NGN開局指南工程師培訓(xùn)膠片課件

NGN開局指南ISSUE1.0NGN開局指南ISSUE1.0本課程旨在使學(xué)習(xí)者了解工程實(shí)施流程、制度，學(xué)習(xí)工程實(shí)施、工程初驗(yàn)、割接的規(guī)范操作，使工程實(shí)施能夠按照流程和規(guī)范的要求實(shí)施。通過一個(gè)開局實(shí)例的演練，按照流程介紹NGN工程開局，涉及NGN的工程設(shè)計(jì)、組網(wǎng)、規(guī)劃、調(diào)測和驗(yàn)收測試。1本課程旨在使學(xué)習(xí)者了解工程實(shí)施流程、制度，學(xué)習(xí)工程實(shí)施、工程學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完此課程，您將會(huì)：了解開局的幾個(gè)階段：工程準(zhǔn)備、工程實(shí)施、工程交付了解工程設(shè)計(jì)和規(guī)劃熟悉NGN設(shè)備配置數(shù)據(jù)的整體規(guī)范2學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完此課程，您將會(huì)：2參考資料NGN產(chǎn)品新員工開局指南V1.0-20051027-B.docNGN開局工程指導(dǎo)書（國內(nèi)版）V1.0-20050810-B.doc3參考資料NGN產(chǎn)品新員工開局指南V1.0-20051027-第1章工程準(zhǔn)備第2章工程實(shí)施第3章工程交付第4章開局實(shí)例任務(wù)說明4第1章工程準(zhǔn)備4第1章工程準(zhǔn)備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備5第1章工程準(zhǔn)備5工程準(zhǔn)備出差準(zhǔn)備（總部工程師）了解合同信息了解貨物備貨、發(fā)貨、到貨、分發(fā)情況了解現(xiàn)場情況軟件版本提供情況人員到位情況數(shù)據(jù)準(zhǔn)備制作工程施工方案工前協(xié)調(diào)會(huì)主要工作6工程準(zhǔn)備出差準(zhǔn)備（總部工程師）主要工作6第1章工程準(zhǔn)備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備7第1章工程準(zhǔn)備7工程準(zhǔn)備《系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程范圍界定標(biāo)準(zhǔn)》《版本管理流程》《工程安裝準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《督導(dǎo)制工程操作指導(dǎo)書》《客戶重大項(xiàng)目管理流程》公司流程文件8工程準(zhǔn)備《系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程范圍界定標(biāo)準(zhǔn)》公司流程文件8第1章工程準(zhǔn)備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備9第1章工程準(zhǔn)備9工程準(zhǔn)備《NGN產(chǎn)品勘測報(bào)告》、《XX產(chǎn)品勘測指導(dǎo)書》《NGN工程安裝客戶準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《NGN工程手冊》（M-07設(shè)計(jì)方案修改申請(qǐng)單）、（M-04貨物問題反饋表）、（M-23安裝環(huán)境檢查表）（M-03工程進(jìn)度計(jì)劃表）《NGN產(chǎn)品工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)》《NGN工程數(shù)據(jù)準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《NGN工程配電與接地準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《NGN工程設(shè)計(jì)中（英）文模板》需要的文檔10工程準(zhǔn)備《NGN產(chǎn)品勘測報(bào)告》、《XX產(chǎn)品勘測指導(dǎo)書》需要工程準(zhǔn)備《工程協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》、《工程進(jìn)度計(jì)劃表》（M-03）、《工程施工方案》《貨物問題反饋表》（M-04）（出現(xiàn)貨物問題時(shí)填寫）《設(shè)計(jì)方案修改申請(qǐng)單》（M-07）（出現(xiàn)與工程設(shè)計(jì)不符時(shí)填寫，貫串于工程安裝整個(gè)過程）《安裝環(huán)境檢查表》（M-23）《工程施工方案》輸出文檔11工程準(zhǔn)備《工程協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》、《工程進(jìn)度計(jì)劃表》（M-03）第1章工程準(zhǔn)備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備12第1章工程準(zhǔn)備12項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備N2000UMS…NGN局端組網(wǎng)UMGPSTN（A市）SoftX3000MRS6100E1TrunkUplink????系列化IADAMGFEUplinkB市

IP承載網(wǎng)SE2200（主備）NMS&BillingClientXX運(yùn)營商A樓AMG系列化IADUMGPSTN（B市）FEUplinkXX運(yùn)營商N(yùn)GN網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)示意圖

A市A地A市B地internet13項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備N2000UMS…NGN局端組網(wǎng)UMGP項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備本XX工程采用華為基于軟交換架構(gòu)的NGN網(wǎng)絡(luò)解決方案，為XX運(yùn)營商提供分組話音、視頻和各種增值業(yè)務(wù)。在A市設(shè)置軟交換設(shè)備SoftX3000一套，媒體資源服務(wù)器MRS6100一套，通用媒體網(wǎng)關(guān)UMG8900一套，SessionEngine2200會(huì)話邊界控制器兩套，接入媒體網(wǎng)關(guān)AMG5320兩套，一些綜合接入設(shè)備IAD132E，以及一些多媒體終端，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（UMSiManager2000）一套。在B市設(shè)置通用媒體網(wǎng)關(guān)UMG8900一套，接入媒體網(wǎng)關(guān)AMG5320兩套，以及一些綜合接入設(shè)備IAD132E。在A市A樓中心機(jī)房應(yīng)用設(shè)備區(qū)放一臺(tái)SoftX3000軟交換設(shè)備，對(duì)全網(wǎng)業(yè)務(wù)終端進(jìn)行控制；放一臺(tái)UMG8900中繼媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備，完成與PSTN的接入和呼出；通過分組網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新的業(yè)務(wù)，比如：普通語音業(yè)務(wù)、IP超市、廣域CENTREX、多媒體視頻業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)等；本次工程IP數(shù)據(jù)承載網(wǎng)采用VPN模式。VPN模式即為此次XX運(yùn)營商要建設(shè)的NGN網(wǎng)劃分為一個(gè)獨(dú)立的VPN網(wǎng)，與原有數(shù)據(jù)網(wǎng)邏輯隔離。在骨干層采用MPLSVPN，在接入通過VLAN隔離NGN業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，由匯聚層將接入層NGNVLAN對(duì)應(yīng)到骨干NGNVPN中。項(xiàng)目整體介紹14項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備本XX工程采用華為基于軟交換架構(gòu)的NGN項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)類別業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)名稱一類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)運(yùn)行后逐步開展的業(yè)務(wù))基本業(yè)務(wù)國內(nèi)、國際長途話音業(yè)務(wù)本地話音業(yè)務(wù)傳真業(yè)務(wù)IPCentrex業(yè)務(wù)IP超市業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)呼叫限制……二類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)運(yùn)行后逐步開展的業(yè)務(wù))多媒體業(yè)務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)多媒體通信，多方多媒體會(huì)議業(yè)務(wù)智能業(yè)務(wù)智能卡類業(yè)務(wù)三類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)后可能開展的業(yè)務(wù))智能業(yè)務(wù)可以較快開展起來，消息等多媒體業(yè)務(wù)，在運(yùn)營等方面還沒有成熟的思路，可能要正式運(yùn)營還有較長時(shí)間。智能業(yè)務(wù)通用個(gè)人通信業(yè)務(wù)……多媒體、增值業(yè)務(wù)個(gè)人呼叫管理即時(shí)消息服務(wù)和統(tǒng)一消息PictureCallerID語音與Internet相結(jié)合的業(yè)務(wù)15項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)類別業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)名稱一類業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備工程規(guī)劃根據(jù)《NGN工程設(shè)計(jì)中（英）文模板》進(jìn)行工程設(shè)計(jì)（可選）。根據(jù)《U-SYSNGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》使用《NGN數(shù)據(jù)規(guī)劃模板》進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃。本局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)劃系統(tǒng)各部件命名規(guī)劃號(hào)首集和呼叫源規(guī)劃信令數(shù)據(jù)規(guī)劃中繼數(shù)據(jù)規(guī)劃字冠路由數(shù)據(jù)規(guī)劃號(hào)碼分析數(shù)據(jù)規(guī)劃媒體網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)劃NGN設(shè)備登錄信息規(guī)劃IP地址規(guī)劃IP地址規(guī)劃原則核心層設(shè)備IP地址規(guī)劃接入層設(shè)備IP地址規(guī)劃16項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備工程規(guī)劃根據(jù)《NGN工程設(shè)計(jì)中（英）文模第1章工程準(zhǔn)備第2章工程實(shí)施第3章工程交付第4章開局實(shí)例任務(wù)說明17第1章工程準(zhǔn)備17第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接18第2章工程實(shí)施18開工按照工程實(shí)施計(jì)劃，明確各部分工作負(fù)責(zé)人。建議列出工程流程甘特圖，根據(jù)關(guān)鍵路徑合理安排工程施工。簽署《開工協(xié)議書》(M-01)、工前協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議紀(jì)要(要有書面材料和客戶負(fù)責(zé)人簽字)。建議召開工前協(xié)調(diào)會(huì)，簽署《開工協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》(M-02)，落實(shí)客戶準(zhǔn)備情況、落實(shí)客戶各部分工作負(fù)責(zé)人。主要工作相關(guān)文檔流程：《開工協(xié)調(diào)會(huì)操作指導(dǎo)書》輸出：《工程手冊》——《開工協(xié)議書》(M-01)、《開工協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》(M-02)19開工按照工程實(shí)施計(jì)劃，明確各部分工作負(fù)責(zé)人。建議列出工程流程第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接20第2章工程實(shí)施20硬件安裝硬件安裝計(jì)劃開箱驗(yàn)貨貨物問題反饋硬件施工加電申請(qǐng)、設(shè)備上電硬件自檢、硬件驗(yàn)收、物料移交主要工作21硬件安裝硬件安裝計(jì)劃主要工作21硬件安裝硬件安裝計(jì)劃開箱驗(yàn)貨貨物問題反饋硬件施工加電申請(qǐng)、設(shè)備上電硬件自檢、硬件驗(yàn)收、物料移交主要工作22硬件安裝硬件安裝計(jì)劃主要工作22硬件安裝公司流程文件《開箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》《設(shè)備安裝流程》《通信工程和維護(hù)安全生產(chǎn)操作指導(dǎo)書》公司流程文件23硬件安裝公司流程文件公司流程文件23硬件安裝《NGN工程配電與接地準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》《NGN系統(tǒng)硬件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》《NGN工程手冊》（M-04貨物問題反饋表）、（M-05工程現(xiàn)場周報(bào)表）、（M-20工程質(zhì)量自檢表（硬件)）需要的文檔24硬件安裝《NGN工程配電與接地準(zhǔn)備指導(dǎo)書》需要的文檔24硬件安裝《開工協(xié)議書》（M-01）《工程日?qǐng)?bào)》（重大重點(diǎn)工程采用）《工程周報(bào)》（M-05）《裝箱單》（客戶簽字）《貨物問題反饋表》（M-04）（出現(xiàn)貨物問題時(shí)填寫）《工程質(zhì)量自檢表（硬件）》（M-20）《硬件安裝竣工報(bào)告》輸出文檔25硬件安裝《開工協(xié)議書》（M-01）輸出文檔25第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接26第2章工程實(shí)施26軟件調(diào)測軟調(diào)工作的執(zhí)行細(xì)則類似硬件施工，不同之處在于調(diào)測前軟調(diào)督導(dǎo)應(yīng)明確客戶準(zhǔn)備情況。如未到位應(yīng)再次提出書面材料明確到位時(shí)間。開始調(diào)測前應(yīng)向客戶各負(fù)責(zé)人提交一份《軟調(diào)計(jì)劃》，在客戶認(rèn)可后開始軟件調(diào)測。軟件工程師在軟件調(diào)測過程中，要依照《NGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》、《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》、各產(chǎn)品的隨機(jī)手冊進(jìn)行操作，并嚴(yán)格按照《工程施工方案》進(jìn)行軟件加載和調(diào)試。主要工作27軟件調(diào)測軟調(diào)工作的執(zhí)行細(xì)則類似硬件施工，不同之處在于調(diào)測前軟軟件調(diào)測在軟件調(diào)測過程中，出現(xiàn)調(diào)測壞或需更換單板時(shí)，參見《開箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》。在安裝過程中如果遇到自己無法解決的技術(shù)問題，將問題錄入《客戶問題管理系統(tǒng)》，并向響應(yīng)中心尋求技術(shù)支持。對(duì)《調(diào)測記錄表》（M-18）的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部測試，做好記錄，并由客戶隨工人員簽字確認(rèn)，為工程驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。建議在工前協(xié)調(diào)會(huì)上與客戶明確計(jì)費(fèi)情況，引導(dǎo)客戶盡量簡化。雙方對(duì)計(jì)費(fèi)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果要求客戶簽字確認(rèn)，簽署《計(jì)費(fèi)確認(rèn)報(bào)告》（M19）。主要工作28軟件調(diào)測在軟件調(diào)測過程中，出現(xiàn)調(diào)測壞或需更換單板時(shí)，參見《開軟件調(diào)測需要與客戶協(xié)商驗(yàn)收測試時(shí)所需要測試的項(xiàng)目，雙方做好溝通，一同制定一份《驗(yàn)收手冊》。公司有相關(guān)的驗(yàn)收手冊《資料開發(fā)輔助工具》可以幫助工程師提高工作效率。根據(jù)《NGN系統(tǒng)軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，也可借助公司的質(zhì)量檢查工具，對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)整改，并將《工程質(zhì)量自檢表》（M-21）的結(jié)果上載到工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)（EPMS）中。在進(jìn)行設(shè)備割接入網(wǎng)前，務(wù)必要進(jìn)行大話務(wù)量呼叫測試、長時(shí)間通話等測試，檢查系統(tǒng)中是否存在隱患。在調(diào)測時(shí)，要注意對(duì)客戶隨工的現(xiàn)場培訓(xùn)；根據(jù)具體情況和客戶、辦事處協(xié)商是否需要對(duì)用戶進(jìn)行集中培訓(xùn)。并填寫《（客戶）資料移交清單》（M-11）將資料移交客戶。主要工作29軟件調(diào)測需要與客戶協(xié)商驗(yàn)收測試時(shí)所需要測試的項(xiàng)目，雙方做好溝軟件調(diào)測《開箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》《工程技術(shù)問題管理流程》《客戶問題管理流程》《工程質(zhì)量檢查流程》公司流程文件30軟件調(diào)測《開箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》公司流程文件30軟件調(diào)測《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》《NGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》《NGN工程手冊》（M-18調(diào)測記錄表）、（M19計(jì)費(fèi)確認(rèn)報(bào)告 ）《質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》需要的文檔31軟件調(diào)測《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》需要的文檔31軟件調(diào)測《（客戶）資料移交清單》（M-11）（除重要的硬件材料外、相應(yīng)的手冊資料、服務(wù)器、BAM等軟件光盤及許可協(xié)議、服務(wù)器系列號(hào)、服務(wù)器服務(wù)號(hào)）《軟調(diào)計(jì)劃》《驗(yàn)收手冊》（軟調(diào)督導(dǎo)、客戶隨工簽字）《工程質(zhì)量自檢表》（M-21）（軟調(diào)督導(dǎo)簽字，事后提交項(xiàng)目經(jīng)理或辦事處留底）《工程備忘錄》（M-13）（記錄工程遺留問題，如因客戶原因沒有按照公司要求施工，客戶條件不具備無法進(jìn)行的部分調(diào)測但不影響功能實(shí)現(xiàn)）《計(jì)費(fèi)確認(rèn)報(bào)告》（M-19）（軟調(diào)督導(dǎo)、客戶負(fù)責(zé)人簽字蓋章）輸出文檔32軟件調(diào)測《（客戶）資料移交清單》（M-11）（除重要的硬件材軟件調(diào)測SoftX3000的配置（SoftX3000V3R003）增加硬件信息 增加功能和協(xié)議數(shù)據(jù)增加本局?jǐn)?shù)據(jù) 增加計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù) 增加媒體網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù) 配置信令數(shù)據(jù) 增加路由和字冠數(shù)據(jù)增加中繼數(shù)據(jù) 配置用戶數(shù)據(jù) 配置中繼承載數(shù)據(jù)MRS6100的配置（V100R002）硬件數(shù)據(jù)配置基本數(shù)據(jù)配置 項(xiàng)目實(shí)例——配置腳本33軟件調(diào)測SoftX3000的配置（SoftX3000V3R0軟件調(diào)測UMG8900的配置（V100R003）配置硬件數(shù)據(jù)配置媒體網(wǎng)關(guān)控制數(shù)據(jù)配置IP承載配置信令SessionEngine2200的配置配置HRP 配置代理AMG5320/IAD2000的配置配置設(shè)備固定IP地址及網(wǎng)關(guān) 配置MG接口數(shù)據(jù)普通接入用戶業(yè)務(wù)配置 項(xiàng)目實(shí)例——配置腳本34軟件調(diào)測UMG8900的配置（V100R003）項(xiàng)目實(shí)例——第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接35第2章工程實(shí)施35初驗(yàn)各個(gè)部分的硬軟件施工均按照合同或工前協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要客戶的要求，按時(shí)完成初驗(yàn)前的工作，保證工程質(zhì)量。驗(yàn)收時(shí)根據(jù)和客戶協(xié)商出的《驗(yàn)收手冊》進(jìn)行驗(yàn)收測試，測試過程當(dāng)中對(duì)內(nèi)容的修改需要和用戶共同協(xié)商確認(rèn)?！厄?yàn)收手冊》務(wù)必在正式驗(yàn)收前先全部熟悉一遍，以免個(gè)別項(xiàng)目驗(yàn)收不能通過。必須在工前協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)就明確割接前初驗(yàn)，在初驗(yàn)前制定初驗(yàn)方案，向客戶提交《初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告》（M-10），與客戶指定的初驗(yàn)負(fù)責(zé)人按照《驗(yàn)收手冊》的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收；這樣避免沒有初驗(yàn)就進(jìn)行設(shè)備上網(wǎng)運(yùn)行，導(dǎo)致客戶拖延初驗(yàn)日期，原則上要求所有業(yè)務(wù)必須全部進(jìn)行初驗(yàn)。每個(gè)工程難免遇到一些問題，建議盡量引導(dǎo)客戶列為工程初驗(yàn)遺留問題。主要工作36初驗(yàn)各個(gè)部分的硬軟件施工均按照合同或工前協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要客戶的要求初驗(yàn)流程：《工程技術(shù)問題管理流程》需要的文檔：《NGN工程手冊》（M-05工程現(xiàn)場周報(bào)表）、（M-10初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告）、（M-12系統(tǒng)初驗(yàn)證書）、（M-22設(shè)備安裝報(bào)告）、《驗(yàn)收手冊》輸出的文檔：《工程現(xiàn)場周報(bào)表》（M-05）、《初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告》（M-10）、《設(shè)備安裝報(bào)告》（M-22）（工程督導(dǎo)、客戶負(fù)責(zé)人簽字蓋章）、《系統(tǒng)初驗(yàn)證書》（M-12）（工程督導(dǎo)、客戶負(fù)責(zé)人簽字蓋章）相關(guān)文檔37初驗(yàn)流程：《工程技術(shù)問題管理流程》相關(guān)文檔37初驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)例——驗(yàn)收測試基本業(yè)務(wù)局內(nèi)語音呼叫－互通測試：MGCP用戶－MGCP用戶局間語音呼叫－ISUP中繼：SIP用戶－PSTN用戶 傳真功能測試：人工接收傳真－ISUP局間呼叫…… 補(bǔ)充業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)－通用特性：遇忙呼叫前轉(zhuǎn)…… 多媒體業(yè)務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)多媒體通信：即時(shí)消息……38初驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)例——驗(yàn)收測試基本業(yè)務(wù)38第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接39第2章工程實(shí)施39割接割接前工程師制訂《割接方案》，提交辦事處工程經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理組織內(nèi)部評(píng)審；若為重大割接項(xiàng)目，方案應(yīng)提前發(fā)至工程部接口人或技術(shù)支持區(qū)域負(fù)責(zé)人，由總部組織評(píng)審，修改通過后方可實(shí)施。在進(jìn)行升級(jí)或割接的工作，應(yīng)事先提前至少一星期以書面報(bào)告《升級(jí)（割接）申請(qǐng)報(bào)告》的形式向客戶申請(qǐng)，得到客戶的同意后方可實(shí)施。若需要軟件升級(jí)，須熟悉軟件版本特性。模擬操作，修正方案。割接后撥測，值守。主要工作40割接割接前工程師制訂《割接方案》，提交辦事處工程經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)割接流程：《工程擴(kuò)容、割接業(yè)務(wù)支持流程》、《設(shè)備升級(jí)改造流程》需要的文檔：《NGN工程網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案》輸出文檔：《割接申請(qǐng)》、《割接方案》（割接一周前提交審核）、《升級(jí)（割接）匯報(bào)》、《割接運(yùn)行日?qǐng)?bào)》（保持割接后一周內(nèi)）相關(guān)文檔41割接流程：《工程擴(kuò)容、割接業(yè)務(wù)支持流程》、《設(shè)備升級(jí)改造流程第1章工程準(zhǔn)備第2章工程實(shí)施第3章工程交付第4章開局實(shí)例任務(wù)說明42第1章工程準(zhǔn)備42第3章工程交付第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)文檔43第3章工程交付43工程交付用戶培訓(xùn)撰寫工程文檔系統(tǒng)移交工程總結(jié)主要工作44工程交付用戶培訓(xùn)主要工作44第3章工程交付第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)文檔45第3章工程交付45工程交付流程：《工程服務(wù)交付文檔歸檔驗(yàn)收流程》需要的文檔：《NGN工程手冊》、《NGN竣工文檔模板》輸出文檔：《用戶培訓(xùn)確認(rèn)》、《工程文檔》、《工程備忘錄》（M-13）（雙方簽字蓋章）、《工程移交申請(qǐng)書》、《竣工文件》（客戶）相關(guān)文檔46工程交付流程：《工程服務(wù)交付文檔歸檔驗(yàn)收流程》相關(guān)文檔46第1章工程準(zhǔn)備第2章工程實(shí)施第3章工程交付第4章開局實(shí)例任務(wù)47第1章工程準(zhǔn)備47第4章開局實(shí)例任務(wù)第1節(jié)開局實(shí)例任務(wù)說明第2節(jié)開局實(shí)例任務(wù)前期工作48第4章開局實(shí)例任務(wù)48開局實(shí)例任務(wù)說明分成6個(gè)小組，作為6支開局團(tuán)隊(duì)。隊(duì)名如：A、B、C、D、E、F。每一團(tuán)隊(duì)分為選出3個(gè)角色的代表各一名：客戶、市場、用服。市場的代表做為該開局團(tuán)隊(duì)的組長。游戲規(guī)則：三個(gè)小組分別討論出一個(gè)開局方案，并按照方案實(shí)施，根據(jù)最終的結(jié)果計(jì)分。最終成績將占本次培訓(xùn)總成績的50%。所有分?jǐn)?shù)都以各小組最終提交的結(jié)果評(píng)判，如不按照要求提交將根據(jù)情況對(duì)該小組整體扣分。總分為100分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)評(píng)分：業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的數(shù)量和復(fù)雜度以小組名次先后分別扣0分、3分、5分、8分、9分、10分。對(duì)于預(yù)期實(shí)現(xiàn)而最終未能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)按未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)從多到少小組分別扣15分、13分、10分、5分、3分、0分。工程進(jìn)度：根據(jù)完成項(xiàng)目的快慢名次，分別扣0分，5分、10分，15分、18分、20分。工程文檔：按時(shí)保證質(zhì)量的提交工程文檔，由老師評(píng)定并按照每篇文檔0-5分的幅度扣分。用CEAS脫機(jī)工具錄文檔可加10分。其他工作紀(jì)律等未包含事宜，老師可酌情對(duì)個(gè)人或團(tuán)體扣分。49開局實(shí)例任務(wù)說明分成6個(gè)小組，作為6支開局團(tuán)隊(duì)。隊(duì)名如：A、開局實(shí)例任務(wù)說明注意事項(xiàng)：市場人員根據(jù)實(shí)驗(yàn)室已有設(shè)備與客戶協(xié)商，由客戶提出業(yè)務(wù)需求和驗(yàn)收項(xiàng)目市場人員給出組網(wǎng)圖和使用的設(shè)備清單，原則上一個(gè)小組使用一組環(huán)境，并要注意版本對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的影響以用服為主體在市場和用戶的配合下，制作工程方案（數(shù)據(jù)規(guī)劃），開局的腳本和調(diào)試工作由用服組織小組成員一同完成驗(yàn)收的時(shí)候由第一組客戶陪同第二組驗(yàn)收（挑選除客戶外任意成員），第二組客戶陪同第三組驗(yàn)收，第三組客戶陪同第一組驗(yàn)收……每小組只能有一次驗(yàn)收機(jī)會(huì)，驗(yàn)收方必須及時(shí)響應(yīng)，并記錄驗(yàn)收結(jié)果。文檔要求：由不同的角色按要求提交出以下文檔（包括但不限于）：客戶：《業(yè)務(wù)要求》、《驗(yàn)收項(xiàng)目》市場：《市場技術(shù)指導(dǎo)書（組網(wǎng)圖、設(shè)備清單）》用服：《數(shù)據(jù)準(zhǔn)備》、《工程（設(shè)計(jì)）方案（數(shù)據(jù)規(guī)劃）》、各設(shè)備調(diào)測腳本若另提交了其他有用的文檔可以酌情加分。50開局實(shí)例任務(wù)說明注意事項(xiàng)：50第4章開局實(shí)例任務(wù)第1節(jié)開局實(shí)例任務(wù)說明第2節(jié)開局實(shí)例任務(wù)前期工作51第4章開局實(shí)例任務(wù)51開局實(shí)例任務(wù)前期工作游戲規(guī)則答疑總體策略分組討論，選舉三個(gè)代表（10分鐘）總體計(jì)劃討論52開局實(shí)例任務(wù)前期工作游戲規(guī)則答疑總體計(jì)劃討論52開局實(shí)例任務(wù)前期工作各小組完成《業(yè)務(wù)要求》和《驗(yàn)收項(xiàng)目》（20分鐘）評(píng)定各小組方案業(yè)務(wù)要求和驗(yàn)收方案53開局實(shí)例任務(wù)前期工作各小組完成《業(yè)務(wù)要求》和《驗(yàn)收項(xiàng)目》（2開局實(shí)例任務(wù)前期工作各小組完成《數(shù)據(jù)準(zhǔn)備》和《工程（設(shè)計(jì)）方案（數(shù)據(jù)規(guī)劃）》（20分鐘）簡短總結(jié)數(shù)據(jù)規(guī)范和答疑工程（設(shè)計(jì)）方案（數(shù)據(jù)規(guī)劃）54開局實(shí)例任務(wù)前期工作各小組完成《數(shù)據(jù)準(zhǔn)備》和《工程（設(shè)計(jì)）方問題NGN開局過程中，哪些資料可以幫助我們？NGN開局過程中，哪些IT系統(tǒng)可以幫助我們？NGN開局過程中，我們有哪些求助渠道？求助時(shí)應(yīng)注意什么？55問題NGN開局過程中，哪些資料可以幫助我們？55NGN開局指南工程師培訓(xùn)膠片演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！NGN開局指南ISSUE1.0NGN開局指南ISSUE1.0本課程旨在使學(xué)習(xí)者了解工程實(shí)施流程、制度，學(xué)習(xí)工程實(shí)施、工程初驗(yàn)、割接的規(guī)范操作，使工程實(shí)施能夠按照流程和規(guī)范的要求實(shí)施。通過一個(gè)開局實(shí)例的演練，按照流程介紹NGN工程開局，涉及NGN的工程設(shè)計(jì)、組網(wǎng)、規(guī)劃、調(diào)測和驗(yàn)收測試。59本課程旨在使學(xué)習(xí)者了解工程實(shí)施流程、制度，學(xué)習(xí)工程實(shí)施、工程學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完此課程，您將會(huì)：了解開局的幾個(gè)階段：工程準(zhǔn)備、工程實(shí)施、工程交付了解工程設(shè)計(jì)和規(guī)劃熟悉NGN設(shè)備配置數(shù)據(jù)的整體規(guī)范60學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)完此課程，您將會(huì)：2參考資料NGN產(chǎn)品新員工開局指南V1.0-20051027-B.docNGN開局工程指導(dǎo)書（國內(nèi)版）V1.0-20050810-B.doc61參考資料NGN產(chǎn)品新員工開局指南V1.0-20051027-第1章工程準(zhǔn)備第2章工程實(shí)施第3章工程交付第4章開局實(shí)例任務(wù)說明62第1章工程準(zhǔn)備4第1章工程準(zhǔn)備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備63第1章工程準(zhǔn)備5工程準(zhǔn)備出差準(zhǔn)備（總部工程師）了解合同信息了解貨物備貨、發(fā)貨、到貨、分發(fā)情況了解現(xiàn)場情況軟件版本提供情況人員到位情況數(shù)據(jù)準(zhǔn)備制作工程施工方案工前協(xié)調(diào)會(huì)主要工作64工程準(zhǔn)備出差準(zhǔn)備（總部工程師）主要工作6第1章工程準(zhǔn)備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備65第1章工程準(zhǔn)備7工程準(zhǔn)備《系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程范圍界定標(biāo)準(zhǔn)》《版本管理流程》《工程安裝準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《督導(dǎo)制工程操作指導(dǎo)書》《客戶重大項(xiàng)目管理流程》公司流程文件66工程準(zhǔn)備《系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程范圍界定標(biāo)準(zhǔn)》公司流程文件8第1章工程準(zhǔn)備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備67第1章工程準(zhǔn)備9工程準(zhǔn)備《NGN產(chǎn)品勘測報(bào)告》、《XX產(chǎn)品勘測指導(dǎo)書》《NGN工程安裝客戶準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《NGN工程手冊》（M-07設(shè)計(jì)方案修改申請(qǐng)單）、（M-04貨物問題反饋表）、（M-23安裝環(huán)境檢查表）（M-03工程進(jìn)度計(jì)劃表）《NGN產(chǎn)品工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)》《NGN工程數(shù)據(jù)準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《NGN工程配電與接地準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《NGN工程設(shè)計(jì)中（英）文模板》需要的文檔68工程準(zhǔn)備《NGN產(chǎn)品勘測報(bào)告》、《XX產(chǎn)品勘測指導(dǎo)書》需要工程準(zhǔn)備《工程協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》、《工程進(jìn)度計(jì)劃表》（M-03）、《工程施工方案》《貨物問題反饋表》（M-04）（出現(xiàn)貨物問題時(shí)填寫）《設(shè)計(jì)方案修改申請(qǐng)單》（M-07）（出現(xiàn)與工程設(shè)計(jì)不符時(shí)填寫，貫串于工程安裝整個(gè)過程）《安裝環(huán)境檢查表》（M-23）《工程施工方案》輸出文檔69工程準(zhǔn)備《工程協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》、《工程進(jìn)度計(jì)劃表》（M-03）第1章工程準(zhǔn)備第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)流程第3節(jié)相關(guān)文檔第4節(jié)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備70第1章工程準(zhǔn)備12項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備N2000UMS…NGN局端組網(wǎng)UMGPSTN（A市）SoftX3000MRS6100E1TrunkUplink????系列化IADAMGFEUplinkB市

IP承載網(wǎng)SE2200（主備）NMS&BillingClientXX運(yùn)營商A樓AMG系列化IADUMGPSTN（B市）FEUplinkXX運(yùn)營商N(yùn)GN網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)示意圖

A市A地A市B地internet71項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備N2000UMS…NGN局端組網(wǎng)UMGP項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備本XX工程采用華為基于軟交換架構(gòu)的NGN網(wǎng)絡(luò)解決方案，為XX運(yùn)營商提供分組話音、視頻和各種增值業(yè)務(wù)。在A市設(shè)置軟交換設(shè)備SoftX3000一套，媒體資源服務(wù)器MRS6100一套，通用媒體網(wǎng)關(guān)UMG8900一套，SessionEngine2200會(huì)話邊界控制器兩套，接入媒體網(wǎng)關(guān)AMG5320兩套，一些綜合接入設(shè)備IAD132E，以及一些多媒體終端，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（UMSiManager2000）一套。在B市設(shè)置通用媒體網(wǎng)關(guān)UMG8900一套，接入媒體網(wǎng)關(guān)AMG5320兩套，以及一些綜合接入設(shè)備IAD132E。在A市A樓中心機(jī)房應(yīng)用設(shè)備區(qū)放一臺(tái)SoftX3000軟交換設(shè)備，對(duì)全網(wǎng)業(yè)務(wù)終端進(jìn)行控制；放一臺(tái)UMG8900中繼媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備，完成與PSTN的接入和呼出；通過分組網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新的業(yè)務(wù)，比如：普通語音業(yè)務(wù)、IP超市、廣域CENTREX、多媒體視頻業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)等；本次工程IP數(shù)據(jù)承載網(wǎng)采用VPN模式。VPN模式即為此次XX運(yùn)營商要建設(shè)的NGN網(wǎng)劃分為一個(gè)獨(dú)立的VPN網(wǎng)，與原有數(shù)據(jù)網(wǎng)邏輯隔離。在骨干層采用MPLSVPN，在接入通過VLAN隔離NGN業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，由匯聚層將接入層NGNVLAN對(duì)應(yīng)到骨干NGNVPN中。項(xiàng)目整體介紹72項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備本XX工程采用華為基于軟交換架構(gòu)的NGN項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)類別業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)名稱一類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)運(yùn)行后逐步開展的業(yè)務(wù))基本業(yè)務(wù)國內(nèi)、國際長途話音業(yè)務(wù)本地話音業(yè)務(wù)傳真業(yè)務(wù)IPCentrex業(yè)務(wù)IP超市業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)呼叫限制……二類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)運(yùn)行后逐步開展的業(yè)務(wù))多媒體業(yè)務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)多媒體通信，多方多媒體會(huì)議業(yè)務(wù)智能業(yè)務(wù)智能卡類業(yè)務(wù)三類業(yè)務(wù)(建網(wǎng)后可能開展的業(yè)務(wù))智能業(yè)務(wù)可以較快開展起來，消息等多媒體業(yè)務(wù)，在運(yùn)營等方面還沒有成熟的思路，可能要正式運(yùn)營還有較長時(shí)間。智能業(yè)務(wù)通用個(gè)人通信業(yè)務(wù)……多媒體、增值業(yè)務(wù)個(gè)人呼叫管理即時(shí)消息服務(wù)和統(tǒng)一消息PictureCallerID語音與Internet相結(jié)合的業(yè)務(wù)73項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)類別業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)名稱一類業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備工程規(guī)劃根據(jù)《NGN工程設(shè)計(jì)中（英）文模板》進(jìn)行工程設(shè)計(jì)（可選）。根據(jù)《U-SYSNGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》使用《NGN數(shù)據(jù)規(guī)劃模板》進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃。本局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)劃系統(tǒng)各部件命名規(guī)劃號(hào)首集和呼叫源規(guī)劃信令數(shù)據(jù)規(guī)劃中繼數(shù)據(jù)規(guī)劃字冠路由數(shù)據(jù)規(guī)劃號(hào)碼分析數(shù)據(jù)規(guī)劃媒體網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)劃NGN設(shè)備登錄信息規(guī)劃IP地址規(guī)劃IP地址規(guī)劃原則核心層設(shè)備IP地址規(guī)劃接入層設(shè)備IP地址規(guī)劃74項(xiàng)目實(shí)例——工程準(zhǔn)備工程規(guī)劃根據(jù)《NGN工程設(shè)計(jì)中（英）文模第1章工程準(zhǔn)備第2章工程實(shí)施第3章工程交付第4章開局實(shí)例任務(wù)說明75第1章工程準(zhǔn)備17第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接76第2章工程實(shí)施18開工按照工程實(shí)施計(jì)劃，明確各部分工作負(fù)責(zé)人。建議列出工程流程甘特圖，根據(jù)關(guān)鍵路徑合理安排工程施工。簽署《開工協(xié)議書》(M-01)、工前協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議紀(jì)要(要有書面材料和客戶負(fù)責(zé)人簽字)。建議召開工前協(xié)調(diào)會(huì)，簽署《開工協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》(M-02)，落實(shí)客戶準(zhǔn)備情況、落實(shí)客戶各部分工作負(fù)責(zé)人。主要工作相關(guān)文檔流程：《開工協(xié)調(diào)會(huì)操作指導(dǎo)書》輸出：《工程手冊》——《開工協(xié)議書》(M-01)、《開工協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》(M-02)77開工按照工程實(shí)施計(jì)劃，明確各部分工作負(fù)責(zé)人。建議列出工程流程第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接78第2章工程實(shí)施20硬件安裝硬件安裝計(jì)劃開箱驗(yàn)貨貨物問題反饋硬件施工加電申請(qǐng)、設(shè)備上電硬件自檢、硬件驗(yàn)收、物料移交主要工作79硬件安裝硬件安裝計(jì)劃主要工作21硬件安裝硬件安裝計(jì)劃開箱驗(yàn)貨貨物問題反饋硬件施工加電申請(qǐng)、設(shè)備上電硬件自檢、硬件驗(yàn)收、物料移交主要工作80硬件安裝硬件安裝計(jì)劃主要工作22硬件安裝公司流程文件《開箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》《設(shè)備安裝流程》《通信工程和維護(hù)安全生產(chǎn)操作指導(dǎo)書》公司流程文件81硬件安裝公司流程文件公司流程文件23硬件安裝《NGN工程配電與接地準(zhǔn)備指導(dǎo)書》《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》《NGN系統(tǒng)硬件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》《NGN工程手冊》（M-04貨物問題反饋表）、（M-05工程現(xiàn)場周報(bào)表）、（M-20工程質(zhì)量自檢表（硬件)）需要的文檔82硬件安裝《NGN工程配電與接地準(zhǔn)備指導(dǎo)書》需要的文檔24硬件安裝《開工協(xié)議書》（M-01）《工程日?qǐng)?bào)》（重大重點(diǎn)工程采用）《工程周報(bào)》（M-05）《裝箱單》（客戶簽字）《貨物問題反饋表》（M-04）（出現(xiàn)貨物問題時(shí)填寫）《工程質(zhì)量自檢表（硬件）》（M-20）《硬件安裝竣工報(bào)告》輸出文檔83硬件安裝《開工協(xié)議書》（M-01）輸出文檔25第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接84第2章工程實(shí)施26軟件調(diào)測軟調(diào)工作的執(zhí)行細(xì)則類似硬件施工，不同之處在于調(diào)測前軟調(diào)督導(dǎo)應(yīng)明確客戶準(zhǔn)備情況。如未到位應(yīng)再次提出書面材料明確到位時(shí)間。開始調(diào)測前應(yīng)向客戶各負(fù)責(zé)人提交一份《軟調(diào)計(jì)劃》，在客戶認(rèn)可后開始軟件調(diào)測。軟件工程師在軟件調(diào)測過程中，要依照《NGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》、《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》、各產(chǎn)品的隨機(jī)手冊進(jìn)行操作，并嚴(yán)格按照《工程施工方案》進(jìn)行軟件加載和調(diào)試。主要工作85軟件調(diào)測軟調(diào)工作的執(zhí)行細(xì)則類似硬件施工，不同之處在于調(diào)測前軟軟件調(diào)測在軟件調(diào)測過程中，出現(xiàn)調(diào)測壞或需更換單板時(shí)，參見《開箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》。在安裝過程中如果遇到自己無法解決的技術(shù)問題，將問題錄入《客戶問題管理系統(tǒng)》，并向響應(yīng)中心尋求技術(shù)支持。對(duì)《調(diào)測記錄表》（M-18）的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部測試，做好記錄，并由客戶隨工人員簽字確認(rèn)，為工程驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。建議在工前協(xié)調(diào)會(huì)上與客戶明確計(jì)費(fèi)情況，引導(dǎo)客戶盡量簡化。雙方對(duì)計(jì)費(fèi)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果要求客戶簽字確認(rèn)，簽署《計(jì)費(fèi)確認(rèn)報(bào)告》（M19）。主要工作86軟件調(diào)測在軟件調(diào)測過程中，出現(xiàn)調(diào)測壞或需更換單板時(shí)，參見《開軟件調(diào)測需要與客戶協(xié)商驗(yàn)收測試時(shí)所需要測試的項(xiàng)目，雙方做好溝通，一同制定一份《驗(yàn)收手冊》。公司有相關(guān)的驗(yàn)收手冊《資料開發(fā)輔助工具》可以幫助工程師提高工作效率。根據(jù)《NGN系統(tǒng)軟件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，也可借助公司的質(zhì)量檢查工具，對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)整改，并將《工程質(zhì)量自檢表》（M-21）的結(jié)果上載到工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)（EPMS）中。在進(jìn)行設(shè)備割接入網(wǎng)前，務(wù)必要進(jìn)行大話務(wù)量呼叫測試、長時(shí)間通話等測試，檢查系統(tǒng)中是否存在隱患。在調(diào)測時(shí)，要注意對(duì)客戶隨工的現(xiàn)場培訓(xùn)；根據(jù)具體情況和客戶、辦事處協(xié)商是否需要對(duì)用戶進(jìn)行集中培訓(xùn)。并填寫《（客戶）資料移交清單》（M-11）將資料移交客戶。主要工作87軟件調(diào)測需要與客戶協(xié)商驗(yàn)收測試時(shí)所需要測試的項(xiàng)目，雙方做好溝軟件調(diào)測《開箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》《工程技術(shù)問題管理流程》《客戶問題管理流程》《工程質(zhì)量檢查流程》公司流程文件88軟件調(diào)測《開箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書》公司流程文件30軟件調(diào)測《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》《NGN系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》《NGN工程手冊》（M-18調(diào)測記錄表）、（M19計(jì)費(fèi)確認(rèn)報(bào)告 ）《質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》需要的文檔89軟件調(diào)測《NGN工程局端設(shè)備組網(wǎng)指導(dǎo)書》需要的文檔31軟件調(diào)測《（客戶）資料移交清單》（M-11）（除重要的硬件材料外、相應(yīng)的手冊資料、服務(wù)器、BAM等軟件光盤及許可協(xié)議、服務(wù)器系列號(hào)、服務(wù)器服務(wù)號(hào)）《軟調(diào)計(jì)劃》《驗(yàn)收手冊》（軟調(diào)督導(dǎo)、客戶隨工簽字）《工程質(zhì)量自檢表》（M-21）（軟調(diào)督導(dǎo)簽字，事后提交項(xiàng)目經(jīng)理或辦事處留底）《工程備忘錄》（M-13）（記錄工程遺留問題，如因客戶原因沒有按照公司要求施工，客戶條件不具備無法進(jìn)行的部分調(diào)測但不影響功能實(shí)現(xiàn)）《計(jì)費(fèi)確認(rèn)報(bào)告》（M-19）（軟調(diào)督導(dǎo)、客戶負(fù)責(zé)人簽字蓋章）輸出文檔90軟件調(diào)測《（客戶）資料移交清單》（M-11）（除重要的硬件材軟件調(diào)測SoftX3000的配置（SoftX3000V3R003）增加硬件信息 增加功能和協(xié)議數(shù)據(jù)增加本局?jǐn)?shù)據(jù) 增加計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù) 增加媒體網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù) 配置信令數(shù)據(jù) 增加路由和字冠數(shù)據(jù)增加中繼數(shù)據(jù) 配置用戶數(shù)據(jù) 配置中繼承載數(shù)據(jù)MRS6100的配置（V100R002）硬件數(shù)據(jù)配置基本數(shù)據(jù)配置 項(xiàng)目實(shí)例——配置腳本91軟件調(diào)測SoftX3000的配置（SoftX3000V3R0軟件調(diào)測UMG8900的配置（V100R003）配置硬件數(shù)據(jù)配置媒體網(wǎng)關(guān)控制數(shù)據(jù)配置IP承載配置信令SessionEngine2200的配置配置HRP 配置代理AMG5320/IAD2000的配置配置設(shè)備固定IP地址及網(wǎng)關(guān) 配置MG接口數(shù)據(jù)普通接入用戶業(yè)務(wù)配置 項(xiàng)目實(shí)例——配置腳本92軟件調(diào)測UMG8900的配置（V100R003）項(xiàng)目實(shí)例——第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接93第2章工程實(shí)施35初驗(yàn)各個(gè)部分的硬軟件施工均按照合同或工前協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要客戶的要求，按時(shí)完成初驗(yàn)前的工作，保證工程質(zhì)量。驗(yàn)收時(shí)根據(jù)和客戶協(xié)商出的《驗(yàn)收手冊》進(jìn)行驗(yàn)收測試，測試過程當(dāng)中對(duì)內(nèi)容的修改需要和用戶共同協(xié)商確認(rèn)?！厄?yàn)收手冊》務(wù)必在正式驗(yàn)收前先全部熟悉一遍，以免個(gè)別項(xiàng)目驗(yàn)收不能通過。必須在工前協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)就明確割接前初驗(yàn)，在初驗(yàn)前制定初驗(yàn)方案，向客戶提交《初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告》（M-10），與客戶指定的初驗(yàn)負(fù)責(zé)人按照《驗(yàn)收手冊》的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收；這樣避免沒有初驗(yàn)就進(jìn)行設(shè)備上網(wǎng)運(yùn)行，導(dǎo)致客戶拖延初驗(yàn)日期，原則上要求所有業(yè)務(wù)必須全部進(jìn)行初驗(yàn)。每個(gè)工程難免遇到一些問題，建議盡量引導(dǎo)客戶列為工程初驗(yàn)遺留問題。主要工作94初驗(yàn)各個(gè)部分的硬軟件施工均按照合同或工前協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要客戶的要求初驗(yàn)流程：《工程技術(shù)問題管理流程》需要的文檔：《NGN工程手冊》（M-05工程現(xiàn)場周報(bào)表）、（M-10初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告）、（M-12系統(tǒng)初驗(yàn)證書）、（M-22設(shè)備安裝報(bào)告）、《驗(yàn)收手冊》輸出的文檔：《工程現(xiàn)場周報(bào)表》（M-05）、《初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告》（M-10）、《設(shè)備安裝報(bào)告》（M-22）（工程督導(dǎo)、客戶負(fù)責(zé)人簽字蓋章）、《系統(tǒng)初驗(yàn)證書》（M-12）（工程督導(dǎo)、客戶負(fù)責(zé)人簽字蓋章）相關(guān)文檔95初驗(yàn)流程：《工程技術(shù)問題管理流程》相關(guān)文檔37初驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)例——驗(yàn)收測試基本業(yè)務(wù)局內(nèi)語音呼叫－互通測試：MGCP用戶－MGCP用戶局間語音呼叫－ISUP中繼：SIP用戶－PSTN用戶 傳真功能測試：人工接收傳真－ISUP局間呼叫…… 補(bǔ)充業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)－通用特性：遇忙呼叫前轉(zhuǎn)…… 多媒體業(yè)務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)多媒體通信：即時(shí)消息……96初驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)例——驗(yàn)收測試基本業(yè)務(wù)38第2章工程實(shí)施第1節(jié)開工第2節(jié)硬件安裝第3節(jié)軟件調(diào)測第4節(jié)初驗(yàn)第5節(jié)割接97第2章工程實(shí)施39割接割接前工程師制訂《割接方案》，提交辦事處工程經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理組織內(nèi)部評(píng)審；若為重大割接項(xiàng)目，方案應(yīng)提前發(fā)至工程部接口人或技術(shù)支持區(qū)域負(fù)責(zé)人，由總部組織評(píng)審，修改通過后方可實(shí)施。在進(jìn)行升級(jí)或割接的工作，應(yīng)事先提前至少一星期以書面報(bào)告《升級(jí)（割接）申請(qǐng)報(bào)告》的形式向客戶申請(qǐng)，得到客戶的同意后方可實(shí)施。若需要軟件升級(jí)，須熟悉軟件版本特性。模擬操作，修正方案。割接后撥測，值守。主要工作98割接割接前工程師制訂《割接方案》，提交辦事處工程經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)割接流程：《工程擴(kuò)容、割接業(yè)務(wù)支持流程》、《設(shè)備升級(jí)改造流程》需要的文檔：《NGN工程網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案》輸出文檔：《割接申請(qǐng)》、《割接方案》（割接一周前提交審核）、《升級(jí)（割接）匯報(bào)》、《割接運(yùn)行日?qǐng)?bào)》（保持割接后一周內(nèi)）相關(guān)文檔99割接流程：《工程擴(kuò)容、割接業(yè)務(wù)支持流程》、《設(shè)備升級(jí)改造流程第1章工程準(zhǔn)備第2章工程實(shí)施第3章工程交付第4章開局實(shí)例任務(wù)說明100第1章工程準(zhǔn)備42第3章工程交付第1節(jié)主要工作第2節(jié)相關(guān)文檔101第3章工程交付43工程