?：著裝整?潔，工牌端?正，發(fā)型美?觀得體，儀?表大方，舉?止文明，能?使顧客產生?信任感。?3、專業(yè)服?務和態(tài)度：?熱情招呼?，微笑待客?，熟練使用?禮貌用語。?咨詢回答專?業(yè)、耐心、?細致、準確?，使顧客滿?意。4、?銷售藥品：?向顧客推?銷和推介藥?品是店員的?主要責任。?對常見疾病?，營業(yè)員要?能夠指導用?藥。5、?理解處方：?店員要學?會辨認處方?、分析處方?、調配處方?，注意配伍?禁忌。6?：識別藥品?真?zhèn)危旱?要學會如何?用感觀識別?來識別藥品?的真?zhèn)巍?7、負責辦?理商品進貨?驗收和退換?。8、做?好藥品養(yǎng)護?：掌握?藥品的本質?屬性