保險公司內勤年度工作總結（優(yōu)選16篇）

保險公司內勤年度工作總結（優(yōu)選16篇）名目第1篇保險公司內勤年度個人總結范文第2篇保險公司內勤年度工作總結200字范文第3篇2023保險公司內勤年度個人工作總結第4篇保險公司內勤年度的個人總結第5篇2023保險公司內勤年度總結范文第6篇保險公司內勤年度總結200字第7篇2023年保險公司內勤年度工作總結范本第8篇保險公司內勤年度工作總結范文200字范文第9篇保險公司內勤年度工作總結范文第10篇2023保險公司內勤年度工作總結第11篇保險公司內勤年度工作總結范本2023第12篇2023保險公司內勤年度工作總結范文第13篇保險公司內勤年度總結范文第14篇保險公司內勤年度工作總結第15篇保險公司內勤年度個人工作總結范文第16篇保險公司內勤年度總結200字范文

【第1篇】保險公司內勤年度個人總結范文

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中進展，具體內容請看下文保險公司內勤年度個人總結。

為廣闊人民群眾服務是保險業(yè)進展的根本目的，不斷滿意人民群眾的保險需求是保險工作的動身點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司常常考慮的問題。我公司領先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、嫻熟精湛的工作力量，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底轉變“觀望”的態(tài)度，以更加樂觀主動的姿勢參加市場競爭。

一、存在的不足的問題

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務進展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

(二)面對強大的市場競爭壓力，有的同志消失畏難心情，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在肯定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

二、將來三年的工作思路

隨著市場變化和競爭的白熱化，將來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必需加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

要轉變思想觀念，樂觀適應市場的進展與變化，連續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的樂觀性和制造性。經營目標,保費收入xx年xx萬元，占市場份額4--5，xx年xx萬元，占市場份額20--25，xx年xx萬元，占市場份額28--33，綜合賠付率掌握在50以內，綜合費用率掌握在35以內。

【第2篇】保險公司內勤年度工作總結200字范文

新措施，實事求是，樂觀進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于制造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能進展和突破。

1、連續(xù)加強政治、業(yè)務學問的學習，努力提高辦公室整體人員的素養(yǎng);

2、本著厲行節(jié)省、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;

3、進一步提高辦事效率和服務質量。

為了技術管理工作的順當開展，也為了公司的可持續(xù)性進展，技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產品研發(fā)就無從談起，資料是產品研發(fā)的依據，更是產品改進的依據。

【第3篇】2023保險公司內勤年度個人工作總結

一是轉變思想觀念。

樂觀適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，連續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的樂觀性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益。

當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注意業(yè)務承保質量，以最快速度和最優(yōu)的質量選擇并占據市常

三是連續(xù)加強與公安。

教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力提高五小車輛、學平險、校內方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。

努力提高現場查勘率，實行人性化服務，區(qū)分對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

【第4篇】保險公司內勤年度的個人總結

保險公司內勤年度的個人總結

為廣闊人民群眾服務是保險業(yè)進展的根本目的，不斷滿意人民群眾的保險需求是保險工作的動身點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司常?？紤]的問題。我公司領先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、嫻熟精湛的工作力量，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底轉變“觀望”的態(tài)度，以更加樂觀主動的姿勢參加市場競爭。

一、存在的不足的問題

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務進展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

(二)面對強大的市場競爭壓力，有的同志消失畏難心情，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在肯定的'問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

二、將來三年的工作思路

隨著市場變化和競爭的白熱化，將來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必需加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

要轉變思想觀念，樂觀適應市場的進展與變化，連續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的樂觀性和制造性。經營目標,保費收入xx年xx萬元，占市場份額4--5，xx年xx萬元，占市場份額20--25，xx年xx萬元，占市場份額28--33，綜合賠付率掌握在50以內，綜合費用率掌握在35以內。

【第5篇】2023保險公司內勤年度總結范文

為廣闊人民群眾服務是保險業(yè)進展的根本目的，不斷滿意人民群眾的保險需求是保險工作的動身點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司常常考慮的問題。我公司領先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、嫻熟精湛的工作力量，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底轉變“觀望”的態(tài)度，以更加樂觀主動的姿勢參加市場競爭。

一、存在的不足的問題

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務進展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

(二)面對強大的市場競爭壓力，有的同志消失畏難心情，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在肯定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

二、將來三年的工作思路

隨著市場變化和競爭的白熱化，將來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必需加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

要轉變思想觀念，樂觀適應市場的進展與變化，連續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的樂觀性和制造性。經營目標,保費收入xx年xx萬元，占市場份額4--5，xx年xx萬元，占市場份額20--25，xx年xx萬元，占市場份額28--33，綜合賠付率掌握在50以內，綜合費用率掌握在35以內。

經過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經受了熬煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。

【第6篇】保險公司內勤年度總結200字

新措施，實事求是，樂觀進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于制造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能進展和突破。

1、連續(xù)加強政治、業(yè)務學問的學習，努力提高辦公室整體人員的素養(yǎng);

2、本著厲行節(jié)省、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;

3、進一步提高辦事效率和服務質量。

為了技術管理工作的順當開展，也為了公司的可持續(xù)性進展，技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產品研發(fā)就無從談起，資料是產品研發(fā)的依據，更是產品改進的依據。

【第7篇】2023年保險公司內勤年度工作總結范本

我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對于剛走出校內涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了許多，也成長了許多，同時也看清了自己許多缺點與不足。

綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格。詳細說來:

(一)新契約。崗位職責：審核投保資料，準時做好業(yè)務登記。分類精確?????、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的準時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機構的業(yè)務交接，數據核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。

(二)保全。審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務條線、系統內的業(yè)務查詢、業(yè)務輔導。要求：資料齊全，準時精確?????，主動樂觀。

(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提示留意事項，重大案件準時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，準時與三級機構進行交接。準時發(fā)放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：推斷精確?????，處置妥當，資料齊全無差錯。

(四)調查(契約/理賠)。聯系契約體檢客戶，提示相關留意事項，認真核對體檢項目，避開漏項，全程伴隨完成各項體檢項目，準時領取體檢報告，準時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，協作三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。協作三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關部門。

其次是財務方面:

(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要準時送存開戶銀行，準時將存款憑條送至中支財務。制作現金保費收入明細，準時與中支財務進行交接。

(二)費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。

(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷幫助品的買賣，建立電子臺賬。

第三是行政方面:

(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。

(二)服務部日常必需品的購買。

(三)供應打印復印服務，以及打印復印費用的收取和準時上繳。

(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。

(五)樂觀協作產說會、創(chuàng)說會等活動。

(六)內勤的考勤、以及資產的登記、方案書打印、簽報的流轉與存檔。

綜合內勤的工作事情許多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿的確不簡單，在許多事情的處理上需要敏捷把控，剛開頭接手這份工作時我由于閱歷不足，做的比較吃力而且許多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練漸漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作力量，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，樂觀協作機構的工作。爭取在明年做的更好!

【第8篇】保險公司內勤年度工作總結范文200字范文

新措施，實事求是，樂觀進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于制造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能進展和突破。

1、連續(xù)加強政治、業(yè)務學問的學習，努力提高辦公室整體人員的素養(yǎng);

2、本著厲行節(jié)省、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;

3、進一步提高辦事效率和服務質量。

為了技術管理工作的順當開展，也為了公司的可持續(xù)性進展，技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產品研發(fā)就無從談起，資料是產品研發(fā)的依據，更是產品改進的依據。

【第9篇】保險公司內勤年度工作總結范文

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽進展歷重要的一年，xx營銷區(qū)部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，仔細貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務進展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，樂觀有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作供應有益的借鑒，現將十三區(qū)部20xx年的工作狀況和20xx年的工作方案匯報如下：

一、20xx年的經營成果和工作總結

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，分散著xx區(qū)部人堅韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們樂觀調整思路，跟上公司進展的節(jié)奏，主要實行了以下詳細工作措施：

(一)從思想上堅決信念，明確方向，充分熟悉市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，樂觀進展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領悟上級精神，熟悉到決不能被動地圍著市公司的方案指標轉，而是應當樂觀地開拓市場，這是兩種不同的進展觀念，也將取得截然不同的進展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我進展”為“我要進展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占據市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進展的新觀念，不斷占據市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了進展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增加了分散力，區(qū)部呈現出樂觀主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我區(qū)部樂觀協作市公司各項支配，結合區(qū)部實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開頭，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，提倡全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初xx躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部協作市公司“xxxxxx”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現開門紅。

其次階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤訪問，人人舉績慶喬遷”推動方案，提倡“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“每天訪問，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊分散力，取得了不俗戰(zhàn)績。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用xxx培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的支配下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參與xx公司的全套培訓，使廣闊伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力提倡技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在協作市公司開展并炒作“xxxx”區(qū)部對抗賽的同時，樂觀開展區(qū)部內部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡慶中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作樂觀性，為全年沖刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增加主管帶動意識。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增加了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信念;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成狀況。在每次經策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員狀況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追趕全年工作目標。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培育。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業(yè)務員供應更多優(yōu)待政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱忱。區(qū)部在搬入新職場后，特地為精英俱樂部制作了光榮榜，增加精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區(qū)部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特殊是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行共享和授課，或供應外界溝通機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越堅固。

3、針對區(qū)部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

為了充分發(fā)揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探究和實踐，取得了明顯成效。特殊是喬遷新職場后，區(qū)部特地設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓幫助各個團隊或網點的進展，使每個部門網點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深化開展，如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ鳎几鶕M訓講師的特長明確安排，專項負責的組訓講師對工作負責究竟，有效地調動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深化開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，準時傳達最新資訊，研討工作方法，協商各類問題，相互溝通學習，保證了工作的順當開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作力量和協調互助，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。

抓好基礎工作，立足長遠進展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20xx年，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。

在早會經營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。特殊是進入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調整為每天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順當實施，而且受到大多數主管和營銷伙伴的歡迎。許多伙伴紛紛表示，每天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的學問更多了，特別有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對每天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。

為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員供應外界培訓的機會，有效地提升了團隊力量，開闊了眼界。

在職場建設方面，我區(qū)部本年度實現了質的飛躍。這首先得益于分公司總經理室的大力支持，區(qū)部借力使力，協作機關部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數量充分，環(huán)境美麗，為團隊的進展制造了硬件基礎。借此機會，再一次對總經理室的高瞻遠矚表達全體xx區(qū)部人的感謝之情!搬進新職場后，區(qū)部從長遠動身，投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“xx區(qū)部敬重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區(qū)訓”等各類展板，使職場布滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱忱，也一直區(qū)部參與說明會、辦理業(yè)務的社會各界展現出國壽的良好形象，受到了全都好評。

此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深化持續(xù)的探究與實踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康進展奠定了堅實的基礎。

(五)樂觀響應保監(jiān)委和總經理室的號召，進一步進展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網點的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部勝利育成次渠鎮(zhèn)營銷服務部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設方面加大了投入力度，從各方面賜予必要支援，取得了突出成果。

區(qū)部為每個網點都配備了內勤和組訓，職場設備一應俱全，從根本上解除了網點進展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點經理座談會，商討網點建設的新思路，并明確提出各網點的進展目標。今年二季度，區(qū)部特地將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的狀況進行了匯總，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪番到各職場進行村鎮(zhèn)安排，要求伙伴認領進展目標，努力實現“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點伙伴指明白方向，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。

農村網點的代理人在辛勤的工作中向廣闊農村群眾帶去了保障，普及了保險學問，同時為公司帶來了保費，目前各網點的保費收入已經占據整個通州營銷業(yè)務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時，網點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業(yè)網點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據突出地位，同業(yè)公司很難在當地站穩(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠進展奠定了堅實的基礎。

二、20xx年工作中存在的一些問題：

1、增員工作進展滯后，團隊整體素養(yǎng)仍舊偏低，特殊是城區(qū)團隊，急需補充高素養(yǎng)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依舊存在;

3、部分主管責任心和工作力量跟不上市場進展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍舊偏低，與市場要求有差距。

三、20xx年工作設想

針對20xx年的閱歷和不足，xx區(qū)部要在20xx年重點做好以下工作：

1、連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，的確提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特殊是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質量。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、連接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、連續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現現有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模進展。

回顧以往，展望將來，我們對今后的進展布滿了信念。我們信任，在市公司的正確領導下，在支公司的共同協作及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們肯定能夠取得更加令人矚目的成果，讓國壽的大旗永久飄揚。

【第10篇】2023保險公司內勤年度工作總結

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽進展歷史上重要的一年，xx營銷區(qū)部仔細貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，以下是保險公司內勤年度工作總結。

緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務進展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，樂觀有效地開展。

20xx年的經營成果和工作總結

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，分散著xx區(qū)部人堅韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們樂觀調整思路，跟上公司進展的節(jié)奏。

從思想上堅決信念，明確方向，充分熟悉市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，樂觀進展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領悟上級精神，熟悉到決不能被動地圍著市公司的方案指標轉，而是應當樂觀地開拓市場，這是兩種不同的進展觀念，也將取得截然不同的進展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我進展”為“我要進展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占據市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進展的新觀念，不斷占據市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。

【第11篇】保險公司內勤年度工作總結范本2023

一、圍繞目標，落實方案，緊抓業(yè)務工作

1、方案落實早、措施實

20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實狀況準時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務準時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦消失脫報，立刻在全司公布，其他人員可以參加競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大削減了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們關心我們收集、供應新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保緣由，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人供應準確證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動攻擊，上門聽取看法和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。由于企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促進展。

**地區(qū)現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)覺1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司樂觀參加了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調整業(yè)務進展方向，向中小企業(yè)供應保險保障，主動服務于他們，賜予確定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信任和關心的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親熱化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門訪問，對全部新保客戶必需當面解釋條款并服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，供應各方面服務。五是根據向社會服務和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

依據**當前階段的保源狀況，年初，經理室經過認真的分析討論，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、同學以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來，我們依據上級公司有關競賽要求，樂觀協作開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡快”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務進展氛圍。特殊是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、準時、精確?????、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，把握第一手資料，嚴格根據快速賠付流程，為客戶供應力所能及的便利。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，樂觀參加“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中消失各種問題一經查實，輕者批判教育，重者嚴厲?處理，決不姑息;四是樂觀做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯系，準時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查方法、冬季防火防爆安全檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，樂觀會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行狀況進行檢查落實，對可能消失的問題準時實行措施，以削減損失，增加防范風險的力量。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位關心整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，仔細梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局動身，堅決的暫停該險種的進展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特殊是遇到洪澇災難、被盜的大事，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注意各險種效益進展的同時，我們轉變以往的經營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅決提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的進展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務始終以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現已賺凈保費，打算提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的進展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的試驗性思路。

正是由于我司員工勇于擔當重任，擅長開動腦筋，充分調動樂觀性和制造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業(yè)務的突破。

三、以新的考核方法指導工作，規(guī)范經營，提升管理水平，突出業(yè)務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中進展，在競爭中前進。我司除了連續(xù)鞏固和采納過去行之有效的方法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們根據上級公司有關規(guī)定引進和采納了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中能夠仔細嚴格的根據上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，樂觀有效的開展工作，嚴格把關，仔細審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經理室在下達全年任務方案時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利力量評價的經營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型進展向效益型進展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本進展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注意經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深化開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司始終以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有方案、有記錄、有溝通。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和熟悉，增加了政治敏銳性。

2、黨風廉政建設結碩果。我司始終以來注意良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，提倡建立民主、團結、樂觀、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務款待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有具體的廉政臺帳。

3、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了肯定的人心動蕩，我司經理室成員從大局動身，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務平穩(wěn)、進展平穩(wěn)制造了條件。

4、樂觀開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司連續(xù)深化開展軟環(huán)境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開講話，《**資訊》刊登了內容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求看法。并注意宣揚工作，我們在《廣播電視報**?？飞祥_拓了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流淌字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)進展路》等通訊被《**日報》采納，《**支公司抓住車輛年審時機宣揚車險新費率》等新聞在省公司內部網上溝通。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務進展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志消失畏難心情，少部分員工有思想惰性，缺乏市場進展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。

六、20xx年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必需加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉變思想觀念，樂觀適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，連續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的樂觀性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注意業(yè)務承保質量，以最快速度和的質量選擇并占據市場。

三是連續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力提高五小車輛、學平險、校內方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，實行人性化服務，區(qū)分對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭，親密留意同行業(yè)進展舉措，加大公關力度，實行樂觀有效的方法，參加競爭，鞏固原有險種的市場份額，樂觀拓展新業(yè)務、新保源。

【第12篇】2023保險公司內勤年度工作總結范文

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽進展歷重要的一年，xx營銷區(qū)部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，仔細貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務進展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，樂觀有效地開展

工作，取得了較好的成果。為了給今后工作供應有益的借鑒，現將十三區(qū)部20xx年的工作狀況和20xx年的工作方案匯報如下：

一、20xx年的經營成果和工作總結

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，分散著xx區(qū)部人堅韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們樂觀調整思路，跟上公司進展的節(jié)奏，主要實行了以下詳細工作措施：

(一)從思想上堅決信念，明確方向，充分熟悉市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，樂觀進展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領悟上級精神，熟悉到決不能被動地圍著市公司的方案指標轉，而是應當樂觀地開拓市場，這是兩種不同的進展觀念，也將取得截然不同的進展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我進展”為“我要進展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占據市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進展的新觀念，不斷占據市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了進展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增加了分散力，區(qū)部呈現出樂觀主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我區(qū)部樂觀協作市公司各項支配，結合區(qū)部實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開頭，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，提倡全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初xx躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部協作市公司“xxxxxx”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現開門紅。

其次階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤訪問，人人舉績慶喬遷”推動方案，提倡“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“每天訪問，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊分散力，取得了不俗戰(zhàn)績。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用xxx培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的支配下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參與xx公司的全套培訓，使廣闊伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力提倡技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在協作市公司開展并炒作“xxxx”區(qū)部對抗賽的同時，樂觀開展區(qū)部內部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡慶中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作樂觀性，為全年沖刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增加主管帶動意識。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增加了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信念;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成狀況。在每次經策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員狀況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追趕全年工作目標。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培育。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業(yè)務員供應更多優(yōu)待政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱忱。區(qū)部在搬入新職場后，特地為精英俱樂部制作了光榮榜，增加精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區(qū)部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特殊是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行共享和授課，或供應外界溝通機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越堅固。

3、針對區(qū)部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

為了充分發(fā)揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探究和實踐，取得了明顯成效。特殊是喬遷新職場后，區(qū)部特地設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓幫助各個團隊或網點的進展，使每個部門網點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深化開展，如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ?，都根據組訓講師的特長明確安排，專項負責的組訓講師對工作負責究竟，有效地調動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深化開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，準時傳達最新資訊，研討工作方法，協商各類問題，相互溝通學習，保證了工作的順當開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作力量和協調互助，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。

抓好基礎工作，立足長遠進展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20xx年，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。

在早會經營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。特殊是進入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調整為每天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順當實施，而且受到大多數主管和營銷伙伴的歡迎。許多伙伴紛紛表示，每天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的學問更多了，特別有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對每天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。

為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員供應外界培訓的機會，有效地提升了團隊力量，開闊了眼界。

在職場建設方面，我區(qū)部本年度實現了質的飛躍。這首先得益于分公司總經理室的大力支持，區(qū)部借力使力，協作機關部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數量充分，環(huán)境美麗，為團隊的進展制造了硬件基礎。借此機會，再一次對總經理室的高瞻遠矚表達全體xx區(qū)部人的感謝之情!搬進新職場后，區(qū)部從長遠動身，投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“xx區(qū)部敬重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區(qū)訓”等各類展板，使職場布滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱忱，也一直區(qū)部參與說明會、辦理業(yè)務的社會各界展現出國壽的良好形象，受到了全都好評。

此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深化持續(xù)的探究與實踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康進展奠定了堅實的基礎。

(五)樂觀響應保監(jiān)委和總經理室的號召，進一步進展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網點的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部勝利育成次渠鎮(zhèn)營銷服務部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點建設方面加大了投入力度，從各方面賜予必要支援，取得了突出成果。

區(qū)部為每個網點都配備了內勤和組訓，職場設備一應俱全，從根本上解除了網點進展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點經理座談會，商討網點建設的新思路，并明確提出各網點的進展目標。今年二季度，區(qū)部特地將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的狀況進行了匯總，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪番到各職場進行村鎮(zhèn)安排，要求伙伴認領進展目標，努力實現“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點伙伴指明白方向，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。

農村網點的代理人在辛勤的工作中向廣闊農村群眾帶去了保障，普及了保險學問，同時為公司帶來了保費，目前各網點的保費收入已經占據整個通州營銷業(yè)務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時，網點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業(yè)網點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據突出地位，同業(yè)公司很難在當地站穩(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠進展奠定了堅實的基礎。

二、20xx年工作中存在的一些問題：

1、增員工作進展滯后，團隊整體素養(yǎng)仍舊偏低，特殊是城區(qū)團隊，急需補充高素養(yǎng)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依舊存在;

3、部分主管責任心和工作力量跟不上市場進展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍舊偏低，與市場要求有差距。

三、20xx年工作設想

針對20xx年的閱歷和不足，xx區(qū)部要在20xx年重點做好以下工作：

1、連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，的確提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特殊是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質量。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、連接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、連續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現現有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模進展。

回顧以往，展望將來，我們對今后的進展布滿了信念。我們信任，在市公司的正確領導下，在支公司的共同協作及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們肯定能夠取得更加令人矚目的成果，讓國壽的大旗永久飄揚。

【第13篇】保險公司內勤年度總結范文

創(chuàng)新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探究和總結加強基層基礎工作建設的新方法、具體內容請看下文保險公司內勤年度總結。

新措施，實事求是，樂觀進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于制造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能進展和突破。

1、連續(xù)加強政治、業(yè)務學問的學習，努力提高辦公室整體人員的素養(yǎng);

2、本著厲行節(jié)省、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;

3、進一步提高辦事效率和服務質量。

為了技術管理工作的順當開展，也為了公司的可持續(xù)性進展，技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產品研發(fā)就無從談起，資料是產品研發(fā)的依據，更是產品改進的依據。

【第14篇】保險公司內勤年度工作總結

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽進展歷重要的一年，xx營銷區(qū)部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，仔細貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務進展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，樂觀有效地開展工作，取得了較好的成果。為了給今后工作供應有益的借鑒，現將十三區(qū)部20xx年的工作狀況和20xx年的工作方案匯報如下：

一、20xx年的經營成果和工作總結

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，分散著xx區(qū)部人堅韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們樂觀調整思路，跟上公司進展的節(jié)奏，主要實行了以下詳細工作措施：

(一)從思想上堅決信念，明確方向，充分熟悉市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，樂觀進展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領悟上級精神，熟悉到決不能被動地圍著市公司的方案指標轉，而是應當樂觀地開拓市場，這是兩種不同的進展觀念，也將取得截然不同的進展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我進展”為“我要進展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占據市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進展的新觀念，不斷占據市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了進展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增加了分散力，區(qū)部呈現出樂觀主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我區(qū)部樂觀協作市公司各項支配，結合區(qū)部實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開頭，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，提倡全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初xx躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部協作市公司“xxxxxx”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現開門紅。

其次階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤訪問，人人舉績慶喬遷”推動方案，提倡“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“每天訪問，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊分散力，取得了不俗戰(zhàn)績。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用xxx培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的支配下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參與xx公司的全套培訓，使廣闊伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力提倡技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在協作市公司開展并炒作“xxxx”區(qū)部對抗賽的同時，樂觀開展區(qū)部內部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡慶中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作樂觀性，為全年沖刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增加主管帶動意識。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增加了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信念;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成狀況。在每次經策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員狀況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追趕全年工作目標。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培育。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業(yè)務員供應更多優(yōu)待政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱忱。區(qū)部在搬入新職場后，特地為精英俱樂部制作了光榮榜，增加精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區(qū)部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特殊是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行共享和授課，或供應外界溝通機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越堅固。

3、針對區(qū)部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

為了充分發(fā)揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探究和實踐，取得了明顯成效。特殊是喬遷新職場后，區(qū)部特地設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓幫助各個團隊或網點的進展，使每個部門網點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深化開展，如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ?，都根據組訓講師的特長明確安排，專項負責的組訓講師對工作負責究竟，有效地調動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深化開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，準時傳達最新資訊，研討工作方法，協商各類問題，相互溝通學習，保證了工作的順當開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作力量和協調互助，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。

抓好基礎工作，立