【生產(chǎn)管理-精選講議】=企業(yè)班組長權力和管理原則課件

2022/12/291班組長的權力和管理原則2022/12/271班組長的權力和管理原則2022/12/292什么是管理管理：是指運用企業(yè)的有效資源，結合下屬及相關人員的智慧與努力，達成企業(yè)（部門）目標；管理：是指利用擁有的資源，建立過程控制，完成增加價值的轉換（或產(chǎn)生新的價值）過程；

（過程是指利用擁有的資源，將它轉換為另一組織彼此相關資源的活動。）2022/12/272什么是管理管理：是指運用企業(yè)的有效資源2022/12/293何謂管理：

具體的講，它是一種方法，也是一種制度；是一種科學，也是一種藝術。－方法：運用法則、觀念、工具、以達成管理的目標。－制度：管理的運行須要條理，這個條理則由眾人制定，由眾人遵守。－科學：基于學術之研究，實務之驗證，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即簡易又有效（雙效）地取得預期的目標。－藝術：管理的執(zhí)行，即沒有太多異常情況，也沒有完全的一成不變，管理的掌握與拿捏，主要靠管理者的巧妙運用。2022/12/273何謂管理：2022/12/294管理的五項工作2022/12/274管理的五項工作2022/12/295計劃定義：是為了達成未來的目標，預先決定完成目標的程序、步驟。做好計劃，包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。2022/12/275計劃2022/12/296來自實現(xiàn)上級單位的策略及要求目標來自達成自己部門任務的工作項目工作內(nèi)容日常改善項目計劃的制定程序2022/12/276來自實現(xiàn)上級單位的策略及要求目標來自達2022/12/297組織定義：是集合互相關聯(lián)的部門達成共同的目標。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規(guī)章制度。2022/12/277組織2022/12/298協(xié)調(diào)定義：是通過溝通與他部門達成共同的決定、協(xié)議，以推動組織的目標。協(xié)調(diào)好員工之間的關系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。2022/12/278協(xié)調(diào)2022/12/299控制定義：是使部屬正確而有效地完成工作，達成目標?？刂粕a(chǎn)的進度、目標。2022/12/279控制2022/12/2910監(jiān)督定義：為了確保滿足規(guī)定的要求，對實體的狀況進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對結果進行分析。監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結果進行評估。2022/12/2710監(jiān)督2022/12/2911管理的五項內(nèi)容2022/12/2711管理的五項內(nèi)容2022/12/2912人。對人的管理，也就是對員工的管理。員工是企業(yè)最大的財富，是最重要的資源。因為員工是幫助企業(yè)創(chuàng)造財富的人，是他們的不懈努力，才讓企業(yè)取得了成就。世界石油大亨·蓋蒂說過：我寧肯有100人，每個人付出1%的努力來成功，我也不愿用我一個人，付出100%的努力來成功。2022/12/2712人。2022/12/2913人員管理是班組管理中的關鍵要素－懂得如何分配任務（依據(jù)人的個性發(fā)揮最佳狀態(tài)）；－正確理解“權力”；－了解下屬的個性和想法是人員管理要素中的關鍵。2022/12/2713人員管理是班組管理中的關鍵要素2022/12/2914人員管理的四大原則原則一：遵守身教重于言教原則；原則二：要能為下屬擔當責任；原則三：耐心地去了解下屬、支持下屬；原則四：揚善公堂、規(guī)過私寶。2022/12/2714人員管理的四大原則原則一：遵守身教2022/12/2915財。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤，也是產(chǎn)品具有市場競爭力的有力保障之一。2022/12/2715財。2022/12/2916物。對物品的管理，也就是對生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。

2022/12/2716物。2022/12/2917信息。

對信息的管理包括：生產(chǎn)進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等。

2022/12/2717信息。2022/12/2918時間。

管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。一名好的領導者在時間上是有條不紊的。

時間是世界上最充分的資源，每個人都擁有２４小時的一天，然而時間又是世界上最稀缺的資源。有效的管理者有一個共同特點：他們都是管理時間的高手，而失敗的管理者則無一例外地都不善于管理時間，管理時間是有技巧的。

2022/12/2718時間。2022/12/2919我們都能夠認識到時間管理對我們自身是有很大幫助的。那么時間管理是通過哪些途徑來實現(xiàn)的呢？一般可通過以下三個途經(jīng)來實現(xiàn)。

通過優(yōu)先計劃管理，自我組織管理和溝通管理三方面途徑，來實現(xiàn)高效的時間管理。

按照事情的重要程度來確定優(yōu)先順序

通過對自身工作方式、方法的改變，達到時間管理的目的。通過注意和別人交往過程中的一些事情，從而達到提高效率的目的。2022/12/2719我們都能夠認識到時間管理對我們自身是2022/12/2920案例

美國一家鋼鐵公司的總經(jīng)理也常常遇到很多時間管理上的問題。如為什么公司總是這么忙，做事情效率總是這么低等等。他非常想讓人幫助他分析和解決時間管理的瓶頸問題，于是就找了一個顧問。這個顧問花了一段時間，天天觀察這家公司的做事方法，最后給總經(jīng)理提出了三條建議，并說：“你可以先不付給我錢，你先根據(jù)我這三條建議做一段時間后，如果有成效，你再來決定給我多少酬金。如果沒有成效，你可以一分不給?！眱蓚€月以后，這個顧問收到了一張２５０００美元的支票。實踐證明這三條建議是非常有成效的。這三條建議其實非常簡單：（１）把每天要做的事列一份清單（２）確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起（３）每天都這么做2022/12/2720案例美國一家鋼鐵公司的總經(jīng)理也常2022/12/2921再舉一個例子：

有一個非常大的桶，桶旁邊放了一些大石塊、小石塊、水和沙子，你怎么做才能最大限度地把這些東西都放進桶里呢？

2022/12/2721再舉一個例子：有一個非常大的桶，2022/12/2922正確的順序：

正確的順序是先放大石塊再放小石塊，再放沙子，最后放水，如果按照反過來的順序，先把水倒進去，再放沙子，再放小石塊，最后放大石塊，這個桶就裝不下這么多的東西。

其實，人的精力就像這個桶的容量一樣是有限的。大石塊就相當于那些非常重要的事情，那些小石塊、沙子和水其實就相當于那些瑣碎的小事，如果先去處理那些瑣碎的小事，到最后大的事情反而會被忽略到一邊。所以要按照事情的重要程度來確定優(yōu)先順序，這樣能夠節(jié)省你的精力和時間，專注于你要做的事情。2022/12/2722正確的順序：正確的順序是先放大2022/12/2923班組的管理原則2022/12/2723班組的管理原則2022/12/2924對于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應放在管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調(diào)整上。對于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注意事項，中間要對班組生產(chǎn)的進度、質(zhì)量、方向等幾個方面進行恰當?shù)募皶r控制，事后還要進行檢查和總結經(jīng)驗。

班組的管理原則：管理無小事2022/12/2724對于高層管理者而言，其工2022/12/2925班組長的權力2022/12/2725班組長的權力2022/12/2926圖1、權力的類型1、權力類型對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權力，這些權力隨著管理者的職位高低而變化，這一權力稱之為職位權力。職位權力分為獎勵權、懲罰權、法定權。

2022/12/2726圖1、權力的類型1、權力類型2022/12/2927獎勵權目的：激勵取得成績的員工爭取做得更好。作用：充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把本職工作做得更好。

班組長的這種權力就是獎勵權，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄著朝前走”。2022/12/2727獎勵權2022/12/2928懲罰權

目的：懲罰違規(guī)操作或造成失誤的員工令其得到改進。作用：讓其按照既定的目標、規(guī)章制度來完成任務，它的目標是正的。

這種權力稱為懲罰權，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打著朝前走”。

2022/12/2728懲罰權2022/12/2929法定權

廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他權力，統(tǒng)稱為法定權。例如信息處理權就屬于法定權，上級的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權，設備更新權，也都屬于法定權。

2022/12/2729法定權2022/12/2930非權力因素

同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻使員工口服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權力之外，還有一個作用很大的因素—非權力因素，影響著班組長的權力。

2022/12/2730非權力因素2022/12/2931非權力因素包括：專長權：是指懂技術、會管理；個人影響力：是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。（例如，海爾的張瑞敏，聯(lián)想的柳傳志等等）2022/12/2731非權力因素包括：2022/12/29322、如何提高影響力

管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。但領導者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支”。當你具備了一定的個人影響力之后，應在不得不用的關鍵時刻使用，以應付突發(fā)性任務、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個道理。

2022/12/27322、如何提高影響力2022/12/2933力服

力服是只靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權威減弱，下屬便會不服并反抗。

2022/12/2733力服2022/12/2934才服

才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。

2022/12/2734才服2022/12/2935德服

德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調(diào)班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。

因此，一名班組長只有把以上三者有機地結合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。

2022/12/2735德服2022/12/2936練習一名日本的心理學家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。由此請你判斷：1、這名科長的影響力是大還是?。?、作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢？

2022/12/2736練習一名日本的心理學家在考察一2022/12/29373、做個領導型的管理者

2022/12/27373、做個領導型的管理者2022/12/2938

現(xiàn)在有不少專家學者對基層管理者非常強調(diào)不僅要做好一個一般的管理者，更要做一個領導型的管理者，為什么呢？在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此需要較強的應變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經(jīng)無法應付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強的靈活應變能力。

2022/12/2738現(xiàn)在有不少專家學者對基層管理者非2022/12/2939美國哈佛大學教授約翰·科特說過：一支軍隊在和平年代時只需要常規(guī)管理就可以了，但是一旦進入了戰(zhàn)時，則需要很多天才的軍事指揮家?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“和平年代”進入了“戰(zhàn)時”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計劃經(jīng)濟時代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時俱進。

2022/12/2739美國哈佛大學教授約翰·科特說過：2022/12/2940本節(jié)總結與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做好管理的五項工作和五項內(nèi)容，這是班組長的義務。同時，班組長也被賦予了一定的職位權力，班組長利用這些權力，行使班組管理的職能。但同時我們又常?？吹搅硪环N現(xiàn)象：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻只能使員工口服而心不服，甚至當面頂撞？這就是非權力因素作用的結果。非權力因素與職位權力沒有密切的關系，但是非權力因素卻能有效地間接影響著權力因素的運用。非權力因素包括專長權和個人影響力。一名班組長只有把職位權力和非權力因素有機地密切結合，才能成為一個班組的靈魂與核心。

2022/12/2740本節(jié)總結與高層管理不同，班組管2022/12/2941謝謝參與！2022/12/2741謝謝參與！2022/12/2942班組長的權力和管理原則2022/12/271班組長的權力和管理原則2022/12/2943什么是管理管理：是指運用企業(yè)的有效資源，結合下屬及相關人員的智慧與努力，達成企業(yè)（部門）目標；管理：是指利用擁有的資源，建立過程控制，完成增加價值的轉換（或產(chǎn)生新的價值）過程；

（過程是指利用擁有的資源，將它轉換為另一組織彼此相關資源的活動。）2022/12/272什么是管理管理：是指運用企業(yè)的有效資源2022/12/2944何謂管理：

具體的講，它是一種方法，也是一種制度；是一種科學，也是一種藝術。－方法：運用法則、觀念、工具、以達成管理的目標。－制度：管理的運行須要條理，這個條理則由眾人制定，由眾人遵守。－科學：基于學術之研究，實務之驗證，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即簡易又有效（雙效）地取得預期的目標。－藝術：管理的執(zhí)行，即沒有太多異常情況，也沒有完全的一成不變，管理的掌握與拿捏，主要靠管理者的巧妙運用。2022/12/273何謂管理：2022/12/2945管理的五項工作2022/12/274管理的五項工作2022/12/2946計劃定義：是為了達成未來的目標，預先決定完成目標的程序、步驟。做好計劃，包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。2022/12/275計劃2022/12/2947來自實現(xiàn)上級單位的策略及要求目標來自達成自己部門任務的工作項目工作內(nèi)容日常改善項目計劃的制定程序2022/12/276來自實現(xiàn)上級單位的策略及要求目標來自達2022/12/2948組織定義：是集合互相關聯(lián)的部門達成共同的目標。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規(guī)章制度。2022/12/277組織2022/12/2949協(xié)調(diào)定義：是通過溝通與他部門達成共同的決定、協(xié)議，以推動組織的目標。協(xié)調(diào)好員工之間的關系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。2022/12/278協(xié)調(diào)2022/12/2950控制定義：是使部屬正確而有效地完成工作，達成目標。控制生產(chǎn)的進度、目標。2022/12/279控制2022/12/2951監(jiān)督定義：為了確保滿足規(guī)定的要求，對實體的狀況進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對結果進行分析。監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結果進行評估。2022/12/2710監(jiān)督2022/12/2952管理的五項內(nèi)容2022/12/2711管理的五項內(nèi)容2022/12/2953人。對人的管理，也就是對員工的管理。員工是企業(yè)最大的財富，是最重要的資源。因為員工是幫助企業(yè)創(chuàng)造財富的人，是他們的不懈努力，才讓企業(yè)取得了成就。世界石油大亨·蓋蒂說過：我寧肯有100人，每個人付出1%的努力來成功，我也不愿用我一個人，付出100%的努力來成功。2022/12/2712人。2022/12/2954人員管理是班組管理中的關鍵要素－懂得如何分配任務（依據(jù)人的個性發(fā)揮最佳狀態(tài)）；－正確理解“權力”；－了解下屬的個性和想法是人員管理要素中的關鍵。2022/12/2713人員管理是班組管理中的關鍵要素2022/12/2955人員管理的四大原則原則一：遵守身教重于言教原則；原則二：要能為下屬擔當責任；原則三：耐心地去了解下屬、支持下屬；原則四：揚善公堂、規(guī)過私寶。2022/12/2714人員管理的四大原則原則一：遵守身教2022/12/2956財。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤，也是產(chǎn)品具有市場競爭力的有力保障之一。2022/12/2715財。2022/12/2957物。對物品的管理，也就是對生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。

2022/12/2716物。2022/12/2958信息。

對信息的管理包括：生產(chǎn)進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等。

2022/12/2717信息。2022/12/2959時間。

管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。一名好的領導者在時間上是有條不紊的。

時間是世界上最充分的資源，每個人都擁有２４小時的一天，然而時間又是世界上最稀缺的資源。有效的管理者有一個共同特點：他們都是管理時間的高手，而失敗的管理者則無一例外地都不善于管理時間，管理時間是有技巧的。

2022/12/2718時間。2022/12/2960我們都能夠認識到時間管理對我們自身是有很大幫助的。那么時間管理是通過哪些途徑來實現(xiàn)的呢？一般可通過以下三個途經(jīng)來實現(xiàn)。

通過優(yōu)先計劃管理，自我組織管理和溝通管理三方面途徑，來實現(xiàn)高效的時間管理。

按照事情的重要程度來確定優(yōu)先順序

通過對自身工作方式、方法的改變，達到時間管理的目的。通過注意和別人交往過程中的一些事情，從而達到提高效率的目的。2022/12/2719我們都能夠認識到時間管理對我們自身是2022/12/2961案例

美國一家鋼鐵公司的總經(jīng)理也常常遇到很多時間管理上的問題。如為什么公司總是這么忙，做事情效率總是這么低等等。他非常想讓人幫助他分析和解決時間管理的瓶頸問題，于是就找了一個顧問。這個顧問花了一段時間，天天觀察這家公司的做事方法，最后給總經(jīng)理提出了三條建議，并說：“你可以先不付給我錢，你先根據(jù)我這三條建議做一段時間后，如果有成效，你再來決定給我多少酬金。如果沒有成效，你可以一分不給?！眱蓚€月以后，這個顧問收到了一張２５０００美元的支票。實踐證明這三條建議是非常有成效的。這三條建議其實非常簡單：（１）把每天要做的事列一份清單（２）確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起（３）每天都這么做2022/12/2720案例美國一家鋼鐵公司的總經(jīng)理也常2022/12/2962再舉一個例子：

有一個非常大的桶，桶旁邊放了一些大石塊、小石塊、水和沙子，你怎么做才能最大限度地把這些東西都放進桶里呢？

2022/12/2721再舉一個例子：有一個非常大的桶，2022/12/2963正確的順序：

正確的順序是先放大石塊再放小石塊，再放沙子，最后放水，如果按照反過來的順序，先把水倒進去，再放沙子，再放小石塊，最后放大石塊，這個桶就裝不下這么多的東西。

其實，人的精力就像這個桶的容量一樣是有限的。大石塊就相當于那些非常重要的事情，那些小石塊、沙子和水其實就相當于那些瑣碎的小事，如果先去處理那些瑣碎的小事，到最后大的事情反而會被忽略到一邊。所以要按照事情的重要程度來確定優(yōu)先順序，這樣能夠節(jié)省你的精力和時間，專注于你要做的事情。2022/12/2722正確的順序：正確的順序是先放大2022/12/2964班組的管理原則2022/12/2723班組的管理原則2022/12/2965對于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應放在管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調(diào)整上。對于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注意事項，中間要對班組生產(chǎn)的進度、質(zhì)量、方向等幾個方面進行恰當?shù)募皶r控制，事后還要進行檢查和總結經(jīng)驗。

班組的管理原則：管理無小事2022/12/2724對于高層管理者而言，其工2022/12/2966班組長的權力2022/12/2725班組長的權力2022/12/2967圖1、權力的類型1、權力類型對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權力，這些權力隨著管理者的職位高低而變化，這一權力稱之為職位權力。職位權力分為獎勵權、懲罰權、法定權。

2022/12/2726圖1、權力的類型1、權力類型2022/12/2968獎勵權目的：激勵取得成績的員工爭取做得更好。作用：充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把本職工作做得更好。

班組長的這種權力就是獎勵權，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄著朝前走”。2022/12/2727獎勵權2022/12/2969懲罰權

目的：懲罰違規(guī)操作或造成失誤的員工令其得到改進。作用：讓其按照既定的目標、規(guī)章制度來完成任務，它的目標是正的。

這種權力稱為懲罰權，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打著朝前走”。

2022/12/2728懲罰權2022/12/2970法定權

廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他權力，統(tǒng)稱為法定權。例如信息處理權就屬于法定權，上級的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權，設備更新權，也都屬于法定權。

2022/12/2729法定權2022/12/2971非權力因素

同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻使員工口服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權力之外，還有一個作用很大的因素—非權力因素，影響著班組長的權力。

2022/12/2730非權力因素2022/12/2972非權力因素包括：專長權：是指懂技術、會管理；個人影響力：是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。（例如，海爾的張瑞敏，聯(lián)想的柳傳志等等）2022/12/2731非權力因素包括：2022/12/29732、如何提高影響力

管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。但領導者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支”。當你具備了一定的個人影響力之后，應在不得不用的關鍵時刻使用，以應付突發(fā)性任務、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個道理。

2022/12/27322、如何提高影響力2022/12/2974力服

力服是只靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權威減弱，下屬便會不服并反抗。

2022/12/2733力服2022/12/2975才服

才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。

2022/12/2734才服2022/1