班組管理技巧培訓(xùn)之目標管理

班組管理技巧—目標管理從前有一個年輕的伐木工人，他給自己定了一個明確的目標，就是每天要砍十棵樹，第一天他工作了八個小時，砍了十棵樹，到第二天，他用了八個小時只砍了九棵樹，他又增加了一個小時，完成了十棵樹的任務(wù)，到第三天，他不得不又增加了一個小時，才完成了自己制定的任務(wù)，第四天、第五天，他投入的時間越來越多，但是他制定的任務(wù)越來越不可能完成。員工工作面臨的問題員工工作面臨的問題為什么不行動因為不知道目標在哪里行動沒有效率因為沒有計劃工作責(zé)任心不強因為期望別人承擔(dān)責(zé)任士氣低落、態(tài)度消極因為沒有自信達不到預(yù)期結(jié)果因為心中沒有原則我們大部分管理者也面臨這樣的局面，每天拼命地加班、工作，增加時間投入，但是如果我們花一點時間，打磨一下我們的工具，我們的工作效率可能就會大大提高，工具的意義在于提高我們的工作效率。今天我們大家一起共同打磨一下自己的工具，學(xué)習(xí)一種有用的管理方法——目標管理。希望能對大家有所幫助，提高自己的工作效率。學(xué)習(xí)本部分可以獲得的收益1更新并使管理者已有知識、經(jīng)驗等條理化；2補充所欠缺的知識和技能；3減輕壓力，用愉快的情緒工作；4了解如何通過計劃與目標的科學(xué)設(shè)計與管理提高班組作業(yè)效益。目標管理概述目標的設(shè)定與分解目標管理的實施目標的考核目標管理的程序一、

目標管理概述(一)目標的意義成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解

----美國潛能大師：伯恩?崔西所占比例目標狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標社會最底層60%目標模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標社會中上層3%有清晰且長期的目標頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標的結(jié)果！馬和驢子的故事為何要學(xué)習(xí)目標管理工作沒有目標，就像航海沒有司南引導(dǎo)案例例：為何何如何不不同？10公里

10公里

10公里

曾經(jīng)有人人做過這這樣一個個實驗：：組織三三組人，，讓他們們沿著公公路步行行，分別別向10公里外的的三個村村子行進進。乙組知道去哪個村莊，也知道它有多遠，但是路邊沒有里程碑，人們憑經(jīng)驗估計大致要走兩小時左右甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠，告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇吮M知道所去的是哪個村子，它有多遠，而且路邊每公里有一塊里程碑表現(xiàn)會相同嗎引導(dǎo)案例例：為何何如何不不同？曾經(jīng)有人人做過這這樣一個個實驗：：組織三三組人，，讓他們們沿著公公路步行行，分別別向10公里外的的三個村村子行進進。10公里10公里10公里甲組剛走了兩三公里時就有人叫苦了，走到一半時,有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠，何時才能走到。有的人甚至坐在路邊，不愿再走了。越往后人的情緒越低，七零八落，潰不成軍乙組走到一半時才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠了，比較有經(jīng)驗的人說：“大概剛剛走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣执負碇蚯白?。當走到四分之三的路程時，大家又振作起來，加快了腳步丙組一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個里程碑，大家便有一陣小小的快樂。這個組的情緒一直很高漲。走了七、八公里以后，大家確實都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開始大聲唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們越走情緒越高，速度反而加快了。因為他們知道，要去的村子就在眼前了啟示引導(dǎo)案例例：為何何如何不不同？要想帶領(lǐng)領(lǐng)大家共共同完成成某項工工作首先：明確做什么實現(xiàn)的結(jié)果確立目標走向那個村莊其次：明確怎么做實現(xiàn)目標的方法提出實現(xiàn)目標的可行途徑這條途徑應(yīng)該是清楚的如路標啟示讓夢想變變成現(xiàn)實實的最好好辦法就就是制定定相應(yīng)的目目標和計計劃，并并努力去去實現(xiàn)它它！你，有目目標嗎你的生活活或工作作是盲目目的嗎(二)目標管理理的定義義和含義義1.定義目標管理理MBO(ManagementbyObjective)就是管理理者通過過各側(cè)面面、各層層級目標標的科學(xué)學(xué)確立，，引導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行者追追求，一一步步實實現(xiàn)各層層級目標標以實現(xiàn)現(xiàn)最終目目標的管管理方法法。2.三層含義義(1)共同商定定目標——參與(2)目標分解解——目標體系系(3)自我控制制——授權(quán)管理理和自我我評價(三)目標管理理的意義義與特征1.意義通過制定定目標，，可以讓讓人明確確方向，，避免因走走彎路而而浪費時時間。目標就像像一個篩篩子，它它可以篩篩選出哪哪些是要做的的事情，，過濾掉掉無關(guān)的的事情，，以提高工工作效率率。不斷的目目標實現(xiàn)現(xiàn)，能給給予人成成就感，，進而喚起起員工巨巨大的潛潛能，追追求更高高的目標。2.特點——注重系統(tǒng)統(tǒng)方法長目標與與短目標標大目標與與小目標標相互支支持目標→行行動→結(jié)結(jié)果→新新的目標標剝洋蔥法法:實現(xiàn)目標標的過程程是由現(xiàn)現(xiàn)在到將將來，由小目標標到大目目標，一一步步前前進的；；但是設(shè)定定目標的的最高效效的方法法則是與實現(xiàn)目目標的過過程正好好相反，，運用“剝剝洋蔥法法”，由由將來到到現(xiàn)在，，由大目標標到小目目標層層層分解。。設(shè)定目標標實現(xiàn)目標剝洋蔥圖圖大目標小目標更小目標即時目標案例：山山田本一一的智慧慧取勝山田本一一是日本本著名的的馬拉松松運動員員。他曾在1984年和1987年的國際際馬拉松松比賽中中，兩次奪得得世界冠冠軍。記者問他他憑什么么取得如如此驚人人的成績績，山田本一一總是回回答：““憑智慧戰(zhàn)勝對手手！”2.特點——強調(diào)員工工參與鼓勵員工工參與制制定目標標是形成責(zé)任任的基礎(chǔ)礎(chǔ)部下既了了解組織織的目標標，又參與制制定目標標可使主管管集中于于關(guān)鍵領(lǐng)領(lǐng)域2.特點——強調(diào)團隊隊合作任何目標標的實現(xiàn)現(xiàn)均需依依靠團隊隊合作小目標需需服從大大目標領(lǐng)導(dǎo)的這這種行為為可以影影響到經(jīng)理層和和員工案例：西西游記1952年，日本本京都大大學(xué)的一一位教授授帶著幾幾名學(xué)生生對短尾猴猴進行了了觀察研研究，在在研究的的過程中中，他們在沙沙土里種種植了一一些紅薯薯，走的的時候就就把這些些紅薯留下下了。后后來，猴猴子發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了紅薯薯，就開開始作為為食物來吃吃。由于于是在沙沙土里生生長的，，紅薯上上經(jīng)常粘粘著一些沙沙子，比比較磕牙牙。后來來，有一一個聰明明的猴子子發(fā)現(xiàn)，把把紅薯放放到水里里洗一下下，然后后再吃，，就不會會磕牙了，，于是他他高興地地把這個個發(fā)現(xiàn)告告訴了身身邊的小猴子，，這些猴猴子也開開始用水水洗紅薯薯吃，再再后來，，這些猴子子又把這這個秘密密告訴了了其他的的猴子，，甚至告訴了其其他島上上的猴子子。于是是，一天天，一個個令人震撼的場場景出現(xiàn)現(xiàn)了，在在皎潔的的月光下下，100多只猴子子排著隊在在水里洗洗紅薯。。案例：幸幸島短尾尾猴的故故事這個故事事說明了了一個道道理，一一個人在在小范圍內(nèi)內(nèi)做正確確的事情情的時候候，他的行為為可以影影響到身身邊的人人，而這種影影響可以以產(chǎn)生一一種聚合合效應(yīng)。。在目標管管理里，，領(lǐng)導(dǎo)帶帶頭談目目標、定定目標、、回顧目標標就是在在做正確確的事情情，而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的這種行為為可以影影響到經(jīng)經(jīng)理層和和員工，，使大家逐逐漸培養(yǎng)養(yǎng)一種目目標管理理行為，，最終形成成自我控控制！案例：幸幸島短尾尾猴的故故事2.特點——強調(diào)結(jié)果果對管理者者考核的的是其結(jié)結(jié)果(成果)，而不是““活動””本身要不斷將將目標對對準結(jié)果果，通過及時時檢查反反饋來達達到這一一點結(jié)果往往往是由““用戶””所決定定的案例：射射手眼中中的目標標2.特點——強調(diào)目標標的激勵勵作用成功，就就是對目目標的實實現(xiàn)，有了目標標，才有有成功中層經(jīng)理理只有將將個人的的人生目目標與公司的目目標相結(jié)結(jié)合，人人生目標標才能得到完美美實現(xiàn)。。公司為個個人的目目標提供供了發(fā)展展平臺目標的高高低表明明對自己己的期望望對自己的的期望是是績效的的上限目標能幫助助你走出心心理上的舒舒適區(qū)不斷擴展本本人目標——自我激勵案例：三個個石匠相傳山腳下下準備建一一個教堂，，有三個石石匠在干活活。一天，有人人走過去問問他們在干干什么?我在混口飯飯吃我在做世界界上最好的石匠匠活我在建造一一座大教堂堂案例：三個個石匠這個故事最最早出現(xiàn)在在管理大師師彼得·德魯克于1954年出版的《管理實踐》一書中，幾十年來一一直為管理理界所津津津樂道。最現(xiàn)代的理理解，似乎乎與“愿景景管理”聯(lián)聯(lián)系得更緊密一些些，也就是是說，管理理者的責(zé)任任是要讓企業(yè)中中的每個人人都能意識識到自己做做的每一點努力力，都必須須圍繞企業(yè)業(yè)要實現(xiàn)的的美好愿景。。只有這樣樣，企業(yè)才才能處理好好短期行為和和長期戰(zhàn)略略之間的關(guān)關(guān)系，才能利用理想的的感召激發(fā)發(fā)員工的工工作熱情，最終實現(xiàn)企企業(yè)的奮斗斗目標。目標和目標標管理是不不同的?！澳繕恕笔鞘且环N期望望或設(shè)計達達到的結(jié)果果，是名詞詞性的；““目標管理理”是通過過設(shè)定不同同方面和層層級目標的的方法，引引導(dǎo)執(zhí)行者者追求，能能給予執(zhí)行行者成就感感，激發(fā)執(zhí)執(zhí)行者潛能能，快速有有效實現(xiàn)最最終目標的的管理方法法，是動詞詞性的。各級目標必必須以企業(yè)業(yè)總目標為為指向，即即使基層班班組也不例例外。每一一個目標必必須以更大大的目標為為指向，終終極目標就就是企業(yè)目目標。目標管理是以目標激勵員工，而不是以控制為目的控制員工。目標的層次體系組織的宗旨和使命命戰(zhàn)略目標多個具體目目標（分公司）部部門目標組織成員個個人的目標標高層管理人員中層管理人員基層管理人員員工目標與與企業(yè)戰(zhàn)略略的結(jié)合(四)目標管理的的實質(zhì)目標結(jié)構(gòu)體體系+自我控制和和管理強調(diào)以目標標為中心的的管理，建立目標結(jié)結(jié)構(gòu)體系強調(diào)以人為為中心的主主動式管理理，強調(diào)“自我我控制”、、“自我評評估”，促使權(quán)力下下放的參與與式管理辦辦法重視成果為為主，過程程的監(jiān)督控控制為輔二、目標管管理的程序序(一)目標管理的的三大階段段目標設(shè)定階段目標達成過程階段成果評價階段(二)目標管理的的過程:三個共同目標管理共同制定計劃確定目標、標準，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進入下一個周期上級下級總結(jié)與評估估實現(xiàn)目標過過程管理上下級就實實現(xiàn)目標所需條件和和目標實現(xiàn)現(xiàn)后獎懲達成協(xié)協(xié)議審議組織架架構(gòu)和職責(zé)責(zé)分工確定下級目目標(三)目標管理程序設(shè)定目標策略規(guī)劃行動計劃行動計劃所運用資料管理層次目標層次董事會各部門主管小組、車間主管員工大目標（組織目標）各部門目標員工個人各小組、車間技術(shù)市場政府社會工廠及設(shè)備人力資源資金方法(四)目標管理層次體系三、目標的的設(shè)定與分分解(一)目標的設(shè)定定——10個步驟第一步：建建立信息網(wǎng)網(wǎng)第二步：確確定關(guān)鍵目目標領(lǐng)域第三步：進進行能力分分析第四步：提提出基本假假設(shè)第五步：編編寫有效目目標第六步：制制訂計劃第七步：分分配資財?shù)诎瞬剑簠f(xié)協(xié)調(diào)第九步：確確定權(quán)限第十步：制制定目標的的反饋案例：水晶晶教堂1968年羅伯特·舒勒尋找1筆700萬美元的捐捐款尋找7筆100萬美元的捐捐款尋找14筆50萬美元的捐捐款尋找28筆25萬美元的捐捐款尋找70筆10萬美元的捐捐款尋找100筆7萬美元的捐捐款尋找140筆5萬美元的捐捐款尋找280筆2.5萬美元的捐捐款尋找700筆1萬美元的捐捐款賣掉1萬扇窗戶，，每扇700美元。職責(zé)的認識現(xiàn)狀的深入探討達成基準的明確化目標種類的熟知有挑戰(zhàn)意義的目標階段目標總目標子目標戰(zhàn)術(shù)目標短期目標長期目標戰(zhàn)略目標(二)目標的設(shè)定定每個目標分出重要程度目標的數(shù)量主要目標3~5個左右SWOTOTSW1796年的意大利利戰(zhàn)役中，，拿破侖率率裝備極差的3萬部隊，同同反法聯(lián)軍軍進行了14次會戰(zhàn)、70次戰(zhàn)斗，全全部獲勝，，殲敵25萬余人。在談?wù)劦竭@一系系列的勝利利的時候，，他說，“其其實歐洲有有很多優(yōu)秀秀的將領(lǐng)，，只是他們期期待的太多多，而我心心目中只有有一個，那就就是――消滅敵人的的兵力”。。S(Specific)—目標的“具具體性”。。指要切中特特定的工作作指標，不不能籠統(tǒng)；；M(Measurable)—目標的““可度量性性”。指績效指標標是數(shù)量化化或者行為為化的，驗證績效指指標的數(shù)據(jù)據(jù)信息是可可獲得的；；A(Attainable)—目標的““可實現(xiàn)性性”。指績效指標標在付出努努力情況下下可實現(xiàn)，，避免設(shè)立過過高或過低低；R(Realistic)—目標的““現(xiàn)實性””。指績效指標標是實在的的，可證明明和觀察；；T(Time））—目標的““時限性””。注重完成績績效指標的的特定期限限。(三)設(shè)定目標的的SMART原理費羅倫絲·查德威克1952年7月4日清晨，加加利福尼亞亞海岸下起起了濃霧。。在海岸以西西21英里的卡塔塔林納島上上，一個叫叫費羅倫絲絲·查德威克的的43歲女人準備備從太平洋洋游向加州州海岸。那天早晨，，霧很大，，海水凍得得她身體發(fā)發(fā)麻，她幾幾乎看不到到護送他的的船。時間間一個小時時一個小時時的過去，，千千萬萬萬人在電視視上看著。。有幾次，，鯊魚靠近近她了，被被人開槍嚇嚇跑了。15小時之后，，她又累，，又凍得發(fā)發(fā)麻。她知知道自己不不能再游了了，就叫人人拉她上船船。她的母母親和教練練在另一條條船上。他們都告訴訴她海岸很很近了，叫叫她不要放放棄。但她她朝加州海海岸望去，，除了濃霧霧什么也沒沒看不到……人們拉她上上船的地點點，離加州州海岸只有有半英里?。『髞硭f，，令她半途途而廢的不不是疲勞，，也不是寒寒冷，而是因為她她在濃霧中中看不到目目標。濃霧看不到成功目標點評：這個故事講講的是目標標要看的見，夠得著，才能成為一一個有效的的目標，才會形成動動力，幫助人們獲獲得自己想想要的結(jié)果果。四、目標管管理的實施施(一)推行之前的的工作1.目標管理的的成敗，很很大程度上上取決于如如何回答以以下兩個問題，，而且是在在推行目標標管理之前前作出回答答：是否真正了了解目標管管理的內(nèi)容容是否有在本本公司內(nèi)采采用的愿望望2.在作出關(guān)鍵鍵性決定之之前要做一一次徹底全全面的分析析，通過分析，，對下述問問題作出明明確回答：：是否真正充充分認識到到目標管理理對公司的的重要性目標管理對對本公司司是否合適適企業(yè)是否作作好了準備備，是否已已具備了三三個先決條條件：適宜的管理理氣氛、清清楚的組織織結(jié)構(gòu)和有有效的管理理信息系系統(tǒng)現(xiàn)在是否是是最佳的推推行時間為什么要采采用目標管管理，它對對組織有什什么好處3.目標管理開開始時的注注意事項施行目標管管理所需要要的各種書書面工作和和遞呈報告告就應(yīng)該力求求高效精簡簡，以符合合良好的控控制原則與其冒冒失失失地開始始執(zhí)行一項項方案，不不如穩(wěn)扎穩(wěn)穩(wěn)打地著手推行更更為適宜。。第一批目標標應(yīng)該選擇擇性質(zhì)簡單單些好，因因為太復(fù)雜雜的目標容易使使人混淆不不清，并使使得衡量成成果時發(fā)生生困難。(二)如何推行管管理人員訓(xùn)訓(xùn)練工作階段在目標的指指導(dǎo)下工作作準備階段目標管理系系統(tǒng)和編寫寫有效目標標(三)如何實行有有效的授權(quán)權(quán)1.授權(quán)的目的的減少上級管管理人員負負擔(dān)，提高高企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營效果果培訓(xùn)下級管管理人員,不斷提高他他們的管理理水平有效的授權(quán)權(quán)必須以明明確的目標標作為前提提，實行授權(quán)是是有利于目目標管理的的!2.授權(quán)的三項項原則根據(jù)目標進進行授權(quán)的的原則權(quán)力、責(zé)任任相對應(yīng)的的原則責(zé)任絕對原原則(不干預(yù))1.控制原則——控制十要訣訣控制必須能能高瞻遠矚矚，并且多多做預(yù)測和和估計控制必須能能夠反映出出行動的性性質(zhì)和基本本要求控制要能作作到對差異異的發(fā)生迅迅速覺察控制應(yīng)把握握關(guān)鍵點控制要以適適當?shù)臉藴蕼蕿榍疤峥刂埔羞m適度的彈性性控制必須合合乎經(jīng)濟的的原則控制要表現(xiàn)現(xiàn)出組織的的效能控制方法與與技術(shù)要做做到易于了了解控制應(yīng)能指指出要改正正的行動(四)目標推行過過程的有效效控管2.管理控制過過程工作繼續(xù)進行衡量績效建立控制標準計劃、目標和任務(wù)將實際成果與標準比較找出原因糾正偏差無差異采用新方法修改標準3.反饋控制過過程施控系統(tǒng)（上級）受控系統(tǒng)（下級）可控輸入信息輸入目標輸出結(jié)果最終目標轉(zhuǎn)化上下級進行協(xié)商任務(wù)計劃最終目標的反饋反饋：運行過程中的目標狀態(tài)環(huán)境的干擾4.目標的修正正原則上盡量量避免修正正更改目標標。除工作作不能運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時方可修修正，機遇外界形形勢變化而而修正目標標；由于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因素而而修正目標標；遭遇突發(fā)事事件，目標標達成受到到阻礙是；；年度目標修修正時機：：半年目標修正申請（說明修正目標內(nèi)容或數(shù)量及原因）在部門例會中組織討論最高管理層核準上級主管簽署意見修改目標管理卡及相關(guān)文件五、目標成成果的考核核(一)成果考評的的原則1.目標性原則則2.客觀性原則則3.激勵性原則則4.自我考評與與上級考評評相結(jié)合的原原則(二)成果考評的的六項要素素1.考評人員2.考評時間3.考評內(nèi)容4.考評方法5.考評重點6.考評目的(三)成果考評的的主要內(nèi)容容對目標值的的定量測算算與定性評評價目標值的調(diào)調(diào)整與確立立評價目標值值=原定目標值值+新增目標值值—新減目標值值1.評價目標實實現(xiàn)程度2.評價目標進進展的情況況3.目標難度的的比較4.評價實施手手段的優(yōu)劣劣5.對工作態(tài)度度的考評……如何實現(xiàn)自己的目標？謝謝！附：企業(yè)目目標企業(yè)目標，，通常多以以公司的產(chǎn)產(chǎn)品、市場地位、、獲利能力力、融資能能力、生產(chǎn)能力、、物質(zhì)資源源、人力資資源，以及對外關(guān)關(guān)系等項課課題為對象象；企業(yè)目標是是企業(yè)在某某一時期的的發(fā)展方向向，同時也是制制訂各項計計劃及制訂訂層次較低低的各項特定目目標的依據(jù)據(jù)；在實踐中，，大目標都都是以這些些課題在某一特定定時期內(nèi)所所期望的成成果來表示示。附：企業(yè)目目標管理參參考指標利潤指標（（營業(yè)額、、利潤額、、利潤分配配）費用指標（（宣傳費、、差旅費、、辦公費、、招待費等等）投資指標（（投資項目目、期限、、投資額、、資金來源源）市場指標（（市場占有有率、市場場覆蓋率、、客戶滿意意度、客戶忠誠度度等）人事指標（（員工數(shù)量量、人員結(jié)結(jié)構(gòu)、薪酬酬水平、員工流動率率、培訓(xùn)人人數(shù)等）財務(wù)指標（（資產(chǎn)總額額、資產(chǎn)負負債率、資資產(chǎn)增值保保值率、凈資產(chǎn)收益益率、總資資產(chǎn)報酬率率、資金周周轉(zhuǎn)率、速動比率、、成本費用用利潤率、、應(yīng)收帳款款周轉(zhuǎn)率））其他指標（（研發(fā)、合合格率、設(shè)設(shè)備完好率率、能耗定定額、事故次數(shù)等等）總目標具體行動方案保證實施細分化部門目標細分化小組目標具體行動方案保證實施細分化個人目標自上而下層層分解自下而上層層保證具體行動方案保證實施所有人員參參與設(shè)計上下級共同同制定行動動方案目標管理(managementbyobjectives,MBO)上下級協(xié)商商設(shè)立目標標的同時，，協(xié)商制定定實現(xiàn)目標標的具體行行動方案定期考核實實現(xiàn)目標的的進展實現(xiàn)目標：：獎勵！如何用目標標管理？我們向來不不缺乏目標標，缺少的是將目標變變成相應(yīng)計計劃和堅定定執(zhí)行的能力！3、生產(chǎn)計劃劃管理現(xiàn)場的生產(chǎn)產(chǎn)計劃是為為完成生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)把設(shè)備、物料料、人員作作出空間和和時間上合理分配配、安排排的工作作。目標是計計劃的指指向，計計劃是目目標的保保證。可能現(xiàn)實今天明天現(xiàn)在未來計劃是一一個連續(xù)續(xù)的行為為過程計劃需要要修正和和調(diào)整計劃是預(yù)預(yù)先制定定的行動動方案計劃就是在我們現(xiàn)在所處的地方與我們想要去的地方之間鋪路搭橋目標：明確做做什么—方向—動力手段：明確怎么么做—協(xié)調(diào)活動動、相互互合作—實現(xiàn)目標標迫使管理理者具有有前瞻性性，通過過預(yù)測變變化、考考慮這些些變化的的沖擊和和制定適適當?shù)拇氪胧﹣眄戫憫?yīng)變化化圍繞計劃劃開展活活動：資源的浪浪費減小小到最低低程度手段和結(jié)結(jié)果清晰晰：無效或低低效率的的活動被被減至最最小的程程度目標和標標準：用于控制制—將實際績績效與目目標進行行比較，，若存在在重要差差異，則則采取必必要的糾糾正活動動，否則則繼續(xù)推推進指明方向向降低不確確定性最小化浪浪費設(shè)立控制制標準計劃工作——管理的基礎(chǔ)計劃管理理的作用用過去③確定目標標④預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件未來現(xiàn)在⑤擬訂和選選擇可行行性行動動方案①研究過去找出規(guī)律②認清現(xiàn)在⑥制訂主要計劃⑦制訂派生計劃⑧制訂預(yù)算班組生產(chǎn)產(chǎn)計劃形形成的一一般順序序制定計劃劃的具體體方法周工作計計劃及周周工作總總結(jié)月工作計計劃和月月工作總總結(jié)年度計劃劃和年度度工作總總結(jié)每天工作作計劃序號工作內(nèi)容（指標）預(yù)期結(jié)果（計劃完成量或進度）所需條件或其它部門配合檢查督促人1234其它說明領(lǐng)導(dǎo)意見周工作計計劃格式式序號工作內(nèi)容(指標名稱)關(guān)鍵行為措施(具體、可操作、可以衡量)關(guān)鍵結(jié)果(計劃完成量或進度)檢查督促人123其它說明領(lǐng)導(dǎo)審批月工作計計劃格式式序號工作內(nèi)容(指標)月初計劃完成量或進度實際完成情況產(chǎn)生偏差的原因改進措施檢查督促人123其它說明領(lǐng)導(dǎo)意見月工作總總結(jié)實踐應(yīng)用用提示(1)晚上排出出第二天天的工作作內(nèi)容并并排序。。(2)周六前作作本周工工作總結(jié)結(jié)，下周周工作計計劃目標標并確認認輕重緩緩急。(3)每月30前總結(jié)本本月工作作，制定定下月的的月計劃劃。(4)幫助員工工制定日日、周、、月工作作計劃。。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。08:45:2908:45:2908:4512/25/20228:45:29AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2208:45:2908:45Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。08:45:2908:45:2908:45Sunday,December25,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2208:45:2908:45:29December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月20228:45:29上午08:45:2912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:45上上午12月-2208:45December25,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/258:45:2908:45:2925December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。8:45:29上上午8:45上上午08:45:2912月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。08:45:2908:45:2908:4512/25/20228:45:29AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2208:45:2908:45Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。08:45:2908:45:2908:45S