管理基礎(chǔ)知識(shí)試題和答案解析重慶事業(yè)單位_第1頁
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管理基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案)管理的基本職能主要指:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、( )。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.控制D.指揮在現(xiàn)代社會(huì)中,按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式社會(huì)管理可分為公共管理和()。A.企業(yè)管理B.經(jīng)濟(jì)管理C.社會(huì)管理D.法律管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的管理活動(dòng)應(yīng)以()為導(dǎo)向,以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。A.公眾利益B.目標(biāo)C.法律D.市場(chǎng) 4.儒家思想的核心反映的是()。A.仁、義、禮、智、信B.修身、齊家、治國(guó)、平天下C.以和為貴D.性惡論5.管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境,是指組織性質(zhì)、()。 A.人員狀況B.生產(chǎn)力水平C.制度D.法規(guī)從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同,可以把管理人員分為綜合管理人員與( )。A.開發(fā)人員B.生產(chǎn)人員C.專業(yè)管理人員D.營(yíng)銷人員不同層次的管理者對(duì)各種技能要求程度不同,但()則同等重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐并進(jìn)行了理論概括,成為科學(xué)管理啟蒙者的人是()。A.亞當(dāng)?斯密B.羅伯特?歐文C.查爾斯?巴貝奇D.享利?普爾9."科學(xué)管理之父"泰勒的代表作是()。A.《國(guó)富論》B.《工業(yè)管理與一般管理》C.《科學(xué)管理原理》D.《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》按決策目標(biāo)的影響程度不同,決策可分為( )。A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策B.程序化、非程序化決策C.確定型、風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人、群體決策決策的基本前提是()。A.擬定備選方案B.分析方案C.選擇方案D.確定目標(biāo)決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下,企業(yè)的銷售收入()。A.小于總成本B.大于總成本C.等于總成本D.參考成本價(jià)13.不確定型決策方法主要有保守法,冒險(xiǎn)法和()。A.主觀概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法一個(gè)人承受心理壓力的過程包括三個(gè)階段:驚恐階段,抗拒階段和 ()。A.狂躁階段B.抑郁階段C.無望階段D.力竭階段群體決策的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在消耗時(shí)伺長(zhǎng),少數(shù)人說了算,屈從壓力。()等方面。A.責(zé)任不清B.方案太多C.意見太多D.認(rèn)知能力差距從職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類,可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃。()。 A.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B.長(zhǎng)期與短期計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.人事計(jì)劃17.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn),可將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和()。A.業(yè)務(wù)計(jì)劃B.指導(dǎo)性計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.程序計(jì)劃18.按決策問題的重復(fù)程度不同,可分為程序化決策和()。A.例行決策B.常規(guī)決策C.定型決策D.非程序化決策按決策條件的可控程度劃分,可分為確定型決策,風(fēng)險(xiǎn)決策和()。A.不確定型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.常規(guī)決策根據(jù)實(shí)踐結(jié)果,對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理,這是決策()。A.滿意原則B.系統(tǒng)原則C.比較選優(yōu)原則D.反饋原則決策者既希望行動(dòng)轟轟烈烈,又顧慮成本開支巨額投入,這是一種( )心理壓力。A.雙趨沖突B.雙避沖突C.得失沖突D.趨避沖突22.參與決策是削弱和()集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。A.牽制B.制衡C.抵制D.反對(duì)擇案規(guī)則就是()選定最終決策方案的程序和方法。A主要部門B.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.決策個(gè)體D.決策群體組織是管理的職能,它包括組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、( )。A.組織機(jī)構(gòu)B.組織類型C.組織原則D.組織文化25.目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志,也是組織形成的( )。的D.基本規(guī)定A.基本要求B.基本條件C.基本目26.按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度,組織可以劃分為機(jī)械式組織和( )。A.有機(jī)式組織B.正式組織C.非正式組織D.行政組織27.對(duì)于一個(gè)特定的組織,最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標(biāo)和()。A.組織機(jī)制B.環(huán)境狀況C.組織關(guān)系D.組織文化28.

直線型組織結(jié)構(gòu)使用最早,最為()。 A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C科學(xué)D.直接事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種( )組織結(jié)構(gòu)形式。A.分權(quán)制B.集權(quán)制C.直線型D.職能型物質(zhì)文化是組織文化的( )。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂制度文化是組織文化的()。 A.表層B.中間層C.核心D.靈魂原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的()體現(xiàn)。 A.合法性B.合理性C.規(guī)定性D.規(guī)范性等級(jí)結(jié)構(gòu)明確、決策流程化,行為可預(yù)見性強(qiáng),這是()的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D非正式組織組織籌建成本與運(yùn)行成本較高,適應(yīng)變化能力差,容易形成官僚主義,這是()的缺陷。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織 C.正式組織 D.非正式組織組織成員自主意識(shí)強(qiáng),組織溝通良好,較易得到滿意感,這是()的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同,正式組織的組織目標(biāo)是()。 A.利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)B.成員滿意C.利潤(rùn)D.社會(huì)服務(wù)正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同,正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是()。 A.興趣B.愛好C.法律D.制度、規(guī)范組織職責(zé)界限分明,工作程序精確,責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是()的表現(xiàn)。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織組織相對(duì)分散,權(quán)力分化,具有靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),這是()。 A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織40.組織結(jié)構(gòu)的()是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織最顯著的特征。A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令鏈 41.精神層文化是組織文化的()。A.表層B.中間層C.最高層D.核心和靈魂領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力按其影響力來源可分為職務(wù)權(quán)力和()。 A.個(gè)人權(quán)力B.法定權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類,即概念能力、人際能力和()。 A.技術(shù)能力B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.協(xié)調(diào)能力D.溝通能力美國(guó)學(xué)者認(rèn)為為達(dá)到組織目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色傾向程度叫()。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.高結(jié)構(gòu)維度領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點(diǎn)和情感的程度叫()。 A關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.低關(guān)懷維度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由()提出來的。 A.勒溫B.坦南鮑姆C.菲德勒D.赫塞領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由()提出來的。A.羅伯特?豪斯B.菲德勒C.勒溫D.史蒂文?克爾約翰?杰邁爾激勵(lì)這一含義包括三個(gè)方面的關(guān)鍵因素:需要、努力及()。A.物質(zhì)要求B.精神要求C.政治要求 D.組織目標(biāo)力圖以最少付出獲得最大報(bào)酬的人是()。A.理性經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為,滿意的對(duì)立面是( )。A.不滿意B.沒有不滿意C.沒有滿意D.比較滿意心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為,組織成員所得報(bào)酬的絕對(duì)值與其積極性的高低()。A.成正比B.成反比C.無直接的必然聯(lián)系 D.關(guān)系密切52.人際溝通的根本特點(diǎn)是()。A.書信B.討論C.文件D.語言53.談判有兩種基本方法,即零和談判和()。A.非零和談判B.對(duì)等談判C.雙贏談判D.非雙贏談判54.在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中,占支配地位的是()。A個(gè)人權(quán)力B.職務(wù)權(quán)力C.群眾影響力D.上級(jí)組織55.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中掌握的()。A.知識(shí)B.經(jīng)驗(yàn)C.能力D.技巧對(duì)組織成員關(guān)懷備至,制造了一種舒適、友好的組織氛圍和組織基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式叫()。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型以最小努力完成必須做的工作,以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式叫()。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而相互依賴、信任和尊重的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式叫()。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型只強(qiáng)調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導(dǎo)方式叫()。A任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足,從而激發(fā)、加強(qiáng)人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的()。A.手段B.方式C.規(guī)則D.過程需求層次理論是其他激勵(lì)理論的基礎(chǔ),它是由美國(guó)心理學(xué)家()提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格()年提出的。A.1959B.1969C.1950D.1962維克多?弗羅姆在()一書中首先提出了比較完備的期望理論。A.《人的動(dòng)機(jī)理論》B.《管理方格》C.《工作與激勵(lì)》D.《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》公平理論又叫社會(huì)比較理論,是由美國(guó)心理學(xué)家( )。提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家()提出來的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納在組織系統(tǒng)內(nèi),依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通叫()。A.橫向溝通B.縱向溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通員工生日聚會(huì)、工會(huì)組織的文娛活動(dòng)、走訪等活動(dòng),屬于()。A.橫向溝通B.非正式溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突,絕大多數(shù)是由()的差異引起的。A.溝通B.組織結(jié)構(gòu)C.個(gè)體D.社會(huì)背景傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制,其致命缺陷在于造成()。A.管理過程結(jié)束B.管理出現(xiàn)偏差C.損害無法補(bǔ)償D.錯(cuò)誤勢(shì)態(tài)擴(kuò)大"關(guān)鍵的少數(shù),次要的多數(shù)"的分布規(guī)律,反映的是控制應(yīng)突出()。A.靈活B.重點(diǎn)C.適度D.準(zhǔn)確從邏輯關(guān)系上說,制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過程的()。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種,一是糾偏,二是( )。A.控制勢(shì)態(tài)B.調(diào)整策略C.調(diào)查人員D.調(diào)適管理控制的基本任務(wù)就是()。A.發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因C.發(fā)出指令D.做出改進(jìn)74.制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的()。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn)75.控制具有整體性是控制的()。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn)公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于()。 A.直接控制B.預(yù)先控制C.過程控制D.事后控制用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制叫()。 A.反饋控制B.前饋控制C.事后控制D.過程控制78.對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的()。 A.第一步B.第二步C.第三步D.目的79.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的()。 A.第一步B.第二步C.第三步D.目的1999年11月,山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒是()造成的。A.環(huán)境變化B.經(jīng)營(yíng)失誤C.計(jì)劃不合理D.管理不佳"創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力"是()提出來的。A.鄧小平B.江澤民C.胡錦濤D.溫家寶82.創(chuàng)新的校心在于()。A.發(fā)展B.創(chuàng)造C.拓展D.發(fā)明創(chuàng)意由兩項(xiàng)知識(shí)組合,一是相關(guān)知識(shí),二是()。 A.新知識(shí)B.救力C.勤于思考D.自己擅長(zhǎng)黨的十六屆五中全會(huì)決議和“十一五規(guī)劃”提出,要用()時(shí)間把我國(guó)建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家。A.10年B.15年C.20年D.30年創(chuàng)新是獲得高效益之()。A.本B.路C.途D.法當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是:企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)()最大化。A.社會(huì)效益B.整體價(jià)值C.經(jīng)濟(jì)效益D.自身價(jià)值當(dāng)今管理的新趨勢(shì):人由“勞動(dòng)力”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”,進(jìn)而成()。A.“人力價(jià)值”B.“人力資本” C.“人力優(yōu)勢(shì)”D.“人力潛能”當(dāng)今管理的新趨勢(shì):傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)()的競(jìng)爭(zhēng)。A.市場(chǎng)瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段組織結(jié)構(gòu)的()已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢(shì)。A.彈性化B.小型化C.簡(jiǎn)單化D.多元化90.制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是()的調(diào)整。A.組織結(jié)構(gòu)B.利益格局C.分配制度D.運(yùn)行機(jī)制91.()是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動(dòng)經(jīng)久不衰的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力。 A.興趣B.意志C.目標(biāo)D.情感二、多項(xiàng)選擇題(每題至少有兩個(gè)正確答案)1.管理的首要屬性首先是指管理的()。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.生產(chǎn)力屬性D.生產(chǎn)關(guān)系屬性2.()是管理職能的發(fā)展。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.決策D.創(chuàng)新管理者的角色可以組合成三個(gè)方面,即()。A.人際關(guān)系B.信息傳遞C.決策飼定D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按管理者的層次進(jìn)行分類,可分為高層管理者、中層管理者、()。 A.基層管理者B.作業(yè)人員C.公司董事會(huì)D.經(jīng)理作為管理者,不論哪二級(jí),其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣的,包括()。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制合格的管理人員應(yīng)具備( )。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通協(xié)調(diào)技能7.管理學(xué)界把管理環(huán)境分為( )。A.一般宏觀環(huán)境B.具體或微觀環(huán)境C.組織內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境8.各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和()。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.自然環(huán)境D.資源狀況以企業(yè)角度分析,具體組織的特殊環(huán)境有:現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、()。A.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.替代品生產(chǎn)廠家分析C.用戶研究D.供應(yīng)商研究法家管理思想的核心是“法治”,但也要注意管理者的方法和威信,即韓非子的()。A.法B.術(shù)C.勢(shì)D.信巴納德認(rèn)為,組織存在的基本條件是()。威巴納德從()角度采研究組織問題,為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.管理學(xué)D.行為學(xué)計(jì)劃是管理的首要職能,其工作程序和內(nèi)容包括()。A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求計(jì)劃方案需要組織工作落實(shí),組織工作程序和內(nèi)容是()。A.領(lǐng)導(dǎo)B.設(shè)計(jì)組織C.人員配備D.組織變革有形的公共產(chǎn)品包括()。A.國(guó)防B.公共道路C.橋梁D.公共工程設(shè)施無形的公共產(chǎn)品包括()。A.法律B.規(guī)章制度C.改策D.意識(shí)形態(tài)企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)管理的一種類型,具有如下特點(diǎn)()。A.目標(biāo)相對(duì)單一B.競(jìng)爭(zhēng)性C.經(jīng)濟(jì)理性D.產(chǎn)權(quán)責(zé)任社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信仰及()。A.風(fēng)俗習(xí)慣B.審美觀念C.價(jià)值取向D.就業(yè)程度進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響勢(shì)從系統(tǒng)觀點(diǎn)看,管理決策是由決策主體、決策客體、()等要素構(gòu)成。A.決策理論B.決策方法C.決策信息D.決策結(jié)果決策的基本步驟一般是:?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)和診斷、()。 A.確定目標(biāo)B.擬定備選方案C.分析方案D.選擇方案確定目標(biāo),收集和分析有關(guān)資料。()是預(yù)測(cè)流程的一般程序。 A.選擇方法B.評(píng)價(jià)結(jié)果C.編寫報(bào)告D.評(píng)估報(bào)告預(yù)測(cè)的主要方法有()。A.專家調(diào)查法B.德爾菲法C.定性方法D.定量方法( )都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙避沖突D.禁果逆反群體決策的主要優(yōu)點(diǎn)是提供信息較完整,產(chǎn)生方案更多。()。A.增加決策接受性B.提高決策合法性C.避免個(gè)人說了算D.責(zé)任明確典型的擇案規(guī)則主要有完全一致,商議一致。()。A.行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)B.少數(shù)服從多數(shù)C.等級(jí)決定程序D.“二八定律”按參與決策的決策主體的不同,可分為()。決策目標(biāo)是以較低的成本獲取較高的收益,它包括()。A.比較擇優(yōu)B.社會(huì)效益C.經(jīng)濟(jì)效益D.群眾滿意度盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù)()三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。A.產(chǎn)量B.業(yè)務(wù)量C.成本D.利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策,概率的表現(xiàn)形式有()。A.風(fēng)險(xiǎn)概率B.損益期望值C.客觀概率D.主觀概率預(yù)測(cè)一般應(yīng)遵循下列程序:確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。()。A.收集分析有關(guān)資料B.選擇預(yù)測(cè)方法C.評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果D.編寫預(yù)測(cè)報(bào)告專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家( )。A.主動(dòng)性B.創(chuàng)造性C.真實(shí)性D.準(zhǔn)確性會(huì)議座談、集體討論等形式的優(yōu)點(diǎn)是()。A.信息量大B.考慮因素全面C.預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性高D.時(shí)間短定量預(yù)測(cè)法按照處理資料的不同,可分為()。A.時(shí)間序列法B.數(shù)據(jù)分析法C.因果預(yù)測(cè)法D.資料分析法從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜,通常有以下表現(xiàn):()等。A.缺乏自信B.保全己利C.權(quán)宜之計(jì)D.模仿與服從典型的逆反心理有三種;()。A.超限反應(yīng)B.自我價(jià)值保護(hù)逆反C.維護(hù)自尊 D.禁果逆反群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。A.耗時(shí)B.不能避免少數(shù)人作用C.屈從壓力D.責(zé)任不清從職能空間分類,可以將計(jì)劃分為()。A.財(cái)務(wù)計(jì)劃B.人事計(jì)劃C.組織發(fā)展計(jì)劃D.業(yè)務(wù)計(jì)劃根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹綜合性程度,可以將計(jì)劃分為()。 A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.短期計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn),可以將計(jì)劃分為()。A.具體計(jì)劃B.指令性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.部門發(fā)展計(jì)劃組織是管理的一項(xiàng)重要職能,既是管理的載體又是管理的工具,同時(shí)也是()。 A.執(zhí)行組織計(jì)劃的手段B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑C.管理對(duì)象D.管理方式組織的特征具有目標(biāo)一致性、()。A.原則統(tǒng)一性B.資源整合性C.活動(dòng)協(xié)作性D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性組織的功能主要有整合功能、凝聚功Q8、()。A.服務(wù)功能B.管理功能C.激勵(lì)功能D.監(jiān)督功能管理學(xué)者西拉季等人認(rèn)為,影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、()。 A.技術(shù)B.組織結(jié)構(gòu)C.制度D.共同價(jià)值觀組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是組織結(jié)構(gòu)扁平化、()。A.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)柔性化D.組織結(jié)構(gòu)多元化人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)效益、任人唯賢、()等原則。A.因事?lián)袢薆.量才適用C.制度規(guī)范D.促進(jìn)發(fā)展管理培訓(xùn)主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),管理理論培訓(xùn)、()。A.管理能力培訓(xùn)B.交際能力培訓(xùn)C.心理素質(zhì)培訓(xùn)D.溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn) 48.組織文化具有無形性、實(shí)踐性、()等特征。A.獨(dú)特性B.傳承性C.可塑性D.歷史性49.組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、()等方面。A.激勵(lì)功能B.約束功能C.輻射功能D.可塑功能50.組織文化的顯性內(nèi)容包括()。A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營(yíng)管理行為 51.組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念()。 A.道德規(guī)范B.組織精神C.組織素養(yǎng)D.組織心理 52.組織四要素是指組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、()。A.組織功能 B.組織類型C.人員配備D.組織文化53.非正式組織的特點(diǎn)是組織形成具有自發(fā)性、( )。A.權(quán)力委托性B.結(jié)構(gòu)松散性C.規(guī)則軟約束性D.領(lǐng)袖自然形成54.從組織適應(yīng)性層面看,機(jī)械式組織的特點(diǎn)是()。 A.開放性好B.封閉性好C.適應(yīng)性差D.靈活性強(qiáng) 55.組織設(shè)計(jì)必須遵循的原則:()。A.目標(biāo)一致B.分工協(xié)作C.精簡(jiǎn)高效D.權(quán)責(zé)對(duì)等 56.直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。A.結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單B.責(zé)權(quán)明確C.信息快捷D.工作協(xié)調(diào) 57.職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是()。A.專業(yè)性強(qiáng)B.專家管理C.分工較細(xì)D.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 58.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.責(zé)權(quán)不明C.缺乏相互配合D.適應(yīng)性差 59.直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()。A.專業(yè)分工B.統(tǒng)一指揮C.高度集權(quán)D.管理科學(xué) 60.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。A.專業(yè)知識(shí)發(fā)揮好B.統(tǒng)一指揮C.靈活適應(yīng)性強(qiáng)D.部門協(xié)作性強(qiáng)61.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.多頭指揮D.部門溝通不夠62.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是( )。A.高度集權(quán)B.運(yùn)用廣泛C.靈活D.投入少63.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是( )。A.結(jié)構(gòu)松散B.穩(wěn)定性較差C.預(yù)見性較差D.保密性較差64.組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在()。A.組織形式集團(tuán)化B.組織活動(dòng)方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化65.領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有:合法原則、()A.公正原則B.民主原則C.例外原則D.原則性與靈活性相統(tǒng)一原則66.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在()。A.目的不同B.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不同C.活動(dòng)方式不同D.實(shí)際效果不同67.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為()。A.技巧性B.創(chuàng)造性C.應(yīng)變性D.綜合性68.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有()特征.A.綜合性B.時(shí)代性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性69.公共部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)包括()。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)70.心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為,人的需要由低到高為生理需要、()。 A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)幫要71.維克多?弗羅姆的期望理論認(rèn)為,為有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動(dòng)機(jī),需要做好以下工作()。A.目標(biāo)設(shè)定科學(xué)B.功績(jī)制原則C.了解員工需要D.注重物質(zhì)激勵(lì) 72.溝通的主要功能是控制()。A.協(xié)調(diào)B.激勵(lì)C.情緒表達(dá)D.獲取信息 73.人際溝通的障礙首先是人際因素,還有()。 A.個(gè)人因素B.結(jié)構(gòu)因素C.風(fēng)俗習(xí)慣D.技術(shù)因素74.沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、()。A.制度差異B.教育程度C.結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異75.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判,一般要堅(jiān)持以下原則()。A.理性分析談判事件B.了解談判對(duì)手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合76.領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、()。 A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)77.領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有()。 A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán) 78.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性、()特征。A.時(shí)代性B.傳承性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性79.領(lǐng)導(dǎo)者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為()。A.穩(wěn)定的注意力B.堅(jiān)強(qiáng)的意志力C.自我控制力D.表達(dá)能力80.德國(guó)心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為()。 A專制型B.民主型C.任務(wù)型D.自由放任型81.豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型;支持型、參與型、()。 A.任務(wù)型B.指令型C.團(tuán)隊(duì)型D.成就型82.領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響,替代物是指()。A.下屬的基本素質(zhì)B.完備的規(guī)章制度C.下屬的工作經(jīng)驗(yàn)D.下屬的實(shí)踐能力83.沙因把自管理理論產(chǎn)生以來出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為四種模式:理性 經(jīng)濟(jì)人、()。A.社會(huì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.學(xué)習(xí)人D.復(fù)雜人84.溝通的障礙主要有()。A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素85.控制是管理的基本職能,控制的必要性表現(xiàn)為()。A.組織環(huán)境的不確定性B.組織活動(dòng)的復(fù)雜性C.管理失誤的不可避免性 D.管理績(jī)效要求在管理活動(dòng)中,一般說來起重要預(yù)防控制作用的有()。 A.法律法規(guī)B.規(guī)章制度C.工作程序D.人員訓(xùn)練管理者獲得實(shí)際工作績(jī)效方面的資料和信息的方法主要有()。 A.觀察B.報(bào)表和報(bào)告C.抽樣調(diào)查D.召開會(huì)議 88.控制的基本功能表現(xiàn)為()。A.監(jiān)督功能D.糾偏功能C.協(xié)調(diào)功能D.激勵(lì)功能 89.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。A.預(yù)先控制 B.事后控制 C.直接控制D.間接控制 90.制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過程和方法是()。A.確立控制對(duì)象B.選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D明確控制內(nèi)容91.衡量實(shí)際工作的基本要求是()。A.系統(tǒng)檢查B.定期進(jìn)行C.制度保證D.突出重點(diǎn)92.組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法,一般的管理控制方法有()。 A.財(cái)務(wù)控制B.人員行為控制C.綜合控制D.審計(jì)控制 93.財(cái)務(wù)控制是指()。A.財(cái)務(wù)枝算B.預(yù)算控制C.財(cái)務(wù)審計(jì)D.財(cái)務(wù)分析人員行為控制的方法主要有()。A.年終考校法B.追蹤調(diào)查法C.鑒定式評(píng)價(jià)方法D.實(shí)地審查法95.()地創(chuàng)新取得成功的機(jī)會(huì)無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自發(fā)創(chuàng)新。A.有目標(biāo)B.有計(jì)劃C.有目的D.有組織96.從創(chuàng)新的內(nèi)容看,包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、()。 A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.市插創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新97.在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式有三種:()。 A.兼并B.重組C.分割D.建立新組織98.建立創(chuàng)新制度體系,不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革,同時(shí)()等也要同步開展創(chuàng)新括動(dòng)。A.人事用工制度B.分配制度C.財(cái)務(wù)制度D.工作管理制度99.激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、()。 A.價(jià)值取向B.意志C.興趣D.情感100.創(chuàng)新思維的特征主要有()。A.新穎性B.靈活性C.藝術(shù)性D.探索性101.創(chuàng)新必

然要遵循一定的步驟、()。 A.目標(biāo)B.程序C.規(guī)律D規(guī)則 102.研究開發(fā)是創(chuàng)新的()。A.關(guān)鍵B.前期階段C.物質(zhì)D.科技基礎(chǔ)103.從創(chuàng)新的規(guī)模及對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察,創(chuàng)新分為()創(chuàng)新。A.系統(tǒng)B.局部C.整體D.非系統(tǒng)104.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析,創(chuàng)新分為()。A.消極防御型創(chuàng)新B.積極攻擊型創(chuàng)新C.主動(dòng)型創(chuàng)新D被動(dòng)型創(chuàng)新105.從創(chuàng)新的組織程度上看,創(chuàng)新分為()。A.自發(fā)創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.自上而下創(chuàng)新D.自下而上創(chuàng)新 106.創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要有()。A.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)B.自然風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)107.概念創(chuàng)新需要具備三個(gè)條件,即()。A.專業(yè)知識(shí)B.自身力量C.逆向思維D.市場(chǎng)動(dòng)力108.企業(yè)價(jià)值觀的演變大體經(jīng)歷了三個(gè)階段:()。A.和諧共處價(jià)值觀B.最大利益價(jià)值觀C.委托管理價(jià)值觀D.工作、生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀109.現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問題是:()。A.選擇制度形式B.建立創(chuàng)新制度體系C.保證制度創(chuàng)新的目標(biāo)D.收益大于成本三、判斷題管理就是管理者在一定的環(huán)境下,為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)動(dòng)員和運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。()為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的共性。()管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。()組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用。()政府的管理具有典型的合法性和強(qiáng)制性。()公共管理過程是公共權(quán)利的運(yùn)用過程。()公共管理應(yīng)接受公眾監(jiān)督。()概念技能就是一種能夠進(jìn)行抽象思維的能力。()任何組織都是獨(dú)立存在,完全封閉的。()環(huán)境是組織生存的土壤,它既為組織活動(dòng)提供條件,同時(shí)也對(duì)其起制約作用。()11.SWOT分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)。() 12.古埃及頒布的《漢謨拉比法典》,體現(xiàn)了早期管理思想。()13.到中世紀(jì),西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。() 14."無為而治"是道家管理思想的核心。()英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密在他的《科學(xué)管理原理}中闡述了勞動(dòng)分工的作用。()在資本主義企業(yè)管理發(fā)展史上,英國(guó)管理學(xué)家泰勒被稱為"科學(xué)管理之父"。()歐洲偉大的管理學(xué)先軀亨利?法約爾提出的管理學(xué)理論,為管理學(xué)提供了一個(gè)科學(xué)的理論構(gòu)架。()德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯?韋伯組織理論學(xué)對(duì)管理有很大影響,他被稱為"組織理論之父"?;羯?shí)驗(yàn)研究表明:影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和工作環(huán)境。()20.梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是"社會(huì)人",不是"經(jīng)濟(jì)人"。() 21.梅奧認(rèn)為新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足度。()22.管理是人類社會(huì)協(xié)作勞動(dòng)和共同生活的產(chǎn)物。()管理者是在管理中指揮和領(lǐng)導(dǎo)他人活動(dòng)的人們,他們構(gòu)成了管理活動(dòng)的客體。()管理本質(zhì)就是為了有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動(dòng)。()25.管理藝術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動(dòng)中對(duì)于"度"的把握。() 26.管理是組織機(jī)能,是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。()27.傳統(tǒng)管理面臨的是動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問題,需要?jiǎng)?chuàng)新。()公共管理以公共組織為依托,運(yùn)用公共權(quán)力,為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。()在我國(guó),公共權(quán)力來源于全體人民的政治權(quán)利。()作為管理者,沒有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。()政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度,政府的方針、政策法令等。()自然環(huán)境主要包括地理位置、資源狀況、國(guó)民收入等因素。()任何組織的經(jīng)營(yíng)過程,實(shí)際上是不斷在其內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間尋求動(dòng)態(tài)平衡的過程。()古羅馬建立了層次分明的中央集權(quán)帝國(guó),實(shí)行了一種把集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的連續(xù)授權(quán)制度。()中國(guó)封建社會(huì)"重農(nóng)抑商",商家經(jīng)營(yíng)思想在我國(guó)管理思想史上不占有重要位置。()德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家馬克斯,韋伯在管理理論上的主要貢獻(xiàn)是提出了"理想的行政組織體系理論"。()人際關(guān)系理論的誕生是從著名的霍桑試驗(yàn)開始的。()美國(guó)管理學(xué)家切斯特?巴納德在其著作《經(jīng)理的職能}中提出"管理者的權(quán)威來自上級(jí)的認(rèn)可"。()決策是管理的核心,管理功能實(shí)質(zhì)上是決策方案實(shí)施過程的體現(xiàn)。()決策就是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)行動(dòng)方案的過程。()決策滿意原則就是決策時(shí)獲得全部相關(guān)信息,決策最優(yōu)。()系統(tǒng)決策要求決策者從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方面去決策。()決策效益原則是指決策以經(jīng)濟(jì)效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。()預(yù)測(cè)就是立足于過去和現(xiàn)在,預(yù)計(jì)和推測(cè)事物發(fā)展的未來()專家調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是專家能最大限度發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性的創(chuàng)造性,是一種最科學(xué)的調(diào)查方法。()德爾菲法是一種為避免集體討論屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的預(yù)測(cè)方法。()光環(huán)效應(yīng)最突出的特征就是極端和絕對(duì),以點(diǎn)帶面,以偏概全。()近因效應(yīng),指的是在交往過程中離自己最近人的印象對(duì)社會(huì)知覺者的影響作用。()定型效應(yīng)是指在人腦中存在的,關(guān)于某一類人的固定形象是一種使人產(chǎn)生偏見的心理效應(yīng)。()心理壓力常常表現(xiàn)為心理沖突,即不同類型的矛盾沖突。()禁果逆反指理由充分地禁止而激發(fā)人們更強(qiáng)的探究欲望。()參與決策是削弱和制衡集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。()決策和計(jì)劃解決的問題不同,它們之間互不滲透。()決策是計(jì)劃的前提,計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。()由于任何決策的后果均有利弊,所以決策者只能利弊中選擇最優(yōu)。()根據(jù)實(shí)踐結(jié)果,對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改變,使決策合理,叫決策反饋。()"決策樹"法就是把決策過程用樹狀圖形來表示。()"情人眼里出西施"是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。()首因效應(yīng)給人印象深刻,感覺準(zhǔn)確。()戴著"有色眼鏡看人"是一種應(yīng)克服的決策定型效應(yīng)。()受信者的態(tài)度變化與說服方向完全相反的心理反應(yīng)叫逆反心理。()群體決策就是指群眾參與決策。()參與決策是指組織的一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決策并影響決策。()作為管理的載體和基本途徑,組織對(duì)于管理具有基礎(chǔ)性和工具性意義。()組織原則是組織構(gòu)建和運(yùn)行的基本規(guī)范和規(guī)則的總和。()非正式組織也有明確的組織結(jié)構(gòu)類型。()從影響力基礎(chǔ)方面看,正式組織是職位起作用,非正式組織是個(gè)性起作用。()從權(quán)力來潭看,機(jī)械式組織是知識(shí)和特長(zhǎng)起作用,有機(jī)式組織是職位起作用。()組織設(shè)計(jì)是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)。()管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。()組織變革與組織發(fā)展是當(dāng)今世界組織管理的主題。()職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是每個(gè)主管人員對(duì)下屬有直接管理權(quán)。()組織結(jié)構(gòu)扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征()現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為,人員配備不但要包括選人、評(píng)人、育人,而且還包括用人。()工作業(yè)績(jī)考評(píng)和能力考評(píng)是考評(píng)的關(guān)鍵。()組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。()組織文化是無形的,其作用只能通過潛移默化的方式進(jìn)行()精神文化是組織文化的核心和靈魂。()組織是以特定的結(jié)構(gòu)形式而存在和活動(dòng)的。()組織的雙重特征即組織自然屬性和社會(huì)屬性。()由于非正式組織的突出缺點(diǎn),對(duì)非正式組織的建立應(yīng)嚴(yán)格限制。()從結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性層面看,有機(jī)式組織具有比較穩(wěn)定的特征。()原則舶統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的規(guī)范性體現(xiàn)。()原則的統(tǒng)一性是組織形成和活動(dòng)的基本依據(jù)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。()組織設(shè)計(jì)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化,更重要的是組織規(guī)范的制度建設(shè)。()事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。()87.因人擇事是人員配備的重要內(nèi)容。()著名管理大師彼得?德魯克曾說過,管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于行,在于知。()世界上沒有兩個(gè)具有相同組織文化的組織。()領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)和影響人們實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而作出努力與貢獻(xiàn)的人。()有效的管理者也是有效的領(lǐng)導(dǎo)者,兩者之間沒有區(qū)別。()人的需要是多方面的,應(yīng)運(yùn)用各種激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)其積極性()領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天稟賦生理特征,表現(xiàn)出來的差異性不會(huì)改變。()領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與組織自身的特點(diǎn)及在什么樣情景下處理問題結(jié)合起來考慮。()領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性最主要的是取決于具體的情景和場(chǎng)合。()激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足,從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為的行為。()美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格霄戈的X理論認(rèn)為,必須用監(jiān)督懲治方式激勵(lì)員工。()麥格霄戈的y理論認(rèn)為,對(duì)人的激勵(lì)必須用外部刺激來提高人的積極性。()馬斯洛"自我實(shí)現(xiàn)人"假設(shè)理論認(rèn)為,只有人的潛力充分發(fā)揮出來, 人才會(huì)感到最大的滿足。()沙因"復(fù)雜人"假設(shè)理論認(rèn)為人的需要是多方面的,因此沒有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理模式。()心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為,要調(diào)動(dòng)下屬積極性,領(lǐng)導(dǎo)者工作的重點(diǎn)只能是正強(qiáng)化。()管理學(xué)中的溝通就是意義的傳遞與理解。()在管理中溝通的流向是指橫向溝通。()兩個(gè)人之間的距離越短,交往的頻率也越高,這是一種規(guī)律。()沖突是指由于某種差異而引起的抵觸,爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。()領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論最早起源中國(guó),被稱為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論。()管理方格理論認(rèn)為,管理工作應(yīng)歸結(jié)為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心兩大方面。()領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)是一種連續(xù)變化的過程。()情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一()途徑一目標(biāo)理論認(rèn)為,有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實(shí)現(xiàn)工作的途徑來幫助下屬,并為下屬掃除障礙。()馬斯洛需求層次理論認(rèn)為,人的需求由高到低排列,逐層遞進(jìn)式發(fā)展。()公平理論認(rèn)為,對(duì)人行為產(chǎn)生影響的是自己和他人對(duì)組織的貢獻(xiàn)與組織給予報(bào)酬的比較。()正強(qiáng)化是指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)行為,使這一行為重復(fù)發(fā)生和加強(qiáng)。()負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不一致的行為,以使這些行為減少。()溝通過程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。()管理者激發(fā)沖突,利用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織產(chǎn)生正確效應(yīng),是沖突管理的一種方式。()控制幾乎包括了管理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃的一致所采取的一切活動(dòng)。()管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。()管理控制應(yīng)有章可循、,控制標(biāo)準(zhǔn)、方法固定不變。()管理控制是作為人的控制并主要由人來控制。()反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制。()行政命令是一種最直觀、最簡(jiǎn)單、能獲得直接效果的控制辦法。()由于組織環(huán)境的不確定性,組織必須通過控制采及時(shí)了解情況,調(diào)整計(jì)劃,修正目標(biāo)。()社會(huì)生產(chǎn)力在不斷發(fā)展,但現(xiàn)代組織的規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)日趨簡(jiǎn)單。()任何組織在發(fā)展過程中,都會(huì)出現(xiàn)失誤。()建立專門履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)是控制的功能。()控制強(qiáng)調(diào)的例外,不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來確定,而要從實(shí)際出發(fā)。()控制的適度性與控制的經(jīng)濟(jì)性是相通的。()129.制定控制標(biāo)準(zhǔn)是控制工作的起點(diǎn)。()130.創(chuàng)新首先是一種思想以及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐。動(dòng)。()132.創(chuàng)新是管理的一種基本方式。()133.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。() 134.模仿是創(chuàng)新傳播和擴(kuò)散的形式。()135.創(chuàng)新以"創(chuàng)"為追求,以"新"為目標(biāo),以"效"為靈魂。()136.創(chuàng)新具有高度的不確定性,因而具有高風(fēng)險(xiǎn)性。()137.創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)就是沒有市場(chǎng)回報(bào)。()概念創(chuàng)新的基礎(chǔ)是逆向思維,就是用表面上看來與目標(biāo)相反的路徑看待問題。()管理創(chuàng)新既是一種手段、方式,也是最終目的。()一種新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的效益是否提高。()創(chuàng)新思維,是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域,開拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)。()142閱歷和經(jīng)驗(yàn)為創(chuàng)新思維提供契機(jī)。()彈性工作計(jì)劃就是把原則性與靈活性結(jié)合起來。()美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論)中首次提出創(chuàng)新一詞。()維持是為了為創(chuàng)新提供平臺(tái)和條件,是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果。()創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動(dòng)力。()概念創(chuàng)新的基本來源是激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新管理手段。()沒有概念創(chuàng)新的組織創(chuàng)新是空中樓閣。()沒有組織創(chuàng)新的概念創(chuàng)新是紙上談兵。()技術(shù)創(chuàng)新就是將技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌?chǎng)上得以銷售實(shí)現(xiàn)價(jià)值,獲得經(jīng)濟(jì)效益的行為和過程。()只有市場(chǎng)創(chuàng)新,才能對(duì)消費(fèi)者各類需求給予更大程度的滿足。()制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是利益格局的調(diào)整。()管理創(chuàng)新的主體是全體員工,而不僅局限于企業(yè)家:()觀念是創(chuàng)新文化的保障,制度是創(chuàng)新文化的核心。()四、筒答題什么是管理?它有何特性? 2.企業(yè)管理的基本特點(diǎn)是什么?3.為什么說培訓(xùn)是提高管理人員能力和素質(zhì)的重要途徑?4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)術(shù)有哪些區(qū)別? 5.有效控制的基本要求是什么?6.創(chuàng)新與維持有著什么樣的關(guān)系?五、論述題公共管理的基本特點(diǎn)是什么?舉例說明需要層次理論在管理中的運(yùn)用。為什么說不斷創(chuàng)新是一個(gè)組織前進(jìn)發(fā)展的動(dòng)力之源?C2.A3.D4.A5.A6.C7.B8.C9.C10.AD12.C13.D14.D15.A16.D17.B18.D19.A20.D21.D22.B23.D24.D25.B26.A27.B28.A29.A.30.A31.B32.D33.C34.C35.D36.A37.D38.C39.D40.B4l.D42.A43.A44.B45.A46.A47.D48.D49.A50.C51.C52.D53.C54.B55.D56.D57.C58.B59.A60.D61.B.62.A63.C64.C65.D66.C67.B68.B69.C70.B71.A72.D73.A74.B75.D76.B77.A78.B79.C80.D81.BB83.D84.B85.D86.B87.B88.A89.A90.B91.C二、多項(xiàng)選擇題l.CD2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC11.ABC12.AB13.ABC14.BCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABC19.BCD20.ABCD21.ABCD22.ABC23.CD24.ABC25.AB26.BC27.CD28.BC29.BCD30.CD3l.ABCD32.ABC33.ABC34.AC35.ABCD36.ABD37.ABCD38.ABC39.DC40.AC41.AB42.ABCD43.ABC44.AB45.ABCD46.ABCD47.ABC48.ABC49.ABC50.ABCD51.ABC52.CD53.ABCD54.BC55.ABCD56.ABC57.ABC58.ABCD59.ABC60.CD61.BC62.CD63.ABC64.ABCD65.ABC66.ABCD67.BCD68.ABCD69.ABCD70.ABCD71.ABC72.BCD73.ABD74.CD75.ABCD76.ABCD77.ABC78.ACD79.ABC80.ABD81.BD82.ABABDABCD8

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