需求調(diào)研提綱模板參考

需求調(diào)研提綱模板參考需求調(diào)研提綱1.整體調(diào)研1.1對社區(qū)管理軟件了解程度1.2采用社區(qū)管理軟件最需要解決的問題是什么1.3對社區(qū)管理軟件的主要期望是什么1.4社區(qū)管理現(xiàn)狀簡介1.5社區(qū)的基本情況1.6社區(qū)管理的主要困惑2、人力資源規(guī)劃調(diào)研1功能調(diào)研1.1公司人力資源供給來源有哪些1.2公司人力資源需求類型有那些1.3公司人力資源成本項目有哪些1.4人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查的主要對象有哪些1.5公司人力資源戰(zhàn)略描述及具體表現(xiàn)，如專業(yè)比例、學(xué)歷比例、薪資比例等1.6公司人力資源規(guī)劃實施的主要策略1.7公司人力資源規(guī)劃分類標(biāo)準(zhǔn)2流程調(diào)研2.1公司人力資源規(guī)劃實施流程2.2公司人力資源供給分析流程2.3公司人力資源需求采集流程2.4公司規(guī)劃數(shù)據(jù)采集流程2.5公司人力成本分析流程2.6公司人力資源計劃審批流程3資料準(zhǔn)備3.1公司規(guī)劃數(shù)據(jù)采集調(diào)查表3.2公司人力資源規(guī)劃管理文件公司人力資源計劃表2.4其它事項2.4.1規(guī)劃數(shù)據(jù)的查詢及報表需求2.4.2規(guī)劃數(shù)據(jù)與其他模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)動關(guān)系2.4.3規(guī)劃數(shù)據(jù)是否需要預(yù)警設(shè)置或提示信息4.4規(guī)劃數(shù)據(jù)的權(quán)限分配有何特殊要求3、員工信息管理調(diào)研1功能調(diào)研1.1公司員工分類主要包含那些類型1.2需要通過那些信息子集來描述員工的詳細(xì)信息1.3信息子集是否需要通過權(quán)限分配由不同的人管理1.4員工信息管理有哪些必須描述的字段1.5員工編號的規(guī)則1.6員工和崗位之間的對應(yīng)關(guān)系1.7員工具有哪些勝任能力特征1.8員工具有哪些變動類型流程調(diào)研2.1員工信息采集的審核流程2.2員工信息變動的審核流程資料準(zhǔn)備3.3.1員工管理制度及相關(guān)表格3.2員工花名冊3.3員工卡片3.4員工信息采集表4其他事項4.1員工信息預(yù)警類型和條件4.2員工信息統(tǒng)計結(jié)果的輸出類型4.3數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出的特殊要求4、職務(wù)職能管理調(diào)研1功能調(diào)研1.1公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1.2公司職務(wù)簇體系描述1.3職位描述的具體內(nèi)容1.4崗位和人員之間的對應(yīng)關(guān)系1.5公司是否存在虛擬組織管理（項目管理）1.6公司是否有任職管理，為關(guān)鍵崗位預(yù)備人選1.7公司組織變動是否頻繁，是否經(jīng)常進(jìn)行組織的合并或拆分2流程調(diào)研2.1組織內(nèi)容的采集及審批流程2.2職務(wù)/崗位內(nèi)容的采集及審批流程3資料準(zhǔn)備3.1部門組織結(jié)構(gòu)圖3.2職位說明書4.4其他事項4.1組織結(jié)構(gòu)圖的生成方式4.2崗位信息的查詢及報表需求5、薪資管理調(diào)研5.1功能調(diào)研1.1薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計1.2薪資帳套與發(fā)放期間1.3薪資類別及項目的具體內(nèi)容1.4薪資管理和職務(wù)職能體系的數(shù)據(jù)聯(lián)動關(guān)系1.5個人所得稅的計算方式1.6公司薪資計算具有哪些規(guī)則表可供選擇1.7公司是否有代發(fā)銀行1.8工資分?jǐn)傤愋偷闹饕獌?nèi)容1.9工資是否需要到其他系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)1.10工資管理的保密要求2流程調(diào)研2.1薪資計算的操作流程2.2薪資發(fā)放的操作流程2.3薪資調(diào)整流程2.4薪資補(bǔ)發(fā)流程2.5薪資定調(diào)級管理流程3資料準(zhǔn)備公司薪資結(jié)構(gòu)表3.2職位評價體系5.3.3薪資發(fā)放表樣本5.3.4薪資管理制度及表格5.4其他事項5.4.1薪資查詢及統(tǒng)計報表需求5.4.2薪資數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出要求4.3薪資特殊項目描述6、績效管理調(diào)研1功能調(diào)研1.1關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)置及等級劃分1.2考核方案具有哪些類型（考核周期、考核對象等）6.1.3考核者選擇范圍6.1.4定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的轉(zhuǎn)換關(guān)系6.1.5考核溝通的管理方式6.1.6考核數(shù)據(jù)的來源1.7指標(biāo)權(quán)重設(shè)置1.8考核結(jié)果使用模型1.9考核體系與其他體系之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動關(guān)系1.10績效考核管理的保密要求2流程調(diào)研2.1考核管理操作流程2.2考核反饋流程2.3考核結(jié)果調(diào)整流程3資料準(zhǔn)備3.1公司考核管理體系及相關(guān)表格3.2關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)庫3.3考核量表的設(shè)置及計算邏輯4其他事項4.1考核結(jié)果查詢及統(tǒng)計報表需求4.2考核數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出要求7、培訓(xùn)管理調(diào)研1功能調(diào)研1.1公司存在哪些培訓(xùn)類型1.2培訓(xùn)需求是如何進(jìn)行采集的1.3培訓(xùn)效果評估如何進(jìn)行1.4公司有哪些培訓(xùn)項目7.1.5公司培訓(xùn)資源如何進(jìn)行管理1.6培訓(xùn)管理與其他模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)動關(guān)系1.7培訓(xùn)檔案管理的詳細(xì)需求7.2流程調(diào)研7.2.1培訓(xùn)管理的操作流程2.2培訓(xùn)計劃制訂流程2.3培訓(xùn)需求采集流程2.4培訓(xùn)效果評估流程3資料準(zhǔn)備3.1培訓(xùn)管理制度3.2培訓(xùn)需求采集表3.3培訓(xùn)效果評估表3.4培訓(xùn)檔案記錄表4其他事項4.1培訓(xùn)報表的主要需求4.2特殊培訓(xùn)形式的需求描述8、招聘管理調(diào)研1功能調(diào)研1.1公司主要擁有哪些招聘渠道1.2不同類型員工的招聘要求是什么1.3如何采集招聘需求1.4如何進(jìn)行招聘效果評估1.5公司是否要求已建立自己的人才庫1.6招聘面試及人才測評如何進(jìn)行8.2流程調(diào)研2.1應(yīng)聘流程2.2招聘需求采集流程招聘計劃制訂流程招聘效果評估流程資料準(zhǔn)備3.1招聘管理規(guī)定及相關(guān)表格3.2招聘測評方案其他事項8.4.1招聘信息的查詢及報表需求4.2是否存在黑名單管理，對特定應(yīng)聘人員進(jìn)行系統(tǒng)自動排查9、 保險管理調(diào)研1功能調(diào)研1.1公司福利保險的主要類型1.2各種保險的繳費比例、基數(shù)設(shè)置等1.3保險管理和其他模塊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動關(guān)系1.4保險管理是否需要進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，以及數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹饕绞?.5保險管理是否存在銀行代發(fā)2流程調(diào)研2.1各種保險的管理流程2.2保險變動的審批流程3資料準(zhǔn)備3.1各類保險的管理規(guī)定及相關(guān)表格3.2保險檔案清單4其他事項4.1保險信息的查詢及報表需求4.2是否存在比較特殊的保險項目10、 勞動合同管理調(diào)研1功能調(diào)研1.1公司主要有哪些勞動合同類型1.2勞動爭議管理主要有哪些內(nèi)容1.3勞動合同解除主要哪些因素流程調(diào)研2.1勞動合同訂立流程勞動合同解除流程2.3勞動合同續(xù)簽流程2.4勞動爭議處理流程3資料準(zhǔn)備3.1勞動合同管理規(guī)定及相關(guān)表格3.2各種勞動合同文書樣板3.3勞動合同管理臺帳3.4勞動爭議管理規(guī)定4其他事項4.1勞動合同信息的查詢及報表需求4.2勞動合同預(yù)警提示11、考勤管理調(diào)研（含軟件中的加班、休假、出差等管理模塊）1功能調(diào)研1.1公司考勤規(guī)則的主要內(nèi)容及班別定義1.2公司輪休的主要規(guī)定1.3公司的休假類別公司出差管理內(nèi)容1.5公司加班管理內(nèi)容2流程調(diào)研2.1考勤管理流程及休假管理流程加班管理流程出差管理流程調(diào)班管理流程11.3資料準(zhǔn)備考勤管理規(guī)定及相關(guān)表格休假管理規(guī)定及相關(guān)表格加班管理規(guī)定及相關(guān)表格出差管理規(guī)定及相關(guān)表格其他事項4.1考勤信息的查詢及報表需求11.4.2考勤信息的預(yù)警提示4.3考勤管理中的特殊事項12、調(diào)配離職管理調(diào)研1功能調(diào)研1.1公司主要有哪些調(diào)配類型1.2公司主要有哪些離職類型1.3調(diào)配與其他模塊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動關(guān)系1.4離職與其他模塊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動關(guān)系1.5調(diào)配中調(diào)出和調(diào)入的交接程序1.6調(diào)配計劃如何制訂1.7離職計劃如何制訂2流程調(diào)研2.1調(diào)配審批流程2.2離職審批流程3資料準(zhǔn)備3.1調(diào)配管理規(guī)定及相關(guān)表格3.2離職管理規(guī)定及相關(guān)表格12.4其他事項10.4.1調(diào)配離職的查詢及報表需求10.4.2調(diào)配離職查詢的預(yù)警提示調(diào)配離職中的特殊管理需求13、 人才素質(zhì)測評調(diào)研13.1功能調(diào)研1.1公司人才素質(zhì)測評的主要目的是什么1.2公司關(guān)注人才素質(zhì)測評的哪些指標(biāo)（職業(yè)興趣、管理能力、性格特征、管理風(fēng)格等）1.3公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要途徑1.4招聘中如何對應(yīng)聘人員實施測評1.5公司團(tuán)隊診斷與優(yōu)化需求1.6公司希望通過員工調(diào)查關(guān)注哪些內(nèi)容1.7高級人員測評與普通人員測評有什么區(qū)別1.8人才素質(zhì)測評系統(tǒng)與其他模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)動關(guān)系2流程調(diào)研2.1人才素質(zhì)測評管理流程2.2招聘測試管理流程3資料準(zhǔn)備3.1公司人員素質(zhì)狀況報告13.3.2公司已使用的測評試題及相關(guān)材料13.4其他事項13.4.1測評報告的使用要求13.4.2人才素質(zhì)測評的并發(fā)需求4.3人才素質(zhì)測評中的特殊管理需求14、自助服務(wù)系統(tǒng)調(diào)研1客戶最需要哪些信息進(jìn)入自助服務(wù)系統(tǒng)2公司決策層關(guān)注的自助服務(wù)信息3員工層關(guān)注的自助服務(wù)信