11月公共課繼續(xù)教育答案績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升課后測(cè)試1

讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理AA課后測(cè)試測(cè)試成績(jī)：96.0分。恭喜您順利通過考試！1、組織的整體績(jī)效首先是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績(jī)效中體現(xiàn)出來的，通過行為實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，最終形成整個(gè)組織的產(chǎn)出——（）。（1分）IA組織績(jī)效B群體績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D團(tuán)隊(duì)績(jī)效2、（）是指由兩個(gè)或者兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識(shí)、技能和共同目標(biāo)的人在具體的、可衡量的業(yè)績(jī)目標(biāo)指引下共同實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。（1分）組織績(jī)效IB團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效3、（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。（1分）A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效IC個(gè)人績(jī)效整體績(jī)效4、（）主要考察專業(yè)技術(shù)人員的行為是否達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，是否按照職業(yè)化4、工作程序做正確的事情。（1分）組織績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效個(gè)人績(jī)效整體績(jī)效5、（）是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組5、織績(jī)效最大化。（1分）讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理全面績(jī)效論全面績(jī)效論AA組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效IC個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效6、（）強(qiáng)調(diào)“績(jī)效”二“結(jié)果”、“產(chǎn)出”或“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度”。（1分）IA結(jié)果論B過程論CD潛能論7、（）將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過程，即“績(jī)效”二“行為”。（1分）A結(jié)果論IB過程論C行為論D潛能論8、（）的基本假設(shè)是：行為最終必然導(dǎo)致結(jié)果，只要控制了行為就能夠控制結(jié)果。（1分）結(jié)果論IB過程論C行為論D潛能論9、（）主張通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。（1分）A結(jié)果論IB過程論C潛能論10、（）將績(jī)效視為組織人力資本的現(xiàn)實(shí)收益加上預(yù)期收益，也就是說“績(jī)效”=“做了什么”+“能做什么”。（1分）10、結(jié)果論過程論全面績(jī)效論潛能論11、（）將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。（1分）結(jié)果論B過程論IC全面績(jī)效論D潛能論12、（）認(rèn)為績(jī)效是由人的潛能（素質(zhì)）、潛能發(fā)揮（行為）、潛能發(fā)揮效果（結(jié)果）共同作用的過程。（1分）A結(jié)果論B過程論IC讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理潛能論13、績(jī)效具有（），影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。（1分）IA多因性B多維性C單一性動(dòng)態(tài)性14、績(jī)效具有（），評(píng)價(jià)主體需要多維的、多角度地去分析和評(píng)價(jià)績(jī)效。（1分）A多因性讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理BB多維性單一性動(dòng)態(tài)性15、績(jī)效具有（）。（1分）多因性多維性單一性動(dòng)態(tài)性16、績(jī)效的（）是指達(dá)成預(yù)期目的的程度。（1分）IA有效性B變革性C效率D速度17、績(jī)效的（）指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。（1分）A有效性變革性IC效率D速度18、績(jī)效的（）是指指組織應(yīng)付將來變革的準(zhǔn)備程度。（1分）A有效性IB變革性C效率D速度19、對(duì)于（），可以通過對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（1分）工作結(jié)果工作態(tài)度速度變革性20、確定績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理的周期時(shí)，應(yīng)充分考慮績(jī)效的（），確定恰當(dāng)?shù)目?jī)效周期，保證組織能夠根據(jù)評(píng)價(jià)的目的及時(shí)、充分地掌握組織不同層面的績(jī)效情況，減少不必要的管理成本。（1分）多因性多維性C單一性ID動(dòng)態(tài)性21、（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。（1分）IA專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理激勵(lì)效應(yīng)激勵(lì)效應(yīng)激勵(lì)效應(yīng)激勵(lì)效應(yīng)IIB22、（）是指組織和個(gè)人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)IC外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)23、（）是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)24、（）是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境ID讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)BB25、（）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。（1分）專業(yè)技術(shù)人員技能內(nèi)部機(jī)會(huì)外部環(huán)境ID激勵(lì)效應(yīng)26、在績(jī)效管理思想的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了三種不同的觀點(diǎn)，（）這一觀點(diǎn)的核心在于確定組織戰(zhàn)略并加以實(shí)施，雇員并不是績(jī)效管理的中心。（1分）IA績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)27、（）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。（1分）IA績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效IIB28、（）的管理系統(tǒng)通常由計(jì)劃、改進(jìn)和考察三個(gè)過程組成。（1分）IA管理組織績(jī)效B管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效C管理團(tuán)隊(duì)D管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效29、（）觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。（1分）A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)30、（）的系統(tǒng)一般通過一個(gè)循環(huán)過程來實(shí)現(xiàn)——由績(jī)效計(jì)劃建立、認(rèn)同目標(biāo)到對(duì)于績(jī)效的客觀或主管的評(píng)估，在通過交互反饋的方式形成正確適用的行為，從而完善和改進(jìn)原來的績(jī)效計(jì)劃。（1分）管理組織績(jī)效管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理全員參與原則全員參與原則BB31、（）這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。（1分）績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)32、績(jī)效管理應(yīng)遵循（），注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩的影響，以使整個(gè)績(jī)效管理過程盡可能做到客觀公正。（1分）客觀性原則開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則33、績(jī)效管理應(yīng)遵循（），管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過程公開化和透明化。（1分）A客觀性原則IB開放性原則C有效溝通原則D34、績(jī)效管理應(yīng)遵循（），績(jī)效溝通是績(jī)效管理的關(guān)鍵，在績(jī)效管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開了溝通，組織的績(jī)效管理將流于形式。（1分）A發(fā)展性原則B開放性原則有效溝通原則全員參與原則35、績(jī)效管理應(yīng)遵循（），全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。（1分）發(fā)展性原則讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理全員參與原則全員參與原則全員參與原則全員參與原則開放性原則C有效溝通原則ID全員參與原則36、績(jī)效管理應(yīng)遵循（），持續(xù)的管理改進(jìn)是績(jī)效管理的根本意義所在。（1分）IA發(fā)展性原則B開放性原則C有效溝通原則D讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理37、（）是績(jī)效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)。（1分）IA績(jī)效計(jì)劃B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反饋38、績(jī)效管理能夠（），績(jī)效管理通過設(shè)定科學(xué)、合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為組織專業(yè)技術(shù)人員指明了努力方向。（1分）IA促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)D構(gòu)建和諧的組織文化39、績(jī)效管理能夠（），績(jī)效管理通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。（1分）A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化IC為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)40、績(jī)效管理可以（），在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，也逐步優(yōu)化了組織管理流程和業(yè)務(wù)流程。（1分）A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升IB促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)41、績(jī)效管理可以（），績(jī)效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)。（1分）A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)構(gòu)建和諧的組織文化42、績(jī)效管理可以（），通過制定公開的績(jī)效考評(píng)制度，明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以明確組織內(nèi)的行為規(guī)范，加強(qiáng)組織建立在業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上的分配體系的透明度，從而形成公正、公平的組織文化價(jià)值觀，促進(jìn)組織的和諧發(fā)展。（1分）促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)構(gòu)建和諧的組織文化43、“目標(biāo)管理”的概念是管理專家（）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。（1分）IA彼得?德魯克B馬爾科姆?格拉德威爾C拉姆?查蘭馬歇爾?戈德史密斯44、（），是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。（1分）IA讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)安全指標(biāo)協(xié)調(diào)指標(biāo)監(jiān)督指標(biāo)45、KPI的理論基礎(chǔ)是（）。（1分）二八原理四六原理目標(biāo)原理D關(guān)鍵原理46、KPI的建立常用的方法不包括（）。（1分）IA任務(wù)分解法B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法D目標(biāo)分解法47、（）是解決“股東如何看待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。（1分）IAB客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)48、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。（1分）A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)IB客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理AAD成長(zhǎng)維度的目標(biāo)49、下列（）不是建立一個(gè)以戰(zhàn)略為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的平衡計(jì)分卡須遵守的原則。（1分）IA驅(qū)動(dòng)關(guān)系B因果關(guān)系C成果量度與績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素D與財(cái)務(wù)連結(jié)50、（）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類問題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。（1分）財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)內(nèi)部流程維度的目標(biāo)成長(zhǎng)維度的目標(biāo)1、按照被衡量行為主體的多樣性，績(jī)效可以從組織架構(gòu)層次高低劃分為（）。（1分）組織績(jī)效B群體績(jī)效個(gè)人績(jī)效整體績(jī)效2、在理解績(jī)效的內(nèi)涵上主要有四種觀點(diǎn)（）。（1分）結(jié)果論過程論全面績(jī)效論潛能論3、表示績(jī)效結(jié)果的概念有（）。（1分）讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理責(zé)任履行度B目標(biāo)完成度C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域D產(chǎn)量銷量4、到績(jī)效具有多層含義，是專業(yè)技術(shù)人員自身的多種素質(zhì)因素在特定條件下，通過行為過程轉(zhuǎn)化而來的綜合反映，也是專業(yè)技術(shù)人員的（）等因素相互作用的結(jié)果。（1分）A工作任務(wù)B工作技能C工作態(tài)度工作條件5、績(jī)效具有（）。（1分）A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性6、影響績(jī)效的外部因素主要包括（）。（1分）A社會(huì)環(huán)境讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理DDDD經(jīng)濟(jì)環(huán)境國(guó)家法規(guī)政策同行業(yè)其他組織的發(fā)展7、影響績(jī)效的內(nèi)部因素主要包括（）。（1分）組織戰(zhàn)略公司架構(gòu)技術(shù)水平讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理BBBB組織文化8、對(duì)組織績(jī)效，布雷德拉普（Bredrup）認(rèn)為組織績(jī)效應(yīng)當(dāng)包括（）。（1分）A有效性B變革性C效率D速度9、對(duì)于工作態(tài)度，可以通過（）等指標(biāo)來衡量。（1分）A全局意識(shí)讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理紀(jì)律意識(shí)C服從意識(shí)D協(xié)作精神10、在不同的環(huán)境下，組織對(duì)績(jī)效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包括（）。（1分）A效率B效果C兼顧效率和效果D公平11、影響績(jī)效的因素有（）。（1分）A工作者本身的態(tài)度、工作技能B工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃C工作環(huán)境D管理機(jī)制12、影響績(jī)效的最主要因素可以概括為（）。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)13、績(jī)效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到組織管理的各個(gè)方面，包括（）。（1分）A組織戰(zhàn)略B人力資源管理C組織文化D統(tǒng)計(jì)與控制14、績(jī)效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有（）。（1分）A計(jì)戈UB組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制15、績(jī)效管理是通過（）的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理過程。（1分）A績(jī)效計(jì)劃B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反饋16、所謂流程，就是一件事情或者一項(xiàng)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及（）等幾個(gè)方面的問題。（1分）A因何而做B由誰來做C如何去做D做完了傳遞給誰17、人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過（）等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。（1分）A招聘B甄選C培訓(xùn)D報(bào)酬18、學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為多個(gè)模塊，包括（）等等。（1分）A人力資源規(guī)劃B招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理19、人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括（）等。（1分）晉升規(guī)劃補(bǔ)充規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃人員調(diào)配規(guī)劃讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理BB20、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有（）。（1分）A明確目標(biāo)B參與決策C規(guī)定期限D(zhuǎn)反饋績(jī)效1、績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。（1分）IA正確錯(cuò)誤2、如何利用科學(xué)的理論、工具和方法對(duì)績(jī)效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋，不斷提升績(jī)效水平，從而實(shí)現(xiàn)組織既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終是管理學(xué)熱衷的話題。（1分）正確錯(cuò)誤3、績(jī)效是多維建構(gòu)的，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也不同。（1分）正確錯(cuò)誤4、如果忽視了部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)注，就可能使專業(yè)技術(shù)人員只注重個(gè)人績(jī)效有關(guān)的工作，最終削弱了整個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（1分）正確錯(cuò)誤5、。組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，離開個(gè)人績(jī)效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。（1分）正確錯(cuò)誤6、從績(jī)效評(píng)價(jià)的角度看，離開組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的個(gè)人績(jī)效是毫無意義的，個(gè)人績(jī)效需要通過組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效來體現(xiàn)。（1分）正確讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理AAAA錯(cuò)誤7、組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理最終落腳點(diǎn)在于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效管理。（1分）正確錯(cuò)誤8、績(jī)效結(jié)果受諸多因素影響，并不一定是由專業(yè)技術(shù)人員的行為所產(chǎn)生的，同時(shí)工作執(zhí)行者執(zhí)行任務(wù)的機(jī)會(huì)也不平等。（1分）正確錯(cuò)誤9、過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。（1分）讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理IIA正確IB錯(cuò)誤10、潛能論是對(duì)結(jié)果論、過程論、全面績(jī)效論的綜合。（1分）正確IB錯(cuò)誤11、在分析績(jī)效差距時(shí)，只有充分研究各種可能的影響因素，才能夠抓住影響績(jī)效的關(guān)鍵因素，從而更有效的對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理，促進(jìn)績(jī)效水平的持續(xù)改進(jìn)。（1分）IA正確B錯(cuò)誤12、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果的不同用途，可以選擇不同的評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)指標(biāo)，并根據(jù)期望目標(biāo)與實(shí)際值之間的績(jī)效差距設(shè)定具體的目標(biāo)值和相應(yīng)權(quán)重。（1分）IA正確錯(cuò)誤13、專業(yè)技術(shù)人員技能是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是外在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是不可以提高的。（1分）正確錯(cuò)誤14、提升績(jī)效的通常途徑就是通過適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性，激發(fā)組織和專業(yè)技術(shù)人員爭(zhēng)取內(nèi)部條件的改善，提升技能水平進(jìn)而提升個(gè)人和組織績(jī)效。（1分）正確B錯(cuò)誤15、績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。（1分）A正確IB錯(cuò)誤16、績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)過程，在這個(gè)過程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更通過目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋，重視達(dá)成結(jié)果的過程。（1分）IA正確B錯(cuò)誤讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理17、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員來說，管理上的透明，可以滿足專業(yè)技術(shù)人員的“知情權(quán)”，能讓專業(yè)技術(shù)人員知道目前的成就以及如何才能做的更好，讓專業(yè)技術(shù)人員愿意接受挑戰(zhàn)，激發(fā)工作熱情和斗志。（1分）IA正確B錯(cuò)誤18、管理者不僅要注重對(duì)專業(yè)技術(shù)人員最終結(jié)果的考核，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，還必須從思想認(rèn)識(shí)、溝通技巧、績(jī)效管理全過程跟蹤等三個(gè)方面著手。（1分）IA正確B錯(cuò)誤19、績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。（1分）讀書破萬五讀書破萬五—一毋如有理讀書破萬五讀書破萬五—一毋