第章 物流管理信息系統(tǒng)

第6章物流管理信息系統(tǒng)分析1系統(tǒng)分析的任務詳細調查企業(yè)所有業(yè)務情況

進行分析，弄清問題

提出新系統(tǒng)的邏輯方案2系統(tǒng)分析的任務現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調查（包括工作程序、信息流以及工作的組織與控制方法）

分析系統(tǒng)業(yè)務流程及數(shù)據流程

制定新系統(tǒng)的邏輯模型（數(shù)據流程圖、數(shù)據字典、處理小說明、E-R圖）

解決系統(tǒng)“能做什么（Whattodo）”的問題。

系統(tǒng)分析員與用戶在一起充分理解用戶的要求，進行物流管理信息系統(tǒng)建模，36.1 物流管理信息系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)需求分析以詳細調查為基礎，對用戶的需求進行分析，包括分析現(xiàn)行系統(tǒng)的信息需求、功能需求、輔助決策需求等，提出對新系統(tǒng)的設計要求，確定對系統(tǒng)的綜合要求、系統(tǒng)功能要求、系統(tǒng)性能要求、運行要求和將來可能提出的要求。4需求分析1、原則：1）自頂向下；2）分析并優(yōu)化；3）工程化；4）全面與重點相結合；5）友善的工作方式2、調查范圍1）組織機構與功能業(yè)務；2）組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略3）工藝流程和產品構成；4）數(shù)據和數(shù)據流程5）業(yè)務流程與工作形式；6）管理方式和管理方法7）決策方式和決策過程；8）可用資源和限制條件9）現(xiàn)存問題及改進意見（一）詳細調查與收集數(shù)據53、調查方法

1）通過詢問獲取信息2）從現(xiàn)有信息系統(tǒng)獲取信息3）原型系統(tǒng)常見形式有： 1）召開調查會2）訪問3）發(fā)調查表4）參加業(yè)務實踐6例：某企業(yè)的進銷存管理系統(tǒng)背景：進貨、銷售、存儲管理是商業(yè)企業(yè)經營管理的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)取得效益的關鍵。由此可見，進銷存管理決策的正確與否直接影響了商業(yè)企業(yè)的經濟效益。某商業(yè)企業(yè)原有信息系統(tǒng)雖然收集、存儲了不少銷售、庫存等信息與數(shù)據，但其功能僅停留在查詢、統(tǒng)計、打印報表等一般功能上，而沒有充分利用其豐富的信息資源為企業(yè)的正確決策和有效的管理、控制服務。經營管理中存在的主要問題：庫存積壓嚴重，庫存商品結構不合理內部信息不暢，進貨不合理。費用開支不合理。7例：某企業(yè)的進銷存管理系統(tǒng)需求分析市場信息市場調查市場預測經營決策經營計劃商品購進商品運輸商品儲存商品銷售銷售促進商品流通環(huán)節(jié)商品購進:購進商品符合顧客需求；進貨時間與數(shù)量與銷售情況協(xié)調。商品儲存：除了日常事物處理，還應對儲存商品種類和數(shù)量進行合理設定。商品銷售：通過正確的銷售分析和銷售量預測，制定合理的銷售策略。86.2組織結構與功能分析組織結構調查內容：弄清組織內部的部門劃分；各部門之間的領導與被領導關系；信息資料的傳遞關系；物資流動關系與資金流動關系；此外，還應詳細了解各級組織存在的問題以及對新系統(tǒng)的要求等。9

圖6-1

第三方物流企業(yè)的組織結構圖物流公司

企業(yè)發(fā)展部

市場經營部

業(yè)務運作部

企業(yè)管理部

戰(zhàn)略中心

研發(fā)中心

廣告中心

調查中心

法律中心

倉儲中心

調度中心

加工中心

人力資源

績效中心

結算中心

運輸

中心

后勤

財務部

信息部

1.組織結構102、、組組織織／／業(yè)業(yè)務務關關系系圖圖功能序號聯(lián)系系的的組程度度織業(yè)務計劃科質量科設計科工藝科機動科總工室研究所生產科供應科人事科總務科教育科銷售科倉庫1計劃劃*√××××2銷售√*×3供應√×*√4人事*√√5生產√×××**×√√6設備更新*√√√×功能與業(yè)務7……圖中中：：“*”表表示示該該項項業(yè)業(yè)務務是是對對應應組組織織的的主主要要業(yè)業(yè)務務（即即主主持持工工作作的的單單位位））；“×”表表示示該該單單位位是是參參加加協(xié)協(xié)調調該該項項業(yè)業(yè)務務的的輔輔助助單單位位；；“√”表表示示該該單單位位是是該該項項業(yè)業(yè)務務的的相相關關單單位位（或或稱稱有有關關單單位位））；；空格格：：表表示示該該單單位位與與對對應應業(yè)業(yè)務務無無關關。。11功能能指指的的是是完完成成某某項項工工作作的的能能力力。。為為了了實實現(xiàn)現(xiàn)系系統(tǒng)統(tǒng)目目標標，，系系統(tǒng)統(tǒng)必必須須具具有有各各種種功功能能。。各各子子系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能的的完完成成，，又又依依賴賴于于下下面面更更具具體體的的工工作作的的完完成成。。管管理理功功能能的的調調查查是是要要確確定定系系統(tǒng)統(tǒng)的的這這種種功功能能結結構構。。業(yè)業(yè)務務功功能能一一覽覽表表是是一一個個完完全全以以業(yè)業(yè)務務功功能能為為主主體體的的樹樹型型表表。。其其目目的的在在于于描描述述組組織織內內部部各各部部分分的的業(yè)業(yè)務務和和功功能能。。（（p168））組織織結結構構與與功功能能分分析析123、、業(yè)業(yè)務務功功能能一一覽覽表表銷售售系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理銷售售計計劃管管理理成品品庫庫管理理銷售售合合同管管理理銷售售核核算管管理理市場場預測測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售利潤核算銷售統(tǒng)計分析出入庫管理庫存統(tǒng)計市場預測市場分析136.3業(yè)業(yè)務流流程分析析業(yè)務流程程圖（TransactionFlowDiagram,簡稱TFD））就是是用一些些盡可能能少的規(guī)規(guī)定的符符號及連線來表表示某個個具體業(yè)業(yè)務處理理過程。。業(yè)務流程程圖易于閱讀和和理解，，是分析析業(yè)務流流程的重重要步驟驟。業(yè)務流程程分析可可以幫助助我們了了解某項項業(yè)務的的具體處理理過程，，發(fā)現(xiàn)和和處理系系統(tǒng)調查查工作中中的錯誤誤和疏漏，，修改和和刪除原原系統(tǒng)的的不合理理部分，，在新系系統(tǒng)基礎上上優(yōu)化業(yè)業(yè)務處理理流程。。1、概念念142、業(yè)務務流程圖圖的基本本符號業(yè)務處理理單位業(yè)務處理理功能描述述表格／報報表制作作數(shù)據／文文件存檔檔收集／統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據據信息傳遞遞過程15圖例說明明業(yè)務處理理單位業(yè)務處理理描述表格制作作傳遞存儲收集資料料3、業(yè)務務流程圖圖繪制舉舉例（本框內內容為具具體流程程）16

第三方物流整體業(yè)務流程圖

客戶

形成運輸任務

回單登記

入庫

不入庫

貨物入庫

派車取貨

庫內操作

貨物出庫

客戶

提

單

提單登記

派出送貨

費用（倉儲、打包）等

資費結算

17某物資管管理的業(yè)業(yè)務流程程圖繪制制實例車間填寫寫領料單單到倉庫庫領料，，庫長根根據用料料計劃審審批領料料單，未未批準的的退回車車間。庫庫工收到到已批準準的領料料單后，，首先查查閱庫存存帳，若若有貨，，則通知知車間前前來領取取所需物物料，并并登記用用料流水水帳；否否則將缺缺貨通知知采購人人員。采采購人員員根據缺缺貨通知知，查閱閱訂貨合合同單，，若已訂訂貨，則則向供貨貨單位發(fā)發(fā)出催貨貨請求，，否則就就臨時申申請補充充訂貨。。供貨單單位發(fā)出出貨物后后，立即即向訂貨貨單位發(fā)發(fā)出提貨貨通知。。采購人人員受到到提貨通通知單后后，就辦辦理入庫庫手續(xù)。。接著是是庫工驗驗收入庫庫，并通通知車間間領料。。此外，，倉庫庫庫工還要要依據庫庫存帳和和用料流流水帳定定期生成成庫存的的報表，，呈送有有關部門門。186.4數(shù)數(shù)據流流程分析析數(shù)據分析析與數(shù)據據流程分分析是今今后建立立數(shù)據庫庫系統(tǒng)和和設計功功能模塊塊處理過過程的基基礎。數(shù)據匯總總分析的的任務首首先是將將系統(tǒng)調調查所得得到的數(shù)數(shù)據分為為如下三三類：系系統(tǒng)輸入入數(shù)據類類；系統(tǒng)統(tǒng)內要存存儲的數(shù)數(shù)據類；；系統(tǒng)產產生的數(shù)數(shù)據類。。然后再再對每一一類數(shù)據據進行如如下三項項分析：：（1）匯匯總并檢檢查數(shù)據據有無遺遺漏（2）檢檢查數(shù)據據的匹配配情況（3）建建立統(tǒng)一一的數(shù)據據字典19（1）、、數(shù)據匯匯總A、將系系統(tǒng)調查查中所收收集到的的數(shù)據資資料，按業(yè)務過過程進行行分類編編碼，按按處理過程的順順序排放放在一起起B(yǎng)、按業(yè)業(yè)務過程程自頂向向下地對對數(shù)據項項進行整理。C、將所所有原始始數(shù)據和和最終輸輸出數(shù)據據分類整理出來來。D、確定定數(shù)據的的字長和和精度。。20（2）數(shù)數(shù)據分析析數(shù)據匯總總只是從從某項業(yè)業(yè)務的角角度對數(shù)數(shù)據進行行了分類整理理，還不不能確定定收集數(shù)數(shù)據的具具體形式式以及整整體數(shù)據的的完備程程度、一一致程度度和無冗冗余的程程度。數(shù)據分析析的主要要內容U／C矩矩陣（分分析匯總總數(shù)據的的工具））數(shù)據正確確性分析析數(shù)據項特特征分析析21U／C矩矩陣陣22數(shù)據正確確性分析析數(shù)據守恒恒原理（（PrincipleofDataConservation):數(shù)據必定定有一個個產生的的源，而而且必定定有一個個或多個用途途。在U／C矩陣中中：每一個列列只能有有一個C；每一個列列至少有有一個U；不能出現(xiàn)現(xiàn)空行或或空列。。23功能/數(shù)數(shù)據分析析整體地考考慮新系系統(tǒng)的功功能子系系統(tǒng)和數(shù)數(shù)據資源源的合理理分布。。它是通過過U/C矩矩陣的建立和和分析來來實現(xiàn)的的。24功能/數(shù)數(shù)據分析析工作步驟驟：U/C矩陣的建建立U/C矩陣的正正確性檢檢驗（完完備性檢檢驗，一一致性檢檢驗，無無冗余性性檢驗））求解U/C矩陣系統(tǒng)邏輯輯功能劃劃分和確確定數(shù)據據資源的的分布通過對U/C矩陣的求求解過程程，最終終得到子子系統(tǒng)的的劃分25功能/數(shù)數(shù)據分析析2)正確確性檢驗驗（1）完完備性（（completeness）檢驗驗：指對對具體的的數(shù)據項項必必須有一一個產生生者（C）和至至少一個個使用者者（U）），功能則必須須有產生生或使用用（U或或C）發(fā)發(fā)生。（2）一一致性（（uniformity）檢檢驗：指指對具體體的數(shù)據據項必須須有且僅僅有一個個產生者者（C））。（3）無無冗余性性（non-verbosity））檢驗：：指U／C矩矩陣中不不允許有有空行和和空列。。26功能/數(shù)數(shù)據分析析3)U／C矩矩陣的的求解：（1）U／C矩矩陣的的求解過過程就是是對系統(tǒng)統(tǒng)結構劃劃分的優(yōu)優(yōu)化過程程。（2）U／C矩矩陣的的求解過過程常通通過表上上作業(yè)法法來完成成。其具具體操作作方法是是：調整整表中的的行變量量或列列變量，，使得““C”元元素盡量量地朝對對角線靠靠近，然然后再以以“C””元素為為標準，，劃分子子系統(tǒng)。。27表上上移移動動作作業(yè)業(yè)過過程程28功能/數(shù)數(shù)據分析析4)系系統(tǒng)功能能劃分與與數(shù)據資資源分布布：（1）系系統(tǒng)邏輯輯功能的的劃分：：在求求解后的的U／C矩陣陣中劃出出一個個個的方塊塊，每每一個小小方塊即即為一個個子系統(tǒng)統(tǒng)。劃分時應應注意：：–沿對角角線一個個接一個個地畫，，既不能能重疊，，又不能能漏掉任任何一個個數(shù)據和和功能；；–小方塊塊的劃分分是任意意的，但但必須將將所有的的“C”元元素都包包含在小小方塊內內。29子系系統(tǒng)統(tǒng)劃劃分分30數(shù)據據聯(lián)聯(lián)系系31數(shù)據項特特征分析析數(shù)據的類類型以及及精度和和字長：：（這是建建庫和分分析處理理所必須要要求確定定的）合理取值值范圍：：（這是輸輸入、校校對和審審核所必必須的））數(shù)據量：：即單位時時間內（（如天、、月、年年）的業(yè)業(yè)務量、、使用頻率率、存儲儲和保留留的時間間周期等等等。（這是在在網上分分布數(shù)據據資源和和確定設設備存儲儲容量的基基礎。））所涉及業(yè)業(yè)務：即U／C矩陣中中每一行行有U或或C的列列號。（業(yè)務過過程）322、數(shù)據據流程分分析數(shù)據流程程分析是把數(shù)據據在組織織（或原原系統(tǒng)））內部的流動情情況抽象象地獨立立出來，，舍去了了具體組組織機構構、信息載體體、處理理工作、、物資、、材料等等，單從從數(shù)據流流動過程來考考查實際際業(yè)務的的數(shù)據處處理模式式。主要要包括對對信息的流動動、傳遞遞、處理理、存儲儲等的分分析。數(shù)據流程程分析的的目的是要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和解決決數(shù)據流流通中的問題，，如：數(shù)數(shù)據流程程不暢、、前后數(shù)數(shù)據不匹匹配、數(shù)數(shù)據處理過程程不合理理等等。。一個暢通通的數(shù)據據流程是是今后新新系統(tǒng)用以以實現(xiàn)這這個業(yè)務務處理過過程的基基礎。數(shù)據流程程分析是是通過分層數(shù)據據流程圖圖（DataFlowDiagram,簡稱DFD）來實現(xiàn)的的。331）數(shù)據據流程圖圖數(shù)據流程程圖是描描述數(shù)據據在系統(tǒng)統(tǒng)中的流流動和變變化，以以及對數(shù)數(shù)據流進進行變換換的功能能。常見見的數(shù)據據流程圖圖是以方方框、連連線及其其變形為為基本圖圖例符號號來表示示數(shù)據流流動過程程。方框圖圖圖形符號號<編號><處理邏輯輯名稱><外部實體名稱稱><編號><數(shù)據儲存名稱稱>外部實體處理邏輯數(shù)據存儲數(shù)據流34外部實體：表示圖中要處處理數(shù)據的輸輸入來源或處處理結果要送送往何處，是是存在于數(shù)據據流圖的外圍圍環(huán)境中的實實體，在實際際問題中可能能是人員、計計算機外圍設設備或是傳感感裝置。處理過程（又稱“加工”）：是以數(shù)據結構構或數(shù)據內容容作為處理的的對象，其名名字通常是一一個動詞短語語，簡明扼要要地表明要完完成的是什么么加工。DFD組成元元素35數(shù)據流：是沿箭頭方向向傳送數(shù)據的的通道，同一一DFD上不不能有同名的的數(shù)據流。數(shù)據存儲：文件在數(shù)據流流圖中起保存存數(shù)據的作用用，因而稱為為數(shù)據存儲。。它可以是數(shù)數(shù)據庫文件或或任何形式的的數(shù)據組織。。指向文件的的數(shù)據流可理理解為寫入文文件或查詢文文件，從文件件中引出的數(shù)數(shù)據流可理解解為從文件讀讀取數(shù)據或得得到查詢結果果。DFD組成元元素36數(shù)據流程圖的的基本符號外部實體處理過程數(shù)據存儲數(shù)據流向輸入數(shù)據和輸輸出數(shù)據。要要注明數(shù)據源源點或匯點的的名字。輸入數(shù)據在此此進行交換產產生輸出數(shù)據據，其中要注注明加工的名名字。用名詞或名詞詞短語加以命命名。被加工的數(shù)據據與流向，箭箭頭邊應給出出數(shù)據流名字字，可用名詞詞或名詞性短短語。37分層的數(shù)據流流圖為了表達數(shù)據據處理過程的的數(shù)據加工情情況，用一個個數(shù)據流圖是是不夠的，為為表達稍為復復雜的問題，，需要按照問問題的層次結結構進行逐步步分解，并以以分層的數(shù)據據流圖反映這這種關系。頂層流圖：僅包含一一個加工，，它代表被被開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)，用于表表明被開發(fā)發(fā)系統(tǒng)的范范圍，以及及它和周圍圍環(huán)境的數(shù)數(shù)據交換關關系。底層流圖：又稱：““原子加工工”，不須須再做分解解的數(shù)據流流圖。中間層流圖圖：是對其上上層父圖的的細化。38實體A最高級過程實體B實體A實體B1231.11.21.32.12.22.33.13.23.4實體B1.43.3分層DFD示意圖第0層第一層第二層第三層39客戶訂單處理管理者銷售報告訂單接受訂單訂單拒絕訂單處理系系統(tǒng)的背景景圖（第0層）客戶數(shù)據文文件例 訂單處處理系統(tǒng)40客戶檢查訂單銷售報告訂單接受訂單拒絕訂單1輸入訂單2更新數(shù)據文文件3客戶數(shù)據文文件執(zhí)行銷售分分析4選擇的數(shù)據據管理者訂單處理系系統(tǒng)的第一一級41某訂貨系統(tǒng)統(tǒng)功能說明明如下：假設某一企企業(yè)采購部部門每天需需要一張訂訂貨報表，，報表按材材料編號排排序，報表表中列出所所有需要再再次訂貨的的材料。對對于每種需需要再次訂訂貨的材料料應列出下下列數(shù)據：：材料編號號、名稱、、訂貨數(shù)量量、目前價價格（或參參考價格））、主要供供應單位、、第二供應應單位等。。材料入庫庫或出庫稱稱為事務，，通過放在在倉庫的CRT終端端把事務報報告給訂貨貨系統(tǒng)。當當某種材料料的庫存數(shù)數(shù)量少于庫庫存量臨界界值時就應應該再次訂訂貨。應用舉例42如何畫出上上述訂貨系系統(tǒng)的數(shù)據據流程圖呢呢？考慮數(shù)據的的源點和終終點。從上面對系系統(tǒng)的描述述可以知道道，倉庫管管理員通過過終端把事事務報告給給訂貨系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)經經過匯總處處理，每天天向采購部部提供一張張訂貨報表表。所以，，采購員是是數(shù)據的終終點，而倉倉庫管理員員是數(shù)據的的源點。應用舉例倉管員0.0訂貨系統(tǒng)采購員事務訂貨報表圖(a)訂貨系統(tǒng)的頂層數(shù)據流程圖

43考慮處理。。問題給出““采購部需需要報表””，因此必必須有一個個用于產生生報表的處處理。輸入入事務的結結果是改變變材料庫存存量，然而而任何改變變數(shù)據的操操作都是處處理，因此此對事務進進行的加工工是另一個個處理?？紤]數(shù)據流流。系統(tǒng)把訂貨貨報表送給給采購部，，因此訂貨貨報表是一一個數(shù)據流流；倉庫需需要將每筆筆事務輸入入到系統(tǒng)中中，顯然事事務是另一一個數(shù)據流流。應用舉例44考慮數(shù)據存存儲。從問題的闡闡述中，可可以看出產產生報表和和處理事務務這兩個處處理在時間間上明顯不不匹配，每每當有一個個事務發(fā)生生時就必須須立即處理理事務，而而每天只產產生一次訂訂貨報表。。因此，用來產生訂訂貨報表的的數(shù)據必須須存放一段段時間，也也就是應該該有一個數(shù)數(shù)據存儲。。另外，“當當某種材料料的庫存數(shù)數(shù)量少于庫庫存量臨界界值時就應應該再次訂訂貨”，這這個事實意意味著必須須在某個地方方有材料庫庫存量和庫庫存量臨界界值這樣的的數(shù)據。因此，需需要有一個個保存清單單的數(shù)據存存儲。應用舉例45一旦把數(shù)據據流程圖中中的四種成成份都分離離出來之后后，就可著著手繪制系系統(tǒng)的數(shù)據據流程圖了了。數(shù)據流流程圖的繪繪制也是采采用自頂向向下的方法法，由粗到到細，逐層層細化，最最后形成一一套完整的的擬建系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據流流程圖。應用舉例倉管員1.0處理事務采購員事務訂貨報表圖(b)訂貨系統(tǒng)的一層數(shù)據流程圖

2.0產生報表D2訂貨信息D1庫存信息46數(shù)據流圖D21.1事務輸入和和檢驗倉管員1.2更新庫存1.3處理訂貨D1庫存信息F3庫存F1事務F2事務F4缺貨貨信息F5訂貨信息訂貨信息圖(c)訂訂貨系統(tǒng)統(tǒng)的2層數(shù)據流程程圖(子圖1)47D2采購員2.0產生報表F6訂貨匯總信息

F7訂貨報表

訂貨信息

圖(d)訂貨系統(tǒng)的1層數(shù)據流程圖（圖b的局部，各數(shù)據成分加上編號）

數(shù)據流圖48練習：請繪制某商商場供銷存存管理的數(shù)數(shù)據流程圖圖。某商場對每每一批購入入的商品根根據入庫單單登記在購購入流水帳帳中，對每每一批銷售售的商品根根據出庫單單登記在銷銷售流水帳帳中。商品品每天入庫庫或出庫后后，要根據據購入流水水帳和銷售售流水帳，，修改庫存存臺帳。商商場每月將將根據庫存存臺帳制作作各種報表表。49練習2：某制造企業(yè)業(yè)的物料出出入庫管理理的工作流流程分別敘敘述如下：：(1)出庫庫工作流程程①領料人提提交領料單單。②系統(tǒng)根據據領料計劃劃單檢驗該該領料單是是否有效。。③若經檢驗驗沒有相應應的領料計計劃，則通通知領料人人該領料單單無效。④若領料單單有效，系系統(tǒng)接著根根據物料主主文件檢查查是否有足足夠的庫存存。⑤若沒有足足夠的庫存存,系統(tǒng)向向領料人發(fā)發(fā)缺貨單。。⑥若有足夠夠的庫存，，系統(tǒng)根據據有效領料料單修改物物料主文件件中的現(xiàn)有有庫存量；；將待出庫庫的物料清清單打印出出來，交領領料人。(2)入庫庫工作流程程①采購員提提交入庫單單。②系統(tǒng)根據據采購計劃劃單驗收入入庫單。③若驗收發(fā)發(fā)現(xiàn)沒有相相應的采購購計劃，則則系統(tǒng)向采采購員發(fā)無無效入庫單單。④若驗收合合格，則系系統(tǒng)根據供供貨方檔案案進行物料料檢驗；并并根據檢驗驗結果填寫寫物料檢驗驗單。⑤如果物料料或供貨方方不合格，，則向采購購員發(fā)出退退貨單。⑥如果檢驗驗合格，則則由系統(tǒng)根根據物料檢檢驗單修改改物料主文文件中的現(xiàn)現(xiàn)有庫存量量。50512)數(shù)據字字典①數(shù)據項：最最小的數(shù)據據單位，一一般稱為““數(shù)據元素素”，可以以用來構成成“數(shù)據結結構”、““數(shù)據流””等。數(shù)據據項的定義義包括：數(shù)據項的名名稱：在整整個系統(tǒng)中中數(shù)據項的的名稱應該該唯一地標標識出這個個數(shù)據項。。有的時候候數(shù)據項的的名稱可能能不只一個個，所以，，數(shù)據項有有別名。數(shù)據項的值值域：取值值范圍以及及每一個值值的確切含含義。數(shù)據項的數(shù)數(shù)據類型：：基本類型型有數(shù)值型型、字符型型、邏輯型型等。數(shù)據項的長長度2數(shù)據流流程分析（（續(xù)）數(shù)據字典是是關于數(shù)據據流程圖內內所包含的的數(shù)據元素（數(shù)據存存儲、數(shù)據據流、數(shù)據據項）的定定義及說明明的集合。52編號名稱數(shù)據類型長度小數(shù)位取值范圍說明01日期D0802材料編號C040000-999903材料名稱C2004單價N080305庫存數(shù)量N080206定貨數(shù)量N080207目前價格N080308主要供應者C2009次要供應者C2010事務類型C1數(shù)據項定義義實例：53②數(shù)據結構：：由若干數(shù)數(shù)據項和若若干數(shù)據結結構組成。。其定義的的內容包括括：數(shù)據結構的的名稱：唯唯一地標識識出這個數(shù)數(shù)據結構。。數(shù)據結構的的組成：該該數(shù)據結構構所包括的的數(shù)據項和和數(shù)據結構構（所包含含的數(shù)據結結構已經定定義過）簡單描述54DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標識DS03-03：用戶情況DS03-04：配件情況I1：訂貨單編號I3：用戶代碼I10：配件代碼I2：日期I4：用戶名稱I11：配件名稱I5：用戶地址I12：配件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話I8：開戶銀行I9：賬號數(shù)據結構編編碼：DS03－01數(shù)據結構名名稱：用戶戶訂貨單簡述：用戶戶所填用戶戶情況及訂訂貨要求等等信息數(shù)據結構組組成：DS03－02＋DS03－－03＋DS03－0455編號名稱來源去處組成流量說明F1材料出入庫單倉管員事務輸入和檢驗日期、材料編號、材料名稱、事務類型、單價、數(shù)量60份每天事務類型1—進貨2—出庫F2正確的事務單事務輸入和檢驗更新庫存同上同上同上F3庫存更新庫存庫存清單文件材料編號、材料名稱、單價、數(shù)量處理與庫存雙向流動F4缺貨信息更新庫存處理定貨日期、材料編號、材料名稱、單價、缺貨量低于庫存臨界的庫存數(shù)量(需訂貨量)F5定貨信息處理定貨定貨信息文件同定貨信息文件F6同上定貨信息文件產生報表同上F7定貨報表產生報表采購部同上每天1份③數(shù)據據流流：：表表明明數(shù)數(shù)據據項項或或數(shù)數(shù)據據結結構構在在系系統(tǒng)統(tǒng)內內的的傳傳輸輸路路徑徑。。其其定定義義的的內內容容包包括括：：編編號號、、名名稱稱、、簡簡述述、、來來源源、、去去向向、、組組成成、、流流量量以以及及高高峰峰流流量量等等。。56編號名稱流入數(shù)據流流出數(shù)據流組成組織形式D1庫存清單文件F3F3材料編號、材料名稱、單價、數(shù)量按材料類別排序D2定貨信息文件F5F6時間、材料編號、材料名稱、定貨數(shù)量、目前價格、主要供應者、次要供應者按時間和材料類別排序④數(shù)據據存存儲儲：：數(shù)數(shù)據據流流暫暫時時或或永永久久被被保保存存的的地地方方。。只只涉涉及及數(shù)數(shù)據據的的邏邏輯輯存存儲儲結結構構，，不不涉涉及及其其物物理理結結構構。。內內容容包包括括編編號號、、名名稱稱、、流流入入/流流出出的的數(shù)數(shù)據據流流、、簡簡述述、、構構成成（（即即所所包包含含的的數(shù)數(shù)據據結結構構））、、存存取取分分析析及及關關鍵鍵字字等等。。57編號名稱輸入處理邏輯輸出P1.1事務輸入與檢驗出入庫原始單據提供出入庫的錄入界面并檢驗正確性正確的出入庫信息P1.2更新庫存進出庫信息庫存庫存量=現(xiàn)庫存量+入庫量-出庫量。若庫存量<庫存臨界量，則需訂貨庫存，缺貨信息P1.3處理定貨缺貨信息根據缺貨量寫入定貨信息文件定貨信息P2.0產生報表定貨信息根據處理訂貨的請求，生成訂貨報表，并打印定貨報表⑤處理理過過程程：：僅僅描描述述處處理理過過程程的的部部分分數(shù)數(shù)據據特特性性。。定定義義內內容容有有編編號號、、名名稱稱、、過過程程簡簡述述、、輸輸入入的的數(shù)數(shù)據據流流、、主主要要功功能能的的簡簡要要描描述述、、輸輸出出的的數(shù)數(shù)據據流流及及其其來來源源與與去去向向等等。。58編號名稱簡述輸入數(shù)據流輸出數(shù)據流01倉管員對材料的出入庫進行登記原始出庫單或入庫單據02采購部根據定貨報表進行定貨定貨報表⑥外部部項項：：定定義義編編號號、、名名稱稱、、簡簡述述以以及及有有關關數(shù)數(shù)據據流流的的輸輸出出和和輸輸入入。。596.5業(yè)業(yè)務務處處理理調調查查與與分分析析1業(yè)業(yè)務務處處理理的的識識別別①定定義義業(yè)務務處處理理指指的的是是業(yè)業(yè)務務人人員員處處理理業(yè)業(yè)務務的的算算法法和和邏邏輯輯關關系系。。業(yè)務務處處理理的的分分析析是是對對業(yè)業(yè)務務流流程程分分析析和和數(shù)數(shù)據據流流程程分分析析的的補補充充，，也也是是系系統(tǒng)統(tǒng)設設計計處處理理模模塊塊的的設設計計依依據據。。②調調查查內內容容每個個處處理理必必然然有有處處理理的的原原始始數(shù)數(shù)據據和和輸輸出出數(shù)數(shù)據據，，以以及及處處理理邏邏輯輯關關系系和和算算法法。。對對每每個個處處理理過過程程調調查查內內容容如如下下：：該處處理理有有哪哪些些輸輸入入數(shù)數(shù)據據包包括括調調查查輸輸入入單單據據或或報報表表上上的的各各項項數(shù)數(shù)據據。。經處處理理后后的的輸輸出出是是什什么么？？包包括括哪哪些些數(shù)數(shù)據據項項內內容容？？了解解各各項項數(shù)數(shù)據據的的生生成成途途徑徑（（算算法法模模型型））。。606.5業(yè)業(yè)務務處處理理調調查查與與分分析析2業(yè)業(yè)務務處處理理過過程程描描述述及及工工具具處理理過過程程可可以以用用判判定定樹樹或或判判定定表表和和結結構構化化語語言言加加以以描描述述。。如用用文文字字表表達達這這種種多多元元的的邏邏輯輯關關系系，，不不僅僅十十分分繁繁瑣瑣，，而而且且難難以以看看清清，，采采用用了了判判斷斷表表可可以以清清晰晰地地表表達達條條件件、、決決策策規(guī)規(guī)則則和和應應采采取取的的行行動動之之間間的的邏邏輯輯關關系系，，容容易易為為管管理理人人員員和和系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析人人員員所所接接受受。。61判斷斷樹樹下圖圖是是一一張張用用于于根根據據用用戶戶欠欠款款時時間間長長短短和和現(xiàn)現(xiàn)有有庫庫存存量量情情況況處處理理用用戶戶訂訂貨貨方方案案的的判判斷斷樹樹。。判判斷斷樹樹比比較較直直觀觀，，容容易易理理解解，，但但當當條條件件多多時時，，不不容容易易清清楚楚地地表表達達出出整整個個判判別別過過程程。。62判斷斷表表(決決策策表表)判斷斷表表是采采用用表表格格方方式式來來描描述述處處理理邏邏輯輯的的一一種種工工具具，，這這里里仍仍以以處處理理用用戶戶訂訂貨貨的的例例子子來來說說明明。。決策規(guī)則號123456條件欠款時間≤30天YYNNNN欠款時間>100天NNYYNN需求量≤庫存量YNYNYN應采取的行動立即發(fā)貨×先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā)×先付款,再發(fā)貨×不發(fā)貨×要求先付欠款××63結構構語語言言表表示示法法這是是一一種種模模仿仿計計算算機機語語言言的的處處理理邏邏輯輯描描述述方方法法。。它它使使用用了了由由““IF””、、““THEN””、、““ELSE””等等詞詞組組成成的的規(guī)規(guī)范范化化語語言言。。下下面面是是處處理理訂訂貨貨單單邏邏輯輯過過程程的的結結構構英英語語表表示示法法。。IF欠欠款款時時間間≤≤30天天IF需需要要量≤庫庫存量THEN立立即發(fā)貨貨ELSE先按庫存存量發(fā)貨貨，進貨貨后再補補發(fā)ELSEIF欠欠款款時間≤≤100天THENIF需需求求量≤庫庫存量THEN先先付款款再發(fā)貨貨ELSE不發(fā)貨ELSE要求先付付款646.5業(yè)業(yè)務處理理調查與與分析3處理過過程的分分析對處理過過程進行行調查要要及時進進行分析析，分析析內容如如下：①輸入數(shù)數(shù)據對輸入數(shù)數(shù)據進行行分析，，各項數(shù)數(shù)據能否否同時收收集到？？各項數(shù)數(shù)據的精精度對輸輸出數(shù)據據的影響響是什么么？②輸出數(shù)數(shù)據對輸出數(shù)數(shù)據的分分析，輸輸出數(shù)據據的表示示形態(tài)（（報表、、報單、、屏幕顯顯示等））、表示示精度；；③處理過過程對處理過過程的分分析，處處理的時時間要求求，處理理的順序序要求，，算法的的有效性性等問題題。656.5業(yè)業(yè)務處理理調查與與分析4處理理過程的的優(yōu)化經過分析析，可得得到優(yōu)化化方案，，包括選選用更好好的算法法，（精精度更高高，處理理更快）），更合合理處理理邏輯（（如改串串行為并并行，順順序的優(yōu)優(yōu)化等）），更好好輸出表表示形式式等66新系統(tǒng)邏邏輯模型型一、確確定新系系統(tǒng)的邏邏輯處理理方案在本章前前面各節(jié)節(jié)中已經經對原有有系統(tǒng)進進行了大大量的分分析和優(yōu)優(yōu)化，這這個分析和優(yōu)優(yōu)化的結結果就是是新系統(tǒng)擬擬采用的的信息處處理方案案。它包括如如下幾部部分:1、確定定合理的的業(yè)務處處理流程程將業(yè)務流流程和業(yè)業(yè)務處理理分析的的結果歸歸納整理理，其具具體內容容包括：：①刪去或或合并了了哪些多余的或或重復處處理的過過程?②對哪些些業(yè)務處處理過程程進行了了優(yōu)化和改改動?改動的的原因是是什么?改動(包括增增補)后后將帶帶來哪些些好處?③給出最最后確定定的業(yè)務務流程圖圖。④指出在在業(yè)務流流程圖中中哪些部部分新系系統(tǒng)(主主要指計計算機軟軟件系統(tǒng)統(tǒng))可以以完成，，哪些部部分需要要用戶完完成(或或是需要要用戶配配合新系系統(tǒng)來完完成)？？67新系統(tǒng)邏邏輯模型型2、確定定合理的的數(shù)據和和數(shù)據流流程①請用戶戶確認最最終的數(shù)數(shù)據指標標體系和和數(shù)據字字典。確確認的內內容主要要是指標標體系是是否全面面合理，，數(shù)據精精度是否否滿足要要求并可可以統(tǒng)計計得到這這個精度度等等。。②對哪些些數(shù)據處處理過程程進行了了優(yōu)化和和改動?改動的的原因是是什么?改動(包括增增補)后后將帶來來哪些好好處?③給出最最后確定定（即優(yōu)優(yōu)化后））的數(shù)據據流程圖圖。④指出在在數(shù)據流流程圖中中的人機機界面。。3、確定定新系統(tǒng)統(tǒng)的邏輯輯結構和和數(shù)據分分布①新系統(tǒng)統(tǒng)邏輯劃劃分方案案(即子子系統(tǒng)的的劃分)。②新系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據資資源的分分布方案案，如哪哪些在本本系統(tǒng)設設備內部部，哪些些在網絡絡服務器器或主機機上。68新系統(tǒng)邏邏輯模型型二、確定定新系統(tǒng)統(tǒng)的管理理模式及及具體業(yè)業(yè)務的管管理模型型確定新系系統(tǒng)的管管理模式式：例如采用用集中一一貫的領領導體制制，還是是松散的的管理體體制，主主輔分離離；主業(yè)業(yè)集中，，其他分分流等管管理模式式。都應應在此期期間確定定。具體業(yè)務務的管理理模型：：要結合具具體情況況確定今今后系統(tǒng)統(tǒng)在每一一個具體體的管理理環(huán)節(jié)上上的處理理方法。。例如物物資管理理系統(tǒng)采采用庫存存優(yōu)化模模型；成成本管理理系統(tǒng)的的成本核核算模型型、成本本預測模模型、成成本分析析模型；；生產作作業(yè)計劃劃系統(tǒng)的的投入產產出矩陣陣模型、、網絡計計(PERT)模型/關鍵路路徑法(CPM)模型型、設備備能力負負荷平衡衡模型、、滾動式式生產作作業(yè)計劃劃模型、、甘特圖圖(Ganttchart)模型型等。69新系統(tǒng)邏邏輯模型型三、新系系統(tǒng)邏輯輯模型的的運行環(huán)環(huán)境新的管理理信息系系統(tǒng)運行行環(huán)境包包括：硬件設備備和布局局；系統(tǒng)總體體結構：：單機用戶戶/網絡絡系統(tǒng)：：Internet/Intranet/WAN/LAN/MAN網絡拓撲撲結構軟件系統(tǒng)統(tǒng)；操作系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據庫管管理系統(tǒng)統(tǒng)程序設計計語言應用/工工具軟件件系統(tǒng)機構調整整和人員員調整設設想；規(guī)章制度度和崗位位職責。。70系統(tǒng)分析析報告格格式一：引言言部分（（名稱，，開發(fā)目目標，主主要功能能，開發(fā)發(fā)背景等等）二：現(xiàn)行行系統(tǒng)概概況A．現(xiàn)行行系統(tǒng)現(xiàn)現(xiàn)狀詳細細調查說說明：包括組織織機構圖圖，系統(tǒng)統(tǒng)目標、、功能一一覽表、、業(yè)務流流程圖、、業(yè)務流量量以及存存在的薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)，數(shù)據據，主要要算法等等。B．現(xiàn)行行系統(tǒng)分分析：用用戶需求求及主要要存在的的問題等等。三：新系系統(tǒng)邏輯輯方案1：新系系統(tǒng)目標標（要求求具體））；2：新系系統(tǒng)邏輯輯模型（（數(shù)據流流程圖、、數(shù)據字字典、實體關系系圖)3：新系系統(tǒng)功能能分析（（改進，，補充，，優(yōu)越之之處）；；4：新系系統(tǒng)在各各個處理理環(huán)節(jié)上上采用的的管理方方法、模模型；5：與新新系統(tǒng)相相配套的的管理制制度和運運行體制制的建立立；四：下階階段工程程進度計計劃719、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。22:06:2122:06:2122:0612/25/202210:06:21PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月-2222:06:2122:06Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:06:2122:06:2122:06Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2222:06:2122:06:21December25,202214、他鄉(xiāng)