提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件

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再造英雄給正在和即將做領(lǐng)導(dǎo)的人---提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)再造英雄

領(lǐng)導(dǎo)是靠影響工作的（立核）一階段主題：

改變看法：領(lǐng)導(dǎo)他人的重要基礎(chǔ)擴(kuò)大影響：產(chǎn)生追隨的必要條件信任機(jī)制：讓他人信服的核心再造英雄

團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢）二階段主題：情緒勞動(dòng)：績效增長背后的因素勢能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘再造英雄組織是靠思想固化的（立魂）三階段主題：思想治理：組織持久穩(wěn)定的核心文化落地：組織長久凝聚的根源固化復(fù)制：組織由小壯大的方法格局打開：走到更遠(yuǎn)未來的能量團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢）老大，人的問題該怎么辦？要成功，先發(fā)瘋，頭腦簡單向前沖。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢）

臺灣商業(yè)教父張忠謀（臺積電董事長）物質(zhì)與心靈并重的長效管理團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢）馬斯洛需求層次理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢）

帶隊(duì)伍的終極目標(biāo)：

--------------------------團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢）怎么帶隊(duì)伍？用領(lǐng)導(dǎo)的方式帶隊(duì)伍----深度追隨問題對人的激勵(lì)----多用動(dòng)力，少用壓力團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢）什么是戰(zhàn)斗力？找不到內(nèi)部優(yōu)秀的共性特征。就找不到人才的標(biāo)準(zhǔn)！就找不到真正人才！團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））勇氣:卓越的戰(zhàn)士士，首先具具備的是常常人無法匹匹敵的勇氣氣，狹路相相逢勇者勝勝。是否愿意挑挑戰(zhàn)困難是否敢于創(chuàng)創(chuàng)新變革是否具備必必勝信心團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））奉獻(xiàn)：戰(zhàn)場上想活活的結(jié)果可可能是死，，想死的結(jié)結(jié)果可能會(huì)會(huì)活，沒有有奉獻(xiàn)一切切的決心，，無法產(chǎn)生生過人的勇勇氣。犧牲小我成成就大家放棄自我成成就團(tuán)隊(duì)舍棄眼前獲獲得長遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））責(zé)任：責(zé)任是使命命感的產(chǎn)物物，人在陣陣地在是戰(zhàn)戰(zhàn)士一種絕絕對負(fù)責(zé)到到底的精神神。擔(dān)當(dāng)責(zé)任推推功攬過感受巨大的的危機(jī)感心懷強(qiáng)烈的的目標(biāo)感團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））忠誠：忠誠絕對是是戰(zhàn)士首要要義務(wù)，忠忠誠是責(zé)任任的延伸。。忠誠是人人類最重要要的美德，，是一個(gè)合合格人的義義務(wù)。對制度規(guī)范范的執(zhí)行對積極行為為的擁護(hù)對價(jià)值底線線的堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））關(guān)愛：愛是一切的的根源，紀(jì)紀(jì)律只是最最低的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，軍隊(duì)有有規(guī)則但不不仰仗規(guī)則則。積極溝通用用心傾聽相互幫助化化解沖突努力工作平平衡生活團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））服從：執(zhí)行在認(rèn)同同，落實(shí)在在服從。服服從紀(jì)律永永遠(yuǎn)都是卓卓越戰(zhàn)士的的表現(xiàn)。令行禁止沒沒有推委上下一心沒沒有懷疑前后一線沒沒有延遲團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））團(tuán)隊(duì)勢能的的關(guān)鍵在哪哪里？立勢----個(gè)人的能量量點(diǎn)情感的縱貫貫線群體的行動(dòng)動(dòng)面團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））7條帶兵方方法紅4軍第2縱隊(duì)連以以上干部會(huì)會(huì)上逐條講講解1，要深入入群眾，不不要高人一一等2，要時(shí)刻刻關(guān)心群眾眾，體貼戰(zhàn)戰(zhàn)士3，要處處處以身作則則，做戰(zhàn)士士的表率4，要發(fā)動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)士自己己教育自己己5，說服教教育重于懲懲罰6，宣傳，，鼓動(dòng)重于于指派，命命令7，賞罰分分明團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））當(dāng)代組織中中的員工708090不缺好員工工，缺乏使使用好員工工的領(lǐng)導(dǎo)者者。領(lǐng)導(dǎo)必須獨(dú)獨(dú)立思考，，情緒穩(wěn)定定和深刻了了解人類行行為。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））人性是一切切的根本財(cái)富決定一一切的時(shí)代代已經(jīng)過去去人們更渴望望精神需求求團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））人性定理：：1，人在可可以懶的時(shí)時(shí)候，不不會(huì)不不懶2，人在勤勤勞無益的的時(shí)候，不不會(huì)不懶3，可能懶懶但不該懶懶時(shí)，一一定會(huì)會(huì)懶團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））成事定理：：1，意志動(dòng)動(dòng)因條件2，能力素素質(zhì)條件3，熱情耐耐心條件4，評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)條件5，外部資資源條件6，方法程程序條件團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））人—復(fù)雜的，奇奇怪的。影響人行為為的一個(gè)很很重要的因因素就是---感覺覺.而不僅僅是是我們的理理性。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））歸因模式（有因就有有果，看法法在自我））歸因指個(gè)體對自自己或他人人的行為的的原因加以以解釋和推推測的過程程。歸因是是一種非常常普遍的現(xiàn)現(xiàn)象，例如如，上課時(shí)時(shí)有一位學(xué)學(xué)生遲到了了，這時(shí)，，大家都會(huì)會(huì)對這個(gè)事事件作出解解釋，有的的人會(huì)想，，他可能是是睡過頭了了；有的人人猜測，可可能是遇上上堵車了等等等，無論論最終將原原因歸結(jié)為為什么因素素，這種探探索原因、、尋求解釋釋的過程就就是歸因。。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））成敗歸因模模式團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））決策模式得與失人人怕風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，人人愛愛冒險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））行為模式是與否團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的的（立勢））1，對痛苦苦感受更為為敏感2，對習(xí)慣慣方式傾向向維持3，對小概概率事件非非常著迷4，對事事物劃分分心理帳帳戶5，對承承諾極力力保持一一致6，對判判斷依賴賴簡單線線索。團(tuán)隊(duì)是靠靠動(dòng)力驅(qū)驅(qū)動(dòng)的（（立勢））團(tuán)隊(duì)是靠靠動(dòng)力驅(qū)驅(qū)動(dòng)的（（立勢））二階段主主題：情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素勢能激勵(lì)勵(lì)：士氣氣激發(fā)的的有效手手段團(tuán)隊(duì)真相相：群體體行為產(chǎn)產(chǎn)生的奧奧秘情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素一個(gè)人的的思想，情情緒和行行為，時(shí)刻受受著周圍圍人的影影響，人人的積極極性產(chǎn)生生于和諧諧有益的的社會(huì)關(guān)關(guān)系之中中。------梅梅奧當(dāng)你的鄰鄰居失業(yè)業(yè)的時(shí)候候，你會(huì)會(huì)覺得那那是經(jīng)濟(jì)濟(jì)不景氣氣，當(dāng)你你自己失失業(yè)的時(shí)時(shí)候，你你才會(huì)感感覺到沉沉重。-------杜魯門門情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素工作是一一種要求求行為但一定帶帶有情緒緒反應(yīng)情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素好績效的的行為與好情緒緒密切相相關(guān)情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素情緒比行行為更重重要癥狀1：：自我且且不愿與與團(tuán)隊(duì)合合作癥狀2：：不愿主主動(dòng)做些些額外工工作癥狀3：：違反紀(jì)紀(jì)律沒有有合理解解釋癥狀4：：辦事拖拖沓懈怠怠逃避工工作癥狀5：：經(jīng)常不不能達(dá)成成崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)癥狀6：：常抱怨怨雞毛蒜蒜皮的小小事癥狀7：：遭遇問問題總是是抱怨別別人癥狀8：：拒絕服服從指示示抗拒領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素思考：1，情緒緒是要求求的還是是自愿的的？2，情緒緒是自己己的還是是組織的的？情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素調(diào)整自己己情緒的的速度決決定成就就的高度度調(diào)整別人人情緒的的強(qiáng)度決決定影響響的力度度你能調(diào)動(dòng)動(dòng)情緒，，你就能能調(diào)動(dòng)一一切。情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素不快樂的的情緒一定伴隨隨低效的的行為?。∏榫w勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素郁悶上班很不不快樂不快樂不不是因?yàn)闉殄X！情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素哈佛大學(xué)學(xué)威廉，，詹姆士士教授的的研究：：部門員工工保住飯飯碗而不不被解雇雇的個(gè)人人能力發(fā)發(fā)揮值只只有30%，如果受到到充分的的影響，，其工作作能力能能發(fā)揮出出80%---90%.情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素情緒背后后的心理理奧秘：：感覺1，快樂樂是一切切動(dòng)力情情緒的基基礎(chǔ)2，情緒緒蔓延的的速度比比理性思思考速度度快3，強(qiáng)制制改變無無法保證證有效性性4，你的的情緒引引發(fā)員工工的情緒緒情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素智慧的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者-----創(chuàng)造造感覺安全感，，共同感感，幸福感，，閃耀感感情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素抗拒性---人性的壓壓力動(dòng)力力反應(yīng)禁止抽煙煙/禁止止賭博/禁止上上班打瞌瞌睡不要相信信禁止有有效情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素檢視：盤點(diǎn)你企企業(yè)的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度度和懲罰罰制度獎(jiǎng)勵(lì)：懲罰：情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素怎樣公布布好消息息和壞消消息1，都是是好消息息，分開開發(fā)布2，都是是壞消息息，一起起發(fā)布3，好消消息大大大，一起起發(fā)布4，壞消消息大大大，分開開發(fā)布情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素高估差即使您認(rèn)認(rèn)為最清清閑的崗崗位他也認(rèn)為為自己忙忙的很情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素怎樣明確確？個(gè)人對績績效的認(rèn)認(rèn)知。優(yōu)秀員工工：加倍倍表揚(yáng)一般員工工：及時(shí)時(shí)表揚(yáng)較差員工工：明確確表揚(yáng)情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素加大管理理力度---增增強(qiáng)痛苦苦加大領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力度---增增強(qiáng)快樂樂情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素情感與情情緒的區(qū)區(qū)別：情感較穩(wěn)穩(wěn)定而持持久情緒較短短暫而動(dòng)動(dòng)蕩情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素讓員工的的感覺好好一點(diǎn)快樂和滿滿意的員員工是高高效的顧客的忠忠誠度會(huì)會(huì)高16%利潤率會(huì)會(huì)高27%效率會(huì)高高38%流動(dòng)率卻卻會(huì)降低低50%情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素你的員工工快樂嗎嗎？1，工作作讓我感感覺身心心疲憊2，自從從干這份份工作，，我越來來越不感感興趣3，我不不能有效效的解決決工作中中出現(xiàn)的的問題4，下班班的時(shí)候候我感覺覺筋疲力力盡5，我對對工作不不像以前前那么熱熱心了6，我覺覺得我在在公司做做無用的的貢獻(xiàn)情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素7，早晨晨起床不不得不面面對工作作我感覺覺很累8，我懷懷疑自己己工作的的意義9，我感感覺自己己并不擅擅長自己己的工作作10，完完成了自自己的工工作我也也不是特特別高興興11，我我經(jīng)常有有要崩潰潰的感覺覺12，我我并不關(guān)關(guān)心到底底做了哪哪些有價(jià)價(jià)值的工工作情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素情緒就是是生產(chǎn)力力讓員工快快樂起來來員工第一一，其次次才是顧顧客把員工當(dāng)當(dāng)人看，，服務(wù)好好他們情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素多給予少少奪取，，改改扣分主主義為加加分主義義要人服不不是怕，，多多拍拍肩肩膀少踹踹上幾腳腳給未來提提能力，，不不斷發(fā)展展增加能能力培訓(xùn)訓(xùn)抓興趣重重生活，，了了解興趣趣豐富業(yè)業(yè)余生活活情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素一定不要要讓下屬積積累不滿滿的情緒??！團(tuán)隊(duì)是靠靠動(dòng)力驅(qū)驅(qū)動(dòng)的（（立勢））團(tuán)隊(duì)是靠靠動(dòng)力驅(qū)驅(qū)動(dòng)的（（立勢））二階段主主題：情緒勞動(dòng)動(dòng)：績效效增長背背后的因因素勢能激勵(lì)勵(lì)：士氣氣激發(fā)的的有效手手段團(tuán)隊(duì)真相相：群體體行為產(chǎn)產(chǎn)生的奧奧秘勢能激勵(lì)勵(lì)：士氣氣激發(fā)的的有效手手段需求滿足足1，需求求有差異異2，，滿足要要清晰滿足別人人需要的的人，成成為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者需要?jiǎng)e人人滿足的的人，成成為追隨隨者勢能激勵(lì)勵(lì)：士氣氣激發(fā)的的有效手手段5個(gè)關(guān)鍵鍵點(diǎn)一，需求求不會(huì)減減少只會(huì)會(huì)變化勢能激勵(lì)勵(lì)：士氣氣激發(fā)的的有效手手段二，真實(shí)實(shí)的需求求一定在在基層員工九問問1，如果果讓你做做最希望望改變公公司的一一件事情情，那將將是什么？2，對于公司司和我本人正正在做的事情情，你有何感感受？3，你怎樣評評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)對你你意見的重視視程度的？4，對于自己己的工作，你你覺得收到了了足夠的指導(dǎo)導(dǎo)與反饋嗎？？5，從工作中中的哪一部分分，你獲得的的成就感最大大？勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段6，在工作中中，哪一方面面讓你最難獲獲得成就感？？7，你希望怎怎樣改變你目目前的局面？？8，為了更高高效的工作，，你還需要什么材料和設(shè)設(shè)備？9，我或者公公司，怎樣才才能更好的實(shí)實(shí)現(xiàn)你的發(fā)展展目標(biāo)？勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段三，逐步改善善員工的共性性需求公平對待價(jià)值確認(rèn)生活平衡職業(yè)安全意見重視。。。。。。。勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段四，針對性實(shí)實(shí)施個(gè)性化需需要該需求與感知知度有關(guān)勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段五，抓住所有有人的長期需需求增加才智和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段需求就是原動(dòng)動(dòng)力找到動(dòng)機(jī)的根根源情緒就是生產(chǎn)產(chǎn)力讓員工快樂起起來勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段請記?。哄X，不是萬能能的--------是萬萬萬不能的勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段情，不是萬能能的--------是萬萬萬不能的勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段愛，是一切的的根源用死的東西去去管活的人不不一定有效，，唯有一顆有愛愛的心心小了，所有有的小事就大大了心大了，所有有的大事就小小了心碎了，所有有的事情就沒沒了去愛一樣?xùn)|西西的方法就是是意識到它可可能會(huì)失去勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段調(diào)整氣氛1，氣氛很重重要2，改變變效率高勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段美國《幸?！贰冯s志調(diào)查：：最愿意工作的的100家美美國公司特征征1，尊重員工工，營造親密密，協(xié)作的員員工關(guān)系2，提供挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工作，，讓員工獲得得成就感3，關(guān)懷員工工，福利多樣樣化4，優(yōu)厚報(bào)酬酬勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段組織氣氛---人們對對在那兒做事事的感覺對管理而言——重要的不是你你在場時(shí)發(fā)生生了啥？而是是你不在場時(shí)時(shí)發(fā)生了啥？勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段氣氛檢查1，清楚所從從事的工作的的價(jià)值2，達(dá)成預(yù)定定目標(biāo)的方式式有效3，每個(gè)人很很清晰自己的的角色4，可以及時(shí)時(shí)表達(dá)出反饋饋意見5，整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作得非常常順暢6，團(tuán)隊(duì)成員員都能感到被被重視7，始終保持持高度的工作作熱情勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段領(lǐng)導(dǎo)者決定企企業(yè)氣氛的70%勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段工作環(huán)境1，不要稱呼呼員工打工的的2，建立復(fù)讀讀機(jī)一樣的氛氛圍3，考慮工作作和生活的平平衡勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段溝通渠道1，要能聽到到沉沒的聲音音2，重點(diǎn)加強(qiáng)強(qiáng)節(jié)點(diǎn)員工的的溝通頻率我們會(huì)在意你你，而不是管管理你我們會(huì)驅(qū)動(dòng)你你，而不是管管理你勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段精神文化1，氣：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)大氣，樹立立正氣，激勵(lì)勵(lì)士氣學(xué)習(xí)風(fēng)氣，團(tuán)團(tuán)隊(duì)義氣，組組織和氣2，鼓勵(lì)以團(tuán)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)的的PK3，持續(xù)正面面積極的學(xué)習(xí)習(xí)活動(dòng)4，祝賀勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段持續(xù)激勵(lì)1，要想保動(dòng)動(dòng)力2激勵(lì)必持持續(xù)（加油））工作滿意度決決定工作投入入度工作投入度決決定組織認(rèn)同同度組織認(rèn)同度決決定績效產(chǎn)出出度勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段只有真正從下下屬的成功中中感受到快樂樂的人，才能能成為偉大的的領(lǐng)導(dǎo)者。------理查德。丹尼尼勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段放下身段，持持續(xù)鼓舞重點(diǎn)關(guān)注70%的中間群群體的工作進(jìn)進(jìn)步勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段賞罰分明恩恩威并施賞罰分明的秘秘密要賞，賞大不如賞賞小要罰，罰下不如罰罰上勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段施恩關(guān)鍵不是是為了別人的的感激而是激勵(lì)員工工好行為重復(fù)復(fù)回報(bào)人和動(dòng)物一樣樣，只有行為為的結(jié)果符合合預(yù)期的時(shí)候候，才會(huì)有不不斷重復(fù)的行行為產(chǎn)生。勢能激勵(lì)：士士氣激發(fā)的有有效手段知遇之恩---施關(guān)懷贊美激勵(lì)：表揚(yáng)，感謝謝卡，關(guān)注變變化，慶功會(huì)會(huì)。。。。情感激勵(lì)：家庭，電話話短信，彈性性時(shí)間，私人人餐，輔導(dǎo)，，面談?dòng)?jì)劃。。。。。娛樂激勵(lì)：旅游，聚餐餐，唱歌，興興趣小組，文文藝活動(dòng)。。。。。