科爾尼－供應(yīng)商管理

2001年12月7日供應(yīng)商的角色變化內(nèi)容供應(yīng)商的重要性供應(yīng)商扮演的新角色一流采購機構(gòu)如何管理其供應(yīng)商供應(yīng)商的重要性從傳統(tǒng)采購角度看來，供應(yīng)商只是產(chǎn)品或服務(wù)的提供機構(gòu)而已供應(yīng)商買家在這種觀點影響下，供應(yīng)商被看作成本結(jié)構(gòu)的主要組成部分并且需要使用各種方法使之最小化總成本經(jīng)營成本間接人工和直接人工外購原材料和服務(wù)降低成本的方法競標(biāo)轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的威脅多輪價格談判延長付款期60%-80%總成本盡管這些方法可以幫助降低采購成本，但過度使用會影響與供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)商的成本失去供應(yīng)商的支持降低供應(yīng)商價格只能通過降低整個供應(yīng)鏈的成本來實現(xiàn)資料來源: 100%100%通過采購策略節(jié)省的成本

(1995-1998平均值)規(guī)格改進聯(lián)合流程改善關(guān)系改善全球采購集中數(shù)量“最優(yōu)價格”評估行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追隨者先進的策略科爾尼公司1999年卓越采購全球調(diào)研表明，如今的采購領(lǐng)導(dǎo)者主要依靠進步的采購策略產(chǎn)生節(jié)省，因為他們已經(jīng)從單純的擠壓供應(yīng)商價格中獲得豐厚利益供應(yīng)商扮演的新角色結(jié)果，許多西方領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)開始審視整個供應(yīng)鏈并關(guān)注在哪些領(lǐng)域成本可被節(jié)省供應(yīng)商原材料成本供應(yīng)商退貨/返工成本供應(yīng)商制造成本供應(yīng)商庫存成本供應(yīng)商管理費供應(yīng)商銷售成本供應(yīng)商利潤運輸成本采購商庫存成本提高供應(yīng)商采購能力聯(lián)合改進/規(guī)格改進重新定義服務(wù)水平聯(lián)合流程改善制定合理標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合流程改善聯(lián)合改進/供應(yīng)商管理商業(yè)伙伴業(yè)務(wù)合作的心態(tài)幫助供應(yīng)商降低成本確定可聯(lián)合改善的環(huán)節(jié)開發(fā)其他增殖服務(wù)交易關(guān)系業(yè)務(wù)對立的心態(tài)不斷壓價非贏即輸?shù)男膽B(tài)自然而然的，許多西方公司與供應(yīng)商成為了商業(yè)伙伴，而不是過去那種單純的交易關(guān)系積極減少供應(yīng)應(yīng)管商數(shù)量使使得采購專業(yè)業(yè)人員可以有有更多時間面面對伙伴供應(yīng)應(yīng)商供應(yīng)商平均數(shù)數(shù)量22%40%在1995年年，“首要””供應(yīng)商只占占所有供應(yīng)商商的8%，但但卻提供了采采購商41%的采購量長產(chǎn)品發(fā)展周周期高物流成本供應(yīng)商角色在產(chǎn)品發(fā)展中中提供合作縮短產(chǎn)品發(fā)展展周期提高成本效率率高庫存成本在物流方面提提供合作建議節(jié)省物流流成本的方法法跟隨重要客戶戶建廠在庫存管理方方面提供合作作供應(yīng)商管理庫庫存供應(yīng)商積極參參與庫存計劃劃根據(jù)不同的行行業(yè)特點，供供應(yīng)商的角色色也有所改變變一流采購機構(gòu)構(gòu)如何管理其其供應(yīng)商1999年，科爾尼公公司進行過一一次調(diào)研，該該調(diào)研是全世世界范圍內(nèi)對對卓越采購最最全面的回顧顧1999卓卓越采購評估估1992卓卓越采購所處處階段調(diào)研1996采采購中領(lǐng)導(dǎo)行行為調(diào)研90家歐洲洲企業(yè)參加45家北美與南美美企業(yè)參加27家亞太地區(qū)企企業(yè)參加向參與企業(yè)逐逐一反饋信息息，指出可改改善采購的行行為25家北美企企業(yè)參加標(biāo)準(zhǔn)化的反饋饋信息51家歐洲洲企業(yè)參加26家北美企業(yè)參參加標(biāo)準(zhǔn)化的反饋饋信息199219961999該調(diào)研規(guī)?？湛涨百Y料來源:A.T.KearneyAEPstudy領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)能夠夠有效平衡創(chuàng)創(chuàng)造價值和與與供應(yīng)商關(guān)系系風(fēng)險之間的的關(guān)系大多數(shù)公司作作法以基本要求與與標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)應(yīng)商分類承認與供應(yīng)商商共享信息的的重要性領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)如何何保持領(lǐng)先根據(jù)價值創(chuàng)造造能力與風(fēng)險險的關(guān)系劃分分供應(yīng)商等級級，并相應(yīng)細細分供應(yīng)商對發(fā)展增殖關(guān)關(guān)系的關(guān)注不不斷加強運用正規(guī)的供供應(yīng)商發(fā)展計計劃使供應(yīng)商盡早早參與產(chǎn)品發(fā)發(fā)展過程極力在與供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系中創(chuàng)創(chuàng)造價值2003年典范作法將供應(yīng)商完全全整合到價值值創(chuàng)造過程中中資料來源:A.T.KearneyAEPstudy供應(yīng)商在創(chuàng)建建戰(zhàn)略優(yōu)勢方方面的協(xié)助作作用(公司的百分比比顯示出很高高的價值(1))資料來源:A.T.KearneyAEPexecutivesurvey,question3.1.4for1998注: (1)公司的的百分比顯示示供應(yīng)商的協(xié)協(xié)作程度為中中到高(2)市場推廣=市場滲透透成本縮減研發(fā)市場推廣(2)13%16%54%72%84%53%行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追隨者行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越越來越認識到到供應(yīng)商的重重要價值成本縮減研發(fā)市場推廣(2)供應(yīng)商在創(chuàng)建建戰(zhàn)略優(yōu)勢方方面的協(xié)助作作用(公司的百分比比顯示出很高高的價值(1))資料來源:A.T.KearneyAEPexecutivesurvey,question3.1.4for1998注: (1)公司的的百分比顯示示供應(yīng)商的協(xié)協(xié)作程度為中中到高(2)市場推廣=市場滲透透生產(chǎn)行業(yè)項目實施行業(yè)原材料生產(chǎn)非耐用品生產(chǎn)行業(yè)大量資產(chǎn)投入入的行業(yè)信息行業(yè)52%62%5%81%78%17%11%68%67%64%58%50%28%13%9%39%54%57%在各行業(yè)中，，企業(yè)也只是是剛剛開始利利用供應(yīng)商來來幫助推廣市市場行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不不斷均衡他們們的供應(yīng)商組組合資料來源注: (1)戰(zhàn)略性的的:長期的的、相互信任任的關(guān)系,共共同發(fā)展，，風(fēng)險與利益益共同承擔(dān),持續(xù)聯(lián)合合推動發(fā)展進進步協(xié)作性的:中中期的關(guān)系系,供應(yīng)商商參與發(fā)展計計劃臨時性的:即即時的，不不經(jīng)系統(tǒng)控制制的交易性的:短短期關(guān)系,供應(yīng)商滿滿足公司的需需求,系統(tǒng)統(tǒng)控制供應(yīng)商關(guān)系類類型(供應(yīng)商總體的的百分比)價值創(chuàng)造的合合作關(guān)系低高供應(yīng)商合作的的可能性低高對供應(yīng)商依賴賴程度交易性的(1)協(xié)作性的(1)臨時性的(1)戰(zhàn)略性的(1)49%47%43%20%13%10%19951998200119951998200121%29%32%19951998200119951998200110%11%15%僅指行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略性供應(yīng)商商/協(xié)作性供應(yīng)商關(guān)系(供應(yīng)商總體的的百分比)資料來源:A.T.KearneyAEPexecutivesurvey,question5.3.2for199841%32%38%34%28%27%25%49%行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追隨者生產(chǎn)行業(yè)和和項目實施行業(yè)是比較較有效地利利用戰(zhàn)略性供應(yīng)應(yīng)商生產(chǎn)行業(yè)項目實施行業(yè)原材料生產(chǎn)產(chǎn)非耐用品生生產(chǎn)行業(yè)大量資產(chǎn)投投入的行業(yè)業(yè)信息行業(yè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者追隨者資料來源:注: (1)企業(yè)五項最最常用的幫幫助方法對戰(zhàn)略性供應(yīng)應(yīng)商/協(xié)作性供應(yīng)商關(guān)系系的幫助(企業(yè)常用用的方法(1))成本縮減研發(fā)市場推廣質(zhì)量和生產(chǎn)產(chǎn)效率改進技術(shù)交流開拓新市場場57%60%57%45%80%67%擁有系統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)商發(fā)展計劃(企業(yè)總體的的百分比)77%27%大部分企業(yè)業(yè)都幫助戰(zhàn)戰(zhàn)略性供應(yīng)應(yīng)商發(fā)展，，但行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者通常都有一個系系統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)商發(fā)展計劃行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者追隨者行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追隨者戰(zhàn)略性的或或協(xié)作性的的供應(yīng)商交易性的或或臨時性的的供應(yīng)商交易過程中中供應(yīng)商的的參與程度度(公司的百百分比)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)的發(fā)展方案的實施施資料來源影響成本、、研發(fā)、市場推廣的能力影響成本、、研發(fā)、市場推廣的能力76%72%96%14%21%0%最初概念發(fā)展過程產(chǎn)品明確后后概念設(shè)計階階段方案初期方案開始后后93%93%僅指行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者0%3%48%37%在成本、研發(fā)、市場推廣最易受影響響的階段，，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者較早地地讓戰(zhàn)略性性的供應(yīng)商商參與進來來行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者評選供應(yīng)應(yīng)商(1)追隨者評選供應(yīng)商(1)研發(fā)能力開發(fā)能力供應(yīng)商戰(zhàn)略發(fā)展方向供應(yīng)商對企業(yè)的的