提升執(zhí)行力-行政事務部

提升基層干部執(zhí)行力王永杰2015年5月政治路線確定以后，干部就是決定性因素——毛澤東要大膽任用那些想干事、能干事、干成事的干部態(tài)度能力結果品德執(zhí)行力要素個人執(zhí)行力組織執(zhí)行力執(zhí)行力要素何為執(zhí)行力?思想結果行為支配導致影響對自己/平衡力對上/追隨力對外/影響力對內/執(zhí)行力對下/領導力執(zhí)行力要素清華大學商學院教授吳維庫管理五力模型執(zhí)行力領導力追隨力影響力把思想變成行動,最終實現目標的能力把自己思想裝進別人的腦袋,支配別人的行動,最終實現自己或組織目標的能力主動把上級思想變成自己的思想,自覺按照上級意愿開展行動,最終實現上級設定目標的能力用自己的思想影響別人的思想,進而影響別人的行動,最終實現自己目標的能力執(zhí)行力要素企業(yè)管理金字塔結構越往上越強調領導力越往下越強調執(zhí)行力執(zhí)行力要素事務部各基層單位對上級/追隨力對顧客/影響力對事務部/執(zhí)行力對本單位員工/領導力執(zhí)行力要素科級單位是油田最小一級的正式組織單位，直接領導最基層的廣大員工，直接與生產設備或者顧客打交道，是事務部提供服務的組織、站在事務部各項方針政策執(zhí)行的最前沿。所有基層干部處于兵頭將尾的關鍵位置，是油田和事務部指令下達的最后一環(huán)，也是很重要的一環(huán)，直接關系到事務部一項指令實施的正確、及時與否，從而影響一項政策指令的實施效果和經濟效益。其重要性是不言而喻的。執(zhí)行力要素執(zhí)行力個人執(zhí)行力組織執(zhí)行力心態(tài)良好領導素質完善的制度高效的團隊靈活的機制執(zhí)行力要素工作能力執(zhí)行力要素個人執(zhí)行力組織執(zhí)行力個人執(zhí)行力首先是心態(tài)思想習慣行為品德命運心態(tài)吳維庫教授清華大學個人執(zhí)行力首先是心態(tài)良好心態(tài)角色定位責任心目標方向主動性學會服從個人執(zhí)行力良好心態(tài)———角色定位角色定位組織分工崗位主人社會秩序父父子子君君臣臣上級下級管理操作主人翁還是打打工仔個人執(zhí)行力良好心態(tài)———學會服從社會浮躁自我認知子女教育不愿服從得到好處了嗎嗎？1~3%13%35%35%13%1~3%堅決不服從堅定支持主動服從不得不服從逐漸跟上積極響應受益者是主動動服從的人追隨力變強追隨力減弱個人執(zhí)行力良好心態(tài)———學會服從西點軍校NoExcuse!沒有借口校訓：責任榮譽譽國家行為準則：準時守紀紀嚴格正直剛毅毅西點軍規(guī)：22條第一條：無條條件執(zhí)行第二條：工作作無借口個人執(zhí)行力良好心態(tài)———學會服從西點軍校NoExcuse!沒有借口校訓：責任榮譽譽國家行為準則：準時守紀紀嚴格正直剛毅毅西點軍規(guī)：22條第一條：無條條件執(zhí)行第二條：工作作無借口新生巴頓個人執(zhí)行力良好心態(tài)———主動性把信送給加西西亞重慶渣滓洞標標語——長官看不到、、想不到、聽聽不到、做不不到的，我們們要替長官看看到、想到、、聽到、做到到機會永遠交給給準備好的人人超前思考、超超前準備——用心工作，主主人心態(tài)個人執(zhí)行力良好心態(tài)———目標方向方向很重要———切忌南轅北轍轍方向在哪里———企業(yè)價值觀、、領導倡導的的事務部倡導———挖潛增效、加加強管理、提提升服務對外創(chuàng)收對內降耗減員增效制度梳理流程測試標準修訂服務標準服務對象服務項目標兵該給誰個人執(zhí)行力良好心態(tài)———責任心崗位職責———職業(yè)素養(yǎng)敢于承擔———承擔方案、措措施和行動，，承擔行動的的后果相互補臺———缺位、漏洞，，杜絕有利搶搶，無利躲，，看熱鬧個人執(zhí)行力其次是個人能能力兵熊熊一個，，將熊熊一窩窩。科級干部部是兵頭將尾尾，是執(zhí)行力力戰(zhàn)斗力的基基礎個人能力知識水平操作技能協調能力有效溝通分析能力經驗教訓業(yè)務知識、管管理知識、計計算機、總結結匯報等行家里手、干干一行愛一行行、鉆一行人、財、物、、時間資源的的協調、整合合條理清晰。時時間、要點、、標準、程序序發(fā)現問題、分分析問題、解解決方案經驗是財富、、教訓更是財財富。吃一塹塹長一智管理上資源永永遠都是不足足的個人執(zhí)行力其三是領導能能力領導力組織權力個人魅力安排權力任用權力獎懲權力個人品德解決問題個人風格越往基層越重重要越往基層越變變小個人執(zhí)行力其三是領導能能力個人魅力個人品德個人風格辦事干練還是是拖泥帶水身先士卒還是是二傳手公道心還是私私心敢于擔當還是是縮手縮腳解決問題善于解決難題題善于處理外部部關系善于解決內部部糾紛善于鼓舞士氣氣穩(wěn)健低調關心下屬公平公正清清白白堂堂正正言行一致還是是搞小動作個人執(zhí)行力其三是領導能能力個人魅力情商正確認知自己己自我激勵妥善管理情緒緒同理心移情協調人際關系系領導力眼力腦力聽力口力腿力手力洞察力發(fā)現問問題5W個人執(zhí)行力其三是領導能能力個人魅力情商正確認知自己己自我激勵妥善管理情緒緒同理心移情協調人際關系系領導力眼力腦力聽力口力腿力手力洞察力發(fā)現問問題傾聽力聽取意意見說服力調查跟蹤督導導寫作分析解決問題題5W自己想法有解思維個人執(zhí)行力其三是領導能能力個人執(zhí)行力其三是領導能能力工作匯報主要工作親自自匯報表明你知道、、已經審核把把關請示工作說方方案兩種以上，讓讓上級選擇工作結束說結結果看情況再進一一步說明過程匯報說步步驟已經干了什么么到了什么程程度還需要做做什么執(zhí)行力要素個人執(zhí)行力組織執(zhí)行力團隊執(zhí)行力組織執(zhí)行力———機制組織分工———各司其職，盡盡量減少交叉叉流程銜接———不能缺失環(huán)節(jié)節(jié)，簡潔高效效，監(jiān)督可控控激勵手段———正激勵、負激激勵；物質激激勵、精神鼓鼓勵團隊執(zhí)行力適當的激勵———執(zhí)行力的的藝術——適當處罰罰員工，起到到殺一儆百的的警示作用；；——建立績效效考核，獎金金數量與日常常工作成正比比；——對員工的的辛勤要及時時給予肯定和和感謝；——關心體貼貼員工是最好好的獎勵；——培養(yǎng)員工工的競爭意識識；——多征求意意見，讓員工工有參與感和和成就感；——培養(yǎng)骨干干，樹立榜樣樣，帶動大家家；團隊執(zhí)行力組織執(zhí)行力———制度制度覆蓋面———不能缺失，要要細分可執(zhí)行性強———標準清楚、職職責明細、獎獎罰分明合理合法———合乎企業(yè)現狀，符符合法律規(guī)定定機制、制度是是企業(yè)正常運運行的基礎條款釋義團隊執(zhí)行力組織執(zhí)行力———制度加工過程原材料——措措施制度流程規(guī)規(guī)范標標準工資獎金懲懲罰表表揚……預想結果？優(yōu)質產品？優(yōu)良工程？團隊執(zhí)行力組織執(zhí)行力———制度加工過程AB更多的精力花花在A還是B?在這里我們做做了什么？在這里我們做做了什么？團隊執(zhí)行力組織執(zhí)行力———制度你如何對待別別人是一回事事，別人如何何感受你對他他是另外一回回事你如何采取措措施是一回事事，下屬如何何解讀該措施施是另外一回回事感受不同回報你的態(tài)度度就不同解讀不同工作的態(tài)度就就不同團隊執(zhí)行力組織執(zhí)行力———制度怎么辦？文化價值的培培育員工技能的培培訓政策措施的修修正政策措施的過過程監(jiān)督政策措施的過過程指導員工情緒的化化解打開黑匣子政策措施的參參與度政策措施的解解釋團隊隊執(zhí)執(zhí)行行力力組織織執(zhí)執(zhí)行行力力————打打造造團團隊隊團隊隊執(zhí)執(zhí)行行力力組織織執(zhí)執(zhí)行行力力————打打造造高高效效團團隊隊動車車組組與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)機機車車的的最最大大區(qū)區(qū)別別？？團隊隊執(zhí)執(zhí)行行力力組織織執(zhí)執(zhí)行行力力————打打造造高高效效團團隊隊思想想發(fā)發(fā)動動營造造氣氣氛氛人文文關關懷懷技能能提提升升展示示權權威威熔煉煉精精神神教育育引導導關心心培訓訓獎罰罰協作作溶入入企企業(yè)業(yè)精精神神、、核心心價價值值、、職業(yè)業(yè)道道德德公平平競競爭爭、、管管理理民民主主，，積積極極發(fā)發(fā)揮揮主主觀觀能能動動性性關心心員員工工成成長長、、前前途途，幫幫助助解解決決生活活難題題規(guī)章章制制度度、、標標準準規(guī)規(guī)范范、、辦辦事事流流程程正負負激激勵勵，，物物質質、、榮榮譽譽、、地地位位善于于團團結結，，相相互互愛愛護護，，互互相相補補臺臺，，內內和和外外爭爭，，齊齊心心協協力力結束束語語假設設我我們們每每一一個個基基層層干干部部都都能能自自覺覺地地提提高高自自己己的的執(zhí)執(zhí)行行力力，，每一一個個基層層負負責責人人都都帶出出一一個個執(zhí)執(zhí)行行力力強強大大的的團團隊隊，，我們們行行政政事事務務部部就就會會成為為一一個個非常常有凝凝聚聚力力的的集集體體，，再大大困難難我我都都會會戰(zhàn)戰(zhàn)勝勝，，所所有有任任務務我我們們都都能能完完成成，，在百百年年塔塔里里木木建建設設的的大大局局中中就就會會戰(zhàn)戰(zhàn)友友一一席席之之地地！謝謝謝！！西點點軍軍校校是是美美國國陸陸軍軍軍軍官官學學校校的的別別稱稱，，因因其其坐坐落落在在美美國國紐紐約約州州東東南南部部奧奧蘭蘭治治縣縣山山區(qū)區(qū)哈哈德德遜遜河河畔畔的的西西點點鎮(zhèn)鎮(zhèn)而而得得名名。。200多多年年來來，，西西點點軍軍校校為為美美國國培培養(yǎng)養(yǎng)了了三三位位總總統(tǒng)統(tǒng)，，五五位位五五星星級級上上將將（艾艾森森豪豪威威爾爾、、巴巴頓頓、、麥麥克克阿阿瑟瑟等等）），3700名名將將軍軍及及無無數數的的精精英英人人才才。。美美國國前前總總統(tǒng)統(tǒng)羅羅瑟瑟福福在在幾幾十十年年前前就就指指出出：：““在在這這整整整整一一個個世世紀紀中中，，我我們們國國家家其其他他的的任任何何學學校校都都沒沒有有像像西西點點這這樣樣，，在在我我們們民民族族最最偉偉大大公公民民的的光光榮榮史史冊冊上上寫寫下下了了如如此此眾眾多多的的名名字字。?！薄辈坏缛绱舜?，，更更讓讓人人驚驚訝訝的的是是，，大大批批西西點點軍軍校校的的畢畢業(yè)業(yè)生生在在企企業(yè)業(yè)界界同同樣樣獲獲得得了了非非凡凡的的成成就就。?？煽煽诳诳煽蓸窐?、、通通用用公公司司、、杜杜邦邦化化工工的的總總裁裁都都出出身身于于西西點點。。美美國國商商業(yè)業(yè)年年鑒鑒的的資資料料顯顯示示，，二二次次世世界界大大戰(zhàn)戰(zhàn)以以后后，，在在世世界界500強強里里面面，，西西點點軍軍校校培培養(yǎng)養(yǎng)出出來來的的董董事事長長有有1000多多名名，，副副董董事事長長有有2000多多名名，，總總經經理理、、董董事事有有5000多多名名。。可可以以說說，，任任何何商商學學院院都都沒沒有有培培養(yǎng)養(yǎng)出出這這么么多多優(yōu)優(yōu)秀秀的的管管理理人人才才。。西點點軍軍校校1、、無無條條件件執(zhí)執(zhí)行行;2、、工工作作無無借借口口;3、、細細節(jié)節(jié)決決定定成成敗敗;4、、以以上上司司為為榜榜樣樣;5、、榮榮譽譽原原則則;6、、受受人人歡歡迎迎;7、、善善于于合合作作;8、、團團隊隊精精神神;9、、只只有有第第一一;10、、敢敢于于冒冒險險;11、、火火一一般般的的精精神神;12、、不不斷斷提提升升自自己己;13、、勇勇敢敢者者的的游游戲戲;14、、全全力力以以赴赴;15、盡盡職盡責責;16、沒沒有不可可能;17、永永不放棄棄;18、敬敬業(yè)為魂魂;19、為為自己奮奮斗;20、理理念至上上;21、自自動自發(fā)發(fā);22、立立即行動動。西點軍校校軍規(guī)我要提拔拔人時常常常把所所有的候候選人排排到一起起，給他他們提一一個我想想要他們們解決的的問題。。我說：：“伙計計們，我我要在倉倉庫后面面挖一條條戰(zhàn)壕，，8英尺尺長，3英尺寬寬，6英英寸深。。”我就就告訴他他們那么么多。我我有一個個有窗戶戶或有大大節(jié)孔的的倉庫。。候選人人正在檢檢查工具具時，我我走進倉倉庫，通通過窗戶戶或節(jié)孔孔觀察他他們。我我看到伙伙計們把把鍬和鎬鎬都放到到倉庫后后面的地地上。他他們休息息幾分鐘鐘后開始始議論我我為什么么要他們們挖這么么淺的戰(zhàn)戰(zhàn)壕。他他們有的的說6英英寸深還還不夠當當火炮掩掩體。其其他人爭爭論說，，這樣的的戰(zhàn)壕太太熱或太太冷。如如果伙計計們是軍軍官，他他們會抱抱怨他們們不該干干挖戰(zhàn)壕壕這么普普通的體體力勞動動。最后后，有個個伙計對對別人下下命令：：“讓我我們把戰(zhàn)戰(zhàn)壕挖好好后離開開這里吧吧。那個個老畜牲牲想用戰(zhàn)戰(zhàn)壕干什什么都沒沒關系。?！弊詈蠛螅皖D頓寫到道道：那個個伙計得得到了提提拔。我我必須挑挑選不找找任何借借口地完完成任務務的人。。"無論什么么工作，，都需要要這種不不找任何何借口去去執(zhí)行的的人。對對我們而而言，無無論做什什么事情情，都要要記住自自己的責責任，無無論在什什么樣的的工作崗崗位上，，都要對對自己的的工作負負責。不不要用任任何借口口來為自自己開脫脫或搪塞塞，完美美的執(zhí)行行是不需需要任何何借口的的。5W案例例保險絲斷斷負荷大軸承潤滑滑油泵供油油金屬屑吸吸入無過濾器器為什么？？為什么？？為什么？？為什么？？為什么標兵評給給誰？核心經營營管理理理念:誠誠信創(chuàng)創(chuàng)新新業(yè)業(yè)績和和諧安安全全9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:58:2504:58:2504:5812/24/20224:58:25AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2204:58:2504:58Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:58:2504:58:2504:58Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2204:58:2504:58:25December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月20224:58:25上午午04:58:2512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:58上上午12月-2204:58December24,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/244:58:2604:58:2624December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。4:58:26上上午午4:58上上午午04:58:2612月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。04:58:2604:58:2604:5812/24/20224:58:26AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2204:58:2604:58Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。04:58:2604:58:2604:58Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺，，數數里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:58:2604:58:26December24,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。24十十二月20224:58:26上午午04:58:2612月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月224:58上午午12月-2204:58December24,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/244:58:2604:58:2624December