管理學(xué)課件：第3章 全球環(huán)境中的管理

第3章全球環(huán)境中的管理學(xué)習(xí)目標(biāo)比較三種對待全球經(jīng)營的態(tài)度：民族中心論、多國中心論和全球中心論討論區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟和全球貿(mào)易機(jī)制的重要性描述組織邁向全球時使用的結(jié)構(gòu)和技巧解釋政治的／法律的、經(jīng)濟(jì)的和文化的環(huán)境與全球經(jīng)營之間的相關(guān)性你的全球觀是什么？狹隘主義（parochialism）：僅僅用自己的眼睛和視角來看待這個世界，從而無法意識到人與人之間的差異民族中心論（ethnocentricattitude）：狹隘地認(rèn)為自己母國擁有世界上最佳的工作方法和實踐。你的全球觀是什么？中國企業(yè)主老王：“中國市場已經(jīng)夠大，無需外出尋找機(jī)會”新加坡企業(yè)主老李：“我們的企業(yè)一創(chuàng)立便是國際化的，因為我們國家太小”最終有一天，老王發(fā)現(xiàn)自己不得不像老李一樣尋找進(jìn)入他國市場，與他國企業(yè)進(jìn)行合作的機(jī)會。想一想：這個問題說明了什么？民主中心論對企業(yè)來說是暫時的，是短視的，不利于長期發(fā)展；國際化是企業(yè)的必然趨勢。更多的全球觀多國中心論（polycentricattitude）：認(rèn)為東道國的管理者知道如何以最佳的工作方法和實踐來經(jīng)營其業(yè)務(wù)“因地制宜”的企業(yè)，例如，聯(lián)想在美國總部的員工中以美國人居多；更多的全球觀全球中心論（geocentricattitude）：一種全球取向的觀點，強(qiáng)調(diào)使用來自全世界的最佳方法和人員不同區(qū)域的企業(yè)（或分公司）所用員工來自不同的國家或地區(qū)；例如，新加坡的企業(yè)里，很多是其它國家的員工，他們就職于不同的崗位，擁有不同的職位級別擁有“文化大熔爐”一般的社會及企業(yè)文化關(guān)于國際化討論：作為一名管理者，如何使自己變得國際化？臺灣的紫滕廬與星巴克，哪個更國際化？關(guān)于國際化國際化，很多時候是一種知名度——被更多的人所知曉，被它鄉(xiāng)文化所接受；或是，知曉更多人和事，接受它鄉(xiāng)文化。例子？比如：一個美國小孩Jack，自己家里親戚大部分來自美國之外的其它國家。由此，

Jack可能會一段時間生活在西班牙，一段時間生活在法國，過年在中國，其它時間又去印度旅游。在美國讀書之后，在德國工作。由此，Jack很國際化。星巴克，已經(jīng)通過商業(yè)的手段將自己的企業(yè)文化滲透到其它國家——當(dāng)然，其它國家的文化也會使星巴克做出應(yīng)有的改變。它們彼此接受的過程，可謂國際化。貿(mào)易聯(lián)盟歐盟（EuropeanUnion）：由27個歐洲國家組成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易聯(lián)合體歐元（euro）：歐洲單一貨幣全球業(yè)務(wù)商界精英－IndraNooyi圖表3-1歐盟成員國地圖（第71頁）貿(mào)易聯(lián)盟（續(xù)）東南亞國家聯(lián)盟（東盟）：由10個東南亞國家組成的一個貿(mào)易聯(lián)盟現(xiàn)在是否10+3，包括中國、韓國與日本北美自由貿(mào)易協(xié)定：墨西哥、加拿大和美國政府簽署的一項旨在消除貿(mào)易壁壘的協(xié)定。圖表3-2東盟成員國地圖

（第73頁）全球貿(mào)易機(jī)制世界貿(mào)易組織（WordTradeOrganization）：一個由153個成員國組成的負(fù)責(zé)處理國家間貿(mào)易規(guī)則的全球組織國際貨幣基金組織（InternationalMonetaryFund）：一個由185個國家組成的組織，旨在促進(jìn)國際貨幣合作，并且為成員國提供建議、貸款和技術(shù)援助。全球貿(mào)易機(jī)制（續(xù)）世界銀行集團(tuán)（WordBankGroup）：一個由5家緊密相連的機(jī)構(gòu)組成的集團(tuán)，主要為全世界的發(fā)展中國家提供金融和技術(shù)援助經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作組織（OrganizationforEconomicCooperationandDevelopment）：一個旨在幫助其30個成員國實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)的國際經(jīng)濟(jì)組織不同類型的國際組織跨國公司（multinationalcorporation）：一個廣泛的術(shù)語，指的是在多個國家開展業(yè)務(wù)的任何類型的國際公司定義很泛，有太多公司符合這一要求多國化公司（multidomesticcorporation）：指的是把管理權(quán)和其他決策權(quán)下放給東道國的跨國公司例如：聯(lián)想、寶潔……不同類型的國際組織（續(xù)）全球公司（globalcompany）：指的是把管理權(quán)和其他決策權(quán)都集中在母國的跨國公司無國界公司（transnational,borderless,organization）：消除了人為地理界線的跨國公司組織如何邁向全球？全球采購（globalsourcing）：從全世界最廉價的地方采購原材料或勞動力例：西門子全球采購出口（exporting）：在國內(nèi)制造產(chǎn)品并且把它們銷往國外組織如何邁向全球？（續(xù)）進(jìn)口（importing）：采購國外制造的產(chǎn)品并且在國內(nèi)銷售許可證經(jīng)營（licensing）：一家組織授權(quán)另一家組織采用自己的技術(shù)或產(chǎn)品說明書來制造或銷售自己的產(chǎn)品例：OEM特許經(jīng)營（franchising）：一家組織授權(quán)另一家組織采用自己的品牌和運營方式例：貢茶？組織如何邁向全球？（續(xù)）戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliance）：一家組織與外國公司建立的一種伙伴關(guān)系，使雙方在開發(fā)新產(chǎn)品或建設(shè)生產(chǎn)設(shè)施時可以共享資源和知識合資企業(yè)（jointventure）：一種特定類型的戰(zhàn)略聯(lián)盟，各合作方為了某個商業(yè)目的而共同組建一個自主經(jīng)營的、獨立的組織組織如何邁向全球？（續(xù)）外國子公司（foreignsubsidiary）：通過建立自主經(jīng)營的、獨立的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或辦事處而在某個海外國家直接投資圖表3-3組織如何邁向全球

(第77頁）最低程度的全球投資最大的全球投資全球采購出口和進(jìn)口許可證經(jīng)營特許經(jīng)營戰(zhàn)略同盟合資企業(yè)外國子公司政治/法律環(huán)境法律體系的穩(wěn)定性使得人們可以進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測（例如，中外股市之差別）。政治/法律環(huán)境風(fēng)險問題經(jīng)濟(jì)環(huán)境自由市場經(jīng)濟(jì)（freemarketeconomy）：一種主要由私營部門擁有和控制各種資源的經(jīng)濟(jì)體系計劃經(jīng)濟(jì)（plannedeconomy）：一種由一個中央政府來規(guī)劃經(jīng)濟(jì)決策的經(jīng)濟(jì)體系文化環(huán)境民族文化（nationalcluture）：由一個特定國家的個體國民共享的價值觀和態(tài)度，這些價值觀和態(tài)度將塑造他們的行為和他們對什么是重要事項的看法全球領(lǐng)導(dǎo)和組織行為效力（GLOBE）研究計劃：一項考察跨文化領(lǐng)導(dǎo)行為的研究計劃圖表3-5霍夫斯泰德的五個民族文化維度

（第81頁）1.個人主義—人們關(guān)心他們自己的和家庭的利益集體主義—人們期望集體來照料和保護(hù)他們

個人主義集體主義美國、加拿大、澳大利亞日本墨西哥、泰國2.高權(quán)力距離—接受不同權(quán)力等級之間的巨大差異，非常尊敬有權(quán)勢者低權(quán)力距離—有意淡化不等；員工并不害怕接近上司，也不敬畏上司

高權(quán)力距離低權(quán)力距離墨西哥、新加坡、法國意大利、日本美國、瑞典3.高不確定性規(guī)避—對模糊性感到擔(dān)憂和焦慮低不確定性規(guī)避—對風(fēng)險感到很適應(yīng)；能夠容忍不同的行為和意見

高不確定性規(guī)避低不確定性規(guī)避意大利、墨西哥、法國英國加拿大、美國、新加坡4.男性化—諸如果斷、競爭、發(fā)家致富等價值觀盛行女性化—諸如關(guān)系、為他人考慮等價值觀盛行

男性化女性化美國、日本、墨西哥加拿大、希臘法國、瑞典5.長期導(dǎo)向—人們注重未來，并且重視節(jié)儉和毅力短期導(dǎo)向—人們重視傳統(tǒng)和過去

長期導(dǎo)向短期導(dǎo)向德國、加澳大利亞、美國、加拿大中國、日本全球文化評估框架全球領(lǐng)導(dǎo)和組織行為效力研究權(quán)力距離不確定性規(guī)避果斷人本導(dǎo)向未來導(dǎo)向制度集體主義性別差異圈內(nèi)集體主義績效導(dǎo)向當(dāng)今世界的全球管理開放性的挑戰(zhàn)管理全球員工隊伍時的挑戰(zhàn)開放：意味著同時向好的與壞的事物開放（P83）例如：代購對本土企業(yè)的沖擊你會選擇代購嗎？圖表3-7一種全球心智（第84頁）社會資本：與不同于你的人建立聯(lián)系并形成信任關(guān)系的能力心理資本：對新的觀點、理念和經(jīng)驗持