寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗

本文格式為Word版，下載可任意編輯——寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗寫字樓物業(yè)管理閱歷

伴隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，區(qū)域環(huán)境的日趨成熟，在目前一向以硬件設(shè)施著稱的商務(wù)辦公寫字樓成為一種標(biāo)識時，對其舉行物業(yè)管理這一"管家'的作用也逐漸凸現(xiàn)出來。

在石家莊物業(yè)管理企業(yè)中，XX物業(yè)所管理寫字樓一向以其獨(dú)特的管理模式吸引了眾多商家的云集，現(xiàn)已成為一道風(fēng)景線。XX物業(yè)開發(fā)了寫字樓先進(jìn)管理模式的先河，根據(jù)多年告成的管理閱歷，針對寫字樓物業(yè)管理總結(jié)出以下幾個方面：

第一：安好問題至關(guān)重要

安好問題在物業(yè)中永遠(yuǎn)占據(jù)著核心的地位。安好防范應(yīng)當(dāng)遵循人技兩防原那么，在保證設(shè)備到位的同時，物業(yè)管理人員的安好意識也尤為重要。有很強(qiáng)的責(zé)任心，居安思危的意識，安防人員猛烈的責(zé)任心是安好防范的重中之重。

其次：質(zhì)量認(rèn)證帶來服務(wù)保障

在業(yè)主(客戶)采納物業(yè)服務(wù)的過程中，通過引入第三方專業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估機(jī)制，定期舉行物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評估，業(yè)主(客戶)就能領(lǐng)會實時地知曉目前所采納的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的綜合水平，提高業(yè)主忠誠度的同時也提高了企業(yè)的信譽(yù)度。

第三：專心做好"管家婆'

顧名思義，物業(yè)公司在管理中理應(yīng)做到面面俱到。硬件管理是根基，軟件的管理才是根本。物業(yè)公司在得志業(yè)主現(xiàn)有需求的同時應(yīng)不斷提升和預(yù)見業(yè)主(客戶)的潛在服務(wù)需求。通過調(diào)查和走訪主動做好"管家婆'的組織宣傳工作，如搭建信息平臺、企業(yè)人才沙龍、上門送餐、搬運(yùn)服務(wù)、信息查詢、商務(wù)等服務(wù)，以輕微周到、持續(xù)永恒的信念做好"管家婆'。

第四：創(chuàng)辦并賦予樓宇文化生命力

在創(chuàng)辦樓宇文化之前，我們應(yīng)先明白創(chuàng)辦的目的及過程中的難點是什么。首先，物業(yè)公司做好樓宇文化創(chuàng)辦旨在創(chuàng)造一個寬松、舒適、感激、和諧的辦公環(huán)境，使每一個企業(yè)之間增進(jìn)了解，互助互愛，從而營造良好的辦公氣氛。其次在過程實施中應(yīng)留神，每棟樓宇自身的業(yè)主(客戶)和服務(wù)需求是多樣性的，因此物業(yè)公司在做樓宇文化創(chuàng)辦的同時應(yīng)避重就輕，探索并找到業(yè)主(客戶)共性的事物和需求予以開展實施，并保證過程的操縱，這樣的樓宇文化創(chuàng)辦才會得以持續(xù)，才擁有生命力。

物業(yè)經(jīng)理人：.pmC

篇2：商業(yè)中心高級甲級寫字樓物業(yè)管理要求

商業(yè)中心高級甲級寫字樓物業(yè)管理要求

FB大廈作為商業(yè)中心系統(tǒng)綜合型高級甲級寫字樓，主要以商務(wù)、辦公為主，因此與住宅小區(qū)相比，該寫字樓務(wù)必具備高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的管理服務(wù)，該物業(yè)現(xiàn)代化設(shè)備多，諸如自動操縱的高檔電梯與升降機(jī)，電腦操縱的自動化系統(tǒng)等都需要專業(yè)學(xué)識與技術(shù)的人員來操作與養(yǎng)護(hù)，更加是出入口、大堂、洗手間、公共區(qū)域的衛(wèi)生，清潔要求很高，為保待樓宇外貌的美觀，樓宇的外墻也需要定期清洗，該寫字樓能否得到完善的管理，直接影響到物業(yè)的租售與經(jīng)營，而且對樓宇本身的價值和管理者有著極大的聯(lián)帶影響。因此，對于FB大廈管理中心的管理應(yīng)圍繞安好、舒適、便當(dāng)、快捷的模式來全面開展，寫字樓對治安、消防的要求更高，而繁雜的設(shè)備設(shè)施對修理保養(yǎng)的要求也較高。FB大廈向您共享相關(guān)管理閱歷。

一、安好是指讓用戶在寫字樓里工作有安好感，包括：

1、人身安好：保證大樓內(nèi)主要設(shè)備完好，不出意外事故，通過閉路電視監(jiān)視大樓停車場，大堂、通道、電梯等人流量大的地方，加強(qiáng)定時巡查，不給犯罪分子可乘之機(jī)。

2、財產(chǎn)安好：通過安裝在大樓內(nèi)的安保系統(tǒng)，實時掌管大樓內(nèi)的處境，保安人員全天候在大樓內(nèi)部及周邊指定地點，線路上為用戶服務(wù)，保證大樓安好防范萬無一失，不發(fā)生盜竊案、大件、寶貴物品出入要辦理出入手續(xù)。

3、消防安好：消防安好既涉及人身安好又涉及財產(chǎn)安好，應(yīng)重點加強(qiáng)，更加強(qiáng)調(diào)保證消防設(shè)備始終處于良好待用狀態(tài)，定期舉行消防系統(tǒng)測試，并在條件許可的處境下組織消防演練，增加用戶防火和自救才能。

二、舒適是指創(chuàng)造美好的環(huán)境讓用戶在大樓內(nèi)工作起來感到舒適，便當(dāng)、確保大廈內(nèi)的電梯、供電、供水服務(wù)處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

三、快捷是指用戶在大樓內(nèi)工作能隨時與各地、各方面聯(lián)絡(luò)、交換信息、抓住商機(jī)、通訊聯(lián)絡(luò)好比人體神經(jīng)系統(tǒng)，通訊聯(lián)系中斷，企業(yè)的各項業(yè)務(wù)就陷入癱瘓，因此務(wù)必配備和保持通訊，寬頻網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的正常使用。

四、務(wù)必樹立該物業(yè)和管理者的品牌形象，以高起點的管理理念及行之有效的管理服務(wù)技巧成就該物業(yè)的知名度和社會信譽(yù)，推動該物業(yè)的租售和經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷進(jìn)展。

五、務(wù)必按照高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次和優(yōu)秀示范大廈的標(biāo)準(zhǔn)對該物業(yè)