人際風(fēng)格培訓(xùn)課件

2009年主管培訓(xùn)2009年主管培訓(xùn)1培訓(xùn)公約摘掉面具開(kāi)放思維拋棄等級(jí)觀念安全的房間回歸兒時(shí)的心態(tài)尊重差異手機(jī)無(wú)聲、震動(dòng)培訓(xùn)公約摘掉面具課程目標(biāo)了解自己了解客戶(hù)、同事、上司調(diào)整適應(yīng)，建立良好的人際關(guān)系設(shè)計(jì)有效的人際策略課程目標(biāo)了解自己課程大綱人們認(rèn)識(shí)事物的順序原理：知道-------理解-------調(diào)整/適應(yīng)/運(yùn)用感知的概念四種人際風(fēng)格的分析分析你自己屬于哪種類(lèi)型的風(fēng)格如何與不同類(lèi)型的客戶(hù)/同事/上司溝通角色演練：人際銷(xiāo)售策略課程大綱人們認(rèn)識(shí)事物的順序原理：認(rèn)識(shí)事物/人順序知道理解調(diào)整/適應(yīng)/運(yùn)用認(rèn)識(shí)事物/人順序知道Youlook…Youlook…什么是感知？感知：是你看待外部世界感知會(huì)根據(jù)每個(gè)人的價(jià)值取向不同而不同，包括教育背景、生活習(xí)慣、年齡、心態(tài)等等；感知是很難改變的-----第一印象很難改變盡量建立在客觀的基礎(chǔ)之上-----體諒別人的感知什么是感知？感知：是你看待外部世界感知會(huì)根據(jù)每個(gè)人的價(jià)值取向內(nèi)向感覺(jué)外向直覺(jué)感受思考藍(lán)色分析型紅色驅(qū)策型綠色好好先生型黃色表現(xiàn)型人際風(fēng)格分析內(nèi)向感覺(jué)外向直覺(jué)感受思考藍(lán)色分析型紅色驅(qū)策型綠色好好藍(lán)色分析型紅色驅(qū)策型綠色好好先生型黃色表現(xiàn)型人際風(fēng)格類(lèi)型對(duì)數(shù)字敏感獨(dú)立、公正、客觀獨(dú)立、積極的、大膽的、自信的、目的性強(qiáng)寧?kù)o、穩(wěn)定、安寧能說(shuō)善變、樂(lè)觀、活潑、輕松愛(ài)恩斯坦毛澤東克林頓袁顥藍(lán)色分析型紅色驅(qū)策型綠色好好先生型黃色表現(xiàn)你是什么顏色?測(cè)試你的顏色：請(qǐng)?jiān)谧鴺?biāo)紙上畫(huà)出你的位置。你是什么顏色?測(cè)試你的顏色：請(qǐng)?jiān)谧鴺?biāo)紙上畫(huà)出你的位置。藍(lán)色分析型基本需要：秩序和安全感強(qiáng)項(xiàng)：善于自控，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強(qiáng)，遇事冷靜，善分析弱項(xiàng)：保守封閉，猶豫多疑，對(duì)人冷漠紅色驅(qū)策型基本需要：挑戰(zhàn)和成就強(qiáng)項(xiàng)：積極獨(dú)立，目標(biāo)性強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)，自信，責(zé)任心強(qiáng)，有影響力，反應(yīng)快弱項(xiàng)：沒(méi)有耐心，專(zhuān)斷苛刻，傲慢自大綠色好好先生型基本需要：歸屬與安全感強(qiáng)項(xiàng)：富于耐心，善于傾聽(tīng)，兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè)于助人，脾氣好，患難與共，有始有終弱項(xiàng)：意志軟弱，優(yōu)柔寡斷，自尊心較脆弱、過(guò)于堅(jiān)持黃色表現(xiàn)型基本需要：認(rèn)可與成就強(qiáng)項(xiàng)：主動(dòng)開(kāi)放，友善好交際，反應(yīng)快，精力充沛，好口才，適應(yīng)性強(qiáng)弱項(xiàng)：輕率決定，虎頭蛇尾，雜亂無(wú)章人際風(fēng)格類(lèi)型藍(lán)色分析型紅色驅(qū)策型綠色好好先生型黃色表現(xiàn)他們是屬于…周恩來(lái)指定要太寧的客戶(hù)…需要你們推薦治療痔瘡用藥的客戶(hù)現(xiàn)在的袁顥他們是屬于…周恩來(lái)指定要太寧的客戶(hù)…需要你們推薦治療痔瘡用藥如何與不同類(lèi)型的客戶(hù)/同事/上司溝通

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