人員管理技巧培訓課件

人員管理技巧培訓

人員管理技巧培訓

課程目標督導的角色和責任授權(quán)技巧激勵技巧課程目標督導的角色和責任小組討論GroupA:你認為督導應該做什么？他/她的主要職責是什么？“督導”的定義小組討論GroupA:小組討論GroupB督導在組織架構(gòu)中需要與誰溝通？請圖示督導在組織中的位置?！岸綄А钡亩x小組討論GroupB督導是“連接組織的橋梁”督導是“連接組織的橋梁”授權(quán)技巧授權(quán)技巧什么是授權(quán)? 授權(quán)就是分配工作給團隊的每一個成員。

高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和授權(quán)人的一種能力。

什么是授權(quán)? 授權(quán)就是分配工作給團隊的每一個成員。高效授權(quán)的益處擴展你的時間將工作分配給最適合的個人和團隊有效利用擁有你所不具備的知識的專家?guī)椭鷤€人和團隊培養(yǎng)新的技能，提高知識水平提高你的團隊管理作用，改善領(lǐng)導才能高效授權(quán)的益處擴展你的時間授權(quán)的要訣 你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責。授權(quán)的要訣 你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責。小組討論討論造成以下情況的原因：授權(quán)不足授權(quán)過多小組討論討論造成以下情況的原因：小組討論討論以下情況所帶來的結(jié)果：授權(quán)不足授權(quán)過多考慮你的工作和你的團隊，如果你的授權(quán)過多或不足，有什么情況會發(fā)生：對你對你的團隊小組討論討論以下情況所帶來的結(jié)果：授權(quán)過多的原因不可接受的理由：不喜歡的任務懶得去做為證明自己的權(quán)威認為所有的事都可以授權(quán)不會做的任務可接受的理由：培訓/輔導繼任計劃授權(quán)過多的原因不可接受的理由：可接受的理由：授權(quán)不足的原因不可接受的原因：懶惰的團隊不愿意告訴別人如何做自己不知道如何完成任務，故不讓其他人參與不放心，認為被授權(quán)人沒有能力可接受的理由：工作量太大與團隊保持聯(lián)系授權(quán)不足的原因不可接受的原因：可接受的理由：授權(quán)不當對主管的影響授權(quán)過多：引起怨恨失去尊重失去聯(lián)系，甚至失去控制授權(quán)不足：自己工作過多沒有時間做計劃沒有防備的方案當他缺席時被團隊輕視被團隊利用授權(quán)不當對主管的影響授權(quán)過多：授權(quán)不足：授權(quán)不當對團隊的影響授權(quán)過多：團隊工作量過多，效率低錯誤增多團隊怨恨主管員工流失率高授權(quán)不足：團隊成員無法發(fā)展激勵不足團隊變得容易自滿團隊變得不安授權(quán)不當對團隊的影響授權(quán)過多：授權(quán)不足：授權(quán)六步驟第一步：仔細選擇工作第二步：仔細選擇人選第三步：準備人選第四步：工作指引第五步：確認理解第六步：跟進授權(quán)六步驟第一步：仔細選擇工作指引類型命令要求建議指引類型命令曲解的原因假定知識水平術(shù)語語言曲解的原因假定指引方式口頭和書面指引方式口頭和書面激勵理論需要層次論雙因素模式激勵理論需要層次論人的需要

生理需要自我實現(xiàn)需要自尊需要社交需要安全需要人的需要生理需要自我實現(xiàn)需要自尊需要社交需要安全需要測試員工的期望測試員工的期望雙因素理論激勵因素工作興趣成就得到認同獲贊賞責任升職保健因素工作環(huán)境薪金公司制度安全感人際關(guān)系滿意區(qū)域不滿區(qū)域

雙因素理論激勵因素保健因素滿意區(qū)域不滿區(qū)域激勵理論的應用需要層次論企業(yè)行動自我實現(xiàn)給予事業(yè)成長機會鼓勵創(chuàng)造力鼓勵成就自尊和地位公布個人成就贊揚良好表現(xiàn)經(jīng)常給予回饋給予更大工作責任歸屬和社交舉辦社交活動組織團隊安全和保障營造工作安全感提供福利提供安全的工作環(huán)境基本生活提供公平薪金提供足夠休息時間提供舒適的工作環(huán)境激勵理論的應用需要層次論企業(yè)行動自我實現(xiàn)給予事業(yè)成長機會雙因素理論的應用激勵行動幫助員工制訂事業(yè)計劃盡量放權(quán)給員工提供員工多些訓練保健行動委派員工各種不同工作公正地評價表現(xiàn)及安排進升就企業(yè)政策與員工溝通改善督導技巧維持工作安全改善員工關(guān)系在不泄漏商業(yè)秘密的情況下，讓員工知道公司的事情雙因素理論的應用激勵行動幫助員工制訂事業(yè)計劃保健行動委派員工案例分析你是張良，該怎么辦？案例分析你是張良，該怎么辦？強化員工工作行為的工具正面強化負面強化懲罰消退強化員工工作行為的工具正面強化激勵三步曲留意征兆追查原因采取行動激勵三步曲留意征兆追查原因采取行動演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！人員管理技巧培訓

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課程目標督導的角色和責任授權(quán)技巧激勵技巧課程目標督導的角色和責任小組討論GroupA:你認為督導應該做什么？他/她的主要職責是什么？“督導”的定義小組討論GroupA:小組討論GroupB督導在組織架構(gòu)中需要與誰溝通？請圖示督導在組織中的位置。“督導”的定義小組討論GroupB督導是“連接組織的橋梁”督導是“連接組織的橋梁”授權(quán)技巧授權(quán)技巧什么是授權(quán)? 授權(quán)就是分配工作給團隊的每一個成員。

高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和授權(quán)人的一種能力。

什么是授權(quán)? 授權(quán)就是分配工作給團隊的每一個成員。高效授權(quán)的益處擴展你的時間將工作分配給最適合的個人和團隊有效利用擁有你所不具備的知識的專家?guī)椭鷤€人和團隊培養(yǎng)新的技能，提高知識水平提高你的團隊管理作用，改善領(lǐng)導才能高效授權(quán)的益處擴展你的時間授權(quán)的要訣 你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責。授權(quán)的要訣 你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責。小組討論討論造成以下情況的原因：授權(quán)不足授權(quán)過多小組討論討論造成以下情況的原因：小組討論討論以下情況所帶來的結(jié)果：授權(quán)不足授權(quán)過多考慮你的工作和你的團隊，如果你的授權(quán)過多或不足，有什么情況會發(fā)生：對你對你的團隊小組討論討論以下情況所帶來的結(jié)果：授權(quán)過多的原因不可接受的理由：不喜歡的任務懶得去做為證明自己的權(quán)威認為所有的事都可以授權(quán)不會做的任務可接受的理由：培訓/輔導繼任計劃授權(quán)過多的原因不可接受的理由：可接受的理由：授權(quán)不足的原因不可接受的原因：懶惰的團隊不愿意告訴別人如何做自己不知道如何完成任務，故不讓其他人參與不放心，認為被授權(quán)人沒有能力可接受的理由：工作量太大與團隊保持聯(lián)系授權(quán)不足的原因不可接受的原因：可接受的理由：授權(quán)不當對主管的影響授權(quán)過多：引起怨恨失去尊重失去聯(lián)系，甚至失去控制授權(quán)不足：自己工作過多沒有時間做計劃沒有防備的方案當他缺席時被團隊輕視被團隊利用授權(quán)不當對主管的影響授權(quán)過多：授權(quán)不足：授權(quán)不當對團隊的影響授權(quán)過多：團隊工作量過多，效率低錯誤增多團隊怨恨主管員工流失率高授權(quán)不足：團隊成員無法發(fā)展激勵不足團隊變得容易自滿團隊變得不安授權(quán)不當對團隊的影響授權(quán)過多：授權(quán)不足：授權(quán)六步驟第一步：仔細選擇工作第二步：仔細選擇人選第三步：準備人選第四步：工作指引第五步：確認理解第六步：跟進授權(quán)六步驟第一步：仔細選擇工作指引類型命令要求建議指引類型命令曲解的原因假定知識水平術(shù)語語言曲解的原因假定指引方式口頭和書面指引方式口頭和書面激勵理論需要層次論雙因素模式激勵理論需要層次論人的需要

生理需要自我實現(xiàn)需要自尊需要社交需要安全需要人的需要生理需要自我實現(xiàn)需要自尊需要社交需要安全需要測試員工的期望測試員工的期望雙因素理論激勵因素工作興趣成就得到認同獲贊賞責任升職保健因素工作環(huán)境薪金公司制度安全感人際關(guān)系滿意區(qū)域不滿區(qū)域

雙因素理論激勵因素保健因素滿意區(qū)域不滿區(qū)域激勵理論的應用需要層次論企業(yè)行動自我實現(xiàn)給予事業(yè)成長機會鼓勵創(chuàng)造力鼓勵成就自尊和地位公布個人成就贊揚良好表現(xiàn)經(jīng)常給予回饋給予更大工作責任歸屬和社交舉辦社交活動組織團隊安全和保障營造工作安全感提供福利提供安全的工作環(huán)境基本生活提供公平薪金提供足夠休息時間提供舒適的工作環(huán)境激勵理論的應用需要層次論企業(yè)行動自我實現(xiàn)給予事業(yè)成長機會雙因素理論的應用激勵行動幫助員工制訂事業(yè)計劃盡量放權(quán)給員工提供員工多些訓練保健行動委派員工各種不同工作公正地評價表現(xiàn)及安排進升就企業(yè)政策與員工溝通改善督導技巧維持工作